工作總結(jié)：大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)工作體會(huì)總結(jié)

工作總結(jié)大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)工作領(lǐng)會(huì)總結(jié)范文大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)工作領(lǐng)會(huì)總結(jié)范文實(shí)習(xí)是高等學(xué)校人材培育的重要環(huán)節(jié),在提升學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和綜合修養(yǎng)等方面擁有不行代替的重要作用。今日小編給大家整理了大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)工作領(lǐng)會(huì)總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。炎炎夏季列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑期參加社會(huì)實(shí)踐的信心。我要看看我可否在惡劣的環(huán)境中有能力依賴自己的雙手和大腦保持自己的生計(jì)，同時(shí)，也想經(jīng)過親自體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)社會(huì)，在實(shí)踐中增添見解，鍛煉自己的才華，培育自己的韌性，更為重要的是查驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西可否被社會(huì)所用，自己的能力可否被社會(huì)所認(rèn)可。想經(jīng)過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。那么，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開了序幕。經(jīng)過艱辛的搜尋工作，好多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，一聽聞我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧，你回去等信息吧，假如需要的詳，我會(huì)通知你的”。好多今后我終于找到了一家餐喝酒樓。老板讓我來做傳菜員。次日，我便開始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐生活。剛開始的時(shí)候心理極不均衡。居然只好端端盤子，怎么著從前在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會(huì)干部，多少也有點(diǎn)社會(huì)能力，心理學(xué)徒有點(diǎn)失意再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的，還對(duì)我指手畫腳，的確心理上很不舒暢?？墒?，人老是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我必定要堅(jiān)持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松，第一趕快地熟習(xí)自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓，酒店大堂在一樓，樓上有包房，廚房在二樓，傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里能夠看到廚房管理的時(shí)機(jī)，這也能學(xué)到許多。于是，我就開始了我的實(shí)踐生活。進(jìn)入大學(xué)一年了，迎來了自己的第一個(gè)暑期社會(huì)實(shí)踐，心里是激動(dòng)與遲疑共存著。激動(dòng)是終于能夠走上社會(huì)鍛煉一下自己，遲疑是才剛才大一的學(xué)生，能干得了些什么?可是，仍是希望能經(jīng)過社會(huì)實(shí)踐鍛煉自己，拓寬視線。我的社會(huì)實(shí)踐單位是我市華地廣場(chǎng)。工作內(nèi)容就是賣步步高點(diǎn)讀機(jī)，到書店與客戶溝通做宣傳，打電話預(yù)約客戶，上門安裝課件，并在三天以內(nèi)打回訪電話。在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我經(jīng)歷了好多從前沒有的事，就比方第一天遭到路人的冷眼以及拒絕，還有公司上級(jí)對(duì)自己嚴(yán)苛的責(zé)備等。半途還有想退出的念想，可是最后仍是堅(jiān)持下來了。一個(gè)月的時(shí)間，固然不長(zhǎng)，但也認(rèn)識(shí)到了好多對(duì)于社會(huì)對(duì)于自己的問題：1.遵從安排，安排的事情不要問為何。仔細(xì)做自己該做的事，不論什么時(shí)候，不要灰心。不論自己的工作能力如何，必定要踴躍，向上，努力。做不了最優(yōu)異的職工，但一定做到是最努力的。人的可變性是很強(qiáng)的，改變一種說話方式，客戶或許就會(huì)做出與本來相反的的決定，所以不要急于放棄客戶?？蛻舻呐嘤切枰獣r(shí)間的，不要急于求成，可能會(huì)適得其反。認(rèn)識(shí)客戶的需假如最重要的。保持淺笑，準(zhǔn)備好問題，仔細(xì)傾聽，而后剖析問題，引入產(chǎn)品，解決問題。還有一個(gè)問題是對(duì)于自己最重要的：熱忱，熱忱事后是踴躍的工作態(tài)度。最重要的。最后領(lǐng)的薪資固然不過一點(diǎn)點(diǎn)的錢，可是我知道，一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增添見解，鍛煉能力，特別在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉時(shí)機(jī)，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等我們畢業(yè)了會(huì)有好多賺錢的時(shí)機(jī)，只需有知識(shí)和能力，智慧，我們就能夠找到好的工作。實(shí)習(xí)是為未來打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜我們的每一個(gè)工作時(shí)機(jī)，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、顯現(xiàn)自己的能力，不要錯(cuò)過好的機(jī)會(huì)。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的，經(jīng)歷一段過程，愉悅或是艱辛，只管經(jīng)歷的方式不盡同樣，但它的結(jié)果是同樣的，我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)。其實(shí)工作中不必定有太多地方用到專業(yè)知識(shí)，更多的是我們要耐心、仔細(xì)一步一個(gè)腳跡、腳扎實(shí)質(zhì)的去工作，只有基本工作做的夠好，才能博得上級(jí)和同事的信任，才有時(shí)機(jī)顯現(xiàn)更多的才華。單憑專業(yè)知識(shí)不行能在工作上安枕無憂，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個(gè)人的工作能力如何恰好是從些事情上看出來的，正堪稱：一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實(shí)，就是這樣。以上就是我這些日子來的領(lǐng)會(huì)，我的不足之處希望老師賜予糾正和指導(dǎo)，感謝!在當(dāng)今社會(huì)，就業(yè)問題就仿佛老是環(huán)繞在我們的身旁，成了說不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自己的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增添個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提升自己的能力，以便在此后畢業(yè)后能真實(shí)走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)局勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地辦理各方面的問題，我到達(dá)了常州金聯(lián)金屬制品有限公司，開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)質(zhì)中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)實(shí)用武之地。只學(xué)不實(shí)習(xí)，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)習(xí)相聯(lián)合。另一方面，實(shí)習(xí)可為此后找工作打基礎(chǔ)。經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不同樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)習(xí)。一、實(shí)習(xí)內(nèi)容1、招待實(shí)習(xí)第一印象服務(wù)的實(shí)習(xí)前臺(tái)最能表現(xiàn)公司的形象，因?yàn)榭蛻魧?duì)公司第一印象非要求前臺(tái)工作人員一定面帶淺笑，讓客戶常重要，如何給客戶美好的第一印象呢?一看到你就感覺和藹和熱忱，有種親如一家的感覺!其實(shí)我以為這個(gè)其實(shí)不是很困難，因?yàn)樾ο胍幌敫吲d的事情就能笑了，可是要一成天都保持這樣的淺笑就不是一件易事了。記得我剛?cè)肼殞?shí)習(xí)的時(shí)候笑臉特別的不自然，用我同事的話講就是把嘴角的肉拼死地往兩邊扯，是扯皮而不是笑。為此我向店里的淺笑天使討教了。她告訴我笑得自然、絢爛是需要技巧的。第一要自信，只有自信你的笑臉才能顯出陽光的滋味，才能自然。其次，想象。能夠想一想自己高興的事情。2、電話與客戶溝通在21世紀(jì)，只有深具服務(wù)精神的公司才能生計(jì)。如何達(dá)成優(yōu)良服務(wù)具服務(wù)精神的個(gè)人材能成功。如何達(dá)成優(yōu)良的服務(wù)，鍛造個(gè)人的成功呢?要有甘做傭人的心態(tài)。人都習(xí)慣于以自我為中心，但是，當(dāng)你面對(duì)客戶的時(shí)候，你一定從自我為中心的位子上走下來，多一點(diǎn)傭人的意識(shí)，這是優(yōu)良服務(wù)的前提。特別是我們這些天之寵兒，只有把自己的架子放下才能往上爬。自然這里的“傭人”是要做一位自信的傭人，而不是萎萎縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)傭人。熱忱招待你的客戶，服務(wù)是當(dāng)面與客戶交往的過程，需要熱忱周祥。熱忱是自我形象的銷售，表現(xiàn)出對(duì)客戶態(tài)度的尊敬，是一種最直接的感染力。個(gè)性化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)最能感人客戶.3、產(chǎn)品銷售在這時(shí)期，我深深認(rèn)識(shí)到，一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量對(duì)于銷售是多么的重要。好的產(chǎn)品能夠吸引回頭客，在令使用者滿意的同時(shí)，也能讓廠家擁有成就感，而低質(zhì)產(chǎn)品不只不可以博得尊敬，反而會(huì)讓廠家銷售愈來愈低，最后寸步難行。二、實(shí)習(xí)結(jié)果在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各種的人和事，這些都是在學(xué)校里沒法感覺到的，在學(xué)校里或許有老師分派說今日做些什么，明日做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你一定要知道做什么，要自己地去做，并且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氣氛，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為獲得更高的成績(jī)而努力。不論是學(xué)習(xí)仍是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不停學(xué)習(xí)他人先進(jìn)的地方，也要不停學(xué)習(xí)他人如何做人，以提升自已的能力!記得老師以前說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總感覺校園里總少不了那份單純，那份真摯，只管是大學(xué)高校，學(xué)生還終究保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛才畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，他們老是隊(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在此次實(shí)習(xí)中，我感覺很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)好多，并且是多方面的，幾乎是八面玲瓏;而在實(shí)質(zhì)工作中，可能會(huì)碰到書籍上沒學(xué)到的，又可能是書籍上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的狀況。暑期第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠到達(dá)世紀(jì)聯(lián)眾保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉，直接深入到社會(huì)職場(chǎng)中，與客戶當(dāng)面的接觸與溝通，一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相聯(lián)合，另一方面又學(xué)到了很多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，進(jìn)而使自己對(duì)自己有了更為全面的認(rèn)識(shí)，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不寧愿，可是一個(gè)暑期的實(shí)習(xí)結(jié)束，自己感覺其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!7月13號(hào)正式到達(dá)漢口世紀(jì)聯(lián)眾，老總熱忱的招待我們，而后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個(gè)觀點(diǎn)是第一次接觸，其實(shí)就是短期不測(cè)險(xiǎn)的另一種說法，這是最初讓我感覺新鮮的東西。而后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填錯(cuò)了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己本來是這么馬虎，幸好公司對(duì)我們都特別寬容，讓我特別感人。這時(shí)理解了什么是寬容!接下來的幾日我就向來在卡單部實(shí)習(xí)，每日每日要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，合適哪些職業(yè)種類，合適那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)...一下子記這么多東西，感覺頭都有點(diǎn)大，可是要招待客戶的話，一定要記著，所以每日都告訴自己要加油!這時(shí)理解了要永久對(duì)自己有信心!在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式招待客戶，登帳、填票據(jù)、收費(fèi)每一步都要仔細(xì)仔細(xì)，可是當(dāng)日客戶來的特別多，對(duì)還不嫻熟的我來說，幾乎有點(diǎn)力所不及，固然很仔細(xì)的去做，仍是出了好多錯(cuò)誤，幸好有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)嫻熟的必需性和重要性!莊重的重要性從這里開始挖掘!每天都在接觸著林林總總的客戶，他們中的大部分都是熱忱并且寬容的，可是也有一些要求特別嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不當(dāng)心就把他們的冒犯了，這些人真是讓人疲于對(duì)付，可是你仍是要控制自己的情緒，持續(xù)為他們耐心服務(wù)，這類狀況仍是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人溝通課!溝通真的是一門藝術(shù)，幸好自己理解的不是太晚!再后到達(dá)車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，好運(yùn)的是恰好追上公司培訓(xùn)新的職工，我就跟他們一同學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)同樣理論性那么強(qiáng)，這里著重的是實(shí)質(zhì)操作能力，這里面有好多都是公司的老職工經(jīng)過長(zhǎng)久工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)質(zhì)工作中特別實(shí)用，所以感覺特別可貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總特意給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)顯現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等，為我們描述了一個(gè)美好的愿景，讓我們?cè)诖撕蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ?，也不至于沒有動(dòng)力!公司此刻與中國石化合作在好多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn)，這在全國以致全球都是一個(gè)創(chuàng)新，并且在公司優(yōu)異的管理方式的運(yùn)作下，正在井井有條的展開，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的特別欽佩老總的腦筋!這在我們從前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒有想過的事情，想不到居然在市場(chǎng)上