某集團部門KPI績效指標(biāo)表

報告的比例室專題報告的完成情況專題報告完成率=完成的報告份數(shù)/要求完成的報告份數(shù)戰(zhàn)略管理委員會和經(jīng)營管理委員會要求的報告以會議紀(jì)要為準(zhǔn)理委員會和經(jīng)營管理委員會委員會決議委員會決議事項執(zhí)行率戰(zhàn)略管理委員會和經(jīng)營管理委員會所行決議事項執(zhí)行情況檢查反饋的比例通過該指標(biāo)考核總裁辦公室對決議事項的執(zhí)行情況。決議事項執(zhí)行率=已完成的委員會決議事項執(zhí)行數(shù)/委員會要求完成戰(zhàn)略管理委員會和經(jīng)營管理委員會要求完成決議事項以會議紀(jì)要總裁辦公室總裁辦公室戰(zhàn)略管理委員會和經(jīng)營管理委員會據(jù)設(shè)立目的計算公式數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)核對統(tǒng)計周期統(tǒng)計方式戰(zhàn)戰(zhàn)略小組項目完成率根據(jù)公司整體戰(zhàn)略所作的年度項目計劃完成情況指標(biāo)定義項目完成率=已完成項目數(shù)/年度計劃項目數(shù)戰(zhàn)略管理委員會和經(jīng)營管理委員會批準(zhǔn)總裁辦年度計劃為準(zhǔn)管理委員會和經(jīng)營管理委員會通過該指標(biāo)考核后勤部服務(wù)工作根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行分析；對公司員工進行問卷調(diào)查；可委托第三方進行問卷和統(tǒng)計分析；問卷記錄事物的真實性理的有效性數(shù)有關(guān)員工人身、財產(chǎn)不安全事故發(fā)生的次數(shù)等確保安全保衛(wèi)工作開展與落實人身不安全事故一票否決；財產(chǎn)非正常損壞、失竊等一千元人民幣工的自然流動比率部門的穩(wěn)定性和人員代謝員工自然流動率＝離職人數(shù)÷在編的平均人數(shù)×100%員工應(yīng)有一定的新陳代謝流動率一般在5%或以下較好員工在試用期滿前離職不列入統(tǒng)計(建議作為政策參考用)數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)核對統(tǒng)計周期統(tǒng)計方式報到員工要滿足用人單位的人才需求規(guī)格人員是否錄用應(yīng)由需求單位面試決定人力資源部人員需求清單各部門據(jù)培訓(xùn)計劃達成率指標(biāo)定義設(shè)指標(biāo)定義設(shè)立目的計算公式考察員工受培訓(xùn)及人才培養(yǎng)的執(zhí)行培訓(xùn)計劃達成率＝培訓(xùn)計劃執(zhí)行總時數(shù)÷培訓(xùn)計劃總時數(shù)00%培訓(xùn)指對員工進行有關(guān)公司文化、專業(yè)技能等方面正式的有組織的培訓(xùn)課程要以滿足各單位的培訓(xùn)需求為原則某一時期內(nèi)，總師辦項目申報通過率辦項目申報質(zhì)量項目申報成功率=項目申報通過數(shù)/項目申報總數(shù)項目包括新產(chǎn)品、技改項目、品牌評優(yōu)等報告完成率根據(jù)經(jīng)營管理委員會要求出具質(zhì)量信息報告考核總師辦對質(zhì)量管理的貢獻質(zhì)量信息報告完成率=完成的質(zhì)量信息報告/經(jīng)營管理委員會要求出息報告質(zhì)量信息報告包括體系建設(shè)與完善、分析、質(zhì)量改進、質(zhì)量管理前本的更新指標(biāo)師辦標(biāo)準(zhǔn)版本的改進標(biāo)準(zhǔn)版本有效率=已改進的最新版本/當(dāng)前有關(guān)最新版本標(biāo)準(zhǔn)版本與企業(yè)有關(guān)的結(jié)案率違反有關(guān)企業(yè)制度等案件處理比例考核案件處理速度，避免一般案件拖而不結(jié)違紀(jì)案件結(jié)案率=已處理違紀(jì)案件/發(fā)生違紀(jì)案件總數(shù)企業(yè)內(nèi)部員工違反本企業(yè)的有關(guān)制度；案件材料齊全；沒有理由不決對發(fā)生打假維權(quán)案件的處理比例考核法務(wù)部維護本企業(yè)利益的工作打假維權(quán)案件處理率=已處理案件/發(fā)生案件總數(shù)權(quán)案件的處理有許多外界因素意綜合指數(shù)相關(guān)人、部門對法務(wù)部所提供法律服務(wù)綜合滿意程度通過該指標(biāo)考核法務(wù)部服務(wù)工作查結(jié)果進行分析；對問卷內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)的具體項目、服務(wù)提供者的態(tài)度、能力、及時考核審計與監(jiān)察部對要職要員的審計要職要員審計率=已審計的要職要員/按規(guī)定要求審計要職要員總數(shù)要職指財務(wù)、采購等；要員指部門、分公司、事業(yè)部、工廠等；離情況下要求審計計對象所在部門、職位比例考核審計與監(jiān)察部的項目審計情況項目審計率=已審計的項目/按規(guī)定要求審計項目總數(shù)項目包括技改、基建、生產(chǎn)經(jīng)營活動等項目建議書、預(yù)算造價書、合同文書等統(tǒng)計方式統(tǒng)計方式數(shù)據(jù)審計率按規(guī)定對制度本身科學(xué)性、合理性、公平性進行考察比例有效性制度有效性考察率=已考察制度數(shù)/按規(guī)定要求考察制度總數(shù)主要指公司內(nèi)部頒發(fā)的各種管理制度、座談、案例、聽證等財務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)時、準(zhǔn)確反饋率財務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)時、準(zhǔn)確反饋