2012年企業(yè)管理專業(yè)考研測試題及答案四

2012年企業(yè)管理專業(yè)考研測試題及答案四一、單項(xiàng)選擇題1、某公司新近從基層選拔了一批管理人員擔(dān)任中層管理職務(wù)。上崗之前，公司委托你對他們進(jìn)行培訓(xùn)，你認(rèn)為，這種培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在()A.總結(jié)他們在基層工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。B.熟悉公司有關(guān)中層管理人員的獎懲制度。C.促進(jìn)他們重新認(rèn)識管理職能的重點(diǎn)所在。D.幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變。2、實(shí)行集中領(lǐng)導(dǎo)、分散經(jīng)營管理原則的組織結(jié)構(gòu)是()A直線制B職能制C直線職能制D事業(yè)部制3、泰勒的科學(xué)管理方法是哪種人性假設(shè)的具體體現(xiàn)：()A、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B、社會人假設(shè)C、自動人假設(shè)D、復(fù)雜人假設(shè)4、使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識完成組織任務(wù)的能力，指的是管理者的()A預(yù)測技能B技術(shù)技能C人際技能D概念技能5、最早對管理的具體職能加以概括和系統(tǒng)論述的是()A泰羅B法約爾C孔茨D韋伯6、古人云：“預(yù)則立，不預(yù)則廢。”這是說哪一項(xiàng)管理職能的重要性()A領(lǐng)導(dǎo)職能B計(jì)劃職能C控制職能D組織職能7、相傳英國有個名叫霍布森的商人，他在賣馬的時候一直說，允許顧客任意挑選馬匹，但需要符合一個條件，即只能挑選最靠近門邊的那一匹。在此例中，顧客擁有的決策權(quán)限：()A.很大，因?yàn)樗梢匀我馓暨x馬匹。B.很小，因?yàn)樗臎Q策前提受到了嚴(yán)格控制。C.無大小之別，因?yàn)檫@里顧客只是在買馬，而不是在作決策。D.無法判斷，因?yàn)闆Q策權(quán)限大小取決于所作決策的類型與重要程度。8、瓦軸集團(tuán)公司為了更好地開展業(yè)務(wù)，制定了重組計(jì)劃，在該計(jì)劃中針對全國六大地區(qū)設(shè)立了地區(qū)經(jīng)銷辦事處，每個辦事處都有電腦直接與中央數(shù)據(jù)庫連網(wǎng)，這意味著公司今后朝什么方向發(fā)展()A集權(quán)化B分權(quán)化C部門化D多元化9、被稱為激勵因素的有()A與工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素B與工作內(nèi)容相關(guān)的因素C與個人利益相關(guān)的因素D本組織的政策和管理、監(jiān)督系統(tǒng)10、某大型證券公司將其所有活動組成了銀行部、一級市場部、二級市場部、行政業(yè)務(wù)部等部門。其中，行政業(yè)務(wù)部下設(shè)有國內(nèi)業(yè)務(wù)部和海外業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)部。按公司高層管理部門的計(jì)劃，公司將在今后5年內(nèi)，在全國各大城市和亞洲、歐洲、北美設(shè)立證券業(yè)務(wù)分公司。由此可見：()A該公司目前采取的是職能型組織結(jié)構(gòu)，5年后仍將維持這一結(jié)構(gòu)B該公司目前按地區(qū)原則組織活動，5年后將改為按業(yè)務(wù)性質(zhì)組織活動C該公司現(xiàn)在采取職能及地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)，5年后將改為按國家安排業(yè)務(wù)活動D該公司現(xiàn)在按業(yè)務(wù)性質(zhì)組織活動，5年后將改為地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)11、比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是：()A生理和自尊的需要B生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要C生理、安全和社交的需要D安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要12、有這樣一個小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強(qiáng)調(diào)“有福共享，有難同當(dāng)”，并把這種思路貫穿于企業(yè)的管理工作中。當(dāng)企業(yè)的收入高時，他便多發(fā)獎金給大家;一旦企業(yè)產(chǎn)品銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎金。一段時間后，卻發(fā)現(xiàn)大家只是愿意“有福共享”，而不愿有難同當(dāng)。在有難時甚至還有員工離開公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己從中拿提成。這位老板有些不解，你認(rèn)為這是為什么?()A這位老板在搞平均主義。B這位老板把激勵因素轉(zhuǎn)化成了保健因素。C員工們的橫向攀比。D這位老板對員工激勵缺乏系統(tǒng)規(guī)劃13、瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班。她極想在新的崗位上取得成功，所以去征求曾做過領(lǐng)班工作的一位朋友的意見。這位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作;第二，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能解釋組織計(jì)劃和目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)換為本部門的目標(biāo)，能夠預(yù)見問題并對之進(jìn)行處理;第三，能使自己的想法和建議被上司接受;維護(hù)權(quán)威，尊重管理階層。試問，瑪麗朋友所提出的建議中哪一點(diǎn)涉及到人際技能?()A第一和第二B第一和第三C第二和第三D第一14、計(jì)劃制訂中的滾動計(jì)劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)是：()A按前期計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計(jì)劃。B不斷逐期向前推移，使短、中期考慮有機(jī)結(jié)合。C按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來制定，避免對不確定性遠(yuǎn)期的過早過死安排。D以上三方面都是。15、關(guān)于管理幅度和管理層次，下述說法中明顯不正確的是：()A管理層次一般與組織規(guī)模成正比B在組織規(guī)模一事實(shí)上的條件下、管理層次與管理幅度成反比C組織成員越多，管理層次一般也就越多D主管所能直接控制的下屬越多，管理層次一般就越多二、簡答題者。缺一項(xiàng)酌情扣1-2分3、要點(diǎn)：①減少了共享稀缺資源的壓力;②滿足多種產(chǎn)品的存在要求;③適應(yīng)了組織環(huán)境的復(fù)雜性和不確定性。缺一項(xiàng)酌情扣1-2分4、要點(diǎn)：①管理者的能力;②下屬的成熟程度;③工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度;④工作條件;⑤工作環(huán)境。缺一項(xiàng)酌情扣1-2分四、主觀論述題答案要點(diǎn)：(一)需要激勵理論主要包含馬斯洛需要層次論、阿爾德弗的ERG理論、赫茨伯格的雙因素理論和麥克利蘭的成就需要理論，要對每一理論分別簡要敘述，缺一個扣2-5分(二)討論其中的四種理論的內(nèi)在聯(lián)系區(qū)別，條理清晰即可。如果沒有，酌情扣5-10分三、案例分析案例一1B2C3C4C5B案例二：要點(diǎn)：1