房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部效率管理指導(dǎo)

0高效工作的7個(gè)秘訣1培訓(xùn)內(nèi)容7個(gè)高效工作秘訣高效工作的6項(xiàng)思考27個(gè)高效工作秘訣激活內(nèi)動(dòng)力,發(fā)動(dòng)機(jī)法則勇往直前,目標(biāo)法則設(shè)計(jì)先行,計(jì)劃法則有效控制,管理法則把握關(guān)鍵,要害法則一石擊二鳥(niǎo),雙贏法則統(tǒng)籌兼顧,平衡法則31990年美國(guó)馬歇爾大學(xué)商學(xué)院進(jìn)行工商管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的研究關(guān)注點(diǎn):美國(guó)企業(yè)為什么能保持持續(xù)高速的發(fā)展阿諾德.謝佛(Dr.Shaver)教授:高效工作的靈魂及應(yīng)對(duì)方法阿諾德.謝佛教授:高效的方法成千上萬(wàn),重要的有十幾種,其中最重要的是:激活內(nèi)動(dòng)力,發(fā)動(dòng)機(jī)法則4內(nèi)動(dòng)力的強(qiáng)弱很大程度決定企業(yè)及個(gè)人成就的高低內(nèi)動(dòng)力就是企業(yè)及個(gè)人的生活與工作的愿景持續(xù)內(nèi)動(dòng)力的發(fā)動(dòng)機(jī)是“生存的危機(jī)感”-美國(guó)的國(guó)家危機(jī)意識(shí)在美國(guó)企業(yè)中的折射2000年,美國(guó)“人類潛能的導(dǎo)師”史蒂芬.柯維在很大程度上驗(yàn)證了內(nèi)動(dòng)力的概念.激活內(nèi)動(dòng)力,發(fā)動(dòng)機(jī)法則5通過(guò)研究與觀察,他發(fā)現(xiàn)了內(nèi)動(dòng)力極強(qiáng)的人有幾個(gè)重要特點(diǎn):愿景主動(dòng)行動(dòng)不怨天尤人激活內(nèi)動(dòng)力,發(fā)動(dòng)機(jī)法則6研究發(fā)現(xiàn):內(nèi)動(dòng)力可以后天培養(yǎng),但確有天賦的一面.至今沒(méi)有找到造成這種天賦的深層原因.激活內(nèi)動(dòng)力,發(fā)動(dòng)機(jī)法則7

家樂(lè)福對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)及堅(jiān)忍不拔的毅力(在中國(guó)第一個(gè)吃螃蟹的外資零售企業(yè))中國(guó)區(qū)發(fā)展總監(jiān)的故事:早期的困難/工商部門(mén)的檢查/門(mén)店名稱繞過(guò)中國(guó)政府的各種政策限制/許可證/與中方公司的合作門(mén)店的自主權(quán)及對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)小總部/大門(mén)店(對(duì)市場(chǎng)快速反應(yīng))激活內(nèi)動(dòng)力,發(fā)動(dòng)機(jī)法則案例分析:8國(guó)美電器:壓力越大,斗志越高天津開(kāi)店遭遇“圍攻”北京總部鵬潤(rùn)大廈的子夜燈火2005年的萬(wàn)人招聘/軍訓(xùn)(軍營(yíng))黃光裕的成長(zhǎng)軌跡(17年)美國(guó)百思買(mǎi)(bestbuy)登陸上海,全球最大家電連鎖零售商激活內(nèi)動(dòng)力,發(fā)動(dòng)機(jī)法則案例分析:9北京物美商業(yè)集團(tuán)團(tuán)董事長(zhǎng)張文中先先生敬佩沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始始人走“農(nóng)村保衛(wèi)城市市”之路永不停歇的列車(chē)“我不明白為什么么有年假”“工作本身就是休休息,就是享受””挑戰(zhàn)麥肯錫的預(yù)測(cè)測(cè):未來(lái)三至五年年外資企業(yè)占據(jù)中中國(guó)主要零售市場(chǎng)場(chǎng)激活內(nèi)動(dòng)力,發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)法則案例分析:10設(shè)定目標(biāo)是成功的的一個(gè)重要步驟目標(biāo)是大海中的燈燈塔哈佛大學(xué)一個(gè)25年的跟蹤調(diào)查:27%的人沒(méi)有目目標(biāo);60%的人人目標(biāo)模糊;10%的人有清晰但但短期的目標(biāo);3%的人有清晰且且長(zhǎng)期的目標(biāo).25年后,3%的的人成為頂尖成士士;10%的人為為社會(huì)的中上層;60%的成為社社會(huì)中下層;27%的為社會(huì)的下下層.目標(biāo)的有效性表現(xiàn)現(xiàn)在具體/量化/時(shí)間性勇往直前,目標(biāo)法法則11沃爾瑪?shù)摹稗r(nóng)村包包圍城市”的目標(biāo)標(biāo)策略中國(guó)地區(qū)的穩(wěn)扎穩(wěn)穩(wěn)打,步步為營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略目前在中國(guó)44家家店,2005年年計(jì)劃開(kāi)店15家家海外最大的采購(gòu)中中心勇往直前,目標(biāo)法法則案例分析:12北京物美的“百年年老店”戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)只做零售,做大做做強(qiáng)的戰(zhàn)略集中優(yōu)勢(shì)兵力,做做好做精每個(gè)區(qū)域域?qū)W好“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)”,充分利用政政府及相關(guān)政策勇往直前,目標(biāo)法法則案例分析:13英國(guó)TESTCO不打“無(wú)把握之之仗”戰(zhàn)略高價(jià)收購(gòu)樂(lè)購(gòu)進(jìn)入入中國(guó)將中國(guó)作為其在海海外的最大市場(chǎng)之之一勇往直前,目標(biāo)法法則案例分析:14宏偉的目標(biāo)標(biāo)=計(jì)劃A+計(jì)劃B+計(jì)劃C+…計(jì)劃劃N年度計(jì)劃=1月+2月+3月月+…12月年度計(jì)劃/月度計(jì)劃劃/周計(jì)劃劃/天計(jì)劃劃設(shè)計(jì)先行,計(jì)劃法則則15計(jì)劃制定及及實(shí)施的誤誤區(qū):為計(jì)劃而計(jì)計(jì)劃(有關(guān)關(guān)調(diào)查:絕絕大多數(shù)企企業(yè)制定計(jì)計(jì)劃時(shí)不科科學(xué),沒(méi)有有認(rèn)真的研研究及分析析)有計(jì)劃而不不嚴(yán)格執(zhí)行行,隨意性性較強(qiáng)(執(zhí)執(zhí)行力的問(wèn)問(wèn)題)計(jì)劃實(shí)施后后沒(méi)有認(rèn)真真的總結(jié)和和反省(普普遍性的問(wèn)問(wèn)題)設(shè)計(jì)先行,計(jì)劃法則則16廣東(東莞莞)時(shí)尚電電器商城(小而精，，高贏利)(夾縫中中生存)走高檔、高高端線路，，與一般家家電零售企企業(yè)錯(cuò)位經(jīng)經(jīng)營(yíng)做好、做精精一個(gè)區(qū)域域，再向外外發(fā)展集中精力練練好內(nèi)功，，夯實(shí)管理理基礎(chǔ)（組組織結(jié)構(gòu)／／崗位職責(zé)分分析／績(jī)效效考核）設(shè)計(jì)先行,計(jì)劃法則則案例分析:17一個(gè)家樂(lè)福福營(yíng)運(yùn)總監(jiān)監(jiān)的工作日日記特點(diǎn)：工作計(jì)劃以以天計(jì)算用數(shù)字說(shuō)話話，邏輯性性強(qiáng)嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)計(jì)劃鐵面無(wú)私的的“執(zhí)法官官”設(shè)計(jì)先行,計(jì)劃法則則案例分析:18做計(jì)劃不難難，難的是是執(zhí)行計(jì)劃劃做管理不難難，難的是是管理自己己，挑戰(zhàn)自自己能有效地控控制時(shí)間，，控制流程程的人往往往是自律很很強(qiáng)的人養(yǎng)成良好的的工作習(xí)慣慣向強(qiáng)者學(xué)習(xí)習(xí)一個(gè)零售企企業(yè)老總（（北京）的的成長(zhǎng)“自自白”每天安排的的工作不做做完不走重要活動(dòng)打打足提前量量（交通堵堵塞）有效控制,管理法則則19沒(méi)晚必花半半小時(shí)讀書(shū)書(shū)（從小養(yǎng)養(yǎng)成的習(xí)慣慣）每天清晨必必寫(xiě)日工作作“備忘錄錄” “書(shū)書(shū)寫(xiě)的好處處”養(yǎng)成好習(xí)慣慣（提前出出門(mén)/遵守守時(shí)間）與時(shí)間賽跑跑（早起的的魅力-咖咖啡時(shí)間））管理好最寶寶貴時(shí)間資資源（不開(kāi)開(kāi)會(huì),開(kāi)短短會(huì),開(kāi)小小會(huì)/開(kāi)晚晚會(huì)“四會(huì)會(huì)歌”）對(duì)執(zhí)行力的的青睞（絕絕不拖延半半點(diǎn)/沒(méi)有有任何借口口）有效控制,管理法則則20會(huì)議的議程程控制一個(gè)項(xiàng)目協(xié)協(xié)調(diào)會(huì)的管管理關(guān)鍵點(diǎn):8個(gè)相關(guān)部部門(mén)/會(huì)前前的充分準(zhǔn)準(zhǔn)備/主導(dǎo)導(dǎo)部門(mén)先出出方案/對(duì)對(duì)所有人通通報(bào)情況/控制每個(gè)個(gè)人的發(fā)言言時(shí)間/對(duì)對(duì)跑題人的的提醒/兩兩個(gè)部門(mén)間間的問(wèn)題不不討論/沒(méi)沒(méi)有問(wèn)題的的人離開(kāi)/會(huì)議備忘忘錄有效控制,管理法則則21沃爾瑪?shù)摹啊叭章湓瓌t則”當(dāng)天的事當(dāng)當(dāng)天完(習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成成)計(jì)劃內(nèi)的事事情沒(méi)有借借口拖延(太不容易易,終生的的磨練和修修養(yǎng))計(jì)劃要有科科學(xué)性每天都能看看到自己取取得的成就就計(jì)劃完成了了好好犒勞勞自己有效控制,管理法則則案例分析:22海爾集團(tuán)的的日清日畢畢企訓(xùn)對(duì)自己的苛苛求培養(yǎng)自己良良好的習(xí)慣慣培養(yǎng)企業(yè)良良好的工作作氛圍讓制度成為為習(xí)慣讓習(xí)慣成為為觀念，成成為一種價(jià)價(jià)值觀，成成為一種文文化有效控制,管理法則則案例分析:23一家上海零零售企業(yè)的的立審決制制度(上海海)大企業(yè)的官官僚作用過(guò)度規(guī)范產(chǎn)產(chǎn)生教條決策鏈冗長(zhǎng)長(zhǎng)對(duì)一線反應(yīng)應(yīng)遲鈍“半天快速速反應(yīng)”,最慢24小時(shí),必必須答復(fù)有效控制,管理法則則案例分析:24抓大放小,綱舉目張張80:20效率比有所為有所所不為《成功的公公分母》作作者格雷一一生探索所所有成功者者共享的分分母，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，導(dǎo)致成成功的因素素很多，但但把首要的的事情放在在首位至關(guān)關(guān)重要把握關(guān)鍵,要害法則則25給美國(guó)總統(tǒng)統(tǒng)克林頓/參議員的的一封信美國(guó)休斯頓頓美南報(bào)業(yè)業(yè)集團(tuán)工商黃頁(yè)-發(fā)行地區(qū)區(qū)：亞裔居居民總統(tǒng)/參議議員/眾議議員的賀信信要點(diǎn)：10萬(wàn)亞裔裔人群/欣欣賞民主黨黨的政策/賀信的激激勵(lì)作用/選民的概概念一周全部回回信+照片片把握關(guān)鍵,要害法則則案例分析:26北京物美的的“團(tuán)購(gòu)””發(fā)展戰(zhàn)略略常規(guī)發(fā)展手手段：店+店+店“團(tuán)購(gòu)””手段：：利用與與政府的的特殊關(guān)關(guān)系/解解決國(guó)企企效益低低下問(wèn)題題/下崗崗問(wèn)題/盤(pán)活資資產(chǎn)問(wèn)題題/安定定政策北京地區(qū)區(qū)：崇文文門(mén)菜市市場(chǎng)/普普金達(dá)/通洲/石景山山上海地區(qū)區(qū)：楊埔埔區(qū)大賣(mài)場(chǎng)：：利用外外資職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人團(tuán)隊(duì)/快速進(jìn)進(jìn)入把握關(guān)鍵鍵,要害害法則案例分析析:27洋華堂/王府井井互相借借力強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手手：開(kāi)發(fā)發(fā)生鮮加加強(qiáng)型超超市王府井出出地/洋洋華堂出出技術(shù)迅速打進(jìn)進(jìn)社區(qū)占領(lǐng)中資資企業(yè)的的最后地地盤(pán)把握關(guān)鍵鍵,要害害法則案例分析析:28家樂(lè)福+首聯(lián)集集團(tuán)=迪迪亞天天天微超首聯(lián)優(yōu)勢(shì)勢(shì)：政府府資源+場(chǎng)地資資源家樂(lè)福優(yōu)優(yōu)勢(shì)：品品牌+資資金+技技術(shù)結(jié)果：打打進(jìn)社區(qū)區(qū)，快速速發(fā)展，，增加利利潤(rùn)點(diǎn)把握關(guān)鍵鍵,要害害法則案例分析析:29美國(guó)芝加加哥大學(xué)學(xué)洛德教教授:“利人利利已者把把生活看看作一個(gè)個(gè)合作的的舞臺(tái),而不是是一個(gè)角角斗場(chǎng);一般人看看事情多多用二分分法,非非強(qiáng)即弱弱,零和和游戲;世界之之大,人人人都有有足夠的的立足空空間,他他人之得得不必就就視為自自己之失失”.一石擊二二鳥(niǎo)，雙雙贏法則則30人際關(guān)系系的六種種模式利人利己己(贏/贏);損人利己己(贏/輸);損己利人人(輸/贏);兩敗俱傷傷(輸/輸);獨(dú)善其身身(贏);好聚好散散(無(wú)交交易)一石擊二二鳥(niǎo)，雙雙贏法則則31雙贏的品品格品格是利利人利已已觀念的的基礎(chǔ)真誠(chéng)正直直感情成熟熟(情商商/35歲的啟啟示)富足心態(tài)態(tài)(abundancementality/源自厚厚實(shí)的個(gè)個(gè)人價(jià)值值觀與安安全感)一石擊二二鳥(niǎo)，雙雙贏法則則32上海百聯(lián)聯(lián)的企業(yè)業(yè)理念““一國(guó)兩兩制”的的管理模模式(造造就大賣(mài)賣(mài)場(chǎng),高薪薪引進(jìn)外外資企業(yè)業(yè)管理人人才)開(kāi)放的心心態(tài)(心心智的培培養(yǎng))對(duì)事不對(duì)對(duì)人(工工作中矛矛盾在所所難免)暢所欲言言(溝通通再溝通通)高管人員員零流失失率(兩兩年半)案例分析析:一石擊二二鳥(niǎo)，雙雙贏法則則33美國(guó)COSTCO的雙雙贏勞資資關(guān)系員工享受受高薪酬酬(收銀銀員/4年:4.4萬(wàn)萬(wàn)美元/年),業(yè)內(nèi)第第一員工年流流失率不不到10%年資高的的員工享享受免費(fèi)費(fèi)停車(chē)等等的待遇遇CEO:員工滿滿意、低低流失率率意味著著低人工工成本，，公司競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力增增強(qiáng)沃爾瑪最最害怕的的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手案例分析析:一石擊二二鳥(niǎo)，雙雙贏法則則34麥當(dāng)勞的的溝通哲哲學(xué)強(qiáng)調(diào)員工工之間的的平等注意言辭辭的使用用：機(jī)會(huì)會(huì)點(diǎn)/改改進(jìn)點(diǎn)溝通無(wú)所所不在創(chuàng)造家庭庭的感覺(jué)覺(jué)一個(gè)“老老”麥當(dāng)當(dāng)勞人的的故事（（angela）-平平和/禮禮貌/平平易近人人/考慮慮問(wèn)題周周全案例分析析:一石擊二二鳥(niǎo)，雙雙贏法則則35圍棋的道道理有序地安安排一天天的工作作一個(gè)零售售財(cái)務(wù)總總監(jiān)的日日工作計(jì)計(jì)劃面試/與與人力資資源部的的會(huì)議/部門(mén)的的審計(jì)工工作安排排/做部部門(mén)月工工作計(jì)劃劃/向總總經(jīng)理匯匯報(bào)工作作統(tǒng)籌兼顧顧,平衡衡法則36一個(gè)零售售咨詢公公司老總總的時(shí)間間運(yùn)籌法法飛機(jī)圖書(shū)書(shū)館(2/3的的書(shū)在飛飛機(jī)上看看)餐廳閱覽覽室(偷偷書(shū)的人人)家庭書(shū)房房朋友兼顧顧問(wèn)/參參謀子夜浪漫漫曲(臨臨睡前的的讀書(shū)/對(duì)話節(jié)節(jié)目/財(cái)財(cái)經(jīng)新聞聞)案例分析析:統(tǒng)籌兼顧顧,平衡衡法則37天津大海海公司的的員工流流失治理理方案年員工流流失率85%人力資源源部變成成招聘部部問(wèn)題原因因:員工工押金高高/2個(gè)個(gè)月扣完完解決辦法法:降低低押金/變成3個(gè)月/招聘面面試說(shuō)明明情況結(jié)果:半半年流失失率:20%案例分析析:統(tǒng)籌兼顧顧,平衡衡法則38高效工作作的6項(xiàng)項(xiàng)思考不要過(guò)度度追求完完美和規(guī)規(guī)范少開(kāi)會(huì),開(kāi)小會(huì)會(huì),開(kāi)短短會(huì)的魅魅力(開(kāi)開(kāi)會(huì)的成成本測(cè)算