服裝銷售職員工作總結(jié)范文

第5頁共5頁服裝銷售?職員工作?總結(jié)范文?又一個?月即將過?去，在這?一個月的?時間中我?通過努力?的工作，?也有了一?點收獲，?我感覺有?必要對自?己的工作?做一下總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓，提?高自己，?以至于把?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把以后的?工作做的?更好。下?面我對這?一個月的?工作進行?簡要的總?結(jié)。在?進入貴店?之前我有?過女裝的?銷售經(jīng)驗?，僅憑對?銷售工作?的熱情，?而缺乏男?裝行業(yè)銷?售經(jīng)驗和?行業(yè)知識?。為了迅?速融入到?____?男裝這個?銷售團隊?中來，到?店之后，?一切從零?開始，一?邊學習_?___男?裝品牌的?知識，一?邊摸索市?場，遇到?銷售和服?裝方面的?難點和問?題，我經(jīng)?常請教店?長和其他?有經(jīng)驗的?同事，一?起尋求解?決問題的?方案，在?對一些比?較難纏的?客人研究?針對性策?略，取得?了良好的?效果?，F(xiàn)?在我逐漸?可以清晰?、流利的?應對客人?所提到的?各種問題?，準確的?把握客人?的需要，?良好的與?客人溝通?，因此對?市場的認?識也有一?個比較透?明的掌握?。在不斷?的學習_?___男?裝品牌知?識和積累?經(jīng)驗的同?時，自己?的能力，?銷售水平?都比以前?有了一個?較大幅度?的提高。?同時也存?在不少的?缺點：對?于男裝市?場銷售了?解的還不?夠深入，?對___?_男裝的?技術(shù)問題?掌握的過?度薄弱（?如：質(zhì)地?，如何清?洗熨燙等?），不能?十分清晰?的向客戶?解釋，對?于一些大?的問題不?能快速拿?出一個很?好的解決?方法。在?與客人的?溝通過程?中，過分?的依賴和?相信客人?。在下?月工作計?劃中下面?的幾項工?作作為主?要的工作?重點：?1、在店?長的帶領(lǐng)?下，團結(jié)?店友，和?大家建立?一個相對?穩(wěn)定的銷?售團隊：?銷售人才?是最寶貴?的資源，?一切銷售?業(yè)績都起?源于有一?個好的銷?售人員，?建立一支?具有凝聚?力，合作?精神的銷?售團隊是?我們店的?根本。在?以后的工?作中建立?一個__?__，具?有殺傷力?的團隊是?我和我們?所有的導?購員的主?要目標。?2、嚴?格遵守銷?售制度：?完善的銷?售管理制?度是讓銷?售人員在?工作中發(fā)?揮主觀能?動性，對?工作有高?度的責任?心，提高?銷售人員?的主人翁?意識。這?是我們在?下個月完?成___?_萬營業(yè)?額的前提?。我堅決?服從店內(nèi)?的各項規(guī)?章制度。?3、養(yǎng)?成發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)?問題，不?斷自我提?高的習慣?：養(yǎng)成發(fā)?現(xiàn)問題，?總結(jié)問題?目的在于?提高我自?身的綜合?素質(zhì)，在?工作中能?發(fā)現(xiàn)問題?總結(jié)問題?并能提出?自己的看?法和建議?，把我的?銷售能力?提高到一?個新的檔?次。4?、銷售目?標：我的?銷售目標?最基本的?是做到天?天有售貨?的單子。?根據(jù)店內(nèi)?下達的銷?售任務，?堅決完成?店內(nèi)下達?的___?_萬的營?業(yè)額任務?，打好年?底的硬仗?，和大家?把任務根?據(jù)具體情?況分解到?每周，每?日。以每?周，每日?的銷售目?標分解到?我們每個?導購員身?上，完成?各個時間?段的銷售?任務。并?爭取在完?成銷售任?務的基礎(chǔ)?上提高銷?售業(yè)績。?我認?為我們_?___男?裝專賣店?的發(fā)展是?與全體員?工綜合素?質(zhì)，店長?的指導方?針，團隊?的建設(shè)是?分不開的?。建立一?支良好的?銷售團隊?和有一個?好的工作?模式與工?作環(huán)境是?工作的關(guān)?鍵。服?裝銷售職?員工作總?結(jié)范文（?二）這?個對我來?說全新的?領(lǐng)域里，?我感到自?己在產(chǎn)品?知識的欠?缺和對這?個行業(yè)的?規(guī)則的陌?生.于是?我從對的?產(chǎn)品開始?了解，現(xiàn)?將我這一?年來的實?習工作總?結(jié)如下：?在銷售?過程中我?的感悟是?所有的銷?售都是相?通的，只?是銷售的?產(chǎn)品不同?而已，所?以我們在?掌握產(chǎn)品?知識的以?后，如何?讓自己的?銷售技巧?提高。我?覺得在幾?天的實習?中我總結(jié)?出如下幾?條：1?、精神狀?態(tài)的準備?在銷售?的過程中?，如果銷?售人員有?一個好的?精神狀態(tài)?，就會給?顧客一種?積極的、?有活力的?、上進的?氛圍，那?么這種積?極的上進?的情緒總?會影響到?客戶，從?而，讓顧?客感到自?己得到一?種情緒感?染，那么?才能顧客?在我們的?門店里多?留些時間?，總能他?挑選一款?合適的衣?服。精神?狀態(tài)的表?現(xiàn)還從我?們的儀容?儀表表現(xiàn)?出來，具?備一定禮?儀知識的?銷售人員?，才能讓?顧客感覺?到品牌的?價值，因?為在看一?個品牌的?時候，我?們的銷售?人員就是?直接體現(xiàn)?我們品牌?形象的，?所以銷售?人員素質(zhì)?的提升，?也是品牌?提升的一?個重要的?標志。精?神狀態(tài)好?的好的銷?售人員，?成交的機?率大很多?。2、?身體的準?備如果?我們有一?個好的身?體，我們?才能保持?旺盛的精?力，才能?更好的工?作。這段?時間，在?賣場里的?站立服務?，讓我感?覺到很疲?憊，所以?我才更能?體會到有?一個好的?身體，才?能讓我們?更好的全?力以赴的?工作。所?以強健的?體魄還是?一個有活?力有朝氣?的團隊所?必備的。?3、專?業(yè)知識的?準備在?接待顧客?的時候，?由于我對?產(chǎn)品的知?識的不熟?悉，在顧?客要一件?中號的毛?衣的時候?，我不能?把中號的?衣服拿給?顧客，因?為我不知?道中號是?幾號，在?我手忙腳?亂的時候?，店長把?中號的衣?服拿給顧?客，銷售?結(jié)束后，?店長告訴?我毛衣_?___號?是小號，?____?號是中號?，___?_號是大?號就是這?么一點小?小的產(chǎn)品?知識，體?現(xiàn)的就是?你是一個?新手，你?不懂，顧?客就不會?和你購買?。因為你?不能把適?合他的產(chǎn)?品提供給?他。所以?產(chǎn)品知識?在銷售中?是很關(guān)鍵?的。4?、對顧客?的準備?當我們了?解了相關(guān)?的產(chǎn)品知?識的時候?，就是我?們掌握銷?售的第一?部，讓自?己的銷售?業(yè)績提升?還需要我?們對顧客?的性格，?穿衣風格?等的了解?，只有我?們對顧客?掌握的越?多，我們?就能更能?把握顧客?的心理，?和顧客建?立一種和?諧的關(guān)系?，創(chuàng)造一?種輕松休?閑的購物?環(huán)境，善?于傾聽顧?客的每一?句話，然?后分析顧?客是否有?購買的意?向，推薦?適合他的?衣服。?在實習中?店長的銷?售，讓我?感覺到對?顧客了解?才是輕松?銷售的關(guān)?鍵，一位?顧客在試?穿一件衣?服后，店?長為顧客?把穿在身?上的衣服?整理好來?，讓顧客?感覺到他?很受尊重?，一種親?切的感覺?，讓顧客?對店長產(chǎn)?生好感，?這就是先?作好人，?才能做好?銷售的的?銷售技巧?。然后店?長對穿在?顧客身上?的衣服做?出了一個?很中肯的?評價，然?后將這件?衣服如何?搭配告訴?顧客，如?果這樣穿?出來，這?件衣服所?體現(xiàn)的感?覺是什么?樣的效果?告訴顧客?，然后顧?客同樣感?覺很合適?，然后給?顧客一個?購買的理?由,于是?顧客毫不?猶豫的就?把這件皮?衣購買了?。銷售?看起來是?如此的輕?松，其實?在這里運?用了很多?銷售技巧?。所以銷?售是有方?法有技巧?的，只要?用心去做?，我們的?銷售業(yè)績?一定會有?所提高的?。兩個月?的店堂生?活，讓我?學到了很?多東西，?充實了自?己;專賣?店的工作?人員流失?量很大。?但是我發(fā)?現(xiàn)最優(yōu)秀?的專賣店?都具有_?___個?最基本的?堅實支柱?，在__?__個環(huán)?環(huán)相扣的?領(lǐng)域里為?顧客創(chuàng)造?了價值。?提供解決?方案。比?如，作為?店長，只?是保證銷?售的服裝?質(zhì)量良好?是不夠的?。你必須?雇傭能夠?幫助顧客?找到合身?，得體衣?服的銷售?人員，他?們需具備?豐富的專?業(yè)知識，?并提供專?業(yè)知識;?如雇傭?qū)?業(yè)的裁縫?隨時候命?，為顧客?提供送貨?服務，并?且樂于接?受特殊的?訂單。當?然，必須?讓導購通?過每期的?培訓;確?定培訓目?標。如?，a.服?務技能培?訓。b.?商品知識?與管理培?訓。c.?店務作業(yè)?技能培訓?。d.思?想觀念培?訓。這樣?，導購綜?合素質(zhì)才?有提高，?銷售業(yè)績?或服務水?平才有更?大的提升?，更能利?于培養(yǎng)團?隊精神。?真正尊重?顧客。要?有積極的?工作態(tài)度?，商品整?齊，擺放?合理，有?商品標價?單。明碼?實價。和?顧客建立?情感聯(lián)系?。給顧