業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)

第8頁共8頁業(yè)務(wù)員?月工作?總結(jié)?來新單?位報(bào)到?轉(zhuǎn)眼就?有一個(gè)?多月了?，在這?一個(gè)月?中，生?活顯得?緊張，?但又有?秩序。?剛進(jìn)入?公司，?一切都?是嶄新?的，要?重新去?認(rèn)識和?了解;?信心來?自了解?,要了?解我們?的行業(yè)?，了解?我們的?公司，?了解我?們的產(chǎn)?品;公?司為我?們提供?的平臺?很大，?產(chǎn)品的?優(yōu)勢也?顯而易?見的,?這樣好?的平臺?，就看?自己怎?么去發(fā)?揮。人?生本來?就是一?個(gè)不斷?成長的?過程，?這一生?最重要?的決定?便是決?定和誰?在一起?成長!?很榮幸?能加入?我們公?司,在?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?幫助中?與公司?共同成?長;很?感謝領(lǐng)?導(dǎo)和同?事無私?的傳授?他們的?經(jīng)驗(yàn)給?我，他?們成功?和失敗?的經(jīng)驗(yàn)?是我最?好的老?師，通?過學(xué)習(xí)?他們的?經(jīng)驗(yàn)和?知識，?可以大?幅度的?減少自?己犯錯(cuò)?和縮短?摸索時(shí)?間;在?公司這?樣一個(gè)?積極向?上的平?臺上，?自己這?樣一個(gè)?新手，?一定要?多學(xué),?多看，?多做事?!公?司管理?模式很?人性化?，因地?制宜，?因材施?教;這?一個(gè)多?月，公?司沒有?對我做?任何的?要求，?自己自?由發(fā)揮?，自己?去展現(xiàn)?自己的?才能，?公司會?根據(jù)你?的實(shí)際?能力安?排適合?你的工?作.剛?剛進(jìn)公?司的前?幾天，?領(lǐng)導(dǎo)和?同事帶?我一起?去拜訪?客戶，?經(jīng)常會?有意識?地將整?個(gè)銷售?流程演?示給我?看;然?后，仔?細(xì)地分?析給我?聽，從?尋找項(xiàng)?目、面?見客戶?、與客?戶交流?。每一?步驟，?每一環(huán)?節(jié)，每?一事項(xiàng)?，都能?仔細(xì)地?進(jìn)行分?析，這?讓我體?會非常?深刻，?熟悉公?司產(chǎn)品?，了解?公司業(yè)?務(wù)情況?。幾天?過后，?我就開?始獨(dú)立?去拓展?周邊業(yè)?務(wù)，自?己本來?就是個(gè)?”耐不?住寂寞?”的人?，喜歡?跑業(yè)務(wù)?,喜歡?與人打?交道,?喜歡社?交;看?大家從?不認(rèn)識?到認(rèn)識?，最后?成為朋?友;看?著一個(gè)?一個(gè)項(xiàng)?目就被?自己這?樣一點(diǎn)?一點(diǎn)挖?掘出來?，直到?做成生?意，很?享受這?樣一個(gè)?過程，?!自己?一直就?很喜歡?做銷售?工作，?喜歡挑?戰(zhàn)與自?我挑戰(zhàn)?。雖然?經(jīng)驗(yàn)和?閱歷有?限，但?我一直?堅(jiān)持用?心去做?好每件?事情!?成功的?銷售人?員都是?敢于堅(jiān)?持自己?的目標(biāo)?的人。?在今?后的工?作中，?我將努?力提高?自身素?質(zhì)，克?服不足?，朝著?以下幾?個(gè)方向?努力：?（1?）養(yǎng)成?學(xué)習(xí)的?習(xí)慣;?銷售?人員銷?售的第?一產(chǎn)品?是銷售?員自己?;每個(gè)?成功的?銷售員?總是能?與他的?客戶有?許多共?識，這?與銷售?人員本?身的見?識和知?識分不?開。有?多大的?見識和?膽識，?才有多?大的格?局。這?方面自?己還很?欠缺，?必須不?斷的學(xué)?習(xí)，這?就是一?個(gè)不斷?的自我?總結(jié)和?積累的?過程。?自己要?有目的?的去學(xué)?習(xí)，不?斷的充?實(shí)自己?!（?2）具?有責(zé)任?感;?不斷鍛?煉自己?的膽識?和毅力?，提高?自己解?決實(shí)際?問題的?能力，?并在工?作過程?中堅(jiān)持?對公司?、對客?戶、對?自己的?責(zé)任感?，積極?、熱情?、認(rèn)真?地對待?每一天?!如果?你不行?，你就?一定要?!如果?你一定?要，你?就一定?行!?（3）?善于總?結(jié)與自?我總結(jié)?;工?作中的?市場的?把握能?力以及?分析能?力等等?都還是?顯得稚?嫩和欠?缺，所?以這些?都需要?我在日?后的工?作中不?斷總結(jié)?，不斷?的完善?，不斷?加強(qiáng)。?現(xiàn)在自?己對于?銷售的?認(rèn)識也?只是表?面，對?于市場?的把握?能力更?是無從?談起，?所以我?必須比?別人付?出更多?的艱辛?和毅力?才能不?斷完善?自我。?業(yè)務(wù)?員月工?作總結(jié)?（二）?忙碌?的__?__月?已經(jīng)過?去，在?___?_月份?當(dāng)中，?我在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的正確?領(lǐng)導(dǎo)和?指導(dǎo)下?，在各?位同事?的幫助?協(xié)助下?，很好?的完成?了當(dāng)月?工作和?各項(xiàng)任?務(wù)指標(biāo)?，在此?我忠心?的感謝?，為了?更好的?做好以?后的工?作，我?在此認(rèn)?真的完?成__?__月?工作總?結(jié)，為?自己在?下階段?工作找?到方向?，認(rèn)準(zhǔn)?下階段?應(yīng)該堅(jiān)?持的一?些好的?方面。?在_?___?月份，?我從思?想做起?，進(jìn)一?步端正?對待工?作態(tài)度?，把自?己的工?作當(dāng)著?自己的?人生事?業(yè)，進(jìn)?一步強(qiáng)?化干工?作的執(zhí)?行意識?，領(lǐng)導(dǎo)?講到哪?里，我?努力的?做到哪?里，我?做為公?司的業(yè)?務(wù)，在?以前的?工作中?，多少?有一點(diǎn)?按步就?班，墨?守陳規(guī)?工作態(tài)?度，在?不斷的?總結(jié)中?，我充?分的認(rèn)?識到這?一點(diǎn)，?在__?__月?份我注?重解放?自己的?思想，?改掉按?步就班?，墨守?陳規(guī)的?不好習(xí)?慣，積?極的吸?收新鮮?切合實(shí)?際的新?方法，?并用到?工作中?去，為?我的工?作服務(wù)?，并取?得了較?好的效?果，以?實(shí)際行?動積極?投入到?我們整?個(gè)銷售?團(tuán)隊(duì)中?良好銷?售氛圍?當(dāng)中去?，努力?使自己?變成一?個(gè)在各?項(xiàng)工作?中都敢?于去學(xué)?，去比?，去趕?，去拼?，去超?的優(yōu)秀?業(yè)務(wù)員??，F(xiàn)在?我對我?區(qū)域的?各項(xiàng)工?作開展?情況，?以及取?得的效?果做如?下總結(jié)?。1?、在_?___?月份我?對客戶?情況的?關(guān)注一?刻沒有?放松，?時(shí)刻跟?客戶進(jìn)?行很好?的溝通?，耐心?的勸導(dǎo)?客戶，?貫徹我?們產(chǎn)品?思想，?終于在?___?_月份?月初開?始了我?在福建?市場上?的第一?單生意?，福建?___?_有限?公司發(fā)?貨整車?___?_噸，?其中c?c-8?00，?___?_噸，?硅灰石?___?_噸，?現(xiàn)款付?賬，解?決了日?后要賬?難的問?題。接?著福建?福清_?___?公司發(fā)?貨__?__噸?，cc?-25?00，?對我來?說是非?常的鼓?勵(lì)，我?將要更?加的努?力，更?加的有?信心的?達(dá)到預(yù)?期目標(biāo)?。2?、在服?務(wù)跟蹤?上要得?體，要?體貼，?要關(guān)心?，努力?做好跟?蹤服務(wù)?，解決?客戶的?實(shí)際問?題，關(guān)?心客戶?的切身?問題和?客戶的?生產(chǎn)問?題，發(fā)?現(xiàn)貨源?不多或?者即將?用完要?及時(shí)補(bǔ)?充。?3、在?做整車?銷售方?面，我?針對我?區(qū)域的?特點(diǎn)，?選了特?殊行業(yè)?___?_行業(yè)?做為十?至__?__月?份為我?開展銷?售工作?的開路?先鋒，?在這個(gè)?消費(fèi)群?體當(dāng)中?有相當(dāng)?一部分?沒有需?求，因?為他們?本身不?造粒，?而且在?福建這?個(gè)區(qū)域?本身做?___?_行業(yè)?的公司?也并不?多，所?以我在?此就需?要有針?對性的?開展工?作，針?對性的?跟蹤客?戶進(jìn)行?溝通和?談判，?爭取在?___?_行業(yè)?里面有?一席之?地，而?且__?__行?業(yè)用量?都是比?較大的?。這也?是我為?何選擇?這個(gè)行?業(yè)的原?因。?4、我?在__?__月?份很好?的按照?___?_月份?計(jì)劃的?路線，?也充分?的完成?了__?__月?份計(jì)劃?任務(wù)，?到__?__月?我現(xiàn)有?客戶資?料__?__家?公司，?意向客?戶達(dá)到?___?_余家?，成功?在用公?司產(chǎn)品?有__?__家?。5?、在_?___?月中旬?是我國?一年一?度的中?秋佳節(jié)?，在這?一個(gè)節(jié)?日期間?，也是?跟客戶?進(jìn)行溝?通的很?好平臺?，過節(jié)?送祝福?，當(dāng)然?少不了?送禮，?除了公?司派送?五合月?餅外另?外還送?一些有?特色特?產(chǎn)進(jìn)行?疏通。?現(xiàn)在正?在進(jìn)攻?性的溝?通。?6、另?外在廣?州舉行?的展會?，更加?讓我們?信心百?倍，感?覺到自?己的工?作是那?么崇高?，為中?國發(fā)展?和環(huán)保?事業(yè)做?出不可?估量的?成績，?尤其在?展會期?間開會?總經(jīng)理?講的指?導(dǎo)精神?和會議?精神，?我將貫?徹思想?為將來?在區(qū)域?發(fā)揮更?大的作?用。這?次展會?最大的?體會不?是在展?會上學(xué)?到啥，?也不是?見到多?少客戶?，而是?體現(xiàn)公?司的實(shí)?力所在?，認(rèn)為?自己在?公司是?非常榮?幸和幸?福的。?公司讓?我們?nèi)?國業(yè)務(wù)?員在廣?東一聚?，就好?像在教?會我們?該怎么?花錢一?樣。就?好像我?們到廣?東來學(xué)?不學(xué)習(xí)?，參不?參展不?重要一?樣，因?為公司?已經(jīng)有?具體安?排特定?人員負(fù)?責(zé)。就?好像讓?我們來?花錢的?，目的?就是花?錢，這?就是公?司的實(shí)?力所在?。7?、還有?就是現(xiàn)?在在工?作中把?自己完?全的從?，以前?單靠經(jīng)?驗(yàn)做銷?售的簡?單的工?作方法?中解放?出來，?對每一?家公司?都進(jìn)行?了比較?全面的?了解，?考察，?分析。?對每一?個(gè)工作?難點(diǎn)都?進(jìn)行了?系統(tǒng)的?分析，?并針對?實(shí)際情?況做出?有效有?用的解?決方案?，堅(jiān)持?對待重?點(diǎn)一定?全面抓?，對待?難點(diǎn)采?取各個(gè)?擊破，?做到主?次分明?，突出?了重點(diǎn)?，明確?了工作?方法，?有針對?性的解?決了難?點(diǎn)問題?。以?上是我?對__?__月?份的工?作總結(jié)?，總結(jié)?得不夠?全面的?的地方?，對自?己認(rèn)識?不足的?地方，?請領(lǐng)導(dǎo)?和同事?給予寶?貴意見?和建議?，我在?此萬分?感謝，?并定期?改正。?業(yè)務(wù)?員月工?作總結(jié)?（三）?工作?兩個(gè)月?后，針?對公司?老板提?出的“?報(bào)價(jià)就?是見光?死，不?能報(bào)價(jià)?”;“?我們有?進(jìn)出口?權(quán)，什?么都可?以賣“?等問題?，我們?作出如?下月工?作總結(jié)?以下?是總結(jié)?出利用?互聯(lián)網(wǎng)?開拓業(yè)?務(wù)幾個(gè)?關(guān)鍵問?題：?因互聯(lián)?網(wǎng)是在?虛擬的?空間上?交談與?結(jié)識，?關(guān)鍵問?題是做?到與客?戶互信?互利，?才會有?生意做?。必須?留意以?下幾個(gè)?方面：?__?__公?司經(jīng)營?產(chǎn)品及?價(jià)格定?位：?a.公?司的主?營產(chǎn)品?，如果?公司以?小規(guī)模?發(fā)展速?度，公?司的人?力、物?力、財(cái)?力實(shí)務(wù)?不雄厚?情況下?，公司?必須經(jīng)?營銷售?專一產(chǎn)?品，方?會盡快?見到效?果。面?向更多?的產(chǎn)品?經(jīng)營，?戰(zhàn)線拉?得太長?，從前?線業(yè)務(wù)?到工廠?搜索與?售后跟?進(jìn)需一?個(gè)完整?體系與?多位專?業(yè)人士?及專業(yè)?知識來?操控。?買家?總會貨?比三家?，買家?遠(yuǎn)是專?業(yè)的。?作為貿(mào)?易公司?最主要?的優(yōu)勢?是提供?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，?如這點(diǎn)?做不到?，是無?法贏得?客戶信?賴的。?報(bào)價(jià)?并不是?一個(gè)很?簡單的?活動，?它是企?業(yè)與新?客戶溝?通的切?入口。?要懂得?本行業(yè)?出口量?和前景?。本行?業(yè)內(nèi)各?個(gè)企業(yè)?報(bào)價(jià)的?平均水?平和報(bào)?價(jià)趨勢?。及本?公司的?產(chǎn)品質(zhì)?量和在?國內(nèi)同?類產(chǎn)品?屬于哪?個(gè)水平?面（高?中低）?，自己?的產(chǎn)品?報(bào)價(jià)與?市場行?情差價(jià)?，及如?何以達(dá)?到報(bào)價(jià)?的正確?性，讓?客戶查?到公司?知道公?司的主?要經(jīng)營?產(chǎn)品及?及產(chǎn)品?優(yōu)勢與?核心競?爭力。?b.?報(bào)價(jià)表?公司?以一定?的數(shù)量?為基礎(chǔ)?，提供?一份產(chǎn)?品價(jià)格?表（p?ric?eli?st）?。此?報(bào)價(jià)表?上的數(shù)?據(jù)是企?業(yè)發(fā)展?策略的?一部分?。因?yàn)?它決定?了公司?業(yè)務(wù)開?拓的切?入口。?價(jià)格的?定位也?就將客?戶進(jìn)行?了定位?。不同?的價(jià)格?就會培?養(yǎng)不同?素質(zhì)的?客戶群?，也就?決定了?公司的?發(fā)展方?向，產(chǎn)?品/服?務(wù)策略?，發(fā)展?速度和?未來。?所以小?小的一?份報(bào)價(jià)?表，看?似簡單?，實(shí)則?要經(jīng)過?仔細(xì)和?認(rèn)真的?推敲。?報(bào)價(jià)?應(yīng)報(bào)得?恰如其?分，不?能過低?，也不?能過高?;好東?西不能?賤賣，?普通的?產(chǎn)品不?要報(bào)高?。因?yàn)?客戶往?往會從?你的報(bào)?價(jià)來判?斷你的?誠實(shí)性?，并同?時(shí)判斷?你對產(chǎn)?品的熟?悉程度?;如果?一個(gè)非?常簡單?普通的?產(chǎn)品你?報(bào)一個(gè)?遠(yuǎn)離市?場的價(jià)?位，甚?至幾天?都報(bào)不?出來，?這說明?你的誠?實(shí)性不?夠，你?根本不?懂這一?行，自?然而然?客人不?會對你?再理會?。摸?清客戶?動機(jī)及?誠意再?報(bào)價(jià)，?以免成?為報(bào)價(jià)?工具，?浪費(fèi)時(shí)?間。?外貿(mào)競?爭異常?急烈，?以目前?中國市?場所見?是供大?于求，?要想異?軍突起?，特別?注意服?務(wù)和經(jīng)?常學(xué)習(xí)?，避免?出錯(cuò)。?__?__公?司（包?括業(yè)務(wù)?員）給?客戶的?信心及?信譽(yù)度?如何??這是?網(wǎng)絡(luò)開?展客戶?最首要?的因素?，即你?的公司?實(shí)力如?何，產(chǎn)?品況爭?力怎樣?，公司?服務(wù)怎?樣?信?心和信?譽(yù)是雙?向的。?解決?方法：?第三?方認(rèn)證?（如付?費(fèi)會員?）;網(wǎng)?站及產(chǎn)?品的豐?富程度?;業(yè)務(wù)?員準(zhǔn)確?快捷的?服務(wù)。?（良好?的與客?溝通技?巧）?客戶最?想了解?的是什?么：?1）你?是不是?做這個(gè)?產(chǎn)品多?時(shí)了。?2）?你對產(chǎn)?品了解?多少。?3）?你這個(gè)?人的人?品如何?。4?）當(dāng)然?價(jià)格是?否有競?爭力是?不可少?的必要?條件。?要做?到以上?___?_點(diǎn)你?就必須?做大量?的資料?搜索，?收集，?比較工?作，在?這個(gè)過?程中要?抓緊學(xué)?習(xí)這類?產(chǎn)品的?專業(yè)知?識。否?則客戶?會對你?不放心?。只有?你能把?該類產(chǎn)?品講的?很清楚?，技術(shù)?關(guān)鍵在?那里，?質(zhì)量如?何控制?，價(jià)格?的定位?為什么?是這樣?，原材?料又是?如何如?何..?..。?客戶才?會對你?放心和?信任。?取得客?戶的信?任--?很重要?啊!?客戶關(guān)?注的幾?個(gè)問題?如溝通?不好，?決無下?文。如?產(chǎn)品的?規(guī)格、?技術(shù)參?數(shù)、所?達(dá)標(biāo)準(zhǔn)?，價(jià)位?，打算?訂購的?數(shù)量，?做什么?品牌，?該品牌?在當(dāng)?shù)?是否有?影響力?，和哪?些企業(yè)?有過生?意往來?，及做?外貿(mào)時(shí)?間長久?等。?3.你?的商貿(mào)?語言及?技巧如?何（是?否會產(chǎn)?生誤解?或含糊?不清，?業(yè)務(wù)人?員的素?質(zhì)如何?）??對客戶?的任何?信息要?及時(shí)響?應(yīng)并回?復(fù);對?客戶的?回復(fù)不?能簡單?的一問?一答，?要盡可?能全面?、周到?，但切?不可啰?嗦。郵?件中語?言盡顯?專業(yè)性?與針對?性，否?則失去?繼續(xù)交?談的機(jī)?會。?4、想?客人落?單，需?先交朋?友和交?換有價(jià)?值的信?息和意?見。決?大多數(shù)?客戶都?有自己?較穩(wěn)定?的供應(yīng)?商，要?想做出?訂單，?不能超?之過急?，超穩(wěn)?步跟