電子商務(wù)之商業(yè)模式課件

電子商務(wù)概論——電子商務(wù)商業(yè)模式課前調(diào)查請(qǐng)大家舉起手如果您符合以下任何一個(gè)條件，請(qǐng)把手放下1.擁有自己的網(wǎng)店2.有在網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷3.有個(gè)人網(wǎng)站或者博客4.每周至少查看一次E-MAIL5.每周至少訪問(wèn)一次Internet6.正在教室里學(xué)習(xí)《電子商務(wù)概論》INTRODUCTIONOFELECTRONICBUSINESS遼寧科技大學(xué)工商管理學(xué)院電子商務(wù)系關(guān)于學(xué)好本課程的建議推薦閱讀《第三次浪潮》——【美】阿爾文.托夫勒建議做以下事情擁有一個(gè)網(wǎng)上空間上網(wǎng)購(gòu)一次物在網(wǎng)上賣掉一樣?xùn)|西每周四下午按時(shí)坐在這里，并積極參加課堂討論INTRODUCTIONOFELECTRONICBUSINESS遼寧科技大學(xué)工商管理學(xué)院電子商務(wù)系第二章電子商務(wù)商業(yè)模式商業(yè)模式及其要素

1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)商業(yè)模式2B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式

3B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式4INTRODUCTIONOFELECTRONICBUSINESS遼寧科技大學(xué)工商管理學(xué)院電子商務(wù)系第二章電子商務(wù)商業(yè)模式2.1商業(yè)模式及其要素2.1.1商業(yè)模式及其設(shè)計(jì)要素PaulTimmers對(duì)商業(yè)模式的定義：商務(wù)模式是一種關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品流（服務(wù)流）、資金流、信息流及其價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的運(yùn)作機(jī)制，它包括三個(gè)要素：①產(chǎn)品、資金和信息流的體系結(jié)構(gòu)，包括不同商業(yè)角色的狀態(tài)及其作用；②不同商業(yè)角色在商務(wù)運(yùn)作中獲得的利益和收入來(lái)源；③企業(yè)在商務(wù)模式中創(chuàng)造和體現(xiàn)的價(jià)值。電子商務(wù)企業(yè)在線業(yè)務(wù)的五種收益方式①商務(wù)活動(dòng)；②廣告；③收取費(fèi)用；④出售用戶信息；⑤信用擔(dān)保。INTRODUCTIONOFELECTRONICBUSINESS遼寧科技大學(xué)工商管理學(xué)院電子商務(wù)系第二章電子商務(wù)商業(yè)模式商業(yè)模式要素關(guān)鍵問(wèn)題價(jià)值體驗(yàn)消費(fèi)者為什么買你的東西盈利模式如何賺錢市場(chǎng)機(jī)會(huì)目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)容量競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售計(jì)劃組織發(fā)展相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)管理團(tuán)隊(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的背景和經(jīng)歷商業(yè)模式的要素分析INTRODUCTIONOFELECTRONICBUSINESS遼寧科技大學(xué)工商管理學(xué)院電子商務(wù)系第二章電子商務(wù)商業(yè)模式2.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)商業(yè)模式2.2.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不同解釋觀點(diǎn)1觀點(diǎn)2觀點(diǎn)3觀點(diǎn)4觀點(diǎn)5觀點(diǎn)6網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是基于因特網(wǎng)進(jìn)行資源的分配、生產(chǎn)和消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)形式。其基礎(chǔ)條件是因特網(wǎng)，其核心是電子商務(wù)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的、以多媒體信息為特征而形成的一種新經(jīng)濟(jì)潮流和形態(tài)，是信息化社會(huì)的最集中、最概括的體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有兩種涵義。從狹義上來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)即指現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)、電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等各種網(wǎng)絡(luò)部門及部門內(nèi)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；從廣義上來(lái)理解，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指建立在現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)、電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及各種資源配置網(wǎng)絡(luò)所形成的綜合性全球信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的一國(guó)乃至世界范圍內(nèi)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。不僅包括物質(zhì)的，也包括非物質(zhì)的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指后工業(yè)社會(huì)信息價(jià)值取代工業(yè)價(jià)值在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中居于主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是由直接從因特網(wǎng)或因特網(wǎng)相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)中獲取全部收入或部分收入的企業(yè)構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可從不同層面去認(rèn)識(shí)，從經(jīng)濟(jì)形態(tài)層面看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)依賴的是以數(shù)字化信息網(wǎng)絡(luò)為依托的全新生產(chǎn)力；從產(chǎn)業(yè)發(fā)展層面上看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是信息服務(wù)業(yè)和信息技術(shù)也；從個(gè)人消費(fèi)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的微觀層面上看，電子商務(wù)的巨大可選擇性使商品的推出更趨于個(gè)性化和差異化。INTRODUCTIONOFELECTRONICBUSINESS遼寧科技大學(xué)工商管理學(xué)院電子商務(wù)系第二章電子商務(wù)商業(yè)模式2.2.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)全球化虛擬化智能性速度性高效性創(chuàng)新性開(kāi)放共享性競(jìng)爭(zhēng)合作性數(shù)字化全天候運(yùn)作INTRODUCTIONOFELECTRONICBUSINESS遼寧科技大學(xué)工商管理學(xué)院電子商務(wù)系第二章電子商務(wù)商業(yè)模式2.2.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)（續(xù)）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的局限性不可訴信息互聯(lián)網(wǎng)怎樣傳達(dá)一輛汽車被駕駛時(shí)給主人帶來(lái)的感覺(jué)？你會(huì)去網(wǎng)上購(gòu)買一種你沒(méi)有使用過(guò)的香水么？人的認(rèn)知局限由于人和組織的認(rèn)知局限，他們可能不能使他們的信息轉(zhuǎn)化成可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞的形式。INTRODUCTIONOFELECTRONICBUSINESS遼寧科技大學(xué)工商管理學(xué)院電子商務(wù)系第二章電子商務(wù)商業(yè)模式2.2.3電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律（續(xù)）消費(fèi)者（減少信息不對(duì)稱）賣方電子商務(wù)中介電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施公司電子商務(wù)內(nèi)容制作者電子商務(wù)支持服務(wù)機(jī)構(gòu)INTRODUCTIONOFELECTRONICBUSINESS遼寧科技大學(xué)工商管理學(xué)院電子商務(wù)系第二章電子商務(wù)商業(yè)模式2.2.4電子商務(wù)主要的商業(yè)模式分類B2B電子商務(wù)模式（企業(yè)—企業(yè)）B2C電子商務(wù)模式（消費(fèi)者—企業(yè)）C2C電子商務(wù)模式（消費(fèi)者—消費(fèi)者）G2B電子商務(wù)模式（政府—企業(yè)）G2C電子商務(wù)模式（政府—消費(fèi)者）BinB電子商務(wù)模式（企業(yè)內(nèi)部）INTRODUCTIONOFELECTRONICBUSINESS遼寧科技大學(xué)工商管理學(xué)院電子商務(wù)系第二章電子商務(wù)商業(yè)模式2.3B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式模式類型特點(diǎn)舉例盈利來(lái)源門戶網(wǎng)站提供集成的綜合性服務(wù)與內(nèi)容，如搜索、新聞、購(gòu)物、娛樂(lè)等163.comSina.cOMS廣告費(fèi)、訂閱費(fèi)、交易費(fèi)等電子零售商在線的零售商店，提供在線的零售服務(wù)D廣告費(fèi)、訂閱費(fèi)、交易費(fèi)、產(chǎn)品銷售等內(nèi)容提供商提供信息和娛樂(lè)服務(wù)為主，傳媒資訊提供商CX廣告費(fèi)、訂閱費(fèi)、會(huì)員推廣費(fèi)德不孤交易經(jīng)紀(jì)人在線的交易處理人，幫助客戶完成在線交易51C交易費(fèi)等社區(qū)服務(wù)商建立網(wǎng)上平臺(tái)，集中有特點(diǎn)興趣、愛(ài)好、需求的人交流、交易I廣告費(fèi)、訂閱費(fèi)、會(huì)員推廣費(fèi)等INTRODUCTIONOFELECTRONICBUSINESS遼寧科技大學(xué)工商管理學(xué)院電子商務(wù)系第二章電子商務(wù)商業(yè)模式案例：iVillage資料來(lái)源《Internetbusinessmodelsandstrategies：textandcases》2001[美]ivillage.Inc.是一家媒體公司，經(jīng)營(yíng)iV,LamazePublishing和NewbornChannel。iV主要針對(duì)的客戶是婦女，其為18歲以上的婦女提供實(shí)用解決方案和每日支持。LamazePublishing為未來(lái)和新生兒父母提供有廣告支持的教育性內(nèi)容。TheNewbornChannel是一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)衛(wèi)星電視網(wǎng)絡(luò)，覆蓋1,000多家醫(yī)院。

INTRODUCTIONOFELECTRONICBUSINESS遼寧科技大學(xué)工商管理學(xué)院電子商務(wù)系第二章電子商務(wù)商業(yè)模式根據(jù)婦女消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)計(jì)：婦女控制著85%個(gè)人和家庭產(chǎn)品的支出。婦女每天比男性支付更多的媒體消費(fèi)（婦女8.8小時(shí)，男性8.2小時(shí)）。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是被動(dòng)收集信息的場(chǎng)所，女性正在使用互聯(lián)網(wǎng)解決實(shí)際問(wèn)題。在網(wǎng)上更多的女性比男性遇到并結(jié)識(shí)新朋友的機(jī)會(huì)要多，而且更多女性把上網(wǎng)作為她們生活中的重要部分。INTRODUCTIONOFELECTRONICBUSINESS遼寧科技大學(xué)工商管理學(xué)院電子商務(wù)系第二章電子商務(wù)商業(yè)模式歷史iVillage與1995年6月由CEO坎迪斯.卡朋特和總編輯南希.艾文斯共同建立。最初公司提供關(guān)于子女、健康和家庭方面的信息，缺乏內(nèi)部溝通，是一個(gè)內(nèi)容提供商。逐漸發(fā)展成為一個(gè)網(wǎng)上社區(qū)，這里的成員可以互相交換意見(jiàn)和發(fā)展關(guān)系。目標(biāo)市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)上以人口為目標(biāo)的網(wǎng)站之一。網(wǎng)站為適應(yīng)25-49歲女性的興趣和要求特別設(shè)計(jì)。INTRODUCTIONOFELECTRONICBUSINESS遼寧科技大學(xué)工商管理學(xué)院電子商務(wù)系第二章電子商務(wù)商業(yè)模式商業(yè)模式通過(guò)向其他企業(yè)出售標(biāo)題廣告、文本鏈接和贊助獲得大部分收入。由于瀏覽量，或者說(shuō)容量，是吸引廣告客戶的關(guān)鍵因素，這種商業(yè)模式被稱作“基于容量”的模式。但這種模式不可能持久。根據(jù)木星通信的說(shuō)法，互聯(lián)網(wǎng)廣告總額預(yù)期只有10-20億美元，或占美國(guó)全部廣告支出約1%。頁(yè)面上只能放置有限的廣告，這限制了網(wǎng)站產(chǎn)生收入的能力。INTRODUCTIONOFELECTRONICBUSINESS遼寧科技大學(xué)工商管理學(xué)院電子商務(wù)系第二章電子商務(wù)商業(yè)模式向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)變1998年3月，通過(guò)兼并iBaby進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，這是一家有一年經(jīng)驗(yàn)的成功的網(wǎng)上商務(wù)企業(yè)。這一收入來(lái)源的轉(zhuǎn)變標(biāo)志著iVillage的里程碑。iBaby向全世界提供豐富的嬰兒產(chǎn)品和禮品服務(wù)。銷售額達(dá)100萬(wàn)美元，并建立了一個(gè)擁有數(shù)千名忠實(shí)顧客資料的數(shù)據(jù)庫(kù)。協(xié)議中，iVillage向iBaby提供每月6500萬(wàn)次以上的瀏覽量，和戰(zhàn)略性地確定網(wǎng)上社區(qū)目標(biāo)、推薦iBaby產(chǎn)品的能力。iBady帶來(lái)的是產(chǎn)品來(lái)源，已經(jīng)確定的供貨商關(guān)系，倉(cāng)庫(kù)，庫(kù)存控制和顧客服務(wù)等。INTRODUCTION