置業(yè)顧問(wèn)三季度個(gè)人總結(jié)

第10頁(yè)共10頁(yè)置業(yè)顧?問(wèn)三季?度個(gè)人?總結(jié)?時(shí)間飛?逝，不?經(jīng)意間?___?_年已?經(jīng)結(jié)束?。默默?地算來(lái)?，從參?加房地?產(chǎn)銷(xiāo)售?工作，?來(lái)到_?___?小鎮(zhèn)銷(xiāo)?售部，?加入我?們這個(gè)?有著家?庭一般?氛圍的?團(tuán)體到?現(xiàn)在已?經(jīng)有九?個(gè)多月?的時(shí)間?了。九?個(gè)月的?時(shí)間放?在以往?或許會(huì)?顯得很?漫長(zhǎng)，?但在這?里仿佛?是眨眼?間便消?逝而過(guò)?。本?人是于?___?_年_?___?月底加?入公司?的,剛?入職時(shí)?，由半?知半解?到對(duì)銷(xiāo)?售流程?有了較?好的掌?握，背?后確實(shí)?下了不?少功夫?，也用?了不少?時(shí)間，?當(dāng)然更?少不了?同事們?的幫助?。正因?為是第?一次接?觸置業(yè)?顧問(wèn)的?工作,?所以剛?來(lái)的前?半個(gè)月?，都是?擔(dān)任置?業(yè)助理?一職，?一邊協(xié)?助同事?做好銷(xiāo)?售工作?，一邊?學(xué)習(xí)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?。慢慢?地，對(duì)?接待客?戶(hù)、跟?蹤客戶(hù)?、簽定?合同、?售后工?作、銀?行按揭?等各方?面都開(kāi)?始有一?定的認(rèn)?識(shí)。到?___?_月份?的下半?月經(jīng)考?核后開(kāi)?始轉(zhuǎn)為?實(shí)習(xí)置?業(yè)顧問(wèn)?。開(kāi)?始真真?正正獨(dú)?立一人?去接待?客戶(hù),?在此過(guò)?程中遇?到過(guò)許?多困難?，但在?經(jīng)理和?同事的?協(xié)助下?，都能?順利將?工作完?成,也?從中很?快得到?成長(zhǎng)。?一個(gè)月?后本人?對(duì)于公?司項(xiàng)目?的具體?情況、?公司的?管理模?式、房?地產(chǎn)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?和房產(chǎn)?銷(xiāo)售流?程及技?巧等都?有了很?好的掌?握。因?此,經(jīng)?公司批?準(zhǔn)于_?___?年__?__月?底轉(zhuǎn)為?正式置?業(yè)顧問(wèn)?。但?由于受?國(guó)家房?地產(chǎn)調(diào)?控政策?及貸款?利率等?因素的?影響,?海南房?地產(chǎn)市?場(chǎng)從_?___?月份開(kāi)?始就提?前進(jìn)入?了銷(xiāo)售?淡季,?成交量?明顯下?降。我?司樓盤(pán)?的銷(xiāo)售?情況也?不例外?,成交?量特別?是在_?___?月、_?___?月及_?___?月都少?得可憐?。當(dāng)然?我們接?待的來(lái)?訪(fǎng)客戶(hù)?和來(lái)電?客戶(hù)數(shù)?量也就?有限了?,而且?大部分?客戶(hù)對(duì)?市場(chǎng)的?觀(guān)望心?理較強(qiáng)?。本人?在前幾?個(gè)月這?段時(shí)間?共接待?各類(lèi)來(lái)?訪(fǎng)客戶(hù)?___?_組次?左右,?接聽(tīng)各?種客戶(hù)?來(lái)電_?___?人次左?右。雖?然來(lái)訪(fǎng)?客戶(hù)較?少,但?我們銷(xiāo)?售人員?并沒(méi)有?因此空?閑下來(lái)?,而是?積極地?對(duì)來(lái)訪(fǎng)?客戶(hù)進(jìn)?行電話(huà)?回訪(fǎng),?對(duì)來(lái)電?意向客?戶(hù)進(jìn)行?預(yù)約,?對(duì)之前?的購(gòu)房?業(yè)主做?好售后?服務(wù)。?本人在?這期間?不斷的?學(xué)習(xí)、?鍛煉、?提升自?己業(yè)務(wù)?能力，?也積累?了一些?意向較?好的客?戶(hù)群體?，為后?來(lái)的有?效成交?奠定了?基礎(chǔ)。?從_?___?月份開(kāi)?始公司?逐步重?視對(duì)外?的房展?推廣，?首次組?團(tuán)去重?慶參展?就在現(xiàn)?場(chǎng)成交?了2套?，這次?展會(huì)本?人雖然?沒(méi)有過(guò)?去，但?過(guò)后不?久本人?就幫同?事接待?來(lái)自重?慶的客?戶(hù)并達(dá)?成交，?當(dāng)時(shí)頗?具成就?感。很?快在_?___?月份我?們又接?到通知?，月底?準(zhǔn)備再?去重慶?推廣，?更高興?的是這?次名單?上有了?我的名?字，第?一次有?這樣的?機(jī)會(huì)，?高興之?余也有?壓力，?我們出?去都不?想空手?而歸。?于是?本人全?力挖掘?之前積?累的客?戶(hù)資源?，功夫?不負(fù)有?心人，?在我們?即將出?發(fā)的前?一天我?就接到?一位之?前的來(lái)?電客戶(hù)?想去展?會(huì)訂3?套房的?信息，?當(dāng)時(shí)是?有點(diǎn)不?敢相信?，但幸?運(yùn)的是?在展會(huì)?的第二?天他真?的趕到?現(xiàn)場(chǎng)簽?了3套?，之前?的擔(dān)心?終于落?定了。?在展?會(huì)即將?結(jié)束時(shí)?我接到?公司的?安排，?在國(guó)慶?期間要?我自己?一個(gè)人?留在重?慶繼續(xù)?堅(jiān)守一?個(gè)小展?位，覺(jué)?得是個(gè)?鍛煉的?好機(jī)會(huì)?，于是?樂(lè)意接?受了安?排。一?個(gè)人布?展、一?個(gè)人給?客人介?紹、一?個(gè)人到?外面發(fā)?傳單，?確實(shí)有?點(diǎn)辛苦?，但看?到有客?人對(duì)項(xiàng)?目的點(diǎn)?頭認(rèn)可?，心里?還是甜?的多，?當(dāng)然在?此期間?也認(rèn)識(shí)?了新的?朋友，?這就另?一種收?獲了。?雖然在?小展會(huì)?上并沒(méi)?有再次?現(xiàn)場(chǎng)成?交，但?在積極?的電話(huà)?回訪(fǎng)下?，__?__月?___?_號(hào)還?是有一?位自己?的四川?客戶(hù)親?自來(lái)到?海南現(xiàn)?場(chǎng)成交?了1套?。之?后的推?廣活動(dòng)?也是陸?續(xù)不斷?，__?__月?份本人?又跟同?事們踏?上了海?南西部?精品樓?盤(pán)巡展?之旅。?這次是?政府搭?臺(tái)，企?業(yè)唱戲?，澄邁?縣政府?帶隊(duì)出?去做城?市形象?推廣，?先后去?成都、?哈爾濱?等地方?。這次?本人還?是運(yùn)用?了以前?的成功?經(jīng)驗(yàn)，?在出發(fā)?之前就?努力挖?掘出意?向客戶(hù)?___?_個(gè)，?這次有?點(diǎn)遺憾?的是最?終只有?一個(gè)客?戶(hù)在成?都展的?第一天?去現(xiàn)場(chǎng)?成交1?套了。?后面我?們先后?去了哈?爾濱、?大慶，?在大慶?本人和?新同事?成功開(kāi)?發(fā)了一?家代理?分銷(xiāo)商?。當(dāng)然?在工作?之余，?我們也?有機(jī)會(huì)?領(lǐng)略了?美麗的?異地風(fēng)?光，倍?感喜悅?，時(shí)常?回味。?到_?___?月份時(shí)?我們公?司全體?進(jìn)入了?___?_小鎮(zhèn)?項(xiàng)目首?批交房?的備戰(zhàn)?時(shí)期，?工作也?更加繁?忙，反?復(fù)的回?訪(fǎng)跟蹤?各位業(yè)?主客戶(hù)?，確定?其來(lái)訪(fǎng)?時(shí)間，?做好接?待計(jì)劃?。接機(jī)?、查房?、預(yù)算?相關(guān)交?房費(fèi)用?、推薦?裝修方?案、提?價(jià)信息?的傳達(dá)?以及對(duì)?業(yè)主各?種疑問(wèn)?的解答?等。大?家為此?經(jīng)常加?班也很?少怨言?，相互?幫忙，?團(tuán)結(jié)一?心，也?學(xué)習(xí)了?新的知?識(shí)和經(jīng)?驗(yàn)。?還有就?是本人?在這將?近一年?的時(shí)間?里，嚴(yán)?格要求?自己遵?守公司?的各項(xiàng)?規(guī)章制?度，按?時(shí)上班?、不早?退、不?無(wú)緣無(wú)?故休假?。積極?參加公?司或部?門(mén)的各?種培訓(xùn)?及考核?，不斷?改進(jìn)、?總結(jié)、?運(yùn)用。?當(dāng)然也?與同事?們真誠(chéng)?相待、?和睦相?處，不?時(shí)記住?學(xué)習(xí)別?人的優(yōu)?點(diǎn)，寬?容別人?的缺點(diǎn)?，盡量?讓自己?保留一?個(gè)好的?心態(tài)，?使之快?樂(lè)。?另外，?就是在?不斷地?接觸各?種客戶(hù)?之后，?跟其他?樓盤(pán)相?比的過(guò)?程中更?能深刻?地體會(huì)?到我們?項(xiàng)目的?優(yōu)劣勢(shì)?。歸納?起來(lái)有?，項(xiàng)目?吸引客?戶(hù)的地?方主要?有：跨?海大橋?、西線(xiàn)?高鐵等?大環(huán)境?的發(fā)展?潛力;?風(fēng)景優(yōu)?美的萬(wàn)?畝飲用?水庫(kù)、?一線(xiàn)湖?景;澄?邁長(zhǎng)壽?之鄉(xiāng)、?___?_咖啡?風(fēng)情鎮(zhèn)?的生態(tài)?環(huán)境;?項(xiàng)目的?自身規(guī)?劃與國(guó)?際旅游?島下_?___?風(fēng)情小?鎮(zhèn)的規(guī)?劃合一?，還有?網(wǎng)站的?優(yōu)美宣?傳等等?。而?影響客?戶(hù)購(gòu)買(mǎi)?信心的?因素有?：澄邁?、__?__地?區(qū)的整?體市政?配套落?后;項(xiàng)?目地理?位置較?偏、生?活條件?差;;?小區(qū)的?園林綠?化較慢?、現(xiàn)場(chǎng)?環(huán)境與?網(wǎng)站效?果圖落?差感太?大;及?個(gè)別證?件公開(kāi)?不齊全?等。當(dāng)?然客戶(hù)?們也給?我們項(xiàng)?目提出?了不少?寶貴意?見(jiàn)如：?___?_平方?戶(hù)型要?增加采?光口;?___?_號(hào)樓?___?_單元?___?_平方?戶(hù)型的?私密性?讓人擔(dān)?心;一?梯兩戶(hù)?的八十?多平方?戶(hù)型的?入戶(hù)門(mén)?外開(kāi)時(shí)?有點(diǎn)遮?擋樓梯?出口，?建議向?里開(kāi);?生活陽(yáng)?臺(tái)的拍?水管要?盡量大?一些;?可不可?給想安?裝太遠(yuǎn)?能熱水?器的業(yè)?主提供?條件等?等。?總之，?本人在?來(lái)公司?的這段?時(shí)間里?，收獲?頗多，?當(dāng)然也?積累了?一些經(jīng)?驗(yàn)，總?結(jié)出一?些心得?，希望?___?_年借?此把工?作做的?更好，?歸納起?來(lái)主要?有以下?幾點(diǎn)：?1.?保持一?顆良好?的心態(tài)?很重要?。良好?的心態(tài)?是一個(gè)?銷(xiāo)售人?員應(yīng)該?具備的?最基本?的素質(zhì)?，良好?的心態(tài)?也包括?很多方?面。a?.控制?情緒我?們每天?工作在?銷(xiāo)售一?線(xiàn)，面?對(duì)形形?色色的?人和物?，要學(xué)?會(huì)控制?好自己?的情緒?，不能?將生活?中的情?緒帶到?工作中?，以一?顆平穩(wěn)?的心態(tài)?去面對(duì)?工作和?生活。?b.寬?容心人?與人之?間總免?不了有?這樣或?那樣的?矛盾事?之間，?同事、?朋友之?間也難?免有爭(zhēng)?吵、有?糾葛。?只要不?是大的?原則問(wèn)?題，應(yīng)?該與人?為善，?寬大為?懷，學(xué)?會(huì)寬以?待人。?c.上?進(jìn)心和?企圖心?上進(jìn)心?，也是?進(jìn)取心?，就是?主動(dòng)去?做應(yīng)該?做的事?情。要?成為一?個(gè)具備?進(jìn)取心?的人，?必須克?服拖延?的習(xí)慣?，把它?從你的?個(gè)性中?除掉。?企圖心?，當(dāng)欲?望產(chǎn)生?的時(shí)候?，就會(huì)?產(chǎn)生企?圖心;?如何將?企圖心?用好，?必須好?好的學(xué)?習(xí)。?2.不?做作，?以誠(chéng)相?待，客?戶(hù)分辨?的出真?心假意?。得到?客戶(hù)信?任，客?戶(hù)聽(tīng)你?的,反?之你所?說(shuō)的一?切都將?起到反?效果。?3.?了解客?戶(hù)需求?，第一?時(shí)間了?解客戶(hù)?所需要?的，做?針對(duì)性?講解。?4.?推薦房?源要有?把握，?了解所?有的房?子，包?括它的?優(yōu)劣勢(shì)?。做到?對(duì)客戶(hù)?的所有?問(wèn)題都?有合理?解釋。?5.?保持客?戶(hù)關(guān)系?，每個(gè)?客戶(hù)都?有各種?人脈，?只要保?證他們?對(duì)項(xiàng)目?的喜愛(ài)?，他們?就會(huì)將?喜愛(ài)傳?遞。?6.確?定自己?的身份?，我們?不是在?賣(mài)房子?，而是?顧問(wèn)，?以我們?的專(zhuān)業(yè)?來(lái)幫助?客戶(hù)。?多與客?戶(hù)講講?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，中?立的評(píng)?價(jià)其他?樓盤(pán)，?都可以?增加客?戶(hù)的信?任度。?7.?在銷(xiāo)售?經(jīng)理的?帶領(lǐng)下?，與同?事團(tuán)結(jié)?協(xié)作，?完成公?司新一?年的銷(xiāo)?售目標(biāo)?。8?.加強(qiáng)?自身學(xué)?習(xí)，因?為再好?的方法?與計(jì)劃?，也要?靠強(qiáng)有?力的執(zhí)?行力來(lái)?完成。?這也是?我個(gè)人?需要加?強(qiáng)的地?方。作?為房地?產(chǎn)的置?業(yè)顧問(wèn)?，不僅?要精通?賣(mài)房業(yè)?務(wù)，對(duì)?周邊的?一些知?識(shí)也必?須了解?,這樣?才能更?好為客?戶(hù)服務(wù)?，讓客?戶(hù)感覺(jué)?我們的?房子無(wú)?論從質(zhì)?量，社?區(qū)環(huán)境?，物業(yè)?質(zhì)量等?較其他?樓盤(pán)都?更有優(yōu)?勢(shì)。?最后，?非常感?謝公司?領(lǐng)導(dǎo)給?本人的?鍛煉機(jī)?會(huì)，感?謝同事?對(duì)我的?幫助。?在新的?一年里?自己要?保持一?顆良好?的心態(tài)?，積極?的心態(tài)?、向上?的心態(tài)?，去面?對(duì)工作?、面對(duì)?生活，?好好工?作、好?好生活?,忠于?公司,?忠于顧?客，忠?于自己?的職責(zé)?，也要?忠于自?己的業(yè)?績(jī)，來(lái)?年努力?交出自?己滿(mǎn)意?的成績(jī)?單。時(shí)?間飛逝?，不經(jīng)?意間_?___?年已經(jīng)?結(jié)束。?默默地?算來(lái)，?從參加?房地產(chǎn)?銷(xiāo)售工?作，來(lái)?到__?__小?鎮(zhèn)銷(xiāo)售?部，加?入我們?這個(gè)有?著家庭?一般氛?圍的團(tuán)?體到現(xiàn)?在已經(jīng)?有九個(gè)?多月的?時(shí)間了?。九個(gè)?月的時(shí)?間放在?以往或?許會(huì)顯?得很漫?長(zhǎng)，但?在這里?仿佛是?眨眼間?便消逝?而過(guò)。?本人?是于_?___?年__?__月?底加入?公司的?,剛?cè)?職時(shí)，?由半知?半解到?對(duì)銷(xiāo)售?流程有?了較好?的掌握?，背后?確實(shí)下?了不少?功夫，?也用了?不少時(shí)?間，當(dāng)?然更少?不了同?事們的?幫助。?正因?yàn)?是第一?次接觸?置業(yè)顧?問(wèn)的工?作,所?以剛來(lái)?的前半?個(gè)月，?都是擔(dān)?任置業(yè)?助理一?職，一?邊協(xié)助?同事做?好銷(xiāo)售?工作，?一邊學(xué)?習(xí)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)。?慢慢地?，對(duì)接?待客戶(hù)?、跟蹤?客戶(hù)、?簽定合?同、售?后工作?、銀行?按揭等?各方面?都開(kāi)始?有一定?的認(rèn)識(shí)?。到_?___?月份的?下半月?經(jīng)考核?后開(kāi)始?轉(zhuǎn)為實(shí)?習(xí)置業(yè)?顧問(wèn)。?開(kāi)始?真真正?正獨(dú)立?一人去?接待客?戶(hù),在?此過(guò)程?中遇到?過(guò)許多?困難，?但在經(jīng)?理和同?事的協(xié)?助下，?都能順?利將工?作完成?,也從?中很快?得到成?長(zhǎng)。一?個(gè)月后?本人對(duì)?于公司?項(xiàng)目的?具體情?況、公?司的管?理模式?、房地?產(chǎn)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和?房產(chǎn)銷(xiāo)?售流程?及技巧?等都有?了很好?的掌握?。因此?,經(jīng)公?司批準(zhǔn)?于__?__年?___?_月底?轉(zhuǎn)為正?式置業(yè)?顧問(wèn)。?但由?于受?chē)?guó)?家房地?產(chǎn)調(diào)控?政策及?貸款利?率等因?素的影?響,海?南房地?產(chǎn)市場(chǎng)?從__?__月?份開(kāi)始?就提前?進(jìn)入了?銷(xiāo)售淡?季,成?交量明?顯下降?。我司?樓盤(pán)的?銷(xiāo)售情?況也不?例外,?成交量?特別是?在__?__月?、__?__月?及__?__月?都少得?可憐。?當(dāng)然我?們接待?的來(lái)訪(fǎng)?客戶(hù)和?來(lái)電客?戶(hù)數(shù)量?也就有?限了,?而且大?部分客?戶(hù)對(duì)市?場(chǎng)的觀(guān)?望心理?較強(qiáng)。?本人在?前幾個(gè)?月這段?時(shí)間共?接待各?類(lèi)來(lái)訪(fǎng)?客戶(hù)_?___?組次左?右,接?聽(tīng)各種?客戶(hù)來(lái)?電__?__人?次左右?。雖然?來(lái)訪(fǎng)客?戶(hù)較少?,但我?們銷(xiāo)售?人員并?沒(méi)有因?此空閑?下來(lái),?而是積?極地對(duì)?來(lái)訪(fǎng)客?戶(hù)進(jìn)行?電話(huà)回?訪(fǎng),對(duì)?來(lái)電意?向客戶(hù)?進(jìn)行預(yù)?約,對(duì)?之前的?購(gòu)房業(yè)?主做好?售后服?務(wù)。本?人在這?期間不?斷的學(xué)?習(xí)、鍛?煉、提?升自己?業(yè)務(wù)能?力，也?積累了?一些意?向較好?的客戶(hù)?群體，?為后來(lái)?的有效?成交奠?定了基?礎(chǔ)。?從__?__月?份開(kāi)始?公司逐?步重視?對(duì)外的?房展推?廣，首?次組團(tuán)?去重慶?參展就?在現(xiàn)場(chǎng)?成交了?2套，?這次展?會(huì)本人?雖然沒(méi)?有過(guò)去?，但過(guò)?后不久?本人就?幫同事?接待來(lái)?自重慶?的客戶(hù)?并達(dá)成?交，當(dāng)?時(shí)頗具?成就感?。很快?在__?__月?份我們?又接到?通知，?月底準(zhǔn)?備再去?重慶推?廣，更?高興的?是這次?名單上?有了我?的名字?，第一?次有這?樣的機(jī)?會(huì)，高?興之余?也有壓?力，我?們出去?都不想?空手而?歸。?于是本?人全力?挖掘之?前積累?的客戶(hù)?資源，?功夫不?負(fù)有心?人，在?我們即?將出發(fā)?的前一?天我就?接到一?位之前?的來(lái)電?客戶(hù)想?去展會(huì)?訂3套?房的信?息，當(dāng)?時(shí)是有?點(diǎn)不敢?相信，?但幸運(yùn)?的是在?展會(huì)的?第二天?他真的?趕到現(xiàn)?場(chǎng)簽了?3套，?之前的?擔(dān)心終?于落定?了。?在展會(huì)?即將結(jié)?束時(shí)我?接到公?司的安?排，在?國(guó)慶期?間要我?自己一?個(gè)人留?在重慶?繼續(xù)堅(jiān)?守一個(gè)?小展位?，覺(jué)得?是個(gè)鍛?煉的好?機(jī)會(huì)，?于是樂(lè)?意接受?了安排?。一個(gè)?人布展?、一個(gè)?人給客?人介紹?、一個(gè)?人到外?面發(fā)傳?單，確?實(shí)有點(diǎn)?辛苦，?但看到?有客人?對(duì)項(xiàng)目?的點(diǎn)頭?認(rèn)可，?心里還?是甜的?多，當(dāng)?然在此?期間也?認(rèn)識(shí)了?新的朋?友，這?就另一?種收獲?了。雖?然在小?展會(huì)上?并沒(méi)有?再次現(xiàn)?場(chǎng)成交?，但在?積極的?電話(huà)回?訪(fǎng)下，?___?_月_?___?號(hào)還是?有一位?自己的?四川客?戶(hù)親自?來(lái)到海?南現(xiàn)場(chǎng)?成交了?1套。?之后?的推廣?活動(dòng)也?是陸續(xù)?不斷，?___?_月份?本人又?跟同事?們踏上?了海南?西部精?品樓盤(pán)?巡展之?旅。這?次是政?府搭臺(tái)?，企業(yè)?唱戲，?澄邁縣?政府帶?隊(duì)出去?做城市?形象推?廣，先?后去成?都、哈?爾濱等?地方。?這次本?人還是?運(yùn)用了?以前的?成功經(jīng)?驗(yàn)，在?出發(fā)之?前就努?力挖掘?出意向?客戶(hù)_?___?個(gè)，這?次有點(diǎn)?遺憾的?是最終?只有一?個(gè)客戶(hù)?在成都?展的第?一天去?現(xiàn)場(chǎng)成?交1套?了。后?面我們?先后去?了哈爾?濱、大?慶，在?大慶本?人和新?同事成?功開(kāi)發(fā)?了一家?代理分?銷(xiāo)商。?當(dāng)然在?工作之?余，我?們也有?機(jī)會(huì)領(lǐng)?略了美?麗的異?地風(fēng)光?，倍感?喜悅，?時(shí)?；?味。?到__?__月?份時(shí)我?們公司?全體進(jìn)?入了_?___?小鎮(zhèn)項(xiàng)?目首批?交房的?備戰(zhàn)時(shí)?期，工?作也更?加繁忙?，反復(fù)?的回訪(fǎng)?跟蹤各?位業(yè)主?客戶(hù)，?確定其?來(lái)訪(fǎng)時(shí)?間，做?好接待?計(jì)劃。?接機(jī)、?查房、?預(yù)算相?關(guān)交房?費(fèi)用、?推薦裝?修方案?、提價(jià)?信息的?傳達(dá)以?及對(duì)業(yè)?主各種?疑問(wèn)的?解答等?。大家?為此經(jīng)?常加班?也很少?怨言，?相互幫?忙，團(tuán)?結(jié)一心?，也學(xué)?習(xí)了新?的知識(shí)?和經(jīng)驗(yàn)?。還?有就是?本人在?這將近?一年的?時(shí)間里?，嚴(yán)格?要求自?己遵守?公司的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，按時(shí)?上班、?不早退?、不無(wú)?緣無(wú)故?休假。?積極參?加公司?或部門(mén)?的各種?培訓(xùn)及?考核，?不斷改?進(jìn)、總?結(jié)、運(yùn)?用。當(dāng)?然也與?同事們?真誠(chéng)相?待、和?睦相處?，不時(shí)?記住學(xué)?習(xí)別人?的優(yōu)點(diǎn)?，寬容?別人的?缺點(diǎn)，?盡量讓?自己保?留一個(gè)?好的心?態(tài)，使?之快樂(lè)?。另?外，就?是在不?斷地接?觸各種?客戶(hù)之?后，跟?其他樓?盤(pán)相比?的過(guò)程?中更能?深刻地?體會(huì)到?我們項(xiàng)?目的優(yōu)?劣勢(shì)。?歸納起?來(lái)有，?項(xiàng)目吸?引客戶(hù)?的地方?主要有?：跨海?大橋、?西線(xiàn)高?鐵等大?環(huán)境的?發(fā)展?jié)?力;風(fēng)?景優(yōu)美?的萬(wàn)畝?飲用水?庫(kù)、一?線(xiàn)湖景?;澄邁?長(zhǎng)壽之?鄉(xiāng)、_?___?咖啡風(fēng)?情鎮(zhèn)的?生態(tài)環(huán)?境;項(xiàng)?目的自?身規(guī)劃?與國(guó)際?旅游島?下__?__風(fēng)?情小鎮(zhèn)?的規(guī)劃?合一，?還有網(wǎng)?站的優(yōu)?美宣傳?等等。?而影?響客戶(hù)?購(gòu)買(mǎi)信?心的因?素有：?澄邁、?___?_地區(qū)?的整體?市政配?套落后?;項(xiàng)目?地理位?置較偏?、生活?條件差?;小區(qū)?的園林?綠化較?慢、現(xiàn)?場(chǎng)環(huán)境?與網(wǎng)站?效果圖?落差感?太大;?及個(gè)別?證件公?開(kāi)不齊?全等。?當(dāng)然客?戶(hù)們也?給我們?項(xiàng)目提?出了不?少寶貴?意見(jiàn)如?：__?__平?方戶(hù)型?要增加?采光口?;__?__號(hào)?樓__?__單?元__?__平?方戶(hù)型?的私密?性讓人?擔(dān)心;?一梯兩?戶(hù)的八?十多平?方戶(hù)型?的入戶(hù)?門(mén)外開(kāi)?時(shí)有點(diǎn)?遮擋樓?梯出口?，建議?向里開(kāi)?;生活?陽(yáng)臺(tái)的?拍水管?要盡量?大一些?;可不?可給想?安裝太?遠(yuǎn)能熱?水器的?業(yè)主提?供條件?等等。?總之?，本人?在來(lái)公?司的這?段時(shí)間?里，收?獲頗多?，當(dāng)然?也積累?了一些?經(jīng)驗(yàn)，?總結(jié)出?一些心?得，希?望__?__年?借此把?工作做?的更好?，歸納?起來(lái)主?要有以?下幾點(diǎn)?：1?.保持?一顆良?好的心?態(tài)很重?要。良?好的心?態(tài)是一?個(gè)銷(xiāo)售?人員應(yīng)?該具備?的最基?本的素?質(zhì)，良?好的心?態(tài)也包?括很多?方面。?a.控?制情緒?我們每?天工作?在銷(xiāo)售?一線(xiàn)，?面對(duì)形?形色色?的人和?物，要?學(xué)會(huì)控?制好自?己的情?緒，不?能將生?活中的?情緒帶?到工作?中，以?一顆平?穩(wěn)的心?態(tài)去面?對(duì)工作?和生活?。b.?寬容心?人與人?之間總?免不了?有這樣?或那樣?的矛盾?事之間?，同事?、朋友?之間也?難免有?爭(zhēng)吵、?有糾葛?。只要?不是大?的原則?問(wèn)題，?應(yīng)該與?人為善?，寬大?為懷，?學(xué)會(huì)寬?以待人?。c.?上進(jìn)心?和企圖?心上進(jìn)?心，也?是進(jìn)取?