新校區(qū)籌備求職員工篩選手冊

1/44新校區(qū)籌備求職員工篩選手冊目錄一、新校區(qū)籌備員工招聘流程圖 2二、新校區(qū)籌備求職員工篩選： 22.1求職簡歷匯總及篩選： 22.11求職簡歷匯總： 22.12簡歷篩選標(biāo)準(zhǔn)： 32.13如何通過簡歷獲得有效信息 52.2初試 92.21電話招聘邀約流程 92.211電話預(yù)約面試的重要性 92.212招聘官電話預(yù)約面試常見步驟及問題處理 102.213致電前的準(zhǔn)備 122.214打電話中的細(xì)節(jié) 142.215常遇到的問題： 152.216話術(shù)示例 162.3各崗位面試及復(fù)試題目 182.31教師面試 182.311教師試講流程： 182.312部分學(xué)科教師面試問題庫： 182.32銷售/市場專員面試題庫: 222.33人事面試問題庫 272.34行政面試問題庫 29附件面試打分表： 302.4員工錄用流程 322.41體檢 322.42通知與報到 322.421入職報到 322.43試用期 35附件：試用期考核表 352.44正式錄用 432.45附則 44一、新校區(qū)籌備員工招聘流程圖二、新校區(qū)籌備求職員工篩選：2.1求職簡歷匯總及篩選：2.11求職簡歷匯總：通過多收集匯總專業(yè)人員的簡歷，利于準(zhǔn)確的篩選出更適合的崗位員工。簡歷來源方式分為兩種，其一為主動投簡歷到我司該相關(guān)崗位的建立；其二為主動收集的簡歷，來源可為歷史應(yīng)聘我司其他崗位的簡歷資料、從招聘平臺收集到的簡歷資料等。2.12簡歷篩選標(biāo)準(zhǔn)：

1、目的：迅速篩選出合格的應(yīng)聘者簡歷

2、前提：熟悉應(yīng)聘崗位的基本信息、崗位職責(zé)和職級定位

（1）個人信息：年齡、性別、戶口、籍貫

（2）教育背景：學(xué)歷、院校、專業(yè)、

（3）工作經(jīng)驗：工作年限、職稱、特別的專業(yè)技能、知識儲備

（4）特殊要求：外派、儲備

根據(jù)以上要求得出以下幾個問題的基本判斷：

（1）該崗位一般存在于哪類規(guī)模、哪類行業(yè)的企業(yè)

（2）該崗位一般出現(xiàn)于企業(yè)的哪類部門，屬于部門內(nèi)哪個層級

3、程序：

（1）初選

初選只需關(guān)注個人信息、教育背景、工作年限、工作經(jīng)歷是否相關(guān)這4方面信息，迅速地篩選出通關(guān)簡歷。（2）復(fù)選（仔細(xì)閱讀簡歷）職業(yè)心態(tài)方面

1、審查應(yīng)聘者的職業(yè)發(fā)展路徑

2、是否符合正常的職業(yè)發(fā)展？

3、是否有階梯式的職業(yè)發(fā)展路徑（職位提升或跳槽后企業(yè)規(guī)模增大）？

4、跳槽的頻繁程度？

具體工作內(nèi)容方面1、審查應(yīng)聘者的工作內(nèi)容、項目經(jīng)驗、工作職責(zé)

2、專注于一個特定模塊或多個模塊？

3、在一個工作模塊中的工作時限？

4、是工作模塊或項目的負(fù)責(zé)人還是參與者？

5、工作的匯報對象是誰？6、審查應(yīng)聘者的行業(yè)經(jīng)驗、規(guī)范化管理經(jīng)驗綜合方面

1、公司規(guī)模？

2、行業(yè)屬于制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)？3、注意應(yīng)聘者的求職意向

4、薪酬要求與現(xiàn)崗位是否相符？

5、到崗時間？（3）注意事項

1、在初選簡歷時不要淘汰薪資要求稍高的應(yīng)聘者

2、通過網(wǎng)絡(luò)查詢所處企業(yè)的規(guī)模，并記錄3、最后審視是否存在不一致的地方，一般有：

4、專業(yè)與從事職業(yè)的不一致

5、現(xiàn)從事職業(yè)與應(yīng)聘職位的不一致

6、現(xiàn)收入與應(yīng)聘職位市場價不一致

7、在認(rèn)為不符合常理的或難以理解的地方做記錄,以便進(jìn)一步核實2.13如何通過簡歷獲得有效信息一般來說，簡歷是企業(yè)第一次接觸應(yīng)聘者，而篩選簡歷也是對應(yīng)聘者的第一次過濾。如何從簡歷中獲得有效信息，一方面要辨別簡歷中的虛假信息，另一方面要對重點內(nèi)容在在接下來的面試中進(jìn)行確認(rèn)，并使面試更有針對性，主要依賴于對應(yīng)聘者簡歷的解讀。

一般來說，應(yīng)聘者簡歷主要分成以下幾個部分：

1.應(yīng)聘者自然情況，包括：姓名、性別、年齡、學(xué)歷狀況、住址等；

2.工作經(jīng)驗；

3.薪金要求；

4.工作意向；

下面對以上內(nèi)容進(jìn)行逐一分析。

一、年齡

和應(yīng)聘的崗位所要求的經(jīng)驗相比，年齡是一個重要的參照?？梢园褢?yīng)聘者的年齡與其工作經(jīng)驗進(jìn)行比較，就可以看出應(yīng)聘者所列出的經(jīng)驗的真?zhèn)?。一般來說，應(yīng)聘者不會虛報年齡，而會在經(jīng)驗上造假。

如果應(yīng)聘者年齡較大，那就需要在更換工作的原因上進(jìn)行分析；進(jìn)一步，年齡較大的應(yīng)聘者是否還可能踏實的從基層做起也是一個問題。

二、學(xué)歷

“真的假文憑”和“假的真文憑”是學(xué)歷上的大問題，同時一些海外學(xué)歷也日益增加，因此有必要通過各種渠道查詢學(xué)歷的真?zhèn)?。學(xué)歷還第一學(xué)歷和后學(xué)歷的問題，尤其是后學(xué)歷教育在第一個問題上更需慎重。如果是后學(xué)歷的話，還要看應(yīng)聘者何時開始、何時獲得后學(xué)歷的，這可以看出應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)能力和接受挑戰(zhàn)的心態(tài)。

和學(xué)歷相關(guān)的是專業(yè)，一般崗位說明書中都對專業(yè)做了規(guī)定。如果應(yīng)聘者具有多個學(xué)歷，那么對其不同學(xué)習(xí)階段專業(yè)的分析可以得出其在知識的系統(tǒng)性和廣度的基本判斷，還可以從不同專業(yè)的相關(guān)性中獲得其個人規(guī)劃的能力。

三、住址

如果應(yīng)聘者是跨城市應(yīng)聘的，尤其是針對一些年齡較大的應(yīng)聘者，他們的動機(jī)是什么，因為他們將面臨非?，F(xiàn)實的一些問題，比如生活成本增加、生活環(huán)境變化等問題，這些都將影響其進(jìn)入企業(yè)后的工作狀態(tài)。

四、工作經(jīng)驗

工作經(jīng)驗是簡歷分析中的重點。

1、工作變換的頻繁程度。一方面說明應(yīng)聘者經(jīng)歷豐富，但也可能說明應(yīng)聘者工作穩(wěn)定性較差。

2、當(dāng)應(yīng)聘者存在非常頻繁的變換工作的情況下，那么他們每次工作輪換的原因是需要分析的。當(dāng)然頻繁的變化工作也并非絕對存在問題，關(guān)鍵是為什么變換工作。

3、如果每項工作相關(guān)性不大，而且工作時間不長，那么就需要高度注意了。

3、工作是否有間斷，間斷期間在做什么。

4、目前是否在工作，這關(guān)系到應(yīng)聘者勞動關(guān)系的問題，也關(guān)系到應(yīng)聘者何時能到職，當(dāng)然為什么離職也是很重要的。

5、然后是對應(yīng)聘者整個工作經(jīng)歷軌跡的把握，應(yīng)聘者是否比較深入系統(tǒng)的從事過某一項工作？

6、要對每個階段所負(fù)責(zé)的主要內(nèi)容和業(yè)績進(jìn)行審查。

7、應(yīng)聘者的經(jīng)驗與崗位要求是否匹配，如果已經(jīng)達(dá)到一個相對較高的職位，而來應(yīng)聘一個較低的職位，動機(jī)是什么？

讀透簡歷，最主要的原則就是對各項內(nèi)容進(jìn)行交叉分析，這樣就能獲得應(yīng)聘者更完整和全面的信息，發(fā)現(xiàn)其中的亮點和疑點。對于亮點和疑點，都不是最終判斷，還必須通過進(jìn)一步的甄選進(jìn)行確認(rèn)。

有效斟選簡歷“關(guān)鍵點”

如何從一大堆簡歷中挑選出面試的侯選人？這是招聘專員繼發(fā)布招聘資訊後做的第一件事。雖然大多數(shù)人事工作人員已有了相當(dāng)多的簡歷分析經(jīng)驗，但仍無可避免地會犯一些錯誤，以至將真正合適的人選從一開始就據(jù)之門外。以下一些常犯的錯誤可以提醒招聘專員，以提高斟選能力。

首先，過分迷信大公司的工作背景幾乎是無可避免的錯誤。迷信大公司出來的求職者，以為大公司的工作資歷、客戶可能會帶來好的經(jīng)驗和資源，事實上大公司未必都是精兵強(qiáng)將，嚴(yán)格的管理和過細(xì)的工作分工有時候會消磨人的創(chuàng)意和激情而這一點對你想招募的崗位未比合適。一定要有全面的分析：他（她）過去的職位是什麼？他（她）對我們公司的產(chǎn)品、市場了解到什麼程度？我們是不是還要花費一筆培訓(xùn)費用來幫助他適應(yīng)新的崗位？

其次，要善於分析簡歷中的細(xì)節(jié)。簡歷的細(xì)節(jié)包括很多方面，通常先要看的是時間的連續(xù)。聰明的招聘專員總能從不連續(xù)的時間節(jié)點中發(fā)現(xiàn)這個應(yīng)聘者的疑點，不一定是負(fù)面的資訊，但必須了解。他（她）為什麼這段時間沒有工作？他（她）為什麼在這麼短的時間跳了三家公司？這又有一點值得注意：據(jù)統(tǒng)計，往往一個人在跳槽後會產(chǎn)生不適應(yīng)的心理，以至不停的更換工作，那是因為他（她）在跳槽的時候?qū)ψ约旱亩ㄎ黄鋵嵅⒉幻鞔_，而又不得不跳的結(jié)果。遇到這種情況，招聘者可以給應(yīng)聘者解釋的機(jī)會，如果他的分析中肯合理，也不要對有多次跳槽經(jīng)歷的人抱有成見。通常在一段不明方向的動蕩之後，一個職業(yè)人又會重新發(fā)現(xiàn)自己的定位，重而安心開始新的事業(yè)和生活。如果你發(fā)現(xiàn)了這樣的應(yīng)聘者，應(yīng)該是幸運(yùn)的，因此這時候他（她）工作的創(chuàng)造力和熱情程度都在最佳狀態(tài)。簡歷中對於工作轉(zhuǎn)換的描述也是值得研究的。從大公司到小公司的職業(yè)變換一定有許多原因，通常人事部也會通過referencecheck來調(diào)查一些簡單的事實，但有時候還要靠其他方面的分析。如果一個人在大公司是做市場專員，而後來去了一家同行業(yè)內(nèi)的小公司做了業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理，那可能是這個應(yīng)聘者對自身定位的一個良好調(diào)整，也有可能是懷才不遇而產(chǎn)生了“寧做雞頭、不做鳳尾”的想法；但如果兩個公司前後實力懸殊，而此人的職務(wù)、崗位沒有什麼區(qū)別，那可能他（她）就是個平庸的候選人，

現(xiàn)在求職者對簡歷的包裝都已非常熟悉，因為在格式上很難出現(xiàn)以往那類不知所云、極不專業(yè)的簡歷。因此，主要還是對一份短短的簡歷中資訊的審視，把握了關(guān)鍵的幾點，第一步斟選面試者的工作就可以圓滿完成了。2.2初試初試部分為人事或管理崗對匯總簡歷進(jìn)行篩選之后，通過電話、郵件等方式邀約合格應(yīng)試者進(jìn)行現(xiàn)場進(jìn)一步溝通的部分。初試可根據(jù)初試場景不同，分為現(xiàn)場初試和非現(xiàn)場邀約初試，現(xiàn)場初試為招聘會、宣講會等集中性招聘形式，非現(xiàn)場為簡歷投遞至人事崗，或人事崗主動收集相關(guān)簡歷篩選后統(tǒng)一由相關(guān)工作人員邀約進(jìn)一步面試的形式。通過初試，篩選基本紙質(zhì)版資料外，測試應(yīng)聘者的其他工作能力。可以分為筆試、面試等形式，可多種形式針對專業(yè)崗例如教師崗，建議采取筆試加面試的形式。該部分可分為三個內(nèi)容（自我介紹、試講、現(xiàn)場問答），初試負(fù)責(zé)人可以根據(jù)應(yīng)試者的變現(xiàn)內(nèi)容根據(jù)評分表標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判分，最后根據(jù)相同崗位的應(yīng)試者表現(xiàn)得分情況進(jìn)行排序，擇優(yōu)錄取。2.21電話招聘邀約流程2.211電話預(yù)約面試的重要性1、目前居高不下的“爽約率”(簡歷來源：多為主動搜尋的簡歷)2、通過前臺招聘人員的講解，給企業(yè)一次展示的機(jī)會3、說明公司對候選人的重視程度，給候選人吃一?！岸ㄐ耐琛?、合理協(xié)調(diào)面試時間，給用人部門和候選人提供方便5、爭取提高預(yù)約成功率，充分利用簡歷資源，節(jié)約成本2.212招聘官電話預(yù)約面試常見步驟及問題處理1、確認(rèn)對方身份，詢問是否接聽電話示例：“您好，請問是XX嗎，我是吉祥醫(yī)美人事行政部招聘負(fù)責(zé)人XXX，您現(xiàn)在方便說話嗎?”——確認(rèn)對方身份很重要，領(lǐng)導(dǎo)、同事代接聽了麻煩不小——告知候選人，您是吉祥醫(yī)美人事行政部的，大概也就明白來電來意了——告訴對方您是招聘負(fù)責(zé)人，候選人自然感覺受到重視——詢問是否方便接聽，既考慮到候選人可能諸事纏身，也是表達(dá)一種尊重2、說明簡歷來源，簡介公司及崗位示例：“我們在XX網(wǎng)站上收到一份您的簡歷，應(yīng)聘的是XX崗位，還有印象嗎?我們吉祥醫(yī)美是溫州首家經(jīng)營高科技美容服務(wù)型企業(yè)，我們這個崗位主要負(fù)責(zé)……(說明該崗位的重要性)……”——如果是搜索的簡歷，可說“我們在XX網(wǎng)站上收到一份您的簡歷，是XX網(wǎng)站推薦給我們”，要是說“搜索”總讓人感覺是外包或獵頭干的事；說明是網(wǎng)站推薦給我們的，給候選人一個合理解釋。——如果簡歷是候選人主動投遞的，關(guān)于公司及崗位介紹，能免則免，不要浪費時間3、確認(rèn)候選人求職意向，做進(jìn)一步引導(dǎo)、溝通示例：“您之前主要做哪方面呢？計劃以后從事哪方面的工作？我們這個崗位也是做XX方面工作的。我們收到簡歷之后也是給XX部門經(jīng)理做了一個推薦，他也覺得蠻合適的，所以想跟你約個時間，跟他做個面談……”——設(shè)法了解候選人求職意愿，以免先入為主——給候選人以信心及面試通過可能性高的暗示，現(xiàn)如今優(yōu)秀的候選人往往在一天之內(nèi)收到N個面試邀請，提高面試吸引力以引導(dǎo)對方做出選擇——告知是指定部門的面試且面試安排只需來公司一次，候選人討厭企業(yè)的“大海撈針”或者類似“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”這類的篩選方式，暗示候選人已作為企業(yè)的一個重點考慮對象4、預(yù)約面試時間，告知面試地點示例：“您周二或周三，這兩天什么時候比較方便？XX點可以嗎？我待會兒用微信或手機(jī)短信給你發(fā)一個信息內(nèi)容，把面試時間、地點、行程路線再跟您說明一下。我在信息當(dāng)中會留下我的聯(lián)系方式，您有任何問題可隨時跟我溝通。如果您臨時想變更面試時間，請?zhí)崆敖o我打個電話，我看能不能跟XX部門經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)一個其他的面試時間?！薄嬖嚂r間先定一個范圍(有限式選擇)，既讓候選人有個選擇，也可以適當(dāng)控制面試時間的安排——需要跟候選人確認(rèn)聯(lián)絡(luò)方式，以免信息內(nèi)容無法順利到達(dá)；——某些候選人因其他事由與面試時間相沖突，放棄了面試機(jī)會，我們告知候選人可安排其他時間，給予他多一次的面試機(jī)會5、解答候選人極為關(guān)注的問題極易碰到的提問：薪資福利、工作內(nèi)容、所需技術(shù)、是否出差、公司性質(zhì)、用工方式回答策略1、薪資福利：“我們崗位采用因能定薪的薪酬制度，具體薪酬還需要通過人事行政部和用人部門經(jīng)理的面試才能確認(rèn)。不過我們也是綜合考慮過您的工作經(jīng)歷和您的薪資期望，常規(guī)來說，我們該崗位員工的月收入基本上都在XXXX元至XXXX元之間，我相信如果你的能力符合崗位需求，薪資這方面我們會做妥善安排的?！?、工作內(nèi)容、所需技術(shù)：簡要回答，面試官事先做好功課3、是否出差：判斷候選人出差傾向，如實回答，順便介紹公司出差補(bǔ)助政策（略）4、公司性質(zhì)、用工方式：候選人較關(guān)注是否皮包公司、公司用工方式是否正規(guī)等2.213致電前的準(zhǔn)備1、讀準(zhǔn)應(yīng)聘者的姓名中國姓氏名字多樣，而且讀音多變，稍不注意就會對錯，讀錯別人的姓名是一件很不禮貌的事情。作為面試官或招聘人員，在有應(yīng)聘者的求職資料的基礎(chǔ)上，還讀錯應(yīng)聘者的姓名，這是很不應(yīng)該的事情。所以在遇到陌生的姓氏或字詞不能正確把握讀音時，要先確認(rèn)。2、選擇合適的時間撥打電話撥打電話的時間最好是在早上10點—11點間，下午在3點—5點之間打電話。盡量不要占用應(yīng)聘者的私人時間，如用餐、午休、周六日時間等。3、熟悉公司周邊及當(dāng)?shù)亟煌ㄗ鳛楣菊衅溉藛T，必須十分熟悉到達(dá)公司的各類交通工具的路線。而且對當(dāng)?shù)馗鱾€地區(qū)交通道路情況也要清楚。以便讓應(yīng)聘者及時到達(dá)公司。4、準(zhǔn)備其他類型通知方式由于其他一些原因，電話通知也存在不足，如應(yīng)聘者手機(jī)沒電、余額不足、信號不好，手邊沒有記錄工具等。這時就需要其他通知方式的補(bǔ)充，如微信、e-mail，短信等。做一個微信、郵件及短信通知面試模板，既能及時給面試者傳達(dá)面試邀請，也方便面試者。5、做好回到應(yīng)聘者各類疑問的解答準(zhǔn)備電話通知是雙向溝通的過程，遠(yuǎn)非只是通知面試那么簡單。應(yīng)聘者對公司的認(rèn)識往往只是停留在表面，他們很希望利用直接溝通的機(jī)會對應(yīng)聘的公司做進(jìn)一步的了解，尤其是那些在職或離公司較遠(yuǎn)的應(yīng)聘者，會有很多問題想問，畢竟面試也是有成本的，而且也關(guān)乎到自己的前途。而這時的招聘人員要站在應(yīng)聘者的角度，保持足夠的耐心，對應(yīng)聘者的問題進(jìn)行簡單扼要地回答?？v觀這類問題，大都是對公司性質(zhì)、行業(yè)、產(chǎn)品等公司大致情況；個人工作內(nèi)容、個人發(fā)展前景、培訓(xùn)機(jī)會、薪酬福利等個人關(guān)注的問題，這些問題都是有章可循的，做好這些問題的回答不難，但也是十分必要的，最好不要出現(xiàn)一問三不知的尷尬局面。但是在回答一些敏感問題時還要注意把握相關(guān)原則，從政策的高度回答面試者，絕對不能在未授權(quán)的情況下輕易做出承諾。2.214打電話中的細(xì)節(jié)1、打電話時，讓對方聆聽到你的微笑切忌在撥打電話時吃東西，通話過程中始終保持輕松平和的心態(tài)，讓對方“聆聽”到你的微笑，多多使用禮貌用語。2、設(shè)身處地為對方設(shè)想有些面試者在投遞簡歷時仍處于在職狀態(tài)或在繁忙當(dāng)中，如貿(mào)貿(mào)然打電話給他，可能會給對方帶來不便。“一句你現(xiàn)在方便接聽電話嗎？”是對對方最起碼的尊重。3、切忌以我為主通知對方面試，往往會發(fā)生面試時間上的沖突。如面試者在同一時間面試兩家公司這種情況是屢見不鮮的。這時如堅持自己，讓應(yīng)聘者自己選擇公司面試，無疑會讓應(yīng)聘者十分難堪。給別人一次機(jī)會就是給自己一次機(jī)會，在時間可允許的情況下，同面試者一同協(xié)商個時間，對于面試者對于公司，都是有益的。4、通話時間不宜過長在對方表明愿意溝通后主動自報家門，并直奔主題，把目的直接告訴面試者，切忌拐彎抹角。通話過程中，盡量控制通話時間，因為通話時間過長，額外的信息會將傳播給面試者主要的信息沖淡。在通知過程中要著重提及職位，公司地址，面試時間，到達(dá)方式，是否需要攜帶其他物品等。并簡單回答面試者所關(guān)心的一些重要問題，并給面試者有空余時間記錄相關(guān)信息。整個過程需要通知者很好的把握時間，既要把需要傳達(dá)的信息完整傳達(dá)，也要讓整個過程緊湊。2.215常遇到的問題：1,充分表達(dá)你公司的誠意,盡量客氣和溫和些,體現(xiàn)對人才的渴求;2,充分體諒對方.如果說,對方第一話就問"你們公司在哪兒?"那么表明他很在乎工作地點,我們就可以說"雖然我們公司不在鬧市區(qū),但我們是市政府附近，未來的市中心,無論是公交、自己開車或共享單車,都很方便！".3,先在電話里就你關(guān)心的問題先溝通一下,讓應(yīng)聘者覺得你是了解他的,他來面試成功的希望很大.4,如果公司很有實力,不防在電話里預(yù)測他能在這里有發(fā)揮空間,讓他覺得很期待,對未來很有希望.2.216話術(shù)示例招聘專員打電話話術(shù)(1)1.面試通知：您好！請問是***嗎？(停頓1秒)我這邊是xx科技公司的人事部，（停頓2秒）A、?如果是投了我們公司簡歷的就說：我在我們公司的招聘網(wǎng)上看到了您投遞過來的簡歷，我們公司經(jīng)過一個初步的審核覺得您比較適合我們公司，通知你明天上午9點-11點半來參加我們公司的統(tǒng)一面試.B、如果只是在招聘網(wǎng)上找的簡歷的就說：是XX網(wǎng)站給我們推薦你的簡歷的。仔細(xì)看過你的簡歷，覺得你比較適合我們公司XX職位/崗位，通知你明天上午9點-11點半來參加我們公司的統(tǒng)一面試.（方便記下地址的。）xxxx科技有限公司廣州公司地址：xx區(qū)黃埔大道xx號天海創(chuàng)意園xx區(qū)xx室。地鐵x號線xx站B出口即到，如果有任何問題，或找不到地方都可以打xxxxxxxx與我們聯(lián)系！（不方便記地址的。）我們以短信的形式將我們公司詳細(xì)的地址及電話號碼，發(fā)送到您的手機(jī)上，你可以去我公司的網(wǎng)站查詢和了解。或打這個電話直接與我們聯(lián)系。面試請帶上簡歷，身份證和學(xué)歷證的復(fù)印件。（無學(xué)歷證的帶學(xué)生證復(fù)印件）再次強(qiáng)調(diào)！明天上午9點-11點，請準(zhǔn)時來我們公司面試！明天見，再見招聘專員打電話話術(shù)(2)您好，請問您是××嗎？這里是××公司人事部，您是否在××月××日向我們投遞簡歷應(yīng)聘××職位嗎（或其他得到簡歷的方式）？請問您現(xiàn)在找到合適工作了嗎？（如果別人已經(jīng)名花有主就說“不好意思打擾您了，再見”）我們邀請您參加面試，××月××日上午××點你方便來公司嗎？我們的地點是××，您可以乘坐××到××站，下車后找到××，我們公司就在旁邊；面試時請您準(zhǔn)備好××證、××證……；如果您臨時有特殊情況無法準(zhǔn)時到達(dá)公司，請盡量提前聯(lián)系我們；我叫××，到時您也可以聯(lián)系××小姐；公司電話號碼是×××××；祝您愉快，再見。2.3各崗位面試及復(fù)試題目2.31教師面試2.311教師試講流程：1.自我介紹2.試講3.現(xiàn)場問答2.312部分學(xué)科教師面試問題庫：英語老師（一）初試：Q：Canyousellyourselfintwominutes？Goforit.（你能在兩分鐘內(nèi)自我推薦嗎？大膽試試吧?。㏎：Givemeasummaryofyourcurrentjobdescription.(對你目前的工作，能否做個概括的說明。)Whydidyouleaveyourlastjob？(你為什么離職呢？)為什么要選擇教師這個行業(yè)？你認(rèn)為一名優(yōu)秀的教師應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？一堂好課的標(biāo)準(zhǔn)是什么？小學(xué)英語教學(xué)與初中英語教學(xué)的區(qū)別在哪里？怎樣提高小學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣？怎樣與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通？如何對待差生，如何發(fā)現(xiàn)“差生”身上的閃光點？如何與不同類型的家長溝通，怎樣一種家校合作方式比較好?請講述一件最能讓你感動的師生情景你怎樣理解為人師表？你最尊敬的教育家是誰？為什么？你同意“沒有不合格的學(xué)生，只有不合格的教師”這句話嗎？假設(shè)你是一名英語老師你打算怎么給小孩子上課？能做個現(xiàn)場的演示嗎？你對你剛才的演示還滿意嗎？覺得不足之處在哪里？應(yīng)該如何加以改正？你認(rèn)為3-12歲兒童在學(xué)習(xí)英語中存在的最大問題是什么？你的應(yīng)對而略？和小孩相處你最大的優(yōu)勢，需要改進(jìn)的地方？（二）復(fù)試：如果你教的學(xué)生很任性、急躁、不愛學(xué)習(xí)，你該如何辦？對于性格孤僻、膽小、不愛說話的孩子，教師如何處理？對于開朗、活潑、愛說話的孩子，教師如何處理？對于性格調(diào)皮、專橫、大大咧咧的孩子，教師如何處理？學(xué)生打瞌睡，“呼嚕聲”一下子把全班同學(xué)的目光吸引了過去，教師如何處理？如何處理遲到的學(xué)生？如何處理有矛盾的兩個學(xué)生？如果有學(xué)生在課堂上故意刁難，你該如何應(yīng)對？有一天，你上課的時候，學(xué)生向你提出了一個你也不知道怎么解答的問題，你準(zhǔn)備怎么辦？學(xué)生不交（做）作業(yè)怎么辦？如果學(xué)生犯了錯誤，比方說課堂睡覺、交頭接耳、甚至頂撞老師，你會怎么做？會以怎樣的態(tài)度面對他們？會怎樣動之以情曉之以理說服他們？學(xué)生上課講小話怎么辦？34.請談?wù)勀銓π“嘤變盒睦淼恼J(rèn)識。35.學(xué)生記憶有什么特點，學(xué)科教學(xué)如何提高學(xué)生的識記能力?36.你認(rèn)為一種科學(xué)的備課方法是什么？37.你平常看的教育教學(xué)類的書籍和雜志有那些？38．同學(xué)李某很調(diào)皮，上課不認(rèn)真，其家長也不配合，你作為新的老師該怎么辦39．一名優(yōu)秀教師需具備的最重要的品質(zhì)是什么當(dāng)你成為一名優(yōu)秀教師你的付出與報酬不成正比你會怎么辦？40．一些家長認(rèn)為孩子學(xué)習(xí)不好都是老師的責(zé)任，你怎么看？你要怎樣教好你所任的科？數(shù)學(xué)老師（一）初試：做一下自我介紹之前有沒有教過數(shù)學(xué)？你認(rèn)為一堂好課的標(biāo)準(zhǔn)是什么？前一份工作對你來說最大的收獲是什么？接觸過奧數(shù)嗎？你怎樣看待現(xiàn)在的孩子學(xué)奧數(shù)？批評與激勵都是一種教學(xué)手段，你更傾向于哪一種？怎樣看待學(xué)歷和能力?你做過的那件事是令自己感到特別驕傲的?家里幾個孩子，父母都是從事什么工作的？家里有沒有想過給你安排工作？你做過的最令父母感動的事情是什么？（二）復(fù)試：你認(rèn)你最贊賞的教學(xué)方法是什么？你覺得在給小孩子講數(shù)學(xué)課的時候最應(yīng)該注意的是什么？你覺得怎么樣的教學(xué)方式小孩子更容易接受？為什么？為現(xiàn)在小學(xué)生在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)這門課中普遍存在的問題是什么？你將如何應(yīng)對？談?wù)勀阕约旱膫€性特征，是內(nèi)向還是外向？你如何將自己性格中的優(yōu)勢運(yùn)用到工作中去？國文作文老師（一）初試：你覺得現(xiàn)在孩子在學(xué)習(xí)語文中最欠缺的是什么？為什么？你平時都喜歡看些什么書籍?對我們的經(jīng)典國學(xué)和作文是如何讓區(qū)分的，談一下你對國學(xué)作文這個概念的理解？現(xiàn)在常常提到的“以學(xué)生為本，以學(xué)生為主體”你對此話是怎樣理解的？如果讓你給小孩帶國學(xué)，你如何讓教國學(xué)和作文很好地結(jié)合起來？國學(xué)都包括哪些內(nèi)容，有哪些經(jīng)典？你的座右銘是什么？（二）復(fù)試：如何在語文教學(xué)中落實“一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展”這一新課程的核心理念？語文的學(xué)習(xí)資源包括哪些？語文教師要具備哪些學(xué)科知識？在語文學(xué)科的探究性學(xué)習(xí)中可以從哪些切入點來確定主題？作為一名新老師，如何上好第一節(jié)課？如果學(xué)生不喜歡你的課，你會怎么辦？如何培養(yǎng)后進(jìn)生？2.32銷售/市場專員面試題庫:（一）初試：你覺得要做一個好的銷售/市場專員最應(yīng)該具備的素質(zhì)是什么？讓你給“能力、態(tài)度、努力”排個序，你應(yīng)該如何排？解釋一下你剛才的排序？你大學(xué)剛畢業(yè)，工作經(jīng)驗較為欠缺，你怎么看？你如何看自己缺少工作經(jīng)驗這問題？你比較喜歡獨立工作還是集體工作？來面試的有十位候選人，如何證明你是最優(yōu)秀的？你覺得這個職位最吸引你的地方是什么？在這個職位中，你認(rèn)為你還欠缺什么？（二）復(fù)試：在工作中如何看待錯誤？你喜歡和何種人共事？你喜歡什么樣的上司？你的任務(wù)完成了，而同伴未完成，你怎么辦？你擇業(yè)考慮的主要問題是什么？薪水和工作，哪個對你更重要？假設(shè)現(xiàn)在有一艘宇宙飛船要帶你去個神秘的地方，你如何選擇?你能在有壓力和最后期限的情況下很好的工作嗎?(可以，你如何讓去調(diào)節(jié)當(dāng)時的心態(tài)問題？)銷售主管/市場經(jīng)理（一）初試：你覺得作為一個管理者，最應(yīng)該具備的能力是什么？請評價一下你的上一家公司，和你的領(lǐng)導(dǎo)？請告訴我三個你了解的關(guān)于我們學(xué)校的信息？并談一下你對這個行業(yè)現(xiàn)狀的看法？你能嘗試向我推銷一下你熟悉的產(chǎn)品嗎?你的客戶群體主要有哪些？你如何尋找客戶？你與客戶一般如何交流？你如何說服客戶購買我們的產(chǎn)品？在我們剛才的面試中你能總結(jié)出我的性格特點嗎？理由是什么？如果某天業(yè)務(wù)繁忙。你的好幾個下屬同時請假？你該如何讓解決？你覺得你自身的那些優(yōu)點或特點能勝任業(yè)務(wù)主管這項工作？你認(rèn)為對員工的管理嚴(yán)厲點好還是寬松的好？談?wù)勀阍谶^去生活中遇到的問題，是如何解決的？你覺得干這份工作是大材小用還是小材大用？你如何解決一個團(tuán)隊的內(nèi)部沖突？14.在什么樣的環(huán)境下你工作最有效？15.請評價一下你的上任領(lǐng)導(dǎo)是一個什么風(fēng)格的人？16.具備什么樣的素質(zhì)和技能才能是你從眾多銷售人員中脫穎而出？17.在你的上任工作中，因為你的努力而使公司或部門發(fā)生了什么樣的變化？（工作中多了許多默契、團(tuán)隊協(xié)作、工作理性化）（二）復(fù)試：18.請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是如何說服客戶購買你的產(chǎn)品的？19.人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么？（滿足自己的心理需求、性價比、品牌度、服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量）20.關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？（最喜歡體驗銷售成功時的喜悅；最不喜歡銷售人員對自己沒信心）21.若受到獎勵，你有什么感想？22.在你的上份工作中，你用什么方法發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶？23.你最典型的工作日是怎樣安排的？24.為取得成功，一名好的銷售人員應(yīng)該具備哪些方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？（善于溝通與合作、分析能力、觀察能力、談判能力、自信、態(tài)度、人脈、知識）25.再打推銷電話時，提前要做哪些準(zhǔn)備？26.電話營銷最重要的特點是什么？27.請向我推銷一下這支筆28.電話營銷和面對面營銷有什么區(qū)別？電話營銷面對面營銷相同點濃縮產(chǎn)品或服務(wù)的重點、特點，讓客戶感興趣不同點產(chǎn)生興趣后和對方有機(jī)會見面只能點出一點，說太多反而會讓對方不清楚，反感通過電話與客戶進(jìn)行溝通，主要通過說與聽判斷客戶是否感興趣，需較好的溝通與捕捉細(xì)節(jié)的能力。產(chǎn)生興趣后可以展開，從重點入手開始分析達(dá)成交易，具較強(qiáng)的互動性，一定條件下讓對方親自嘗試比較直接的溝通方式，可直接進(jìn)入主題，表達(dá)你想要達(dá)到的目的及你想要做的事。29.若讓你給新員工上一堂銷售的課程，你在課堂上要講些什么？為什么？30.請講一下你在上份工作中使用過的最典型的銷售方法和技巧31.假如給你定的銷售任務(wù)很大，完場任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保以達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)？32.你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變長經(jīng)常購買的人？33.當(dāng)你接管了一個新的行銷區(qū)或一個新的客戶群，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？34.業(yè)已存在的老客戶和新客戶，你更喜歡和哪個打交道？為什么？35.你認(rèn)為工作中什么被視為是危險的情況？（明知這件事是錯誤的，還在繼續(xù)做）36.你最后一次違反規(guī)定是什么時候？2.33人事面試問題庫（一）初試你面試時，如何選擇合適的人？怎樣看人事？人事六大模塊分別是什么？（人事規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理）你自己對哪一板塊最熟悉？工資與出勤掛鉤的情況下，如何保證員工的出勤率？公司將組織一場招聘會，你如何展開工作？述說招聘流程如何開拓招聘渠道？如何提高招聘效率？怎么進(jìn)行簡歷甄別？人事專員要具備哪些條件？你怎樣看待現(xiàn)在企業(yè)的人事管理現(xiàn)狀？你認(rèn)為做人事工作最重要的是什么？招聘一名新員工包括哪些環(huán)節(jié)？公司為了提高員工的工作積極性，準(zhǔn)備舉辦一個活動，你應(yīng)該怎么籌辦？如果有個員工突然提出辭職，并且要求馬上走，你該怎么辦？（二）復(fù)試：有人說，HR為公司做了很多事，但是會經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)說什么都沒做，你認(rèn)為這是什么原因呢？有沒有把HR的工作量化過，對HR的相關(guān)工作有沒有做過報表？是怎么做的？如果做過，做報表的目的是什么？談?wù)勀銓μ鄣目捶ㄔ谕瓿赡稠椆ぷ鲿r，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的辦法，你應(yīng)該怎么做？如果在這次面試中沒有被錄用，你怎么打算？如果你做的一項工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，但你的主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的，你該怎么辦？工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？假設(shè)你在某單位工作，成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題？你準(zhǔn)備怎么辦？最能概括你自己的三個詞是什么？你工作經(jīng)驗欠缺，如何能勝任這份工作？假設(shè)你是公司的招聘專員，一天銷售部門經(jīng)理過來找你，說業(yè)務(wù)增長很快，需要馬上招聘5名銷售人員，請問你該怎么做？如何看待公司的規(guī)章制度、勞動紀(jì)律？高度的責(zé)任感，你如何理解責(zé)任感？請列舉招聘中常見的幾種誤區(qū)以及如何規(guī)避？2.34行政面試問題庫（一）初試：前臺這一崗位，所做的工作非常繁瑣，你是怎樣看待的？在求學(xué)經(jīng)歷中參加過哪些社團(tuán)組織或公益活動，在其中扮演什么角色？對公電話接聽需要注意哪些事項？前臺應(yīng)該遵守哪些工作原則？司規(guī)章制度有疑問時，你會采取什么方式消除這種疑問？覺得自己的溝通能力怎么樣？一次良好的溝通應(yīng)具備哪些條件？如果有人告訴你，你只要給領(lǐng)導(dǎo)送禮，你就可以聘上這一職業(yè)，請問你會這樣做嗎？你的簡歷顯示你的能力超出了這個工作的需求，你是如何認(rèn)為的？（二）復(fù)試：前臺文員應(yīng)具備哪些素質(zhì)？日常用語有哪些？（踏實肯干，靈活機(jī)動。細(xì)致周全，積極上進(jìn)?！澳?！見到您很高興”“您有什么是需要我?guī)兔Φ膯?？”“再會！明日再見”“請對我們的工作提出寶貴的意見”）如何對檔案進(jìn)行分類？標(biāo)準(zhǔn)是什么？（年度、組織機(jī)構(gòu)、問題）前臺文員的具體工作是什么?(接待、檔案、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作)在工作中如何處理與上下級的關(guān)系？（對上級：尊敬領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信與形象、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作、請示匯報工作；對下級：以平等的身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見）訪客接待應(yīng)如何安排？（客戶，面試人員）請簡單介紹一下我們公司情況及前臺的工作職責(zé)附件面試打分表：面試評分表姓名性別學(xué)歷專業(yè)擬申請職位評分要素語言表達(dá)能力邏輯思維能力責(zé)任感與進(jìn)取心組織協(xié)調(diào)能力應(yīng)變能力舉止儀表分值20分20分20分20分15分5分評分標(biāo)準(zhǔn)及其評分要點好15——2015——2015——2015——2011——154——5表達(dá)準(zhǔn)確、簡潔、大方；敘述流暢得體，無語病。層次清晰，主次分明，條理清楚，善于綜合分析，邏輯性強(qiáng)，思維面廣。誠實負(fù)責(zé)，自信務(wù)實；有進(jìn)取心、工作踏實、謙遜，回答問題有分寸。具有較強(qiáng)的計劃、控制、組織和協(xié)調(diào)能力。計劃周密可行；組織能力強(qiáng)；重視團(tuán)隊協(xié)作，溝通技巧、方式、方法得當(dāng)。能對事物的變化迅速作出反映；具有較強(qiáng)的應(yīng)急能力；處理問題恰當(dāng)、得體，心理承受能力強(qiáng)。文化素養(yǎng)高，舉止得體、文雅端莊。中10——1410——1410——1410——145——102——3表達(dá)比較清楚，敘述比較通順，不夠簡潔，有一定語病和矛盾。有一定的條理和主次；具有一定德邏輯性，能對問題進(jìn)行歸納和總結(jié)具有一定的進(jìn)取心和自信；但是有一些好高騖遠(yuǎn)，不切合實際做事有計劃，但是不夠嚴(yán)謹(jǐn)；有一定組織能力和合作精神；具有一定的協(xié)作精神。能對事物的變化作出反映；具有一定的心理承受能力。有一定的文化素養(yǎng)，舉止大方，穿著整齊。差0——90——90——90——90——50——1表達(dá)不準(zhǔn)確，言語不流暢、累贅、混亂；前后矛盾嚴(yán)重。條理混亂，內(nèi)容混雜，欠缺邏輯性，思維面窄?；卮饐栴}繞彎子，做事不負(fù)責(zé)任、不誠信，華而不實，嘩眾取寵。做事無計劃、考慮不周到，缺乏組織管理意識，缺乏溝通、協(xié)調(diào)和組織能力。對事物的變化、發(fā)展反映遲鈍，不知所措，容易受外界干擾產(chǎn)生情緒失控。文化素養(yǎng)差；穿著不得體；舉止不得當(dāng)；多余動作多。初評單項得分專業(yè)面試得分綜合面試得分分項言語表達(dá)邏輯思維責(zé)任感與進(jìn)取心組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力舉止實踐能力小計評委評語年月日備注：1、各評委評分實行不記名制。最后總評分采取去掉最低分和最高分，采用加權(quán)平均的方式擇優(yōu)錄取。2、綜合面試評分采用100分制。言語表達(dá)占10%，邏輯思維占7%，責(zé)任感與進(jìn)取心占10%，組織協(xié)調(diào)8%，應(yīng)變能力10%，舉止5%；實踐能力占50%。3、初評和復(fù)試由行政人事部安排專員負(fù)責(zé)；專業(yè)面試和實踐能力面試由用人部門負(fù)責(zé)考核。4、該評分表評分完畢后統(tǒng)一交行政人事部。該表存入新入職員工的人事檔案，以備查驗。2.4員工錄用流程2.41體檢對面試合格者體檢，主要是看其身體狀況是否能勝任工作需要。體檢一般由合同醫(yī)院進(jìn)行。體檢報告需在報到時交人事部。2.42通知與報到人事部負(fù)責(zé)以口頭或書面的形式通知合格的應(yīng)聘者。應(yīng)聘者應(yīng)按人事部指定時間報到上班，并簽定勞動合同。報到時間由人事部與招工部門共同商定。2.421入職報到提供個人資料：員工加入學(xué)校前，應(yīng)向人事部提供：1）本人親筆填寫的《職位申請表》，如實填寫個人相關(guān)資料；2）交驗學(xué)歷證件及身份證原件并交納身份證復(fù)印件2份；學(xué)歷證復(fù)印件（大學(xué)本科及以上需提供畢業(yè)證書、學(xué)位證書或畢業(yè)生推薦表）1份；本人簡歷；工作證明：近期免冠照片4張；區(qū)級以上醫(yī)院體格檢查表；最后服務(wù)單位離職證明；凡申請人在《求職申請表》上所述的各類資格證書及學(xué)歷證明或其他證書，由人事部填寫《新員工試用通知單》，分配新員工到試用部門報到。3）員工個人資料必須真實無誤，如向?qū)W校提供虛假個人資料，一經(jīng)查證。學(xué)校將保留終止聘用合同的權(quán)利。2.教師、員工職前介紹新進(jìn)人員到崗之前，人事部門必須按以下各項幫助他們了解和掌握一些有關(guān)組織、工作和人員的情況；3.接收試用部門在七天試用期滿后填寫《員工試用考核表》交于人事部。4.辦理入職手續(xù)的人員必須保證其所提供證件的真實性、準(zhǔn)確性以及原件及復(fù)印件的一致性，并由人事部核對簡歷的真實性，否則所帶來的一切后果由個人承擔(dān)。簽定用工合同：七日試崗合格后，由人事部與員工簽定試用合同,通知財務(wù)部開始計薪。填寫責(zé)任擔(dān)保書：擔(dān)保書為入職的員工必須出具的文件之一，每位員工須有兩位擔(dān)保人，此擔(dān)保書應(yīng)于上崗前出具，由人事部人事部驗收。應(yīng)具備條件：年滿18歲；擔(dān)保人須是具有正式職業(yè)、有固定住房、當(dāng)?shù)亻L住戶口。被擔(dān)保人如有下列情況之一者，擔(dān)保人應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任：虧空公款或借用財物不還者偷竊、丟失本學(xué)校資料、器材、工具及物品者假冒本學(xué)校名義向外詐騙、招搖有確鑿證據(jù)者故意毀壞學(xué)校的設(shè)備或其它物品者；營私舞弊或其他不法行為導(dǎo)致學(xué)校受損害者移交不清或棄職潛逃導(dǎo)致學(xué)校受損害者擔(dān)保人因故退保，應(yīng)以書面通知本學(xué)校，經(jīng)同意后方能解除擔(dān)保責(zé)任；擔(dān)保人應(yīng)于員工離職半年后而無未了事項時方能解除擔(dān)保責(zé)任，擔(dān)保書自動失效當(dāng)資料有以下變動時，需員工于一周之內(nèi)填寫《個人情況變更申報表》，交給所在部門主管，以確保與員工有關(guān)的各項權(quán)益：姓名；家庭地址和電話號碼；婚姻狀況；出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人；培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。8.領(lǐng)取辦公用品（包括：文件筐、文件夾、筆記本、筆、稿紙等）9.由人事部指導(dǎo)入職引導(dǎo)指引到工作崗位，并由入職引導(dǎo)人輔導(dǎo)其試用期工作。10.人事部在新員工報到后應(yīng)當(dāng)常常詢問他工作的情況，查看他進(jìn)步的情況，鼓勵他多提出疑問，并盡可能解答，人事部還應(yīng)當(dāng)主動從新員工所在的部門及其主管了解情況。11.試用期結(jié)束后，試用期滿后由本人填寫《員工試用期鑒定表》提供書面試用總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請書,所屬部門應(yīng)當(dāng)提出書面報告，經(jīng)人事部評審后，決定是否正式錄用。12.正式錄用后，人事部應(yīng)當(dāng)安排與新員工修改或重新簽訂勞動合同，并將人員試用考察表存檔，填寫薪資變更通知送達(dá)財務(wù)部。13．學(xué)校教職員工之服務(wù)年限自試用之日起計算。2.43試用期新職工報到后經(jīng)七天無薪試用期后方可決定是否正式錄用。新進(jìn)人員由人事部辦理試用申請，試用期通常為3個月，部門主管可視其在試用期間表現(xiàn)的優(yōu)劣予以決定縮短或延長試用期。試用期考核以三個維度對員工試用期表現(xiàn)進(jìn)行考核：直屬領(lǐng)導(dǎo)60%、同事30%、自評10%。附件：試用期考核表新員工試用期考核表（一）考核類別領(lǐng)導(dǎo)考評考核日期年月日姓名性別部門崗位考核項目考核明細(xì)分值評分標(biāo)準(zhǔn)實際得分備注一級（100%）二級（80%）三級（60%）四級（10%）工作能力（55分）學(xué)習(xí)能力15分有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識，有明確的學(xué)習(xí)計劃（與本職工作相關(guān)）注重學(xué)習(xí)，同樣的錯不會重復(fù)犯，能很快學(xué)會新知識被動學(xué)習(xí)，能很快糾正錯誤，學(xué)習(xí)新知識能力一般，學(xué)得緩慢學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，有得過且過的思想工作能力的改進(jìn)和改善10分善于總結(jié)，工作能力大幅度提升，能對公司發(fā)展提出建設(shè)性建議通過鍛煉工作能力持續(xù)提升經(jīng)過指導(dǎo)和鍛煉能力有所改進(jìn)，但改進(jìn)較緩慢不能有條理地開展工作，工作不能按時完工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力10分主動發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決，還能形成經(jīng)驗總結(jié)無能力主動發(fā)現(xiàn)問題，但能妥善解決無能力主動發(fā)現(xiàn)問題，僅能低質(zhì)量解決問題無能力主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題崗位技能情況掌握情況10分熟知崗位技能，能完成工作無差錯能較好的掌握所學(xué)崗位操作知識和技能基本掌握崗位技能，需要別人指導(dǎo)未掌握所學(xué)崗位操作知識和技能執(zhí)行力10分能超出期望的完成工作能積極高效地完成基本都能按時完成無法按時完成任務(wù)工作態(tài)度（30分）工作態(tài)度10分積極面對工作困難，主動思考解決方案有正確的工作態(tài)度，偶有工作情緒有發(fā)牢騷現(xiàn)象，需要領(lǐng)導(dǎo)的不斷教導(dǎo)消極怠工，工作延誤或拒絕接受工作工作責(zé)任心5分對本職工作責(zé)任心強(qiáng)，積極主動完成工作，并能督促他人共同完成工作責(zé)任心較強(qiáng)，無推諉現(xiàn)象，能積極主動完成工作有工作責(zé)任心，偶爾疏忽但及時補(bǔ)救工作責(zé)任心差，工作中屢犯錯誤團(tuán)結(jié)協(xié)作5分在工作中與同事相互幫助、合作融洽，自己在與團(tuán)隊共同進(jìn)步有團(tuán)隊意識，自身作好團(tuán)隊協(xié)作在工作中努力試圖與同事開展合作，共同完成一些任務(wù)無法處理好同事關(guān)系，因此還談不上團(tuán)結(jié)和合作服務(wù)意識5分有強(qiáng)烈服務(wù)意識，得到公司同仁及外部人員（對外工作人員）一致好評有意識且熱情主動服務(wù)服務(wù)意識一般，常需領(lǐng)導(dǎo)提醒無意識，很不愿做服務(wù)工作企業(yè)忠誠度5分有極強(qiáng)的企業(yè)忠誠度，認(rèn)同企業(yè)文化，并為能身處其中而感到自豪有較強(qiáng)的企業(yè)忠誠度，比較認(rèn)同企業(yè)文化，對于在本企業(yè)工作感到比較自如企業(yè)忠誠度一般，對于企業(yè)偶有抱怨，對于在本企業(yè)工作感到有一定的束縛及壓力企業(yè)忠誠度差，不認(rèn)同企業(yè)文化，經(jīng)常抱怨，并散布不利于公司的負(fù)面消息日常行為（15分）考勤5分全勤有事假或遲到早退不超過1次/月有事假或遲到早退不超過3次/月有曠工行為著裝5分嚴(yán)格按照公司要求著工作服偶爾不穿工作服被發(fā)現(xiàn)上班時間內(nèi)2次以上不著工作服經(jīng)常在上班時間不穿工作服制度及規(guī)范的遵守5分能嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，并影響公司其他人基本遵守公司各項規(guī)章制度，偶爾違反有違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，但不超過2次/月經(jīng)常違反公司各項規(guī)章制度，次數(shù)達(dá)到2次/月以上總分值100分實際得分考核意見經(jīng)過考核，我部門認(rèn)為，該名員工——（部門領(lǐng)導(dǎo)）簽名：□可以按期轉(zhuǎn)正□繼續(xù)試用考察□建議辭退（部門分管領(lǐng)導(dǎo)）簽名：注：本表由新員工所在部門領(lǐng)導(dǎo)填寫，并請部門分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，得分占最終考核結(jié)果的60%。新員工試用期考核表（二）考核類別同事考評考核日期年月日姓名性別部門崗位考核項目考核明細(xì)分值評分標(biāo)準(zhǔn)實際得分備注一級（100%）二級（80%）三級（60%）四級（10%）工作能力（60分）學(xué)習(xí)能力15分有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識，有明確的學(xué)習(xí)計劃（與本職工作相關(guān)）注重學(xué)習(xí)，同樣的錯不會重復(fù)犯，能很快學(xué)會新知識被動學(xué)習(xí)，能很快糾正錯誤，學(xué)習(xí)新知識能力一般，學(xué)得緩慢學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，有得過且過的思想工作能力的改進(jìn)和改善10分善于總結(jié)，工作能力大幅度提升，能對公司發(fā)展提出建設(shè)性建議通過鍛煉工作能力持續(xù)提升經(jīng)過指導(dǎo)和鍛煉能力有所改進(jìn)，但改進(jìn)較緩慢不能有條理地開展工作，工作不能按時完工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力10分主動發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決，還能形成經(jīng)驗總結(jié)無能力主動發(fā)現(xiàn)問題，但能妥善解決無能力主動發(fā)現(xiàn)問題，僅能低質(zhì)量解決問題無能力主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題崗位技能情況掌握情況15分熟知崗位技能，能完成工作無差錯能較好的掌握所學(xué)崗位操作知識和技能基本掌握崗位技能，需要別人指導(dǎo)未掌握所學(xué)崗位操作知識和技能執(zhí)行力10分能超出期望的完成工作能積極高效地完成基本都能按時完成無法按時完成任務(wù)工作態(tài)度（40分）工作態(tài)度10分積極面對工作困難，主動思考解決方案有正確的工作態(tài)度，偶有工作情緒有發(fā)牢騷現(xiàn)象，需要領(lǐng)導(dǎo)的不斷教導(dǎo)消極怠工，工作延誤或拒絕接受工作工作責(zé)任心10分對本職工作責(zé)任心強(qiáng)，積極主動完成工作，并能督促他人共同完成工作責(zé)任心較強(qiáng)，無推諉現(xiàn)象，能積極主動完成工作有工作責(zé)任心，偶爾疏忽但及時補(bǔ)救工作責(zé)任心差，工作中屢犯錯誤團(tuán)結(jié)協(xié)作10分在工作中與同事相互幫助、合作融洽，自己在與團(tuán)隊共同進(jìn)步有團(tuán)隊意識，自身作好團(tuán)隊協(xié)作在工作中努力試圖與同事開展合作，共同完成一些任務(wù)無法處理好同事關(guān)系，因此還談不上團(tuán)結(jié)和合作服務(wù)意識5分有強(qiáng)烈服務(wù)意識，得到公司同仁及外部人員（對外工作人員）一致好評有意識且熱情主動服務(wù)服務(wù)意識一般，常需領(lǐng)導(dǎo)提醒無意識，很不愿做服務(wù)工作企業(yè)忠誠度5分有極強(qiáng)的企業(yè)忠誠度，認(rèn)同企業(yè)文化，并為能身處其中而感到自豪有較強(qiáng)的企業(yè)忠誠