學(xué)習(xí)禮儀的心得體會

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剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和相識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ)。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我茅塞頓開，原來在平常的工作中我有許多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，好像我都有太多的忽視，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)則不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜愛什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場禮儀我認為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當(dāng)中，許多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了大家的素養(yǎng)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看喧鬧，你受過哪樣的教化，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細微環(huán)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平常工作中大家有許多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，好像大家都有太多的忽視，比如在平常工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有大家是否做到了語調(diào)熱忱，大方自然，聲量適中表達清晰，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題大家似乎都沒有多加留意。所以，大家應(yīng)當(dāng)加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。

提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素養(yǎng)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為確定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細微環(huán)節(jié)，細微環(huán)節(jié)展示素養(yǎng)

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的大家在平常的工作中應(yīng)真正的做到“注意細微環(huán)節(jié)，追求完備”。

學(xué)習(xí)禮儀的心得體會2

禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠流長。長期以來被人們作為衡量為人處世的道德標(biāo)準之一，也是體現(xiàn)國民素養(yǎng)的一個重要方面。隨著社會交往的日益擴大，真誠、得體、富有魅力的交往禮儀已成為擴大溝通、增進友情、加強合作、促進發(fā)展的重要手段。

幼兒是祖國的將來，是21世紀國家建設(shè)的主力軍，培育他們理解、寬容、謙讓、誠懇的待人看法與莊重大方、熱忱友好、禮貌待人的文明行為舉止，是當(dāng)前基礎(chǔ)教化的重點工作之一。依據(jù)幼兒的年齡特點與發(fā)展規(guī)律，把“文明行為習(xí)慣”作為幼兒園工作的重要內(nèi)容，從開展文明禮儀教化，孝敬父母、關(guān)愛他人入手，是全面提高幼兒德育教化工作的重要舉措。我園依據(jù)幼兒的年齡與幼兒園的實際，開展了豐富多彩的禮儀教化活動。

一、學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問、創(chuàng)設(shè)識禮氛圍。

文明禮儀是人與人之間進行友好溝通的窗口，只有我們每個人自覺提高文明禮儀意識，規(guī)范自己的行為，使之形成良好的習(xí)慣，社會才會發(fā)展，人們的生活才會愉悅。為此，宣揚文明禮儀學(xué)問，加強文明禮儀建設(shè)尤為重要，今學(xué)期我園利用禮儀師資培訓(xùn)、禮儀家長講座、幼兒禮儀活動課程、禮儀活動觀魔摩課、評比幼兒文明禮儀之星、幼兒文明禮花絮展示等等形式，全面鋪開禮儀活動。同時，我們還加大對幼兒與家長文明禮儀學(xué)問的宣揚力度，利用櫥窗、板報、專欄、圖片等途徑，讓幼兒、家長、老師駕馭一般禮儀的做法，使整個幼兒園環(huán)境都凝合著深厚的禮儀氛圍。

二、開展各類活動，促進良好習(xí)慣養(yǎng)成。

我園自開展禮儀教化活動，就仔細組織各項活動，并取得良好的效果：

1、進行禮儀教化師資培訓(xùn)。

我們都知道平常家長與幼兒關(guān)注老師的文明禮儀與氣質(zhì)、氣度賽過關(guān)注她的學(xué)歷，一個家長對老師的信任與不信任許多時候來自一兩次的談話與交往。所以一個老師具有良好的修養(yǎng)與文明的禮儀對工作是多么重要。而且老師的禮儀風(fēng)貌就像是展示在幼兒面前的一面鏡子，通過這面鏡子，幼兒會看到老師的美與丑。所以首先首先通過活動灌輸禮儀學(xué)問給老師，使她們明確自己的價值觀與作用，樹立以身作則的作用，潛移默化地影響身邊的幼兒。

2、召開禮儀教化家長講座。

幼兒的可塑性特別強，辨別是非的實力相對差，很簡單受家人、外界的影響，其表現(xiàn)為自私心較重，對物質(zhì)生活過高的奢求；在家不愛勞動，生活不能自理，膽怯 吃苦；不懂得禮儀、不關(guān)切別人、不敬重別人，以自我為中心，他們在儀表行為、言談舉止、待人接物、敬重師長、集體活動、社交方面不懂規(guī)則。由于父母與幼兒的親情關(guān)系的影響，他往往對來自家庭中的教化因素的影響接受得更快一些，更多一些。幼兒對抽象的道理不易理解，仿照是他們學(xué)習(xí)的重要方式之一，生動的榜樣，活動的范例，比語言的說教更簡單使幼兒信服，俗語講“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！笨梢娚斫讨赜谘越?，家長的一言一行，都會潛移默化的影響與感染孩子，因此籍通過家長講座，使家長意識到利用各種手段為幼兒樹立榜樣。

3、全面鋪開幼兒禮儀教化活動。

（1）重視營造良好的環(huán)境氛圍

環(huán)境因素對于幼兒成長、發(fā)展有著巨大的教化潛力，對于幼兒來說幼兒園的活動空間、人際關(guān)系，四周兒童的行為、班級群體心理氣氛，老師看法與行為都會對其發(fā)展起著極其重要的作用。所以在實施幼兒禮儀教化時我們充分挖掘與利用環(huán)境中的教化因素，營造良好禮儀教化的物質(zhì)環(huán)境與心理氛圍，各班活動室內(nèi)開拓禮儀教化陣地，定期創(chuàng)設(shè)禮儀環(huán)境。制定老師、家長禮儀行為規(guī)范，引導(dǎo)老師、家長留意自身的言行舉止以主動的情感看法，樹立良好的禮儀榜樣，努力為幼兒供應(yīng)良好的精神氛圍。每天早晨“禮儀兒童”恭候幼兒、家長、老師，他們微笑著與每位伙伴、家長相互問候，它作為一種隱性環(huán)境，以潛移默化的方式影響著全園師生、家長。

（2）注意生活性，滲透于幼兒日常生活之中

幼兒禮儀教化貫穿于幼兒一日生活之中。隨人、隨事、隨時、隨地、隨境地進行隨機教化。老師們充分利用每天點心、午餐等環(huán)節(jié)對幼兒進行就餐禮儀教化。著重從運用餐具禮儀、就餐禮儀、餐后禮儀進行培育，使幼兒逐步養(yǎng)成文明進餐習(xí)慣。

（3）禮儀教化列入幼兒教化課程之中

幼兒教化課程是對幼兒實施有目的、有安排的教學(xué)活動，將幼兒禮儀教化納入幼兒教化課程之中，旨在將幼兒禮儀教化作為一種有目的、有安排實施幼兒素養(yǎng)啟蒙教化的一種手段。我園按幼兒年齡特點制定了3—6歲幼兒禮儀目標(biāo)，確定禮儀教化內(nèi)容，選擇禮儀教材，將這一特色活動支配在每天15分鐘的班級禮儀教化活動之中，確保了禮儀教化的實施。我們還注意將禮儀教化滲透在一日活動之中，使幼兒時時刻刻受到良好行為習(xí)慣的熏陶，促進幼兒全面與諧平衡地發(fā)展。

（4）定期開展家庭禮儀教化指導(dǎo)，提高幼兒禮儀教化的質(zhì)量。

家園教化的同步一樣性是消退幼兒二面性行為的有效途徑。為了提高幼兒禮儀教化的質(zhì)量與效果，我園探究開展了禮儀家教學(xué)問的家教指導(dǎo)活動，來提高家長自身禮儀素養(yǎng)與家教實力，學(xué)習(xí)一些家庭禮儀教化的方法，取得良好的效果。

三、剛好了解家長對我園禮儀工作的評價。

為了進一步提高幼兒園的保教質(zhì)量與辦園水平，更好的保持幼兒園工作中的優(yōu)勢，調(diào)整工作中的不足。今學(xué)期末，我園園向家長分發(fā)了禮儀教化“家長調(diào)查問卷”，邀請家長摯友客觀地評價幼兒園的禮儀工作，并提出珍貴的看法！從問卷反饋的狀況來看，家長對幼兒園的兒童禮儀教化與教職員工的禮儀常規(guī)及工作看法、責(zé)任心、耐性、家長溝實力都很滿足，但也有家長提出了更高的要求！信任，有了家長中肯的評價、看法與建議，我們幼兒園的禮儀教化工作會更上一層樓！

四、坦然面對活動不足之處。

1、對幼兒言行文明、禮儀常規(guī)的指導(dǎo)監(jiān)督不夠。

2、在發(fā)揮“禮儀之星”榜樣的作用方面還需加強。

3、老師的禮儀常規(guī)與言行舉止還有待進一步加強。

4、在教化活動與日常生活中滲透的禮儀常識不夠。

5、開展禮儀教研活動的方式要進一步改善。

學(xué)習(xí)禮儀的心得體會3

老師形象與禮儀規(guī)范心得為了提高老師的自身素養(yǎng)，體育學(xué)院于20xx年11月10日下午兩點半在大會議室召開了由吳瑤講師主講的“老師形象與禮儀規(guī)范”宣講，全體體育學(xué)院老師都到場進行學(xué)習(xí)。

吳老師的著裝大方，語言美麗，使我深刻感受到禮儀的概念是：敬重別人敬重自己，規(guī)范的行為表達方式。老師禮儀是老師在工作崗位上待人接物、為人處世的行為規(guī)范。老師是學(xué)校工作的主體，不僅僅要做一個學(xué)問的傳播者，更應(yīng)是學(xué)生思想道德的教化者。老師在傳道授業(yè)解惑時，也以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進行著潛移默化的影響，從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要非常留意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。

我認為一個人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往是不經(jīng)意間從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來，所以更要留意自己在各種場合的行為舉止，一名老師不僅須要通過在課堂上講課實施教化，更要在日常生活中規(guī)范自己的言行，以良好的道德風(fēng)范，對學(xué)生實施教化，因此平常有做做不到位的地方以后應(yīng)多加留意，老師要通過自己的不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的道德修養(yǎng)，以身作則，言傳身教。

通過對《老師禮儀》的學(xué)習(xí)，我對老師這一神圣的職業(yè)又有了進一步的了解和相識，我深深地體會到：作為一名老師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還須要具備更多的素養(yǎng)。百年大計，教化為本：教化大計，老師為本。一名優(yōu)秀的老師，除了必需以滿腔的熱忱對待事業(yè)、對待學(xué)生以外，還必需自覺地、高標(biāo)準地去塑造自身的人格，從而才能培育出學(xué)生健康的人格。

學(xué)習(xí)禮儀的心得體會4

中國素以“禮貌古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)。作為一名中華兒女，如何才能真正做到知禮、學(xué)禮、用禮呢？實踐求真知，5月11日，我有幸參與了公司工會組織的文明禮儀培訓(xùn)會，在學(xué)習(xí)基本禮儀學(xué)問的同時，了解到許多在工作中待人接物的技巧及細微環(huán)節(jié)?，F(xiàn)淺談一些自已的體會。

一、“禮”在自律

作為管理所的一名綜合管理員，無論是在日常接待還是溝通協(xié)調(diào)方面，禮儀都是不行或缺的東西，學(xué)習(xí)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。因此在今后的工作中，應(yīng)強化自己的自律意識，時刻留意自己的儀表形象，將禮儀融入到日常的工作細微環(huán)節(jié)之中，無論發(fā)生什么事情、應(yīng)對什么難題，都能大方得體的處理。

二、“禮”在敬重

什么是禮儀呢？它看似抽象，其實包含在我們工作中的方方面面，禮儀是一個人內(nèi)在素養(yǎng)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。擅長表達對他人的敬意和友好，為他人所理解，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得敬重，便是自己生活和事業(yè)勝利的基礎(chǔ)。因此，保持一顆敬重他人的心，時刻留意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀專心的形象去迎接生活的每一天。

三、“禮”在細微環(huán)節(jié)

良好的文明禮儀不僅能折射出一個人的形象和品質(zhì)，也是衡量一個人的倫理道德和社會公德的標(biāo)尺。從理念上來說：文明禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，它的內(nèi)涵卻是體現(xiàn)于一言一行中、舉手投足里。在辦公室工作中，老師講到的怎樣介紹他人與自我介紹，推門禮儀、站姿禮儀、坐姿禮儀、談話禮儀、電話禮儀等許多我們平常常常接觸。但并不在意的細微環(huán)節(jié)問題，還有在和領(lǐng)導(dǎo)就餐或召開會議時怎樣依據(jù)客人的身份、地位，為客人支配主、次、座位等內(nèi)容，都讓我受益匪淺，也相識到正是這些細微環(huán)節(jié)性問題才能確定自己履職的實力。

可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會敬重?！倍ǘY儀的目的就在于運用，將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中，以禮故意，以禮待人，不斷學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭取盡力為司乘、為職工供應(yīng)質(zhì)的服務(wù)。

學(xué)習(xí)禮儀的心得體會5

我國宏大的教化家荀子曾說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”禮儀教化不是一般的禮貌教化，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教化。禮儀教化，這對素有“禮儀之邦”稱譽的我國來說，既是一個古老的教化問題，也是給予時代新特點的審美教化課題。兒童時期，既是奠基人的性格雛形的時期，又是學(xué)習(xí)做人的奠基期，忽視兒童的禮儀教化，將會影響到整個德育系統(tǒng)工程的質(zhì)量。

因此，小學(xué)生良好禮儀的培育應(yīng)當(dāng)是學(xué)校教化的重要內(nèi)容。良好禮儀的形成是一個長期、艱難的工作，在此，將禮儀教化中的一些心得與大家共享。

一、以無勝有，營造學(xué)校文化氛圍。

環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境形成為對人的深遠影響問題。校內(nèi)是育人的最佳場所，對校內(nèi)環(huán)境的細心布置與主題化營造，不僅可以凸現(xiàn)校內(nèi)的特性與品位，而且也可以成為學(xué)校文化的重要載體，從而對人的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的價值引導(dǎo)。學(xué)生在校時間均生活在校內(nèi)環(huán)境中，對學(xué)生的精神面貌、文明行為、思想道德無不受環(huán)境的影響。我們在教室、走廊、黑板上方都寫了一些激勵學(xué)生主動進取的話語，如：“一分耕耘，一分收獲”、“勝利的人解除萬難，失敗的人被萬難解除”等。在窗臺上擺上綠色植物，學(xué)生走進學(xué)校大門，抬頭便見國旗，走進教室，就望見美麗的環(huán)境，體現(xiàn)了教化性與藝術(shù)性。整齊、美麗、生氣勃勃的校內(nèi)環(huán)境，會使人的心靈美化，使學(xué)生產(chǎn)生一種奮勉向上的自尊自愛的意識，起到同化作用。讓師生在工作、學(xué)習(xí)中耳聞目睹，接受良性熏陶，使其對學(xué)生文明行為、思想品德養(yǎng)成教化起著潛移默化的作用。

二、以小促大，緊抓日常行為規(guī)范。

《禮記·冠義》中也有這么一句話，“禮義之始，在于正容體，齊顏色，順辭令?！彼远Y儀教化的實施，應(yīng)當(dāng)從身邊細小的事情做起。教化過程本身就是一個由淺入深，從低到高，按部就班，不斷發(fā)展的動態(tài)過程。我們在平常就要培育學(xué)生養(yǎng)成好的習(xí)慣，例如，早上上學(xué)要跟家長說“再見”，望見老師要主動問好，果皮紙屑要順手扔進垃圾箱，望見果皮紙屑要順手撿起等。我們在教給學(xué)生初淺的禮儀學(xué)問與行為時，不但要告知他語言應(yīng)當(dāng)怎樣，姿態(tài)應(yīng)當(dāng)怎樣，還要向他講一些深化淺出的道理，即為什么這樣做，這樣做有什么好處等等。例如：為什么要經(jīng)常保持微笑？與人交談應(yīng)正視對方？應(yīng)當(dāng)怎么樣打、接聽電話？為什么要孝敬爺爺、奶奶等等。一遍遍、一次次經(jīng)過我們耐性的說明與教化，使孩子慢慢明白了：在與他人交談時，要懇切、大方，運用語言要親切、精確；與人見面時微笑與運用了禮貌用語，別人就會更喜愛你……

我們利用禮儀課講了“在校禮儀”、“家庭禮儀”、“進餐禮儀”、“待客禮儀”、“做客禮儀”等系列專題課。介紹禮儀的意義、禮儀規(guī)范。通過這些活動及隨機教化，孩子懂得了：去別人家做客時，門鈴不能長時間按著不放，也不能一觸即離；敲門要有節(jié)奏感，不輕不重，不急不慢，最多只敲兩三次；不行以在門口大聲呼喊；也不能透過縫隙窺視有沒有人在家；門虛掩或開著時，應(yīng)當(dāng)敲一、二下門并問：“可以進來嗎？”做客的時間也不能太長，更不能賴著不走，一般玩一個小時左右就可以了；回家時要很有禮貌地告辭并表示謝意……

三、持之以恒，強化學(xué)生禮儀意識。

文明禮儀教化，是一種養(yǎng)成教化。心理學(xué)探討表明：某些技能通過訓(xùn)練，可以順當(dāng)?shù)剡M行遷移。通過教化訓(xùn)練，使學(xué)生逐步形成文明識禮的好習(xí)慣。這就確定了文明禮儀教化應(yīng)持之以恒。小學(xué)生的年齡較小，可塑性大，發(fā)展還不穩(wěn)定，自制實力也較差，有好仿照與從眾的心理特點，強化禮儀訓(xùn)練是比較簡單取得效果的。但由于受家庭、社會與環(huán)境的影響，小學(xué)生禮儀表現(xiàn)具有時好時差的反復(fù)性特點。有時會有倒退的跡象，有的學(xué)生明明知道禮儀規(guī)范的詳細要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅持；再有禮儀學(xué)問的回生、常規(guī)訓(xùn)練的松懈、社會環(huán)境的負面影響等也會使學(xué)生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復(fù)。老師應(yīng)明白這是一種正常的現(xiàn)象，應(yīng)對學(xué)生充溢信念，激勵學(xué)生堅持不懈，嚴格要求自己。所以對小學(xué)生禮儀教化應(yīng)持之以恒。

對孩子進行禮儀教化，我們主要是抓兩個方面。其一：就是有聲語言禮儀，主要包括禮貌語、稱呼語、交談?wù)Z等。例如：在學(xué)校，教化學(xué)生敬重老師，要求孩子堅持做到：每天見到老師要問好；進辦公室先敲門，得到允許后再進入；聽從老師的教育；又如：，有一位學(xué)生向我述說：“同學(xué)們都不幫助他。”。我?guī)退治鼍売桑屗?，懇求別人幫助時要說“請”，而且語氣懇切，不要低聲下氣，更不要居高臨下。因為這是你在提出懇求，對方并沒有義務(wù)非得按你說的去做。別人幫助了你，肯定要向人家道謝；當(dāng)別人拒絕你的懇求時，應(yīng)予以理解，并且為對方所作出的努力表示謝意。我在當(dāng)場作了示范并讓他練習(xí)。其二：對學(xué)生的禮儀教化還有日常行為禮儀教化。如，課間輕聲慢步。學(xué)生在遵循這個要求時有肯定的困難，特殊是個別較活潑好動的學(xué)生，總是有時不自覺地躁動起來。我剛好提示學(xué)生，強化訓(xùn)練，激勵學(xué)生努力克服好動的缺點，信任學(xué)生能做好，給學(xué)生充裕的時間克服自身的缺點。有了老師的信任與激勵，學(xué)生逐步規(guī)范自己的行為，最終達到文明禮儀常規(guī)的要求。

四、以禮帶禮，突出老師表率作用。

我國古代宏大的思想家、教化家孔子就強調(diào)老師以身作則的必要性，他說，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！崩蠋煹穆殬I(yè)道德素養(yǎng)之一就是：嚴于律己，為人師表。

我們規(guī)定學(xué)生每日放學(xué)前，須將各自桌椅下的紙屑拾凈，凳子擺放在桌子下，方可離校，并指派一名衛(wèi)生員，負責(zé)講臺四周的環(huán)境衛(wèi)生。我望見地上有紙也立刻彎腰撿起，老師的一舉一動，一言一行，都可能成為學(xué)生仿照的對象。老師以身作則，對于學(xué)生來說就是無聲的引導(dǎo)。要讓學(xué)生注意禮儀，老師本身也肯定要以身作則。例如：看到校內(nèi)里的果皮紙屑時，老師自己帶頭撿起，這比老師訓(xùn)斥學(xué)生：“望見紙屑為什么不撿”要好許多。當(dāng)學(xué)生見到老師問好時，老師也應(yīng)當(dāng)點頭或招手向?qū)W生問好；當(dāng)我做錯了，也敢于向?qū)W生致歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出敬重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教化，營造良好的教化氛圍。堅持正面引導(dǎo)與講解，告知學(xué)生應(yīng)當(dāng)怎樣去做、怎樣做才被大家所喜愛。對學(xué)生表現(xiàn)出的文明禮儀，把握好教化時機，剛好加以確定與表揚，會收到事半功倍的效果。我們切不行只關(guān)注于向?qū)W生提出各種行為要求，爾后，像檢查官一樣檢查學(xué)生做得怎樣，像法官一樣推斷學(xué)生的對與錯，而忽視了自己在與學(xué)生交往中的榜樣作用。

以上是我們這學(xué)期上禮儀課的一點心得，由于第一次上禮儀課，教學(xué)方法單一，今后有待進一步改進、完善。

學(xué)習(xí)禮儀的心得體會6

我國是文明古國，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，素有“禮儀之邦”的美稱，幾千年光輝絢麗的文化，培育了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。

在社會生活中，人們經(jīng)常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝合力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個國家和民族是否發(fā)達的標(biāo)記之一;對個人而言，則是衡量道德水準和有無教養(yǎng)的尺度。一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得敬重，將是自己生活和事業(yè)勝利的基礎(chǔ)。同時，禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關(guān)系，用來對他人表達友情和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個志向的個人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)勝利，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素養(yǎng)的重要組成。社交禮儀已經(jīng)成為我們必不行缺少的一部分，駕馭良好的社交禮儀學(xué)問是我們走向勝利必要的鋪路石。

社交禮儀是在社會交往中運用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上，要想讓別人敬重自己，首先要學(xué)會敬重別人。駕馭規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)建出和諧融洽的.氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。

言談禮儀可以使你的談吐風(fēng)趣、高雅、富有感染力;優(yōu)雅的舉止，瀟灑的風(fēng)度，經(jīng)常被人們艷羨和贊揚，最能給人們留下深刻印象而一個人行為舉止的綜合，就是風(fēng)度的詳細表現(xiàn);而著裝是一門藝術(shù)、一種文化、一種“語言”是一個人給其他人“第一印象”的重要組成部分，是評價個人禮儀的重要因素。這些禮儀是社交中無聲語言，是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。

在禮儀方面我對求職前的打算、自我介紹的禮儀、面試的禮儀等駕馭的不是很好。當(dāng)然，我會向知道的同學(xué)請教的。

人們在創(chuàng)建美麗物質(zhì)環(huán)境的同時還應(yīng)創(chuàng)建和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)建和進取。同時，還應(yīng)在困難的人際關(guān)系中表現(xiàn)、觀賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。

人，一走向社會就要適應(yīng)這個社會，這樣才能實現(xiàn)自己的志向理想。一個人能否對現(xiàn)實社會或四周環(huán)境有良好的、主動的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準。通過社交禮儀的學(xué)習(xí)，可以讓我們相識到應(yīng)當(dāng)主動適應(yīng)社會，自覺參加社會活動，改造、變革社會環(huán)境，促使社會發(fā)展進步，同時改造、發(fā)展和實現(xiàn)自我。

通過對社交禮儀的學(xué)習(xí)，我懂得在社交場合如何留意自己的儀表和表現(xiàn)，提高了我在社交禮儀方面的表現(xiàn)水平。

由于我只是通過理論學(xué)習(xí)并未在實際狀況下練習(xí)，所以，不能想像每種禮儀的實際狀況。關(guān)于社交禮儀還有許多我們須要學(xué)習(xí)的地方，我們應(yīng)當(dāng)不斷的完善自己、充溢自己。

學(xué)習(xí)禮儀的心得體會7

我學(xué)習(xí)了《老師禮儀、師德素養(yǎng)》，回想自己在講臺上的儀容，收獲頗豐。辛巖老師總結(jié)了這樣一句非常經(jīng)典：“細微環(huán)節(jié)之處見分曉，點滴之處見乾坤”。

老師，為人師表，既要給學(xué)生傳授學(xué)問，一言一行又都是學(xué)生的楷模。老師要言傳身教，除了待人接物，為人處事之外，儀表也很重要。老師儀表不僅有必要規(guī)范，而且必需規(guī)范。因為老師在課堂上的形象得體與否，既表示著學(xué)校管理得是否嚴格，也體現(xiàn)著自身的修養(yǎng)，又呈現(xiàn)了你對教化對象的敬重與否。有了規(guī)范的儀表，教化時，學(xué)生才能更好地、更主動地、更主動地接受學(xué)問。

老師是“人類靈魂的工程師”，對于孩子們的成長和成才的作用不言而喻。古人對老師的職責(zé)概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實只指出了老師“教書育人”的職責(zé)中教書的一面，而我們?nèi)粘煸诳陬^上的“為人師表”則對老師提出了更高的人格上的要求。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)，既受同學(xué)的影響也受老師的影響，而主要是受老師的影響、學(xué)生情愿接近的老師，比學(xué)生不情愿接近的老師，對學(xué)生的影響要大。作為老師，你要把學(xué)生培育成大家都情愿接近的人，你就要留意培育學(xué)生的道德，而你要使學(xué)生成為有道德的人，就要讓學(xué)生情愿和你接近，以便對學(xué)生產(chǎn)生更大的影響。因此，我們自己就首先要成為有道德的人。

一、老師儀表規(guī)范的基本要求

老師儀表規(guī)范的基本要求是——干凈、整齊、文靜、美觀。

對老師而言，儀表的規(guī)范，首先要干凈。身上要無異味、無異物。例如和學(xué)生近距離接觸時，不能吃刺激氣味的東西，比如喝酒，吸煙，學(xué)生假如捂著鼻子的話呢，顯得不敬重你，假如不捂鼻子呢，又被你熏到。

其次就要整齊，要整整齊齊。比如該扣的扣子要扣上，扣子系錯了不行。穿西裝的話，站起來是要系上的，當(dāng)然坐下來后應(yīng)當(dāng)解開，要不然，坐著還系上衣服變形不好看。整齊不整齊事實上是對自己，對生活，對他人，對社會的看法問題。

再次要文靜。顯得有教養(yǎng)，有藝術(shù)的品嘗。比如你化妝，不會化就不要化或者學(xué)會化。在工作場合濃妝艷抹就不得體。我們是傳播學(xué)問的人，有文化的人，必需要文靜。

最終要講美觀，要好看、賞心悅目，要符合常規(guī)的審美標(biāo)準。常規(guī)的審美標(biāo)準就是和諧而得體，自然而樸實，老師不能夠太奢華，不能夠太夸張。

二、老師的表情

老師在課堂上，是用聲音或者用語言來傳播學(xué)問的，除此以外，表情以及動作也給學(xué)生傳遞著一種信息。所以，老師要有親和，讓學(xué)生簡單接受老師，喜愛老師。

一個有個人魅力的老師，他的表情要留意幾點：

1、要自然放松。自然其實是一種自信，是一種見多識廣的自信。這樣才能顯示出你是一個真正有教養(yǎng)的人，一個處變不驚、臨陣不慌，悠然自得的人。換而言之，老師在工作崗位上，和學(xué)生，和家長，和外人接觸的時候，表情不要太夸張，你過分的夸張給人一種華而不實的感覺。當(dāng)然，我們也還要避開另外一個極端，不能沒有表情，沒有表情高深莫測，也有拒人千里之外的感覺。

2、互動。作為老師要和交往的對象，尤其是學(xué)生互動，學(xué)生興奮，你不要不興奮，學(xué)生不興奮，你不要興奮。比如學(xué)生摔了個跤，學(xué)生不快樂，你在邊上竊笑，不合適。但假如學(xué)生要興奮時，你在這兒悵然若失，特別缺憾的狀態(tài)，也不好。所以表情除了自然以外，也要互動。

3、表情要友善。一個受過良好教化的老師，一個真正具有愛心，關(guān)切學(xué)生的老師，表情是友善的。不能高高在上，不能冷若冰霜，不能夠?qū)e人漠然視之。親和效應(yīng)特別強調(diào)親善可親，當(dāng)然這個友善不是你裝出來的，它事實上來自一種對學(xué)生的真正的愛，真正的關(guān)切，真正的同等相待，視若家人。

三、老師的舉止

作為老師，在工作崗位上，我們強調(diào)要留意自己的舉止，禮儀上規(guī)定這幾種：

1、舉止動作要標(biāo)準，要正確。一個受過良好教化的人是懂得敬重他人人格的人，是不行能對學(xué)生指指引點，指手畫腳的。假如單以食指指著別人就有排斥、挖苦、諷刺、數(shù)落之嫌，必要的話要指物。指人的話，應(yīng)當(dāng)是手指并攏，掌心向上，“這位同學(xué)請你發(fā)言”。

2、提倡舉止動作少而精。課堂教學(xué)中，指示、輔導(dǎo)、實習(xí)等，可以輔之形體動作，但是不提倡太多。動作多了，載歌載舞，指手畫腳，讓人紛繁蕪雜，也不好看，所以動作提倡要少而精。

3、老師在運用舉止動作、肢體語言的時候要檢點，不好看的舉止動作不做。一個老師假如當(dāng)著學(xué)生面摳鼻孔、腿腳哆嗦、站沒站相，坐沒坐相，好看嗎?所以舉止動作要求檢點，為人師表，舉止檢點事實上是一種示范效應(yīng)，簡單給學(xué)生一個楷模，簡單對學(xué)生形成一種榜樣。

古人云：“正儀容，齊顏容，修辭令。”細微環(huán)節(jié)展示形象，形象體現(xiàn)教養(yǎng)。老師的形象既代表著學(xué)校的形象，也代表著國家和社會將來發(fā)展的形象。讓我們從重視老師的儀表禮儀起先，內(nèi)強素養(yǎng)，外塑形象，做學(xué)生的楷模。

姚俊松老師講“把外加的事情當(dāng)做自己的事情，把自己的事情當(dāng)做喜愛的事情，把喜愛的事情仔細做徹底，從今拓寬自己的學(xué)問領(lǐng)域和儲備。”我突然頓悟，原來始終困惑自己的是沒有把外加的事情當(dāng)做自己喜愛的事情，只會徒增苦惱。今后，我將努力做好每一件事，努力了也就無怨無悔了!

他又說：“慈愛包涵，彰顯師者的才智，別和孩子一般見識，孩子終歸是孩子，要有包涵和大度，更要有引導(dǎo)的才智和耐力。”張紅麗老師說：“犯錯是學(xué)生的權(quán)利，不能對孩子焦急，不能耽擱孩子的發(fā)展。”所以，在教學(xué)中要允許孩子犯錯誤，要敬重孩子的主體的地位，堅持以生為本?？傆幸环N方法比發(fā)怒更有效，那就是耐性和孩子溝通，要信任孩子會因自己的話語而變更。面對這困難班級、困難學(xué)生，老師要降低對他們的期望值，要實行馬卡連柯的“平行教化”原則，由集體影響個人，再有個人影響集體。

只有這真正的拋卻浮躁，才能在不知不覺中感受來自教化的震撼，才能切身體會到教化工作的奇妙和改變!只有切身的投入教化，才能成就自己，也能成就別人。作為一名老師，在教學(xué)中不斷提升自己，在師德素養(yǎng)上不斷打磨自己，變更自己，那么繩鋸木斷，水滴石穿，路雖遠，行將至，事雖難，做必成!只有守住一顆樸實的教化心，才能擁有一份無悔的教化情!

學(xué)習(xí)禮儀的心得體會8

社交禮儀是指大家在人們際交往過程中所具備的基本素養(yǎng)，交際實力等。社交在當(dāng)今社會人們際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交，大家可以溝通心靈，建立深厚友情，取得支持與幫助;葛靜說通過社交，大家可以互通信息，共享資源，對取得事業(yè)勝利大有獲益。

商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互敬重的行為準則，其核心是一種行為的準則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人們與人們之間的相互敬重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡潔的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人們的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

“不要靠饋贈來獲得一個摯友，你須貢獻你真誠的愛，學(xué)習(xí)怎樣用正值的方式來博得一個人們的心?！闭軐W(xué)家蘇格拉底的話點出了社交禮儀的重要性。社交禮儀的確是大家在社會來往活動過程中構(gòu)成的應(yīng)共同違犯的舉動尺度和準繩，是一種無聲的人們際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人們的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素養(yǎng)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人們發(fā)展、事業(yè)進步的須要，是社會時代的須要，是一門必修課。

社交禮儀使人們懂得了如何與他人們建立良好的人們際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進大家的身心健康。而且，可以讓大家充分相識到在人們際交往中有許多重要的原則要遵守的。社交禮儀雖是生活小節(jié)，但在某些場合卻代表著個人們、單位甚至民族、國家的形象，是一個國家和民族文明程度凹凸的標(biāo)記，它也是衡量大家的教養(yǎng)和道德水準的尺度。

我國是一個文明古國，有五千年的文明歷史，一向有“禮儀之邦”的美譽。在日常生活和社會交往中，我們應(yīng)當(dāng)儀態(tài)大方、落落大方、舉止莊重、不卑不亢，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為。以前沒學(xué)社交禮儀的時候，對社交基本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，但是學(xué)過我才茅塞頓開，原來社交禮儀還是挺重要的，就像前面所說的那樣小則代表個人們，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問題，它是個人們是國家的形象。

學(xué)習(xí)了社交禮儀讓大家知道了真誠敬重是禮儀的首要原則，只有真誠待人們才是敬重他人們，只有真誠敬重，方能創(chuàng)建和諧開心的人們際關(guān)系，真誠和敬重是相輔相成的。所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠敬重方能使雙方心心相印，友情地久天長。就比如交往中的著裝問題，要留意三點：首先要留意“三色原則”，即全身顏色不多于三種顏色，其次要留意“三肯定律”，即鞋子，腰帶，公文包三個部位保持一種顏色，再次要留意“三大禁忌”，即袖子商標(biāo)沒拆，襪子出現(xiàn)問題，領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問題。

此外，到職場著裝六個不準問題：1、過分雜亂2、過分艷麗3、過分暴露4、過分透視5、過分短小6、過分緊身，雖然說沒有法律來約束某人們的行為，但是在商務(wù)場合，假如你違反了商務(wù)禮儀道德準則，那么你就要受到大家不同眼光的對待、受到大家的指責(zé)，也就是說你會同那個社交圈子脫離關(guān)系，因為你不注意那樣的規(guī)則。這些會讓大家在以后的職場生涯中不會給自己帶來不必要的麻煩吧，更會給人們帶來自信。而自信是社交場合中一份很珍貴的心理本質(zhì)。一個有充分自信念的人們，才能在來往中不卑不亢、落落大方，遇到強人們不自慚，遇到艱難不泄氣，遇到欺凌敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出增援之手;一個缺少自信的人們，就會到處碰鼻，致使屁滾尿流。自信但不克不及自信，自認為了不得、一貫自信的人們，每每就會走向自信的極度，凡事自命不凡，不敬重別人們，致使強人們所難。

隨著年齡的增長和生活環(huán)境的改變，我們的自我意識有了新的發(fā)展，每個人們都特別渴望獲得真正的友情進而更多的情感溝通。通過人們際交往活動，并在交往中獲得友情，是適應(yīng)高校生活環(huán)境的須要，是發(fā)展成”獨立”的人們的須要，也是我們勝利走上社會的須要。事實上，在高校期間，能否與他人們建立良好的人們際關(guān)系，對每一個人們的成長和學(xué)習(xí)有著非常重要的影響。渴望友情和情感溝通是高校生心理的一個重要特點。

在日常的工作生活中，禮儀是人們際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規(guī)范和學(xué)問，幫助我駕馭交際技巧，積累溝通閱歷，在交往過程中學(xué)會遵循相互敬重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟識他們，理解他們，敬重他們的。這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情。

此外，社交禮儀本身又是一種特別的語言，讓我們用社交禮儀的基本學(xué)問和規(guī)范，去順當(dāng)?shù)亻_啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人們際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。

學(xué)習(xí)禮儀的心得體會9

9月28日學(xué)校行政后勤人員利用中午的時間學(xué)習(xí)了周思敏講師關(guān)于《服務(wù)禮儀》的講座，整個中午的學(xué)習(xí)大家都被她的談吐優(yōu)雅，氣質(zhì)非凡，落落大方的風(fēng)格所吸引，所以我們的學(xué)習(xí)興致都很高，通過這次服務(wù)禮儀周思敏講師的授課后，讓我受益匪淺，受到許多教化和啟示。

通過學(xué)習(xí)發(fā)覺我們在平常的工作服務(wù)中有許多地方都做不到位，比如在平常工作中儀容儀表不是很標(biāo)準、文明用語聲音太小或太大、面部無表情等常見問題我們都沒有多加留意。

事后在網(wǎng)上查閱了一下她的簡介。

她，與美國“現(xiàn)代營銷之父”米爾頓?？铺乩?、歐洲“營銷之父”多米尼克夏代爾顛峰會面，探討中口吐珠璣、立下針砭，被贊美為：明麗四射、秀外慧中、果敢優(yōu)雅的魅力美女，也是國際時尚禮儀專家。

服務(wù)禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活和工作的根基，是我們健康成長的臂膀。

荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。

華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。

服務(wù)禮儀是表現(xiàn)對人的理解、敬重之情的手段和過程；禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑……禮儀的最終目的是為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增加員工素養(yǎng)，樹立良好的企業(yè)形象，使我們駕校在社會上立足于不敗之地和獨特的核心競爭力。

我們駕校是屬于服務(wù)型行業(yè)，服務(wù)的對象就是全部學(xué)駕駛的學(xué)員，所以在日常工作中，我們一言一行都代表著學(xué)校的形象，不管是你的外在的氣質(zhì)形象還是你的言行舉止都會給學(xué)員留下印象，周老師在講座中提到服務(wù)禮儀所具備的心態(tài)，首先我們要有主動的心態(tài)，良好的主動樂觀的心態(tài)溝通會使談話變得輕松和安逸，簡單達成共識，是提高服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)競爭里起到很重要的作用。

人與人是同等的，敬重客戶，關(guān)切客戶，是一種高尚的禮儀。

特殊是對待出言不遜的客戶，同樣應(yīng)賜予敬重，友善對待。

對客戶友善、敬重，是處理與客戶關(guān)系的重要原則。

以敬重為禮儀的第一原則，加強道德修養(yǎng)，微笑服務(wù)，以良好的禮儀接待每一位學(xué)員，從而達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一目的，使我們學(xué)校在日益激烈的市場競爭中，以服務(wù)爭凹凸、決輸贏。

市場的競爭是客戶的競爭，有了忠誠的客戶群體，就能發(fā)展壯大，穩(wěn)如磐石。

美國聞名的人類學(xué)家霍爾說過；“一個勝利的交際者，不但須要理解他人的有聲語言，更重要的是能夠視察他人的無聲信號，并且能在不同場合正確運用這種信號。

因此，我們在服務(wù)禮儀要將運用文明敬語與美麗的體態(tài)語勝利的結(jié)合在一起，創(chuàng)建一種最佳的表達效果：美麗的體態(tài)語言包括表情語言、手勢語言、體態(tài)語言。

良好的禮儀，高尚的道德修養(yǎng)，不是一朝一夕可以達到的，它須要不斷的學(xué)習(xí)，擴展視野，積累學(xué)問，日常潛心培育和訓(xùn)練。

從點點滴滴做起，從小事著眼，于“微小處見精神。

這是持之以恒的結(jié)果，是滴水穿石的效應(yīng)。

服務(wù)禮儀的運用和推廣，長遠來看，從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿足度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的；

從個人角度來看

一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)

二是有助于人美化自身、美化生活

三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系。

以前，總認為自己服務(wù)看法已經(jīng)很好了，通過這次學(xué)習(xí)才發(fā)覺與服務(wù)標(biāo)準差距還很大。

通過參與這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)會議后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)看法更熱忱與懇切，服務(wù)質(zhì)量更上一層。

學(xué)習(xí)禮儀的心得體會10

當(dāng)前社會，禮儀在我們工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，近期，我觀看了由路面公司組織的中國人民高校金正昆教授《身邊的禮儀》視頻講座，金教授把單調(diào)枯燥的禮儀學(xué)問用通俗詼諧的語言表達出來，通過一個個生動的案例，讓我們知道在日常人際交往的藝術(shù)、形象的塑造、商務(wù)交往的技巧，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)覺自己作為辦公室人員在人際交往中有很多須要改進的地方。

通過視頻學(xué)習(xí)，其中感受最為深刻的是商務(wù)交往，商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、著裝得體等方面在我們生活工作中尤為重要。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個人的素養(yǎng)，也折射出企業(yè)文化水平和管理境界。在商務(wù)場合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠特別有效地削減人與人之間的摩擦，最大限度的避開人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件特別開心的事情。因此，講究商務(wù)禮儀不僅僅是表面文章，事實上是一個人、一個企業(yè)的生存之道，立足之本。優(yōu)雅的商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。反之，可能會給企業(yè)造成不良的影響，甚至帶來巨大的損失。

在詳細的工作和生活當(dāng)中，我覺得，在許多方面我還有待改進。比如：一是工作和會議中，手機調(diào)到靜音或者振動狀態(tài)；二是著裝符合基本商務(wù)人士著裝，看著讓人覺得舒適，正規(guī)場合盡量穿符合職業(yè)身份的服裝；三是人際交往中，了解交往對象需求并合法滿意，對交往對象敬重；四是接待來訪者要同等待人，而不論其是否有求于自己?；卮饋碓L者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣；五是遞交物件時，如遞交文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，假如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方簡單接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己等等。

中國自古以來就是禮儀之邦。金正昆教授給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得生疏人的友善，贏得摯友的關(guān)切，贏得同事的敬重。禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素養(yǎng)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

經(jīng)過這次培訓(xùn)，提高了我們平常的工作水平，也提升了個人品嘗和修養(yǎng)，這些都讓我們受益匪淺。在今后的工作中，把學(xué)到的學(xué)問應(yīng)用到工作實踐中去，達到學(xué)以致用，共同提高我們的禮儀風(fēng)范和道德水平。

學(xué)習(xí)禮儀的心得體會11

作為一名轉(zhuǎn)業(yè)士官很榮幸成為黨校隊伍中的一員。學(xué)校為了使我們新教職工盡快適應(yīng)黨校的各項工作，特地對我們進行了入職培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，從《黨校工作條例》到政務(wù)禮儀，公文寫作，《公務(wù)員法》都進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)使我得到了很大的收獲，通過一段時間的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對日后的工作有了個也許的框架和思路，對以后順當(dāng)開展工作有很大的幫助，但是有許多詳細的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的閱歷還須要自己在實際工作中漸漸學(xué)習(xí)體會。下面就將自己學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀的心得體會總結(jié)如下：

禮儀是行為規(guī)范，現(xiàn)代人是講規(guī)則的，規(guī)范就是標(biāo)準。禮，其實就是待人接物的標(biāo)準化做法，教養(yǎng)體現(xiàn)于細微環(huán)節(jié)，細微環(huán)節(jié)展示素養(yǎng)，其實規(guī)范也是展示于細微環(huán)節(jié)的，在任何狀況下，規(guī)范的問題你要不留意，那你會比較麻煩。所以我們強調(diào)禮，要講它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范。

現(xiàn)代禮儀，對我們來說應(yīng)是一門必修課，我們能從中獲益良多。但是我們僅知道這些學(xué)問是沒有的，肯定要實踐，而且要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。做一個合乎禮儀規(guī)范的人，這不僅會有助于自己的人際交往，更能贏得別人對自己的敬重，使自己立于社會的不敗之地。比如：我們在比較正式的場合和別人通電話，不管是座機還是手機，打電話時誰先掛？這個問題就是其實就是禮和儀的問題，一些人常常犯兩個常識性的錯誤，是誰先打誰先掛，還是誰先接誰先掛，這是第一個錯誤。其次個常識性錯誤是什么呢？就是讓對方掛。其實這個做法也有其漏

洞，譬如你所在的公司規(guī)定打電話時讓對方先掛，但是對方的公司也有同樣的規(guī)定時，兩邊都不掛，死扛，大說其廢話。誰先掛呢？交際禮儀有嬉戲規(guī)則，，地位高者先掛。假如知道一些像這樣的禮儀規(guī)則就會削減許多不必要的尷尬和麻煩。

政務(wù)禮儀又稱為辦公禮儀是指公務(wù)員在工作中應(yīng)遵循的基本禮儀。是基層公務(wù)員禮儀的核心內(nèi)容，是每一名基層公務(wù)員都應(yīng)駕馭的重要的禮儀規(guī)范。

通過學(xué)習(xí)使我相識到做到行為美、語言美、儀表美、交際美這四美是我們要留意的

一、行為美是頭等工作。我們每個人必需努力做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，一心一意地做好本職工作。要真正做到行為美，須要留意以下兩點：首先是忠于職守，我們在工作中都必需以忠于職守為天職。忠于職守，其實是愛崗敬業(yè)的主要表現(xiàn)形式。愛崗敬業(yè)就要做到既酷愛本職工作，又嚴守工作崗位。在工作崗位上不行一心二用，而是要干一行愛一行，一心一意地做好本職工作。其次是鉆研業(yè)務(wù)，我們愛崗敬業(yè)，不僅要表現(xiàn)為干一行愛一行，而且還要表現(xiàn)為干一行通一行，干一行精一行。

二、提倡交際美。在實際工作中，我們必需妥當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)自己的各種人際關(guān)系，高度重視每一位交往對象，以內(nèi)求團結(jié)，外求發(fā)展。內(nèi)部交往時，應(yīng)當(dāng)講究團結(jié)，嚴于律己，寬以待人，并且擅長協(xié)調(diào)各種不同性質(zhì)的內(nèi)部人際關(guān)系。與平級同事打交道時，要做到相互團結(jié)、相互協(xié)作、相互勉勵。

三、語言美不行忽視。語言，是我們進行溝通不行缺少的基本工具之一。要想做好自己的本職工作，就不能不要求自己做到語言美。首先要語言文明，主要是要求我們在選擇、運用語言時，要文明當(dāng)先，以體現(xiàn)出自身良好的文化修養(yǎng)。

四、注意儀表美。我們的著裝應(yīng)當(dāng)莊重、大方、干凈、整齊、合乎身份。切不行有悖于常規(guī)的審美標(biāo)準，奇裝異服，招搖過市！有損形象。

通過這次學(xué)習(xí)，讓我相識到自己在有關(guān)方面所存在的不足，讓我從思想上對文明禮儀、政務(wù)交往有了新的相識，讓我知道了禮儀文化在工作中的重要性，也讓我駕馭了在日常工作中活動、工作生活中應(yīng)當(dāng)遵守的各項禮儀。通過此次學(xué)習(xí)，我懂得了在以后的工作活動中應(yīng)當(dāng)如何改正自身的不足，學(xué)會了科學(xué)運用禮儀，遵守禮儀，更好地開展學(xué)校給予的各項工作。

在今后的工作和生活中，我將結(jié)合社會主義榮辱觀，自覺地學(xué)習(xí)禮儀，應(yīng)用禮儀，全方位地規(guī)范言行，力爭做一名語言更文明，行為更規(guī)范，儀表更得體，形象更良好的黨校職工。

學(xué)習(xí)禮儀的心得體會12

形體禮儀，顧名思義就是儀態(tài)，表情，手勢等一些形體動作的培育和矯正。

剛起先報名的時候，是跟著同學(xué)報的，自己本身并不是那么想學(xué)，認為肯定是一門很枯燥的課。但是幾節(jié)課后，覺得這是一門很有意思的課。它并不像電視劇中描述的一樣只是頂著本書來回走，而是加入了很多簇新的元素，形體舞，踏板，一些柔韌訓(xùn)練也并不是我所想的那樣艱難。即使有時候練習(xí)走路的姿態(tài)，也是跟著音樂一起，并不枯燥。

剛起先學(xué)形體舞的時候，覺得真的太難了，一方面是記不住動作，另一方面是要我特別淑女的做這些動作，跟我平常的性格很不符，覺得很尷尬。但是學(xué)著學(xué)著，動作也并不是剛起先認為的那么難，也可以跟上了，而且學(xué)習(xí)形體舞可以讓自己更放松，并不是惺惺作態(tài)，而是由內(nèi)而外的變得比以前更有氣質(zhì)了。

通過形體禮儀的練習(xí)，可以得到最佳的形體感覺和精神狀態(tài)，讓我的收獲頗豐。

我們小組的表演內(nèi)容是男女交往中的禮儀規(guī)范，通過編排時的查找資料和相互探討，我了解到了，男女交往中既要留意自己的自尊，不卑不亢，也要適當(dāng)?shù)慕o對方面子，不要當(dāng)著別人的面爭論對方。當(dāng)一方犯錯時應(yīng)當(dāng)主動承認錯誤，不應(yīng)當(dāng)從對方身上挑毛病。交往中應(yīng)當(dāng)適時適度，不要做不應(yīng)當(dāng)做的事情。男女交往不是為了面子，而是發(fā)自內(nèi)心的，所以作為女生應(yīng)當(dāng)懂得什么叫做矜持。

通過小組表演，我更深刻的了解了男女交往中的留意事項。正確的看待男女交往。

學(xué)習(xí)禮儀的心得體會13

人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不行缺少的一部分。社交禮儀教化有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，構(gòu)成和諧的心理氛圍，促進我們的身心健康。禮儀不僅僅能夠有效地呈現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學(xué)識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的進步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認同。禮儀已經(jīng)成為提高個人素養(yǎng)和宣揚單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮，無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外，還務(wù)必了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫忙你順當(dāng)?shù)刈呦蛏鐣?，走向世界，走向?qū)?，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下落落大方、溫文爾雅的完備印象。

學(xué)習(xí)了禮儀學(xué)問后，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清晰的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素養(yǎng)的集中體現(xiàn)，禮儀既是敬重他人也是敬重自己的要求，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著非常重要的作用。適當(dāng)?shù)亩Y儀對內(nèi)部能夠融洽關(guān)系，對外界能夠樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還能夠提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通，在微小之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在，經(jīng)常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽視。所以學(xué)習(xí)和運用禮儀要注意平常，注意細微環(huán)節(jié)，從小培育，構(gòu)成良好習(xí)慣。講禮貌、講禮儀，須要的是人人從自我做起，從小事做起。詳細說來要求個人要注意儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各個方面。禮儀貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有許多的學(xué)問與規(guī)則。生活中我們經(jīng)常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不貼合禮儀要求的，可能自己還不察覺，但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。

“劉備三顧茅廬”的故事說明只有敬重別人，才能受到別人的敬重和信任，在事業(yè)上才能獲得勝利。周總理一生鞠躬盡瘁，為了祖國貢獻了畢生精力，但每次外出視察工作，離開當(dāng)?shù)貢r總是親自和服務(wù)員、廚師、警衛(wèi)員和醫(yī)護人員等一一握手道謝。恰恰是這些看似平凡微小小事卻折射出了他們光榮宏大的形象。

現(xiàn)實中我們都渴望勝利，都期盼自己能夠事業(yè)有成，所以務(wù)必要學(xué)好并運用現(xiàn)代禮儀學(xué)問，來贏得人們的認同。學(xué)習(xí)和運用禮儀，能夠規(guī)范地設(shè)計和維護個人形象，充分展示個人的良好素養(yǎng)與優(yōu)雅風(fēng)度，當(dāng)我們都能夠以禮待人時，人和人之間將變得更加和諧，生活將變得更加完備。學(xué)習(xí)和運用禮儀，向交往對象表達自己的敬重、欽佩、友好與友善，就能夠增進人與人之間的了解與信任。假如每個人都能夠正確地運用禮儀，必將促進社會交往進一步發(fā)展，進而造就營造和諧的人際關(guān)系。[

總之，禮儀是一張交際名片，能夠幫忙我們規(guī)范言談舉止，教會我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會敬重；禮儀能夠幫忙我們架設(shè)友情橋梁，通向勝利之路。因此，注意禮儀是每個人立足社會，成就事業(yè)和打造完備人生的重要條件。

學(xué)習(xí)禮儀的心得體會14

在生活和工作中，每個人都希望自己儀表堂堂而讓別人賞心悅目。為打造自己的形象許多人傷透了腦筋，美容增高，拉皮減肥，大筆的錢花了，效果卻往往令人悲觀，謙謙君子，窈窕淑女，好像是一個不行實現(xiàn)的幻想。其實，盡管人們相貌不同，但是假如儀表修飾得體，那么我們會發(fā)覺，美，唾手可得。所以說，儀表禮儀也是非常重要的，也是最基本的。

人的一切都應(yīng)當(dāng)是美妙的。美的心靈，美的儀表，美的語言，美的服飾，美的風(fēng)格，表里須要如一。一個人僅僅徒有其表是不夠的，但是儀表不修飾，或者修飾不規(guī)范也是不行以的。儀表者外觀也。事實上我們說到某人的儀表，就是這個人外部輪廓、容貌、表情、舉止、服飾給我們的總體印象。詳細而論，一個人的儀表其實由兩個部分構(gòu)成，第一個部分我們可以說它是靜態(tài)的，比如高矮胖瘦、年齡狀態(tài)，相對在某一個時間之內(nèi)不會突變。你是男的就是男的，你是女的就是女的，老人家就是老人家，孩子就是孩子，胖就是胖，瘦就是瘦，這是靜態(tài)的。長胡子沒有?頭發(fā)長、頭發(fā)短?黑的還是白的?這是靜態(tài)的。另外一方面它是動態(tài)的，就是他的舉止和表情。平常我們說這個人很木，表情呆板、呆滯，我們說這個人活潑大方，表情比較擅長和別人去互動。但是這樣的問題我們在日常工作和交往中你要不留意它就比較麻煩。

儀表的禮儀，它有三個規(guī)則是特別重要的。第一個規(guī)則是最重要的一個規(guī)則，要整齊。你做人做事，你的儀表要不整齊就比較麻煩了，比如一個男同志，穿的西裝很講究，顏色搭配很好，但是頭上頭屑不斷，胡子拉里拉碴，手指伸出來上面指甲縫里全是油泥，往你身邊一站，那跟垃圾箱似的，味兒比較厚，那你會對他有好的看法嗎?所以我們要保持儀表整齊。其次要自然。儀表要自然，你不自然，有時候很麻煩。不自然有時候它有矯揉造作之意。儀表禮儀其實有四個要點要留意，第一就是要留意容貌的修飾，其次，要留意化妝，第三要留意舉止，第四，要留意表情。其中每個留意點都有許多細點要留