研究旅游產(chǎn)業(yè)集群效應

PAGEPAGE9研究旅游產(chǎn)業(yè)集群效應2003－2010年，喀什市游覽收入在國民收入中所占的比重呈現(xiàn)逐年下降趨勢，集群效應沒有能充足發(fā)揮。已有的相關研究重要從產(chǎn)業(yè)集群的經(jīng)濟網(wǎng)絡著手，從企業(yè)集聚的外部效應、空間交易成本的節(jié)約、學習與創(chuàng)新效應三方面分析產(chǎn)業(yè)集群對區(qū)域經(jīng)濟的作用機理。而產(chǎn)業(yè)集群實質(zhì)上是由經(jīng)濟網(wǎng)絡和社會網(wǎng)絡構成。產(chǎn)業(yè)集群的社會網(wǎng)絡是由群內(nèi)企業(yè)間的信任、規(guī)范所構成的社會資本，它是調(diào)節(jié)網(wǎng)絡主體關系，促進信息分享和創(chuàng)新不可缺少的機制。網(wǎng)絡內(nèi)行為主體的位置、角色、構造及社會關系不同會使集群產(chǎn)生不同的效應。因而，文中從社會網(wǎng)絡的角度，分析喀什游覽產(chǎn)業(yè)集群效應沒有能充足發(fā)揮的原因。材料與研究方法1樣本的選取以喀什市行政區(qū)域為界，選取喀什市內(nèi)代表性的游覽企業(yè)作為樣本，并將有代表性的景區(qū)和游覽局納入到整體網(wǎng)絡中(樣本包含喀什市二星級以上的、和游覽社存在業(yè)務關系的酒店，調(diào)查期間營業(yè)的游覽社，香妃墓和艾提尕爾清真寺(該兩處景點位于喀什市內(nèi)，是游客的重要集散地，游覽社對這兩個景點的營銷較多)，以及市游覽局，覆蓋了游覽三大主柱企業(yè)的主體，分析結果能夠反應喀什游覽產(chǎn)業(yè)集群社會網(wǎng)絡構造的特征)。問卷包含基本資料、自我中心網(wǎng)絡調(diào)查和整體社會網(wǎng)調(diào)查三部分。通過問卷調(diào)查及訪談法，共發(fā)放問卷48份，回收問卷46份，有效問卷46份，問卷牽涉游覽社21家，酒店賓館21家，景點景區(qū)3家，管理單位1家。2研究方法文中采取社會網(wǎng)絡分析方法討論喀什游覽產(chǎn)業(yè)集群的社會網(wǎng)絡構造。社會網(wǎng)絡是由多個點(社會行動者)和各點之間的聯(lián)絡(社會行動者間的關系)構成的集合［5］。社會網(wǎng)分為自我中心社會網(wǎng)和整體社會網(wǎng)。自我中心網(wǎng)絡以特定的行動者為中心，研究個體間的關系，格蘭諾維特提出了衡量連帶強度的四個構面:互動頻率、認識時間有多長、親密水平和互惠內(nèi)容。文中采取提名生成法和提名詮釋法采集自我中心網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)。衡量關系強度的指標在格蘭諾維特(Granovetter)［1］和博特(Burt)［2］的一般社會調(diào)查基礎上，采取合作時間、信任水平、依靠水平、熟悉水平、互動頻率、關系來源、互惠內(nèi)容7個指標來衡量關系強度。整體社會網(wǎng)分析的是社會網(wǎng)構造問題，密度(Density)、水平中心性(Degreecentrality)、中介性(Be-tweennesscentrality)指標是描繪敘述集群社會網(wǎng)絡整體特征的常用指標。結果與分析1自我中心社會網(wǎng)絡分析從表1能夠看出，信任度變量中，選擇非常信任和信任的樣本企業(yè)到達了88%，這種信任關系僅存在于有合作關系的企業(yè)，樣本企業(yè)信任關系較好;熟悉水平變量中，有近70%的樣本企業(yè)選擇熟悉或非常熟悉，樣本企業(yè)熟悉水平較好;從依靠水平看，近60%的企業(yè)選擇一般依靠，說明樣本企業(yè)整體依靠水平不高;從關系來源看，近56%的企業(yè)間僅存在工作關系或競爭關系，而諸如對方企業(yè)有自己的家人或親戚、好朋友、普通朋友這些強連帶關系則相對較少;從互動內(nèi)容看，單純業(yè)務往來的相互共享勞動力或客源項占81．8%，而牽涉到更深條理的共享情感與心情等反映強連帶關系的所占比例較少。根據(jù)調(diào)盤問卷，樣本企業(yè)平均合作時間為7年，有42%的企業(yè)合作時間跨越均值，總體上企業(yè)間的合作時間一般;溝通頻率天天到達一次的，不到50%，說明在旺季溝通樣本企業(yè)整體溝通頻繁的企業(yè)低于一半，溝通頻率不高。2整體社會網(wǎng)分析文中研究選取喀什市這一范圍作為整體網(wǎng)絡的界限。在調(diào)查中，假如雙方企業(yè)存在合作現(xiàn)象，或者雙方之間私下存在互動關系，我們就將這種關系定義為1。假設調(diào)查甲企業(yè)時，他選擇了乙企業(yè)，用箭頭表示即甲指向乙，而且這種箭頭是有方向的。假如雙方不存在任何聯(lián)絡，將關系定義為0。通過EXCEL文件處理數(shù)據(jù)輸入到軟件Ucinet．6中，繪畫出喀什市游覽企業(yè)網(wǎng)絡圖(圖1)，并從整體網(wǎng)密度、水平中心性和中介性三個方面對整體社會網(wǎng)進行分析。整體網(wǎng)密度。密度描繪敘述了一個圖中各個點之間關聯(lián)的嚴密水平，是圖中實際擁有的連線數(shù)與最多可能擁有的線數(shù)之比。一般來說，關系嚴密的團體合作行為較多，信息流通較易，團體工作績效也會較好，而關系疏遠的團體則常有信息不通、情感支持太少、協(xié)作水平低等問題［7］。通過軟件計算出喀什整體網(wǎng)的密度是0．3516，說明該網(wǎng)絡的連結度為35．16%，即喀什市游覽企業(yè)間實際存在的連線數(shù)僅為企業(yè)最多可能擁有的線數(shù)的35．16%，企業(yè)之間的溝通和協(xié)作較低。水平中心性。水平中心性是用來衡量節(jié)點在網(wǎng)絡中的構造位置指針，也就是來衡量哪個節(jié)點是網(wǎng)絡中最重要的中心點，是節(jié)點關系數(shù)量的總和。水平中心性有絕對數(shù)值和標準化數(shù)值。絕對數(shù)值即為與該點直接相連的點數(shù)，標準化數(shù)值是點的絕對數(shù)值與圖中點的最大可能的度數(shù)之比，用于不同網(wǎng)絡間的比較。中心性高的節(jié)點，在網(wǎng)絡中也具有一個重要的地位［7］。在有方向的圖中，每個點的度數(shù)還分為點出度(outdegree)和點入度(indegree)。點出度指該點所直接指向的其他點的總數(shù);點入度指其他點直接指向該點的總數(shù)。一般點出度高的節(jié)點，說明該節(jié)點在網(wǎng)絡中擁有較大權利，能夠影響其別人;點入度高的節(jié)點，說明該節(jié)點在網(wǎng)絡中具有良好的聲望，遭到大家關注。從表2能夠看出，在喀什市游覽產(chǎn)業(yè)集群中，游覽局點出度和點入度均最高，游覽局處于社會網(wǎng)絡中心地位。絲路明珠施行社的點出度次之，金座大飯店為酒店中點出度最高的企業(yè)，位居整體網(wǎng)絡的第六位。華安游覽社和天緣國際酒店的點入度最高，為19。在酒店中，金座、天緣、塔西南邦臣、色滿、新德商務酒店的點出度較大，天緣、新隆、其尼瓦克、金座酒店的點入度較高。整體網(wǎng)絡表現(xiàn)出圈層性。游覽局處于網(wǎng)絡的中心，游覽社處于網(wǎng)絡的第二層，酒店處于外圍。在第二、三層中，愈是中心性高的企業(yè)，在網(wǎng)絡圖中的位置愈靠中心。中介性。中介性指標衡量了結點作為媒介者的能力，測量的是行動者對資源的控制水平。假設有三點X、Y、Z，則中介性指的是經(jīng)過點Y而且連結X、Z這兩點的捷徑數(shù)(最短的途徑)與X、Z兩點之間的捷徑總數(shù)之比。中介性分為絕對中介性和標準化的中介性。標準化的中介性是該點的絕對中介性與該點的中介性可能到達的最大值之比，標準化的中介性可用于比較不同網(wǎng)絡圖中點的中介性。根據(jù)博特的構造洞理論［3］，假如某結點在兩個分離的網(wǎng)絡間構成了連帶，就把該結點稱為連結兩個網(wǎng)絡的橋。作為橋的結點非常主要，把握著兩個分離的群體間的信息流和商業(yè)時機，進而能夠操控這兩個群體，獲得中介利益［7］。占領這樣的位置越多，就越代表該結點具有越高的中介性，越多的結點聯(lián)絡時就必需要通過此結點，該結點對資源的控制度越高，在網(wǎng)絡中的核心地位越高。通過表3可看出，在整體網(wǎng)絡中，游覽局的中介性最大，具有絕對優(yōu)勢，控制著網(wǎng)絡中的資源和信息。游覽社中，天天游覽社的中介性最大，僅次于游覽局，絲路明珠的中介性也較高;酒店行業(yè)中，天緣國際酒店掌控著最多的資源和信息，網(wǎng)絡中有4家酒店的中介性為0，處于網(wǎng)絡的邊沿，不能控制任何行動者。討論1低密度、弱連帶晦氣于喀什游覽產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展喀什游覽產(chǎn)業(yè)集群社會網(wǎng)絡整體密度是0．3516，低密度晦氣于企業(yè)間的集體學習和隱性知識的傳遞，阻礙了集群的創(chuàng)新活動，影響集群效應的發(fā)揮。集群網(wǎng)絡中組織知識的積累是經(jīng)由創(chuàng)新與學習實現(xiàn)，學習有干中學與觀摩兩種方式，而很多主要的隱性知識只要通過干中學能力獲得，干中學需要群內(nèi)其他企業(yè)提供時機能力實現(xiàn)，低密度則限制了這種時機，進而降低了企業(yè)間的集體學習效率和隱性知識的傳遞。同時低密度還限制了信息的來源，減少了信息傳遞的渠道，降低了信息的及時性和質(zhì)量，進而使得集群的低信息成本優(yōu)勢無法具體表現(xiàn)出，影響集群效應的發(fā)揮?？κ灿斡[產(chǎn)業(yè)集群整體網(wǎng)的密度不高，也說明群內(nèi)企業(yè)參與度不高，這種網(wǎng)絡構造晦氣于企業(yè)之間構成協(xié)調(diào)一致的行為規(guī)范，群內(nèi)企業(yè)間的信息傳遞和知識分享與傳播較慢，進而使集群沒有創(chuàng)新的條件，企業(yè)之間傾向于競爭而合作較少，集群效應不顯著。由于僅限于在有較長合作關系的游覽企業(yè)之間具有較高信任水平、熟悉水平，而依靠水平、溝通頻率一般，群內(nèi)企業(yè)大多屬于業(yè)務上的交易關系，私下的互動較少，且以競爭關系為主，缺少深度溝通與溝通，自我中心社會網(wǎng)絡表現(xiàn)出連帶較弱的特點。由于連帶強度不高，企業(yè)間較少合作開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場，沒有能構成新的有特色的產(chǎn)業(yè)組織形式，集群的低交易成本優(yōu)勢和信息傳播優(yōu)勢難以發(fā)揮，影響了集群的創(chuàng)新能力。自我中心網(wǎng)絡和整體網(wǎng)之間具有對應關系。弱連帶關系與低網(wǎng)絡密度相伴而生，改善集群內(nèi)企業(yè)間的關聯(lián)強度需要提升整體網(wǎng)絡的密度。2提升游覽企業(yè)的水平中心性和中介性，培育多中心、多條理社會網(wǎng)絡在網(wǎng)絡中水平中心性、中介性高，擁有的權利和影響力最大，說明喀什的游覽發(fā)展是以為主導。一般來說，主導的形式固然能夠統(tǒng)籌游覽業(yè)的發(fā)展，能夠兼顧整體社會利益和經(jīng)濟利益，防止市場失靈;但是在市場交易條件下，太多的規(guī)制使集群內(nèi)沒有合理的分工合作，游覽企業(yè)缺乏競爭能力。同時，由于控制著大部分的資源和信息，使得集群內(nèi)缺少信息傳遞和集體學習的路徑，導致集群效率低下。除此之外，集群中的知識溢出效應很大水平上是由核心企業(yè)完成的，但由于游覽局在集群社會網(wǎng)絡中占領了中心地位，把握了最多的資源，限制了核心企業(yè)的創(chuàng)新，進而影響了游覽產(chǎn)業(yè)集群群內(nèi)企業(yè)的創(chuàng)新活動。因而，通過扶持絲路游覽社和天緣酒店等擴大規(guī)模，做大做強，提升游覽企業(yè)的水平中心性和中介性，使之與游覽局都成為社會網(wǎng)絡的中心，即能發(fā)揮在游覽業(yè)發(fā)展中的支持、協(xié)調(diào)作用，又加強了游覽企業(yè)的創(chuàng)新能力，構成喀什游覽產(chǎn)業(yè)集群的內(nèi)生構成長。結論采取社會網(wǎng)絡分析方法，從自我中心網(wǎng)和整體網(wǎng)兩個方面對喀什游覽產(chǎn)業(yè)集群的社會網(wǎng)的特點進行了研究。分析得出:1)自我中心網(wǎng)表現(xiàn)出弱連帶關系，對游覽產(chǎn)業(yè)集群效應的發(fā)揮產(chǎn)生晦氣影響，應當從加強行業(yè)自律、發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用、完善誠信評級等方