景區(qū)電子商務(wù)演示文稿

景區(qū)電子商務(wù)演示文稿當(dāng)前1頁，總共31頁。優(yōu)選景區(qū)電子商務(wù)當(dāng)前2頁，總共31頁。教學(xué)目標(biāo)能力目標(biāo)能夠利用景區(qū)電子商務(wù)的相關(guān)網(wǎng)站預(yù)訂景區(qū)門票及設(shè)計(jì)線路能夠洞察景區(qū)電子商務(wù)最新發(fā)展方向知識目標(biāo)了解景區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀掌握景區(qū)電子門票系統(tǒng)的應(yīng)用了解虛擬旅游當(dāng)前3頁，總共31頁。案例導(dǎo)入四川省九網(wǎng)開創(chuàng)景區(qū)電子商務(wù)先河九網(wǎng)旅游電子商務(wù)平臺開創(chuàng)了全國景區(qū)電子商務(wù)的先河，在景區(qū)電子商務(wù)方面通過幾年積極的探索，已經(jīng)取得了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，必將為中國的景區(qū)電子商務(wù)發(fā)展作出不小的貢獻(xiàn)。從2002年7月1日上線至今，在線交易總金額已突破22億元，無一筆交易差錯，實(shí)現(xiàn)中國建設(shè)銀行與招商銀行網(wǎng)絡(luò)在線交易全國排名第一。目前，100%的旅行社都通過該網(wǎng)站預(yù)訂線上景區(qū)門票、車票、餐票等業(yè)務(wù)，為旅行社和游客帶來極大便捷，深受旅行社和游客歡迎。當(dāng)前4頁，總共31頁。當(dāng)前5頁，總共31頁。教學(xué)項(xiàng)目一景區(qū)電子商務(wù)的概述旅游景區(qū)是以旅游及其相關(guān)活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域，具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能，是具備相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨(dú)立管理區(qū)。當(dāng)前6頁，總共31頁。一、景區(qū)電子商務(wù)旅游景區(qū)電子商務(wù)是旅游電子商務(wù)的重要組成部分，是電子商務(wù)在旅游景區(qū)管理中的應(yīng)用，其本質(zhì)是以旅游景區(qū)為核心，通過先進(jìn)的信息技術(shù)手段改進(jìn)旅游景區(qū)的內(nèi)部管理，對外（包括旅游者和其他旅游企業(yè)）實(shí)現(xiàn)電子票、酒店預(yù)訂、旅游產(chǎn)品及旅游線路的銷售，通過網(wǎng)絡(luò)銀行實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付信息交換、網(wǎng)上貿(mào)易等電子商務(wù)活動。當(dāng)前7頁，總共31頁。二、景區(qū)電子商務(wù)的應(yīng)用（一）旅游產(chǎn)業(yè)市場（二）旅游消費(fèi)市場當(dāng)前8頁，總共31頁。（一）第一方電子商務(wù)模式1．旅游景區(qū)自建模式2．旅游景區(qū)聯(lián)盟模式3．區(qū)域聯(lián)合模式三、景區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展模式當(dāng)前9頁，總共31頁。第一方電子商務(wù)模式對比分析類型主要服務(wù)優(yōu)勢劣勢旅游景區(qū)自建模式網(wǎng)上營銷、電子交易及其他增值服務(wù)顧客忠誠度較高、優(yōu)惠的產(chǎn)品價格，安全交易客戶群體覆蓋面小，線下業(yè)務(wù)較多旅游景區(qū)聯(lián)盟模式旅游服務(wù)信息、社區(qū)、增值服務(wù)(酒店、交通)等多種服務(wù)的“一站式”服務(wù)平臺提供綜合服務(wù)，價格優(yōu)惠，交易安全籌建初期資本門檻較高旅游景區(qū)區(qū)域聯(lián)盟模式營銷、電子交易；為酒店、航空公司等提供網(wǎng)絡(luò)宣傳、銷售等業(yè)務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)對區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)鏈的整合缺乏政府支持，擴(kuò)大該模式規(guī)模有難度當(dāng)前10頁，總共31頁。（二）第三方電子商務(wù)模式

1．綜合服務(wù)類中間商

2．支持服務(wù)類中間商（三）地方性旅游服務(wù)網(wǎng)站模式當(dāng)前11頁，總共31頁。第三方電子商務(wù)模式和地方性旅游服務(wù)兩站模式對比分析類型主要服務(wù)優(yōu)勢劣勢綜合服務(wù)類中間商旅游景區(qū)信息發(fā)布、營銷推廣強(qiáng)大的搜索引擎、信息庫一般不支持在線交易支持服務(wù)類中間商旅游景區(qū)信息發(fā)布、電子貿(mào)易信息溝通速度快，專業(yè)且個性化產(chǎn)品組合、龐大的旅游數(shù)據(jù)庫主營業(yè)務(wù)覆蓋面小地方性旅游服務(wù)網(wǎng)站模式網(wǎng)上宣傳、咨詢等業(yè)務(wù)，正逐步向深層次發(fā)展整合了旅游產(chǎn)業(yè)鏈、安全的交易平臺市場化程度較差當(dāng)前12頁，總共31頁。（四）移動景區(qū)分銷模式當(dāng)前13頁，總共31頁。四、政府管理部門對景區(qū)信息化的要求（一）國家旅游局：《A級景區(qū)評選標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)分值1.通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳21分2.旅游電子商務(wù)30分3.觸摸屏6分4.語音導(dǎo)游5分5.監(jiān)控設(shè)置5分6.影音播放系統(tǒng)3分7.郵電20分合計(jì)90分當(dāng)前14頁，總共31頁。當(dāng)前15頁，總共31頁。當(dāng)前16頁，總共31頁。（二）原建設(shè)部：《國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)數(shù)字化景區(qū)建設(shè)指南》原建設(shè)部在《國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)數(shù)字化景區(qū)建設(shè)指南》明確提出，對于國家風(fēng)景名勝區(qū)要建立旅游電子商務(wù)平臺，并以此平臺為基礎(chǔ)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，于2002年先期啟動了“國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)監(jiān)督管理信息系統(tǒng)”建設(shè)，2004年，通過推薦黃山和九寨溝納入了國家“十五”科技攻關(guān)計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目《城市規(guī)劃、建設(shè)、管理與服務(wù)數(shù)字化工程》這個課題的子課題——《數(shù)字景區(qū)示范工程》，從此全面拉開了國內(nèi)風(fēng)景名勝區(qū)數(shù)字景區(qū)建設(shè)的序幕。當(dāng)前17頁，總共31頁。教學(xué)項(xiàng)目二景區(qū)電子門票系統(tǒng)廬山風(fēng)景區(qū)RFID電子門票系統(tǒng)當(dāng)前18頁，總共31頁。一、景區(qū)電子門票系統(tǒng)概述

景區(qū)電子門票系統(tǒng)是以當(dāng)代數(shù)據(jù)技術(shù)與通訊技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合智能卡與身份識別技術(shù)作為主要手段的高科技信息化綜合處理系統(tǒng)。通常，電子門票是一種將智能芯片嵌入紙質(zhì)門票等介質(zhì)中，用于快捷檢票、驗(yàn)票并能實(shí)現(xiàn)對持票人進(jìn)行實(shí)時精準(zhǔn)定位跟蹤和查詢管理的新型門票。當(dāng)前19頁，總共31頁。二、門票管理的缺陷和信息化的價值（一）門票管理的缺陷1．偽造門票時有發(fā)生，尤其是票價較高的門票2．工作效率低、出錯率高3．人力、物力和財(cái)力的浪費(fèi)4．容易出現(xiàn)財(cái)務(wù)漏洞5．環(huán)境清潔問題當(dāng)前20頁，總共31頁。（二）電子門票系統(tǒng)的優(yōu)越性1．安全防偽，杜絕假票2．降低成本，提高效率3．科學(xué)管理，人盡其用4．創(chuàng)新設(shè)計(jì)，突破傳統(tǒng)5．聯(lián)合銀行，方便游客6．?dāng)?shù)據(jù)采集，信息上傳7．維護(hù)環(huán)境，便于收藏當(dāng)前21頁，總共31頁。三、景區(qū)電子門票系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則及構(gòu)成

（一）景區(qū)電子門票的技術(shù)方案多媒體光盤電子門票、磁卡票、IC卡票電子門票識別系統(tǒng)主要有數(shù)字指紋技術(shù)、射頻識別技術(shù)及條碼識別技術(shù)等；通道控制系統(tǒng)分為自動控制三桿機(jī)通道、人工掃描識別通道等。當(dāng)前22頁，總共31頁。1．可靠性2．安全性3．實(shí)用性4．先進(jìn)性5．決策性

6．經(jīng)濟(jì)性7．可維護(hù)性8．可擴(kuò)充性（二）景區(qū)電子門票系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則當(dāng)前23頁，總共31頁。當(dāng)前24頁，總共31頁。（三）景區(qū)電子門票系統(tǒng)組成1．計(jì)算機(jī)管理指揮中心

2．門票售票系統(tǒng)

3．通道門禁監(jiān)控執(zhí)行系統(tǒng)當(dāng)前25頁，總共31頁。教學(xué)項(xiàng)目三虛擬旅游景區(qū)當(dāng)前26頁，總共31頁。一、虛擬旅游的發(fā)展概述（一）虛擬旅游的概念及功能1．虛擬旅游的概念虛擬旅游（VirtualTourism）的概念最早是由國外翻譯而來，而目前國內(nèi)虛擬旅游的發(fā)展還不成熟，對其研究時間還比較短，大家比較認(rèn)同的虛擬旅游概念，指的是建立在現(xiàn)實(shí)旅游景觀基礎(chǔ)上，通過模擬或超現(xiàn)實(shí)景，構(gòu)建一個虛擬旅游環(huán)境，網(wǎng)友能夠身臨其境般地逛逛看看，應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)場景的三維模擬，借助一定的技術(shù)手段使操作者感受目的地場景。當(dāng)前27頁，總共31頁。當(dāng)前28頁，總共31頁。2．虛擬旅游的功能（1）直觀了解旅游景點(diǎn)（2）方便國內(nèi)外游客（3）有利于旅游招商（4）完善旅游系統(tǒng)網(wǎng)站的功能（5）信息搜索引擎當(dāng)前29頁，總共31頁。

（二）虛擬旅游的發(fā)展現(xiàn)狀

目前，虛擬旅游在國內(nèi)還處于起步階段，國內(nèi)的虛擬旅游網(wǎng)站大多數(shù)只是提供簡單的360度環(huán)景全視，再加上文字、照片、視頻作為說明，和真正的虛擬概念