網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品選擇課件

網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇本節(jié)中的“產(chǎn)品”系廣義產(chǎn)品，包括服務(wù)在內(nèi)。實體產(chǎn)品的選擇，主要針對B2C和C2C而言，不包括生產(chǎn)型企業(yè)在網(wǎng)上的直銷。網(wǎng)上代理、批發(fā)、零售型無須（不能）選擇說明網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品選擇1.一家新組建的電子商務(wù)企業(yè)Ｓ，現(xiàn)欲涉足在互聯(lián)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的業(yè)務(wù)。在前期策劃過程中，企業(yè)首先遇到了一個問題：銷售什么產(chǎn)品？請你幫S企業(yè)和小魏出主意！互動討論2.何偉和魏赫都是大二學(xué)生，兩人都夢想將來自己創(chuàng)業(yè)。他們決定在離開學(xué)校前在網(wǎng)上開個小店，在增加實踐經(jīng)驗的同時，如果做得好，還可以掘到“第一桶金”。然而，在籌劃過程中他們遇到了第一個難題：網(wǎng)上小店經(jīng)營什么產(chǎn)品？這是關(guān)系到網(wǎng)店成功與否的關(guān)鍵問題。一.網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)購物的使用率（2010-2011）現(xiàn)狀1現(xiàn)狀2我國網(wǎng)購用戶數(shù)量、增長率及滲透率網(wǎng)民購買商品種類的排名現(xiàn)狀3現(xiàn)狀4現(xiàn)狀5二.網(wǎng)上購物的相關(guān)研究1.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的分類商品形態(tài)類別商品品種營銷方式實體產(chǎn)品普通產(chǎn)品消費品，工業(yè)品等實體產(chǎn)品在線瀏覽、購物、送貨上門無形產(chǎn)品軟件產(chǎn)品電腦軟件、電子游戲在線銷售在線服務(wù)訂票、預(yù)約服務(wù)、網(wǎng)上選號、代購服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)法律援助、網(wǎng)絡(luò)交友、在線游戲、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育互助（互動）服務(wù)網(wǎng)上咨詢、中介、研究報告、論文等信息咨詢服務(wù)示例4.不同種類商品的互聯(lián)網(wǎng)適應(yīng)性信息豐富性（產(chǎn)品適應(yīng)性）消費適應(yīng)性（網(wǎng)上舒適性）香煙室內(nèi)用品家用修理工具一般體育用品雜貨/食品服裝消費電子/電器專用體育用品玩具，辦公用品汽車收藏品，鮮花/禮品，化妝品音樂/視頻書籍/雜志旅游計算機硬/軟件保險/金融服務(wù)適應(yīng)性好適應(yīng)性差5.貌似的悖論：關(guān)于網(wǎng)上熱門產(chǎn)品服裝鞋帽成為網(wǎng)購已購最熱門產(chǎn)品

盡管從理論上講，服裝鞋帽、化妝品和家具百貨不是很適宜在網(wǎng)上銷售——

購買前要親自體驗才能作出購買決策；很注重形象，容易導(dǎo)致款式的不滿。

但是，與以前網(wǎng)購熱門商品不同，當(dāng)今，傳統(tǒng)的圖書音像制品不再是購買的最大熱門，取而代之的是服裝鞋帽、化妝品和家居百貨類的產(chǎn)品，表現(xiàn)出從標(biāo)準(zhǔn)化、固定化產(chǎn)品向民生化、個性化轉(zhuǎn)換的趨勢。體驗性得到增強網(wǎng)購的滲透率提高提高個性化定制化價格優(yōu)勢有時可減少尷尬悖論解析服裝鞋帽化妝品聲音、視覺效果、文本、網(wǎng)站技術(shù)的使用“虛擬壁櫥”、“樣式生成”、“身體掃描”在線展示3D試穿1.分析歸納：當(dāng)前，比