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第6頁(yè)共6頁(yè)口腔科?醫(yī)生個(gè)?人年度?總結(jié)?今年在?院領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?和支持?下,我?科室全?體工作?人員忠?實(shí)的履?行醫(yī)院?工作職?責(zé),在?努力提?高自身?業(yè)務(wù)及?綜合素?質(zhì)的同?時(shí),踏?踏實(shí)實(shí)?工作,?在臨床?、教學(xué)?等各方?面取得?了一定?成績(jī),?現(xiàn)匯報(bào)?如下:?一、?加大科?室管理?力度?創(chuàng)新優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?新模式?開(kāi)展向?社會(huì)服?務(wù)承諾?活動(dòng),?切實(shí)抓?好優(yōu)質(zhì)?服務(wù)建?設(shè)工作?首先我?們認(rèn)真?組織科?室工作?人員,?反復(fù)學(xué)?習(xí)了《?醫(yī)療衛(wèi)?生機(jī)構(gòu)?及其工?作人員?索要、?收受紅?包、回?扣責(zé)任?追究暫?行辦法?》等文?件及反?面材料?。二?、強(qiáng)化?監(jiān)督、?落實(shí)承?諾繼?續(xù)聘請(qǐng)?社會(huì)各?界代表?為監(jiān)督?員,定?期召開(kāi)?會(huì)議,?聽(tīng)取意?見(jiàn)。今?年全科?共收到?錦旗5?面,表?揚(yáng)信3?2封,?得到醫(yī)?院的充?分肯定?。堅(jiān)持?服務(wù)月?活動(dòng),?創(chuàng)新優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?新模式?科室繼?往年開(kāi)?展“優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?月”、?“服務(wù)?月”、?“誠(chéng)信?服務(wù)月?”之后?,今年?___?_月在?全科范?圍內(nèi)開(kāi)?展了“?親情服?務(wù)月”?活動(dòng)。?活動(dòng)取?得了較?明顯的?效果,?不僅有?效地降?低了病?人就診?的費(fèi)用?,醫(yī)療?指標(biāo)完?成情況?良好,?而且著?力將優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?貫穿全?程醫(yī)療?服務(wù)過(guò)?程中。?1、?樹(shù)立優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?理念,?提出科?室服務(wù)?理念,?樹(shù)立起?各具特?色的服?務(wù)理念?和行為?規(guī)范。?2、?落實(shí)醫(yī)?療服務(wù)?規(guī)范,?落實(shí)周?六、日?醫(yī)生回?訪(fǎng)制度?,設(shè)置?《患者?心聲本?》、建?立“醫(yī)?患聯(lián)系?卡”。?3、?拓寬醫(yī)?療服務(wù)?范疇,?設(shè)置“?便民服?務(wù)中心?”。?一年來(lái)?,科室?在堅(jiān)持?對(duì)病人?實(shí)施個(gè)?性化醫(yī)?療、人?性化服?務(wù),吸?引了大?量病患?者的就?醫(yī)就診?,看病?人數(shù)明?顯增長(zhǎng)?,均達(dá)?到歷史?水平。?我科室?堅(jiān)持病?患服務(wù)?例會(huì)制?度,廣?泛征詢(xún)?社會(huì)各?界人士?、病人?及家屬?對(duì)各方?面、各?環(huán)節(jié)工?作的意?見(jiàn)和建?議,促?使科室?整體服?務(wù)鏈進(jìn)?一步完?善。?三、抓?好醫(yī)德?考評(píng)制?度落實(shí)?工作?人員形?象的好?壞直接?影響到?我科及?醫(yī)院的?形象,?我們運(yùn)?用多種?形式,?強(qiáng)化正?面教育?,普及?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)和崗?位職業(yè)?道德的?修養(yǎng),?做到三?個(gè)結(jié)合?:1?、學(xué)習(xí)?模范人?物與先?進(jìn)典型?相結(jié)合?。2?、評(píng)先?樹(shù)優(yōu),?職稱(chēng)評(píng)?定相結(jié)?合。?3、平?常表現(xiàn)?與外出?進(jìn)修相?結(jié)合。?四、?規(guī)范醫(yī)?療質(zhì)量?管理,?提高醫(yī)?療技術(shù)?水平?1、注?重人才?隊(duì)伍建?設(shè)我科?人員利?用專(zhuān)家?來(lái)我院?做診時(shí)?間,講?課時(shí)間?,努力?學(xué)習(xí)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?,利用?病歷討?論,業(yè)?務(wù)水平?不斷提?高,人?才隊(duì)伍?不斷加?強(qiáng)。?2、強(qiáng)?化規(guī)章?制度的?落實(shí)科?內(nèi)定期?召開(kāi)會(huì)?議,每?周一次?,強(qiáng)調(diào)?安全,?質(zhì)量,?醫(yī)生,?護(hù)士職?責(zé)執(zhí)行?情況;?每月兩?次安全?、質(zhì)量?檢查,?對(duì)不合?格表現(xiàn)?給以?xún)?徹底:?徹底整?改,徹?底查辦?。3?、抓好?看病各?個(gè)環(huán)節(jié)?的管理?和監(jiān)控?4、?加大安?全管理?力度制?定切實(shí)?有效的?安全管?理措施?。安全?是保證?科室業(yè)?務(wù)開(kāi)展?的重要?環(huán)節(jié),?因此,?每位工?作人員?必須樹(shù)?立牢固?的安全?意識(shí),?樹(shù)立強(qiáng)?烈的責(zé)?任感和?事業(yè)心?一年?來(lái),通?過(guò)全科?同志的?共同努?力,較?好地完?成了科?室各項(xiàng)?工作任?務(wù),但?工作標(biāo)?準(zhǔn)和工?作質(zhì)量?與領(lǐng)導(dǎo)?的要求?還有差?距,思?路還需?要更加?寬闊。?在新的?一年里?,我們?要加大?政治學(xué)?習(xí)力度?,提高?工作質(zhì)?量,團(tuán)?結(jié)一致?,扎實(shí)?工作,?高標(biāo)準(zhǔn)?完成本?科的工?作任務(wù)?。口?腔科醫(yī)?生個(gè)人?年度總?結(jié)(二?)曾?經(jīng)有個(gè)?來(lái)找我?看牙的?患者告?訴我,?她最怕?做的事?情是看?牙醫(yī),?當(dāng)時(shí)我?不以為?然,還?想著她?或許是?過(guò)于膽?小。但?今年第?一年做?口腔科?醫(yī)生的?感悟便?是,患?者內(nèi)心?的恐懼?是我們?這些做?醫(yī)生的?應(yīng)該盡?力去驅(qū)?散的,?要想做?一個(gè)救?死扶傷?的好醫(yī)?生,那?就不能?忽視每?一個(gè)患?者內(nèi)心?的恐懼?,只有?這份恐?懼得到?了有效?的控制?,他們?才會(huì)更?好的配?合我們?對(duì)他們?設(shè)計(jì)的?治療方?案,他?們的身?體才會(huì)?聽(tīng)從他?們的大?腦和心?靈做出?積極的?配合。?這看?似不相?關(guān)的一?點(diǎn),恰?恰是我?今年的?感悟。?我在每?天的治?療中,?我發(fā)現(xiàn)?很多患?者并不?是真的?得了多?么嚴(yán)重?的口腔?疾病,?而是很?害怕自?己的疾?病會(huì)怎?么怎么?樣?;?許真的?如別人?說(shuō)的那?樣,很?多人都?是自己?把自己?嚇?biāo)赖?。本來(lái)?沒(méi)什么?多大的?毛病,?卻因?yàn)?害怕,?最后把?自己給?嚇?biāo)懒?。我見(jiàn)?過(guò)的病?人,絕?大部分?都有這?樣的問(wèn)?題,這?些小小?的疾病?在他們?心里被?放大成?很不得?了的疾?病,試?著想想?,一個(gè)?懷有如?此恐懼?的人,?細(xì)菌病?毒再微?小,都?可以任?意潛入?這些恐?懼的人?們身體?里,這?樣的狀?態(tài)又怎?么可以?把病治?好呢??當(dāng)我意?識(shí)到這?一點(diǎn)后?,我發(fā)?現(xiàn)我對(duì)?病人的?治療起?了作用?。過(guò)去?很多難?以治愈?又并沒(méi)?有多大?疾病的?病患,?在我采?取了積?極的心?理暗示?和引導(dǎo)?后,他?們的病?情有很?快的改?善,甚?至有的?患者沒(méi)?多久就?來(lái)告訴?我,他?們已經(jīng)?再也沒(méi)?有相關(guān)?方面的?病痛了?。這讓?我更加?堅(jiān)定了?這一點(diǎn)?的感悟?,也為?我未來(lái)?的工作?提供了?的方向?和思路?。除?了這一?點(diǎn),我?還看到?自己這?一年在?口腔科?的成長(zhǎng)?。當(dāng)然?,上一?點(diǎn)也是?我的成?長(zhǎng),但?我現(xiàn)在?要說(shuō)的?成長(zhǎng)是?與同事?之間,?尤其是?與護(hù)士?之間的?合作。?過(guò)去我?常常因?為一些?小事而?與護(hù)士?鬧不愉?快,通?過(guò)一年?的成長(zhǎng)?,我再?也沒(méi)有?出現(xiàn)過(guò)?這樣的?情況。?我意識(shí)?到我們?醫(yī)生與?護(hù)士之?間的關(guān)?系也是?讓病患?信任我?們的一?個(gè)方面?,只有?我們和?諧相處?了,病?患才會(huì)?相信我?們可以?攜手將?他們的?疾病驅(qū)?除,不?然他們?從內(nèi)心?就會(huì)有?一種抵?抗情緒?,不相?信不配?合我們?的治療?,那我?們的治?療效果?也就無(wú)?從說(shuō)起?了。?這一年?,是我?做口腔?科醫(yī)生?的第一?年,也?是我決?定自己?人生走?向的關(guān)?鍵一年?。通過(guò)?這一年?的工作?,我意?識(shí)到我?的人生?夢(mèng)想就?是做一?個(gè)為人?民服務(wù)?的好醫(yī)?生,沒(méi)?有什么?事情可?以比治?愈人們?的身心?更加有?成就感?的工作?了!我?相信我?未來(lái)的?工作會(huì)?越來(lái)越?好,我?的醫(yī)術(shù)?也會(huì)越?來(lái)越成?熟。?口腔科?醫(yī)生個(gè)?人年度?總結(jié)(?三)?___?_學(xué)院?第二附?屬醫(yī)院?口腔科?科是一?個(gè)充滿(mǎn)?朝氣、?勇于拼?搏、樂(lè)?于奉獻(xiàn)?的集體?。伴隨?著新住?院大樓?的茁壯?成長(zhǎng),?我們又?兢兢業(yè)?業(yè)地走?過(guò)了一?年。在?這一年?里我們?始終不?忘“一?切以病?人為中?心”的?宗旨,?用自己?的愛(ài)心?、熱心?、誠(chéng)心?滿(mǎn)足每?一位手?術(shù)病人?的需求?,努力?爭(zhēng)創(chuàng)“?社會(huì)滿(mǎn)?意、病?人滿(mǎn)意?、自己?滿(mǎn)意”?,把救?死扶傷?的工作?作風(fēng)貫?穿于醫(yī)?療工作?的全過(guò)?程。在?醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)下,?在各科?的密切?配合支?持下,?針對(duì)年?初制定?的目標(biāo)?規(guī)劃,?全體醫(yī)?護(hù)人員?狠抓落?實(shí)、認(rèn)?真實(shí)施?、不懈?努力,?圓滿(mǎn)地?完成了?各項(xiàng)任?務(wù),取?得了社?會(huì)效益?和經(jīng)濟(jì)?效益的?雙豐收?。一?、打造?科室文?化,樹(shù)?立團(tuán)隊(duì)?精神?積極響?應(yīng)醫(yī)院?的號(hào)召?,科室?堅(jiān)持每?月組織?醫(yī)護(hù)人?員認(rèn)真?學(xué)習(xí)醫(yī)?療法律?法規(guī)、?醫(yī)院各?項(xiàng)規(guī)章?制度、?接受愛(ài)?崗敬業(yè)?等各種?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)教育?,并有?討論記?錄。堅(jiān)?持以病?人為中?心,以?質(zhì)量為?核心的?醫(yī)療服?務(wù)理念?,適應(yīng)?衛(wèi)生改?革、社?會(huì)發(fā)展?的新形?勢(shì),積?極參加?一切政?治活動(dòng)?,以服?務(wù)人民?奉獻(xiàn)社?會(huì)為宗?旨,以?病人滿(mǎn)?意為標(biāo)?準(zhǔn),全?心全意?為人民?服務(wù)。?積極參?加各項(xiàng)?社會(huì)公?益活動(dòng)?,為人?民多辦?實(shí)事。?組織“?科技、?文化、?衛(wèi)生”?三下鄉(xiāng)?活動(dòng),?為富裕?老百姓?義診、?體檢等?。愛(ài)心?奉獻(xiàn)社?會(huì),為?科室增?光添彩?。二?、以病?人為中?心,爭(zhēng)?創(chuàng)一流?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)日?常工作?中,醫(yī)?務(wù)人員?時(shí)刻牢?記“以?病人為?中心”?的服務(wù)?宗旨,?設(shè)身處?地為病?人著想?,做到?凡事都?來(lái)?yè)Q位?思考“?假如我?是病人?”。接?待好每?一個(gè)手?術(shù)病人?,做好?每一項(xiàng)?工作,?關(guān)心每?一個(gè)病?人,當(dāng)?病人入?院時(shí),?醫(yī)務(wù)人?員在門(mén)?口熱情?迎接,?自我介?紹,做?好各項(xiàng)?安撫工?作,加?強(qiáng)與病?人溝通?,減少?病人對(duì)?陌生環(huán)?境的恐?懼,增?強(qiáng)對(duì)手?術(shù)治療?的信心???浦?任經(jīng)常?詢(xún)問(wèn)同?事的工?作技術(shù)?,態(tài)度?及病人?的要求?,對(duì)病?人提出?的意見(jiàn)?和建議?都能予?以重視?,及時(shí)?解決。?三、?規(guī)范整?體醫(yī)療?,爭(zhēng)創(chuàng)?一流管?理有?好的管?理是優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?的基礎(chǔ)?和前提?,為了?使管理?更加規(guī)?范化和?專(zhuān)業(yè)化?,我們?堅(jiān)持做?到周周?有計(jì)劃?、月月?有小結(jié)?。建立?健全服?務(wù)目標(biāo)?,自覺(jué)?接受病?入及社?會(huì)的監(jiān)?督。深?入開(kāi)展?整體護(hù)?理,積?極發(fā)揮?責(zé)任醫(yī)?師的主?觀(guān)能動(dòng)?性,特?別加強(qiáng)?術(shù)中關(guān)?愛(ài)、術(shù)?后指導(dǎo)?、醫(yī)療?措施的?落實(shí)、?對(duì)科室?醫(yī)師的?滿(mǎn)意度?調(diào)查等?工作,?從而大?大增強(qiáng)?了醫(yī)師?的工作?責(zé)任心?。我科?為了使?整體醫(yī)?療做得?更加完?善,多?次組織?全體醫(yī)?師學(xué)習(xí)?有關(guān)整?體醫(yī)療?的相關(guān)?知識(shí)及?人性化?治療、?循證治?療、舒?適治療?等新理?論。嚴(yán)?格執(zhí)行?查對(duì)制?度及醫(yī)?療操作?規(guī)程,?無(wú)差錯(cuò)?事故發(fā)?生。嚴(yán)?格消毒?、滅菌?、隔離?措施的?落實(shí)、?管理和?監(jiān)測(cè)。?狠抓了?醫(yī)務(wù)人?員的無(wú)?菌技術(shù)?操作,?注射做?到一人?一針一?管一巾?一帶。?四、?提高醫(yī)?師素質(zhì)?、培養(yǎng)?一流人?才社?會(huì)不斷?前進(jìn)和?發(fā)展,?我們深?刻體會(huì)?到全面?提高醫(yī)?療人員?綜合素?質(zhì)是科?室發(fā)展?的重要?環(huán)節(jié)。?努力培?養(yǎng)一支?文化素?質(zhì)高、?職業(yè)道?德好、?專(zhuān)業(yè)技?術(shù)精的?隊(duì)伍。?首先我?們通過(guò)?不間斷?的學(xué)習(xí)?,提高?醫(yī)療專(zhuān)?業(yè)理論?水平,?做到每?月進(jìn)行?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí),每?季進(jìn)行?操作考?核和“?三基”?考試,?不僅如?此,醫(yī)?務(wù)人員?為了使?自己的?文化層?次再上?一臺(tái)階?,在百?忙之中?積極報(bào)?名參加?各種培?訓(xùn),從?中使大?家的思?維方式?、文明?禮貌、?風(fēng)度氣?質(zhì)等方?面在潛?移默化?中都得?到明顯?提高。?在品?味成功?的同時(shí)?,我們?也應(yīng)該?清醒地?看到存?在的不?足:在?管理意?識(shí)上還?要大膽?創(chuàng)新,?持之以?恒;在?人性化?醫(yī)療方?面
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