略論企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)

略論企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，全球一體化趨勢(shì)已經(jīng)明朗。今天之間的競(jìng)爭(zhēng)是信息、人才和知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。知識(shí)已經(jīng)開始逐步取代以往的工業(yè)經(jīng)濟(jì)占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，之間的競(jìng)爭(zhēng)取決于企業(yè)內(nèi)部諸多方面創(chuàng)新能力的大小。而一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)是否有足夠的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力，決定著企業(yè)的成敗?，F(xiàn)在企業(yè)商品生產(chǎn)的工作效率已經(jīng)普及，只有積極地進(jìn)行策略的創(chuàng)新，才能夠讓一個(gè)企業(yè)有足夠的能力應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)。所謂的市場(chǎng)營(yíng)銷能力，就是企業(yè)為了適應(yīng)和市場(chǎng)不斷變化的境況，從戰(zhàn)略的高度，以十分長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角來(lái)考慮和分析營(yíng)銷市場(chǎng)的狀況，進(jìn)而根據(jù)實(shí)際情況來(lái)策劃嶄新的營(yíng)銷活動(dòng)。但是我們國(guó)家改革開放也僅僅幾十年的時(shí)間，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)并不是很成熟，存在很多問(wèn)題。下面筆者就從我們國(guó)家企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)現(xiàn)在狀況的分析與營(yíng)銷策略的幾點(diǎn)建議兩點(diǎn)出發(fā)展開分析，希望對(duì)我們國(guó)家眾多企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有所啟發(fā)。一、我們國(guó)家企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)在狀況分析〔一〕狹隘的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷就是在商品的制造、溝通、傳播、交換的過(guò)程中，為自己的客戶、消費(fèi)者、合作伙伴甚至是整個(gè)帶來(lái)價(jià)值的整個(gè)過(guò)程和體系，泛指營(yíng)銷人員在商品銷售過(guò)程中的一系列活動(dòng)。但是當(dāng)前我們國(guó)家很多企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的概念認(rèn)識(shí)是十分狹隘的。改革開放之前，我們國(guó)家有一段長(zhǎng)長(zhǎng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這些都在如今很多企業(yè)創(chuàng)始人心中留下深刻的影響，所以現(xiàn)在很多企業(yè)都在秉承傳統(tǒng)的生產(chǎn)營(yíng)銷理念。很多企業(yè)忽視消費(fèi)者，生產(chǎn)的商品沒(méi)有充分從消費(fèi)者需求考慮，生產(chǎn)的很多商品都是市場(chǎng)淘汰的落后產(chǎn)品或者生產(chǎn)出一些供大于求的產(chǎn)品，致使商品銷售滯后困難。除此之外，還有很大一部分企業(yè)在商品營(yíng)銷策略制定的過(guò)程中采用傳統(tǒng)的推銷策略，重視企業(yè)短期的利潤(rùn)，忽視企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展壯大。〔二〕市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定缺乏科學(xué)理論的指導(dǎo)現(xiàn)在很多企業(yè)在制定商品的營(yíng)銷策略時(shí)，缺乏科學(xué)理論的指導(dǎo)，往往在銷售過(guò)程中某個(gè)環(huán)節(jié)處理不好，影響營(yíng)銷商品的銷售。例如很多企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，不懂得用聯(lián)系的觀點(diǎn)看問(wèn)題，忽視整體與局部的關(guān)系。營(yíng)銷策略的制定只關(guān)注營(yíng)銷這一環(huán)節(jié)，而對(duì)于商品的生產(chǎn)以及企業(yè)內(nèi)部的有所忽視，一味地以市場(chǎng)為導(dǎo)向做規(guī)劃，但是企業(yè)內(nèi)部人員、組織架構(gòu)等等出現(xiàn)很多問(wèn)題，人員管理的松散不合理最終影響企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。而對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程管理不善，則會(huì)造成生產(chǎn)的商品存在質(zhì)量問(wèn)題。如果生產(chǎn)的商品不能充分地滿足消費(fèi)者的需求，那么再好的營(yíng)銷策略最終也會(huì)淪為紙上談兵，不會(huì)產(chǎn)生實(shí)際價(jià)值。即使?fàn)I銷策略很成功，把商品成功銷售出去，那么較差的產(chǎn)品質(zhì)量反過(guò)來(lái)成為利劍直刺企業(yè)本身，對(duì)企業(yè)的聲譽(yù)、公信力和形象產(chǎn)生影響，最終對(duì)企業(yè)的生存產(chǎn)生威脅。〔三〕企業(yè)薄弱的營(yíng)銷創(chuàng)新意識(shí)當(dāng)前，我們國(guó)家很多企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新意識(shí)十分薄弱，營(yíng)銷理念傳統(tǒng)落后。很多企業(yè)很難適應(yīng)快速到來(lái)的信息時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的潮流，認(rèn)為國(guó)外很多營(yíng)銷模式都是基于國(guó)外發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)水平之上的，那些營(yíng)銷理念距自己的企業(yè)相距甚遠(yuǎn)，認(rèn)為我們國(guó)家當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)水平還沒(méi)有達(dá)到實(shí)施國(guó)際營(yíng)銷的水平。例如營(yíng)銷、利用新媒體創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段等等，很多企業(yè)都認(rèn)為難登大雅之堂，不夠正式莊重，因此對(duì)很多新媒體接受程度弱，也不會(huì)去主動(dòng)地思考或者研發(fā)相關(guān)的營(yíng)銷策略。比如很多企業(yè)在做產(chǎn)品宣傳的時(shí)候，僅限于戶外廣告、、報(bào)紙等傳統(tǒng)的媒體形式，但是對(duì)于新事物如微信、微博、電商平臺(tái)等選擇還是比較慎重的，很多企業(yè)認(rèn)為宣傳是虛擬的，能否產(chǎn)生價(jià)值很難確定。并且當(dāng)前很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年齡都比較大，受我們國(guó)家傳統(tǒng)保守思想以及計(jì)劃體制觀念的影響較深，普遍認(rèn)為“酒香不怕巷子深〞的觀念，不懂得知識(shí)信息時(shí)代營(yíng)銷的重要性。〔四〕盲目的營(yíng)銷手段創(chuàng)新現(xiàn)在很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和銷售負(fù)責(zé)人已經(jīng)嗅到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，懂得應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，用積極的心態(tài)迎接新事物，但是由于本身知識(shí)的局限以及對(duì)新事物的認(rèn)識(shí)和接受需要一個(gè)過(guò)程，所以很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在利用新媒體進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新的時(shí)候，往往限于盲目的跟風(fēng)，只注重形式的創(chuàng)新，而深入不到本質(zhì)。對(duì)于嶄新的營(yíng)銷模式缺乏認(rèn)真的研究，不能把自己企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，用很好的形式跟新媒體營(yíng)銷結(jié)合起來(lái)，而是照抄照搬。這種簡(jiǎn)單的模仿和跟風(fēng)往往使企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)很難收到應(yīng)有的效果，甚至還會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。例如前一段時(shí)間京東商城做的創(chuàng)意廣告，這種新穎的營(yíng)銷方式給消費(fèi)者和各行各業(yè)留下了深刻的印象，于是一大批企業(yè)開始模仿“京東體〞的廣告詞競(jìng)相宣傳，從界到餐飲界、從房地產(chǎn)到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售等等一夜之間各種被改編的京東體遍地開花，在互聯(lián)網(wǎng)各大媒體，如微博、微信瘋傳。這就屬于典型的盲目跟風(fēng)，起不到任何的營(yíng)銷效果。所以現(xiàn)在很多企業(yè)在營(yíng)銷手段創(chuàng)新上，存在注重形式、盲目跟風(fēng)的特點(diǎn)。二、我們國(guó)家企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展策略〔一〕重視營(yíng)銷理念和手段的創(chuàng)新現(xiàn)在，隨著我們國(guó)家特色主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和信息技術(shù)的不斷完善，企業(yè)的營(yíng)銷已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的環(huán)境，現(xiàn)在信息流動(dòng)快，很多消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完全可以了解到自己需要的商品全球的價(jià)格，加上現(xiàn)在生產(chǎn)商品的硬件標(biāo)準(zhǔn)也在趨同，市場(chǎng)秩序逐步建設(shè)完成，所以商品在質(zhì)量、價(jià)格等等客觀方面已經(jīng)很難拉開差距，而讓消費(fèi)者更為關(guān)注的將是產(chǎn)品的款式、包裝以及品牌、服務(wù)等市場(chǎng)營(yíng)銷范圍內(nèi)的內(nèi)容，所以未來(lái)的企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中要重視營(yíng)銷理念和營(yíng)銷手段的創(chuàng)新。關(guān)于商品的營(yíng)銷手段創(chuàng)新，首先是要實(shí)施數(shù)字化的營(yíng)銷策略，運(yùn)用現(xiàn)代的電子手段和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把企業(yè)的資源充分地調(diào)動(dòng)起來(lái)，在產(chǎn)品生產(chǎn)到銷售過(guò)程中，提供最有效率、最周到的服務(wù)，通過(guò)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意和支持來(lái)獲得商品的利潤(rùn)；其次，商品生產(chǎn)要整合物流營(yíng)銷，讓物流來(lái)為市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)。物流在現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)十分普遍，所以企業(yè)要注重現(xiàn)代物流管理，從物流管理來(lái)減少商品的成本，這也關(guān)系著企業(yè)的根本利益。當(dāng)前，我們國(guó)家很多企業(yè)對(duì)物流管理還處于初級(jí)階段，不懂得利用物流服務(wù)的品質(zhì)高效來(lái)獲得客戶的認(rèn)可，最終獲得市場(chǎng)。〔二〕重視現(xiàn)代營(yíng)銷現(xiàn)代社會(huì)，電子的普及為現(xiàn)代的發(fā)展提供了基礎(chǔ)，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的營(yíng)銷發(fā)展大趨勢(shì)。運(yùn)用電子商務(wù)是企業(yè)在愈演愈烈的全球化時(shí)代取得發(fā)展的必由之路。企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思路，努力開拓互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，把企業(yè)的合作發(fā)揮到最優(yōu)?；ヂ?lián)網(wǎng)的時(shí)代更是合作團(tuán)結(jié)的時(shí)代，能夠幫助企業(yè)在全球范圍內(nèi)找到更好的合作伙伴，所以現(xiàn)代企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中要逐步建立合作競(jìng)爭(zhēng)為一體的營(yíng)銷理念。同時(shí)，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的發(fā)展還需要完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)，所以企業(yè)要重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建立，包括網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)和支付、電子賬戶和交易管理等等一系列的嶄新市場(chǎng)營(yíng)銷模式，從而降低企業(yè)的營(yíng)銷成本，擴(kuò)展企業(yè)商品的全球營(yíng)銷市場(chǎng)，最終為企業(yè)獲得利潤(rùn)。除此之外，在企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)營(yíng)銷的同時(shí)，還應(yīng)該重視其他營(yíng)銷方式的完善，如傳統(tǒng)的關(guān)系營(yíng)銷，重視企業(yè)本身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者、銷售商、機(jī)關(guān)等等關(guān)系的營(yíng)銷，從而提升企業(yè)的公信力度。充分利用最近流行的事件營(yíng)銷。事件營(yíng)銷有著十分強(qiáng)大的傳播功能，如果一個(gè)企業(yè)能把事件營(yíng)銷做好，那么對(duì)于企業(yè)形象的樹立、企業(yè)商品的銷售將起到事半功倍的作用。〔三〕重視企業(yè)和商品品牌的營(yíng)銷在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，一個(gè)企業(yè)要想走出國(guó)門，實(shí)現(xiàn)國(guó)際營(yíng)銷，那么品牌營(yíng)銷則是十分有效的一個(gè)營(yíng)銷手段。品牌是商品的標(biāo)志和符號(hào)，名牌產(chǎn)品使自己和其他同類產(chǎn)品區(qū)別開來(lái)，產(chǎn)生一種特有的競(jìng)爭(zhēng)力。品牌知名度成為衡量一個(gè)國(guó)家綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)名經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高低的重要表現(xiàn)。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，一個(gè)國(guó)家能否成為世界強(qiáng)國(guó)，歸根到底取決于其本身經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。在產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化的今天，國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)拋棄產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)階段而轉(zhuǎn)向品牌競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)產(chǎn)品發(fā)展到成熟階段，一個(gè)品牌可以象征著一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。例如：“奔馳〞代表著高質(zhì)量和安全；“LV〞象征著地位和身份；“麥當(dāng)勞〞代表著快餐界的龍頭地位。由于品牌可以體現(xiàn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，所以品牌就產(chǎn)生了巨大的價(jià)值，品牌作為企業(yè)的核心部位，已經(jīng)成為能否在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利的關(guān)鍵因素。我們國(guó)家產(chǎn)品之所以在國(guó)際市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，不是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量或者價(jià)格問(wèn)題，而是缺乏享譽(yù)國(guó)際的知名品牌