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文檔簡介

第2頁共2頁銀行年度考核個人總結(jié)標準模板____年____月,我有幸從東電支行調(diào)到了支行公司業(yè)務(wù)部。全新的領(lǐng)域、陌生的業(yè)務(wù)、復(fù)雜的財務(wù)數(shù)據(jù)……對于一個學(xué)法律的人來說,要重新整合自己的知識架構(gòu),重新接受一個全新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,“冰凍三尺,非一日之寒”。在同事們的幫助下,我學(xué)會了怎樣分析企業(yè)的財務(wù)指標,學(xué)會了怎樣給企業(yè)做信用評級,學(xué)會了怎樣分析企業(yè)的發(fā)展前景,學(xué)會了從細微中灼見真知,學(xué)會了自我保護和自我成長。在部門的推薦和鼓勵下,我參加了省分行It藍圖培訓(xùn),并對全轄對公人員做了轉(zhuǎn)培訓(xùn),藍圖上線,任重道遠。在主任們的教導(dǎo)下,我慢慢接受了營銷客戶的理念、懂得了充實工作的點滴、體會了面對客戶將心比心的真誠。愿意與支行共同發(fā)展、共同成長、共同進步,在提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)技能的同時,也為自己的職業(yè)生涯劃上濃墨重彩的一筆。新的一年制定新的目標,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。1、繼續(xù)做好行政事業(yè)存款的業(yè)務(wù)發(fā)展繼續(xù)鞏固并加深與成都市社保局的合作關(guān)系,重點關(guān)注成都市新農(nóng)保政策的出臺和試點區(qū)縣推動情況,尤其是國家補貼資金的劃撥途徑是否通過成都市社保局,利用營銷新農(nóng)保的市場機會穩(wěn)步做強全轄社?;鸫婵羁偭俊<訌妼ι绫>值姆?wù)和營銷,擴大代發(fā)、代扣的合作范圍,并由此切入銀行的其他金融服務(wù),深入合作,推介使用適合社保局的結(jié)算產(chǎn)品,如人行小額支付定期借記業(yè)務(wù),中央財政授權(quán)支付,增加中間業(yè)務(wù)收入。關(guān)注成都市社保業(yè)務(wù)下沉社區(qū)的進展,下沉后可能會在社區(qū)大量使用PoS刷卡繳費,加大我行對社區(qū)的滲透力度。同時做好高層營銷和日常營銷,了解業(yè)務(wù)信息,力爭____年月均增長____萬元,力爭一季度增長____萬元,____年全年增長____萬元。2、繼續(xù)推進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作的順利開展3、繼續(xù)完善It藍圖上線的相關(guān)培訓(xùn)長線跟進對公存款培訓(xùn)的進展,積極完成ccmS及企業(yè)征信外圍系統(tǒng)的培訓(xùn),并完成對公司業(yè)務(wù)操作人員的轉(zhuǎn)培訓(xùn),配合支行藍圖工作小組,順利完成明年的藍圖上線工作。協(xié)助貿(mào)易融資團隊,繼續(xù)做大貿(mào)易融資業(yè)務(wù),推廣國內(nèi)結(jié)算產(chǎn)品,提高我行的中間業(yè)務(wù)收入。加強理論業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),響應(yīng)部門的號召,為管理授信客戶做好充分準備?!胺彩掠眯木秃?”感謝支行給予的機會,感恩部門對我們的支持,相信我一定會用心的做好今后每一天的工作。銀行年度考核個人總結(jié)標準模板(二)____年的工作已臨近尾聲,回顧____年全年的工作,部門一直堅持以消防安全為主,消防、治安一起抓的安全工作原則,從嚴要求,從嚴管理,著重提高酒店安保隊伍的素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng),經(jīng)過這一年來的不懈努力,我克服了個人心理上的消極思想,頂住了因各種原因造成的管理壓力,平穩(wěn)的保證了酒店安全工作的持續(xù)開展和穩(wěn)步提高。經(jīng)過總結(jié),這一年來部門的主要工作如下:一、重點工作及成績1、全力保障和配合了酒店主體消防驗收工作。酒店自____年即開始積極準備酒店主體的消防驗收工作,經(jīng)過多次消防檢測,2次材料報審及長達大半年的整改后,____年____月____日,酒店消防驗收終于通過了驗收并拿到了合格證。從____月份開始部門積極配合消防檢測公司的消防檢測工作,在人員緊缺的情況下部門只能弱化了管理工作將重點轉(zhuǎn)移到消防檢測和整改配合工作中。____月份檢測公司的檢測結(jié)果顯示,酒店多處硬件需要整改,同時消防聯(lián)動系統(tǒng)也出現(xiàn)了眾多的問題,于是____月下旬開始部門就積極參與到消防設(shè)備設(shè)施的點對點測試及調(diào)試工作中。另外部門又積極配合負責(zé)酒店消防驗收外勤工作的樊工對各項報審資料進行整理。1、____月份酒店進入消防驗收準備工作的沖刺階段,部門積極參與,積極配合,完成了對消防設(shè)施設(shè)備,消防標識,消防圖紙等檢測、張貼、復(fù)制等工作,以上工作基本由我一人代表部門參與,其他人員根本無法抽出。經(jīng)過近3個月的消防整改、調(diào)試酒店終于在____月底完成了驗收工作,但部分消防問題尚未得到徹底的解決。____月份楊彪主管到位,本人休假,楊主管積極適應(yīng)工作,并很快的進入角色,積極的配合工程部楊玉明及維保公司對遺留的消防問題進行整改和維修,至____月底,酒店大部分消防問題得到了解決,其中楊主管和工程部楊玉明功不可沒。所有消防問題雖有維保公司斷續(xù)的參與,但90%最終有楊玉明和部門楊主管協(xié)作完成的。2、及時彌補因人員流動造成的崗位空缺,確保安保工作的正常開展。一年來,人員缺少和編制不足的困局一直不斷干擾部門正常工作的開展,一直到____月份,酒店終于安排了一名主管協(xié)助進行部門的管理工作,自此,部門在管理壓力上略有緩解,但卻仍然是杯水車薪,未能完全彌補部門人員緊缺的實際情況,很多具體的安全工作還是不能全面正常開展。為了保證酒店正常安全工作的開展,部門只能先保證安全工作正常延續(xù),從而放松部門管理的要求,部門管理人員參與班組輪換頂替安保員工作,但這樣也就造成了部門管理上的脫節(jié)和不穩(wěn)定,讓員工感覺部門的管理時緊時松,效果也得不到好的提升。3、抓大放小,堅持原則,確保安保部勞動紀律的不斷提高。根據(jù)部門的實際情況,部門從崗位的勞動紀律開始要求,從而提高員工的工作責(zé)任心,不斷提高安全意識,對于一個部門平均年齡過大,素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀來講,部門只能抓大放心,把睡崗、空崗、少巡查等作為原則性問題,堅決不允許安保部員工碰此紅線。4、消防工作不容讓步,在自己部門內(nèi),堅持消防工作如實開展,拒絕弄虛作假。消防工作時部門安全工作之首,因此部門在現(xiàn)有的3個崗位上堅持以監(jiān)控室及防火巡查為主,任何工作均不能影響這2個崗位的正常運作。5、積極組織開展消防常識普及工作,努力擴大消防安全對整個酒店的影響。1)部門堅持每月不少于一次的消防訓(xùn)練或消防常識、消防主機操作的培訓(xùn)。3)對各部門進行消防安全常識的培訓(xùn),參與了客房部1次消防常識3培訓(xùn)及中餐廳消防安全常識的培訓(xùn)工作。4)組織消防實操演練。____月份也組織了酒店所有部門及外包單位進行了消防安全常識的2次培訓(xùn)和一次消防滅火演練工作。5)堅持對外包部門的安全督促檢查。部門每月堅持對外包部門進行一次消防檢查,并及時提醒外包單位落實整改。6)在酒店內(nèi)加大文字宣傳力度。通過區(qū)消防大隊的指導(dǎo)和要求,部門在消防大隊申購了大量的消防安全常識宣傳材料,在酒店大堂、中餐廳、員工通道等處設(shè)立了消防安全宣傳點,專門用于消防安全工作的宣傳工作。6、耐心對部門人員進行專業(yè)知識的培訓(xùn),推動了大多數(shù)安保員工作技能的提升。除了每月不少于一次的消防安全訓(xùn)練及培訓(xùn)外,部門對個別員工也單獨進行一對一的消防安全常識培訓(xùn)工作,尤其是新進員工,剛到部門的前幾天部門必須抽出時間與其講解消防巡查的大概內(nèi)容,介紹消防設(shè)施設(shè)備及消防巡查重點位置等。對監(jiān)控員部門著重對其進行培訓(xùn)督導(dǎo)工作,希望通過部門的這些工作提高部門安全工作的開展。7、積極配合其他部門的工作,分工不分家。在酒店今年2次重大房務(wù)接待中部門不僅順利完成了車輛安排和人員疏導(dǎo)任務(wù),更是積極協(xié)助了客房進行衛(wèi)生清理和床墊搬運工作;在會議室臨時性工作任務(wù)安排到部門時,部門積極給予最大限度的支持,積極參與搬運會議桌,布置會場的工作;在人事部安排清理周邊水池時、清理地下室衛(wèi)生時,部門均積極給予配合,并由部門管理人員親自參與;在酒店年會的組織和節(jié)目選送上部門也是積極給予了支持,全力保證了年會的順利完成。二、存在的問題1、管理上不能持續(xù)強化、常出現(xiàn)時松時緊的現(xiàn)象。管理工作雖然部門秉承嚴格管理嚴格要求的宗旨進行管理,但因為精力和其他客觀原因的影響,部門在____月至____月間還是出現(xiàn)了管理上的松懈。2、消防安全工作的文字記錄不全面,消防臺賬建立不到位。部門在消防安全工作上,一直堅持原則,但在工作的細致性和完整性上有所缺乏,消防臺賬的建立和消防檢查記錄的完善還是存在漏洞,很多資料不健全,不正規(guī)。3、消防監(jiān)控室的作用發(fā)揮不明顯,工作業(yè)績平淡。酒店消防控制室設(shè)備先進,但因為監(jiān)控員的工作技能和責(zé)任心問題,沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用,沒有值得宣揚的工作業(yè)績。4、部門員工平均年齡大,整體職業(yè)素養(yǎng)較低。部門平均年齡較大,自一定程度了加大了安全工作難度,部分安全工作已經(jīng)難以完成。5、員工的個人業(yè)務(wù)水平不高,服務(wù)意識欠缺。6、____月份部門增設(shè)一名管理人員后,部門工作職責(zé)不清,造成部分工作滯后。7、員工工作積極性不高,消極思想較重,員工間團結(jié)不夠,矛盾較多。三、部分問題的客觀原因分析1、管理思路上下級間未達成共識,方向和觀念不一致。安保部應(yīng)當(dāng)是一支敢打硬仗,拉得出打得響的酒店應(yīng)急力量,一支半軍事化管理的隊伍。因此酒店安保部始建之初,部門即定位于此,同時也告誡員工要向這個方向努力,但是這個想法未能在平時的管理工作中得到上級的認可和支持,因而讓部門在管理上失去了方向感。也因為遵循這樣管理方式,屢屢碰壁,管理工作受阻,致使安保部的管理出現(xiàn)時松時緊的現(xiàn)象,也因此部門逆勢堅持近一年的扣分管理機制被迫中止。2、酒店缺少激勵機制,沒有創(chuàng)造好的發(fā)展空間。酒店____年就一直倡導(dǎo)激勵機制的建立,但終是“雷聲大,雨聲小”難有實質(zhì)性的機制建立,作為管理人員大家都知道吸引員工的是薪資、發(fā)展空間、工作環(huán)境等,但酒店因為不斷外包,而又沒有及時創(chuàng)造出實質(zhì)性的發(fā)展舞臺及空間,工作質(zhì)量的提升就顯得越來越難。3、安保員薪資偏低,但對工作的要求和待遇不成正比。目前我們酒店安保的薪資甚至不如一些物業(yè)工作,而在現(xiàn)在這個現(xiàn)實的社會,薪資也決定了大家對工作的選擇率,同樣大家也會作為對比,工作責(zé)任心也會在一定程度上收到影響,就拿泰潤大酒店來對比,泰潤安保的薪資是____元,領(lǐng)班____元;我們酒店安保是____元,領(lǐng)班時____元;而工作量也少于我們酒店,而我酒店安保部2名員工離職后到泰潤上班,其中還有一個是酒店開除的員工,工資竟高于我們酒店的薪資,這樣難免會影響到酒店安保工作積極性。4、安保員工作崗位得不到尊重和領(lǐng)導(dǎo)重視。安保員的工作本來就讓很多人瞧不起,而公司還非要將安保、保潔等工作劃分個3、6、9等,從一定程度上已經(jīng)擺明了公司對該崗位的重視度。拿我在北京就職的多個星級酒店來說,安保員的工資等同于其他部門領(lǐng)班的工資,安保的工作當(dāng)然也要求很嚴格。本人建議酒店應(yīng)當(dāng)將每個崗位分出檔次,好的員工應(yīng)當(dāng)可以更高,甚至可以超過管理人員的工資。5、編制不健全,安保工作開展難以形成規(guī)范化。1、完善工作職責(zé),明確部門各級的工作內(nèi)容。____月份起部門計劃明確各級崗位的工作內(nèi)容,使每個崗位,有工作方向,便于檢查。2、堅持消防安全工作為主,堅持原則。繼續(xù)堅持消防工作為主的工作原則,在消防安全工作上,以楊主管為主,堅決落實部門的消防安全工作計劃,完成消防安全設(shè)備設(shè)施的檢查維保跟蹤工作。4、完善消防工作臺賬,建立安保部安全工作臺賬。____年____月份前,部門計劃完成和規(guī)范各項安全工作臺賬的建立健全工作。5、合理調(diào)配人手,將現(xiàn)有的人員的工作發(fā)揮到極致。根據(jù)實際情況,部門著眼實際,對現(xiàn)有的'人員需要合理的進行安排,工作強度將進一步加大,力爭將各人的工作發(fā)揮到極致。6、堅持部門管理目標,嚴格管理,嚴格要求。從部門管理人員開始,加強走動式管理,減少辦公室的逗留時間,加強崗位巡查,加強崗位督促,敢于管理,關(guān)于承擔(dān),不斷加大對部門的管理力度,嚴格要求,嚴格管理。7、加大領(lǐng)班督促力度,發(fā)揮領(lǐng)班的管理作用。____月份,部門將擁有2個領(lǐng)班的建制,部門將強化領(lǐng)班的作用,加大領(lǐng)班的培訓(xùn)力度,提高領(lǐng)班的要求,充分發(fā)揮領(lǐng)班的基層管理作用。8、增加工作計劃性,確保工作的完成。部門需要控制具體工作的時間節(jié)點,確保工作按時完成。銀行年度考核個人總結(jié)標準模板(三)一年的時間過去了,回望自己這一年來的點點滴滴,都是一種非常好的經(jīng)歷,銀行的工作我打起了十二分精神,日常的每一件工作都是讓我自覺地知道自己應(yīng)該做到哪些,時刻的清楚工作的重要程度,不管是在生活上還是在工作上,我始終保持著一絲不茍,這一年來我積極的完成銀行的工作任務(wù),明確自己的工作方向,我也給了自己足夠的理由在以后的工作當(dāng)中我也會繼續(xù)用心,這一年的工作我也總結(jié)一番:一、學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)知識一年的時間不是用來浪費,關(guān)于銀行的一些業(yè)務(wù)我不能說自己全部熟悉,一些非常深入的東西我還是需要繼續(xù)鉆研,這一年來我虛心的請教同事,根據(jù)自己的情況了解更多的東西,讓自己各方面不斷的積累提高,業(yè)務(wù)知識上面永遠是學(xué)不夠的,針對自己的日常業(yè)務(wù),還有一些必要的知識我著重的了解一些東西,每天花時間學(xué)習(xí)銀行的業(yè)務(wù),對自己的嚴格要求,這一年來我面對這些業(yè)務(wù)實實在在的進步了不少,這絕對是一個非常寶貴的事情,提高了自身的業(yè)務(wù)能力也能讓我們得到很多的提升,這次我的工作也是讓我一步步的在進步,這些進步是可以看到了,不管是在什么時候都應(yīng)該知道自己身上有哪些地方時不足的,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,慢慢的加強對這些的了解,做到自己滿意,上級滿意,客戶滿意。二、工作經(jīng)過只有不斷的積累經(jīng)驗,讓工作不被耽誤,時間不被浪費了才是做好這份工作,一年的時間,我積極的配合各個同事,認真接待每一位客戶,在什么時候都知道自己應(yīng)該做到哪些,這是一定的,把銀行工作做到細心認真,讓客戶滿意了才是工作的成功,總是我積極完成自己日常工作,每天花時間學(xué)習(xí),讓自己在這份工作上面花足夠的時間去了解,一年來每天認真工作讓我在業(yè)務(wù)能力上面,還有在接待客戶上面都有了不少的提高,當(dāng)然這些還需要繼續(xù)提倡,發(fā)揚,我有著足夠的耐心去做好這些,也一定會在工作當(dāng)中更加用心。三、不足之處穩(wěn)住的心態(tài)是第一,工作毛躁不是一個好的習(xí)慣,這一點我一直不否認,也是我一直存在的缺點在以往的工作過程中我總是工作毛躁,耐心不是很多,要知道耐心這是工作非常必要的因素,這些缺點不能夠在工作當(dāng)中繼續(xù)蔓延,我會調(diào)整好自己,在這一方面會時花時間去改善,也會對工作更加認真負責(zé)。銀行年度考核個人總結(jié)標準模板(四)一、所作的工作____年上半年責(zé)任審計科在認真完成本科室審計業(yè)務(wù)工作的同時,積極完成了辦事處交辦的其他各項工作任務(wù)。本科室主要開展了兩項專項審計,第一項是____月____日至____日開展的對徐秋麗等2位支行副行長進行的非現(xiàn)場責(zé)任審計;第二項是____月____日至____日協(xié)助豫南審計協(xié)作區(qū)開展的對周偉等13位支行行長和副行長進行的責(zé)任審計。領(lǐng)導(dǎo)干部任期內(nèi)責(zé)任審計的實施,為組織部門考察使用干部提供了可靠依據(jù),對加強干

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