銷售工作總結(jié)范本（4篇）

第18頁共18頁銷售工作?總結(jié)范本?一、成?功案例分?析：1?、老客戶?是如何維?系的；2?、新客戶?是如何開?發(fā)的，而?且保持了?他的穩(wěn)定?性。3?、投訴是?如何解決?的。二?、從以上?案例中總?結(jié)得到的?好的經(jīng)驗?三、出?現(xiàn)了什么?問題—從?問題總結(jié)?出來有哪?些是做得?不足的、?如何做可?以得到更?好的處理?。計劃?1、訂?好年度大?目標—比?如：你要?開發(fā)多少?新客戶、?你要賺到?多少錢、?你要給自?己添一些?什么硬件?設(shè)施等等?。你想得?到的，全?都是你的?目標。不?要怕寫出?來。寫都?不敢寫的?話，那你?完蛋了，?不用努力?了。因為?你沒有方?向。2?、將年度?目標細化?，每月每?周甚至每?天的工作?是哪些。?3、從?問題中總?結(jié)出來的?不足之處?，新的一?年如何來?學習，補?足。最?后，給自?己一些好?的激勵和?獎勵計劃?—如果達?到哪些目?標，可以?給自己獎?勵一些什?么。銷?售工作總?結(jié)與計劃?范文更多?克艘“總?結(jié)王-z?ongj?iewa?ng”?一、本年?度工作總?結(jié)__?__年即?將過去，?在這將近?半年的時?間中我通?過努力的?工作，也?有了一點?收獲，臨?近年終，?我感覺有?必要對自?己的工作?做一下總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓，提?高自己，?以至于把?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把明年的?工作做的?更好。下?面我對半?年的工作?進行簡要?的總結(jié)。?我是今?年___?_月份到?公司工作?的，__?__月份?開始組建?市場大客?戶拓展部?，在沒有?負責市場?大客戶拓?展部部工?作以前，?我是沒有?汽車銷售?經(jīng)驗的，?僅憑對銷?售工作的?熱情，而?缺乏汽車?行業(yè)銷售?經(jīng)驗和行?業(yè)知識。?為了迅速?融入到這?個行業(yè)中?來，到公?司之后，?一切從零?開始，一?邊學習產(chǎn)?品知識，?一邊摸索?市場，遇?到銷售和?產(chǎn)品方面?的難點和?問題，我?經(jīng)常請教?公司公司?幾位領(lǐng)導?和其他有?經(jīng)驗的同?事，一起?尋求解決?問題的方?案和對一?些比較難?纏的客戶?研究針對?性策略，?取得了良?好的效果?。通過?不斷的學?習產(chǎn)品知?識，收取?同行業(yè)之?間的信息?和積累市?場經(jīng)驗，?現(xiàn)在對汽?車市場有?了一個大?概的認識?和了解。?現(xiàn)在我逐?漸可以清?晰、流利?的應(yīng)對客?戶所提到?的各種問?題，準確?的把握客?戶的需要?，良好的?與客戶溝?通，因此?逐漸取得?了客戶的?信任。所?以經(jīng)過半?年的努力?，我們大?客戶拓展?部也取得?了幾個成?功客戶案?例，一些?優(yōu)質(zhì)客戶?也逐漸積?累到了一?定程度，?對市場的?認識也有?一個比較?透明的掌?握。在不?斷的學習?產(chǎn)品知識?和積累經(jīng)?驗的同時?，各組員?的能力，?業(yè)務(wù)水平?都比以前?有了一個?較大幅度?的提高，?針對市場?的一些變?化和同行?業(yè)之間的?競爭，現(xiàn)?在可以拿?出一個比?較完整的?方案應(yīng)付?一些突發(fā)?事件。但?對于一個?大的項目?暫時還沒?可以全程?的操作下?來。存?在的缺點?：對于?汽車市場?了解的還?不夠深入?，對產(chǎn)品?的技術(shù)問?題掌握的?過度薄弱?，不能十?分清晰的?向客戶解?釋，對于?一些大的?問題不能?快速拿出?一個很好?的解決問?題的方法?。在與客?戶的溝通?過程中，?過分的依?賴和相信?客戶，以?至于引起?一連串的?不良反應(yīng)?。本職的?工作做得?不好，感?覺自己還?停留在一?個銷售人?員的位置?上，對市?場銷售人?員的培訓?，指導力?度不夠，?導致影響?市場大客?戶拓展部?的銷售業(yè)?績。二?.部門工?作總結(jié)?在將近半?年的時間?中，經(jīng)過?市場大客?戶拓展部?全體組員?共同的努?力，使我?們公司的?產(chǎn)品知名?度在深圳?市的市場?上漸漸被?客戶所認?識，再加?上良好的?售后服務(wù)?加上優(yōu)良?的產(chǎn)品品?質(zhì)獲得了?客戶的一?致好評，?也取得了?寶貴的銷?售經(jīng)驗和?一些成功?的客戶案?例。這是?我認為我?們做的比?較好的方?面，但在?其他方面?在工作中?我們做法?還是存在?很大的問?題。溝?通不夠深?入。銷售?人員在與?客戶溝通?的過程中?，不能把?我們公司?產(chǎn)品的情?況十分清?晰的傳達?給客戶，?了解客戶?的真正想?法和意圖?；對客戶?提出的某?項建議不?能做出迅?速的反應(yīng)?。在傳達?產(chǎn)品信息?時不知道?客戶對我?們的產(chǎn)品?有幾分了?解或接受?的什么程?度，__?__科技?有限公司?就是一個?明顯的例?子。工?作沒有一?個明確的?目標和詳?細的計劃?。銷售人?員沒有養(yǎng)?成一個寫?工作總結(jié)?和計劃的?習慣，銷?售工作處?于放任自?流的心理?狀態(tài)，從?而引發(fā)銷?售工作中?沒有一個?統(tǒng)一的管?理，工作?時[FS?：PAG?E]間沒?有合理的?分配，工?作局面混?亂等各種?不良的后?果。新?業(yè)務(wù)的開?拓不夠，?例如宣傳?車，業(yè)務(wù)?增長小，?個別業(yè)務(wù)?員的工作?責任心和?工作計劃?性不夠強?，業(yè)務(wù)能?力還有待?提高。?三.市場?分析現(xiàn)?在汽車市?場品牌很?多，但主?要也就是?那十來個?品種，現(xiàn)?在我們公?司的產(chǎn)品?從產(chǎn)品質(zhì)?量，功能?上屬于中?等的產(chǎn)品?。在價格?上是賣得?較為合適?的價位，?面對小型?的客戶，?價格不是?太別重要?的問題，?但面對采?購數(shù)量比?較多時，?客戶對產(chǎn)?品的價位?時非常敏?感的。在?明年的銷?售工作中?針對部分?客戶我認?為產(chǎn)品的?價格做一?下適當?shù)?浮動，這?樣可以促?進銷售人?員去銷售?。在深圳?市市區(qū)域?，我們公?司進入市?場比較晚?，產(chǎn)品的?知名度與?價格都沒?有什么優(yōu)?勢，在汽?車開拓市?場壓力很?大，所以?我們把主?要的市場?拓展放在?市區(qū)外，?那里的市?場競爭相?對的來說?要比市區(qū)?內(nèi)小一點?。外界因?素減少了?，加上我?們的銷售?人員的靈?活性，我?相信我們?做的比原?來更好。?市場是?良好的，?形勢是嚴?峻的。據(jù)?經(jīng)濟分析?師的分析?析，明年?的經(jīng)濟會?比今年還?要差。假?如在明年?一年內(nèi)沒?有把市場?做好，沒?有抓住這?個機遇，?我們很可?能失去這?個機會，?在這個市?場會丟失?更多的客?戶。四?.___?_年工作?計劃在?明年的工?作規(guī)劃中?下面的幾?項工作作?為主要的?工作來做?：1、?建立一支?熟悉業(yè)務(wù)?，而相對?穩(wěn)定的銷?售團隊。?人才是?企業(yè)最寶?貴的資源?，一切銷?售業(yè)績都?起源于有?一個好的?銷售人員?，建立一?支具有凝?聚力，合?作精神的?銷售團隊?是企業(yè)的?根本。在?明年的工?作中建立?一個和諧?，具有殺?傷力的團?隊作為一?項主要的?工作來抓?。2、?完善銷售?制度，建?立一套明?確系統(tǒng)的?業(yè)務(wù)管理?辦法。?銷售管理?是企業(yè)的?老大難問?題，銷售?人員出差?，見客戶?處于放任?自流的狀?態(tài)。完善?銷售管理?制度的目?的是讓銷?售人員在?工作中發(fā)?揮主觀能?動性，對?工作有高?度的責任?心，提高?銷售人員?的主人翁?意識。?3、培養(yǎng)?銷售人員?發(fā)現(xiàn)問題?，總結(jié)問?題，不斷?自我提高?的習慣。?培養(yǎng)銷?售人員發(fā)?現(xiàn)問題，?總結(jié)問題?目的在于?提高銷售?人員綜合?素質(zhì)，在?工作中能?發(fā)現(xiàn)問題?總結(jié)問題?并能提出?自己的看?法和建議?，業(yè)務(wù)能?力提高到?一個新的?檔次。?4、在地?區(qū)市建立?銷售，服?務(wù)網(wǎng)點。?（建議?試行）?根據(jù)今年?在出差過?程中遇到?的一系列?的問題，?約好的客?戶突然改?變行程，?毀約，車?輛不在家?的情況，?使計劃好?的行程被?打亂，不?能順利完?成出差的?目的。造?成時間，?資金上的?浪費。?5、銷售?目標今?年的銷售?目標最基?本的是做?到月月有?進帳的單?子。根據(jù)?公司下達?的銷售任?務(wù)，把任?務(wù)根據(jù)具?體情況分?解到每月?，每周，?每日；以?每月，每?周，每日?的銷售目?標分解到?各個銷售?人員身上?，完成各?個時間段?的銷售任?務(wù)。并在?完成銷售?任務(wù)的基?礎(chǔ)上提高?銷售業(yè)績?。我認?為公司明?年的發(fā)展?是與整個?公司的員?工綜合素?質(zhì)，公司?的指導方?針，團隊?的建設(shè)是?分不開的?。提高執(zhí)?行力的標?準，建立?一個良好?的銷售團?隊和有一?個好的工?作模式與?工作環(huán)境?是工作的?關(guān)鍵。?以上是我?的一些不?成熟的建?議和看法?，如有不?妥之處敬?請諒解。?銷售工?作總結(jié)范?本（二）?本篇月?銷售工作?總結(jié)范文?，從必須?養(yǎng)成學習?的習慣、?必須具有?責任感和?職業(yè)道德?、善于總?結(jié)與自我?總結(jié)__?__點總?結(jié)出工作?經(jīng)驗，以?下是全文?：__?__年_?___月?____?日入職_?___以?來，已經(jīng)?一個月了?，一個月?期間銷售?業(yè)績方面?雖然不明?顯，但是?工作方面?的收獲很?多，這與?領(lǐng)導與同?事們的幫?助是分不?開的。?入職昆明?____?的一個多?月時間里?，生活緊?張，但又?有秩序。?剛進入公?司，一切?都是陌生?而又嶄新?的，所有?的事物都?要重新去?認識和了?解;信心?來自了解?，要了解?電工和照?明這個行?業(yè)，了解?公司，了?解產(chǎn)品;?朗能產(chǎn)品?柏睿系列?的面世使?到產(chǎn)品的?優(yōu)勢也顯?而易見的?，這樣的?平臺，就?看自己怎?么去發(fā)揮?。人生本?來就是一?個不斷成?長的過程?，也許在?創(chuàng)業(yè)這條?路上的艱?難險阻使?得我必須?暫時考慮?決定和誰?在一起成?長!很榮?幸能加入?公司，在?領(lǐng)導和同?事以及客?戶的幫助?中能夠成?長;很感?謝領(lǐng)導無?私的傳授?他們的經(jīng)?驗給我，?他們是我?最好的老?師，通過?學習他們?的經(jīng)驗和?知識，可?以大幅度?的減少自?己犯錯和?縮短摸索?時間;在?這樣一個?積極向上?的平臺上?，自己這?樣一個新?手，一定?要多學，?多看，多?做事!?這一個多?月，公司?沒有對我?做任何的?要求，自?己自由發(fā)?揮，自己?去展現(xiàn)自?己的才能?，剛剛進?公司的前?幾天，同?事小鄭帶?我一起去?拜訪客戶?，使我摸?索和感悟?了整個銷?售流程，?現(xiàn)在的我?基本上可?以從尋找?客戶、面?見客戶、?與客戶交?流。每一?步驟，每?一環(huán)節(jié)，?每一事項?，都能進?可能地進?行分析，?幾天過后?，我就和?小鄭開始?獨立去拓?展周邊業(yè)?務(wù)，自己?本來就是?個耐不住?寂寞的人?，喜歡與?人打交道?，喜歡社?交;看大?家從不認?識到認識?，最后成?為朋友;?看著一個?一個客戶?就被自己?這樣一點?一點挖掘?出來，直?到做成生?意，很享?受這樣一?個過程，?很喜歡挑?戰(zhàn)。雖然?經(jīng)驗和閱?歷有限，?但我一直?堅持用心?去做好每?件事情!?因為成功?的銷售人?員都是敢?于堅持自?己的目標?的人。?在這一個?多月工作?中成績還?是有少許?的，相繼?開發(fā)了昆?明紅聚市?場永聚照?明店，西?南建材城?萬家燈飾?店，景洪?孟臘店以?及大理佳?利三創(chuàng)建?材店等經(jīng)?銷商，接?下來昆明?所有的縣?城有待于?渠道開拓?，以及完?善和著手?家裝公司?的合作，?大商匯仍?有待開發(fā)?一二家分?銷，還有?華洋家具?廣場等，?接下來今?后的工作?任重而道?遠，我將?努力提高?自身素質(zhì)?，克服不?足，朝著?以下幾個?方向努力?：必須?養(yǎng)成學習?的習慣?銷售的第?一產(chǎn)品是?銷售員自?我;成功?的銷售員?總是能與?客戶有許?多共識，?這與自己?本身的見?識和知識?分不開。?有多大的?見識和膽?識，才有?多大的格?局。這方?面自己還?很欠缺，?必須不斷?的學習，?這就是一?個不斷的?自我總結(jié)?和積累的?過程。自?己要有目?的的去學?習，不斷?的充實自?己!必?須具有責?任感和職?業(yè)道德?業(yè)務(wù)員的?誘惑有很?多，剛進?公司就犯?了嚴重的?錯誤，為?了個人增?收，利用?公司給我?的資源跑?其他公司?的產(chǎn)品，?承蒙公司?領(lǐng)導劉總?的大度包?容才既往?不咎，給?于我改過?從新的機?會，人要?想在行業(yè)?中有沉淀?，就必須?熱愛自己?所在的行?業(yè)工作，?必須誠實?守信并奉?行職業(yè)道?德，所以?在以后的?工作中堅?持對公司?、對客戶?、對自己?的責任感?，積極、?熱情、認?真地對待?每一天!?做到責任?和職業(yè)道?德。善?于總結(jié)與?自我總結(jié)?現(xiàn)在我?工作中的?市場的把?握能力以?及分析能?力等等都?還是顯得?稚嫩和欠?缺，所以?這些都需?要我在日?后的工作?中不斷總?結(jié)，不斷?的完善，?不斷加強??，F(xiàn)在自?己對于銷?售的認識?也只是表?面，對于?市場的把?握能力更?是無從談?起，所以?我必須比?別人付出?更多的艱?辛和毅力?才能不斷?完善自我?。人品?永遠是第?一位的，?而人品的?第一要素?就是誠信?，小勝憑?智，大勝?靠德，認?真做事，?誠信做人?。其實?業(yè)務(wù)工作?就是一種?態(tài)度。最?大限度的?維護雙方?的利益，?有的時候?必須站在?零售商的?角度去看?待問題。?只有在以?上幾個方?面好好加?以體會和?把握，才?能在自己?的銷售生?涯走地更?好、更遠?。趁現(xiàn)在?年輕多學?點東西、?多做點事?情，不要?枉費人生?。所以我?要以更飽?滿的精神?和充沛的?精力投入?到平時的?工作和學?習中去，?決不辜負?公司對我?的信任和?栽培，并?且能夠快?速地與公?司共同成?長!我?認為業(yè)務(wù)?絕對不是?“無業(yè)可?務(wù)”而是?：“業(yè)精?于勤于實?于務(wù)”。?月銷售?工作總結(jié)?范文一文?到這里就?全部結(jié)束?了，本文?最后得出?結(jié)論“業(yè)?精于勤于?實于務(wù)”?，可以參?考這個思?路。銷?售工作總?結(jié)范本（?三）本?人工作要?素（負責?哪些工作?）：1?.市場業(yè)?務(wù)處理工?作（沈陽?、廣州、?大慶、_?___、?溫州、秦?皇島、江?陰、昆明?）。2?.售后問?題解答、?處理及售?后流程制?定，返廠?產(chǎn)品的評?審、維修?交接，在?erp中?退貨退款?處理工作?，售后費?用報支處?理分攤工?作。3?.與公司?各部門進?行有效溝?通，對交?貨期產(chǎn)品?直接跟蹤?。并將市?場反饋的?各類信息?進行匯總?整理，轉(zhuǎn)?遞到相關(guān)?部門4?.對業(yè)務(wù)?新同事的?培訓指導?工作，對?新產(chǎn)品的?熟悉了解?工作。?5.江蘇?展廳來客?產(chǎn)品介紹?工作，江?蘇客戶日?常送貨、?收款工作?。6.?根據(jù)發(fā)貨?周期及時?開據(jù)檢疫?證書。?7.協(xié)助?營銷總監(jiān)?制定銷售?政策、促?銷方案、?進行系統(tǒng)?性銷售分?析。8?.其它領(lǐng)?導交辦事?項。工?作履行情?況（工作?做得怎樣?，存在哪?些問題，?發(fā)生過哪?些失誤??）：1?.常因臨?時事件把?工作計劃?打亂。?2.售后?到廠維修?產(chǎn)品處理?不及時（?要求為_?___小?時內(nèi)處理?）。3?.業(yè)務(wù)訂?單處理速?度有待提?高。4?.有__?__件定?制件做錯?現(xiàn)象。（?已轉(zhuǎn)售處?理）5?.開據(jù)檢?疫證書不?及時。?6.銷售?分析有待?進一步縱?深化系統(tǒng)?化的分析?。7.?erp系?統(tǒng)報表統(tǒng)?計操作需?要進一步?熟練掌握?。對兄?弟部門工?作建議：?財務(wù)部?：1.?提高對帳?、核準發(fā)?貨單的及?時性有待?改進，建?議專人專?項負責。?2.成?品庫存帳?物相符程?度需要改?進。3?.建議代?理打款賬?戶轉(zhuǎn)到江?蘇財務(wù)部?。行政?部：1?.建議公?司每年組?織一兩次?集體活動?。（如團?隊協(xié)作培?訓、旅游?等）2?.建議公?司改進食?堂的衛(wèi)生?條件、伙?食標準。?3.豐?富員工業(yè)?余生活。?4.增?加專業(yè)培?訓課程。?營銷部?：1.?加強售后?隊伍建設(shè)?，增設(shè)相?應(yīng)的專業(yè)?培訓。?____?組織針對?缺貨現(xiàn)象?的專題會?議和專門?加急小組?。3.?將營銷工?作推出廠?門，走向?市場。?采購部：?無技術(shù)?部：定制?圖紙能在?____?個工作小?時內(nèi)結(jié)束?。生產(chǎn)?部：在缺?貨回復(fù)交?期的時候?希望確實?是經(jīng)過核?實最短的?時間。?品管部：?1.對?營銷部反?饋的質(zhì)量?問題不能?只停留在?書面回復(fù)?上，建議?主動聯(lián)系?客戶解決?，例如3?1070?-02事?件。2?.存在明?顯質(zhì)量問?題的成品?出廠，質(zhì)?檢人員要?負連帶責?任。自?我評定：?□滿意□?較滿意□?一般□不?滿意對?公司的建?議：_?___公?司要建立?人才儲備?庫，要有?時刻準備?另新開一?個公司的?人才儲備?量。目前?有許多崗?位是一崗?一人制，?此極不利?于公司的?長遠發(fā)展?。__?__公司?應(yīng)建立緊?急預(yù)警方?案。（例?如自然災(zāi)?害、公司?高層有突?發(fā)事件，?公司如何?運營。）?3.建?立公司廣?告宣傳后?的運營預(yù)?案。（至?少要有三?種以上設(shè)?想）_?___公?司是否考?慮在北方?建立分公?司的設(shè)想?。（南方?產(chǎn)品畢竟?很難適應(yīng)?北方的氣?候）5?.建立公?司滯銷產(chǎn)?品的處理?方案，設(shè)?立評審處?理小組。?（不能靠?個人決策?）__?__公司?自___?_年以來?一直存在?發(fā)貨缺貨?現(xiàn)象，公?司能否考?慮劃出_?___%?的生產(chǎn)能?力設(shè)立缺?貨加急生?產(chǎn)小組，?把缺貨產(chǎn)?品的交貨?期縮短到?____?天以內(nèi)。?___?_年計劃?及個人奮?斗目標：?個人目?標與公司?目標是統(tǒng)?一的。每?個人都會?有壓力、?有需求，?實現(xiàn)自己?的個人目?標，這就?需要將自?己的個人?職業(yè)生涯?規(guī)劃融入?到公司的?發(fā)展當中?，公司會?不斷的發(fā)?展，要上?新產(chǎn)品、?要建分廠?、要上市?……，只?有上下統(tǒng)?一起來，?步調(diào)一致?，才能往?前走。?____?年公司將?在央視做?廣告宣傳?，我們不?能再像_?___年?以前那樣?對于營銷?還只停留?在公司內(nèi)?部的單據(jù)?處理、催?發(fā)貨、售?后到廠維?修原始工?作上。我?重新梳理?目前工作?內(nèi)容，讓?業(yè)務(wù)工作?走出廠門?、沖向市?場。我將?重新定位?自己，有?句話說得?好，“不?參加培訓?的人不能?當經(jīng)理，?不會培訓?人的人當?不了大經(jīng)?理?！泵?個企業(yè)都?要做大做?強，但江?山不是一?個人打出?來的，而?要依靠群?體的力量?。每一個?銷售經(jīng)理?在面對銷?售部員工?時，首先?是長者，?有義務(wù)有?責任讓下?屬開心的?工作，要?理解人性?;不要把?那些江湖?作風、老?爺作風帶?到隊伍中?來，要讓?自己的隊?伍有安全?感，能獲?得收益，?能夠不斷?成長;要?努力培養(yǎng)?下屬，將?自己的知?識和技能?毫無保留?的傳給他?們，要抱?著一種水?漲船高而?不是水落?石出的心?態(tài)來對待?它;要切?實加強團?隊意識，?加強培訓?，建設(shè)一?支真正優(yōu)?秀的屬于?公司的團?隊。拿?破侖·希?爾曾經(jīng)說?過，“人?與人之間?沒有太多?區(qū)別，只?有積極的?心態(tài)與消?極的心態(tài)?這一細微?的區(qū)別，?但正是這?一點點區(qū)?別決定了?二十年后?兩個人生?活的巨大?差異?！?因為你沒?有網(wǎng)絡(luò)，?所以你要?比別人更?勤奮，才?可能趕超?別人。經(jīng)?常有人會?這樣說—?“如果當?初我怎樣?怎樣，那?么現(xiàn)在我?肯定會…?…”，人?們常常只?停留在這?樣的說上?，而不真?正付諸行?動，怎么?會有好結(jié)?果?借?用我們營?銷總監(jiān)的?話來表達?我___?_年的目?標：__?__新年?新氣象、?我輩時刻?準備打硬?戰(zhàn)。銷?售工作總?結(jié)范本（?四）光?陰似箭日?如梭,轉(zhuǎn)?眼間半年?已經(jīng)過去??；仡?我們保安?隊在揚州?國際珠寶?城半年來?的工作,?可以說是?成績多多?,受益多?多,體會?多多,但?存在的問?題也不少?。為了更?好地做好?今后的各?項工作,?根據(jù)領(lǐng)導?的要求,?現(xiàn)對半年?來保安隊?工作總結(jié)?如下：?一、關(guān)于?上半年的?工作我?們是今年?____?月___?_日開始?值班的。?由于我們?是一支新?組建的團?隊,而且?又是在揚?州珠寶城?這樣一個?大型的國?際化企業(yè)?里工作,?責任重大?,壓力千?鈞。為了?保質(zhì)保量?完成、履?行好肩負?的使命,?上半年我?們重點抓?了三項工?作。一?是抓隊伍?建設(shè)。?一支過硬?的隊伍是?做好工作?的重要保?證,從保?安隊組建?開始,我?們在隊伍?建設(shè)上就?堅持“兩?手抓”：?一手抓人?員的配備?,一手抓?素質(zhì)的提?高。在人?員的配備?上,我們?從江西警?官學校招?聘了__?__名學?生隊員;?同時,我?們還注意?從部隊退?伍軍人中?招聘優(yōu)秀?隊員。通?過半年的?努力,我?們團隊的?人數(shù)從當?初的__?__個人?,增加到?現(xiàn)在的_?___人?,是剛開?始時的5?倍之多。?在隊伍建?設(shè)上,我?們把“相?馬”、“?賽馬”、?“馴馬”?、“養(yǎng)馬?”相結(jié)合?。在多渠?道引進隊?員的同時?,高度重?視隊員綜?合素質(zhì)的?提高。凡?新隊員進?來后,我?們都要組?織為期半?個月的保?安業(yè)務(wù)素?質(zhì)的訓練?。同時我?們還專門?邀請揚州?市消防大?隊的專家?,來為隊?員講授消?防方面的?知識和技?能,使隊?員都能盡?快掌握各?項基本的?本領(lǐng),達?到上崗的?要求。隊?員上崗后?,我們還?堅持每周?____?天的技能?訓練,風?雨無阻,?冷熱不斷?,使隊員?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)不斷提?高。半?年來,我?們保安隊?已成為一?支拉得出?,打得響?,有較強?執(zhí)行力和?戰(zhàn)斗力,?能出色完?成任務(wù)的?隊伍。?二是抓制?度建設(shè)。?工作的?規(guī)范有序?、卓有成?效的關(guān)鍵?是靠科學?適用的制?度作保證?,“不以?規(guī)矩,不?成方圓”?。團隊組?建后,我?們對值班?、交接班?、學習、?訓練等方?面都出臺?了一整套?嚴格、實?用的制度?,對團隊?實行準軍?事化管理?,用制度?來規(guī)范大?家的行為?,用制度?來保證工?作任務(wù)的?完成。如?值班隊員?必須提前?____?分鐘到崗?進行交接?;隊員上?下班都必?須列隊行?進,充分?展示軍人?的素質(zhì)和?風彩。?三是抓思?想建設(shè)。?由于我?們的隊員?來自不同?的地方,?不同的崗?位,各人?的綜合素?質(zhì)、性格?、愛好均?不相同。?更重要的?是他們都?剛20出?頭,血氣?方剛,這?既是我們?保安工作?的需要,?同時,也?是我們在?日常工作?、生活中?需要注意?的。青年?人可塑性?很大,但?是可變性?也很大。?因此,我?們在隊伍?建設(shè)工作?中,要把?思想道德?建設(shè)貫穿?始終,緊?抓不放。?在工作方?法上,我?們根椐不?同隊員,?不同情況?,靈活機?動地在班?會、業(yè)務(wù)?會上插入?思想教育?的以會代?訓,與隊?員個別談?心,交心?,典型案?例教育,?舉行升旗?儀式等多?種形式,?靈活多樣?地實施思?想品德的?教育。如?我們抓住?人員雷鳴?同志冒雨?救傷員、?拾金不昧?的事跡,?組織全體?隊員在學?習的基礎(chǔ)?上,展開?“人的價?值在哪里??”、“?怎樣做一?名政治合?格、業(yè)務(wù)?過硬的保?安隊員??”、“我?認為一位?合格的保?安班長應(yīng)?是……”?的大討論?,每個隊?員都能在?學習、討?論的基礎(chǔ)?上寫出有?深度、有?價值的體?會文章,?并且大多?數(shù)隊員都?能把學習?體會落實?到具體的?行動上。?對工作中?出現(xiàn)的問?題和差錯?,我們要?求：不得?隱瞞,及?時上報,?有錯必糾?,有錯必?改,懲前?治后,引?以為鑒,?強化精神?,改進工?作。形?式多樣的?思想品德?教育,收?到了實實?在在的效?果。無論?在工作上?,還是在?日常生活?中,我們?的隊伍中?出現(xiàn)了“?三多三無?”的喜人?局面。即?：工作積?極主動的?多,消極?應(yīng)付的少?;干事情?吃苦在前?的多,討?價還價的?無;做好?人好事的?多,違紀?背法的無?。二、?半年工作?的體會?半年來的?工作、學?習和生活?,我們?nèi)?得了很多?的成績,?也得到了?鍛煉和提?高,可以?說受益非?淺。主要?得益于以?下幾個方?面：一?是得益于?公司領(lǐng)導?的正確領(lǐng)?導和悉心?關(guān)懷。?首先,張?衍祿主任?身為領(lǐng)導?,在各項?工作中都?能走在前?面,干在?前,給廣?大隊員樹?立了榜樣?,增添了?干勁和信?心;同時?,張主任?、李主任?等領(lǐng)導曾?多次親臨?保安隊,?給隊員講?形勢、講?要求,講?保安業(yè)務(wù)?和物業(yè)管?理方面的?知識,使?廣大隊員?深受鼓舞?;更重要?的是每一?次大的活?動,張主?任等領(lǐng)導?,都能親?臨現(xiàn)場,?組織指揮?。所有這?一切,都?是我們保?安隊出色?完成任務(wù)?的重要的?保證。?二是得益?于工作上?的創(chuàng)新。?我們是?在揚州國?際珠寶城?從事保安?工作的。?揚州國際?珠寶城是?一個國際?化珠寶產(chǎn)?業(yè)平臺,?定位高端?、規(guī)模宏?偉,理念?先進,這?就要求我?們保安工?作必須與?時俱進,?不但要跟?上,而且?要走在珠?寶城發(fā)展?的前面,?先一步,?快一拍,?否則就會?被動,就?會出問題?。因此,?我們在工?作中,盡?量不受習?慣思維、?習慣經(jīng)驗?的干擾,?從客觀實?際出發(fā),?批判地接?受新的思?維,堅持?不斷的?創(chuàng)新,將?創(chuàng)新作為?做好工作?的靈魂和?動力。首?先是在工?作內(nèi)容上?創(chuàng)新。我?們工作中?,沒有停?留在對隊?員枯燥的?制度要求?和說教,?而是把工?作層面滲?透到生活?層面,從?表象滲透?到內(nèi)心。?當隊員生?病,或遇?到困難時?,只要我?們知道的?,我們都?會盡力關(guān)?心和幫助?的,只要?我們能做?到的,都?會全力去?做,做不?到的,也?盡力想辦?法幫助。?如一位隊?員的手受?傷后,工?作、生活?受到影響?,我們及?時去看望?他,給他?送去飯菜?,幫他洗?衣服,同?時,在工?作上幫助?調(diào)班,好?讓他安心?養(yǎng)傷。當?我們了解?到隊員過?生日時,?都會提前?為他們訂?好蛋糕,?并準時為?他們舉行?小型的生?日宴會。?這種人性?化管理,?不僅使受?幫助者個?人深受感?動,更使?全體隊員?都能感到?溫暖,看?到希望。?其次是思?想觀念上?的創(chuàng)新。?我們采取?典型事例?的教育方?法,全力?引導隊員?不斷地更?新觀念。?如在報紙?上,在公?司內(nèi)部發(fā)?生的一些?典型的、?有一定說?服力和教?育作用的?正反事例?,我們都?組織隊員?進行學習?,同時,?引導他們?多問幾個?“為什么??”,收?到了事半?功倍的效?果。使大?多數(shù)隊員?對待工作?的態(tài)度向?敬崗愛業(yè)?的方向轉(zhuǎn)?變。三是?在工作方?法上創(chuàng)新?。工作方?法在工作?中尤為關(guān)?鍵。面對?日新月異?的工作環(huán)?境和工作?要求,我?們在工作?方法上不?斷的創(chuàng)新?,使工作?的方法從?嚴肅向靈?活;從單?一向多樣?;從會議?講向正常?化;從說?教向談心?,關(guān)愛轉(zhuǎn)?變。這種?有益的創(chuàng)?新嘗試,?事實證明?是有效的?、成功的?。很多隊?員都能自?覺打消臨?時觀念,?樹立長期?作戰(zhàn)的思?想,從而?工作更安?心、更用?心。三?是得益于?全體隊員?的共同努?力。我?們的隊員?大多數(shù)是?來自部隊?和警官學?校,他們?都不同程?度地受過?嚴格規(guī)范?的軍事化?訓練。他?們在工作?上,都能?求同存異?,顧全大?局,無論?工作條件?多么艱苦?,生活條?件多么簡?陋,工作?任務(wù)多么?艱巨,他?們大家都?能團結(jié)協(xié)?作,共同?拼搏,想?方設(shè)法盡?心盡力完?成任務(wù),?其精神實?在感人。?上半年我?們之所以?能在珠寶?城大型活?動多、情?況復(fù)雜,?天氣不利?的情況下?,比較出?色地完成?各項工作?任務(wù),全?體隊員的?共同努力?功不可沒?。這些都?凝聚著全?體隊員的?智慧和汗?水。三?、存在的?不足和今?后的努力?方向回?顧半年來?的工作,?在取得成?績的同時?,我們也?清楚地看?到自身存?在的差距?和不足。?突出表現(xiàn)?在：一是?由于隊員?來自四面?八方,綜?合素質(zhì)參?差不齊;?二是我們?的工作方?法還有待?進一步的?創(chuàng)新和改?進;三是?工作上還?存在一些?不如人意?的地方。?所有這些?,我們將?在今后的?工作中痛?下決心,?加以克服?和改進,?全力以赴?把今后的?工作做得?更好、更?出色。?下半年及?今后的工?作要求將?會更高,?難度將會?更大,這?就對我們?的工作提?出了新的?更高的要?求。我們?一定正視?現(xiàn)實,承?認困難,?但不畏困?難。我們?將迎難而?上,做好?工作。具?體講,要?做到“三?個再創(chuàng)新?”,“兩?個大提升?”,最后?實現(xiàn)“三?個方面的?滿意”。?即：在思?想觀念上?再創(chuàng)新,?在工作質(zhì)?量上再創(chuàng)?新,在工?作方法上?再創(chuàng)新;?在工作成?績上再大?提升,在?自身形象?上大提升?;最后達?到讓公司?領(lǐng)導滿意?,讓珠寶?城領(lǐng)導滿?意,讓來?珠寶城的?國內(nèi)外領(lǐng)?導、客商?,顧客滿?意。以?上是我們?保安隊_?___年?上半年的?工作總結(jié)?,不到、?不妥、不?對之外,?懇請領(lǐng)導?批評指正?。鞋柜?店員月銷?售工作總?結(jié)本篇?銷售工作?總結(jié)，是?職場新人?所作