質(zhì)量承諾及保證措施

質(zhì)量承諾及保證措施

工程質(zhì)量承諾

確保本工程達到合格工程。

質(zhì)量保證體系

根據(jù)公司的質(zhì)量保證體系，制定本項目的保證體系。

一、質(zhì)量保證的組織措施

1、公司組織質(zhì)量管理部等職能部門組成有效的質(zhì)量監(jiān)督檢查機制，審核工程實施過程。

2、明確項目部成員的職責(zé)和權(quán)限，保證各行其職、各負(fù)其責(zé)，項目經(jīng)理部質(zhì)量體系要素職責(zé)分配表見下圖

二、質(zhì)量保證管理措施

根據(jù)公司質(zhì)量體系要求，質(zhì)量管理按以下步驟進行：1.資料管理

1)為保證所有與質(zhì)量有關(guān)的文件和資料能被有效地控制，本項目實施過程中需要的文件和資料，采取按職能分工負(fù)責(zé)管理。

2)項目完工后，項目經(jīng)理部按公司和地方檔案管理要求和有關(guān)規(guī)定，將工程管理、工程竣工文件和資料整理并分別移交給公司、業(yè)主和地方檔案部門。2、材料控制

1)項目經(jīng)理部在工程項目開工前，根據(jù)合同文件、施工圖紙、任務(wù)分工，制訂材料和半成品需用計劃，其內(nèi)容為：產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、供貨時間、驗證方式等。

2)項目經(jīng)理部材料員采購對工程產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生重大影響的材料、半成品時，首先應(yīng)對合格分供方進行評定，評定合格的分供方應(yīng)經(jīng)項目經(jīng)理審核批準(zhǔn)。

3)材料員根據(jù)已審核批準(zhǔn)的材料采購計劃與合格分供方簽訂《工礦產(chǎn)品供銷合同》。采購合同必須包含如下主要內(nèi)容：

4)分供方資質(zhì)或生產(chǎn)許可證，聯(lián)系方式；5)驗證方法，標(biāo)識和運送方式；6)不合格或爭議的解決方式方法；7)如需要時業(yè)主的驗證方式和條件保證；8)供貨時間和持續(xù)供應(yīng)能力；

9)項目經(jīng)理部定期檢查分供方履行合同的能力，如發(fā)現(xiàn)供貨信譽下降和供貨產(chǎn)品質(zhì)量降低，應(yīng)中止與該分供方合同，取消合格分供方資格，并重新按程序要求選擇合格分供方。3、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性

1)本項目用的主要材料、半成品，凡容易混淆的均應(yīng)進行標(biāo)識，并保持標(biāo)識的完整和唯一性。

2)本項目需要標(biāo)識的：3)原材料：土工布等。

4)凡是設(shè)計文件、施工驗收規(guī)范、質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)中涉及到的主要材料、半成品，均應(yīng)具有可追溯性。產(chǎn)品的質(zhì)保書、合格證、復(fù)檢單、施工記錄、質(zhì)量評定記錄應(yīng)保持記錄一致性。4、施工過程控制

1)本項目應(yīng)采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范：本工程各部位施工應(yīng)遵循現(xiàn)行國家有關(guān)

規(guī)范、規(guī)程，如《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工及驗收規(guī)范》和浙江省有關(guān)海塘建設(shè)的技術(shù)規(guī)定等進行施工及驗收。

2)施工過程

a)根據(jù)工程承包合同的工期要求進行施工進度設(shè)計，并按要求，編制季、月進度計劃，并報監(jiān)理工程師、業(yè)主和公司施工技術(shù)部。

b)進度計劃的編制應(yīng)根據(jù)各項資源的供需情況，力求安排得科學(xué)合理。c)對進度計劃中關(guān)鍵線路上難度較大的節(jié)點，項目經(jīng)理應(yīng)預(yù)先組織工程技術(shù)、質(zhì)量安全、材料采購人員進行分析研究，采取有效措施，以確保節(jié)點的實現(xiàn)。

d)每月底根據(jù)施工實際進度對計劃進行調(diào)整，并報監(jiān)理工程師、業(yè)主和公司施工技術(shù)部。

e)技術(shù)負(fù)責(zé)人組織施工技術(shù)人員進行圖紙自審并參加業(yè)主召集的圖紙會審，并將圖紙自審的問題提交設(shè)計答復(fù)。

f)技術(shù)員對進場的作業(yè)人員進行技術(shù)交底、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，質(zhì)量安全員分別進行工程質(zhì)量和文明安全措施交底、素質(zhì)教育，有要求的特殊作業(yè)人員必須持證上崗。

g)質(zhì)量員對進場的材料、半成品按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行檢驗，確保質(zhì)量合格。h)施工員對進場的施工機具設(shè)備進行進場驗證，確保性能滿足施工要求。技術(shù)員對計量器具的有效性進行控制。

i)項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對監(jiān)理、業(yè)主、監(jiān)督站和公司相關(guān)部室提出的問題及時整改，如果是書面通知應(yīng)有整改情況反饋。

3)工序交接控制

a)工序質(zhì)量員組織交換，并執(zhí)行自檢、互檢、專檢質(zhì)量檢查制。

b)合同約定的有關(guān)地方行政管理部門規(guī)定的工序交接需監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)站、業(yè)主到場驗證的，在專檢合格后按規(guī)定時間提前約請到場。

c)隱蔽工程必須在專檢合格后，按規(guī)定需經(jīng)監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)站、業(yè)主、設(shè)計檢查合格，并簽字后方可進行隱蔽工程施工。

d)不同施工單位專業(yè)間工程交換，應(yīng)監(jiān)理、業(yè)主檢查合格后方可辦理交接手續(xù)。

4)關(guān)鍵工序

a)關(guān)鍵工序施工前，技術(shù)員必須對作業(yè)班組人員進行技術(shù)交底，并采用清楚實用方式，如操作規(guī)程、工法、裝飾樣板間，特定的操作要求等，作為操作人員的技藝評定準(zhǔn)則。

b)關(guān)鍵工序所使用的材料、半成品、施工機械，必須經(jīng)質(zhì)量員、施工員經(jīng)審定驗證合格。

c)關(guān)鍵工序施工過程中施工員、技術(shù)員、質(zhì)量員到場監(jiān)控，關(guān)鍵工序施工完成后，質(zhì)量員應(yīng)按規(guī)定的要求進行工序檢驗、評定。不能滿足規(guī)定要求的，應(yīng)分析原因，采取糾正措施。

5)特殊工序

特殊工序開工前應(yīng)遂項確定其施工條件，技術(shù)負(fù)責(zé)人組織施工技術(shù)、質(zhì)量、安全等專職人員進行以下內(nèi)容的監(jiān)控檢查：a)人員資格審查，驗查崗位證書；b)審核機具進場驗證記錄和保養(yǎng)記錄；

c)主要材料和半成品的材質(zhì)證明、復(fù)檢證明、合格證的審查，并審查其是否具有可追溯性；

d)檢查經(jīng)審批的施工作業(yè)設(shè)計和交底記錄；e)安全操作規(guī)程和措施；

f)必要的技藝評定準(zhǔn)則；

g)對作業(yè)設(shè)計規(guī)定的活動，其檢查、執(zhí)行、驗證人員的責(zé)任落實；h)特殊工序施工過程中，施工技術(shù)人員按照作業(yè)設(shè)計規(guī)定要求，進行連續(xù)監(jiān)控，對過程參數(shù)做好記錄，質(zhì)量員予以驗證。

在特殊工序施工中，若工藝參數(shù)發(fā)生異常波動，應(yīng)按作業(yè)設(shè)計中制訂的緊急措施進行糾正，若仍不能糾正，則應(yīng)停止施工，采取保護措施，找出原因后才能繼續(xù)施工。繼續(xù)施工時，如果因施工中斷不能保證工程質(zhì)量，必須返工重新施工。

特殊工序施工完畢后，施工技術(shù)人員仍然要繼續(xù)監(jiān)控產(chǎn)品特性和過程參數(shù)的變化。5、材料的檢驗和試驗

1）成立工地試驗室，原材料、半成品檢驗和試驗

a)凡本項目采用的原材料均必須有質(zhì)量保證書，并按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求進行復(fù)檢。

2)過程檢驗和試驗

a)凡工序過程試驗項目土工布并報送監(jiān)理工程師認(rèn)可。

b)工序檢驗，各工序進行完后，應(yīng)認(rèn)真開發(fā)自檢活動，做好自檢記錄，施工技術(shù)人員組織分項、分部工程質(zhì)量檢驗評定，專職質(zhì)量進行核定，并報送監(jiān)理工程師認(rèn)可。

3)最終檢驗

a)工程項目具備竣工驗收條件時，項目經(jīng)理部按合同約定的條件報經(jīng)監(jiān)理工程師認(rèn)可和質(zhì)量監(jiān)督站檢查合格后，向為主提供完整竣工資料和竣工驗收報告。竣工資料包括以下內(nèi)容：

b)永久性水準(zhǔn)點的坐標(biāo)位置，建筑物、構(gòu)筑物在施工過程中的測量定位記錄，沉降觀測及變形觀測記錄；

c)圖紙會審記錄，設(shè)計變更和技術(shù)核定單；

d)施工記錄，隱蔽工程驗收記錄和中間交接驗收記錄；e)設(shè)備和管線調(diào)試、試壓、試運轉(zhuǎn)等記錄；

f)主體結(jié)構(gòu)和重要部位的試件、試塊、焊接、材料試驗、檢驗記錄；g)其他有關(guān)技術(shù)文件。6、檢試設(shè)備及計量器具的控制

1)本工程項目上使用的檢測設(shè)備及計量器具均應(yīng)處于校準(zhǔn)狀態(tài)，以保證為質(zhì)量活動提供可靠的數(shù)據(jù)。

2)技術(shù)員應(yīng)掌握在用的檢測設(shè)備及計量器具的配備清單或臺帳負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)對檢試設(shè)備及計量器具的配備、保養(yǎng)、有效周期的控制。

7、檢驗和試驗狀態(tài)控制

原材料的檢驗和試驗狀態(tài)標(biāo)識掛牌為標(biāo)識，工序檢驗和試驗狀態(tài)標(biāo)識以監(jiān)理簽核的檢驗單為標(biāo)識。

8、不合格品的控制

不合格品的處置方案，應(yīng)按程序文件規(guī)定審批后實施，必要時需經(jīng)設(shè)計、業(yè)主和監(jiān)理簽證后實施。9、糾正和預(yù)防措施

1)項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)將收集到的不合格信息每月上報公司辦公室，并分析原因，采取糾正措施，必要時約請監(jiān)理、業(yè)主、質(zhì)監(jiān)站到場驗證。

2)接到公司下達的預(yù)防措施通知后，項目經(jīng)理應(yīng)立即組織人員結(jié)合本項目質(zhì)量管理實際，在規(guī)定的時間內(nèi)認(rèn)真實施預(yù)防措施，并將實施結(jié)果報公司辦公室。10、搬運、貯存、防護

1)原材料和半成品的貯存應(yīng)根據(jù)原材料和半成品的特性要求堆放保管，保證存放環(huán)境符合要求，存放場地符合施工總平面布置要求，具體執(zhí)行公司《關(guān)于施工現(xiàn)場材料管理制度》。

2)工程施工期間和已完工工程交付前，項目經(jīng)理應(yīng)按照公司《關(guān)于對半成品的防護的規(guī)定》組織實施對半成品、成品的防護。11、質(zhì)量記錄的控制

1)工程項目施工過程的質(zhì)量記錄包括：a)施工記錄；

b)質(zhì)量檢驗、試驗、評定記錄；c)技術(shù)管理、技術(shù)簽證記錄；d)工程交工驗收記錄；e)項目質(zhì)量體系運行記錄。

上述記錄按規(guī)定要求在施工過程作好記錄，做到與工程進度同步。2)質(zhì)量記錄的控制，應(yīng)按類收集、編目保管，便于存取和查閱。3)質(zhì)量記錄內(nèi)容應(yīng)真實、準(zhǔn)確、字跡清晰、能正確辨認(rèn)。12、統(tǒng)計技術(shù)

1)本項目經(jīng)理部執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的統(tǒng)計技術(shù)，具體有：

a)分析質(zhì)量信息，進行質(zhì)量改進過程中運用排列法、因果法、對策表。b)施工進度采用網(wǎng)絡(luò)圖。

2)業(yè)主和質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)有要求的，項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)采用。13、培訓(xùn)

1)技術(shù)負(fù)責(zé)人組織實施對參加施人員進行質(zhì)量意識教育。

2)技術(shù)負(fù)責(zé)人配合公司確保本項目的管理人員的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和工人的技能符合要求，特殊工作人員持證上崗。

竣工后的質(zhì)量服務(wù)

執(zhí)行公司質(zhì)量回訪制度，項目經(jīng)理會同公司施工技術(shù)部進行定期回訪，并隨時恭聽業(yè)主使用意見，建立工程質(zhì)量信息反饋檔案，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，分析原因，及時糾正，為業(yè)主提供最終的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

工程質(zhì)量承諾

確保本工程達到合格工程。

質(zhì)量保證體系

根據(jù)公司的質(zhì)量保證體系，制定本項目的保證體系。

一、質(zhì)量保證的組織措施

1、公司組織質(zhì)量管理部等職能部門組成有效的質(zhì)量監(jiān)督檢查機制，審核工程實施過程。

2、明確項目部成員的職責(zé)和權(quán)限，保證各行其職、各負(fù)其責(zé)，項目經(jīng)理部質(zhì)量體系要素職責(zé)分配表見下圖

二、質(zhì)量保證管理措施

根據(jù)公司質(zhì)量體系要求，質(zhì)量管理按以下步驟進行：1.資料管理

1)為保證所有與質(zhì)量有關(guān)的文件和資料能被有效地控制，本項目實施過程中需要的文件和資料，采取按職能分工負(fù)責(zé)管理。

2)項目完工后，項目經(jīng)理部按公司和地方檔案管理要求和有關(guān)規(guī)定，將工程管理、工程竣工文件和資料整理并分別移交給公司、業(yè)主和地方檔案部門。2、材料控制

1)項目經(jīng)理部在工程項目開工前，根據(jù)合同文件、施工圖紙、任務(wù)分工，制訂材料和半成品需用計劃，其內(nèi)容為：產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、供貨時間、驗證方式等。

2)項目經(jīng)理部材料員采購對工程產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生重大影響的材料、半成品時，首先應(yīng)對合格分供方進行評定，評定合格的分供方應(yīng)經(jīng)項目經(jīng)理審核批準(zhǔn)。

3)材料員根據(jù)已審核批準(zhǔn)的材料采購計劃與合格分供方簽訂《工礦產(chǎn)品供銷合同》。采購合同必須包含如下主要內(nèi)容：

4)分供方資質(zhì)或生產(chǎn)許可證，聯(lián)系方式；5)驗證方法，標(biāo)識和運送方式；6)不合格或爭議的解決方式方法；7)如需要時業(yè)主的驗證方式和條件保證；8)供貨時間和持續(xù)供應(yīng)能力；

9)項目經(jīng)理部定期檢查分供方履行合同的能力，如發(fā)現(xiàn)供貨信譽下降和供貨產(chǎn)品質(zhì)量降低，應(yīng)中止與該分供方合同，取消合格分供方資格，并重新按程序要求選擇合格分供方。3、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性

1)本項目用的主要材料、半成品，凡容易混淆的均應(yīng)進行標(biāo)識，并保持標(biāo)識的完整和唯一性。

2)本項目需要標(biāo)識的：3)原材料：土工布等。

4)凡是設(shè)計文件、施工驗收規(guī)范、質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)中涉及到的主要材料、半成品，均應(yīng)具有可追溯性。產(chǎn)品的質(zhì)保書、合格證、復(fù)檢單、施工記錄、質(zhì)量評定記錄應(yīng)保持記錄一致性。4、施工過程控制

1)本項目應(yīng)采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范：本工程各部位施工應(yīng)遵循現(xiàn)行國家有關(guān)

規(guī)范、規(guī)程，如《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工及驗收規(guī)范》和浙江省有關(guān)海塘建設(shè)的技術(shù)規(guī)定等進行施工及驗收。

2)施工過程

a)根據(jù)工程承包合同的工期要求進行施工進度設(shè)計，并按要求，編制季、月進度計劃，并報監(jiān)理工程師、業(yè)主和公司施工技術(shù)部。

b)進度計劃的編制應(yīng)根據(jù)各項資源的供需情況，力求安排得科學(xué)合理。c)對進度計劃中關(guān)鍵線路上難度較大的節(jié)點，項目經(jīng)理應(yīng)預(yù)先組織工程技術(shù)、質(zhì)量安全、材料采購人員進行分析研究，采取有效措施，以確保節(jié)點的實現(xiàn)。

d)每月底根據(jù)施工實際進度對計劃進行調(diào)整，并報監(jiān)理工程師、業(yè)主和公司施工技術(shù)部。

e)技術(shù)負(fù)責(zé)人組織施工技術(shù)人員進行圖紙自審并參加業(yè)主召集的圖紙會審，并將圖紙自審的問題提交設(shè)計答復(fù)。

f)技術(shù)員對進場的作業(yè)人員進行技術(shù)交底、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，質(zhì)量安全員分別進行工程質(zhì)量和文明安全措施交底、素質(zhì)教育，有要求的特殊作業(yè)人員必須持證上崗。

g)質(zhì)量員對進場的材料、半成品按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行檢驗，確保質(zhì)量合格。h)施工員對進場的施工機具設(shè)備進行進場驗證，確保性能滿足施工要求。技術(shù)員對計量器具的有效性進行控制。

i)項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對監(jiān)理、業(yè)主、監(jiān)督站和公司相關(guān)部室提出的問題及時整改，如果是書面通知應(yīng)有整改情況反饋。

3)工序交接控制

a)工序質(zhì)量員組織交換，并執(zhí)行自檢、互檢、專檢質(zhì)量檢查制。

b)合同約定的有關(guān)地方行政管理部門規(guī)定的工序交接需監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)站、業(yè)主到場驗證的，在專檢合格后按規(guī)定時間提前約請到場。

c)隱蔽工程必須在專檢合格后，按規(guī)定需經(jīng)監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)站、業(yè)主、設(shè)計檢查合格，并簽字后方可進行隱蔽工程施工。

d)不同施工單位專業(yè)間工程交換，應(yīng)監(jiān)理、業(yè)主檢查合格后方可辦理交接手續(xù)。

4)關(guān)鍵工序

a)關(guān)鍵工序施工前，技術(shù)員必須對作業(yè)班組人員進行技術(shù)交底，并采用清楚實用方式，如操作規(guī)程、工法、裝飾樣板間，特定的操作要求等，作為操作人員的技藝評定準(zhǔn)則。

b)關(guān)鍵工序所使用的材料、半成品、施工機械，必須經(jīng)質(zhì)量員、施工員經(jīng)審定驗證合格。

c)關(guān)鍵工序施工過程中施工員、技術(shù)員、質(zhì)量員到場監(jiān)控，關(guān)鍵工序施工完成后，質(zhì)量員應(yīng)按規(guī)定的要求進行工序檢驗、評定。不能滿足規(guī)定要求的，應(yīng)分析原因，采取糾正措施。