客服人員轉正申請書

客服人員轉正申請書申請轉正的員工可以依據(jù)單位的規(guī)定，在實習期將滿的時候，向單位提交員工轉正申請書。下面我給大家?guī)砜头藛T轉正申請書，盼望大家喜愛!

客服人員轉正申請書1

敬重的領導：

您好!

我叫___，入職三個月以來，在領導和同事的協(xié)助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和根本駕馭，并已起先正式上崗。依據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。

淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成局部。其重要性不行無視。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到謹慎、負責、誠信、熱忱的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶承受你的產品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和相識，這樣才可以給客戶供應更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清晰的相識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經(jīng)歷但盼望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后效勞工作進展初步解析。

首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購置，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、引薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復這項必不行少。

自動回復可以讓我們做到剛好快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱忱，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么須要協(xié)助的。在詢問答疑方面，無論是什么狀況都牢記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，翻開相應的頁面，時刻打算著答復親們提出的任何詢問。在議價環(huán)節(jié)那么特別考驗一個人的溝通水平和談判實力，何如才能做到奇妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個須要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通實力。道別步驟也必不行少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱忱看法去對待每一位客人。

此致

敬禮!

申請人：___

20__年_月_

客服人員轉正申請書2

敬重的公司領導：

我于20__年8月8日進入公司，依據(jù)公司的須要，目前是客服部的一名員工，此時此刻主要負責萬和會的工作。依據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：盼望能依據(jù)我的工作實力、看法及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉為正式員工。

現(xiàn)將這兩個月我個人在公司的狀況做一下總結：

1、因為我們部門是剛成立的，剛起先在工作中我們只能跟著我們王主管到處留意，多看，多思索，多學習，以較快的速度熟識著公司的狀況，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中，找到我們客服的工作任務，讓公司也因為我們的到來工作更加順當。

2、在工作中，我始終嚴格要求自己，謹慎剛好做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充溢自己。當然，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)驗也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。在此，我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和協(xié)助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正。

3、我本人工作謹慎且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱忱;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作實力;責任感強，的確完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和諧，踴躍學習新學問，注意自身開展和進步。兩個月來，我在公司領導和同事們的熱心協(xié)助及關愛下取得了必須的進步。

總之，經(jīng)過二個月的試用期，我認為我能夠踴躍、主動、嫻熟的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)覺問題，并踴躍全面的協(xié)作公司的要求來綻開工作，與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往。對人：與人為善，對工作：力求完備，不斷的提升自己的綜合素養(yǎng)，以期為公司的開展盡自己的一份力氣。

在此我提出轉正申請，盼望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。

此致

敬禮!

申請人：___

20__年__月__日

客服人員轉正申請書3

敬重的領導：

您好!

首先，特別感謝您給我到貴公司__從事__工作的時機，對此，我感到無比的榮幸。

我于__年三月一日進入__實習，依據(jù)公司須要，目前從事__工作。到20__年月日，六個月的試用期將滿。依據(jù)我司規(guī)章制度，現(xiàn)慎重申請轉為公司正式員工。

本人工作謹慎熱忱、細心且有較強的責任心和進取心，勤勉不懈;性格開朗，樂于與他人溝通和溝通，具有良好的團隊意識;責任感強，確保完本錢職工作，與同事相處融洽，協(xié)作同事與領導完成各項工作;踴躍學習新學問、技能，主動向同事學習，并利用下班時間充電，提高自身綜合素養(yǎng)。

近六個月來，我曾在以下部門和崗位實習和學習，并不斷成長：

(一)客戶效勞部——根底客服崗(一周)

幫助同事做好場內客戶的維護工作：

(1)盡己所能解決客戶所提出的要求，如交易軟件問題、室內空調、報紙派發(fā)等;

(2)不懂或實力之外的記錄下來，如飲水機、抽風機問題、客戶申請座位等，向同事請教;

(3)在實習完畢時，將自己視察到的問題形成文檔交給主管。

(二)交易部——柜員(兩周)

了解交易部工作流程：

1)協(xié)同事做開戶打算工作，如發(fā)放資料、指導客戶填寫資料等;

2)客戶資料歸檔和核對;

3)向同事請教和學習客戶可能遇到的問題。

(三)客戶效勞部——投資參謀團隊

1、幫助同事做好短信效勞：按行業(yè)和主題進展客戶分組、每日編輯上市公司異動信息、編輯探究所個股和行業(yè)探究報告，負責每日引薦短信的追蹤等;

2、接聽客戶電話，為場外客戶供應效勞和支持;

3、配售股、增發(fā)、可轉債強制收回權證到期等的短信和電話提示;

4、幫助部門做好刊物資料的搜集和編輯工作，為其他投資參謀做好支持工作;

5、現(xiàn)場客戶的引導和效勞。

(四)20__屆新員工培訓(一周)

在為期一周的新員工培訓中，我的收獲和感受簡言之有以下幾點：

1)了解公司總部各部門的構架和業(yè)務等根本概況，加深對券商認知，為公司近年的開展而深感傲慢和驕傲;

2)在活動中，與同事建立友情，切實增加團隊意識，明確對自身崗位的定位;

3)時間管理和心情管理等課程的學習將協(xié)助本人有效實現(xiàn)今后工作中的自我管理和約束，有助于我們順當實現(xiàn)從學生向職場新人的角色變換。

通過六個月的學習和工作，在__和同事們的熱心協(xié)助及關愛下，我受益匪淺：

在客服部根底客服崗的實習，我發(fā)揮了自己擅長與人溝通的特長，在與客戶的溝通中，初步了解公司客戶的類型和不同需求，使自己能夠在日后的工作中剛好甄別客戶類型，并有針對性的供應效勞;

通過在交易部的實習，我謹慎學習了公司各項根本業(yè)務的操作流程，提高了自己辦理根本業(yè)務的嫻熟程度，使自己能夠剛好精確的答復客戶在辦理根本業(yè)務中遇到的問題;

在投資參謀的學習和工作，明確了投資參謀的工作定位和開展方向，每天在按時完成日常工作的狀況下，踴躍向部門經(jīng)理和四周同事學習，使自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高，爭取早日將自己的專業(yè)學問轉化為專業(yè)實力，為投資參謀團隊的勝利運作做出自己的奉獻。

當然，我也存在不少缺乏之處：

1)與客戶的溝通技巧須要進一步的提高;

2)對行情走勢的把握、行情分析的深度和全面性仍有欠缺，特殊社會技術分析方面的專業(yè)實力有待提高。

綜合看來，我認為自己選擇__是一個正確的選擇，緣由如下：

1)__為金融行業(yè)第一線，可以近距離接觸客戶，發(fā)揮自己所長;

2)__的領導具有長遠的眼光、具有高效的、果敢的、精彩的領導魅力和人格魅力;

3)投資參謀團隊可以為我們年輕人供應一個年輕的、活潑的、具有無與倫比的開展前景的、充溢挑戰(zhàn)性且富有魅力的成長平臺。

為了更好地利用這個平臺，更快地成長，我認為自己今后努力的方向是：從根底工作做起，踏實勤奮，提高專業(yè)素養(yǎng)，提高分析實力，爭取年底可以實現(xiàn)獨立工作，為客戶和公司締造價值。詳細而言，在業(yè)務上要做到：

1)行情全方位跟蹤、探究大勢;

2)實時跟蹤行業(yè)、公司的開展及動向;

3)按時完成交易日記和周記，提高投資決策實力。此外，還要加強與領導和同事及客戶的溝通與溝通，明白公司所需，了解客戶的需求，與同事一起進步，與公司共同成長。

最終，我堅信，在全體員工的共同努力下，我們__的業(yè)績會愈來愈好，我們__的明天必將更加輝煌。在今后的工作中，作為投資參謀團隊的一員，我將更加努力上進，實現(xiàn)自我，締造價值，奉獻社會。因此，懇請上級領導能批準轉正，讓我成為__中的一名正式員工。感謝!

此致

敬禮!

申請人：___

20__年__月__日

客服人員轉正申請書4

敬重的公司領導：

我于20__年4月21日進入公司，依據(jù)公司的須要，目前是客服部的一名員工，此時此刻主要負責銷售中心前臺接待員的工作。依據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿一個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：盼望能依據(jù)我的工作實力、看法及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉為正式員工。

現(xiàn)將這一個月我個人在公司的狀況做一下總結：

在工作中，我和另一位同事在主管的領導下，負責銷售中心的接待工作，跟進好每位客戶的茶水效勞，以及負責茶幾臺面雜物整理整理，幫助業(yè)主簽物業(yè)協(xié)議和臨時管理規(guī)約，謹慎受理業(yè)主的詢問和投訴。

在這一個月的時間里，我初步了解樓盤的整體狀況。在這里學會了怎樣與客戶更好的溝通，和同事之間關系相處融洽，有很強的團隊幫助實力，踴躍學習新學問，

注意自身開展和進步。一個月以來，我在公司領導和同事們的熱心協(xié)助關愛下取得了必須的進步，但我發(fā)覺自己還是有一些缺乏的地方，有時客戶離開銷售中心，自己卻遺忘整理茶幾上的雜物，今后我必須會加倍留意。同時，也盼望領導和同事對我工作出現(xiàn)的錯誤多多提示和指正。

此致

敬禮!

申請人：___

20__年_月_日

客服人員轉正申請書5

敬重的公司領導：

我于20__年1月27日入職，依據(jù)公司的須要，目前擔當__客服一職，負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領導和同事們的協(xié)助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和駕馭，現(xiàn)將工作狀況簡要總結如下：

1、可以較為嫻熟地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的精確性和剛好性;

2、對公司的產品有了必須程度的了解，并能依據(jù)單子的緊急程度剛好跟進單子的進展狀況;

3、可以剛好的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證精確、剛好發(fā)貨;

4、定期催收貨款，保證貨款回收。

5、能剛好的發(fā)覺問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領導反映。

當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的過失和問題，部門領導也剛好賜予指正，這也促進了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和缺乏：

1、工作經(jīng)歷有限，對工作的預見性和締造性不夠，與公司的要求還有必須的差距;