呼職院鐵路客運組織課件17鐵路客運記錄及電報

任務(wù)17——鐵路客運記錄及電報客運記錄的相關(guān)知識1客運記錄的編制

2鐵路電報的相關(guān)知識3電報的拍發(fā)

4一、客運記錄的相關(guān)知識一、客運記錄的相關(guān)知識

（一）客運記錄的用途因特殊情況，承運人與旅客、托、收貨人間需記載某種事項或站車間辦理業(yè)務(wù)交接的文字憑證。（二）客運記錄的結(jié)構(gòu)

1.略語：事情的標題，點明全文。

2.寫給誰：被交給人，相關(guān)單位及人員。

3.內(nèi)容：據(jù)實填寫車票：發(fā)到站、票號、種類、票價行包：發(fā)到站、票號、發(fā)收貨人、單位、品名、數(shù)量、重量

4.編號：順序編號，一式兩份。

5.名章，另涉及到相關(guān)人員時，還應(yīng)有相關(guān)人員簽名。一、客運記錄的相關(guān)知識（三）客運記錄的填寫規(guī)定

1.據(jù)實填寫，事項齊全。編寫的客運記錄應(yīng)內(nèi)容準確、具體、詳細、齊全、完整，如實反映情況，不得虛構(gòu)、假想、臆測。如涉及旅客車票時，應(yīng)有發(fā)到站、票號；涉及行李、包裹票時，除應(yīng)有發(fā)到站、票號外，還應(yīng)有旅客、發(fā)（收）貨人姓名、單位、物品品名、數(shù)量、重量等，不得漏項。一、客運記錄的相關(guān)知識（三）客運記錄的填寫規(guī)定

2.語言簡練，書寫清楚。記錄語言要簡明扼要，條理清楚，說明問題。字體要清楚，不得潦草，不寫自造簡化字。

3.客運記錄應(yīng)有順序編號，加蓋編制人名章?？瓦\記錄一式兩份，一份交接收人，另一份由接收人簽字后自己留存。對留存的應(yīng)裝訂成冊，妥善保管，以備存查?？瓦\記錄的編制實例某年3月20日，太原客運段值乘××××次列車陽泉站開車后，一旅客(女)，30歲左右，突發(fā)急病休克，列車廣播找醫(yī)生醫(yī)治，未見好轉(zhuǎn)，編記錄交前方停車站石家莊北站處理。客運記錄的編制實例某年3月20日，太原客運段值乘××××次列車陽泉站開車后，一旅客(女)，30歲左右，突發(fā)急病休克，列車廣播找醫(yī)生醫(yī)治，未見好轉(zhuǎn)，編記錄交前方停車站石家莊北站處理。具體見下表

三、鐵路電報的相關(guān)知識（一）等級

1.特急電報：T2.急報：J3.限時電報：Ｘ

4.列車電報：Ｌ

5.銀行匯款電報（Ｋ）——按急報處理

6.普通電報Ｐ三、鐵路電報的相關(guān)知識（二）權(quán)限范圍１、權(quán)限（1）站段以上單位（2）出差和執(zhí)行各項列車乘務(wù)工作的負責人員（3）運輸有直接聯(lián)系的基層單位所屬部門需拍電，局批2.范圍——全路有線電報通信網(wǎng)能夠通達的范圍。（1）部、直屬單位發(fā)報范圍不限（2）部署單位，發(fā)至全路同級單位，不得發(fā)給全路各站段（3）其它單位，發(fā)至本局和外局有關(guān)單位（4）基層單位，不得向所屬車間、工區(qū)、班組發(fā)電，

三、鐵路電報的相關(guān)知識（三）電報的結(jié)構(gòu)1.主送：與電報所記業(yè)務(wù)直接聯(lián)系的單位2.抄送：與電報所記業(yè)務(wù)相關(guān)的單位，為告知加快問題解決的速度或向上級上報。3.電文；真實，簡練4.電報號碼：××車間××電5.簽名，日期。三、鐵路電報的相關(guān)知識四、電報的拍發(fā)實例某年9月7日16：18，太原客運段值乘的太原經(jīng)石家莊開往北京K×××次列車運行至井陘—上安間時，列車運行方向機后第4位車廂右側(cè)遭石擊，將中部車窗玻璃擊碎一塊，擊中該車廂旅客崔占春（男，32歲，住址：石家莊市和平路3號，持太原至石家