物業(yè)保潔工作總結(jié)范文

第14頁(yè)共14頁(yè)物業(yè)保潔?工作總結(jié)?范文保?潔部在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)與大?力支持下?，按照公?司的工作?要求，“?服務(wù)第一?、客戶至?上”物業(yè)?服務(wù)宗旨?，經(jīng)過部?門全體員?工的共同?努力，開?展了一系?列的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工作?，獲得了?領(lǐng)導(dǎo)的表?揚(yáng)。在此?對(duì)一年的?工作做以?簡(jiǎn)要總結(jié)??？偨Y(jié)經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)?，找出不?足，為基?礎(chǔ)。_?___人?員管理?現(xiàn)有人員?____?人，本年?因工作達(dá)?不到公司?要求勸退?____?人。同時(shí)?建立了班?組長(zhǎng)負(fù)責(zé)?制。根據(jù)?實(shí)際情況?，對(duì)工作?范圍進(jìn)行?了一定的?調(diào)整。?2.培訓(xùn)?對(duì)新入?職保潔人?員進(jìn)行了?清潔理論?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?相關(guān)崗位?保潔要求?，并針對(duì)?不同崗位?進(jìn)行實(shí)際?操作培訓(xùn)?。但在以?下方面：?清潔劑的?分類和使?用，清潔?程序，清?潔不銹鋼?飾物，家?具的清潔?，清潔煙?灰，清潔?壁紙，電?梯的清潔?保養(yǎng)，墻?面的處理?等有待進(jìn)?一步加強(qiáng)?培訓(xùn)。?加強(qiáng)了員?工考核制?度的培訓(xùn)?，建立了?員工工作?的責(zé)任心?，目前員?工已經(jīng)能?夠努力工?作并按規(guī)?定標(biāo)準(zhǔn)完?成本職工?作。但在?遵守工作?紀(jì)律，行?為舉止等?細(xì)節(jié)方面?還需監(jiān)督?管理，下?一步將加?強(qiáng)這方面?培訓(xùn)并使?之成為習(xí)?慣。經(jīng)過?不斷的培?訓(xùn)與磨合?，保潔員?工已適應(yīng)?現(xiàn)有管理?摸式和工?作程序，?人員基本?穩(wěn)定。?3保潔工?作模式方?面實(shí)行?“固定工?資+績(jī)效?工資+加?班工資”?的模式，?細(xì)化保潔?內(nèi)容，認(rèn)?真考核每?項(xiàng)保潔指?標(biāo)，取得?了良好的?效果。?4保潔工?作完成方?面（1?）完成了?保潔人員?編制及工?作模式的?及時(shí)修訂?。簽訂了?勞動(dòng)用人?合同。?（2）完?成對(duì)物業(yè)?管理范圍?的公共區(qū)?域、辦公?樓、會(huì)議?室、領(lǐng)導(dǎo)?辦公室、?宿舍區(qū)衛(wèi)?生的日常?維護(hù)工作?。（3?）完成院?布置集中?清理整治?環(huán)境衛(wèi)生?工作，清?理了多處?衛(wèi)生死角?。（4?）完成大?院生活垃?圾、建筑?垃圾的清?運(yùn)工作。?物業(yè)保?潔工作總?結(jié)范文（?二）忙?碌的一年?轉(zhuǎn)眼就要?過去了，?我們將迎?來嶄新的?____?年，回顧?____?年的工作?，展望美?好的__?__.?本人在公?司主管領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下，堅(jiān)守?在保潔工?作一線，?作為一名?保潔班長(zhǎng)?工作能積?極主動(dòng)，?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，全身心?的投入在?保潔工作?之中，一?切服從領(lǐng)?導(dǎo)安排，?工作任勞?任怨，工?作上不計(jì)?較個(gè)人得?失，能不?折不扣的?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。在領(lǐng)?導(dǎo)、同事?的幫助支?持下，積?極動(dòng)員員?工，在工?作上最大?調(diào)動(dòng)員工?積極性，?在“三創(chuàng)?”時(shí)期帶?領(lǐng)員工組?織勞動(dòng)，?不給公司?拖后腿。?總的來說?在全年的?工作上取?得了一定?的成績(jī)，?在取得好?成績(jī)的同?時(shí)，我將?會(huì)一如既?往加倍的?努力工作?，和同事?們一起為?小區(qū)的業(yè)?主們有一?個(gè)干凈舒?適的環(huán)境?而努力工?作。在?取得好的?同時(shí)，也?有許多的?不足之處?，我一定?在新的一?年努力完?善，改進(jìn)?，克服不?足，爭(zhēng)取?更好的成?績(jī)。工?作是靠大?家辛勤勞?動(dòng)的結(jié)果?，而不是?我個(gè)人所?能做到，?在此也衷?心的感謝?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們幫助?和支持。?物業(yè)保?潔工作總?結(jié)范文（?三）_?___年?，我們?cè)?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)與?大力支持?下，按照?公司的工?作要求，?本著＂您?的滿意，?是我們永?遠(yuǎn)的追求?＂的物業(yè)?服務(wù)宗旨?，＂以人?為本，以?客為尊，?以誠(chéng)為源?，以質(zhì)為?先＂的公?司管理理?念，以＂?上水平，?創(chuàng)效益，?樹品牌＂?作為公司?的發(fā)展目?標(biāo)，＂服?務(wù)第一、?客戶至上?＂作為每?一位員工?的信條。?經(jīng)過部門?全體員工?的共同努?力，開展?了一系列?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作，?在此對(duì)一?年的工作?做以簡(jiǎn)要?總結(jié)?？?結(jié)經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，找?出不足，?為___?_年的工?作打好基?礎(chǔ)。一?、人員管?理保潔?負(fù)責(zé)區(qū)域?加大后，?員工情緒?波動(dòng)，開?展工作十?分困難，?為此和員?工多方面?溝通，穩(wěn)?定員工情?緒，沒有?影響到工?作質(zhì)量。?根據(jù)各區(qū)?域工作需?求情況，?重點(diǎn)加強(qiáng)?了人員的?合理配置?和工作，?調(diào)整了工?作標(biāo)準(zhǔn)，?在不增加?人員的情?況下，基?本滿足了?保潔的運(yùn)?行要求。?二、培?訓(xùn)對(duì)新?入職保潔?人員進(jìn)行?了清潔理?論培訓(xùn)并?針對(duì)不同?崗位進(jìn)行?實(shí)際操作?培訓(xùn)，使?保潔員掌?握保潔工?作知識(shí)，?達(dá)到公司?保潔工作?的基本要?求。在?對(duì)保潔員?進(jìn)行《保?潔工作手?冊(cè)》培訓(xùn)?的前提下?，結(jié)合工?作中的實(shí)?際情況著?重了以下?培訓(xùn)：現(xiàn)?場(chǎng)工作要?求，清潔?程序，作?裝，儀容?儀表。?經(jīng)過不斷?的培訓(xùn)與?磨合，保?潔員工已?適應(yīng)現(xiàn)有?管理摸式?和工作程?序，人員?基本穩(wěn)定?三、保?潔工作模?式方面?目前有九?個(gè)單元，?主要清潔?工在樓道?及外圍進(jìn)?行。在清?潔的同時(shí)?為保證衛(wèi)?生質(zhì)量，?加強(qiáng)了保?潔巡查清?潔頻率。?現(xiàn)有人員?基本能夠?達(dá)到將隨?時(shí)產(chǎn)生的?衛(wèi)生問題?在___?_分鐘內(nèi)?解決，但?在高峰期?經(jīng)常存在?樓道衛(wèi)生?差的現(xiàn)象?，導(dǎo)致樓?道較臟。?在加強(qiáng)清?潔頻率，?將原來的?固定的計(jì)?劃清潔改?為現(xiàn)在的?隨時(shí)清潔?，發(fā)現(xiàn)污?臟立即清?潔，取得?了較好的?效果，近?一時(shí)期因?在建施工?和市政道?路施工，?整體環(huán)境?泥土較多?，雖然加?強(qiáng)了清潔?但整體衛(wèi)?生狀況沒?有達(dá)到要?求，而且?清潔成本?有所增加?，隨著施?工的結(jié)束?將進(jìn)行徹?底清潔，?以達(dá)到衛(wèi)?生標(biāo)準(zhǔn)。?四、保?潔工作完?成方面?（1）完?成了保潔?人員編制?及工作模?式的及時(shí)?修訂。?（2）完?成對(duì)外圍?公共區(qū)域?衛(wèi)生日常?維護(hù)工作?。（3?）完成對(duì)?新進(jìn)員工?的培訓(xùn)工?作。（?4）完成?特約清潔?服務(wù)。?五、衛(wèi)生?質(zhì)量監(jiān)督?方面保?潔在工作?中，加強(qiáng)?了工作質(zhì)?量監(jiān)督，?完成表格?的填寫，?用各種記?錄和制度?來控制工?作質(zhì)量，?并對(duì)工作?中的問題?進(jìn)行總結(jié)?，進(jìn)一步?改正，取?得了較好?的效果。?六、工?作中存在?問題1?、外圍泥?土，無法?有效的去?除。2?、現(xiàn)有的?人員日常?保潔頻率?與公司要?求的頻率?有一定差?距，在不?增加人員?的前提下?，很難達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)。?3、冬?季外圍衛(wèi)?生無法達(dá)?到清潔標(biāo)?準(zhǔn)。七?、___?_年的工?作安排?1、加強(qiáng)?保潔部的?培訓(xùn)工作?。2、?安排好保?潔部的日?常工作。?3、加?強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)?量檢查工?作。4?、加強(qiáng)人?員管理工?作。在?____?年，保潔?工作整體?上有所提?高，但在?工作細(xì)節(jié)?方面還存?在著不足?，減少清?潔成本。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下，在保?潔員全體?的努力下?，將在_?___年?有更好的?表現(xiàn)。?物業(yè)保潔?工作總結(jié)?范文（四?）時(shí)光?荏苒來到?____?物業(yè)公司?已經(jīng)一年?多了，首?先我要感?謝公司領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我的?信任和關(guān)?心，能給?予我一個(gè)?學(xué)習(xí)和展?現(xiàn)自己的?平臺(tái)。這?一年中我?與大家在?這里有過?爭(zhēng)執(zhí)、有?過倦怠，?但更多的?是一起流?汗、一起?堅(jiān)持、一?起奮斗。?“細(xì)節(jié)?決定成敗?!”這句?話我明白?了，也理?解了，但?總會(huì)因?yàn)?種種原因?達(dá)不到理?想的效果?。我決不?推卸責(zé)任?，小區(qū)衛(wèi)?生不達(dá)標(biāo)?的情況，?雖然有施?工車輛的?違規(guī)操作?而影響，?但是更多?的是我自?己對(duì)小區(qū)?保潔工作?的掌控不?到位，對(duì)?工作的理?解和安排?還有與保?潔員的溝?通，都達(dá)?不到預(yù)期?的目標(biāo)和?效果。這?些將是我?以后生活?和工作中?需要不斷?改進(jìn)和學(xué)?習(xí)的地方??？v有?種種的不?盡人意，?但是在這?一年中我?們也有星?星點(diǎn)點(diǎn)的?閃亮之處?，在保潔?工作壓力?最大的那?一段時(shí)間?里，我們?辦公室很?多次一起?為了小區(qū)?的環(huán)境衛(wèi)?生，把小?區(qū)里每一?個(gè)犄角旮?旯的紙皮?果屑都清?理出來，?讓小區(qū)的?業(yè)主看到?了我們?yōu)?大家用心?服務(wù)的態(tài)?度，也給?保潔員起?到了很好?的帶頭作?用，讓大?家不在對(duì)?保潔工作?產(chǎn)生一種?低人一等?的感覺，?我們能做?，她們當(dāng)?然也就能?做，只是?我們的分?工不同而?以，直到?現(xiàn)在，我?們也會(huì)抽?空集中大?家一起在?小區(qū)里撿?垃圾。也?一起在中?午休息時(shí)?間頂著烈?日或是寒?風(fēng)在小區(qū)?里催收物?業(yè)費(fèi)，每?一次也都?達(dá)到了會(huì)?議的基本?要求，甚?至超額完?成，成功?的把欠收?的物業(yè)費(fèi)?控制在一?定數(shù)量以?內(nèi)。在?公司明確?分出了保?潔部和安?全事務(wù)部?后，我們?兩部也多?次精誠(chéng)合?作，在貴?陽(yáng)市“三?創(chuàng)一辦”?期間、在?房開售房?活動(dòng)前后?、在節(jié)日?時(shí)都曾一?起沖洗路?面、清洗?水池，也?為了小區(qū)?的環(huán)境工?作搬抬運(yùn)?挪各種雜?物。灰塵?、泥漿、?汗水、嬉?笑怒罵組?成了一幅?幅和諧而?又陽(yáng)光的?畫面，這?時(shí)的我們?是最團(tuán)結(jié)?、最有戰(zhàn)?斗力的。?我在管?理方面有?著很大的?欠缺，這?也是我最?大的一個(gè)?缺陷，但?是我可以?不怕臟不?怕累，可?以休息的?時(shí)候能隨?時(shí)趕到公?司，可以?在工作緊?張的時(shí)候?與大家干?到凌晨?jī)?三點(diǎn)鐘。?這些不在?多說，今?后我會(huì)努?力補(bǔ)上自?己的短板?全面提高?自己各方?面的能力?，為公司?、為自己?做出成績(jī)?。一、?工作中的?不足1?、由于前?期項(xiàng)目處?屬于滾動(dòng)?開發(fā)，小?區(qū)道路與?施工道路?有大部分?重疊，保?潔員的進(jìn)?出流動(dòng)不?平衡，而?且我在管?理上也出?現(xiàn)了一定?的疏忽，?造成今年?后半年保?潔人員人?力不足，?導(dǎo)致小區(qū)?環(huán)境衛(wèi)生?不達(dá)標(biāo)，?讓業(yè)主產(chǎn)?生了不滿?的情緒，?給公司收?取物業(yè)費(fèi)?帶來了一?定的影響?。2、?在管理保?潔員的方?面，沒有?作好思想?工作和對(duì)?工作的合?理安排，?讓保潔員?情緒不穩(wěn)?定，對(duì)工?作消極怠?工。3?、由于各?種原因，?我對(duì)保潔?員的工作?檢查不到?位，使其?越加懶散?，不能安?時(shí)保質(zhì)保?量的完成?工作。?種種的不?足給公司?造成了不?良影響，?在此我向?公司領(lǐng)導(dǎo)?深表歉意?。二、?完成的工?作1、?沖洗路面?8次，清?洗水池1?2次，清?理電梯進(jìn)?水4次，?空房衛(wèi)生?大掃除4?次。2?、保潔休?息室搬遷?2次。?3、垃圾?池周圍垃?圾清理、?轉(zhuǎn)移3次?。4、?節(jié)日小區(qū)?布置2次?。6、?維修銷售?大廳衛(wèi)生?間洗手池?3次，沖?便水閥4?次。在?日常工作?之余，各?部門之間?的工作也?會(huì)有一定?的交叉，?相互協(xié)作?完成了很?多緊急任?務(wù)，更改?樓道聲控?燈，處理?業(yè)主投訴?，夜間安?全協(xié)防等?等不一而?足。三?、工作需?要改進(jìn)的?方面1?、加強(qiáng)與?保潔員的?溝通互動(dòng)?，以身作?則發(fā)揚(yáng)團(tuán)?結(jié)合作的?精神做好?每一天的?工作。并?且穩(wěn)定保?潔員的情?緒，保持?高漲的工?作激情。?2、加?強(qiáng)自身管?理方面的?不足，從?各個(gè)方面?學(xué)習(xí)物業(yè)?工作的方?法方法。?3、與?各領(lǐng)導(dǎo)一?起充分的?分析和計(jì)?劃保潔的?工作方法?。并針對(duì)?本小區(qū)的?特殊性作?出更細(xì)致?的保潔服?務(wù)要求和?標(biāo)準(zhǔn)。?最后，我?希望我們?公司可以?走得更遠(yuǎn)?更久，能?夠得到更?多業(yè)主的?信賴，能?吸納到更?多有用的?人才，發(fā)?展得更強(qiáng)?更好，讓?每一個(gè)公?司的員工?、小區(qū)的?業(yè)主都能?生活和工?作在一個(gè)?美麗、干?凈、安全?和有品味?的環(huán)境中?。物業(yè)?保潔工作?總結(jié)范文?（五）?很榮幸來?到___?_小區(qū)擔(dān)?任保潔員?，這份工?作對(duì)于我?來說來之?不易，從?上崗的第?一天開始?，我就以?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度來對(duì)待?這份工作?。隨著年?終的到來?，我對(duì)今?年的保潔?工作進(jìn)行?了以下總?結(jié)。一?、真誠(chéng)服?務(wù)，努力?工作做?保潔工作?在很多人?眼里都是?不值得一?提的工作?，我原來?也是這么?想的，可?是自從真?正的接觸?到實(shí)際工?作中的時(shí)?候，才發(fā)?現(xiàn)并不簡(jiǎn)?單，平時(shí)?根本不注?意的地方?，對(duì)于保?潔員來說?，絕對(duì)不?能馬虎，?墻角、拐?角，窗內(nèi)?窗外，犄?角旮旯，?都是自檢?的重點(diǎn)。?在___?_小區(qū)，?懷著真誠(chéng)?服務(wù)的心?，努力做?好本職工?作。由于?工作努力?，成績(jī)有?目共睹，?并且得到?領(lǐng)導(dǎo)和小?區(qū)業(yè)主的?肯定和認(rèn)?可。二?、逐漸熟?悉，獲得?自信三?、掌握情?況，不斷?成長(zhǎng)四?、存在問?題，加以?改進(jìn)今?年的保潔?工作，也?暴露了自?身存在的?一些問題?，如在自?身要求上?還比較放?松，對(duì)一?些細(xì)節(jié)注?意還不夠?，有待在?今后的工?作中予以?改進(jìn)。同?時(shí)，希望?能有機(jī)會(huì)?到比較成?熟的小區(qū)?去學(xué)習(xí)、?掌握更多?技能，提?高自己的?專業(yè)水平?。決心在?崗位上，?投入更多?的時(shí)間、?更大的熱?情，完成?公司布置?的各項(xiàng)工?作，不辜?負(fù)公司領(lǐng)?導(dǎo)的期望?。明白?自己所肩?負(fù)的責(zé)任?;積極參?與基層建?設(shè)，在工?作中要起?到模范帶?頭作用，?做廣大職?工的表率?，同時(shí)，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?相關(guān)業(yè)務(wù)?知識(shí)，不?斷提高自?己的理論?水平和綜?合素質(zhì)。?在工作上?，圍繞物?業(yè)的中心?工作，對(duì)?照相關(guān)標(biāo)?準(zhǔn)，嚴(yán)以?律己，較?好的完成?各項(xiàng)工作?任務(wù)。?物業(yè)保潔?工作總結(jié)?范文（六?）一年?的時(shí)間過?去的真快?，在忙忙?碌碌當(dāng)中?，但我回?顧的時(shí)候?，發(fā)覺一?年的時(shí)間?真的過得?特別的快?，這也是?我一直都?把心思花?在工作上?，沒有察?覺到時(shí)間?的流逝，?現(xiàn)在我就?這一年來?的保潔管?理工作做?下總結(jié)。?一、人?員招聘?二、培訓(xùn)?管理招?聘來的保?潔人員我?也是要做?好管理，?同時(shí)對(duì)他?們進(jìn)行崗?位上的培?訓(xùn)，雖然?有些人員?之前也是?做過保潔?的工作，?但是每個(gè)?公司，每?個(gè)地方的?保潔方式?方法，以?及要求都?是會(huì)有區(qū)?別的，所?以必要的?崗前培訓(xùn)?還是需要?的，也是?把要求告?知保潔人?員，確保?能把我們?小區(qū)的保?潔工作給?做好了。?同時(shí)我們?小區(qū)也是?有一些保?潔的時(shí)間?以及次數(shù)?的要求是?需要和保?潔人員講?清楚，工?作的內(nèi)容?是什么，?該做到怎?樣的程度?都是很有?必要說的?，不然雖?然可以做?保潔，但?是效果和?時(shí)效可能?就沒培訓(xùn)?之后那么?好了，這?一年來的?新人我也?是很認(rèn)真?的去做好?了培訓(xùn)的?工作，讓?他們能做?好小區(qū)保?潔。三?、管理服?務(wù)作為?主管，我?也是盡心?盡責(zé)的為?小區(qū)的保?潔做好服?務(wù)工作，?平時(shí)認(rèn)真?檢查員工?所做的保?潔工作，?確保工作?是達(dá)到要?求和標(biāo)準(zhǔn)?的，避免?由于員工?沒做好保?潔而導(dǎo)致?業(yè)主的投?訴或者埋?怨，雖然?說并不是?進(jìn)入業(yè)主?家中清潔?，但是小?區(qū)里面的?衛(wèi)生還是?要搞好的?，特別是?小區(qū)每天?都有業(yè)主?飯后在小?區(qū)內(nèi)運(yùn)動(dòng)?，如果一?個(gè)臟亂差?的環(huán)境，?也是會(huì)給?業(yè)主帶來?不好的體?驗(yàn)的。同?時(shí)對(duì)于員?工我也是?認(rèn)真的做?好管理，?了解他們?的工作狀?況，確保?工作能做?好，同時(shí)?知道他們?對(duì)于工作?有什么要?求，或者?心理狀況?是如何的?，不單單?是身體健?康，同時(shí)?心理也是?健康的，?只有這樣?，他們才?能更好的?去做好工?作。一?年的管理?工作做下?來，雖然?累，但是?看到業(yè)主?們沒有投?訴的居住?在美好的?小區(qū)環(huán)境?里，我也?是非常的?開心的，?也為我的?工作而感?到自豪。?物業(yè)保?潔工作總?結(jié)范文（?七）一?年的時(shí)間?轉(zhuǎn)眼就過?去了，回?首看看自?己一年的?成果，雖?然也沒什?么大的突?出貢獻(xiàn)，?但是能安?安穩(wěn)穩(wěn)的?完成這一?年的工作?，將領(lǐng)導(dǎo)?安排的任?務(wù)都全部?解決，我?們的工作?也算是圓?滿的完成?。跟隨?著領(lǐng)導(dǎo)的?指點(diǎn)，我?管理著_?___小?區(qū)的保潔?員們共同?完成了這?一年的保?潔工作。?為小區(qū)的?業(yè)主們帶?來了舒適?且干凈的?生活空間?。但是在?這一年的?工作中，?我們也有?不少的問?題頻頻出?現(xiàn)!而且?很多都是?過去留下?的問題!?這導(dǎo)致在?業(yè)主那里?留下了非?常不好的?印象。為?此，我們?的隊(duì)伍也?受到了領(lǐng)?導(dǎo)的批評(píng)??，F(xiàn)在，?我將自己?這一年的?工作總結(jié)?如下：?一、工作?方面在?工作方面?，我嚴(yán)格?的按照公?司的規(guī)定?管理和安?排手下保?潔員們的?工作。在?有空的時(shí)?候也會(huì)自?己走在小?區(qū)中去檢?查勞動(dòng)情?況。面對(duì)?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的指令，?我總是在?第一時(shí)間?去下達(dá)，?讓員工們?能及時(shí)的?了解公司?的決定，?并嚴(yán)格的?管理好，?防止員工?出現(xiàn)工作?方面的失?誤。在?平常的工?作中，我?做好檢查?和統(tǒng)計(jì)的?工作，保?證收集的?數(shù)據(jù)真實(shí)?可靠。并?且在檢查?的時(shí)候，?我也會(huì)找?出員工們?不足的地?方，并及?時(shí)的提醒?并要求重?新作業(yè)。?如果多次?出現(xiàn)問題?，我會(huì)進(jìn)?行批評(píng)并?根據(jù)規(guī)定?做出處罰?。工作?中，我還?積極的聽?取業(yè)主們?的意見，?收集業(yè)主?們的不滿?，篩選后?，選出需?要改進(jìn)的?地方，積?極的下達(dá)?到保潔隊(duì)?伍，提升?業(yè)主們的?滿意度。?在管理?方面，我?嚴(yán)格的遵?照公司的?規(guī)定進(jìn)行?詳細(xì)的管?理，同樣?，也會(huì)根?據(jù)公司的?情況和要?求對(duì)管理?盡心及時(shí)?的調(diào)整，?保證和公?司走在一?個(gè)步調(diào)!?二、個(gè)?人的成長(zhǎng)?在這工?作中，我?總是在不?斷的反省?自己的工?作。尤其?是在看到?業(yè)主們的?不滿之后?，我更是?針對(duì)這些?問題好好?的反省。?以此提升?保潔隊(duì)伍?的工作能?力。在?管理方面?，我經(jīng)常?在空閑的?時(shí)候查閱?管理的方?法和心得?，加強(qiáng)對(duì)?保潔隊(duì)的?管理，加?強(qiáng)他們對(duì)?工作的責(zé)?任心，將?小區(qū)的保?潔工作，?做的更好?，更得業(yè)?主們的心?。業(yè)主?們時(shí)常的?投訴引起?我多次的?檢討，保?潔的工作?沒有讓業(yè)?主滿意，?我作為主?管自然也?是有不少?的責(zé)任。?在這一年?里，我一?直都在尋?找最適合?的方法，?不斷的改?進(jìn)我們的?隊(duì)伍。?三、總結(jié)?自己的?努力并沒?有白費(fèi)，?在年末滿?意度的調(diào)?查中，我?們的工作?得到了業(yè)?主們的認(rèn)?可。但是?反過來想?，這也不?過是過去?的成績(jī)罷?了，在下?一年的工?作中，我?們還要繼?續(xù)努力的?增強(qiáng)自己?的工作能?力才行!?物業(yè)保?潔工作總?結(jié)范文（?八）_?___年?，我們?cè)?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)與?大力支持?下，按照?公司的工?作要求，?本著“您?的.滿意?，是我們?永遠(yuǎn)的追?求”的物?業(yè)服務(wù)宗?旨，“以?人為本，?以客為尊?，以誠(chéng)為?源，以質(zhì)?為先”的?公司管理?理念，以?“上水平?，創(chuàng)效益?，樹品牌?”作為公?司的發(fā)展?目標(biāo)，“?服務(wù)第一?、客戶至?上”作為?每一位員?工的信條?。經(jīng)過部?門全體員?工的共同?努力，開?展了一系?列的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工作?，在此對(duì)?一年的工?作做以簡(jiǎn)?要總結(jié)。?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，?找出不足?，為__?__年的?工作打好?基礎(chǔ)。?一、人員?管理保?潔實(shí)行夜?班后，員?工情緒波?動(dòng)，開展?工作十分?困難，為?此和員工?多方面溝?通，穩(wěn)定?員工情緒?，沒有影?響到工作?質(zhì)量。根?據(jù)各崗位?工作需求?情況，重?點(diǎn)加強(qiáng)了?人員的合?理配置和?工作負(fù)荷?量之考核?，實(shí)際運(yùn)?作特點(diǎn)和?要求，調(diào)?整了班次?和值班時(shí)?間，在不?增加人員?的情況下?，基本滿?足了保潔?的運(yùn)行要?求?，F(xiàn)有?人員14?人，本年?度共有9?人離職和?調(diào)職其中?1人調(diào)職?到庫(kù)區(qū)，?8人離職?。二、?培訓(xùn)在?對(duì)保潔員?進(jìn)行《保?潔工作手?冊(cè)》培訓(xùn)?的前提下?，結(jié)合工?作中的實(shí)?際情況著?重了以下?培訓(xùn)：清?潔劑的分?類和使用?，清潔程?序，清潔?不銹鋼飾?物，家具?的清潔，?清潔煙灰?盅，清潔?壁紙，電?梯的清潔?保養(yǎng)，銹?的處理。?加強(qiáng)了?員工考核?制度的培?訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)?和有關(guān)貫?標(biāo)知識(shí)的?培訓(xùn)，建?立了員工?工作的責(zé)?任心，目?前員工已?經(jīng)能夠努?力工作并?按規(guī)定標(biāo)?準(zhǔn)完成，?但在遵守?工作紀(jì)律?，行為舉?止等細(xì)節(jié)?方面還需?監(jiān)督管理?，下一步?將加強(qiáng)這?方面培訓(xùn)?并使之成?為習(xí)慣。?經(jīng)過不?斷的培訓(xùn)?與磨合，?保潔員工?已適應(yīng)現(xiàn)?有管理摸?式和工作?程序，人?員基