醫(yī)院門診部工作總結(jié)工作思路

醫(yī)院門診部工作總結(jié)工作思緒

一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室支持協(xié)助下，門診部全體同志齊心合力，在工作上積極積極，不停解放思想，更新觀念，樹立高度事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取了很好成績，截至月，完畢門診工作量×××人次，門診觀測治療病人×××人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入×××萬元，業(yè)務(wù)利潤×××萬元。完畢小區(qū)及主體職工查體余人次，較圓滿地完畢了醫(yī)院交給各項(xiàng)工作任務(wù)，獲得了某些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不停提高服務(wù)質(zhì)量

⒈強(qiáng)化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)

通過普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合、正面教育與背面曝光相結(jié)合、常常性教育與專題教育相結(jié)合、理論教育與處理實(shí)際問題相結(jié)合，不停提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)余人次，為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)理論基礎(chǔ)

⒉建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處

通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿意率到達(dá)。本年度共收到患者表揚(yáng)信篇。

⒊實(shí)行“兩公開”，增強(qiáng)透明度

嚴(yán)格貫徹醫(yī)院規(guī)定掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)絡(luò)簿制度，定期檢查聯(lián)絡(luò)簿，對患者提出意見提議，由科主任及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。

⒋貫徹完善制度，加強(qiáng)管理

嚴(yán)格貫徹貫徹管理中心頒布《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及×××衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定（八要十不準(zhǔn)），積極響應(yīng)醫(yī)院組織無假日醫(yī)院活動(dòng)，保證了整年無收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲×××優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位光榮稱號(hào)。

二、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不停提高醫(yī)療質(zhì)量

⒈建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)

在院質(zhì)控小組領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以貫徹。定期運(yùn)用班會(huì)組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評價(jià)，提出整改意見，制定整改措施督并予以貫徹。門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門診醫(yī)師可以根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效醫(yī)療服務(wù)；合理排班，配足醫(yī)療力量；制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，到達(dá)了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間目，極大以便了病人。

⒉努力提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

（）、組織醫(yī)務(wù)人員每兩周安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際開展病例討論，互相學(xué)習(xí)，共同提高，貫徹了“兩個(gè)筆記本”制度，即聽課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，××年職工筆記平均達(dá)字以上；

（）、有計(jì)劃向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，本年門診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員人次，并嚴(yán)格貫徹院內(nèi)規(guī)定知識(shí)共享制度，將外出學(xué)到新知識(shí)、新理論、新進(jìn)展廣泛與同事們進(jìn)行交流；

（）、鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參與多種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員構(gòu)造，大學(xué)人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。

（）、鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫學(xué)術(shù)論文，年門診部在省級刊物刊登論文人次，篇，獲得小區(qū)各項(xiàng)成果人次項(xiàng)。對提高職工整體素質(zhì)起到了積極作用。

⒊加緊了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競爭力

為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不停滿足人民群眾日益增長醫(yī)療需求，年在醫(yī)院大力支持下，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復(fù)治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價(jià)值余萬元先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大增進(jìn)了診斷水平提高，發(fā)揮了很好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

⒋加強(qiáng)對外技術(shù)合作

門診部×××積極引進(jìn)“星期天工程師”，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：運(yùn)用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù)、新項(xiàng)目?？谇豢崎_展了正畸、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻倍，睡眠中心開展了小朋友×××手術(shù)治療，提高了醫(yī)院影響力，獲得很好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

三、堅(jiān)持基層文化、不停提高職工凝聚力

門診部一直把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力橋梁和紐帶。積極組織職工參與院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，開展干群談心活動(dòng)，為職工處理實(shí)際困難?！痢聊?，參與小區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)余人次，在小區(qū)十大歌唱家評比