學(xué)生干部培訓(xùn)

學(xué)生干部培訓(xùn)第一頁(yè)，共19頁(yè)。學(xué)生干部培訓(xùn)２００８年４月第二頁(yè)，共19頁(yè)。一、如何當(dāng)好一名學(xué)生干部１.真正能當(dāng)好學(xué)生干部的同學(xué)并不多，原因可歸納為：

a對(duì)學(xué)生干部的認(rèn)識(shí)不到位b學(xué)生干部素質(zhì)或能力不到位c學(xué)生干部努力的程度與方向不到位

學(xué)生干部首先是學(xué)生，其次是干部，最后是學(xué)生干部，作用是服務(wù)同學(xué)，提高自己，奉獻(xiàn)學(xué)校，發(fā)揮橋梁紐帶作用。

第三頁(yè)，共19頁(yè)。一、如何當(dāng)好一名學(xué)生干部２.學(xué)生干部應(yīng)具備的素質(zhì)：

a思想政治素質(zhì)（覺悟奉獻(xiàn)）b業(yè)務(wù)素質(zhì)（管理）c能力素質(zhì)(表達(dá)交際分析判斷決策組織應(yīng)變創(chuàng)新）

d心理素質(zhì)e集體素質(zhì)

“四勤”：腿勤嘴勤手勤腦勤“悟”

第四頁(yè)，共19頁(yè)。一、如何當(dāng)好一名學(xué)生干部３.處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系：

a學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)b講求效率c合理安排時(shí)間

第五頁(yè)，共19頁(yè)。一、如何當(dāng)好一名學(xué)生干部４.當(dāng)好學(xué)生干部：

志恒敬寬嚴(yán)忠

第六頁(yè)，共19頁(yè)。二、如何寫策劃、總結(jié)１.策劃：

名稱主題時(shí)間地點(diǎn)負(fù)責(zé)部門內(nèi)容具體安排與部署注意事項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等２.總結(jié)：“xxx”總結(jié)，一般可分三部分：負(fù)責(zé)的工作，取得的經(jīng)驗(yàn)或收獲，工作中不足之處、原因分析及解決方案。第七頁(yè)，共19頁(yè)。負(fù)責(zé)人：要當(dāng)好“班長(zhǎng)”，到位而不越位。思想上：坦蕩無私平常心態(tài)完善自我工作上：忠于職守勤奮敬業(yè)以身作則作風(fēng)上：認(rèn)真負(fù)責(zé)平等待人嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致二、如何寫策劃、總結(jié)第八頁(yè)，共19頁(yè)。

工作中：要做到“六個(gè)要”（周總理對(duì)秘書工作的要求）和“四個(gè)美”六個(gè)要——保密觀念要強(qiáng)，匯報(bào)情況要準(zhǔn)確，要能提出建議，反映情況和落實(shí)工作要及時(shí)，陳述情況要簡(jiǎn)明扼要，要廣學(xué)博覽。四個(gè)美——心靈美言行美文筆美儀表美二、如何寫策劃、總結(jié)第九頁(yè)，共19頁(yè)。

(一)現(xiàn)代辦公的禮儀要求（“六應(yīng)六不”）

“六應(yīng)”：

“六不”：應(yīng)遵守工作時(shí)間不遲到早退應(yīng)保持環(huán)境整潔不亂貼亂畫應(yīng)著裝美觀大方不大聲喧嘩應(yīng)講求工作效率不看與工作無關(guān)的書刊應(yīng)嚴(yán)格請(qǐng)示匯報(bào)不用辦公電話聊天應(yīng)待人和氣禮貌不言而無信、欺上瞞下

三、學(xué)生干部應(yīng)具備的禮儀常識(shí)第十頁(yè)，共19頁(yè)。

(二)電話禮儀接電話：“鈴響不過三”原則，即在鈴響三聲之內(nèi)接起。打電話：講話交談一般不超過3分鐘。掛電話：按慣例一般是打電話者先掛電話。最好是地位高者先掛，讓上級(jí)先掛，群眾先掛，客人先掛。三、學(xué)生干部應(yīng)具備的禮儀常識(shí)第十一頁(yè)，共19頁(yè)。

(三)介紹禮儀

自我介紹：注意自我介紹時(shí)機(jī)，還要輔助工具（名片）和輔助人員。介紹規(guī)則：位低者先行。主人和客人在一起，主人先做介紹；長(zhǎng)輩和晚輩在一起，晚輩先做介紹；男士和女士在一起，男士先做介紹。團(tuán)體介紹：團(tuán)體如存在主賓之分的，應(yīng)先介紹主方（東道主），然后再介紹客方。

三、學(xué)生干部應(yīng)具備的禮儀常識(shí)第十二頁(yè)，共19頁(yè)。(四)握手禮儀

1．個(gè)別握手，一般遵照“尊者優(yōu)先”原則，即由身份、地位高的人先伸手為禮。社交場(chǎng)合中先到者與后到者握手，一般是先到者伸手；主人待客時(shí)應(yīng)先伸手與來訪者握手，告別時(shí)應(yīng)由客人先伸手。

三、學(xué)生干部應(yīng)具備的禮儀常識(shí)第十三頁(yè)，共19頁(yè)。

2．與多人握手一是由尊而卑，從地位高的人開始，依次握手。二是由近而遠(yuǎn)，逐個(gè)握手。3．握手禁忌忌用左手；忌戴手套；忌戴墨鏡；忌握手完畢立即擦拭雙手；忌拒絕與別人握手。

三、學(xué)生干部應(yīng)具備的禮儀常識(shí)第十四頁(yè)，共19頁(yè)。

(五)座次禮儀

我國(guó)傳統(tǒng)是以左為上，國(guó)際慣例是以右為上。在工作中，既要遵守慣例，又要內(nèi)外有別。1．面門為上：在室內(nèi)正對(duì)房間正門的位置是上座，一般面對(duì)正門的位置是主位（見圖2）。三、學(xué)生干部應(yīng)具備的禮儀常識(shí)第十五頁(yè)，共19頁(yè)。

注：1．主人2．主賓3．譯員（主方）4．譯員（客方）5．主方人員6．客方人員7．會(huì)談桌標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)告廳、會(huì)客廳、大禮堂的主席臺(tái)都是正對(duì)正門的。

2三、學(xué)生干部應(yīng)具備的禮儀常識(shí)第十六頁(yè)，共19頁(yè)。

2．居中為上：即中央高于兩側(cè)。（圖3）圖3：主席臺(tái)座次安排7531246531246觀眾（主席臺(tái)人數(shù)為雙數(shù)）（主席臺(tái)人數(shù)為單數(shù)）觀眾三、學(xué)生干部應(yīng)具備的禮儀常識(shí)第十七頁(yè)，共19頁(yè)。

3．