管理學(xué)案例分析報(bào)告

改變?nèi)祟愇拿鞯牡谌齻€(gè)蘋(píng)果——蘋(píng)果手機(jī)案例分析蘋(píng)果手成功原的研究

改變?nèi)祟愇拿鞯牡谌齻€(gè)蘋(píng)果——蘋(píng)果手機(jī)案例分析目

錄一、提出問(wèn)題......................................................................................1二、蘋(píng)果公司簡(jiǎn)...............................................................................22.1蘋(píng)果公2.2主要產(chǎn)品2.3重要人物2.4經(jīng)營(yíng)方………………三、蘋(píng)果手機(jī)成功的原....................................................................83.1蘋(píng)果的秘.3.1.1客戶價(jià)值創(chuàng)造最重.......................................................83.1.2贏利模式創(chuàng)新最重.......................................................83.1.3資源流程最基.3.2蘋(píng)果的致命誘惑3.2.1最唯美的外3.2.2最適用的技3.2.3最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)3.3喬布斯的經(jīng)營(yíng)理四、從蘋(píng)果手機(jī)的成功得出的結(jié)...................................................19五、參考文……………………

改變?nèi)祟愇拿鞯牡谌齻€(gè)蘋(píng)果——蘋(píng)果手機(jī)案例分析1

改變?nèi)祟愇拿鞯牡谌齻€(gè)蘋(píng)果——蘋(píng)果手機(jī)案例分析二、公司詳細(xì)蘋(píng)蘋(píng)果公司，原稱蘋(píng)果電腦公司，是全第一大手機(jī)生產(chǎn)商，是全球最大的廠，也是界上市值最大的上市公司，其核心業(yè)務(wù)是電子科技產(chǎn)品。蘋(píng)果的AppleII1970代助長(zhǎng)了個(gè)人電腦革命，其后的Macintosh接于1980年代續(xù)發(fā)展。最名的產(chǎn)品是其出品的AppleII、Macintosh腦iPod音樂(lè)放器iTunes店、iMac體機(jī)iPhone手機(jī)和iPad平板電腦等高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名2012年2底，蘋(píng)果市值在派息預(yù)期刺激下大漲，一舉突破5000億元關(guān)口。公司名稱外文名稱總部地點(diǎn)成立時(shí)間經(jīng)營(yíng)范圍公司性質(zhì)公司口號(hào)年?duì)I業(yè)額員工數(shù)公司榮譽(yù)

蘋(píng)果股份有限公司Apple,lnc.加利福利亞的庫(kù)比提諾年4電子科技產(chǎn)品公開(kāi)NASDAQ:AAPLSwitch(變革652.25美元2010年季報(bào)）60400（年）世界上最大的IT科企2

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改變?nèi)祟愇拿鞯牡谌齻€(gè)蘋(píng)果——蘋(píng)果手機(jī)案例分析一個(gè)被上帝咬了一口的蘋(píng)果不完美才能促使進(jìn)步去追求完美5057.5美元2012年）2.主1977，蘋(píng)果發(fā)布AppleⅠ。但當(dāng)時(shí)的AppleⅠ只以電腦印刷電路板的形式來(lái)出售。年發(fā)售最早的個(gè)人電腦A。1980年蘋(píng)發(fā)布AppleⅢ。但AppleⅢ成了蘋(píng)果的一款失敗產(chǎn)品年推出AppleLisa電腦是以喬布斯的非婚生女兒的名字因價(jià)太高而最終停產(chǎn)，唯一的一筆訂單是來(lái)美國(guó)航天局。年推出革命性的Macintosh電。年推出彩色的電。年推出iPod數(shù)音樂(lè)隨身聽(tīng)。年出二代iPod放器使用了稱為“Touchwheel”的觸摸式感應(yīng)操控方式。年推出最早的64元個(gè)人電腦ApplePowerMac。2003年推第三代iPod音播放器，可同時(shí)支持Mac和Windows，并取消Firewire連埠的設(shè)計(jì)。年史蒂夫·喬布斯被診斷出胰癌，蘋(píng)果股價(jià)重挫。3

改變?nèi)祟愇拿鞯牡谌齻€(gè)蘋(píng)果——蘋(píng)果手機(jī)案例分析年出四代iPod碼音樂(lè)播放器用原本在iPodmini的“ClickWheel”操控設(shè)計(jì)。此后還推出搭載彩色顯示屏的iPodVideo。2004年推迷你版iPod碼音樂(lè)播放器；其金屬外殼與其他機(jī)種歧異性極大年史蒂夫·喬布斯宣布下一年將采用英特爾處理器年推出第五代播器。2005年推第二代iPodmini迷你數(shù)碼音樂(lè)播器與iPodshuffle，其無(wú)顯示屏設(shè)計(jì)引起部分使者不滿。2005年月推出iPodnano超薄數(shù)音樂(lè)播放器，采用彩顯示屏。2006年史夫·喬布斯發(fā)表了第一部使用英特爾處理器的式電腦和筆記本電腦，分別為iMac和MacBook。2006年，推第六代iPod數(shù)音樂(lè)播放器，稱為“iPodclassic”。年推出第二代iPodnano碼音樂(lè)播放器，采用和iPodmini同之鋁殼設(shè)計(jì)。年推出第二代iPodshuffle碼音樂(lè)播放器，其外型為類似一個(gè)夾子，體積更加小巧。2007年推第三代iPod薄數(shù)碼音樂(lè)播放器，外型由細(xì)長(zhǎng)轉(zhuǎn)為寬扁。年史蒂夫·喬布斯在acWorld上發(fā)布了iPhone與iPod4

改變?nèi)祟愇拿鞯牡谌齻€(gè)蘋(píng)果——蘋(píng)果手機(jī)案例分析touch。年史蒂夫·喬布斯在MacWorld發(fā)布（從信封中取出）了MacBookAir，是當(dāng)時(shí)最薄的筆記本電腦。2008年，蒂夫·喬布斯在Mac上發(fā)布了iPodnano第四代和iPodtouch第二代。2008年，史夫·喬布斯在MacWorld上布新設(shè)計(jì)的MacBookMacBookPro，及全新的24英AppleDisplay。2008年7月11日公推出3GiPhone版價(jià)為1美元（不含稅版售價(jià)為299.99美元（不稅版正式提供全球語(yǔ)言。2009年蘋(píng)負(fù)責(zé)全球營(yíng)銷的高級(jí)副總裁菲利普·席勒在MacWorld2009會(huì)發(fā)布了重新設(shè)計(jì)的17英寸屏幕MacBookPro記本電腦。2009年3月3日出升級(jí)版的iMac，但外形并未改變，其用了NVIDIA公新款顯卡小幅度降低了i價(jià)格同時(shí)升級(jí)更新的包括Mac和Mac。年3推出新iPodshuffle，是第一款可以語(yǔ)音發(fā)音的數(shù)碼音樂(lè)播放器，體積更加巧，幾乎是上代的一半大小，由于部分操作鍵轉(zhuǎn)至耳機(jī)線纜上以時(shí)不支持第三方耳機(jī)必須配合8.1版或更新版本的Tunes使用年6推出新iPhone，命名為iPhone3GSS5

改變?nèi)祟愇拿鞯牡谌齻€(gè)蘋(píng)果——蘋(píng)果手機(jī)案例分析表speed，iPhone3GS是歷代iPhone中性能最好的一款，其運(yùn)行速度是前兩代iPhone的兩倍多，并且加入了指南針、攝像等功能。年10更全線i產(chǎn)和nano其中第五代nano支持?jǐn)z像和收音機(jī)功能，推出iTunes正式推出SnowLeopard系統(tǒng)年43推出iPad列產(chǎn)品3Gwi-fi+3G年32推出iPad2列產(chǎn)3Gwi-fi+3G）年67介紹ios5macx10.7，icloud2011年10月日出iphone4sios5icloud。時(shí)發(fā)布iphone4。3.重公司內(nèi)部重要人物StevePaulJobs史蒂夫·喬布斯（前董事會(huì)主席，蘋(píng)果公司始人）逝世TimothyCook蒂姆·克（首席執(zhí)行官CEO）PeterOppenheimerCFO）PhilipW.Schiller（SVPMarketing）Jonathan（VPIndustrialDesign）行政總裁（首席執(zhí)行官CEO）-1981年MichaelScott-1983年MikeMarkkula6

改變?nèi)祟愇拿鞯牡谌齻€(gè)蘋(píng)果——蘋(píng)果手機(jī)案例分析-1993年JohnSculley約翰斯庫(kù)利-1996年MichaelSpindler-1997年GilAmelio-2011年8月24日：StevePaul蒂夫·喬布（已故）年8月25日-現(xiàn)在TimothyD.Cook蒂·庫(kù)克4.經(jīng)電腦硬件、電腦軟件、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)務(wù)和掌上娛樂(lè)終端7

改變?nèi)祟愇拿鞯牡谌齻€(gè)蘋(píng)果——蘋(píng)果手機(jī)案例分析三、蘋(píng)果手機(jī)成功的原因1.蘋(píng)果連出重拳,iPod+iTunes,iPhone+AppStore,iPad,先后改變了傳統(tǒng)音樂(lè)和版行,建立了這三個(gè)行業(yè)新秩而蘋(píng)果自己也因?yàn)檎莆樟擞布?、軟件和服?wù)的業(yè)關(guān)鍵環(huán)從而有成為一統(tǒng)江山的新世界軸心之勢(shì)。一個(gè)成功的商業(yè)模,最根本的就是要提供新的客戶價(jià)值。對(duì)于蘋(píng)果而言戶價(jià)值以前意味著蘋(píng)果公為他們提供超出同業(yè)最新技術(shù),而自從喬布斯歸,蘋(píng)果開(kāi)始重審視客戶價(jià),破除閉的老思維,兼收并縱橫捭,將先進(jìn)的技術(shù)、合適的本和出眾的營(yíng)銷技巧相結(jié)合。蘋(píng)果的產(chǎn)品并沒(méi)有什么特別前沿的技也往往不業(yè)界第一個(gè)吃螃蟹的,但是能夠在合的時(shí)機(jī)將合適的技術(shù)最適合消費(fèi)者體驗(yàn)的方式設(shè)計(jì)出從而取得成功。成功商業(yè)模式的第二步就是明確贏利式司主要有兩個(gè)贏利路徑一是靠賣硬件產(chǎn)品來(lái)獲得一次性的高額利潤(rùn),這在目前蘋(píng)果提供了絕大部分的利潤(rùn)來(lái)二是靠賣音樂(lè)和應(yīng)用程序來(lái)獲得重復(fù)8

改變?nèi)祟愇拿鞯牡谌齻€(gè)蘋(píng)果——蘋(píng)果手機(jī)案例分析性買的持續(xù)利以及獲得運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的報(bào)酬。這個(gè)贏利方式還會(huì)互相加形成良性循環(huán)秀設(shè)以超過(guò)計(jì)的音樂(lè)和應(yīng)用程序的支無(wú)論是、iPhone還是iPad,要同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的利潤(rùn)高很多。同由于有卓越硬件和果高銷量的支持那些應(yīng)用程序也更有價(jià)值也就更能促進(jìn)程序軟件的開(kāi),動(dòng)多好的內(nèi)容進(jìn)入蘋(píng)果的供應(yīng)鏈。更微軟、谷歌等新老對(duì)手惱火的去直小眾和封閉的果今不僅完成了大眾化的轉(zhuǎn),而且仍然自成一體,牢牢掌控核資和核心能力對(duì)內(nèi)開(kāi)外,很像是卷風(fēng)。蘋(píng)控制了這個(gè)產(chǎn)業(yè)中最核心也是利潤(rùn)率最高的計(jì)、渠道和售環(huán)而蘋(píng)果的硬件作軟件和等道平只適用于蘋(píng)果帝國(guó)自對(duì)外界的廠商實(shí)行技術(shù)封閉果帝的壯大也意味著蘋(píng)果的贏利能力越而在內(nèi)強(qiáng)者越強(qiáng)。蘋(píng)公司如何實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值獲得贏利這就要關(guān)鍵資源和關(guān)鍵程。蘋(píng)公司的關(guān)鍵資源就是它擁有一個(gè)出類拔萃CEO布,一個(gè)表電腦產(chǎn)業(yè)歷史和獨(dú)立精神的高端品牌還有一業(yè)界領(lǐng)先,常創(chuàng)新能力和完美精神的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)人員。因在硅谷和好萊塢的豐富創(chuàng)業(yè)經(jīng)布成為游走于電產(chǎn)業(yè)之間的幾乎獨(dú)一無(wú)二的一集技術(shù)、藝術(shù)和戰(zhàn)才華9

改變?nèi)祟愇拿鞯牡谌齻€(gè)蘋(píng)果——蘋(píng)果手機(jī)案例分析三位一體的CEO。果電影和音樂(lè)界非要IT界選一個(gè)代言人的,那無(wú)疑就是喬布斯。只有喬布斯才能識(shí)到內(nèi)容需要網(wǎng)才能在網(wǎng)絡(luò)需要內(nèi)容的適當(dāng)時(shí)機(jī)將信任自己的影和音樂(lè)界綁到自己的船上來(lái)。盡管蘋(píng)果公司在上個(gè)世紀(jì)年漸衰,但是其品牌仍然在很多人心中光芒萬(wàn),不可替代。還是以iPod例iPod設(shè)計(jì)上的唯美,加上完整的價(jià)格體,覆蓋高、中、低端的產(chǎn),出色銷售方案,的品牌形象達(dá)到了空前高時(shí)尚新,iPod引了各界的關(guān)在短短不到6年的時(shí)累計(jì)銷量已經(jīng)接近億臺(tái)更有超家公司皈依到iPod門下。到第6代iPod亮相iPod已穩(wěn)固地成為全球化商業(yè)和群體性流行趨勢(shì)的頭號(hào)恒星。蘋(píng)果公司的人才資源也很重要道夠適應(yīng)喬布斯工作風(fēng)和嚴(yán)酷要求的研發(fā)人員不好找。他必得忍受喬布斯的吹毛求一遍遍地修改產(chǎn),甚至是徹否,必須得忍受喬布斯略嫌粗魯?shù)恼Z(yǔ)言方式必須得跟上喬布斯這個(gè)半藝術(shù)家的跳躍思維。喬布斯要求一位設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)新的電腦外表不能看到一顆螺絲設(shè)計(jì)出的模型里有一顆螺絲稍微露了出,結(jié)果喬布斯立就把那位設(shè)計(jì)師開(kāi)除了。喬布斯總是抓住核心人,而蘋(píng)果總是擁或控制著他們所有的核心技術(shù)剛進(jìn)入蘋(píng)果公司的設(shè)計(jì)師年薪20萬(wàn)美元左,比行業(yè)平均水平高。年的人才積,使得蘋(píng)公司的精英們?yōu)橄M(fèi)者中的精英設(shè)計(jì)了傻瓜般的優(yōu)秀品。蘋(píng)果公司的關(guān)鍵流程包括蘋(píng)果公司鼓創(chuàng)新的公司制度10

改變?nèi)祟愇拿鞯牡谌齻€(gè)蘋(píng)果——蘋(píng)果手機(jī)案例分析化和研發(fā)管理工這些流程確保蘋(píng)果公司的產(chǎn)品新具有可復(fù)制性和擴(kuò)展,從不斷開(kāi)發(fā)出類似i和iPad這樣的產(chǎn),也確保蘋(píng)果能夠不斷地開(kāi)辟新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng),并將自己的創(chuàng)商業(yè)模式復(fù)制到這些領(lǐng)域。2.蘋(píng)果的產(chǎn)品誘人,首先就是其追求的極致美學(xué)主義:一只完美的蘋(píng)果首先外形應(yīng)該相當(dāng)出否白雪公主是不會(huì)吃的。蘋(píng)果公司的幾款明星產(chǎn)品給人的第一象無(wú)一例外是其驚艷的完美設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)了喬布斯現(xiàn)代極簡(jiǎn)主義的設(shè)計(jì)理念,在產(chǎn)亮相的第一時(shí)間就抓住了消費(fèi)者的,尤其是引領(lǐng)風(fēng)氣之先的名人圈、時(shí)尚界演藝界更是蘋(píng)果產(chǎn)品的首批購(gòu)買者,當(dāng)你看見(jiàn)這些先鋒人士或者身邊的時(shí)尚人士使用蘋(píng)產(chǎn)能不對(duì)蘋(píng)果之美有深刻的感觸?蘋(píng)果產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師工作目的只有一個(gè)—設(shè)計(jì)出完美的產(chǎn)成本或者市場(chǎng)似乎都不是他們所考慮的題再的時(shí)間也得,任何的瑕疵都不能容忍。蘋(píng)果追求完極致的文以及喬布斯獨(dú)特的“科技美學(xué)主義”塑造了完美的蘋(píng)產(chǎn)造就了今天的“酷”蘋(píng)果。早,蘋(píng)的設(shè)計(jì)以透明、糖果色為以iBook系列為代,設(shè)11

改變?nèi)祟愇拿鞯牡谌齻€(gè)蘋(píng)果——蘋(píng)果手機(jī)案例分析計(jì)甚至造訪糖果糕餅,力效果更為逼真。在的蘋(píng)果設(shè)計(jì)則以不明的白色為物料則采用明亮的也就是iPod經(jīng)典風(fēng)格。喬斯美學(xué)主義的第一個(gè)體現(xiàn)iMac。當(dāng)時(shí)蘋(píng)果公司處于低其品因?yàn)榧嫒菪缘群芏嘣蚨皇袌?chǎng)遺棄。蘋(píng)果公1998推出了著紅、、綠、紫五種水顏色系,雖然人的外殼內(nèi)所有配置都與此前一代電腦乎一但一面市就受到費(fèi)者的熱烈歡迎所的腦消費(fèi)者眼前一圓潤(rùn)柔美的軀透明的裝束變的彩合為個(gè)人電腦注入了更多的活力用喬布斯的話來(lái)“讓你想舔它生,個(gè)人電腦有黑白兩色。三年市場(chǎng)銷量達(dá)到500萬(wàn)利率達(dá)到蘋(píng)公開(kāi)始盈利了。年,蘋(píng)果進(jìn)入音播放器市簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)和經(jīng)典的色立刻打動(dòng)了很多顧客的從沒(méi)見(jiàn)過(guò)這樣的按鍵設(shè)計(jì)和純金外然起先還沒(méi)有iTunes,但iPod銷還是一直在走高。后當(dāng)布致力于讓iPod向眾時(shí)五彩色殼成功吸引大眾市場(chǎng)的眼球。之后的iPhone、iPad,設(shè)計(jì)風(fēng)格一脈相,既體了蘋(píng)果的一貫“酷”設(shè)又時(shí)超出消費(fèi)者的望。喬斯另外一個(gè)與眾不同的理念最先的技術(shù)并不一定能滿足費(fèi)者的需求最合適的技術(shù)才能得市場(chǎng)消費(fèi)者未必需要功能最最強(qiáng)的產(chǎn),是個(gè)作簡(jiǎn)單、外形簡(jiǎn)潔時(shí)尚的產(chǎn)品。12

改變?nèi)祟愇拿鞯牡谌齻€(gè)蘋(píng)果——蘋(píng)果手機(jī)案例分析因此蘋(píng)果在產(chǎn)品功能創(chuàng)新方,一直持不求最,只求最合,以最簡(jiǎn)單的交互方式解決用戶的問(wèn)題蘋(píng)果公司還認(rèn)為,設(shè)計(jì)過(guò)程最難的環(huán)節(jié),特別是對(duì)消費(fèi)電子產(chǎn)品是獨(dú)具特色。而功能簡(jiǎn)化本身就是一種產(chǎn)品差異化的途徑。正是因?yàn)槭÷粤四承〇|,偉大的產(chǎn)品反而變得更美蘋(píng)果產(chǎn)品的很多參數(shù)并不好,譬,iPhone顯示分辨率僅有480*320,這和魅族M8的480*720相差一即便是和諾基亞低端觸屏如、5530的360*640相比也遜色不少。但果的設(shè)計(jì)者認(rèn)在40米處觀看屏蘋(píng)果的分辨率剛好夠用。人性化設(shè)計(jì):喬布斯曾驕傲地:“在蘋(píng)果公我遇到任何事情都會(huì)問(wèn)它對(duì)用戶來(lái)講是不是很方便?它對(duì)用戶來(lái)講是不是很棒?每個(gè)人都在大談特,用戶至上但其實(shí)他們都沒(méi)有像我們這樣真正做到這一點(diǎn)蘋(píng)果產(chǎn)品創(chuàng)新不僅考慮到不讓消費(fèi)者多余的考慮到讓消費(fèi)者使用產(chǎn)品的時(shí)候容易操甚至產(chǎn)生一種適用蘋(píng)果優(yōu)秀產(chǎn)品獨(dú)特的幸福感和優(yōu)越感。因,蘋(píng)產(chǎn)品是消費(fèi)者公認(rèn)“體驗(yàn)最好”的產(chǎn)品。正是這種使用產(chǎn)品時(shí)的絕妙體驗(yàn),使得蘋(píng)果迷的隊(duì)伍日漸壯大,蘋(píng)果的品牌魅力與日俱增。據(jù)某蘋(píng)(蘋(píng)果粉),自己的兒子1歲時(shí)第一次拿到iphone,就能自己熟練解鎖iPhone界,兩歲多就已經(jīng)把iphone當(dāng)成了專用“游戲機(jī)iPod體了果設(shè)計(jì)的特色——簡(jiǎn)方與友,而且賦予消13

改變?nèi)祟愇拿鞯牡谌齻€(gè)蘋(píng)果——蘋(píng)果手機(jī)案例分析費(fèi)者更高的“權(quán)力一消費(fèi)者買iPod,他只須安裝好免費(fèi)附加的iTunes軟,就可以很輕松地將有CD音樂(lè)轉(zhuǎn)拷到iPod中也可以隨意地就各種選(音樂(lè)類型手專輯名稱)來(lái)編組放清單。這意味著iPod讓費(fèi)擁有更龐大的音樂(lè)控一iPod可以儲(chǔ)存上千、上萬(wàn)首音,能消費(fèi)者隨時(shí)隨地都可以找到符合當(dāng)下心情的音,而非像過(guò)去盡帶了一大堆CD,卻為沒(méi)有一首合當(dāng)時(shí)心境而干脆不聽(tīng)音;其,使用者以自行編排播放清,成自己的音樂(lè)編,而非依據(jù)唱片公司專輯定下的播放順第三經(jīng)的單曲會(huì)因?yàn)閕Tunes下排行的機(jī),一再成為銷金,而不會(huì)因?yàn)閷］嬤^(guò)時(shí)而被淘汰。蘋(píng)果公司還照顧顧客升級(jí)的體驗(yàn)需滿足顧客對(duì)個(gè)音樂(lè)播放器的最奢侈的愿望年蘋(píng)果公司推出與對(duì)iPod計(jì)其它任何揚(yáng)聲器系統(tǒng)不用了可從墻壁插座或使用6節(jié)D-cell電池電的創(chuàng)新一體化設(shè),提供激動(dòng)人心的音響性能以及充滿整個(gè)房間的聲音效果抓住引爆點(diǎn)市把喬布斯當(dāng)成神的一很大的原因就是蘋(píng)果產(chǎn)品雖然不是市場(chǎng)上的第一名,但卻是成績(jī)最好的一名蘋(píng)果推出產(chǎn)品的時(shí)間往往是恰好引爆這個(gè)市場(chǎng)的好時(shí)不早也不晚。年iPod之前早已在音樂(lè)播放但不溫不,蘋(píng)一,馬上引爆2007推出的iPhone,雖然不是第一部智能手,同時(shí)14

改變?nèi)祟愇拿鞯牡谌齻€(gè)蘋(píng)果——蘋(píng)果手機(jī)案例分析時(shí)機(jī)精準(zhǔn)尤其是2010推出讓曾經(jīng)押寶平電腦的比茨深感自己出手過(guò)早。利用市場(chǎng)的臨界,必須讓自己的產(chǎn)品從性能、價(jià)格到成本都適合走向大眾2001年,的價(jià)格還高達(dá)399元年6,20GB容量iPod推,定價(jià)為499美元的舊款價(jià)分別往下調(diào)整為10GB399美元,美。蘋(píng)果通過(guò)降價(jià)手段吸引了大量蘋(píng)果“準(zhǔn)粉絲年1月iPodmini推。容量4GB售價(jià)249元,首低299美元大關(guān),iPod向大眾市場(chǎng)進(jìn)軍2005年1月99美元的iPodshuffle誕,從而真正啟動(dòng)了大眾市場(chǎng)。此,iPod通過(guò)Windows操系統(tǒng)的兼成功將勢(shì)力擴(kuò)大PC市場(chǎng),蘋(píng)果在渠道上也開(kāi)始面向大原先僅在Apple直營(yíng)店銷售的iPod,開(kāi)始在國(guó)諸如CircuitCity之類電器賣場(chǎng)出現(xiàn)。3.喬(1)你能想象百事可樂(lè)與可口可樂(lè)合作的象嗎，當(dāng)然不能。然而，蘋(píng)果與微軟這兩個(gè)老冤家在1997卻建立了合作關(guān)系，這委實(shí)令人詫異。在蘋(píng)果經(jīng)歷了12年經(jīng)營(yíng)虧損后，喬布斯需要很快為果注入新的資金。因此，他開(kāi)始向比.蓋茨尋求合作蓋茨最終向蘋(píng)果15

改變?nèi)祟愇拿鞯牡谌齻€(gè)蘋(píng)果——蘋(píng)果手機(jī)案例分析投資了1.5億美元(2)作為一名偉大的推銷員布斯深知產(chǎn)品外觀美感的重要性也意識(shí)到蘋(píng)果產(chǎn)品看起來(lái)已經(jīng)過(guò)時(shí)。布斯在1998蘋(píng)果的一次會(huì)議中表示一公司現(xiàn)在的問(wèn)題是什么嗎？公司的產(chǎn)品外非常糟糕，沒(méi)有一點(diǎn)性感美學(xué)元素在里面，蘋(píng)果開(kāi)發(fā)的產(chǎn)個(gè)個(gè)性感十足。(3)蘋(píng)果最初只是一家生產(chǎn)電腦的公司斯知道如果公司要想得真正的成功，就必須改變這種單一。后來(lái)，蘋(píng)MP3，，iPad相繼問(wèn)世，取得了巨大成功。喬布斯也2007年將公司的名字從AppleComputerInc.改Apple，這也征了公司的更新更廣闊的發(fā)展藍(lán)圖。(4)過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間多銷售商都沒(méi)足夠重視蘋(píng)果產(chǎn)品斯是如果解決這個(gè)問(wèn)題的呢？他開(kāi)創(chuàng)蘋(píng)果商店果商已經(jīng)遍布全球，成為該領(lǐng)域的佼佼者。16

改變?nèi)祟愇拿鞯牡谌齻€(gè)蘋(píng)果——蘋(píng)果手機(jī)案例分析(5)主動(dòng)喬布斯一向采用的方式是費(fèi)知自己需要什么之前告他們需要什么。蘋(píng)果有能力使用戶購(gòu)他們?cè)?jīng)認(rèn)為不需要的產(chǎn)品。(6)蘋(píng)果推出的產(chǎn)品不僅極具創(chuàng)新性不同的產(chǎn)品之間還能夠機(jī)融合和iTune是完美組合和在應(yīng)用店中也是彼此呼應(yīng)喬斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)是將不同的事物有機(jī)連接來(lái)，連點(diǎn)成面，形成合力(7)不是只有常春藤的畢業(yè)生才能經(jīng)營(yíng)公。喬布斯曾經(jīng)就說(shuō)果曾經(jīng)開(kāi)發(fā)的Macintosh計(jì)機(jī)之所能取得巨大的成功是為計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)人員的多樣性，有音樂(lè)家，人，也有藝術(shù)家和歷史學(xué)家，他們最終成為了世界上最出色的電腦家(8)蘋(píng)果在20紀(jì)90年代末發(fā)起過(guò)一個(gè)以ThinkDifferent為主題的廣告設(shè)計(jì)大賽取得了巨大成功激了人們的創(chuàng)發(fā)明意識(shí)，也正是這些造就了今天的蘋(píng)果17

改變?nèi)祟愇拿鞯牡谌齻€(gè)蘋(píng)果——蘋(píng)果手機(jī)案例分析(9)簡(jiǎn)單的用戶體驗(yàn)才是王道設(shè)計(jì)師JonathanIves說(shuō)過(guò)“無(wú)論我們開(kāi)發(fā)什么產(chǎn)品，我們都會(huì)最大努力使產(chǎn)品變得簡(jiǎn)單易用，因?yàn)槿藗兲焐嗖A簡(jiǎn)單易用