民營醫(yī)院經(jīng)營管理策略

民營醫(yī)院經(jīng)營管理方略一家醫(yī)院要生存、要發(fā)展、要壯大都離不開經(jīng)濟(jì)效益，而經(jīng)營管理目就是以較少成本和較少投入盡量地獲取最大經(jīng)濟(jì)利益，而經(jīng)濟(jì)利益產(chǎn)生不是依賴某一種人、某一種部門、某一種科室而產(chǎn)生，而是依托大家共同參與、互相協(xié)助、辛勤快動和共同努力才能得以實現(xiàn)；在當(dāng)今醫(yī)療市場劇烈殘酷競爭中，誰贏得了人才、技術(shù)、市場、服務(wù)，誰就可以贏得一切，誰就可以擁有一切，誰就可以產(chǎn)足于同行前沿，誰就可以產(chǎn)足于不敗之地，那么，就必須針對內(nèi)部和外部條件原因做詳細(xì)全面調(diào)研，分析和排除某些不利于醫(yī)院發(fā)展多種阻礙原因，并逐漸加以完善，組織討論、制定目，到達(dá)共識、督促貫徹。分析市場、調(diào)整環(huán)節(jié)、組織實行：要理解客戶來源：內(nèi)容包括是當(dāng)?shù)乜蛻暨€是外來客戶，是長期居住客戶還是臨時客戶，是醫(yī)?？蛻暨€是非醫(yī)?？蛻?，客戶收入是高收入還是低收入，客戶消費能力和心理需求等原因，根據(jù)不一樣群體消費需求，制定不一樣經(jīng)營管理原則；規(guī)定臨床各科醫(yī)師及時精確地將有關(guān)信息反饋到經(jīng)營管理部門，經(jīng)營部門根據(jù)反饋信息不停加以完善，使其形成程序化管理。要理解周圍醫(yī)院運作模式：內(nèi)容包括收費原則、廣告投入、廣告內(nèi)容、優(yōu)惠項目、醫(yī)療流程、醫(yī)療設(shè)備、技術(shù)條件、人員編制、人員資歷、重點科目等，將上述資料進(jìn)行歸納、分析、總結(jié)，然后，結(jié)合本院實際狀況，制定出合用于本院醫(yī)療長期發(fā)展品牌戰(zhàn)略。內(nèi)部設(shè)備與技術(shù)條件：通過外部資料分析，制定出哪些項目需要借鑒，哪些原則需要調(diào)整，哪些設(shè)備需要更新，哪些技術(shù)需要引進(jìn)，哪些人員需要招聘，哪些人員需要淘汰，哪些科目需要樹立品牌，哪些經(jīng)營指標(biāo)需要下到達(dá)科室，哪些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)需要下到達(dá)個人，實行科室和個人業(yè)績考核管理，真正做到以醫(yī)療技術(shù)服務(wù)來吸引病人，來滿足病人，而不是以來一種宰一種方式來獲取經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)樹立技術(shù)含金量品牌科目：根據(jù)“高、新、難”臨床醫(yī)療技術(shù)規(guī)定和某地段疾病發(fā)生、發(fā)展規(guī)律，來建造品牌科室，制定與社會相適應(yīng)“高、新、難”醫(yī)療收費原則，以醫(yī)療服務(wù)技術(shù)和良好口碑來滿足于病人需求；也就是“他無我有，他有我精、他精我強(qiáng)”戰(zhàn)略品牌地位，不停發(fā)明更高經(jīng)濟(jì)效益，只有這樣才能立足于同行前沿，才能立足于不敗之地。樹立人人參與經(jīng)營意識觀念：要常常組織大家分析外部資料和內(nèi)部經(jīng)營指標(biāo)，要充足發(fā)揮大家聰穎才智，充足調(diào)動大家積極性，要人人樹立成本意識、節(jié)省意識和經(jīng)營意識；每月做一次詳細(xì)資料分析，總結(jié)經(jīng)驗找出差距，循求處理差距最佳途徑和方案，及時將信息反饋到科室和個人，并貫徹貫徹執(zhí)行。病種管理措施：單病種管理：原則上根據(jù)病人消費能力開展必要輔檢，采用綜合性治療措施：非手術(shù)病人：規(guī)定逐漸開展常規(guī)性項目檢查，如陰道鏡、陰超、白帶常規(guī)、宮頸刮片、支原體、衣原體以及藥敏試驗等，根據(jù)檢查成果和臨床重要癥狀、體征，制定治療方案，選擇藥物和物理措施進(jìn)行綜合性治療，一般性疾病治療時間以5——7天或7——10天（一種療程）為宜，當(dāng)綜合性治療結(jié)束時予以中藥鞏固治療，一周后予以復(fù)查、指導(dǎo)，對病情較重者最佳能予以二個或二個以上療程治療，但必須保證治療效果，切不可選擇單純物理治療措施，詳細(xì)操作大家根據(jù)狀況而定。手術(shù)病人：a\門診手術(shù)病人：手術(shù)前除上述常規(guī)檢查外，還要做血糖、血常規(guī)、凝血功能和心電圖等檢查，術(shù)前可予以三天綜合治療，并及時轉(zhuǎn)給手術(shù)醫(yī)師，采用手術(shù)治療，要意識到手術(shù)是處理問題關(guān)鍵措施之一，手術(shù)治療后盡量動員留院觀測，并按治療方案繼續(xù)鞏固治療；b/住院手術(shù)病人：除常規(guī)檢查外，還要做血型、肝炎病毒、艾滋病毒、肝功能、腎功能以及病理切片檢查，根據(jù)病情需要開展氣血分析和電解質(zhì)檢查，手術(shù)病人住院時間以10天左右為宜。不孕不育：除常規(guī)檢查項目外，還要做性激素全套，垂體功能檢查，必要時做輸卵管造影檢查，采用中、西藥和物理治療措施綜合治療，每月治療20天，持續(xù)治療三個月，最佳是夫妻同查同治，六個月后予以復(fù)查，也可持續(xù)治療二個或三個療程。性傳播疾?。篴/由細(xì)菌感染引起，除常規(guī)檢查外，急性期（2天內(nèi)）盡量不要做物理治療，后期可采用綜合性治療，但必須以藥物治療為主，治療時間一般以5——7天為宜，合并其他病原體感染時，治療時間可延長10——15天；b/由病感染引起，除常規(guī)檢查外，還應(yīng)做病毒血清學(xué)檢查，應(yīng)采用抗炎、抗病毒和提高機(jī)體免疫力藥物聯(lián)全治療，其治療時間以10——16天為宜，必要時延長治療時間一種月到二個月，同步，應(yīng)告訴患者病毒感易復(fù)發(fā)，告戒患者治療期間及治療結(jié)束后注意事項和復(fù)診必要性，定期做好復(fù)診工作。多病種管理：原則上收住入院治療，以主、次兼顧方式，采用手術(shù)或非手術(shù)或物理治療，臨床醫(yī)師根據(jù)情重要體現(xiàn)、癥狀、體征、診斷而制定治療方案，當(dāng)病人拒絕住院時，應(yīng)竭力勸導(dǎo)住院治療好處，切實提高病房使用率和病床周轉(zhuǎn)率，使經(jīng)濟(jì)效益不停提高；住院時間一般以7——10天為宜；輔助檢查應(yīng)根據(jù)疾病輕重急緩而采用逐漸深入方式開展。治療方案：（1）抗生素應(yīng)用：在藥敏試驗沒有出匯報前，應(yīng)選用一種廣譜抗生素加一種狹譜抗生素，當(dāng)藥物成果匯報出來后及時應(yīng)用敏感性藥物，但凡霉菌感染引起者應(yīng)禁用抗生素；（2）藥物與物理治療比例：藥物使用比例應(yīng)在40%如下，物理治療使用比例應(yīng)在60%以上；（3）人均療程費用：非手術(shù)病人應(yīng)在5——7天或7——10天（一種療程），病情較重者應(yīng)在二個療程左右，人均費用5000元左右；手術(shù)病人應(yīng)在7——10天左右，人均費用8000——1元左右；（4）藥物濃度：每250ml液體最多加3.0g先鋒霉素（由于大劑量快滴可致腎臟功能變化），每250ml液體最多加0.5g阿奇霉素（由于抗生素類藥物在酸性環(huán)境中減少藥效，而不加維生素類藥物又導(dǎo)致胃腸道反應(yīng)癥狀），此外，合適增長液體病人認(rèn)為花了錢這樣多藥值得，同步又利于病原體從體內(nèi)排出；（5）治療儀器使用比例：每做2次陰道沖洗（每日一次），必須改用一次陰道或尿道或直腸微波等，由于，長期（一周）陰道沖洗可以打破陰道內(nèi)正常有益菌群構(gòu)造紊亂失調(diào)，而導(dǎo)致新病菌發(fā)生，而每做2次尿道微波必須改用一次陰道或直腸微波，由于，長期尿道微波可引起尿道生理構(gòu)造變化，在男性治療中尤為明顯（尿路狹窄），應(yīng)當(dāng)采用多種治療療儀器互相交替使用措施。業(yè)績考核指標(biāo)：初治率=（接受藥物或物理治療人數(shù)÷掛號就診總?cè)藬?shù)×100%）考核指標(biāo)為85%以上；復(fù)診率=（接受2次以上藥物或物理治療為數(shù)÷掛號復(fù)診總?cè)藬?shù)×100%）考核指標(biāo)為70%以上流失率=初診未接受藥物或物理治療人數(shù)÷掛號就診總?cè)藬?shù)×100%）考核指標(biāo)為20%如下；藥費物理治療比例=藥物費收入總金額數(shù)÷總收入金額數(shù)）×100%）考核指標(biāo)為40%如下；物理治療費比例=物理治療收入總金額數(shù)÷總收入金額數(shù)×100%）考核指標(biāo)為60%以上；人均處方費用=處方費用收入總金額數(shù)÷處方總?cè)藬?shù)）×100%）考核指標(biāo)為人均療程