B05011管理創(chuàng)新與領導藝術

管理創(chuàng)新與領導藝術王雁飛博士華南理工大學人力資源管理研究中心培訓內(nèi)容一、管理創(chuàng)新的決斷力二、管理創(chuàng)新的思維力三、管理創(chuàng)新的親和力四、管理創(chuàng)新的激發(fā)力五、管理創(chuàng)新的凝聚力六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力七、管理創(chuàng)新的影響力八、管理創(chuàng)新的應變力九、管理創(chuàng)新的領導力十、管理創(chuàng)新的綜合力2一、管理創(chuàng)新的決斷力-如今快魚吃慢魚（一）打開選擇的空間，打開思維的空間二八佳人的選擇；避免霍布森選擇；如何才能成長成為快魚：關注外部，關注外人，關注外腦，關注外行，關注外地；擴大資源配置的半徑。

---------廣闊天地，大有可為3一、管理創(chuàng)新的決斷力-如今快魚吃慢魚（二）排出標準的順序獨木舟上的經(jīng)理；避免“布里丹選擇的困境”；價值取向與標準排序；快魚要有基本功：理清思路，抓住時機，抓住重點，敢于冒險，敢于嘗試；

---------瞬息萬變，抓住關鍵4一、管理創(chuàng)新的決斷力-如今快魚吃慢魚（三）關注結果導向愚公移山，是移山還是移人；避免任務導向；排序的重要標準：過程沒有結果重要，效率沒有效益和效果重要，成本沒有價值（增值）重要，目標沒有目的重要。

---------績效管理，結果至上5一、管理創(chuàng)新的決斷力-如今快魚吃慢魚（四）及時制定對策火燒赤壁的啟示；避免決策僵化----保證靈活性；決策需要“六問”：由誰來決定，決策什么，為什么決策，何時決策，何地決策，如何決策。

---------風云變幻，應對自如6二、管理創(chuàng)新的思維力-多腦并用顯神通（一）左腦思維加右腦思維一張紙折三十二次有多厚；哪個女人選針快；左腦思維的三個優(yōu)勢：言語，邏輯思維，定量計算；右腦思維的三個優(yōu)勢：藝術情感，形象思象，直覺感悟；左腦右腦互補：斯佩里的理論，西蒙的理論；----定性加定量，科學加直覺，科學加藝術。

---------右腦革命，左右平等7二、管理創(chuàng)新的思維力-多腦并用顯神通（二）內(nèi)腦思維與外腦思維二十一世紀企業(yè)決策的新趨勢---外腦參與決策；斯隆與德魯克的對話；外腦與內(nèi)腦的分工：謀與斷，多與少，先與后，放與收，輔與主，上與下。

---------借助外腦，融智為要8二、管理創(chuàng)新的思維力-多腦并用顯神通（三）系統(tǒng)思維與全球化用大看?。o態(tài)）；用長看短（動態(tài)）；用負看正（生態(tài)）；用外看內(nèi)（心態(tài)）；

---------經(jīng)濟全球化，思維系統(tǒng)化9二、管理創(chuàng)新的思維力-多腦并用顯神通（四）思維創(chuàng)新與管理創(chuàng)新高科技成了低科技；直線思維害死人；反向思維的妙處；創(chuàng)新思維的重要性。

---------管理創(chuàng)新，才能生存10三、管理創(chuàng)新的親和力-心有靈犀一點通（一）離開認同，寸步難行救了將軍不留名；認同是管理的基礎；先人后事；先人后己。

---------贏得認同，管理真經(jīng)11三、管理創(chuàng)新的親和力-心有靈犀一點通（二）先有溝通，后有認同讓員工自愿工作要考慮心理因素；溝通是認同的基礎；溝通的對象；溝通的四個主要階段：外求共同點，內(nèi)求共鳴感，深求認同感，實求影響力。

---------善于溝通，學會共贏12三、管理創(chuàng)新的親和力-心有靈犀一點通（三）調(diào)整角色，調(diào)整關系調(diào)整角色的藝術----角色認知；調(diào)整期望的藝術；調(diào)整距離的藝術；調(diào)整方園的藝術：大方小圓，思方行圓，內(nèi)方外圓，后方先圓，己方人圓；調(diào)整紛爭的藝術；調(diào)整關系的藝術。

---------親和友善，學會合作13三、管理創(chuàng)新的親和力-心有靈犀一點通（四）管理創(chuàng)新需要“交易”服務與服從；有界與無界；一個有用的公式:管理的績效=決策的正確性*下屬的認同度。

---------平等的交易，無界的管理14四、管理創(chuàng)新的激發(fā)力-給他鮮花給他夢（一）先激后勵，激勵互動鯰魚效應的啟示；威士忌效應的啟示；行為強化的藝術：偶然強化，及時強化，規(guī)模強化，轉換強化。

---------減少控制，增加激勵15四、管理創(chuàng)新的激發(fā)力-給他鮮花給他夢（二）先我后他，相互激勵星星之火，可以燎原；積極的心態(tài)，振奮的精神；激勵自我，激勵他人；激勵是相互的---團隊精神之源。

---------互相激勵，成功動力16四、管理創(chuàng)新的激發(fā)力-給他鮮花給他夢（三）先心后智，心智激勵點石成金竟成真----羅森塔爾效應；激勵也要兩手抓----熱情與創(chuàng)造性并重；從潛能到顯能----激勵從心開始；中國傳統(tǒng)文化的反思。

---------激發(fā)熱情，開發(fā)潛能17四、管理創(chuàng)新的激發(fā)力-給他鮮花給他夢（四）先分后合，激勵有方韋爾奇的親筆信；王選不愚人不害人；先個體，后群體；先分別，后綜合。

---------因人而異，各自激勵18五、管理創(chuàng)新的凝聚力-知人善任得人心（一）先激勵，后凝聚再多的零加起來也是零；再多的力合起來也是無用；在激勵的基礎上凝聚；在凝聚的基礎上再激勵。

---------散聚有序，動靜有度19五、管理創(chuàng)新的凝聚力-知人善任得人心（二）先識人，后用人吃得快也是本事嗎？-----日本企業(yè)家勇守眾信的擇人觀；這里還藏著一位杰出的畫家----徐悲鴻與齊白石；識別人才的四個方面：識別人才的獨特方面，識別人才的行為方式，識別人才的價值取向，識別人才的業(yè)績表現(xiàn)；識別人才的六個避免：暈輪效應，馬太效應，首因效應，近因效應，投射效應，社會刻板印象。識人與用人：企業(yè)中只有放錯位置的人才，管理者眼中不存在廢物。

---------滿眼是才，滿眼是財20五、管理創(chuàng)新的凝聚力-知人善任得人心（三）先留人，后用人為何孔雀、麻雀東南飛；留住人才的四個手段：情感、待遇、事業(yè)、制度；老板與經(jīng)理的職業(yè)距離。

---------留得人心，留得人才21五、管理創(chuàng)新的凝聚力-知人善任得人心（四）先個人，后班子領導者的凝聚力；領導班子的凝聚力；領導班子的合理結構；整個企業(yè)的凝聚力。

---------得人得心，凝聚是金22六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力-用養(yǎng)結合不了情（一）用人所長，廢物成才經(jīng)理人眼中沒有廢物；如何使廢物變成人才-人才的合理流動；毛澤東為什么會贊揚劉邦；用人所長，越用越長；用人所短，越用越短。

---------人才流動，人才增值23六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力-用養(yǎng)結合不了情（二）用人不疑，用人也要疑千金難買一個信----魏文侯與樂羊；諸葛亮錯在哪里----用人過疑，沒有真正信任；用人不疑，用人要疑；疑人要用，建立制度----人治與法治相結合。

---------既有信任，又有章法24六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力-用養(yǎng)結合不了情（三）用人要養(yǎng)，養(yǎng)人要用學習型組織中的經(jīng)理人先學與后學；學會與會學；通過教來學；通過做來學----鞋子原理；通過忘來學；充電與放電。25六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力-用養(yǎng)結合不了情（三）用人要養(yǎng)，養(yǎng)人要用如何提高人的素質(zhì)素質(zhì)的構成：身體、品德、心理、業(yè)務、能力等；素質(zhì)的特性：先天與后天、個性與共性、變動性與穩(wěn)定性；提高的途徑：學習、實踐與反思；彼得原理的深層次思考—建立多通道職業(yè)晉升計劃。

---------彼得高明，彼得失明26六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力-用養(yǎng)結合不了情（四）智商情商，相得益彰戈爾曼的結論對嗎---EQ理論？情商的五個標志：有自知之明，控制自我，激勵自我，善于識人，善于溝通與協(xié)調(diào)人際關系，悟性高；情商與智商一起發(fā)揮作用；智商與情商都是可以培養(yǎng)的。

---------智商情商，全面培養(yǎng)27七、管理創(chuàng)新的影響力-軟權硬權都有用（一）管理創(chuàng)新的新取向軟權與硬權搭配使用；盡可能多地利用軟權力，少用硬權力；為什么會出現(xiàn)這種取向：員工對經(jīng)理的依賴逐漸減少；員工的自我意識在增強；員工的工作能力在增強。

---------剛柔相濟，以柔為主28七、管理創(chuàng)新的影響力-軟權硬權都有用（二）軟權力的來源個性權；品德權；業(yè)務專長權；管理專長權；資歷權；關系權。影響力的四個特征：影響力的雙向性；影響力的疊加性；影響力的非連續(xù)性；影響力的非對稱性。---------從“驅魅”，到“返魅”29七、管理創(chuàng)新的影響力-軟權硬權都有用（三）硬權力的使用權威閥理論；權----責----利相一致；授權的藝術。---------分身有術，唯有授權30八、管理創(chuàng)新的應變力-隨機應變自從容（一）組織變形的藝術帕金森定律的解讀；管理幅度在變化；學習型組織與扁平化；扁平化組織應變力強。---------組織變形，便于回應31八、管理創(chuàng)新的應變力-隨機應變自從容（二）協(xié)調(diào)的藝術協(xié)調(diào)沖突的藝術：原則與非原則，利益與認識，新與舊，內(nèi)部與外部；協(xié)調(diào)壓力的藝術：減壓與施壓；協(xié)調(diào)關系的藝術：上級，下級，同事與正副職；協(xié)調(diào)行為的藝術：以人為中心和以工作為中心。

---------因人而異，因事而異32八、管理創(chuàng)新的應變力-隨機應變自從容（三）權變的藝術領導方格圖理論的反思；領導風格與情境因素的匹配；是使人適應環(huán)境，還是使情境適應人；菲德勒的理論與實踐；布蘭查德的理論；---------管理藝術，在于權變33八、管理創(chuàng)新的應變力-隨機應變自從容（四）回應變化的藝術預測變化；適應變化；推動變化。---------把握變化，贏得先機34九、管理創(chuàng)新的領導力-青出于藍而勝于藍（一）一個有用的公式管理的績效=決策的正確性*下屬的認同度；領導工作的兩件大事；決策的正確度：確定問題、制定目標、選擇途徑、拿出對策；下屬的認同度：需要、動機、行為、目標；激勵的藝術：目標愿景激勵、榜樣激勵、工作激勵、尊重激勵、公平激勵、合同激勵。---------“領”靠決策，“導”靠認同35九、管理創(chuàng)新的領導力-青出于藍而勝于藍（二）新世紀的領導觀剛性到柔性；顯性到隱性；有界到無界；控制與互動；---------自我領導，超級領導36九、管理創(chuàng)新的領導力-青出于藍而勝于藍（三）新世紀的領導學新世紀領導學的再反思：不難不易；不土不洋；不虛不實，不軟不硬；不大不小，不輕不重。國外領導學的發(fā)展：特質(zhì)論、行為論、權變論、交易論、變革論、魅力論；中國領導學的發(fā)展。---------科學領導，領導科學37九、管理創(chuàng)新的領導力-青出于藍而勝于藍（四）新世紀的領導力領導力存在于領導者與被領導者的互動過程之中；領導力隨著事件的發(fā)生而發(fā)生；領導不是僅靠權力發(fā)生作用的；領導力通常在程序之外起作用；領導力通常在風險與不確定之中；領導力是多個分力的合力。---------新經(jīng)理人，新領導力38十、管理創(chuàng)新的綜合力-領導管理再相融（一）領導與管理的區(qū)別未來與現(xiàn)在；團隊與工作；決策與實施；效果與效率變革與秩序；激勵與約束；藝術與科學；影響力與權力；個性與共性。39十、管理創(chuàng)新的綜合力-領導管理再相融（二）領導與管理的互補管理創(chuàng)新之道就是在管理中加入領導藝術；領導藝術與科學管理必須相互融合，權變運用，才能相得益彰；管理創(chuàng)新要靠領導藝術。---------管理創(chuàng)新在于領導藝術40Thanksforlistening!41演講完畢，謝謝觀看！內(nèi)容總結管理創(chuàng)新與領導藝術。（一）打開選擇的空間，打開思維的空間。左腦右腦互補：斯佩里的理論，西蒙的理論。（四）思維創(chuàng)新與管理創(chuàng)新。（三）調(diào)整角色，調(diào)整關系。調(diào)整角色的藝術----角色認知。---------平等的交易，無界的管理。四、管理創(chuàng)新的激發(fā)力-給他鮮花給他