保險(xiǎn)年度總結(jié)范本

第6頁(yè)共6頁(yè)保險(xiǎn)年?度總結(jié)?范本?___?_，對(duì)?于我來(lái)?說(shuō)是艱?辛的一?年，也?是收獲?的一年?，是生?命改變?的一年?，也是?心滿意?足的一?年。有?壓力困?難，有?低谷煎?熬，有?拼搏奮?戰(zhàn)，有?皆大歡?喜，這?一年的?工作糾?結(jié)輾轉(zhuǎn)?而又碩?果累累?，這一?年的生?活也是?精彩紛?呈而又?收獲匪?淺?？?結(jié)反思?自己的?___?_，更?多的是?成長(zhǎng)、?收獲、?幸福、?感恩、?淡定。?一年?來(lái)，保?險(xiǎn)公司?在省市?公司正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，依?靠我公?司全體?員工的?不懈努?力，公?司業(yè)務(wù)?取得了?突破性?進(jìn)展。?今年各?項(xiàng)工作?健康順?利發(fā)展?。下面?結(jié)合我?的具體?分管工?作，談?談這一?年來(lái)的?成績(jī)與?不足。?一、?工作思?想積?極貫徹?省市公?司關(guān)于?公司發(fā)?展的一?系列重?要指示?，與時(shí)?俱進(jìn)，?勤奮工?作，務(wù)?實(shí)求效?，勇爭(zhēng)?一流，?進(jìn)一步?轉(zhuǎn)變觀?念、改?革創(chuàng)新?，面對(duì)?競(jìng)爭(zhēng)日?趨激烈?的保險(xiǎn)?市場(chǎng)，?強(qiáng)化核?心競(jìng)爭(zhēng)?力，開?展多元?化經(jīng)營(yíng)?，經(jīng)過(guò)?努力和?拼搏，?公司保?持了較?好的發(fā)?展態(tài)勢(shì)?，為保?險(xiǎn)公司?的持續(xù)?發(fā)展，?做出了?應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?全方面?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努?力提高?自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)?水平和?管理水?平。?二、業(yè)?務(wù)管理?根據(jù)?市公司?下達(dá)給?我們的?全年銷?售任務(wù)?，制定?各個(gè)周?、月、?季度、?年銷售?計(jì)劃。?制定計(jì)?劃時(shí)本?著實(shí)事?求是、?根據(jù)各?個(gè)險(xiǎn)種?特點(diǎn)、?客戶特?點(diǎn)，可?實(shí)現(xiàn)的?目標(biāo)。?在目標(biāo)?確定之?后，我?本著“?事事落?實(shí)，事?事督導(dǎo)?”的方?針，通?過(guò)加強(qiáng)?過(guò)程的?管理和?監(jiān)控，?來(lái)確保?目標(biāo)計(jì)?劃的順?利完成?。三?、工作?中的不?足由?于業(yè)務(wù)?較多，?有時(shí)難?免忙中?出錯(cuò)。?例如有?時(shí)服務(wù)?不及時(shí)?，統(tǒng)計(jì)?數(shù)據(jù)出?現(xiàn)偏差?等。有?時(shí)工作?有急躁?情緒，?有時(shí)工?作急于?求成，?反而影?響了工?作的進(jìn)?度和質(zhì)?量;處?理一些?工作關(guān)?系時(shí)還?不能得?心應(yīng)手??？?之，一?年來(lái)，?我嚴(yán)于?律己、?克己奉?公，在?思想上?提高職?工的認(rèn)?識(shí)，行?動(dòng)上用?嚴(yán)格的?制度規(guī)?范，公?司員工?以不斷?發(fā)展建?設(shè)為己?任，銳?意改革?，不斷?創(chuàng)新，?規(guī)范運(yùn)?作，取?得了很?大成績(jī)?。新?的一年?即將到?來(lái)，保?險(xiǎn)市場(chǎng)?的競(jìng)爭(zhēng)?將更加?激烈，?公司要?想繼續(xù)?保持較?好的發(fā)?展態(tài)勢(shì)?，必須?進(jìn)一步?解放思?想，更?新觀念?，突破?自我，?逐漸加?大市場(chǎng)?營(yíng)銷力?度。新?的一年?我將以?飽滿的?激情、?以百倍?的信心?，迎接?未來(lái)的?挑戰(zhàn)，?使本職?工作再?上新臺(tái)?階。我?相信，?在上級(jí)?公司的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?在全體?員工的?共同努?力下，?上下一?心，艱?苦奮斗?，同舟?共濟(jì)，?全力拼?搏，我?們公司?一定能?夠創(chuàng)造?出更加?輝煌的?業(yè)績(jī)!?保險(xiǎn)?年度總?結(jié)范本?（二）?__?__即?將過(guò)去?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的悉心?關(guān)懷下?和同事?們的幫?助指導(dǎo)?下，結(jié)?合我自?身的努?力，在?工作、?學(xué)習(xí)等?各方面?都取得?了長(zhǎng)足?的進(jìn)步?，尤其?是在保?險(xiǎn)理賠?專業(yè)知?識(shí)和技?能培養(yǎng)?方面的?成熟，?使我成?為一名?合格的?車險(xiǎn)查?勘定損?員。隨?著工作?崗位的?調(diào)整，?我已經(jīng)?成長(zhǎng)為?為一名?能夠獨(dú)?立工作?、業(yè)務(wù)?熟練的?前臺(tái)工?作人員??，F(xiàn)將?一年來(lái)?的工作?情況向?公司領(lǐng)?導(dǎo)總結(jié)?、匯報(bào)?如下：?一、?加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)?，注重?個(gè)人素?質(zhì)提高?加強(qiáng)?自身業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，爭(zhēng)做?理賠標(biāo)?兵。在?日常的?工作學(xué)?習(xí)中，?我堅(jiān)持?學(xué)習(xí)更?多的保?險(xiǎn)知識(shí)?和業(yè)務(wù)?技能，?在老同?志的“?傳幫帶?”下，?不斷加?強(qiáng)個(gè)人?自學(xué)，?彌補(bǔ)個(gè)?人在保?險(xiǎn)專業(yè)?知識(shí)和?理賠技?能上的?不足，?始終保?持著學(xué)?無(wú)止境?的學(xué)習(xí)?精神，?力爭(zhēng)以?優(yōu)質(zhì)、?快速、?合規(guī)的?專業(yè)素?質(zhì)做好?理賠客?戶服務(wù)?工作，?報(bào)效公?司培養(yǎng)?，并抱?以樂(lè)觀?、積極?的態(tài)度?，以爭(zhēng)?做理賠?標(biāo)兵為?目標(biāo)。?二、?嚴(yán)格管?理制度?，恪守?保險(xiǎn)人?員職業(yè)?道德?時(shí)時(shí)學(xué)?習(xí)掌握?公司的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?、嚴(yán)守?理賠員?工準(zhǔn)則?。我清?醒的認(rèn)?識(shí)到，?理賠線?作為公?司經(jīng)營(yíng)?的出口?關(guān)，責(zé)?任重大?，同時(shí)?又面對(duì)?保戶、?汽車修?理企業(yè)?等方方?面面的?利益誘?惑，對(duì)?此我始?終保持?清醒的?頭腦，?時(shí)刻牢?記《中?國(guó)人保?財(cái)險(xiǎn)理?賠紀(jì)律?八條禁?令》、?《中國(guó)?人保財(cái)?險(xiǎn)甘肅?省分公?司理賠?人員工?作紀(jì)律?“十要?”“十?不準(zhǔn)”?“十嚴(yán)?禁”》?、《中?國(guó)人保?財(cái)險(xiǎn)甘?肅省分?公司車?險(xiǎn)查勘?、定損?三字經(jīng)?》等理?賠紀(jì)律?，堅(jiān)決?杜絕“?吃、拿?、卡、?要”現(xiàn)?象發(fā)生?，確保?自身做?到克己?奉公、?清廉從?業(yè)。?三、工?作的主?要做法?及成效?1.?堅(jiān)持實(shí)?事求是?、“迅?速、及?時(shí)、準(zhǔn)?確、合?理”的?保險(xiǎn)理?賠原則?。在正?常工作?時(shí)間及?節(jié)假日?值班期?間，只?要接到?報(bào)案，?無(wú)論事?故大小?，無(wú)論?白天黑?夜，始?終堅(jiān)持?第一時(shí)?間趕到?第一現(xiàn)?場(chǎng)，掌?握第一?手資料?，嚴(yán)格?按照快?速賠付?流程，?為客戶?提供力?所能及?的方便?。2?.加強(qiáng)?案情溝?通，力??？蛻?滿意。?在案件?處理過(guò)?程中，?我確保?每案做?到上下?環(huán)節(jié)交?流溝通?，一次?性收集?齊全案?件賠付?所需資?料，方?便后續(xù)?環(huán)節(jié)處?理，不?斷提高?案件的?結(jié)案時(shí)?效，對(duì)?客戶咨?詢，我?做到每?問(wèn)必答?，耐心?細(xì)致，?在堅(jiān)持?公司賠?付原則?的基礎(chǔ)?上，做?到以制?度來(lái)做?人、做?事，做?到按章?辦事。?避免了?人情、?感情關(guān)?，增加?了遵紀(jì)?的自覺(jué)?性，盡?己所能?提高客?戶滿意?度。?3.注?重資料?的完成?、準(zhǔn)確?、規(guī)范?，做好?數(shù)據(jù)質(zhì)?量整理?工作。?數(shù)據(jù)質(zhì)?量建設(shè)?是公司?提高市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?力的基?礎(chǔ)工程?，數(shù)據(jù)?質(zhì)量的?高低直?接影響?公司經(jīng)?營(yíng)管理?水平，?是重大?決策的?關(guān)鍵依?據(jù)。對(duì)?業(yè)務(wù)數(shù)?據(jù)規(guī)范?性、完?整性、?準(zhǔn)確性?等進(jìn)行?了多次?檢查，?使公司?業(yè)務(wù)數(shù)?據(jù)質(zhì)量?得到進(jìn)?一步的?改善。?4.?注重儀?容儀表?，展現(xiàn)?公司良?好形象?。嚴(yán)格?按照制?度要求?，做好?儀容、?儀表、?行為、?語(yǔ)言、?禮節(jié)，?體現(xiàn)人?保理賠?員工的?精神風(fēng)?貌。?5.注?重與各?崗位之?間積極?配合，?相互支?持，督?促形成?合力，?確保理?賠流程?的暢通?有序。?在自己?工作職?責(zé)范圍?內(nèi)，充?分發(fā)揮?積極性?、主動(dòng)?性和創(chuàng)?造性，?提高預(yù)?見性、?超前性?和計(jì)劃?性。?四、工?作中存?在不足?回顧?一年的?工作和?學(xué)習(xí)，?在取得?上述成?績(jī)的同?時(shí)，還?有一些?在今后?的工作?中亟待?提升的?方面：?一是要?繼續(xù)加?強(qiáng)車險(xiǎn)?理賠管?控，有?效降低?賠付成?本。二?是要增?強(qiáng)防范?保險(xiǎn)欺?詐意識(shí)?，要進(jìn)?一步與?交警、?經(jīng)偵等?部門做?好打假?防騙工?作。?五、下?一階段?工作目?標(biāo)在?今后的?工作中?，我會(huì)?加倍的?努力學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識(shí)，?掌握更?多的業(yè)?務(wù)技能?，為將?來(lái)的工?作打好?堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?1.?在作風(fēng)?上，能?遵章守?紀(jì)、團(tuán)?結(jié)同事?、務(wù)真?求實(shí)、?樂(lè)觀上?進(jìn)，始?終保持?嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)?真的工?作態(tài)度?和一絲?不茍的?工作作?風(fēng)，勤?勤懇懇?，任勞?任怨。?2.?在生活?中，發(fā)?揚(yáng)艱苦?樸素、?勤儉耐?勞、樂(lè)?于助人?的優(yōu)良?傳統(tǒng)，?始終做?到老老?實(shí)實(shí)做?人，勤?勤懇懇?做事，?勤勞簡(jiǎn)?樸的生?活，時(shí)?刻牢記?自己的?責(zé)任和?義務(wù)，?嚴(yán)格要?求自己?，確保?完成自?己本職?工作任?務(wù)。?3.在?本職工?作上，?嚴(yán)以律?己，遵?守各項(xiàng)?規(guī)章制?度，嚴(yán)?格要求?自己，?擺正工?作位置?，時(shí)刻?保持“?謙虛，?謹(jǐn)慎，?律己”?的工作?態(tài)度，?在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?培養(yǎng)和?同事們?的幫助?下，始?終勤奮?學(xué)習(xí)，?積極進(jìn)?取，努?力提高?自我，?始終勤?奮工作?，認(rèn)真?完成任?務(wù)，履?行好崗?位的職?責(zé)。?顧舊盼?新，提?升理賠?服務(wù)質(zhì)?量仍然?是__?__工?作重心?，理賠?服務(wù)的?好壞將?直接關(guān)?系到公?司形象?，影響?到公司?業(yè)務(wù)發(fā)?展，車?險(xiǎn)理賠?是需要?管控的?業(yè)務(wù)，?如何縮?短理賠?周期，?節(jié)約理?賠成本?，擠干?理賠水?分一直?是我致?力追求?的奮斗?目標(biāo)。?為此，?在新的?一年里?我將更?加勤奮?的工作?，刻苦?的學(xué)習(xí)?，努力?提高自?身的綜?合素質(zhì)?和工作?技能，?以嶄新?的精神?狀態(tài)投?入到工?作當(dāng)中?，為公?司發(fā)展?做出力?所能及?的應(yīng)有?貢獻(xiàn)。?保險(xiǎn)?年度總?結(jié)范本?（三）?光陰?似箭，?轉(zhuǎn)眼間?___?_年即?將進(jìn)入?尾聲!?作為保?險(xiǎn)公司?一份子?來(lái)說(shuō)，?首先感?謝領(lǐng)導(dǎo)?在這即?將一年?的工作?中，對(duì)?我的幫?助支持?與指導(dǎo)?。同時(shí)?，在這?工作期?間，有?得也有?失，現(xiàn)?就將_?___?年工作?結(jié)如下?：1?、提高?自身素?質(zhì)，履?行自己?的職責(zé)?。今?年__?__月?份我步?入到保?險(xiǎn)公司?，從事?保險(xiǎn)這?個(gè)陌生?的行業(yè)?。對(duì)于?一個(gè)剛?走出校?門從事?新型行?業(yè)的畢?業(yè)生來(lái)?說(shuō)，將?會(huì)面臨?更大程?度上新?的挑戰(zhàn)?和考驗(yàn)?。為了?適應(yīng)當(dāng)?前工作?的需要?，應(yīng)該?時(shí)刻把?學(xué)習(xí)放?在第一?位，提?高自身?綜合素?質(zhì)，特?別是增?強(qiáng)保險(xiǎn)?方面的?知識(shí)，?做一個(gè)?真正的?保險(xiǎn)人?。做為?辦公室?一名機(jī)?要員來(lái)?說(shuō)，主?要工作?就是上?傳下達(dá)?、文件?管理、?檔案管?理以及?零碎的?事情，?這些看?似簡(jiǎn)單?的事情?，做起?來(lái)卻需?要有足?夠的耐?心，記?得第一?次拿出?文件給?領(lǐng)導(dǎo)看?時(shí)，文?件是一?遍又一?遍修改?，一遍?又一遍?打印，?甚至讓?自身泄?氣煩燥?，可是?后來(lái)將?心比心?，公司?領(lǐng)導(dǎo)都?可以不?厭其煩?認(rèn)真對(duì)?待每一?個(gè)文件?，乃至?一個(gè)字?，而做?為我顯?然是微?不足道?的，達(dá)?到了培?養(yǎng)耐心?的良好?目的。?態(tài)度決?定一切?，在工?作中我?會(huì)繼續(xù)?竭盡全?力做好?自己的?事情。?2、?執(zhí)行做?好領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?任務(wù)。?做為?自身來(lái)?說(shuō)，除?了做好?自己份?內(nèi)的事?以外，?執(zhí)行領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的事情?當(dāng)然也?是理所?當(dāng)然的?。同時(shí)?我積極?配合領(lǐng)?導(dǎo)安排?的工作?，做到?腿勤，?手勤，?嘴勤，?不怕苦?，不怕?累，對(duì)?工作盡?職盡責(zé)?，盡量?替領(lǐng)導(dǎo)?分憂，?提高了?辦事效?率。?3、在?工作中?存在的?問(wèn)題。?在這?一年中?，存在?著很多?不足之