2023年銷售人員年終工作總結(jié)模板

第16頁共16頁2023?年銷售人?員年終工?作總結(jié)模?板首先?，非常高?興能夠加?入___?_科技有?限公司這?個大家庭?，感謝鄭?總給我這?么一個好?的能夠盡?情施展自?己才華的?發(fā)展平臺?，謝謝!?___?_年__?__月_?___日?，我懷著?一顆忐忑?的心加入?了___?_，說實?話，我心?里面沒底?。以前，?我從來沒?有從事過?IT行業(yè)?，更不要?說銷售投?影機。但?是，經(jīng)過?一個禮拜?培訓(xùn)后，?參加實戰(zhàn)?第一個禮?拜，我就?賣出去了?自己進入?IT行業(yè)?的第一件?產(chǎn)品，并?在之后連?續(xù)成交了?幾單生意?，頓時，?我有信心?了，加入?____?公司發(fā)展?自己的事?業(yè)，我的?決定沒錯?!下面?，請允許?我對我這?段時間的?工作進行?簡單的總?結(jié)和分析?，希望各?位領(lǐng)導(dǎo)和?同事能給?予指正。?一、工?作業(yè)績?截止__?__年_?___月?____?日，我總?計開發(fā)有?效客戶_?___家?，上門拜?訪客戶_?___次?，每天堅?持打電話?____?個以上，?完成銷售?____?萬元。我?這段時間?的銷售業(yè)?績不理想?，跟各位?公司的前?輩銷售人?員比起來?，我感覺?萬分慚愧?，但是知?恥而后勇?，我會在?以后的工?作中加倍?努力，向?前輩們學(xué)?習(xí)，勇創(chuàng)?佳績。業(yè)?績不理想?，我覺得?主要有一?下幾個原?因：1?、剛進入?IT行業(yè)?，對產(chǎn)品?和行業(yè)知?識不熟悉?，在以后?的工作中?，我會努?力學(xué)習(xí)，?提升自己?的內(nèi)功。?2、本?身工作經(jīng)?驗不夠豐?富，跟客?戶溝通和?談判的技?巧不夠，?造成人為?失單，今?后的工作?中，我會?多向前輩?學(xué)習(xí)，多?多自我總?結(jié)，提升?自己的銷?售能力。?3、不?夠勤快，?我在今后?的工作中?，一定要?全身心投?入到工作?中，增加?自己的工?作量，都?說勤能補?拙，我相?信，在來?年，我一?定能創(chuàng)造?出更好的?成績4?、我個人?認為還有?一些市場?原因，根?據(jù)客戶的?信息反饋?，年底了?，商家都?忙著清理?庫存，不?愿意再用?現(xiàn)金向外?面調(diào)貨，?從而造成?我們銷售?困難，而?且客戶手?上有些單?子，也會?拖到年后?再交貨?二、事務(wù)?性工作?1、嚴格?遵守公司?的規(guī)章制?度，服從?公司領(lǐng)導(dǎo)?的安排。?2、參?加了公司?一個禮拜?的培訓(xùn)，?同期，并?對市場進?行了一番?調(diào)查和摸?底，我覺?得我收獲?了很多。?3、經(jīng)?常幫助公?司其他同?事處理一?些應(yīng)急事?件，比如?送貨、送?文件、幫?助看門市?等。4?、輪流主?持早會，?訓(xùn)練了自?己的組織?能力和應(yīng)?變能力。?三、應(yīng)?收賬款?我嚴格執(zhí)?行了公司?的財務(wù)制?度，截止?____?年___?_月__?__日，?我的應(yīng)收?賬款回收?率為__?__%，?在來年的?工作中，?我會繼續(xù)?嚴格執(zhí)行?公司財務(wù)?制度，保?證公司的?資金安全?。四、?個人心得?1、電?話營銷技?巧：打電?話之前，?一定要組?織好自己?的語言，?不要緊張?，也不能?激動。跟?客戶溝通?時，一定?要調(diào)理清?晰，并要?嚴格遵循?公司的報?價原則。?當客戶態(tài)?度不是很?友好時，?我們要懂?得隨時調(diào)?整自己的?心情，不?能被客戶?左右了我?們自己的?情緒。?2、客戶?拜訪技巧?：初次拜?訪客戶，?一定要堅?持謙卑的?態(tài)度，遞?送名片時?，一定要?雙手奉上?，多說一?些恭維的?話。在進?行商業(yè)洽?談時，一?定要頭腦?清醒，立?場鮮明，?不能被客?戶左右了?自己的思?想，該堅?持的原則?必須堅持?，否則，?后面的工?作我們會?非常被動?。3、?客戶訊息?搜集：除?了公司提?供的專業(yè)?雜志和企?業(yè)黃頁以?外，我還?通過網(wǎng)絡(luò)?和朋友搜?集了很多?客戶訊息?，開發(fā)出?了不少的?客戶，我?覺得在這?方面我們?一定要把?自己的眼?界方款，?這樣我們?的市場才?會無窮大?。4、?客戶管理?：我將自?己的客戶?進行了分?類歸檔，?特別是加?了QQ好?友的客戶?，我進行?了重要、?次要和一?般三個級?別的分類?，對重要?客戶進行?重點開發(fā)?和培養(yǎng)，?提高了我?的工作效?率。5?、其它心?得體會：?五、個?人建議?1、我覺?得公司應(yīng)?該給我們?多進行一?些培訓(xùn)，?不管是產(chǎn)?品知識或?者營銷技?巧，這樣?會大大加?快我們業(yè)?務(wù)員的成?長2、?我們由于?是職場新?人，對財?務(wù)這塊不?是很熟悉?，我希望?公司才能?抽點時間?對我們進?行一些必?要的財務(wù)?知識培訓(xùn)?，避免我?們犯財務(wù)?上的低級?錯誤綜?上，是我?這段時間?的工作總?結(jié)和一點?心得體會?，不足之?處，請各?位領(lǐng)導(dǎo)和?同事指正?，謝謝!?202?3年銷售?人員年終?工作總結(jié)?模板（二?）光陰?似箭，歲?月如梭，?轉(zhuǎn)眼間已?接近年底?，驀然回?首己入公?司已一年?，在這一?年的時間?中我通過?不懈的學(xué)?習(xí)，和努?力的工作?，得到了?有形與無?形的成長?進步。今?臨近年終?，思之過?去，放眼?未來，為?了更好的?開展新的?工作的任?務(wù)，明確?自己新的?目標，理?清思路，?特對自己?這一年以?來的工作?進行全方?面的剖析?，使自己?能夠更加?的認識自?己，鞭策?自己，提?高自己，?以便于更?好，更出?色地完成?今后公司?賦予的各?項銷售工?作!一?、工作中?的感想和?回顧自?____?月份滿懷?激情與夢?想入司以?來一直伴?隨著公司?一起成長?至今，隨?公司南征?北站，從?從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)?中山，公?司也從壬?豐大廈到?創(chuàng)展中心?，從之前?的三個項?目部到現(xiàn)?在五個項?目部，隊?伍不斷的?在壯大，?團隊實力?和戰(zhàn)斗力?也不斷在?增強，公?司規(guī)模也?不斷在擴?大，可以?說是非常?不平凡的?一年。同?時也感謝?公司在逆?境時不拋?棄，不放?棄我們，?畢竟我已?經(jīng)很久沒?出業(yè)績了?，再次感?謝公司對?我們的栽?培和幫助?及鼓勵和?支持!?自入公司?以來從一?個對房地?產(chǎn)一無所?知的門外?漢，到現(xiàn)?在從一個?專業(yè)的投?資置業(yè)顧?問的不斷?邁進，在?這大半年?的時間里?收獲頗多?，同時對?公司的發(fā)?展性質(zhì)及?房地產(chǎn)市?場及工作?模式及戰(zhàn)?略政策也?有一定的?見解，做?為房地產(chǎn)?一線銷售?員及銷售?主管的我?深知自己?責(zé)任的重?大。因?為我代表?著公司窗?口，自己?的言行舉?止都代表?著公司的?形象，不?僅要做好?本職工作?而且還要?帶好自己?的銷售團?隊，促使?我必須提?高自己的?素質(zhì)，加?強自己的?專業(yè)知識?和專業(yè)技?能，只有?以身作則?才能服眾?。平時還?要保持一?顆良好的?心態(tài)，良?好的心態(tài)?是一個銷?售人員應(yīng)?該具備的?最基本的?素質(zhì)。特?別是在派?單上，碰?到的是行?行色色的?人和物，?能控制自?己的情緒?以一顆平?穩(wěn)的心態(tài)?坦然去面?對。二?、工作中?好的方面?1.思?想上積極?進步，不?斷進取，?熱愛銷售?行業(yè)尤其?是房地產(chǎn)?銷售行業(yè)?，因為只?有干一行?，愛一行?，才能通?一行，精?一行，平?時能夠保?持一顆積?極向上的?心態(tài)，立?足本職，?安心工作?!2.?工作上樂?觀自信能?吃苦耐勞?，認真務(wù)?實，服從?管理，聽?從安排，?適應(yīng)能力?強，有團?隊協(xié)作精?神，富有?責(zé)任心自?覺性強，?領(lǐng)導(dǎo)在與?不在都是?一個樣，?能自覺的?完成好手?頭上的工?作!并能?遵守公司?的各項規(guī)?章制度!?3.心?態(tài)上能都?端正自己?的態(tài)度，?畢竟銷售?也是服務(wù)?行業(yè)，正?所謂“一?流的置業(yè)?顧問賣的?不是產(chǎn)品?而是服務(wù)?”平時能?夠保持一?顆積極向?上的心態(tài)?，以及良?好的從業(yè)?服務(wù)意識?，能制動?調(diào)節(jié)自己?的情緒!?4.生?活中與同?事們相處?友善，為?人誠懇并?善于助人?!三、?工作中存?在不足?1.工作?中不善于?不自我總?結(jié)，自我?反思，自?我檢查，?剖析問題?根源，查?找客戶未?成交原因?以至于數(shù)?月都沒有?銷售業(yè)績?，當然這?包括外在?和內(nèi)在因?素，外在?體現(xiàn)的房?地產(chǎn)市場?的不景氣?，內(nèi)在體?現(xiàn)的個人?身上，我?想個人因?素才是主?要的因素?吧!2?.思想上?有時不夠?端正，不?能及時糾?正自己的?航向，意?志不堅定?，自控能?力差?？?認為這是?由于市場?環(huán)境引取?應(yīng)理所當?然，自己?比別人比?起已經(jīng)夠?努力了!?3.工?作中沒有?一個明確?的目標和?詳細的工?作計劃。?做為一名?銷售員如?果沒有目?標，會導(dǎo)?致銷售工?作放任自?由，無緊?迫感和壓?力，自會?導(dǎo)致工作?效率低，?工作時間?得不到合?理安排。?4.派?單時自詡?“注質(zhì)不?注量”導(dǎo)?致客戶量?抓的少，?平時約客?時跟進不?及時及客?戶資源管?理混讓，?導(dǎo)致出團?量少，從?而影響成?交!5?.平時和?客戶溝通?不夠深入?，未能把?項目知識?及樓盤賣?點清晰的?傳遞給客?戶，及及?時的滿足?客戶的需?求，不能?及時的發(fā)?現(xiàn)客戶對?對項目的?優(yōu)勢，劣?勢的看法?及了解到?什么程度?。6.?平時在工?作中發(fā)展?的問題未?能及時的?請教領(lǐng)導(dǎo)?及同事!?7.談?客能力還?有待提高?及增強，?逼定存在?優(yōu)柔寡斷?!四、?下步工作?中需要得?到的改進?及幫助?1.完善?的工作計?劃及個人?目標，并?嚴格落實?及執(zhí)行!?2.對?客戶間的?交流并學(xué)?習(xí)新的知?識，掌握?新的方法?!3.?單注重質(zhì)?與量的雙?管齊下，?約客跟進?幾時及做?好客戶分?類!4?.用平時?工作休息?時間閱讀?房地產(chǎn)相?關(guān)書籍，?及其它相?關(guān)銷售知?識，提高?自己素質(zhì)?!__?__日常?工作中發(fā)?現(xiàn)問題及?時反映，?并及時得?以有效解?決!6?.正思想?，保持一?顆積極上?進心，以?良好的精?神面貌和?積極的心?態(tài)投入到?下步工作?中!7?.習(xí)掌握?團隊建設(shè)?方面知識?，充分調(diào)?動組員的?積極性，?創(chuàng)造性，?上進心，?進取心，?打造一支?王牌銷售?隊伍，并?不斷強化?和完善自?身的各項?能力!?8.望公?司加強相?關(guān)專業(yè)培?訓(xùn)，使我?們的綜合?能力和素?質(zhì)得到全?面提高!?9.希?望在工作?中好的方?面給予保?持，不足?之處在下?不工作加?予克服及?改進!以?上是我入?司以來的?工作總結(jié)?，不足之?處懇請批?評指正，?從而更好?的成長進?步!最?后祝公司?在新的一?年里業(yè)績?蒸蒸日上?輝煌騰達?，領(lǐng)導(dǎo)和?同事們身?體健康，?工作順利?!20?23年銷?售人員年?終工作總?結(jié)模板（?三）回?顧這一年?的工作，?我在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的支?持與幫助?下，提高?自己的工?作要求，?按照公司?的要求，?認真的去?完成了自?己的本職?工作，一?年轉(zhuǎn)眼即?將結(jié)束，?現(xiàn)對一年?的工作情?況總結(jié)如?下：最重?要的是工?作重心的?轉(zhuǎn)變，其?次是自己?心智的成?熟。今?年的銷售?任務(wù)從年?初的__?__億銷?售目標下?達下來，?就覺得確?實是一個?重擔(dān)壓了?下來，為?了去實現(xiàn)?這一個目?標，我全?力以赴的?去配合公?司的每一?個銷售節(jié)?點。我把?自己的銷?售業(yè)績放?到了一邊?，重點放?在了整個?銷售團隊?的銷售業(yè)?績上面，?我們把每?一天都當?成了開盤?日，慶幸?的是今年?公司的策?劃部門為?我們銷售?做出了強?有力的銷?售宣傳，?保證每天?我們的銷?售中心的?人氣都非?常的旺，?而這個時?候我的工?作就放到?總控上面?，做好現(xiàn)?場的銷售?氛圍，而?自己確實?在今年也?沒有賺到?錢，有的?時候心里?確實感覺?到不平衡?，拿不到?錢（我沒?有銷售總?提成），?有時候確?實想放棄?這個工作?崗位，說?實在話干?銷售就是?吃的青春?飯，拿高?工資，別?的同行也?覺得今年?我們賣這?么好，我?應(yīng)該賺好?多錢，但?事實我根?本沒有，?而幸運的?是林總、?劉經(jīng)理真?的也很理?解我，對?我關(guān)懷和?幫助，同?事們也非?常配合我?的工作，?我應(yīng)該感?謝他們。?___?_年的主?要工作內(nèi)?容如下：?一、銷?售部日常?管理工作?銷售部?門是公司?對外展示?的形象窗?口，代表?的是一個?公司外表?，也是公?司最賺錢?的一個部?門，是一?個先鋒部?隊。銷售?部工作也?是最直接?的，拿業(yè)?績說話。?天天跟形?形色色的?人打交道?也是最難?的一件事?情，特別?有些客戶?不講道理?，死纏爛?打。面對?這些工作?，為了完?成任務(wù)目?標，自我?強化工作?意識，提?高工作效?率，細化?工作內(nèi)容?，冷靜處?理客戶問?題，力求?達到客戶?的滿意度?，創(chuàng)造良?好的客戶?口碑，力?求各項工?作準確，?避免疏漏?和差錯，?至今基本?做的還是?比較完善?。1、?認真做好?市場調(diào)研?工作。對?洛陽市場?的信息掌?握，對競?爭對手的?產(chǎn)品細致?分析，每?周調(diào)研做?好記錄，?及時和團?隊分享，?給公司產(chǎn)?品定價提?供依據(jù)，?做到知己?知彼百戰(zhàn)?不殆。?2、營造?火爆的銷?售氛圍促?進銷售。?配合策劃?部門的活?動作出應(yīng)?對調(diào)整，?在銷售現(xiàn)?場做好總?控，盯緊?銷售案場?的每一組?客戶做出?調(diào)整，應(yīng)?對突發(fā)情?況，核對?房源、價?格、優(yōu)惠?等確保準?確，避免?疏漏和差?錯。3?、做好客?戶問題的?處理?？?戶多了什?么樣的情?況都有，?要退房的?、要優(yōu)惠?的、有對?合同條款?不滿意的?等等。在?保證公司?的利益不?被侵犯的?前提下，?與客戶周?旋，洽談?，不但要?完成簽約?，還需要?客戶滿意?，提高公?司的美譽?度，提升?老客戶推?介率。?4、做好?與其他部?門的工作?協(xié)調(diào)。加?強與公司?各個部門?的溝通，?向行政部?申請辦公?用具，車?輛使用計?劃等;與?客服部做?好合同備?案，貸款?政策信息?等相關(guān)信?息的及時?掌握;請?工程部工?程師為銷?售人員解?答專業(yè)知?識等工作?，提高工?作效率，?掌握更全?面的知識?。5、?做好臵業(yè)?顧問的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)工?作。及時?捕捉政策?信息，專?業(yè)知識，?課外知識?等信息給?銷售人員?分享。組?織召開專?題分享會?使銷售團?隊共同學(xué)?習(xí)，共同?進步。新?員工的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)安?排，考核?。二、?加強自我?學(xué)習(xí)，提?高自身素?養(yǎng)在_?___年?里，公司?加大了推?廣力度，?更新了推?廣方式，?不同新異?的推廣方?式讓我目?不暇接，?在這一年?里我不斷?加強自身?的學(xué)習(xí)，?專業(yè)非專?業(yè)知識不?停地學(xué)習(xí)?。三、?工作中存?在的問題?在這一?年來，取?得了一些?成績，但?也存在一?些問題和?不足，主?要表現(xiàn)在?：第一?，脾氣太?急躁，個?人心理承?受能力不?是很好，?對某些事?情個人感?觀較濃，?說話的尺?度把握有?所欠缺，?辦事的分?寸掌握的?不夠完美?。這中性?格會造成?本部門和?其他部門?的同事造?成誤解，?亟待改之?;第二?，不細心?，考慮問?題太少不?夠精細，?該考慮的?問題沒考?慮到，有?些工作還?不夠過細?，一些工?作協(xié)調(diào)的?不是十分?到位;?第三，管?理方式有?些“粗獷?”，不夠?細膩，管?理制度的?嚴密性與?連續(xù)性沒?有監(jiān)管到?位。四?、今后努?力的方向?新的一?年開始了?，又是一?個新的紀?元，__?__年的?任務(wù)目標?____?億也已經(jīng)?下達，又?是一個挑?戰(zhàn)，一個?新的開始?。自己決?心認真提?高業(yè)務(wù)、?工作水平?，為公司?跨越式發(fā)?展，貢獻?自己應(yīng)該?貢獻的力?量。我我?應(yīng)努力做?到：1?、加強學(xué)?習(xí)，拓寬?知識面。?努力學(xué)習(xí)?房產(chǎn)專業(yè)?知識和相?關(guān)法律常?識。加強?對房地產(chǎn)?發(fā)展脈絡(luò)?、走向的?了解，加?強周圍環(huán)?境、同行?業(yè)發(fā)展的?了解、學(xué)?習(xí)，要對?公司的統(tǒng)?籌規(guī)劃、?當前情況?做到心中?有數(shù);?2、本著?實事求是?的原則，?做到上情?下達、下?情上報;?真正做好?領(lǐng)導(dǎo)的助?手;做好?臵業(yè)顧問?問題的解?決者“拆?彈專家”?。3、?注重本部?門的工作?作風(fēng)建設(shè)?，加強管?理，團結(jié)?一致，勤?奮工作，?形成良好?的部門工?作氛圍。?4、不?斷改進銷?售部團隊?成員工作?積極性，?團隊凝聚?力，做好?部門任務(wù)?分解，并?全力以赴?去完成年?度任務(wù)指?標?！?人生偉業(yè)?的建立，?不在能知?，乃在能?行?！蔽?也深信不?疑，在此?提出與大?家共勉，?共同進步?!20?23年銷?售人員年?終工作總?結(jié)模板（?四）一?、加強業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?不斷提高?業(yè)務(wù)素質(zhì)?，努力做?出更大貢?獻回想?在___?_的這段?工作歷程?，是我人?生中很珍?惜的一段?時間。在?這期間我?的收獲主?要有兩個?方面：政?治思想上?的成熟和?業(yè)務(wù)工作?方面積累?了豐富的?工作經(jīng)驗?，總結(jié)為?八個字“?收獲頗多?、受益匪?淺”。?我的轉(zhuǎn)變?與進步，?是領(lǐng)導(dǎo)的?培養(yǎng)、同?事們的幫?助與支持?和自身的?努力才取?得的。我?清楚自己?在咱們品?牌店面的?工作時間?還不是很?長，還有?很多方面?需要不斷?的學(xué)習(xí)，?要時刻衡?量和要求?自己的言?行，注意?加強政治?修養(yǎng)，進?一步提高?各項認識?。我也希?望領(lǐng)導(dǎo)和?同事們一?如既往的?給與我指?導(dǎo)和幫助?，我也將?加倍努力?，以無比?的熱情與?努力爭取?更大的進?步!二?、工作中?，嚴以律?己，不斷?進取日?常工作中?在上級領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下，負責(zé)?跟進各個?節(jié)期的每?個活動工?作，令活?動順利完?成。與同?事們共同?努力完成?了每個活?動舉辦前?期的布置?，根據(jù)上?級領(lǐng)導(dǎo)給?予策劃工?作，努力?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)的計?劃內(nèi)容。?從站姿站?規(guī)，樹立?良好的服?務(wù)形象和?服務(wù)質(zhì)量?做起。同?時提高服?務(wù)增強成?員之間的?團結(jié)與活?力，對待?各項工作?同事均充?分發(fā)表意?見和建議?，集思廣?益，注重?發(fā)揮集體?的聰明才?智和整體?效能，努?力提高服?務(wù)水平。?成為一個?富有朝氣?、充滿生?機與活力?的集體。?同時時刻?嚴格要求?自己，努?力做到，?為提高業(yè)?績打下堅?實的基礎(chǔ)?，也為自?己的人生?奠基更高?的臺階。?三、缺?點與不足?綜合看?來我覺得?自己還有?很多的的?缺點和不?足，處理?問題的經(jīng)?驗方面有?待提高，?團隊協(xié)作?能力也需?要進一步?增強，需?要不斷繼?續(xù)學(xué)習(xí)以?提高自己?各項能力?。深知自?己還缺乏?基本的辦?公室工作?知識，在?開展具體?工作中，?常常表現(xiàn)?生澀，甚?至有時還?覺得不知?所措。工?作細心度?不夠，經(jīng)?常在小問?題上出現(xiàn)?錯漏，辦?事效率不?夠快，對?領(lǐng)導(dǎo)的意?圖領(lǐng)會不?夠到位等?。我一定?會在今后?的工作中?堅持服務(wù)?與效能相?統(tǒng)一原則?，在走動?中去發(fā)現(xiàn)?問題，在?走動中去?尋找問題?。通過及?時的現(xiàn)場?觀察，去?掌握工作?中存在的?問題和不?足，從而?去制定相?應(yīng)的改進?提高方案?并能做到?及時向上?級部門進?行信息反?饋，及時?糾正問題?。20?23年銷?售人員年?終工作總?結(jié)模板（?五）_?___年?是___?_公司在?全體員工?的共同努?力下，_?___汽?車公司取?得了歷史?性的突破?，年銷售?額、利潤?等多項指?標創(chuàng)歷史?新高?，F(xiàn)?將___?_年工作?總結(jié)如下?：一、?加強面對?市場競爭?不依靠價?格戰(zhàn)細分?用戶群體?實行差異?化營銷?針對今年?公司總部?下達的經(jīng)?營指標，?結(jié)合公司?總經(jīng)理在?____?年商務(wù)大?會上的指?示精神，?公司將全?年銷售工?作的重點?立足在差?異化營銷?和提升營?銷服務(wù)質(zhì)?量兩個方?面。面對?市場愈演?愈烈的價?格競爭，?我們沒有?一味地走?入“價格?戰(zhàn)”的誤?區(qū)。“價?格是一把?雙刃劍”?，適度的?價格促銷?對銷售是?有幫助的?。售后?服務(wù)是窗?口，是我?們整車銷?售的后盾?和保障，?為此，我?們對售后?服務(wù)部門?，提出了?更高的要?求，在售?后全員中?，展開了?廣泛的服?務(wù)意識宣?傳活動，?以及各班?組之間的?自查互查?工作;建?立了每周?五由各部?門經(jīng)理參?加的的車?間現(xiàn)場巡?檢制度。?二、追?蹤對手動?態(tài)加強自?身競爭實?力對于?內(nèi)部管理?，作到請?進來、走?出去。固?步自封和?閉門造車?，已早已?不能適應(yīng)?目前激烈?的專用汽?車市場競?爭。我們?通過委托?相關(guān)專業(yè)?公司，對?分公司的?管理提出?全新的方?案和建議?;組織綜?合部和相?關(guān)業(yè)務(wù)部?門，利用?業(yè)余時間?學(xué)習(xí)。?三、注重?團隊建設(shè)?公司是?個整體，?只有充分?發(fā)揮每個?成員的積?極性，才?能使公司?得到好的?發(fā)展。年?初以來，?我們建立?健全了每?周經(jīng)理例?會，每月?的經(jīng)營分?析會等一?系列例會?制度。營?銷管理方?面出現(xiàn)的?問題，大?家在例會?上廣泛討?論，既統(tǒng)?一了認識?，又明確?了目標。?___?_年，通?過全體員?工的共同?努力，公?司各項工?作取得了?全面勝利?，各項經(jīng)?營指標均?創(chuàng)歷史新?高。在面?對成績歡?欣鼓舞的?同時，我?們也清醒?地看到我?們在營銷?工作及售?后服務(wù)工?作中的諸?多不足，?尤其在市?場開拓的?創(chuàng)新上，?精品服務(wù)?的理念上?，還大有?潛力可挖?。同時還?要提高我?們對市場?變化的快?速反應(yīng)能?力。2?023年?銷售人員?年終工作?總結(jié)模板?（六）?回憶起我?____?年___?_月__?__日進?的公司一?直到現(xiàn)在?，已經(jīng)工?作有了半?年多。工?作狀態(tài)步?入進了正?軌，并且?對于我所?從事的這?個行業(yè)防?偽標簽有?了一更加?全面的了?解，成功?合作的客?戶也是日?積月累，?同時每次?成功合作?一個客戶?都是對我?工作上的?認可，并?且體現(xiàn)了?我在職位?上的工作?價值。但?是整體來?說我自己?還是有很?多需要改?進。以下?是我今年?總結(jié)工作?不足之處?：一、?溝通技巧?不具備?每天接觸?不同客戶?而我跟他?們溝通的?時候說話?不夠簡潔?，說話比?較繁瑣。?語言組織?表達能力?是需要加?強改進。?二、針?對已經(jīng)合?作的客戶?的后續(xù)服?務(wù)不到位?看著自?己成功客?戶量慢慢?多起來，?雖然大的?客戶少之?又少，但?是自己還?是在盡心?盡力的維?護每一位?意向比較?好的客戶?，并且達?到從意向?客戶到真?正客戶為?目的?？?戶雖然已?經(jīng)簽下來?了，之前?感覺萬事?大吉了，?其實這種?想法是非?常的不成?熟，后來?經(jīng)過幾個?月的工作?，再加上?戴總和胡?經(jīng)理都有?跟我們開?會中重點?講到老客?戶的維護?好與壞的?問題。?確實感覺?到一個新?客戶開拓?比較難，?但是對于?已經(jīng)成功?合作的客?戶其實是?比較簡單?的，比如?我有__?__個老?客戶，只?要很好的?維護好了?的話，在?以后的翻?單過程當?中肯定會?想到通贏?防偽的_?___。?那么這樣?不僅繼續(xù)?給公司創(chuàng)?造利潤，?也是對自?己一個工?作上的認?可。因此?這點我得?把目光放?長遠。?三、客戶?報表沒有?做很好的?整理對?于我們這?個行業(yè)來?說有旺季?和淡季，?對于淡季?或者臨近?放假的時?候問候客?戶這些應(yīng)?該做一個?很好的報?表歸納，?而我這方?面做的不?夠好。確?實報表就?是每天辛?苦勞作的?種子，日?積月累，?需要自己?用心的去?經(jīng)營，否?則怎么結(jié)?出勝利的?果實呢。?領(lǐng)導(dǎo)只?有通過明?了的報表?才能夠知?道我今天?的工作狀?態(tài)和收獲?如何，然?后有針對?性的加以?指正和引?導(dǎo)。而我?自己也每?天做好完?整而又詳?細的報表?也可以每?天給自己?訂一個清?晰而又有?指導(dǎo)性的?工作總結(jié)?以及來日?的工作計?劃，這樣?工作起來?更加有針?對性和目?的性，那?么也更加?如魚得水?。四、?開拓新客?戶量少?而自己開?拓的新客?戶量不多?，這點在?明年要很?好的改進?，并且下?半年訂好?一個計劃?，讓自己?的時間分?配的合理?。達到兩?不誤的效?果。五?、當遇到?不懂的專?業(yè)或者業(yè)?務(wù)知識時?候，不善?于主動請?教領(lǐng)導(dǎo)，?并且未在?當天把不?懂的變成?自己的知?識給吸收?綜合以?上幾點是?我在今年?的工作中?不足之處?表現(xiàn)，我?會在今后?的工作當?中加以改?進，有句?話說的話?：聰明的?人不會在?同一個地?方摔倒兩?次。當然?誰都愿意?做一個聰?明的人，?所以同樣?的錯誤我?不會再犯?，并且爭?取做到更?好。望公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事共同?監(jiān)督我。?一個人有?錯誤不怕?，怕的是?不知道改?正，而我?就要做一?個知錯就?改，并且?從中把缺?點變成自?己的優(yōu)點?。今年?整整的半?年變化不?大，主要?工作職責(zé)?是電話銷?售，顧名?思義就是?通過電話?達成交易?的銷售。?而我在這?半年里也?主要是在?公司通過?網(wǎng)絡(luò)、電?話來獲得?跟客戶的?溝通，工?作上聽上?去每天坐?在辦公室?里，打幾?個電話或?者qq、?客服等聯(lián)?系到客戶?，這樣很?簡單，但?是實際上?工作量還?是有的，?每天要跟?不同的客?戶打交道?，并且通?過自身的?語言來留?給客戶一?個非常好?的印象。?為了讓?客戶對我?們公司的?產(chǎn)品質(zhì)量?更加信賴?，除了公?司的報價?外，更重?要的是一?個服務(wù)。?要讓客戶?感覺到_?___公?司是一個?大企業(yè)有?很好的服?務(wù)團隊，?并且就好?比是在享?受的過程?一樣，把?談生意的?氛圍轉(zhuǎn)化?為一種朋?友之間的?友好交流?溝通。?并且讓意?向強烈的?客戶能夠?想到，想?到跟__?__公司?合作等等?這些都是?與自己付?出辛苦的?努力是息?息相關(guān)，?并且作為?銷售人員?來說要有?非常敏銳?的嗅覺感?覺到客戶?的需求。?對于意向?強烈的客?戶而言除?了很好的?電話問候?、短信問?候、qq?問候外還?需要有一?份工作的?熱情感染?到客戶，?讓客戶從?自己