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文檔簡介

第3頁共3頁經(jīng)濟師個人工作總結(jié)樣本本人,男,生于____年____月,大學(xué)文化,現(xiàn)任信貸管理部經(jīng)理助理。____月通過全國經(jīng)濟專業(yè)金融子專業(yè)中級資格證書考試,獲得經(jīng)濟師(金融)資格。本人概況____月畢業(yè)于上海對外貿(mào)易學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè),并于同年____月參加工作。____月至____月在____行支行擔任儲蓄。____月至____月在____行國際業(yè)務(wù)部先后擔任國際結(jié)算崗和客戶經(jīng)理。____月至今在信貸管理部擔任科員和經(jīng)理助理。從事工作以來,始終堅持____四項基本原則,認真執(zhí)行國家統(tǒng)一的各項金融制度、準則,無違反財經(jīng)紀律的行為,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。自____月被聘任為經(jīng)濟師以來,我充分運用現(xiàn)代科學(xué)經(jīng)濟管理知識積極投身到我局的經(jīng)濟活動中,為我縣及本單位的經(jīng)濟建設(shè)作出了應(yīng)有的努力。現(xiàn)匯報如下:一、高效有序處理好行政事務(wù)我在任職期間分別擔任里石門水庫大壩管理站站長及里石門水庫管理局、水務(wù)集團辦公室主任。工作中身先士卒,時時處處起帶頭模范作用,我所在單位團結(jié)和諧、政令暢通、工作高效,得到上級通緝的高度肯定,本人于____被評為縣優(yōu)秀____員。二、及時提出天臺縣城鄉(xiāng)供水一體化方案并付諸實施結(jié)合我縣實際,我于____月份向縣領(lǐng)導(dǎo)提出了天臺縣城鄉(xiāng)供水一體化的建議,此建議得到縣主要領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定,隨后我進一步做了深入細致的調(diào)研,以正式行文上報縣政府《關(guān)于天臺縣城鄉(xiāng)供水一體化調(diào)研報告》,縣黨委會研究后一致通過該方案,縣人代會也及時跟進以____人代會一號議案提出。該工程現(xiàn)已通過省級立項,擬列入____度省級重點工程。該工程總投資____億元。項目的成功實施能有效解決我縣區(qū)域性供水矛盾、城鄉(xiāng)供水保障能力差、水資源統(tǒng)籌規(guī)劃滯后等一系列問題。在原水管線沒建成前,城關(guān)水廠已提前由里石水庫通過北干渠提供源水,給里石門水庫管理局帶來____萬元的年收益。我現(xiàn)主要負責建設(shè)資金的籌措工作,正同錢江水利、中國水電等上市公司洽談,基本形成合作框架,有望在____月份簽訂合作協(xié)議。三、主持完成天臺水務(wù)集團的組建工作為明確城鄉(xiāng)供水一體化項目實施主體,搭建融資平臺,我就命于水務(wù)集團組建工作。水務(wù)集團組建主要是對我縣涉水單位進行公司制改造后重組而成,期間涉及單位、部門之間的利益搏奕,我會同班子成員對相關(guān)單位及有關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)做好細致的溝通工作,最終達成一致意見。從____月份對相關(guān)單位進行清產(chǎn)核資到____月____日公司制改造完成后注冊成立,共用3個月時間。天臺水務(wù)集團有限公司,注冊資本____億元,下屬五家子公司總資產(chǎn)約____億元,是縣政府直屬并實行公司化、市場化運作的經(jīng)營性公司,代行縣政府供水一體化建設(shè)主體職責,是我縣第一家國有獨資集團公司。四、優(yōu)化水電站經(jīng)濟運行方案合溪水電站發(fā)電用水來自里石水庫北干渠,因北干渠水位不穩(wěn)定,長期導(dǎo)致機組出力不足。為此,我?guī)ьI(lǐng)電站技術(shù)骨干,實施技術(shù)改造及改變運行方式。一是在壓力前池增設(shè)二臺節(jié)制閘,通過節(jié)制閘來抬高及穩(wěn)定水位;二是通過節(jié)制閘調(diào)節(jié),改變運行方式,多發(fā)峰電少發(fā)谷電。通過以上二項措施,合溪水電站及后來投產(chǎn)的渡槽電站共增年發(fā)電量20萬度,加上峰谷電差收入,共年增收10多萬元。五、參與水利、水電工程項目爭取及工程建設(shè)管理任職期間我共參與爭取到項目資金____億元,其中國家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)里石門水庫灌區(qū)節(jié)水配套改造項目一期總投資____萬元,二期工程總投資____萬元,“”期間國家級農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目二次落戶天臺,為全省首例,該項目實現(xiàn)當年申報、當年立項、當年正式開工建設(shè),該項目已全面竣工;浙江省“千萬畝十億方”里石門水庫灌區(qū)節(jié)水配套改造項目一期工程總投資____萬元,三期工程總投資____萬元,已全面完成施工項目;大壩除險加固改造工程總投資____萬元,已完成工程建設(shè)內(nèi)容,正在做竣工驗收準備工作;里石門水電站報廢重建項目總投資____萬元,共爭取到上級補助資金1000萬左右,現(xiàn)項目順利完工并通過驗收;城鄉(xiāng)供水一體化項目總投資____億元,有望爭取到上級30%補助資金。任職期間我雖然取得了一些成績,但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比,在全面發(fā)展上,在爭先創(chuàng)優(yōu)上,都還存在一定差距。在今后的工作中,我要認真履行崗位職責,開拓創(chuàng)新,把我們的工作提高到一個新的水平。新形勢賦予經(jīng)濟管理者的歷史重任,我愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏,銳意進取,與時俱進,通過不懈的努力為我局的經(jīng)濟建設(shè)和水務(wù)集團的快速發(fā)展增磚添瓦。經(jīng)濟師個人工作總結(jié)樣本(二)從____年到工行貴賓專線崗位,兩年來,經(jīng)過自已不斷的努力,到目前已成為小組中的業(yè)務(wù)骨干。在電子銀行工作的日子里,我能夠全身心于本職的工作中,認真負責的對待每一位客戶,誠懇熱情,謙遜有理,耐心細致的以客戶的滿意為止,一步一步穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)夭粩嗵嵘约旱臉I(yè)務(wù)知識水平。做為一名工商電子銀行中心的員工,如今我十分熱愛自己的這份工作,也深知它的責任性,如今做為一名貴賓專線的員工,我更加認真遵守每一條規(guī)章制度,細心執(zhí)行每一個工作流程,牢記規(guī)范用語,為優(yōu)質(zhì)客戶提供滿意的服務(wù)。在這一年的工作中,自己也不斷總結(jié)出各地勢的特點信息,像:街道名稱,或客戶口音較重問題,通過積累如今已能很好的與客戶溝通,遇到通話過程中受到語言阻礙的問題,我會先注意傾聽,恰當?shù)拇驍嗫蛻糈A得切入點,避免直接告知客戶自己身處北京等,使得客戶產(chǎn)生距離感與解決問題無關(guān)的弊端。遇到不能準確解答的問題,及時上報,或記錄電子登記薄,避免激化客戶情緒,造成投訴等負面的影響,盡自己所能把矛盾降置最小,從而安撫客戶情緒,真正幫助客戶解決所面臨的問題。在這一年中,自己也切身感覺到了貴賓專線是在不斷發(fā)展壯大的,從呼入量的驟增,日常受理業(yè)務(wù)的多元化,使得自己面臨很大的壓力,但同時也肩負挑戰(zhàn),我時刻鞭策自己,你是一名老業(yè)務(wù)代表,一名老坐席,在一組就要起到模范帶頭作用,就要各項指標接近合格,就要通話質(zhì)量每月100分,就要積極團結(jié)組內(nèi)員工,分擔組長的工作,大家共同進步,我想,在過去的一年,這幾個“就要”我是做到了,但我不會因此而驕傲,因為及時發(fā)現(xiàn)自己的薄弱環(huán)節(jié),取長補短,才能得到再次的進步。對于新的一年,貴賓專線的服務(wù)重點也調(diào)整了許多,服務(wù)不能怠慢的基礎(chǔ)上,各項指標的要求更加明確了,例如:有效控制通話時長這方面自己很是薄弱,做為一名工作了五年的老業(yè)務(wù)代表很是慚愧,有時候在解答業(yè)務(wù)方面還是沒有很清晰的條理,容易被客戶所牽制,影響通話效果。新的一年里,我給自己制定了新的目標,對于同一個問題,看看其他優(yōu)秀的組員是怎樣解答的,大家利用閑暇時間可以一起討論,對于客戶集中咨詢的熱點問題,我們應(yīng)如何快速的解答,降低通話時長,時時多與組長及老業(yè)務(wù)代表溝通,找到業(yè)務(wù)寶典,同時向新的業(yè)務(wù)代表學(xué)習新思路,自己和自己來個評比,爭取每天都有一點小小的進步。目前每周大家均會匯總客戶來電的熱點問題,本人也建議此類業(yè)務(wù)可經(jīng)常維護到短信模版中,這樣可以再次降低通話時長,但同時隨著短信模版的增加,坐席在通話過程中,查找就很不方便了,此點也建議是否可以輸入關(guān)鍵字或檢索的方式再次優(yōu)化短信模版,方便坐席,從而快速幫助到客戶,同時也可以降低我們的通話時長,一舉兩得了。目前對于接聽數(shù)量,通話時長等各項指標每天都會排名發(fā)到區(qū)別針,此方法固然可以激勵大家,因為誰都愿意名列前茅,但是否需要考慮那些沒有達標人員,以什么樣的方式方法進步呢,如果不找到原因,想必會有破罐破摔的想法了,針對此方面,本人建議對于優(yōu)秀員工好的錄音,可以大家共同學(xué)習,優(yōu)秀坐席可以分享一些個人總結(jié)的經(jīng)驗,印制成小卡片或摘抄到每日晨訓(xùn)中,共大家參考;對于一個四星以下的錄音,大家可以一起討論,或?qū)τ谕粋€問題,應(yīng)如何找到切入點解答,縮短通話時長等,有時候客戶問一句我們答一句,很是被動的,能否直截了當?shù)闹鲃有麄?,贏得時間,解決客戶實質(zhì)的問題。新的一年已經(jīng)到來,在未來的日子里,我要樹立新的服務(wù)理念,加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),個人服從集體,顧全大局,穩(wěn)重做好自己的本職工作。大家坦城相待,增強團隊意識,一起創(chuàng)造、維護和諧的工作環(huán)境,為實現(xiàn)貴賓專線新一年的共同目標而努力奮斗。想客戶之所想,急客戶之所急,不煩不躁,一切以客戶的滿意為中心,以工作好上加好為服務(wù)宗旨,貴賓專線沒有最好,只有更好。經(jīng)濟師個人工作總結(jié)樣本(三)自參加工作以來,我嚴格遵守集團制定的各項規(guī)章制度,服從分工、勇挑重擔。在生活上能夠團結(jié)同事、互幫互助,營造良好的工作環(huán)境與工作氛圍。在工作中能夠努力鉆研,努力學(xué)習,____月獲得____市助理會計師資格,____獲得助理經(jīng)濟師資格。工作十幾年來,在各級組織的培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)的提攜和同志的幫助下,加之個人的不懈努力下,無論是政治思想、知識水平、文化素養(yǎng)、專業(yè)能力等都有一定的提高?,F(xiàn)要據(jù)相關(guān)文件精神,比照相關(guān)條件,符合申報中級經(jīng)濟師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的標準,申報評審中級經(jīng)濟師。一、本人概況____月,畢業(yè)于____學(xué)校工業(yè)會計專業(yè),并于同年____月參加工作,具有會計從業(yè)資格。從事工作以來,無論是在原____單位還是在____單位,我始終堅持____四項基本原則,認真執(zhí)行國家統(tǒng)一的會計制度、準則。無違反財務(wù)紀律的行為,工作積極向上,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。在各個崗位都發(fā)揮了自身應(yīng)有的業(yè)務(wù)能力和水平。二、政治思想方面本人具有堅定的政治思想,堅決____領(lǐng)導(dǎo),熱愛祖國、熱愛社會主義、熱愛本職工作。雖然未加入____,但我一直以黨員的標準嚴格要求自己。以社會主義道德規(guī)范約束自己的行為,做到團結(jié)同事、尊重領(lǐng)導(dǎo)。在參加工作的十八年里,注重自身的思想建設(shè),不斷提高自己的政治素質(zhì),認真學(xué)習____方針政策路線綱領(lǐng),認真____、____、____、____和“____”的重要思想。堅持四項基本原則。在實際工作中,用馬列主義的立場、觀點和方法分析問題和解決問題,在政治上始終同黨組織保持一致,自覺踐行社會主義榮辱觀,勤奮學(xué)習、奮發(fā)進取,發(fā)揮了先鋒模范作用。積極主動地宣傳和____,努力學(xué)習和實踐科學(xué)發(fā)展觀,積極參加各種有益社會活動,并具有強烈的社會責任感。工作中言行一致,作風端正,實事求是,嚴于律已,勇于開展批評和自我批評。無論是分配到車間鍛煉、在實驗室做著與專業(yè)無關(guān)的試驗、還是在財務(wù)科做本專業(yè)的會計工作,以及現(xiàn)在的物流核算工作,本人一直敬業(yè)愛崗,一絲不茍地圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的每一項工作任務(wù)。三、業(yè)務(wù)能力及專業(yè)運用在十八年的工作實踐中,一直保持著積極向上的心態(tài),具有高度的工作責任心和事業(yè)心,不計較個人得失,努力地開展工作,謙虛謹慎、刻苦鉆研,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和實踐水平,堅持以更高的標準來要求自己,在腳踏實地的基礎(chǔ)上勇于創(chuàng)新,讓工作的開展、任務(wù)的完成邁上更高的臺階。以下是本人在十幾年的工作中的學(xué)習情況以及工作內(nèi)容。____年____月,在其它單位從事會計工作的我被調(diào)入____公司,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)考察后被分配到物流管理中心負責物流費用的核算工作。物流費用的審核雖然不象會計工作那樣繁瑣,但他需要掌握一定的物流知識,包括全國各縣市的地理位置和行政歸屬,物流費用核算是整個物流供應(yīng)鏈的最后環(huán)節(jié),這就需要核算員對物流各個環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的了解,才能更好地做好這供應(yīng)鏈的收尾工作,為促進物流供應(yīng)鏈的良性循環(huán)更好地服務(wù)。之前缺乏物流知識的我在工作的過程中不斷地向有經(jīng)驗的前輩和同事虛心請教,認真學(xué)習,加強與承運商之間的溝通,在最短的時間里從正面和側(cè)面掌握相關(guān)物流知識,補充地理知識,抓住本職工作的核心和重點,使自己能夠盡快上手領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作,獨立成日常工作任務(wù),確保物流費用的及時性,準確性以及對于突發(fā)事故的的正確處理。隨著集團的穩(wěn)步發(fā)展,集團制度的逐漸完善,招投標制度已在我集團廣泛運用,為更好地服務(wù)和完成本職工作,為與集團共同進步,在掌握公司內(nèi)部招投標制度之外還積極了解和學(xué)習有關(guān)招投標工作,及合同簽訂工作方面的知識,使自己對于合同及合同的簽訂有基本的理論知識,并在日常的實踐中不斷提高、完善工作能力,保證工作任務(wù)順利進行、完成。任何工作崗位都需要邊學(xué)習邊工作,參加工作以來,我一直秉著積極向上的原則,經(jīng)常參加單位的各項培訓(xùn)和考試,每年積極參加會計從業(yè)人員的繼續(xù)教育并通過考試,了解國家財務(wù)制度和稅法的變動。經(jīng)濟師個人工作總結(jié)樣本(四)我自參加工作以來,一直認真學(xué)習____、____和____,學(xué)習市場經(jīng)濟理論知識,積極參加政治學(xué)習和各項業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習,不斷提高自己的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。在工作中,能將理論知識與實踐有機結(jié)合起來,不斷提高自己的實際工作水平,同時在實踐中不斷發(fā)展理論。經(jīng)過多年施工實踐的鍛煉,掌握了較豐富的施工技術(shù)與管理經(jīng)驗,熟練掌握本行業(yè)的規(guī)范性技術(shù)文件,獲貳級項目經(jīng)理資質(zhì),具備獨立負責項目施工技術(shù)與管理的能力,能及時解決施工中遇到的技術(shù)難題,確保工程項目順利完成。在施工中,能大膽推廣和應(yīng)用新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備,取得了良好的效果,不僅提高了工效,還大大提高了經(jīng)濟效益和社會效益。____年以來,我先后參加、主持和獨立負責承建了多項建設(shè)工程項目的施工技術(shù)與管理,并均取得了較高的質(zhì)量等級,受到了有關(guān)部門的好評和表彰。____我任天津分公司經(jīng)理以來,連續(xù)多年被江蘇省建設(shè)廳評為江蘇省進津優(yōu)秀項目經(jīng)理,所管理的項部連續(xù)多年被江蘇省建設(shè)廳評為江蘇省進津施工優(yōu)秀項目部。____,我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,圍繞“以大經(jīng)營做大市場、以大投入做大建筑、以大管理做大品牌”的經(jīng)營方針,進一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,深化公司內(nèi)部改革,積極開拓市場,公司在確保穩(wěn)定的前提下,較好地完成了年初制定的工作計劃和各項經(jīng)濟指標。截止____月底我司共組織外出施工人數(shù)近10000人,在建工程50多項,總建筑面積近130萬平方米,工程總造價近13多億元,鹽城市入庫稅收____萬元,各項指標較往年同期均有大幅上升。今年來,我主要做了以下幾方面工作:1、抓好建章立制工作。為了進一步完善各項規(guī)章制度,公司從實際工作需要出發(fā),經(jīng)多次討論、醞釀,針對實際情況,我制定并完善了一套適合本公司長遠發(fā)展的管理制度。如《公司審計管理制度》、《公司財務(wù)管理制度》、《公司行政管理制度》和《公司員工績效考核制度》等一系列規(guī)章制度,同時我們還嚴格按照《安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定,制定了一套切實可行的《質(zhì)量保證體系》、《安全生產(chǎn)保證體系》、《文明施工管理規(guī)定》和《施工現(xiàn)場安全教育》及內(nèi)部運行管理制度。2、狠抓機關(guān)作風建設(shè)。由于長期以來,企業(yè)職工受吃大鍋飯思想的影響,存在著政令不暢,職責不明,人浮干事的機關(guān)作風,企業(yè)改制后,這些舊風氣已嚴重制約了公司的良性發(fā)展,為解決這一問題,我著力從狠抓機關(guān)作風建設(shè)入手,從根本上來改變這一現(xiàn)狀。一方面通過加強學(xué)習、使職工認清形勢。公司機關(guān)在每周五下午組織職工參加定期學(xué)習,通過分析當前社會發(fā)展和市場經(jīng)濟形勢,進行宣傳發(fā)動,明確職工主人翁意識,強化職工責任感、

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