企業(yè)新員工入職培訓(xùn)方案 -1

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對待新員工既要調(diào)動新員工心情，又要讓新員工更快地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，定然要制定新員工培訓(xùn)計劃，而新員工的培訓(xùn)對于公司的管理更是重要，有了新員工培訓(xùn)計劃，可以在事前就考慮清晰并預(yù)備好對于新員工培訓(xùn)要點，針對新員工的特點，舉行有效的按步就班，對于人力資源更好的利用，起到一個指引規(guī)范的作用。因此，新員工培訓(xùn)計劃無疑被寄托了更多的厚望。

新員工培訓(xùn)計劃主要包括了詢問公司、信息公司、五星級酒店、策劃公司、房地產(chǎn)公司、塑業(yè)公司等不同行業(yè)不同公司的新員工培訓(xùn)計劃，為企業(yè)制定新員工的培訓(xùn)計劃提供參考。

一、培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解集團,公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

2、讓新員工認識新崗位職責,工作流程,與工作相關(guān)的平安,衛(wèi)生學(xué)問以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素養(yǎng).

二、培訓(xùn)程序

1、大同學(xué)或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡結(jié)構(gòu)相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓(xùn),共同考核.(不定期)

2、人數(shù)較少,簇擁時,由詳細用人單位從中央→詳細班組負責培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表確認為證,職校負責抽查.

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1、中央(公司)崗前培訓(xùn)――中央預(yù)備培訓(xùn)材料.主要是要對新來員工表示歡迎;根據(jù)各中央(公司)行業(yè)特點組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),中央(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素養(yǎng)預(yù)備手冊或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習的輔導(dǎo)教師;解答新員工提出的問題.

2、部門崗位培訓(xùn)――新員工實際工作部門負責.

推薦新員工熟悉本部門員工；參觀工作部門；推薦部門環(huán)境與工作內(nèi)容,部門內(nèi)的特別規(guī)定；講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工；1周內(nèi),部門負責人與新員工舉行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中浮現(xiàn)的問題,回答新員工的提問；對新員工1周的表現(xiàn)舉行評估,給新員工下1步工作提出1些詳細要求.

3、集團整體培訓(xùn)：集團職校負責--不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》――(簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,講述東南大學(xué)在南京市地理位置,交通狀況；集團歷史與進展前景,集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；集團組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),集團各部門職能推薦,主要服務(wù)對象,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標準等；集團有關(guān)政策與福利,集團有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化建議采用的渠道；解答新員工提出的問題.)

四、培訓(xùn)反饋與考核

1、各中央(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,并交集團培訓(xùn)學(xué)校存檔,所舉行的中央(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下舉行.各中央(公司)每培訓(xùn)1批新員工都務(wù)必完成1套"新員工培訓(xùn)"表,部門→中央(公司)→集團職校的培訓(xùn)鏈,應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,層層確認

2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)仔細嚴格,保證質(zhì)量,全部培訓(xùn)資料注重保存,并注重在實施過程中不斷修改,完美.

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)1發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對各中央新員工培訓(xùn)狀況每學(xué)期給各中央總結(jié)反饋1次.

五、新員工培訓(xùn)實施

1、召集各中央(公司)負責培訓(xùn)人員,就有關(guān)集團新職工培訓(xùn)實施計劃,征求與會者意見,完美培訓(xùn)計劃。

2、各中央(公司)盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,落實培訓(xùn)人選,協(xié)作集團職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3、集團內(nèi)部宣揚"新員工培訓(xùn)計劃",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)計劃,宣揚開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

4、全部新員工在正式上崗前,都務(wù)必在中央(公司)集中培訓(xùn)1次,(培訓(xùn)內(nèi)容見中央崗前培訓(xùn));然后再到詳細工作部門舉行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn));各中央(公司)可按照新員工基本狀況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時光,1般狀況下,培訓(xùn)時光為1-3天;按照新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓(xùn),總體培訓(xùn)時光1周為宜,培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書,培訓(xùn)合格名單報集團人力資源部。

篇2:新員工的萬能培訓(xùn)計劃

在新員工到單位報到后，務(wù)必舉行入廠、入校或入公司教導(dǎo)，稱這種教導(dǎo)為"引導(dǎo)"，即對新員工的工作和組織狀況作官方的推薦，讓他們了解認識單位的歷史、現(xiàn)狀、將來進展方案，他們的工作、工作單位以及囫圇組織的環(huán)境、單位的規(guī)章制度、工作的崗位職責、工作操作程序、單位的組織文化、績效評估制度和獎懲制度，并讓他們熟悉將一起工作的同事等等。此外。培訓(xùn)還要建立傳幫帶的師徒制度，使新職工更快地認識環(huán)境，了解工作操作過程和技術(shù)，讓他們知道，假如遇到困難和問題，應(yīng)當通過什么渠道來解決。

沒有任何社會經(jīng)受，就像一張白紙一樣，踏上人生旅途的新員工，對他們影響最大的是剛參與工作時碰到的領(lǐng)導(dǎo)及老員工。對新員工的培養(yǎng)方式打算著新員工的人生看法和生活目標，疏忽不得。

一、踏上工作崗位前的集中訓(xùn)練新來的員工，普通要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)人講話、學(xué)習有關(guān)本公司學(xué)問、實習、集訓(xùn)等集中教導(dǎo)，然后再正式分配到各個部門。這種集中式的訓(xùn)練普通由人事部門組織，短則一個月，長則半年，也有將近一年的。這種訓(xùn)練的目的是要解決一些共同的問題，讓新員工盡快認識和了解公司的基本狀況。可采納通信教導(dǎo)或內(nèi)部刊物發(fā)行的方式來實現(xiàn)。

訓(xùn)練內(nèi)容應(yīng)包括三大板塊：

1.幫忙新員工了解公司，培養(yǎng)員工的認同感。其作法可考慮描述公司進展史。

主要負責人推薦、有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售情況、經(jīng)營方針與進展目標等等。

2.在上述活動的基礎(chǔ)上，要求新員工確定自己的工作看法和人生目標，同時為之提供有關(guān)交際、員工常識之類的小冊子，幫忙其盡快完成角色轉(zhuǎn)換。

3.請新員工描述對公司的感想，了解新員工在想些什么，想知道些什么，還可讓其談?wù)剬π聧徫挥泻螒B(tài)度，對自己有什么觸動，希翼公司能提供什么樣的工作環(huán)境等等。

新進員工教導(dǎo)訓(xùn)練是員工學(xué)習公司生活的第一步。

因為大眾傳揚媒介繪聲繪影地將新進人員的訓(xùn)練講述得十分嚴酷，讓人聯(lián)想到像魔鬼訓(xùn)練營普通，因此，受訓(xùn)的新人總是心存擔心和緊急。其實，它并沒有那么嚴峻，這種訓(xùn)練并不是要讓新人接受什么重大的挑戰(zhàn)，或者是測試什么能力。其目的主要是幫忙新人成為社會人的朋友，學(xué)習與朋友交往的看法、法規(guī)而已。普通新進員工受訓(xùn)時，須集體住宿，通過共同生活，使彼此有更深一層的了解。

一位新進員工對于這類訓(xùn)練是否持主動的看法去參加，對將來的工作表現(xiàn)有很大的影響力。主動學(xué)習者，以后在工作上必能靈便地學(xué)以致用，而以被動心態(tài)牽強去學(xué)習者，以后將難有發(fā)揮。

與日本工商界有過接觸的人士?？隙慷眠^日本人做事總流露出一副精神抖擻、一絲不茍的仔細模樣，而且與顧客應(yīng)對，也是那么親切有禮，給人的感覺頗為舒暢。

他們這種敬業(yè)樂群的做事看法，其實也不是與生俱來的，而是經(jīng)過各公司加以哺育訓(xùn)練出來的。

有關(guān)日本企業(yè)如何培養(yǎng)其員工，使他們成為具有一流氣質(zhì)的上班族，其做法值得經(jīng)營管理者以及剛步出校門的人士學(xué)習。

日本員工對公司的批示或指令，要以快速無誤的看法來接受。普通說來，員工務(wù)必做到正確地聽懂公司所下的批示，在接受批示時，應(yīng)當留意以下八點：

1.被上司喊到時，要馬上回答"是"，而且立即預(yù)備紙張和筆，朝上司的位子移動。

2.筆直地站在上司位子前方約一步的左側(cè)。

3.邊聽批示，邊記住"5w2h"的重點、數(shù)字、專出名詞，人名等尤其要弄清晰。

4.應(yīng)好好理解批示，并不光是聽，還要專心地聆聽下來。

5.有疑問或不懂之處，應(yīng)當在上司批示完后才發(fā)問。

6.復(fù)述上司的批示――防聽錯或未充分了解，而務(wù)必如此做。在重復(fù)批示內(nèi)容時，須將"5w2h"說清晰，特殊是交貨期，更應(yīng)當弄清晰。

7.假如員工的工作和時光無法協(xié)作、不能自行調(diào)節(jié)，應(yīng)當向上司報告。要知道，輕易做出允諾是失敗的根源。

8.直屬上司以外的主管做出批示后，應(yīng)當向自己的直屬上司報告，讓他了解。這樣做，是為了避開工作流程浮現(xiàn)混亂。

二、踏上工作崗位后的簇擁訓(xùn)練新員工的培養(yǎng)從分配到工作崗位上的第一天起，就正式拉開了大幕，培養(yǎng)他們的職責已所有轉(zhuǎn)移到各工作部門，集中訓(xùn)練僅僅是"序幕".

對新員工而言，第一步便是要到各部門報到，然后才是本部門的基礎(chǔ)學(xué)問教導(dǎo)和實際操作訓(xùn)練。辦法包括野外步行法、現(xiàn)場演練法等等。

（一）基礎(chǔ)學(xué)問教導(dǎo)

對不同的部門而言，基礎(chǔ)學(xué)問教導(dǎo)有許多共同點。

首先，就基礎(chǔ)學(xué)問教導(dǎo)的目標而言，不外乎吸引員工，增強親切感。也就是說：

（1）讓員工了解公司的經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、進展方案、戰(zhàn)略目標等等；每一家公司都有各自的目的，并且通過"經(jīng)營理念"、"社是"、"社訓(xùn)"等形式，明了地讓員工知曉；

（2）培養(yǎng)新老員工之間的親切感，加強團結(jié)合作、互相協(xié)調(diào)精神的教導(dǎo)；

（3）解釋作為本部門職工的注重要點：談吐、服裝、精神面貌等；

（4）通過組織聯(lián)誼活動，增加對集體意識的熟悉。

其次，就基礎(chǔ)教導(dǎo)的重點而言，就是要幫忙員工樹立社會人、企業(yè)人的意識，也就是說，在對待工作的看法上，應(yīng)消退員工的工畏懼心理，讓他們對工作產(chǎn)生愛好；在待人接物方面，應(yīng)說明清晰作為一個企業(yè)的一員，應(yīng)遵守哪些行為準則，包括匯報工作、聯(lián)絡(luò)事物、談話方式、待人看法等各個方面，使他們在碰到問題時不用多加考慮，就可自覺地照行動準則辦事。

（1）表達能力的訓(xùn)練。一些所采納的辦法是咨詢員工對當天學(xué)習內(nèi)容的態(tài)度，或指定題目，要求新員工就這一問題發(fā)表感想。當然，還可采納三分鐘即興講演等辦法，不管實行何種方式，教導(dǎo)負責人在最后都要對表達能力訓(xùn)練中的注重要點逐一解釋。

（2）對公司傳統(tǒng)及員工要求的了解。這個部分包括兩個方面：

①要求員工在了解公司進展史的基礎(chǔ)上，再作深化思量，并將他們認為的公司理念記錄下來，教導(dǎo)負責人將其收集、收拾，加以系統(tǒng)化，并作出說明。

②要求員工以"你希翼做個什么樣的員工"為題，舉行分組研究，教導(dǎo)負責人按照各組上交的研究結(jié)果舉行評論，解釋公司所期望的員工形象。

在這個過程中，負責人的作用不行忽略，在事前先對材料加以收拾，研究中更要引導(dǎo)員工系統(tǒng)化、理論化地加以闡釋。

③對合格企業(yè)人應(yīng)具備的心理素養(yǎng)的了解。

首先，對于由大學(xué)畢業(yè)、剛剛踏上社會的新員工來說，心理上一時還難以適應(yīng)，經(jīng)常會以同學(xué)的眼光看待工作以及對人對事的看法。作為基礎(chǔ)學(xué)問教導(dǎo)負責人，應(yīng)讓員工抒發(fā)感觸，自由研究，再統(tǒng)一加以解釋，注重拓展其深度和廣度。

其次，強調(diào)作為一個合格的企業(yè)人應(yīng)抱什么樣的心態(tài)。nw公司針對本公司的特征，提出了五個項目：

①金錢方面。有方案地用于家庭的日常開支和親戚朋友間的人際交往，并且還需求舉行儲蓄。

②身份及信用。作為公司的一員，應(yīng)重視公司信用，為維護公司信譽而努力。作為徹低自立的個人開展交往。

③課題開展。自主確定需求達到何種工作成績，取得什么樣的發(fā)展，以及自己的工作目標。當然，對不同部門，可能并不相同。

④評價方式。尤為重視實際業(yè)績，講求結(jié)果的實在性，以及樂觀的工作看法。

⑤人際關(guān)系。與上司、公司客戶之間應(yīng)有上下級之間的關(guān)系，注重謙語的用法

牢固樹立感激客戶的習慣，長久贏得顧客的相信。

（二）注重事項

作為實際操作訓(xùn)練來說，往往要求部門經(jīng)理和資深員工發(fā)揮榜樣帶頭作用。人與人是有差別的，用統(tǒng)一的方式不行能培養(yǎng)出人才，一把鑰匙開一把鎖，針對不憐憫況采納不同辦法是最為重要的。

1.正確的步驟

在新員工到來之前，便確立培養(yǎng)新員工的步驟、辦法。開頭干什么，接著做什么，然后怎樣舉行，每一時期舉行什么教導(dǎo)，以什么問題為重點，方案得一清二楚。普通是讓新員工到各個部門體驗一下生活，讓他們了解各部門間的互相關(guān)系及宏觀狀況后，再固定其工作內(nèi)容，如詳細的經(jīng)營或銷售業(yè)務(wù)。

2.熟悉新員工的優(yōu)點，針對其長處支配工作

在其開展工作前，先給他們做示范，解答他們提出的問題，然后讓本人去實踐，一旦有所成績，立刻予以表彰。對不足之處，則毫不留情地加以指出，并要求其充實。

總之，在新員工邁第一步的時候，就把最好的辦法傳授給他們，讓他們順當工作，獲得勝利，樹立起工作信念。

3.協(xié)助新員工養(yǎng)成隨時匯報工作、與上級聯(lián)絡(luò)、與同事商量的習慣，

nw公司曾有這樣一件事，某科長對新員工f說："請把這份文件送給銷售科長。"他答應(yīng)一聲，立刻起身，拿起文件出去了，不一會兒又返回辦公室，繼續(xù)埋頭工作?？崎L問他："交給銷售科長了嗎？"他說："交了。"于是該科長提出批判說："交給你工作后，你肯定要主動向布置工作的人匯報狀況，知道嗎？"他固然嘴上說"知道了"，但臉上卻露出了不滿的神情。該科長便問他有什么意見，他說："小編覺得，既然您也看見小編出去了，便該知道小編已經(jīng)送去了。"科長說："你閱歷還不足，這種主意當然是犯大錯之源，所以，肯定要加以核實。當別人交給你一項工作時，不管多么容易，也要主動向布置任務(wù)的人說聲’送到啦’或’辦完啦’，讓別人催問是不可的。"

上面只是一件小事，但它卻解釋，匯報工作是舉行組織教導(dǎo)的基本內(nèi)容之一，能培養(yǎng)員工有始有終的工作看法。布置任務(wù)的人按照執(zhí)行任務(wù)人的匯報，可以對下一步做些什么加以考慮，假如不匯報，得不到信息，就有可能造成推斷失誤。能主動溝通信息的單位，不僅工作能順當開展，互相間也會感到很開心。

4.不僅注意結(jié)果，還要注重工作過程、方式辦法，先求質(zhì)量后求數(shù)量

一正確二速度三提高是nw培養(yǎng)新員工的基本原則。在正式投入工作的最初階段里，把重點放在質(zhì)量上面，即使速度慢點也沒有關(guān)系。等到能正確處理工作了，再要求新員工加迅速度，指導(dǎo)他們擔負更多的工作。

總之，提高數(shù)量要始終以保證質(zhì)量作為前提，要循序漸進，目的是盡快讓新員工樹立起工作信念，使之覺得工作彌漫樂趣。

5.使員工了解工作的嚴格性，不走樣地執(zhí)行上級意圖

在布置工作時，用一定的語氣下達指令，提出要求，使員工覺得務(wù)必完成

假如員工有什么不明了的地方，允許其發(fā)問，等到徹低弄明了了再去執(zhí)行。此時，領(lǐng)導(dǎo)絕對不能露出不耐心的神色，要仔細聽，耐煩解答。任務(wù)一旦布置下去，即使再復(fù)雜，也要讓新員工一次完成好，這是新員工基本行動的第一步，領(lǐng)導(dǎo)者的責任重大。

6.培養(yǎng)員工的時光觀念，盡量不給別人增添棘手

遵守時光，包括遵守上班時光，遵守會議時光，遵守同外公司的人商定的時光等等。這是新員工教導(dǎo)的重要內(nèi)容之一。

新員工是人生的轉(zhuǎn)變時期，進了公司之后，尤為重要的是樹立時光觀念。約會及時，是做生意的基本要件。

一個沒有時光感的人，做生意會讓人沒有相信感，所以，一個人脫離同學(xué)時代，踏入社會，成為企業(yè)界的一分子之后，就應(yīng)當自覺地要求自己遵守工作場所的邏輯及依照商定時光行事。

首先來談?wù)勌焯斓纳习鄷r光。原則上，員工上班應(yīng)比公司所規(guī)定的時光早到五分鐘左右，利用這短短的幾分鐘，使自己的情緒穩(wěn)定下來，預(yù)備迎接一天工作的挑戰(zhàn)。

小心情安定后，坐到自己的座位上，就應(yīng)先檢視、確認當天的行事支配，特殊是有關(guān)會議、訪客，或與他家公司的聯(lián)絡(luò)等事宜，不行忘了所商定的時光

至于收工的預(yù)備時光，應(yīng)當在規(guī)定的下班時光之后為宜。

下班時，應(yīng)當做好的事情有：

a．將桌上收拾好才干走。

b．將重要文件放在所規(guī)定的保管處。

c．確認一下第二天的業(yè)務(wù)。

d．第二天要外出辦事或出差的話，應(yīng)當先向上司報告，并在黑板上寫明自己要去的地方。

e．最后一個離開辦公室的人，應(yīng)當依據(jù)檢查一覽表，對電燈、瓦斯、各種機械的電源、鑰匙等，一一的確檢查后才干走。

此外，無法及時上班時，若是在前一天就知道。應(yīng)當事先向上司報告，以取得原諒；若是忽然發(fā)生，最好在上班之前就打電話給上司或同仁知曉，若一大早發(fā)生緊張事故，則可打電話到上司家里及早報告。

（三）同學(xué)意識向成人意識的轉(zhuǎn)變

剛步出校門的同學(xué)，一旦進入公司服務(wù)后，公司當局就務(wù)必將他們自豪的同學(xué)意識轉(zhuǎn)換為社會人意識。

同學(xué)和社會人的差異在哪里呢？

普通說來，在同學(xué)時代的意識是：

（1）沒有上、下班固定時光，而且休假日較多，自由處理的時光比較多。

（2）以考試成果來評價同學(xué)。

（3）只和自己喜歡的人或氣味相投的人交往即可。

（4）平時靠打工來賺錢，不需求考慮什么利益問題。

（5）為了考試務(wù)必仔細念書。

可是身為社會人，就不一樣了，進入了社會，到公司上班后，在意識上務(wù)必具備：

（1）不僅有固定的上、下班時光，而且工作忙的時候務(wù)必留下來加班。

（2）以日常的工作看法、成績來評定員工的表現(xiàn)。

（3）不論年齡、性別，都要與別人保持良好的人際關(guān)系。

（4）為了公司的利益，做事時務(wù)必考慮工作效率和降低成本。

（5）工作上務(wù)必具備的學(xué)問要靠自己主動去努力改善。

篇3:企業(yè)員工職前培訓(xùn)計劃

1、第一章總則

第一條為提高新進員工素養(yǎng)和技能，推行職前培訓(xùn)體制，特制定本方法。

2、第二章適用范圍

第二條凡公司新進初、中級員工均須舉行職前培訓(xùn)。

3、第三章培訓(xùn)程序

第三條在新進員工報到后，全體新進員工舉行肯定時光的集中培訓(xùn)。

第四條由公司