某房地產(chǎn)公司行政人事管理制度

某房地產(chǎn)公司行政人事管理制度職業(yè)規(guī)范一、總則1、本準(zhǔn)則體現(xiàn)了長(zhǎng)蘆地產(chǎn)價(jià)值觀的基本要求，職員應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。2、公司尊重職員的正當(dāng)權(quán)益，通過本準(zhǔn)則界定公司利益與職員個(gè)人利益，避免二者發(fā)生沖突。3、職員違反本準(zhǔn)則可能導(dǎo)致公司與之解除勞動(dòng)合同。職員違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。職員行為涉嫌刑事犯罪，公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理。二、職務(wù)權(quán)責(zé)1、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、職員應(yīng)守法、誠(chéng)實(shí)地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。、維護(hù)公司利益是職員的義務(wù)。職員不得從事、參與、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，職員應(yīng)向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。、在未經(jīng)授權(quán)的情況下，職員不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。、除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，職員不得從事下列活動(dòng)：（1）、以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競(jìng)拍等；（2）、以公司名義提供擔(dān)保、證明；（3）、以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息；（4）、代表公司出席公眾活動(dòng)。、職員須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度。職員認(rèn)為公司制度如有不適合，應(yīng)及時(shí)向上司或是制定及能夠解釋該制度的部門反映。公司鼓勵(lì)職員就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議。、遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是職員的職責(zé)。職員應(yīng)服從上司的領(lǐng)導(dǎo)及指示。職員如認(rèn)為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利益，有權(quán)越級(jí)匯報(bào)。、遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，公司鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動(dòng)積極地行為。在工作緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推諉。、嚴(yán)禁職員超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對(duì)客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面或口頭承諾。在公司內(nèi)部，職員應(yīng)實(shí)事求是地對(duì)工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。、職員有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動(dòng)合同。2、資源使用、職員未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個(gè)人。、職員對(duì)公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛?。、公司的一切書面文件、電子文件及相關(guān)資料（如協(xié)議、合同、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）等，均有公司產(chǎn)權(quán)，職員未經(jīng)授權(quán)，不得對(duì)外傳播。、職員對(duì)任何公司財(cái)產(chǎn)，包括配備給個(gè)人使用的辦公桌、電腦等合理使用，如有損壞現(xiàn)象依據(jù)賠償制度進(jìn)行賠償。3、保密義務(wù)、公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計(jì)信息、技術(shù)文件（含設(shè)計(jì)方案等）、企劃營(yíng)銷方案、管理文件、會(huì)議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密，職員有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時(shí)，應(yīng)由公司鑒定其性質(zhì)。、職員薪酬屬于個(gè)人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論。掌握此信息的職員，不得以任何方式泄露。三、其他1、本準(zhǔn)則的解釋權(quán)歸長(zhǎng)蘆地產(chǎn)開發(fā)。員工手冊(cè)一、員工守則1、遵守法制。嚴(yán)格遵守國(guó)家的政策法律、法規(guī)和本公司的規(guī)章制度。2、熱愛集體。樹立集體觀念，維護(hù)公司形象，與企業(yè)榮辱與共。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)與工作能力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，多提合理化建議。3、聽從指揮。服從領(lǐng)導(dǎo)指示及公司決定，高效優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，積極向公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，推動(dòng)公司的發(fā)展。4、嚴(yán)格紀(jì)律。不遲到、不早退、工作時(shí)間不串崗、不辦私事、不打私人、不做與工作無關(guān)的事。不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團(tuán)結(jié)的事。5、注重儀表。注意著裝及儀表整潔，工作時(shí)間著工裝，戴司標(biāo)，男職工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、女職工要淡妝上崗。6、講究禮貌。做到待人熱情、舉止文明、談吐文雅。與客人相遇，要禮讓客人先行。7、講站坐姿。不插兜、叉腰、抱肩、坐立端正，不得前仰后合或倚靠他物，不東張西望，搖頭晃腦。8、尊敬客戶。、接待客人時(shí)面帶微笑，與客人談話時(shí)應(yīng)站、坐端正、講究禮貌、不搶話、插話、爭(zhēng)辯、講話聲音適度有分寸，語氣溫和、不大聲喧嘩。8．2、遇到客人詢問，做到有問必答，不能說"不管"、"不行"等生硬詞語，不得以冷淡態(tài)度待客。8．3、尊重客人，不議論、不指點(diǎn)。8．4、接轉(zhuǎn)時(shí)，先要說"您好！長(zhǎng)蘆地產(chǎn)"，語氣溫和。8．5、會(huì)見客人時(shí)，應(yīng)姿勢(shì)端正，握手時(shí)用力適度，不得用左手，左手不得插兜。8．6、客人面前不得化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、打響指、伸懶腰、打飽嗝、哼小曲。9、嚴(yán)守機(jī)密。不得泄露或傳播公司商業(yè)機(jī)密及相關(guān)文件，不向客戶或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺惺挛?。一切?nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)，都應(yīng)做到先鎖再離人，保證桌上無泄密。秘密文件由辦公室統(tǒng)一歸檔保管，個(gè)人不得私自保存。10、保證廉潔。不貪污、不接受回扣、不挪用公款、不以權(quán)謀私。二、規(guī)章制度第一章招聘錄用制度一、招聘原則及崗位標(biāo)準(zhǔn)1、招聘原則：公開招聘，擇優(yōu)錄用；有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。2、崗位標(biāo)準(zhǔn)：詳見《崗位描述》。二、招聘的實(shí)施為體現(xiàn)公司的良好形象，招聘人員要在著裝、言行上嚴(yán)格要求，做到得體大方。要熱情接待每一位前來應(yīng)聘的人員，耐心的解答應(yīng)聘人員的求職提問，但對(duì)涉及公司機(jī)密的問題應(yīng)委婉拒答。1、登記：應(yīng)聘者應(yīng)認(rèn)真填寫求職登記表（招聘書），對(duì)不認(rèn)真填寫者，招聘人員可做出提示，否則可取消面試資格。2、面試：、面試分為兩次進(jìn)行，第一次為人力資源部進(jìn)行初次面試，重點(diǎn)把握求職者的氣質(zhì)、儀表、談吐、綜合素質(zhì)、文化修養(yǎng)及敬業(yè)程度等問題。、第二次為各部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理逐級(jí)進(jìn)行面試，重點(diǎn)把握專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力等問題。（如果求職者應(yīng)聘公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)職位，第二次面試應(yīng)由總經(jīng)理及公司主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。）、面試程序：A、面試人員查閱求職登記表的填寫是否符合基本要求B、詢問個(gè)人情況及家庭背景，所學(xué)專業(yè)及工作履歷，對(duì)應(yīng)聘工作崗位的看法。C、面試人員應(yīng)注明意見(錄用或不錄用)。尤其是用人部門的面試人員一定要認(rèn)真把關(guān)，加注意見。D、人力資源部錄用與否都要依據(jù)用人部門的意見。三、報(bào)到1、接到錄用通知后，請(qǐng)?jiān)谥付ㄈ掌诘戒浻脝挝蝗肆Y源部門報(bào)到。如因故不能按期前往，應(yīng)與人力資源部門取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。2、提供個(gè)人資料：、報(bào)到后，入職人員需要向人力資源部門出示身份證、學(xué)歷證明（畢業(yè)證書、學(xué)位證書等）原件及復(fù)印件，提供近期體檢報(bào)告、免冠期彩色近照（1寸、4張）、與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系的證明文件、公司人力資源部門要求提供的其他資料，同時(shí)將個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況、在公司指定銀行開立的個(gè)人銀行卡號(hào)或存折帳號(hào)告知人力資源部門。、求職者必須保證其提供的上述材料真實(shí)、可靠，否則一經(jīng)查出，立即辭退。、面試人員應(yīng)在面試中明確告知求職者等待錄用通知的時(shí)間期限，期限過后恕不另行通知，未通過面試的求職者，已向公司提供的材料復(fù)印件概不退還。3、辦理入職手續(xù)：、填寫員工入職表、領(lǐng)取辦公用品及其他相關(guān)資料；、與試用部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排。4、職工人事檔案存放問題，請(qǐng)與本公司人力資源部門同事商洽確定。四、試用適用時(shí)間：三個(gè)月（從入職日起）2、簽試用期合同：從入職日起公司應(yīng)為新進(jìn)人員簽定試用期合同，注明該合同為“試用期合同”。三個(gè)月試用期結(jié)束后新員工填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，經(jīng)轉(zhuǎn)正審批合格后簽定正式用工合同。(詳情依勞動(dòng)法而定)3、試用期內(nèi)連續(xù)缺勤達(dá)15個(gè)工作日或累計(jì)缺勤達(dá)20個(gè)工作日，公司將終止對(duì)你的試用。4、試用期內(nèi)，如果你確實(shí)感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果你的工作表現(xiàn)無法達(dá)到要求，公司也會(huì)終止對(duì)你的試用。五、轉(zhuǎn)正1、三個(gè)月試用期滿后人力資源部門應(yīng)適時(shí)提示你填寫、提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，執(zhí)行轉(zhuǎn)正審批流程，并簽訂勞動(dòng)用工合同。2、如果在試用期內(nèi)缺勤5個(gè)工作日（含）以上，你的轉(zhuǎn)正時(shí)間將相應(yīng)被順延。第二章解聘制度一、解聘條件1、試用期間員工與單位雙方不能達(dá)成一致意愿的；2、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，給公司利益造成重大損失的；3、員工因病或非因公致傷不能堅(jiān)持正常工作，醫(yī)療期滿，仍無法進(jìn)行正常工作的；4、不能勝任本職工作，調(diào)職后仍不能適應(yīng)工作要求的；5、因個(gè)人原因提出辭職，經(jīng)批準(zhǔn)的；6、根據(jù)國(guó)家、公司相關(guān)規(guī)定應(yīng)辭退的。二、解聘程序1、員工辭職、辭退均需填寫《員工辭職（辭退）審批表》2、審批：、辭職審批：部門經(jīng)理及高層領(lǐng)導(dǎo)辭職，由人力資源部審核同意，報(bào)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。普通員工辭職，由所在部門審核同意，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。、辭退審批：?jiǎn)T工所在部門應(yīng)出具詳細(xì)的員工工作評(píng)價(jià)報(bào)告，申明辭退理由，由部門經(jīng)理簽署意見后，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。3、移交：?jiǎn)T工辭職、辭退經(jīng)審批同意后，應(yīng)將本人工作、辦公用品、文件資料向指定交接人完整移交，重要工作崗位不能一次交接完畢的，應(yīng)在規(guī)定的交接期限滿后方可離職。4、結(jié)算：辭職、辭退員工完成全部移交工作，并處理完本人所涉及的財(cái)務(wù)事項(xiàng)（如借款等）后，持財(cái)務(wù)部門簽署意見的《員工辭職（辭退）審批表》，財(cái)務(wù)部門方能結(jié)清并支付本人工資余額。5、退檔：?jiǎn)T工本人持各部門簽署意見后的《員工辭職（辭退）審批表》，到人力資源部辦理退檔手續(xù)，人力資源部抽出辭職（辭退）員工個(gè)人檔案材料交還本人。第三章考勤制度一、日常作息1、本公司每周出勤時(shí)間以不超過40小時(shí)為原則。出勤時(shí)間：上午：8：30——12：00下午：1：30——17：002、公司實(shí)行每周工作5天，周六、日雙休。3、要求員工于8：30上班鈴響前將做衛(wèi)生、吃早點(diǎn)等相關(guān)事宜完成。下午17：00下班鈴響后方可離開工作崗位。無故遲到、早退者將予以相應(yīng)懲罰，因故遲到、早退者說明理由。二、請(qǐng)假制度職員請(qǐng)?。▊┘?、事假須依公司相關(guān)規(guī)定履行休假審批程序，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，方可離開崗位。請(qǐng)病（傷）假須于上班前或不遲于上班時(shí)間后15分鐘內(nèi)，致電所在部門負(fù)責(zé)人。工傷及工傷醫(yī)療期：職員因工負(fù)傷、患職業(yè)病、因工殘廢、因工死亡等工傷的認(rèn)定，須以授權(quán)診斷的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的正式證明文件和勞動(dòng)鑒定委員會(huì)的傷殘鑒定結(jié)論為合法依據(jù)，工傷所需工傷醫(yī)療期也由職員工作所在地勞動(dòng)鑒定委員會(huì)書面確認(rèn)。三、加班制度1、為保證公司員工的身心健康，根據(jù)《勞動(dòng)法》及相關(guān)法規(guī)之規(guī)定，特制定本制度。2、加班是指在法定節(jié)假日和公休日內(nèi)進(jìn)行工作，以及在標(biāo)準(zhǔn)工作日以內(nèi)，標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)外進(jìn)行工作。3、公司各部門不得隨意安排加班，不得強(qiáng)迫員工加班，所有加班必須是員工自愿的行為。4、如確需加班，員工應(yīng)填寫《加班申請(qǐng)表》，經(jīng)部門經(jīng)理審批后報(bào)總經(jīng)理助理批準(zhǔn)后方可加班。5、《加班申請(qǐng)表》中應(yīng)如實(shí)填寫加班事由、起止時(shí)間。6、各部門應(yīng)在每月27日前，將加班情況匯總結(jié)果連同《加班申請(qǐng)書》報(bào)人力資源部。7、人力資源部收到各單位報(bào)來的資料后，應(yīng)嚴(yán)格審核，若發(fā)現(xiàn)虛報(bào)現(xiàn)象，將追究有關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任，做出嚴(yán)肅處理，并通報(bào)全公司。四、曠工凡發(fā)生下列情況均以曠工處理：1、用不當(dāng)手段，騙取、涂改、偽造休假證明；2、未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)，不到公司上班；3、不服從工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育仍不到崗；4、被公安部門拘留；5、打架斗毆，違紀(jì)致傷造成休息；注：?jiǎn)T工發(fā)生曠工，曠工日按缺勤日雙倍扣薪，連續(xù)曠工三天或全年累計(jì)曠工五天，公司處除名處罰。第四章薪酬福利一、薪酬 1、薪酬理念：公司按照市場(chǎng)化原則，提供業(yè)內(nèi)富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，吸納和保有優(yōu)秀人才。、市場(chǎng)化：在行業(yè)內(nèi)保持富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平。、因崗而異：根據(jù)實(shí)行定崗、定編、定責(zé)、定員、定薪等相關(guān)制度將薪酬理念體現(xiàn)于不同崗位的決策責(zé)任、影響范圍、資格要求等諸多方面。、成果分享：公司獲得的每一個(gè)進(jìn)步都和廣大職員的努力密切相關(guān)，公司發(fā)展的同時(shí)要讓職員分享成功的果實(shí)。、為卓越加薪：薪金和服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)短、學(xué)歷高低沒有必然關(guān)系，但對(duì)于能力突出、成績(jī)卓越者要給予適應(yīng)的加薪獎(jiǎng)勵(lì)方式。、薪酬保密：薪酬屬于個(gè)人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論其他職員的薪酬。2、薪酬構(gòu)成、職員現(xiàn)金年收入包括固定收入、浮動(dòng)收入和獎(jiǎng)金三部分。、按政府規(guī)定，公司為職員購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)，個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的部分從每月薪金中扣除。、個(gè)人所得應(yīng)繳納所得稅，由公司代扣代繳。、加班費(fèi)在每月報(bào)考勤表時(shí)經(jīng)核實(shí)上報(bào)。3、發(fā)薪日期和支付方式公司按職員的實(shí)際工作天數(shù)支付薪金，付薪日為每月3日，支付上一個(gè)自然月的薪金。如付薪日遇國(guó)家法定節(jié)假日（元旦、“五一”、“十一”），則付薪日提前或順延。公司將在每月付薪日將薪金轉(zhuǎn)入以職員個(gè)人名義開立的某某銀行卡或存折賬戶內(nèi)（建議討論實(shí)行）。二、福利1.休假、國(guó)家法定節(jié)假日期間員工放假，包括：元旦1天，春節(jié)七天，“五一”勞動(dòng)節(jié)七天，“十一”國(guó)慶節(jié)七天。期間照常支付薪金。、職員轉(zhuǎn)正后可享受帶薪假期，包括：年休假、婚假、喪假、調(diào)動(dòng)假、生育假。（1）、年休假：（討論后再定）（2）、婚假：對(duì)依國(guó)家婚姻法履行正式登記手續(xù)的轉(zhuǎn)正職員給予婚假7天。如符合男25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件，另加10天假期。（3）、喪假：直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去世，可取假5天。（4）、調(diào)動(dòng)假：異地辦理行政和戶口關(guān)系調(diào)動(dòng)手續(xù)，可根據(jù)辦理相關(guān)手續(xù)的實(shí)際需要取假，累計(jì)不超過5個(gè)工作日。（5）、生育假：A、女職員產(chǎn)假：非晚婚休假125天24周歲以上生育第一胎并領(lǐng)取《獨(dú)生子女證》的休假140天B、男職員護(hù)理假：15天2、社會(huì)統(tǒng)籌、社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金（1）、社會(huì)保險(xiǎn)：公司按當(dāng)?shù)卣?guī)定為職員辦理基本社會(huì)保險(xiǎn)，基本社會(huì)保險(xiǎn)具體包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等項(xiàng)目。具體險(xiǎn)種、繳交比例依社會(huì)保險(xiǎn)政策而定，可向本公司人力資源部門咨詢。（2）、住房公積金：公司按當(dāng)?shù)卣?guī)定為職員辦理住房公積金，并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分，個(gè)人應(yīng)繳納部分由公司代繳并從職員薪金中扣除。、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金應(yīng)由公司繳納的部分由職員所在公司承擔(dān)。、購(gòu)買基本醫(yī)療保險(xiǎn)后，具體就醫(yī)程序及與基本醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)的具體事務(wù)，請(qǐng)向公司人力資源部門咨詢。3、職工活動(dòng)、公司為保障職工的身心健康，每年將進(jìn)行一次例行體檢，并組織經(jīng)常性的體育鍛煉和娛樂活動(dòng)。、職工均有機(jī)會(huì)參與公司每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，例如公司周年慶祝活動(dòng)、春節(jié)聯(lián)歡、郊游等。第五章行政管理制度一、行政辦公規(guī)范管理制度1.職業(yè)禮儀1.1職業(yè)形象（1）、我們著力體現(xiàn)整潔、大方、得體的職業(yè)風(fēng)格。（2）、職員上班應(yīng)著工裝，佩戴公司司標(biāo)，舉止優(yōu)雅。(根據(jù)品牌建設(shè)而完善該制度)1.2辦公禮儀（1）、使用注意語言簡(jiǎn)明、使用禮貌用語。（2）、代接同事辦公位，做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。（3）、辦公時(shí)間不擅離工作崗位，需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事交代。（4）、不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)或公司指定的其他區(qū)域內(nèi)進(jìn)行。二、辦公室行為規(guī)范1、堅(jiān)守工作崗位、不串崗。2、上班時(shí)間不玩游戲或做與工作無關(guān)的事。案頭用品整齊放置，保證辦公桌整潔無雜物。愛護(hù)辦公用品，損壞要賠償。4、工作時(shí)間，做到不在辦公室化妝。5、接待來訪和業(yè)務(wù)洽談在接待室或會(huì)議室進(jìn)行、會(huì)私客不超過5分鐘。6、不要隨意使用其它部門電腦，私客不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許不準(zhǔn)用公司電腦。8、未經(jīng)總經(jīng)理或部門經(jīng)理批準(zhǔn)，不得索取、打印、復(fù)印其他部門資料。15、不得將辦公用品帶回家私用。注：本規(guī)范由人力資源部實(shí)施監(jiān)督。三、辦公室事務(wù)處理規(guī)則1、經(jīng)常評(píng)估工作內(nèi)容的必要性和所要達(dá)到的目的。經(jīng)常以對(duì)方的立場(chǎng)，觀點(diǎn)來了解各部門業(yè)務(wù)執(zhí)行的方法。2、對(duì)于公司內(nèi)所不了解的事務(wù)不做任意臆測(cè)和判斷，不相互傳言。3、遇到訪客應(yīng)以熱情的態(tài)度接待并詢問受方對(duì)象、盡快聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門的受訪者。四、勞動(dòng)合同1、勞動(dòng)合同制管理、公司實(shí)行全員勞動(dòng)合同制管理。、合同的簽訂、變更、解除等依國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。、勞動(dòng)合同一式兩份，一份人力資源部保留，另一份員工自己保管。第六章會(huì)議管理制度一、公司例會(huì)1、每周一上午9：30召開公司例會(huì)，會(huì)議由總經(jīng)理主持，參加人為總經(jīng)理助理、部門負(fù)責(zé)人。總經(jīng)理外出由副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理或行政助理主持會(huì)議。公司例會(huì)就上周工作做出總結(jié)，就下周工作做出安排；貫徹落實(shí)決議、決定；就有關(guān)問題做出協(xié)調(diào)安排；傳達(dá)董事會(huì)精神。行政事務(wù)部負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，整理《會(huì)議紀(jì)要》，需要相關(guān)人員和公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)?！稌?huì)議紀(jì)要》不經(jīng)批準(zhǔn)不得外傳。二、日常工作會(huì)議日常工作會(huì)議由各部門根據(jù)需要安排，但不得與公司例會(huì)沖突，會(huì)議內(nèi)容上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。三、公司員工大會(huì)1、公司員工大會(huì)每?jī)蓚€(gè)月(或一個(gè)季度)至少一次，時(shí)間為兩月中(季度中)，以便于對(duì)之前工作的總結(jié)與以后工作的安排。會(huì)議具體內(nèi)容由公司例會(huì)安排制定，行政事務(wù)辦公室負(fù)責(zé)組織。四、上級(jí)單位或外單位在公司召開的會(huì)議、業(yè)務(wù)會(huì)1、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或外單位在我公司召開的相關(guān)會(huì)議或業(yè)務(wù)會(huì)等，一周內(nèi)由行政事務(wù)辦公室協(xié)同有關(guān)部門受理安排，做好工作。五、會(huì)議要求1、行政事務(wù)辦公室在會(huì)議前做好有關(guān)準(zhǔn)備，包括會(huì)議議程、提案、匯報(bào)總結(jié)提綱、發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案、決定決議草案、落實(shí)會(huì)場(chǎng)、安排好座位，通知與會(huì)者。2、參會(huì)人員必須嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律，不得隨意走動(dòng)，關(guān)掉等通訊設(shè)備。（有業(yè)務(wù)需要與會(huì)人員除外）3、保守會(huì)議密秘，在會(huì)議決議未正式公布以前，不得私自泄露會(huì)議內(nèi)容，影響決議實(shí)施。4、會(huì)議發(fā)言盡量簡(jiǎn)潔、有條理、有重點(diǎn)。第七章文件、檔案、印章管理制度一、文件管理制度1、本制度中所指文件是總公司及公司各部門與外界來往的文書及公司內(nèi)部各部門來往文書，從行文、收發(fā)、歸檔全部過程的辦理與控制。2、公司與外部來往的文書的行文、收發(fā)、歸檔由行政事務(wù)辦公室統(tǒng)一辦理，行政事務(wù)辦公室指定人員負(fù)責(zé)往來文書的打印、復(fù)制、收發(fā)、登記、分類、校對(duì)、監(jiān)印、歸檔管理。3、各部門指定專人負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的收發(fā)、登記、歸檔。4、公司常用公文種類為：請(qǐng)示、批復(fù)、報(bào)告、通知、通告、決定、函、會(huì)議紀(jì)要等，要求按公文規(guī)定格式行文。5、公司內(nèi)部行文及對(duì)外發(fā)文，必須使用行文卡，擬稿人、打印校對(duì)人、核稿人、簽發(fā)人均須簽字方可行文。二、檔案管理制度1、集中管理與分散管理相結(jié)合，以集中管理為主。即公司檔案由行政事務(wù)辦公室集中統(tǒng)一管理，有關(guān)部門分類管理相關(guān)檔案，以便及時(shí)利用、維護(hù)檔案的完整與安全。公司各部門在各項(xiàng)項(xiàng)目中形成具有參考價(jià)值的文件、材料，由承辦部門、主辦人將其已辦完的文件、資料及時(shí)歸檔。2、歸檔資料包括：、公司與有關(guān)單位的來往信件，各種協(xié)議、合同。、公司會(huì)議記錄、紀(jì)要、決定。、公司制訂的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、預(yù)算、決算、工作總結(jié)、上一年度的財(cái)務(wù)憑證、報(bào)表帳冊(cè)。、會(huì)議形成的領(lǐng)導(dǎo)講話、文件。、公司對(duì)外交流的文件、協(xié)議、宣傳廣告等。、其它具有保存價(jià)值的文件、材料。、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)法人代碼、稅務(wù)登記證等重要文件。10、必要的科技文件、技術(shù)資料、方案。三、印章管理制度1、本制度中所指印章是在公司發(fā)行或管理的文件、憑證文書等與公司權(quán)利義務(wù)有關(guān)的文件上，因需經(jīng)公司名稱或有關(guān)部門名義證明人起權(quán)威作用而使用的印章，包括：公司印章、董事長(zhǎng)或總經(jīng)理職章及部門章。2、印章刻制由行政事務(wù)辦公室負(fù)責(zé)，如有需要更換或廢止的印章應(yīng)由規(guī)定的各管理人迅速將舊印章交還行政事務(wù)辦公室。3、廢止印章由行政事務(wù)辦公室保存三年。4、行政事務(wù)辦公室應(yīng)將每個(gè)印章登入印章登記臺(tái)賬。5、公司章的使用依照以下手續(xù)。、填寫"公司印章申請(qǐng)單"，寫明申請(qǐng)?jiān)?，征得部門領(lǐng)導(dǎo)及行政事務(wù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，連同需蓋章文件一并交印章管理人。、使用部門印章需在申請(qǐng)單上填寫用印理由，然后送交所屬部門經(jīng)理、在認(rèn)可后連同文件一并交印章管理人。、印章管理人建立印章使用臺(tái)帳，并由使用人簽字。6、印章管理及總經(jīng)理、董事長(zhǎng)職章由行政事務(wù)辦公室專人負(fù)責(zé)，部門章由部門專人掌握。7、公司印章原則上不準(zhǔn)帶出公司，如確因工作需要，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，亦由申請(qǐng)人寫出借據(jù)并標(biāo)明借用時(shí)間。8、公共場(chǎng)所用印方法:、公司印章應(yīng)蓋在文件正面。、蓋印文件必要時(shí)蓋騎縫印。、蓋公司名章除特殊規(guī)定外，一律用朱紅印泥。、公司文件、對(duì)外介紹信、證明材料及其它以公司名義出具的材料蓋公司印章。、以公司名義對(duì)外需要總經(jīng)理或董事長(zhǎng)署名蓋職章。、以部門名義于授權(quán)范圍內(nèi)行及收發(fā)文件時(shí)，蓋部門章。9、所有蓋章對(duì)外材料必須存檔一份。第八章辦公用品、后勤管理制度一、辦公用品管理制度1、行政事務(wù)辦公室負(fù)責(zé)公司辦公用品，辦公設(shè)備，工裝，低值易耗品等相關(guān)辦公用品的采購(gòu)，保管，維護(hù)與發(fā)放。2、公司各部門將所需辦公用品于每月25日?qǐng)?bào)至行政事務(wù)辦公室。綜合管理部根據(jù)實(shí)際用量和庫存情況制定采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后購(gòu)置，購(gòu)置之后記入備品保管賬目。3、辦公用品發(fā)放時(shí)間為每月1日，其它時(shí)間不予辦理。4、備用辦公用品設(shè)專人負(fù)責(zé)，所有辦公用品，辦公設(shè)備，低值易耗品等都需根據(jù)《入庫單》嚴(yán)格檢查品種，數(shù)量，質(zhì)量，規(guī)格，單價(jià)是否與進(jìn)貨相符，按手續(xù)驗(yàn)收入庫，登記上賬。未辦入庫手續(xù)，財(cái)務(wù)一律不予報(bào)銷。5、備品保要管保證材料清，賬目清，數(shù)量清，擺放整齊，賬單物一致，做到日清月結(jié)。6、辦公用品出庫需填寫出庫單，做好出庫管理。在日清月結(jié)的條件下，月末對(duì)所有單據(jù)按部門統(tǒng)計(jì)，及時(shí)轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)部結(jié)算。7、各部門應(yīng)設(shè)立耐用辦公用品檔案卡，行政事務(wù)辦公室定期檢查，如非正常損壞或丟失，由當(dāng)事人賠償。8、行政事務(wù)辦公室負(fù)責(zé)收回公司離職人員的辦公用品和物品。9、行政事務(wù)辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，對(duì)每件物品需進(jìn)行編號(hào)，每年進(jìn)行一次統(tǒng)查。二、后勤管理制度1、門、窗、水、電管理、每位員工應(yīng)節(jié)約對(duì)水、電的使用，用完后及時(shí)關(guān)閉。、下班時(shí)各辦公室最后離開者應(yīng)檢查一遍門、窗，電燈、電腦、空調(diào)是否關(guān)閉。行政事務(wù)辦公室應(yīng)經(jīng)常檢查、抽查此類問題。2、工作餐管理、公司午餐由行政事務(wù)辦公室統(tǒng)一預(yù)訂。第九章報(bào)銷管理制度一、借款制度1、現(xiàn)金借款：、由借款人填制“借款單”，按單據(jù)上的要求逐項(xiàng)寫明年月日、借款部門、理由、大小寫金額，經(jīng)部門主管、會(huì)計(jì)、總經(jīng)理簽字后，到出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。、超過5000元的借款，請(qǐng)?zhí)崆耙惶焱ㄖ?cái)務(wù)，以便財(cái)務(wù)部安排資金。2、支票借款：、由借款人填制“支票領(lǐng)用登記單”（由財(cái)務(wù)部制定）逐項(xiàng)填寫，逐級(jí)審批后，方可辦理借款手續(xù)，同時(shí)登記支票領(lǐng)用登記簿。、財(cái)務(wù)部簽發(fā)支票須寫明支票日期，用途，收款單位名稱，金額，不允許簽發(fā)空白支票及遠(yuǎn)期支票。、支票領(lǐng)用應(yīng)嚴(yán)格管理，不得轉(zhuǎn)借、挪用、丟失，如因此發(fā)生問題，公司將視情節(jié)輕重對(duì)領(lǐng)用人進(jìn)行處罰。、原則上申請(qǐng)支票必須后附發(fā)票，否則財(cái)務(wù)不予支出。特殊情況經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)特批后可以先行支取，但經(jīng)辦人必須及時(shí)拿回發(fā)票交財(cái)務(wù)，尤其不能跨月。3、匯票、電匯等借款：由經(jīng)辦人填制支出憑單，申請(qǐng)單后應(yīng)附合同或相關(guān)字據(jù)，經(jīng)部門主管、會(huì)計(jì)、總經(jīng)理先后簽字批準(zhǔn)后，辦理借款手續(xù)。4、借款的報(bào)銷：?jiǎn)T工應(yīng)對(duì)借款及時(shí)報(bào)銷，在領(lǐng)取借款一周內(nèi)到財(cái)務(wù)辦理報(bào)銷借款手續(xù)（出差人員在返回公司一周內(nèi)到財(cái)務(wù)報(bào)銷），否則前款不結(jié)，后款不付。報(bào)銷具體事宜見報(bào)銷制度。二、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、辦公費(fèi)用報(bào)銷制度1、差旅費(fèi)報(bào)銷制度、員工報(bào)銷市內(nèi)費(fèi)用時(shí)，必須填寫費(fèi)用報(bào)銷單，并將原始票據(jù)按日期歸集分類附后；并詳細(xì)說明經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)。如：A．市內(nèi)交通費(fèi)和差旅交通費(fèi)注明：從哪里到哪里，去辦什麼事情；B．業(yè)務(wù)招待費(fèi)和餐費(fèi)注明：請(qǐng)誰，幾人，地點(diǎn)；C．禮品注明：給誰填寫完的報(bào)銷單經(jīng)部門經(jīng)理審核簽字后，再請(qǐng)總經(jīng)理簽字，方可到財(cái)務(wù)部出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。、公司人員因公出差，應(yīng)本著盡量節(jié)約的原則。員工返回公司后，應(yīng)詳細(xì)填制報(bào)銷單。并將住宿費(fèi)，火車票、機(jī)票、其它發(fā)票分類附后，于返回公司一周內(nèi)按財(cái)務(wù)流程報(bào)銷。、員工應(yīng)妥善保管所有差旅單據(jù)，到財(cái)務(wù)報(bào)銷時(shí)提供正式、合法發(fā)票。如有丟失或發(fā)票不符合財(cái)務(wù)報(bào)銷規(guī)定，損失由個(gè)人承擔(dān)，不得擅自用其他發(fā)票沖抵。2、辦公用品、通訊設(shè)備費(fèi)用報(bào)銷、費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：（1）、各部門經(jīng)理每月報(bào)銷話費(fèi)補(bǔ)貼定為：100元。（2）、因日常事務(wù)較為煩多的工作人員每月報(bào)銷話費(fèi)補(bǔ)貼60元。、辦公費(fèi)用報(bào)銷制度：（1）、外購(gòu)的公司自用的低值易耗品、固定資產(chǎn)、圖書資料等，先到行政事務(wù)辦公室辦理驗(yàn)收入庫手續(xù)；財(cái)務(wù)部門憑借行政部門的驗(yàn)收手續(xù)，進(jìn)行相應(yīng)的帳務(wù)處理。（2）、一般用辦公用品，由行政事務(wù)辦公室統(tǒng)一計(jì)劃購(gòu)買，各部門簽字領(lǐng)購(gòu)。（3）、部門特殊用品，由相關(guān)部門提出申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理審批同意，再領(lǐng)款購(gòu)買。特別提示：所有報(bào)銷發(fā)票必須是合法票據(jù)，收款單位要寫上公司全稱，商品名稱、大小寫金額、日期都要寫全。對(duì)于不合法票據(jù)，財(cái)務(wù)不予接受。三、車輛耗油費(fèi)用報(bào)銷制度非公共用車屬私人車輛，因公出行的車油費(fèi)采取實(shí)報(bào)實(shí)銷的方式。（具體再討論）憑合法發(fā)票制寫報(bào)銷憑證經(jīng)總經(jīng)理簽字后到財(cái)務(wù)報(bào)銷。四．簽字、請(qǐng)款報(bào)銷時(shí)間1、請(qǐng)款時(shí)間：周一至周五2、報(bào)銷時(shí)間：3、日常報(bào)銷時(shí)間為每周三。部門定額報(bào)銷時(shí)間為每月2日。車輛使用管理制度為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》和局（總公司）安委會(huì)的有關(guān)文件精神，結(jié)合公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，特制定本辦法。一、車輛管理1、公司所有機(jī)動(dòng)車均為生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要而配置，公司實(shí)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度使用。所有機(jī)動(dòng)車每日收車后必須停放在公司院內(nèi)指定地點(diǎn)，如需夜間用車或不停放在院內(nèi)須經(jīng)車輛管理部門同意認(rèn)可。3、車輛因工作需要駛離市區(qū)，必須經(jīng)公司主管經(jīng)理同意簽字批準(zhǔn)，需隔夜回市需經(jīng)公司總經(jīng)理同意，否則一律不準(zhǔn)出市。4、車輛駕駛?cè)藛T每天必須認(rèn)真填寫行車日志，內(nèi)容包括起止、地點(diǎn)、時(shí)間、事由、車輛狀況等，每周五下班前交由主管部門統(tǒng)一管理建檔備查，實(shí)行嚴(yán)格的行車管理。5、做好車輛的維護(hù)、維修、保養(yǎng)工作，一般維修告知車輛主管部門同意后進(jìn)行，大修須經(jīng)總經(jīng)理同意后方可進(jìn)行，車務(wù)所發(fā)生的一切費(fèi)用，按規(guī)定經(jīng)車輛主管部門負(fù)責(zé)人稽核后經(jīng)總經(jīng)理審批報(bào)銷。6、嚴(yán)禁公車私用，如遇特殊情況確實(shí)需要必須經(jīng)公司總經(jīng)理同意批準(zhǔn)簽字后方可使用，否則嚴(yán)肅處理。7、建立定期安全學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)安全教育，提高安全預(yù)防意識(shí)。二、違規(guī)與事故處理1、違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛員負(fù)責(zé)。2、意外事故造成車輛損壞，在扣除保險(xiǎn)金額后再視實(shí)際情況由駕駛員與公司共同負(fù)擔(dān)。因駕駛員失誤擔(dān)負(fù)全責(zé)的，則由駕駛員本人擔(dān)負(fù)并給予現(xiàn)金處罰或除名。3、私用時(shí)發(fā)生事故，除扣掉保險(xiǎn)賠付后全部費(fèi)用由私人負(fù)擔(dān)。4、由于駕駛?cè)耸褂貌划?dāng)導(dǎo)致車輛損壞或故障，應(yīng)依情節(jié)輕重，由公司與駕駛?cè)素?fù)擔(dān)。三、駕駛員崗位責(zé)任制要認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)新實(shí)施的《道路交通安全法》，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，做到文明駕駛，文明乘座，安全行車。做好每天出車的“三檢”工作，即出車前、行車中、收車后的車況檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，絕不允許開帶“病”車上路行駛。3、遵守交通規(guī)則，不超速行車，不搶道，不開斗氣車，不開疲勞車，按照道路標(biāo)志中速行駛，安全禮讓，避免發(fā)生交通事故。4、行車中精神集中，乘座人員禁止與司機(jī)說笑聊天，不準(zhǔn)私自將車交給其他同乘人員和無證人員駕駛。5、嚴(yán)格禁止酒后駕車，做到駕車不飲酒，飲酒不駕車，同車司乘人員要相互監(jiān)督勸阻，否則可拒乘，并及時(shí)報(bào)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以確保行車安全。6、按規(guī)定日期做好駕駛證、車輛的年度審驗(yàn)工作，做到不漏檢、漏驗(yàn)。四、安全獎(jiǎng)懲。1、安全工作重于泰山。公司一把手為安全工作主要責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)及安全負(fù)責(zé)人為責(zé)任人，在管理公司的日常安全工作的同時(shí)，實(shí)行“安全一票否定制”。為了激勵(lì)全體職工人人遵守交通道路安全規(guī)則，公司實(shí)行安全獎(jiǎng)懲制度與月獎(jiǎng)金掛鉤。2、公司職工違反公司車輛管理辦法有關(guān)規(guī)定的，一律責(zé)令寫出深刻檢查，視情節(jié)輕重，由公司經(jīng)理辦公會(huì)討論后給予直接責(zé)任人必要的經(jīng)濟(jì)處罰。對(duì)違反規(guī)定，發(fā)生重大交通事故造成車損，人員傷亡的視損失和責(zé)任的大小程度，分別對(duì)安全主要負(fù)責(zé)人、責(zé)任人、直接責(zé)任人、部門經(jīng)理等給予通報(bào)批評(píng)，扣發(fā)獎(jiǎng)金，工資等處罰。具體處罰標(biāo)準(zhǔn)由公司經(jīng)理辦公會(huì)決定。第十一章員工培訓(xùn)制度一、新進(jìn)員工指導(dǎo)方法詳細(xì)說明公司政策和法規(guī)新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤，所以新進(jìn)人員報(bào)到之初，第一件必須做的事，就是讓他明白與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章，然后，他將知道公司對(duì)他的期望是什么，以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。同時(shí)，將公司薪金福利制度詳細(xì)地告訴新進(jìn)人員，可提高員工士氣，增強(qiáng)進(jìn)取心，同時(shí)亦可避免莫須有的誤會(huì)。以下政策需仔細(xì)說明（1）、發(fā)薪方法。（每月3號(hào)財(cái)務(wù)發(fā)薪。）（2）、升遷政策。本公司晉升考評(píng)的原則是"德才兼?zhèn)?，成?jī)突出、用人唯賢"，為了充分發(fā)揮員工的潛能，實(shí)現(xiàn)公司用人的乘數(shù)效應(yīng)，必須把好用人關(guān)，讓最優(yōu)秀的員工站到領(lǐng)導(dǎo)崗位上。通過對(duì)其能力、態(tài)度、成績(jī)、人品的考評(píng)，實(shí)現(xiàn)這一目的。A、晉升考評(píng)的程序a、主管領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)上報(bào)，向人力資源部提交晉升推薦書，由人力資源部報(bào)批，或由人力資源部直接提出晉升推薦書。b、批準(zhǔn)后由本人向人力資源部提交述職報(bào)告，及其對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行總結(jié)，并闡明對(duì)新職位的認(rèn)識(shí)及工作計(jì)劃。c、由人力資源部或推薦部門對(duì)其進(jìn)行考評(píng)并逐級(jí)報(bào)批。d、考評(píng)詳情見《晉升考評(píng)表》。（3）、安全法規(guī)。（4）、休假規(guī)章。（5）、員工福利措施。（6）、日常作息時(shí)間。（7）、曠工處罰方法。（8）、勞資協(xié)議。（9）、解雇的規(guī)定等。二、培訓(xùn)權(quán)責(zé)劃分1、人力資源部、評(píng)估員工的培訓(xùn)需求。、制定公司的整體培訓(xùn)規(guī)劃及月度、年度培訓(xùn)事項(xiàng)計(jì)劃。、編撰有關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃。、按計(jì)劃組織、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。、考核、總結(jié)、上報(bào)培訓(xùn)實(shí)施情況，并提出改進(jìn)方案。、研究擬訂、執(zhí)行其它的人力開發(fā)方案。2、各部門權(quán)責(zé)、制定員工培訓(xùn)需求的分析報(bào)告。、制定、修改、呈報(bào)本部門的專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。、按計(jì)劃實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。、編撰專門的培訓(xùn)教材。、檢查、上報(bào)本部門的專項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)果。三、培訓(xùn)類別1、新進(jìn)人員的培訓(xùn)：崗前的公司、部門、班組培訓(xùn)。2、公共性培訓(xùn)：由人力資源部制定并組織實(shí)施的針對(duì)全體員工的共同培訓(xùn)內(nèi)容。3、專業(yè)性培訓(xùn)：根據(jù)各部門計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)，旨在提高員工專業(yè)水平。4、個(gè)人進(jìn)修申請(qǐng)辦法：（1）申請(qǐng)程序：凡公司認(rèn)可之外界培訓(xùn)課程，由本人填寫個(gè)人進(jìn)修申請(qǐng)表，并附相應(yīng)文件呈核。核準(zhǔn)者，應(yīng)預(yù)先墊付培訓(xùn)費(fèi)用，事后憑畢（結(jié)）業(yè)證及發(fā)票寫報(bào)銷憑證，經(jīng)核準(zhǔn)部門審核后經(jīng)總經(jīng)理簽字交財(cái)務(wù)處報(bào)銷。（2）進(jìn)修人員在結(jié)業(yè)三日內(nèi)呈交心得總結(jié)。（3）人力資源部應(yīng)主動(dòng)收集相關(guān)培訓(xùn)課程信息，以供各部門人員選擇。四、培訓(xùn)計(jì)劃的制定1、各部門依客觀需求，擬定專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部備案。2、人力資源部合理安排各部門上報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃，匯編成表，提出預(yù)算，并上報(bào)之。3、人力資源部應(yīng)以最快的效率安排各部門不定期培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。五、培訓(xùn)的實(shí)施1、定期培訓(xùn)：依年度計(jì)劃，由人力資源部安排。不定期培訓(xùn)：依具體情況，由人力資源部與各部門共同安排完成。第十二章獎(jiǎng)懲制度一、獎(jiǎng)勵(lì)；1、公司對(duì)有以下事項(xiàng)的員工予以不等的精神鼓勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。、工作積極、忠于職守、遵紀(jì)守法、文明禮貌、模范執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全年未出現(xiàn)安全事故者。、超額完成生產(chǎn)任務(wù)、達(dá)到各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)使公司經(jīng)濟(jì)效益顯著者。、對(duì)生產(chǎn)技術(shù)或管理制度有所建議，經(jīng)采納施行卓有成效者。、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。、堅(jiān)持業(yè)余自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，在公司任職期間，獲取更高層次學(xué)歷或?qū)I(yè)證書，且能在實(shí)際工作中發(fā)揮所學(xué)知識(shí)為公司創(chuàng)造效益者。、熱心為客戶服務(wù)，有具體事實(shí)，受到客戶稱贊者。、敢于檢舉或阻止他人違規(guī)或損害公司利益行為，維護(hù)公司利益，避免經(jīng)濟(jì)損失。、對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)，使公司獲得社會(huì)榮譽(yù)者。、具有其他功績(jī)，經(jīng)公司總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)者。2、公司為職員提供豐富靈活的獎(jiǎng)勵(lì)方式：、通報(bào)表揚(yáng)：由公司負(fù)責(zé)人簽發(fā)，通報(bào)范圍視具體獎(jiǎng)勵(lì)行為而定。、即時(shí)獎(jiǎng)金。、獎(jiǎng)勵(lì)性假期。除《員工手冊(cè)》中規(guī)定員工可以享受的假期外，還可以得到額外的獎(jiǎng)勵(lì)性假期；、獎(jiǎng)勵(lì)性旅游。、參加外部培訓(xùn)。二、懲罰1、公司對(duì)有下列行為員工的視情節(jié)輕重給予記過、罰款、除名的懲罰處理。、對(duì)上級(jí)指示或命令，無故未能如期完成，影響公司利益者。、對(duì)同事惡意攻擊或誣陷、偽證、制造事端者。、故意泄露公司商業(yè)秘密致使公司利益損失者。、散布不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方感情者。、擅離職守、煽動(dòng)怠工致使公司利益蒙受損失者。、未經(jīng)公司許可，兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本公司同類業(yè)務(wù)者。、利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損害者。、全月曠工三天以上，全年曠工累計(jì)超過五天者予以除名。、在公司服務(wù)期間，受刑事處分者。、違反公司各項(xiàng)管理制度且屢勸不改者。2、處分的類型：、警告（口頭或書面）。、通報(bào)批評(píng)。、經(jīng)濟(jì)處罰。、如職員行為觸犯刑律，被依法追究刑事責(zé)任，公司將無條件對(duì)當(dāng)事人予以解除勞動(dòng)合同處理。第十三章績(jī)效管理制度一、績(jī)效考評(píng)目的和原則公司人員考評(píng)從四個(gè)方面著手：工作能力、工作成績(jī)、工作態(tài)度和適應(yīng)性。主要目的是為了公平?jīng)Q定職工的地位和待遇，提高和維持企業(yè)經(jīng)營(yíng)的高效率，促進(jìn)人才的開發(fā)與合理使用。因此執(zhí)行此考評(píng)辦法要堅(jiān)持以下原則：1、堅(jiān)持明確化，公開化原則，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，考評(píng)程序，考評(píng)責(zé)任都要明確規(guī)定。2、堅(jiān)持客觀考評(píng)的原則，用事實(shí)說話，與既定標(biāo)準(zhǔn)比較，不做人與人的比較。3、堅(jiān)持單頭考評(píng)的原則，對(duì)職工的考評(píng)都必須由被考評(píng)者的"直接上級(jí)"進(jìn)行考評(píng)。4、堅(jiān)持反饋原則，考評(píng)的結(jié)果一定要反饋給被考評(píng)者本人。5、堅(jiān)持差別的原則，考評(píng)的等級(jí)之間應(yīng)有鮮明的差別。二、績(jī)效考評(píng)的種類及內(nèi)容人員考評(píng)的種類有；、招聘錄用考評(píng)、獎(jiǎng)金考評(píng)、提薪考評(píng)、職務(wù)考評(píng)、晉升考評(píng)。、考評(píng)要點(diǎn)如下：考評(píng)種類評(píng)價(jià)因素考評(píng)方法考評(píng)對(duì)象主要目的執(zhí)行招聘錄用考評(píng)能力\適應(yīng)性\試用期考核求職人員登記表\書面測(cè)試\面談考察\轉(zhuǎn)正考評(píng)表招聘、錄用及試用期所有應(yīng)聘人員正式錄用的舍取人力資源部及試用部門獎(jiǎng)金考評(píng)成績(jī)\工作態(tài)度人事考評(píng)表不定期全體職工分配獎(jiǎng)金人力資源部及各部門提薪考評(píng)能力\成績(jī)\工作態(tài)度人事考評(píng)表每年一次全體職工決定提薪額各部門逐級(jí)考核崗位考評(píng)各能力\工作態(tài)度\適應(yīng)性職務(wù)考評(píng)表不定期全體職工崗位考核部門逐級(jí)考核調(diào)配考評(píng)能力\適應(yīng)性職務(wù)考評(píng)表不定期職務(wù)調(diào)整對(duì)象調(diào)整職務(wù)各部門考核上報(bào)晉升考評(píng)能力\成績(jī)工作態(tài)度\人品晉升推薦書\述職報(bào)告\面談答辯\晉升考評(píng)表每年一次符合晉升資歷、受到推薦的晉升對(duì)象確定晉升與否逐級(jí)上報(bào)、考評(píng)因素及內(nèi)容（考評(píng)等級(jí)分為不滿意、一般、好、很好、優(yōu)秀，并按照不同類別的重要性不同，確定分值。）類別評(píng)價(jià)因素評(píng)價(jià)內(nèi)容分值成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)質(zhì)量⒈是否提前做出工作計(jì)劃，任務(wù)完成結(jié)果正確及時(shí)，與目標(biāo)計(jì)劃一致。⒉接受他人幫助的程度。⒊工作總結(jié)報(bào)告適當(dāng)與否。數(shù)量⒈完成任務(wù)的工作量、速度。⒉費(fèi)用節(jié)約情況。教育、指導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)）⒈對(duì)部下及后備力量的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)效果，能否提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。⒉對(duì)部下及后備力量進(jìn)行思想教育工作，能否提高其自主和主動(dòng)管理的意識(shí)。創(chuàng)新、改善⒈對(duì)本職工作能否進(jìn)行主動(dòng)改進(jìn)，效果如何。⒉積極采用新思想、新方法的表現(xiàn)。工作態(tài)度評(píng)價(jià)紀(jì)律性⒈遵守公司的規(guī)章制度及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律。⒉服從上級(jí)的指示、命令。⒊遵從日常社會(huì)生活道德標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)性⒈服從公司的統(tǒng)一安排、能夠克服本位主義，具備高度的集體觀念和組織觀念。⒉較好的協(xié)調(diào)與各部門、各分廠的關(guān)系，共同協(xié)作工作。⒊較好的協(xié)調(diào)與公司其他員工的關(guān)系，具備良好的人際關(guān)系。積極性⒈主動(dòng)參加公司改善提案、合理化建議及各項(xiàng)活動(dòng)。⒉主動(dòng)承擔(dān)本職外的任務(wù)。責(zé)任感⒈勇于承擔(dān)自己和其他同事在工作中的責(zé)任。⒉具備無論如何困難也必須確保任務(wù)的精神。⒊能夠明確自己本職工作及責(zé)任。自我開發(fā)熱情⒈努力提高自己的能力，對(duì)較高目標(biāo)具有挑戰(zhàn)的精神和態(tài)度。⒉能達(dá)到自我開發(fā)所設(shè)定的目標(biāo)。適應(yīng)性精力及狀態(tài)⒈能保持良好的精神狀態(tài)與充沛的體力。⒉較強(qiáng)的適應(yīng)壓力的能力。協(xié)調(diào)度⒈有良好的邏輯思維能力及條理的工作方式。⒉與上級(jí)、下級(jí)較好的溝通與協(xié)調(diào)。知識(shí)技能動(dòng)態(tài)⒈能充分應(yīng)用所學(xué)知識(shí)及技能，并有所發(fā)揮。⒉能提高改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，具備多種技能。效率與績(jī)效⒈較高的工作效率與業(yè)績(jī)。⒉可拓展性的完成工作。能力評(píng)價(jià)知識(shí)⒈具備勝任本職工作所需的基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和理論水平。⒉具備一定的綜合知識(shí)水平。技能⒈完成本職工作所需的技術(shù)、技巧。⒉一定的業(yè)務(wù)熟練程度。⒊豐富的經(jīng)驗(yàn)。判斷、決斷⒈充分認(rèn)識(shí)職務(wù)的意義和價(jià)值，根據(jù)有關(guān)情況和外部條件分析問題，判斷原因。⒉能選用適當(dāng)?shù)姆椒?、手段解決問題。⒊解決問題迅速、果斷、有效。應(yīng)用、規(guī)劃、開發(fā)⒈在充分認(rèn)識(shí)職務(wù)的意義和價(jià)值，根據(jù)有關(guān)情況和外部條件分析的基礎(chǔ)上，具有預(yù)見性。⒉通過調(diào)查、研究、推理思考可總結(jié)歸納具體對(duì)策、方法的能力。⒊充分應(yīng)用有關(guān)知識(shí)的能力。表達(dá)、交涉、協(xié)調(diào)⒈正確說明解釋自己的看法、意見，說服他人與自己協(xié)作配合。⒉保持良好的人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督⒈按照部下、后備力量的能力和適應(yīng)性適當(dāng)分配工作。⒉在工作中能給予指導(dǎo)幫助。⒊可啟發(fā)部下、后備力量的集體觀念和勞動(dòng)熱情。、求職人員考評(píng)表求職人員考評(píng)表編號(hào)：日期：年月日姓名性別部門職務(wù)年齡轉(zhuǎn)正時(shí)間考評(píng)者專業(yè)情況薪金待遇保險(xiǎn)種類養(yǎng)老保險(xiǎn)□醫(yī)療保險(xiǎn)□失業(yè)保險(xiǎn)□住房公積金□其他：評(píng)定項(xiàng)目審核（以下因素每空最高分為5分，及格為3分，滿分為70分）能力理解力創(chuàng)新力知識(shí)表達(dá)力協(xié)調(diào)度技能領(lǐng)導(dǎo)力儀表應(yīng)用力適應(yīng)性態(tài)度性格人品總分值評(píng)定意見人力資源部考核意見人力資源部簽字：備注員工轉(zhuǎn)正考評(píng)表員工轉(zhuǎn)正考評(píng)表編號(hào)：日期：年月日姓名性別部門職務(wù)年齡轉(zhuǎn)正時(shí)間考評(píng)者專業(yè)情況薪金待遇保險(xiǎn)種類養(yǎng)老保險(xiǎn)□醫(yī)療保險(xiǎn)□失業(yè)保險(xiǎn)□住房公積金□其他：評(píng)定項(xiàng)目審核（以下因素每空最高分為5分，及格為3分，滿分為70分）能力理解力精神力知識(shí)表達(dá)力協(xié)調(diào)度技能領(lǐng)導(dǎo)力儀表應(yīng)用力適應(yīng)性態(tài)度性格人品總分值評(píng)定意見部門經(jīng)理考核意見部門經(jīng)理簽字：總經(jīng)理助理評(píng)定意見總助簽字：人力資源部考核意見人力資源部簽字：總經(jīng)理評(píng)定意見總經(jīng)理簽字：備注1．6、獎(jiǎng)金考評(píng)本公司獎(jiǎng)金考評(píng)的原則是"有據(jù)可依、獎(jiǎng)懲分明"，通過不定期考核員工的成績(jī)和工作態(tài)度，得到考評(píng)期內(nèi)的員工工作綜合評(píng)價(jià)，根據(jù)工作績(jī)效進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰，以達(dá)到管理激勵(lì)和控制的目的。（1）、獎(jiǎng)金考評(píng)的程序A、各部經(jīng)理按照公司統(tǒng)一要求及時(shí)間對(duì)所屬人員或有關(guān)人員進(jìn)行獎(jiǎng)金考評(píng)，結(jié)果上報(bào)人力資源部。B、人力資源部可越過各部經(jīng)理對(duì)其下屬人員進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)結(jié)果通知總經(jīng)理。C、考評(píng)采用《人事考評(píng)表》，主要從員工的工作成績(jī)和工作態(tài)度兩方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，考評(píng)分?jǐn)?shù)參見《考評(píng)因素及內(nèi)容表》。D、考評(píng)結(jié)束后由申請(qǐng)部門填寫評(píng)語或人力資源部填寫評(píng)語，領(lǐng)導(dǎo)審批確定獎(jiǎng)金。E、人力資源部備案。F、人力資源部配合使用有關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)處罰辦法。G、人力資源部由副總經(jīng)理考評(píng)，副總、總工、助理由總經(jīng)理考評(píng)。（2）、有關(guān)表格：(獎(jiǎng)金考評(píng)表詳情由人力資源部制定)、提薪考評(píng)本公司提薪考評(píng)的原則是"實(shí)事求是、多勞多得"，公司為工作表現(xiàn)突出并做出一定貢獻(xiàn)的員工加薪，以鼓勵(lì)其更加努力工作。通過考核員工的成績(jī)、工作態(tài)度及工作能力，得到員工工作綜合評(píng)價(jià)，決定是否提薪及提薪額度（1）、薪酬考評(píng)的程序A、各部經(jīng)理按照公司統(tǒng)一要求及時(shí)間對(duì)所屬人員或有關(guān)人員進(jìn)行提薪考評(píng)，結(jié)果上報(bào)人力資源部，人力資源部對(duì)結(jié)果審核。B、考評(píng)采用《人事考評(píng)表》，主要從員工的工作成績(jī)、工作態(tài)度及工作能力三方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，考評(píng)分?jǐn)?shù)參見《考評(píng)因素及內(nèi)容表》。C、考評(píng)結(jié)束后由申請(qǐng)部門填寫評(píng)語或人力資源部填寫評(píng)語，領(lǐng)導(dǎo)審批確定提薪。D、人力資源部備案。E、人力資源部由副總經(jīng)理考評(píng)，助理由總經(jīng)理考評(píng)。（2）、有關(guān)表格(提薪考評(píng)表詳情由人力資源部制定)、崗位考評(píng)本公司崗位考評(píng)的原則是"如實(shí)反映、及時(shí)上報(bào)"，通過對(duì)員工在其崗位的工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、適應(yīng)性考評(píng)，綜合評(píng)價(jià)其崗位適應(yīng)性，作為領(lǐng)導(dǎo)了解工作情況及人員情況的依據(jù)，以保證對(duì)公司人力資源的動(dòng)態(tài)控制。（1）、考評(píng)A．各部經(jīng)理按照公司統(tǒng)一要求及時(shí)間對(duì)所屬人員或有關(guān)人員進(jìn)行崗位考評(píng)，結(jié)果上報(bào)人力資源部，人力資源部上報(bào)總經(jīng)理。B．考評(píng)采用《職務(wù)考評(píng)表》，主要從員工的業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度及適應(yīng)性三方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，考評(píng)分?jǐn)?shù)參見《考評(píng)因素及內(nèi)容表》。C．人力資源部備案。D．人力資源部由副總經(jīng)理考評(píng)。（2）、有關(guān)表格(崗位考評(píng)表詳情由人力資源部制定)、晉升考評(píng)本公司晉升考評(píng)的原則是"德才兼?zhèn)?，成?jī)突出、用人唯賢"，為了充分發(fā)揮員工的潛能，實(shí)現(xiàn)公司用人的乘數(shù)效應(yīng)，必須把好用人關(guān)，讓最優(yōu)秀的員工站到領(lǐng)導(dǎo)崗位上。通過對(duì)其能力、態(tài)度、成績(jī)、人品的考評(píng)，實(shí)現(xiàn)這一目的。（1）、晉升考評(píng)的程序A、主管領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)上報(bào)，向人力資源部提交晉升推薦書，由人力資源部報(bào)批，或由人力資源部直接提出晉升推薦書。B、批準(zhǔn)后由本人向人力資源部提交述職報(bào)告，及其對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行總結(jié)，并闡明對(duì)新職位的認(rèn)識(shí)及工作計(jì)劃。C、由人力資源部或推薦部門對(duì)其進(jìn)行考評(píng)并逐級(jí)報(bào)批。D、考評(píng)詳情見《晉升考評(píng)表》。（2）、員工晉升表如下：?jiǎn)T工晉升考評(píng)表編號(hào)：日期：年月日姓名性別部門職務(wù)年齡轉(zhuǎn)正時(shí)間考評(píng)者專業(yè)情況薪金待遇現(xiàn)職務(wù)競(jìng)聘職務(wù)評(píng)定項(xiàng)目審核（以下因素每空最高分為5分，及格為3分，滿分為70分）能力理解力決定判斷力知識(shí)表達(dá)力交涉協(xié)調(diào)技能領(lǐng)導(dǎo)力儀表應(yīng)用力適應(yīng)性態(tài)度工作態(tài)度紀(jì)律性總分值評(píng)定意見主管領(lǐng)導(dǎo)考核意見部門經(jīng)理簽字：人力資源部考核意見人力資源部簽字：總經(jīng)理評(píng)定意見總經(jīng)理簽字：審核意見備注1.10、員工辭職審批表員工辭職（辭退）審批表編號(hào)：日期：年月