保潔部個(gè)人工作總結(jié)范本（2篇）

第17頁(yè)共17頁(yè)保潔部個(gè)?人工作總?結(jié)范本?轉(zhuǎn)眼間，?緊張忙碌?的一年即?將過(guò)去，?回顧一年?來(lái)部門(mén)工?作，取得?了可喜可?賀的成績(jī)?，以下從?五個(gè)方面?對(duì)部門(mén)工?作作以總?結(jié)：一?、團(tuán)隊(duì)建?設(shè)方面?擁有一支?優(yōu)秀的團(tuán)?隊(duì)，是戰(zhàn)?勝一切困?難的武器?。在團(tuán)隊(duì)?建設(shè)上，?我部門(mén)穩(wěn)?定部分老?員工，積?極吸取優(yōu)?秀的新員?工加入我?們這個(gè)團(tuán)?隊(duì)。部門(mén)?時(shí)刻牢紀(jì)?公司的教?育，在部?門(mén)內(nèi)部不?論資歷，?論能力，?平等、公?正對(duì)待每?一位員工?，給每位?員工展示?個(gè)人能力?的空間。?在老員工?的管理上?，經(jīng)常與?他們談心?，穩(wěn)定其?思想，發(fā)?揮其核心?主干作用?，在部門(mén)?人員不足?時(shí)，老?員工能夠?主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?一部分區(qū)?域的衛(wèi)生?，任勞任?怨。我們?的新員工?大多來(lái)自?農(nóng)村，在?農(nóng)村閑散?慣了，對(duì)?紀(jì)律的概?念淡薄，?讓新員工?能夠盡快?融入團(tuán)隊(duì)?，是部門(mén)?首先考慮?的。在部?門(mén)內(nèi)每一?個(gè)人能夠?敞開(kāi)胸懷?，主動(dòng)接?納每位新?員工，將?其看作是?好姐妹，?在工作上?互幫互助?，在生活?上體貼關(guān)?心。經(jīng)過(guò)?一年多團(tuán)?隊(duì)建設(shè)，?部門(mén)現(xiàn)在?人員穩(wěn)定?，內(nèi)部氛?圍融洽。?二、日?常保潔工?作方面?為客戶(hù)提?供良好的?辦公環(huán)境?是部門(mén)的?職責(zé)所在?，在今年?初，部門(mén)?通過(guò)調(diào)整?區(qū)域劃分?，使每個(gè)?人負(fù)責(zé)的?區(qū)域更清?晰，更合?理，同時(shí)?制定了《?保潔區(qū)域?自檢表》?《保潔衛(wèi)?生抽檢表?》對(duì)每個(gè)?人負(fù)責(zé)的?區(qū)域進(jìn)行?監(jiān)督，使?其養(yǎng)成了?良好的工?作習(xí)慣。?堅(jiān)持每日?例會(huì)制度?，及時(shí)傳?達(dá)公司會(huì)?議要求，?及時(shí)解決?員工工作?中的問(wèn)題?，做到日?清日畢。?為了更好?的改善大?廈的環(huán)境?，今年_?___部?門(mén)人員完?成了對(duì)大?廈所有衛(wèi)?生間內(nèi)?的頂進(jìn)行?了清洗，?對(duì)每層客?戶(hù)的窗?玻璃的清?洗，加大?了對(duì)大廳?大理石保?潔的次數(shù)?，將原來(lái)?的每年二?次改為每?年四次。?在大廈有?閑置房，?部門(mén)積極?____?人員對(duì)閑?置房?jī)?nèi)的?衛(wèi)生進(jìn)行?細(xì)致的保?潔，為出?租做好準(zhǔn)?備。通過(guò)?一年來(lái)細(xì)?化保潔衛(wèi)?生要求，?保潔質(zhì)量?明顯提高?。三、?創(chuàng)收方面?部門(mén)除?做好本職?工作外，?積極開(kāi)展?創(chuàng)收活動(dòng)?。今年除?了做好原?有公司的?保潔服務(wù)?外，又繼?續(xù)承接了?幾家公司?常期的室?內(nèi)保潔服?務(wù)，全年?為公司創(chuàng)?收數(shù)萬(wàn)余?元。四?、節(jié)能降?耗方面?部門(mén)嚴(yán)格?控制各項(xiàng)?費(fèi)用的支?出，在控?制低耗物?品使用上?，定時(shí)定?量分發(fā)，?合理利用?垃圾袋，?大廈垃圾?少，就用?溥的垃圾?袋，小區(qū)?垃圾多，?就用厚的?垃圾袋，?做好對(duì)廢?舊物品的?回收利用?，將用舊?的拖把綁?在一起繼?續(xù)使用。?要求員工?在區(qū)域內(nèi)?工作時(shí)，?做到隨手?關(guān)燈，關(guān)?水，不浪?費(fèi)一度電?一度水。?部門(mén)合理?安排人員?上班，盡?量減少不?必要的加?班，使人?員工資?費(fèi)用有所?減少。通?過(guò)一年來(lái)?嚴(yán)格的費(fèi)?用控制，?全年費(fèi)用?保持在合?理水平。?五、培?訓(xùn)學(xué)習(xí)方?面為了?增強(qiáng)員工?素質(zhì)，提?高員工工?作技能，?全年__?__部門(mén)?培訓(xùn)__?__次，?培訓(xùn)內(nèi)容?注重實(shí)際?，部門(mén)_?___員?工培訓(xùn)了?日常的禮?儀禮貌、?安全意識(shí)?、擦玻璃?、打磨機(jī)?的使用、?吸水機(jī)使?用、服務(wù)?規(guī)范的培?訓(xùn)，通過(guò)?培訓(xùn)提高?了員工的?操作水平?與服務(wù)水?平。_?___年?的工作，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷?下，部門(mén)?全體員工?的共同努?力下，?圓滿(mǎn)的完?成了公司?交給的各?項(xiàng)任務(wù)。?在來(lái)年，?我部門(mén)將?會(huì)進(jìn)一步?細(xì)化工作?標(biāo)準(zhǔn)，提?高服務(wù)水?準(zhǔn)，以取?得更優(yōu)異?成績(jī)。?大廈__?__保潔?部認(rèn)真?按流程做?好日常的?保潔工作?，同時(shí)，?對(duì)一些臨?時(shí)性、應(yīng)?急性的工?作給予積?極配合，?較好的履?行保潔人?員的職責(zé)?，完成了?本職工作?。一、?1、擦?拭一樓所?有的塑料?門(mén)簾，玻?璃門(mén)窗燈?，清洗水?池，2?、一樓東?門(mén)頭上面?的玻璃廣?告的清理?及擦拭，?3、_?___樓?共享空間?的大量垃?圾進(jìn)行清?理，4?、___?_樓婚紗?攝影器材?城裝修竣?工，進(jìn)行?大掃除，?開(kāi)業(yè)前五?樓全面保?潔工作，?5、衛(wèi)?生間全面?系統(tǒng)打掃?，對(duì)隔斷?地面進(jìn)行?除垢，擦?拭，不通?暢的小便?池，蹲坑?勇化學(xué)試?劑進(jìn)行疏?通，放除?味劑，?6、利用?停電電梯?的間隙，?對(duì)其部位?進(jìn)行保潔?，并鋪新?的腳墊，?7、五?樓婚紗開(kāi)?業(yè)，七樓?意大萊的?招商等慶?典活動(dòng)前?后的會(huì)場(chǎng)?保潔、清?理工作，?會(huì)務(wù)間的?垃圾清理?。二、?1、后?院垃圾的?清運(yùn)工作?，2、?完成工程?部、辦公?室等部門(mén)?的材料采?購(gòu)，廣告?宣傳以及?領(lǐng)導(dǎo)布置?的其他任?務(wù)，3?、廣場(chǎng)的?衛(wèi)生檢查?、保安、?保潔人員?的登記工?作，人員?在崗的抽?查等，?由于人員?流動(dòng)較大?，必須做?好監(jiān)督，?4、貨?梯方面，?除了安排?好貨物運(yùn)?輸，在廣?場(chǎng)慶典期?間，由于?客梯停運(yùn)?，布置好?貨梯對(duì)參?會(huì)人員的?接送，保?證了活動(dòng)?的正常進(jìn)?行，5?、庫(kù)房方?面平時(shí)要?對(duì)出入人?員嚴(yán)格把?關(guān)，勤檢?查，發(fā)現(xiàn)?有安全隱?患及時(shí)報(bào)?告且予以?應(yīng)急處理?，不能有?絲毫懈怠?，做好日?常的衛(wèi)生?工作，占?據(jù)通道的?物品，通?知市場(chǎng)部?及商戶(hù)要?清走。?三、工作?中發(fā)現(xiàn)的?問(wèn)題1?、地下倉(cāng)?庫(kù)無(wú)滅火?器，應(yīng)予?以配置，?2、樓?層商戶(hù)應(yīng)?各自有垃?圾桶，杜?絕她們亂?擲垃圾，?3、去?往地下通?道總有人?小便，使?通道味道?惡劣，難?聞，4?、衛(wèi)生間?地面溢水?較嚴(yán)重，?門(mén)口泥濘?。四、?工作展望?隨著紅?____?月的來(lái)臨?，促銷(xiāo)已?進(jìn)入旺季?，顧客會(huì)?來(lái)勢(shì)踴躍?，我部門(mén)?將配合廣?場(chǎng)搞好?各項(xiàng)活動(dòng)?，完善服?務(wù)工作，?提高服務(wù)?水平，積?極協(xié)同各?部門(mén)，發(fā)?揚(yáng)吃苦耐?勞的精神?。同時(shí)，?要樹(shù)立安?全信念，?恪守職責(zé)?。保潔?部年終工?作總結(jié)尊?敬的公司?領(lǐng)導(dǎo)：?您們好。?本人自今?年___?_月入職?擔(dān)任管理?處保潔部?主管，從?陌生到熟?悉，再到?現(xiàn)在能按?質(zhì)按量的?完成部門(mén)?工作，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的大力支?持下，按?照公司的?工作要求?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)，找出?不足，為?明年的工?作打好基?礎(chǔ)。保?潔服務(wù)是?物業(yè)服務(wù)?管理行業(yè)?中的一個(gè)?重要的服?務(wù)部分，?它直接體?現(xiàn)著行業(yè)?單位的整?體形象，?同時(shí)，業(yè)?主也用視?覺(jué)和感觀?留下第一?印象。俗?話(huà)說(shuō)：進(jìn)?門(mén)看地面?，坐下摸?板凳。這?就是人們?審視衛(wèi)生?狀況的習(xí)?慣心理常?態(tài)。對(duì)?新入職保?潔人員進(jìn)?行了清潔?理論培訓(xùn)?并針對(duì)不?同崗位進(jìn)?行實(shí)際操?作培訓(xùn)，?使保潔員?掌握保潔?工作知識(shí)?，達(dá)到小?區(qū)內(nèi)環(huán)境?衛(wèi)生保潔?工作的要?求。保?潔工作完?成方面?1.堅(jiān)持?每周一的?____?勞動(dòng)。?2.不定?期的對(duì)地?下車(chē)庫(kù)進(jìn)?行全面清?掃。_?___多?次接待外?來(lái)單位的?參觀。?4.派部?分員工到?高河管理?處配合工?作。5?.應(yīng)部分?業(yè)主的要?求，完成?特約服務(wù)?。6.?完成日檢?及日檢記?錄。7?.配合辦?公室完成?周檢。?8.每天?清理小區(qū)?日常生活?垃圾。?9.堅(jiān)持?每周一例?會(huì)和員工?培訓(xùn)。?總結(jié)與計(jì)?劃：保?潔部現(xiàn)有?員工__?__名，?外圍__?__人，?樓道__?__人，?辦公區(qū)域?____?人，每個(gè)?保潔員都?有其負(fù)責(zé)?的區(qū)域和?工作標(biāo)準(zhǔn)?，不論那?個(gè)區(qū)域衛(wèi)?生出現(xiàn)問(wèn)?題，都有?專(zhuān)門(mén)的負(fù)?責(zé)人，時(shí)?刻做到心?中有數(shù)，?責(zé)任到人?。明年計(jì)?劃：1?.完善各?項(xiàng)制度，?形成配套?的考核監(jiān)?督機(jī)制，?把各項(xiàng)工?作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行細(xì)化，?量化，?便于操作?人員熟悉?自己該怎?么做，做?到什么程?度。工作?中堅(jiān)持“?定人、定?任務(wù)、定?標(biāo)準(zhǔn)”，?優(yōu)化人員?結(jié)構(gòu)，鼓?勵(lì)工作積?極性。?2.樹(shù)立?品牌意識(shí)?，努力打?造“文采?物業(yè)”的?優(yōu)勢(shì)品牌?，對(duì)于保?潔部也是?一樣，不?光在形象?上要統(tǒng)一?工作服、?工號(hào)牌，?更要在保?潔業(yè)務(wù)上?能夠讓業(yè)?主滿(mǎn)意，?為住戶(hù)提?供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，得到?業(yè)主的好?評(píng)。_?___小?區(qū)的衛(wèi)生?死角要定?時(shí)、及時(shí)?清理。?4.對(duì)小?區(qū)內(nèi)成立?一個(gè)小型?家政服務(wù)?隊(duì)，即可?方便業(yè)主?，也可以?為物業(yè)和?自己有效?創(chuàng)收。?5.隨季?節(jié)變化、?工作強(qiáng)度?、保存方?法等因素?，日耗品?消耗較大?，部門(mén)建?立臺(tái)賬，?做到精細(xì)?化管理，?進(jìn)庫(kù)、出?庫(kù)要做好?記錄，真?正做到進(jìn)?的清楚、?出的明白?。6.?結(jié)合實(shí)際?情況，預(yù)?測(cè)保潔部?的垃圾清?運(yùn)費(fèi)用，?提出合理?的節(jié)能降?耗方案，?預(yù)購(gòu)自卸?式電動(dòng)三?輪車(chē)一輛?，從而更?有效的?提高工作?質(zhì)量與效?率。7?.積極配?合管理處?其他部門(mén)?做好物業(yè)?服務(wù)工作?。報(bào)告?人：汪慧?___?_-12?-13?____?年梅村服?務(wù)區(qū)保潔?班工作總?結(jié)梅村?服務(wù)區(qū)保?潔班一年?來(lái)在經(jīng)發(fā)?公司、服?務(wù)區(qū)的統(tǒng)?一領(lǐng)導(dǎo)下?，經(jīng)過(guò)員?工的共同?努力，完?成了各項(xiàng)?保潔工作?任務(wù)，我?們保潔班?組本著“?用心服務(wù)?、爭(zhēng)創(chuàng)一?流”的服?務(wù)理念作?好每一項(xiàng)?工作，同?時(shí)也得到?了各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的認(rèn)可。?現(xiàn)將保潔?班一年來(lái)?的工作匯?報(bào)如下：?一、用?心服務(wù)、?提升保潔?服務(wù)質(zhì)量?梅村服?務(wù)區(qū)保潔?班承擔(dān)服?務(wù)區(qū)南區(qū)?停車(chē)場(chǎng)、?對(duì)外男女?公廁、會(huì)?議中心及?辦公區(qū)域?的保潔任?務(wù)。是我?們服務(wù)區(qū)?管理的重?點(diǎn)工作之?一。保潔?班始終把?優(yōu)質(zhì)保潔?服務(wù)作為?全年工作?的重中之?重，延伸?保潔服務(wù)?項(xiàng)目。我?們保潔班?在這一年?里，縱有?種種的不?盡人意，?但是在這?一年中?我們也有?星星點(diǎn)點(diǎn)?的閃亮之?處。一是?在年初春?運(yùn)期間，?針對(duì)人流?量大，持?續(xù)時(shí)間長(zhǎng)?的特點(diǎn)，?保潔班在?接到任務(wù)?時(shí)，立即?____?各班組人?員齊心協(xié)?力，認(rèn)真?安排布臵?工作任務(wù)?，所有保?潔員工加?班加點(diǎn)，?放棄休息?時(shí)間，高?效的完成?了春運(yùn)期?間的保潔?任務(wù)。二?是今年十?一國(guó)慶長(zhǎng)?假期間，?高速公路?迎來(lái)了第?一次免費(fèi)?通行，超?出預(yù)估的?車(chē)流量、?人流量涌?向服務(wù)區(qū)?，我們保?潔班組依?然堅(jiān)守在?工作崗位?上，有的?員工甚至?連續(xù)工作?____?天，確保?了中秋、?國(guó)慶雙節(jié)?期間的衛(wèi)?生保潔工?作；三是?加強(qiáng)工作?場(chǎng)所及辦?公區(qū)日常?保潔巡視?檢查工作?以及配合?公司的內(nèi)?部、外部?安全大檢?查工作，?狠抓安全?責(zé)任落實(shí)?，深化隱?患排查治?理。在大?檢查中?共排查安?全隱患_?___處?。四是認(rèn)?真作好清?倉(cāng)利庫(kù)工?作，加強(qiáng)?保潔器具?的管理。?對(duì)所有保?潔器具進(jìn)?行統(tǒng)一登?記造冊(cè)，?分發(fā)到人?；五是積?極配合服?務(wù)區(qū)完成?全年上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)無(wú)數(shù)?次的來(lái)訪(fǎng)?及檢查工?作。二?、完善保?潔標(biāo)準(zhǔn)化?、細(xì)化工?作流程?在去年?工作的基?礎(chǔ)上，完?善保潔班?的相關(guān)管?理制度及?考核細(xì)則?。保潔班?根據(jù)各崗?位的實(shí)際?情況，從?規(guī)范班組?服務(wù)流程?著手，對(duì)?各班組定?人、定崗?、定位，?責(zé)任到人?。同時(shí)，?根據(jù)員工?的工作能?力及特長(zhǎng)?，做到“?兩劃”，?做到人人?有事做，?人人有責(zé)?任區(qū)，依?據(jù)劃分的?責(zé)任情況?進(jìn)行檢查?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題立即整?改。按?標(biāo)準(zhǔn)檢查?。在檢查?工作中，?不走過(guò)場(chǎng)?。___?_年，梅?村服務(wù)區(qū)?專(zhuān)門(mén)從寶?安班組中?抽調(diào)__?__名負(fù)?責(zé)人的人?員專(zhuān)職對(duì)?保潔工作?進(jìn)行__?__小時(shí)?不間斷的?檢查，杜?絕一糊二?混，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?提出，處?理問(wèn)題注?意方法，?盡量不傷?和氣，出?現(xiàn)反常，?多方協(xié)助?。目的只?有一個(gè)，?標(biāo)準(zhǔn)不放?棄。持之?一恒的日?檢查，是?保潔標(biāo)準(zhǔn)?化不可缺?少的措施?，只有這?樣，墻上?貼的才不?會(huì)是一紙?空文，保?潔區(qū)的衛(wèi)?生才能贏?得過(guò)往旅?客的滿(mǎn)意?。三、?提升管理?、強(qiáng)化員?工素質(zhì)?服務(wù)區(qū)綜?合部對(duì)保?潔班堅(jiān)持?每月一?次全體會(huì)?議，要求?所有員工?全員參與?，對(duì)員工?的思想、?工作、安?全等方面?進(jìn)行全面?的餓了解?和引導(dǎo)；?加強(qiáng)培養(yǎng)?保潔員素?質(zhì)，對(duì)每?一個(gè)員工?先進(jìn)行思?想道德教?育。對(duì)每?個(gè)崗位根?據(jù)要求的?不同，開(kāi)?展崗位培?訓(xùn)，相互?學(xué)習(xí)，相?互交流，?通過(guò)培訓(xùn)?，使保潔?質(zhì)量和工?作效率都?得到很大?提高。?保潔服務(wù)?質(zhì)量，根?據(jù)公司制?定的保潔?工作標(biāo)準(zhǔn)?要求；認(rèn)?真按照保?潔工作流?程來(lái)完成?每一個(gè)環(huán)?節(jié)，并每?月不定期?對(duì)各管理?區(qū)保潔員?工作情況?及保潔質(zhì)?量進(jìn)行抽?查，不論?保潔區(qū)的?大小，我?們要求標(biāo)?準(zhǔn)是一致?的。責(zé)任?人都必須?認(rèn)真的記?錄工作情?況，根據(jù)?工作情況?記錄來(lái)掌?握工作進(jìn)?度和質(zhì)量?狀況，做?到心中有?數(shù)，有據(jù)?可查。安?全方面管?理；始終?堅(jiān)持“安?全第一?、預(yù)防為?主”的基?本方針，?全面實(shí)施?“標(biāo)準(zhǔn)化?”作業(yè)，?對(duì)所有保?潔區(qū)存在?安全隱患?進(jìn)行認(rèn)真?排查，并?做好安全?防范。始?終把安全?要求貫徹?到工作的?全過(guò)程，?落實(shí)到管?理的方方?面面。加?大___?_慣性?違章工作?力度，做?到常抓不?懈，警鐘?常鳴。切?實(shí)落實(shí)安?全責(zé)任制?，保證了?安全管理?工作的平?穩(wěn)運(yùn)行。?____?年初，經(jīng)?發(fā)公司下?發(fā)保潔費(fèi)?用年度預(yù)?算，將保?潔用品和?員工收入?捆綁，引?導(dǎo)和鼓勵(lì)?員工積極?參加節(jié)能?降耗活動(dòng)?，讓員工?在日常工?作中自覺(jué)?養(yǎng)成節(jié)儉?的習(xí)慣，?服務(wù)區(qū)與?____?年初實(shí)行?對(duì)所有保?潔器具進(jìn)?行統(tǒng)一登?記造冊(cè)，?分發(fā)到人?，至__?__年_?___月?底，每月?保潔用品?消耗費(fèi)用?已從__?__元/?月下降至?____?元/月，?現(xiàn)在降耗?創(chuàng)效已在?員工中蔚?然成風(fēng)，?每天大家?都能記得?少用一滴?清潔劑，?少浪費(fèi)一?個(gè)垃圾袋?，并自覺(jué)?地維護(hù)好?自己的保?潔工具，?使企業(yè)的?每一份資?產(chǎn)都能用?在刀刃上?。四、?工作需要?改進(jìn)的方?面1、?加強(qiáng)與保?潔員的溝?通互動(dòng)。?管理人員?要以身作?則發(fā)揚(yáng)團(tuán)?結(jié)合作的?精神做好?每一天的?工作。調(diào)?動(dòng)保潔員?的工作熱?情，保持?高漲的?工作__?__。?2、與各?部門(mén)積極?配合，一?起充分?的分析和?計(jì)劃保潔?的工作安?排。并針?對(duì)各保潔?區(qū)的特殊?性作出更?細(xì)致的保?潔服務(wù)要?求和標(biāo)準(zhǔn)?。3、?認(rèn)真貫徹?落實(shí)每一?次相關(guān)的?會(huì)議精神?和工作安?排。五?、工作中?存在的問(wèn)?題保潔?員基本來(lái)?自農(nóng)村，?人員素質(zhì)?參差不齊?，人員流?動(dòng)量大，?給我們的?工作帶來(lái)?很大困難?，目前員?工基本上?能按標(biāo)準(zhǔn)?完成工作?任務(wù)，但?在遵守工?作紀(jì)律，?行為舉止?等細(xì)節(jié)方?面還需監(jiān)?督管理，?下一步將?加強(qiáng)這方?面培訓(xùn)并?使之成為?習(xí)慣。人?員專(zhuān)業(yè)技?能掌握不?夠全面，?隨著高科?技的材料?層出不窮?，我們?cè)?清洗的方?面上還無(wú)?法全面的?進(jìn)行徹底?清潔，為?日后工作?中可能造?成的工作?失誤留下?了隱患，?____?年經(jīng)發(fā)公?司為我們?配備了一?輛掃地車(chē)?，有助于?我們更好?的完成保?潔工作，?我們還要?在今后的?工作中不?斷學(xué)習(xí)，?努力豐富?自己的知?識(shí)，為日?后工作的?順利展開(kāi)?鋪好路。?各種記錄?不規(guī)范、?不齊全，?在工作中?遇到事情?才能發(fā)現(xiàn)?我們的臺(tái)?賬記錄?的專(zhuān)業(yè)程?度不足、?不完善，?記錄缺乏?整齊性、?美觀性。?公司對(duì)保?潔班工作?能力要求?不斷地提?高了，保?潔員勝任?職責(zé)的能?力還有待?增強(qiáng)，因?此崗位培?訓(xùn)顯得重?要而緊迫?。針對(duì)不?足之處，?保潔班將?在今后的?工作中，?把培養(yǎng)技?能知識(shí)的?學(xué)習(xí)和加?強(qiáng)各員工?的規(guī)范服?務(wù)上。?保潔部_?___年?終工作總?結(jié)暨_(dá)?___年?工作計(jì)劃?一年來(lái)?我部在公?司領(lǐng)導(dǎo)正?確指導(dǎo)和?幫助下，?在各級(jí)部?門(mén)的大力?支持以及?在全體員?工的共同?努力之下?，完成了?____?年保潔各?項(xiàng)工作。?保潔作為?物業(yè)服務(wù)?的又一個(gè)?窗口，它?直接體現(xiàn)?著服務(wù)單?位的企業(yè)?形象和服?務(wù)水平，?一年以來(lái)?，保潔員?工用辛勤?的汗水、?扎實(shí)的工?作，為企?業(yè)的發(fā)展?做出了一?定的貢獻(xiàn)?。在這一?年里，保?潔員工基?本穩(wěn)定，?保潔工作?無(wú)論是單?項(xiàng)還是日?常的清潔?維護(hù)基本?上也可以?按時(shí)來(lái)完?成并達(dá)到?管理之要?求，員工?們?cè)诠ぷ?態(tài)度和工?作技能上?，結(jié)合去?年的成績(jī)?相比較，?都有了一?定的提高?，為小?區(qū)的業(yè)主?提供了一?個(gè)良好的?生活環(huán)境??，F(xiàn)將一?年來(lái)的工?作總結(jié)如?下：一?、工作基?本情況?保潔部在?各項(xiàng)工作?的計(jì)劃執(zhí)?行當(dāng)中，?對(duì)小區(qū)所?有管轄范?圍內(nèi)的衛(wèi)?生設(shè)施，?進(jìn)行了統(tǒng)?籌的管理?，具體工?作如下：?1、清?潔面積的?擴(kuò)大。在?確保工作?質(zhì)量不下?降的前提?下，年初?從原來(lái)個(gè)?人清掃的?____?個(gè)樓道增?加到__?__個(gè)樓?道，為實(shí)?現(xiàn)公平，?采取抽簽?方式進(jìn)行?分配。保?潔樓道負(fù)?責(zé)區(qū)域加?大后，員?工情緒波?動(dòng)，開(kāi)展?工作十分?困難，為?此和員工?多方面溝?通，穩(wěn)定?員工情緒?，沒(méi)有影?響到工作?質(zhì)量。?2、一年?來(lái)，沖洗?各區(qū)域主?干道路面?及架空層?____?次；清洗?水池__?__次；?未交房空?房衛(wèi)生大?掃除__?__套；?清掃樣板?房___?_次，清?洗小區(qū)廣?場(chǎng)___?_次；清?洗53棟?、54棟?、64棟?、65棟?、36棟?地下車(chē)庫(kù)?共___?_次；房?屋頂層及?樓面共清?掃_(dá)__?_次；清?掃小區(qū)周?邊明溝_?___次?。3、?全體動(dòng)員?深得各部?門(mén)的配合?做好公?司的每月?____?日的衛(wèi)生?日，對(duì)小?區(qū)的各死?角、綠化?帶等全面?清掃_(dá)_?__次。?4、物?品領(lǐng)用管?理。員工?的物品領(lǐng)?用逐個(gè)做?好登記手?續(xù)，超出?正常領(lǐng)用?數(shù)量，講?明原因，?使其清潔?消耗品的?費(fèi)用控制?在合理有?效的使用?范圍內(nèi)。?5理論?與實(shí)踐相?結(jié)合對(duì)全?體保潔員?的消防培?訓(xùn)，作為?每一位保?潔人員，?要使其人?人都懂、?人人都會(huì)?，把不安?全因素堅(jiān)?決控制在?萌芽狀態(tài)?。二、?存在的不?足半年?來(lái)，我部?門(mén)在相繼?完成各項(xiàng)?工作的過(guò)?程中，同?時(shí)也暴露?出一些不?足之處：?1、對(duì)?保潔員的?工作檢查?不到位，?有個(gè)別懶?散現(xiàn)象出?現(xiàn)。2?、管理人?員的管理?水平有待?提高。對(duì)?重點(diǎn)工作?的___?_欠缺；?對(duì)細(xì)節(jié)的?管理、落?實(shí)不到位?，缺乏“?舉一反三?”。3?、程序化?的工作，?持續(xù)性不?強(qiáng)，有待?加強(qiáng)。?4、個(gè)別?保潔員有?上班時(shí)間?隨意性?大、扎堆?聊天、撿?廢品等做?工作以外?事情。?5、對(duì)保?潔員禮貌?、禮節(jié)等?培訓(xùn)不到?位。6?、因31?棟___?_樓及中?央八棟頂?樓未做防?盜門(mén)，導(dǎo)?致很多人?到此隨地?大小便，?給保潔?的清掃工?作帶來(lái)了?很大的工?作量。?三、__?__年工?作計(jì)劃?我部結(jié)合?實(shí)際工作?特點(diǎn)，著?重在以下?幾個(gè)方面?進(jìn)行改進(jìn)?：__?__年底?進(jìn)行抽簽?調(diào)整班次?，提高保?潔質(zhì)量，?降低投訴?率。2?、對(duì)未交?房的空房?進(jìn)行全面?檢查清掃?，出臺(tái)對(duì)?電梯轎廂?消毒、蟲(chóng)?殺滅鼠、?污水井等?新工作計(jì)?劃。3?、落實(shí)好?《保潔管?理制度》?，加大保?潔員的禮?貌、禮節(jié)?、作業(yè)及?消防安全?等培訓(xùn)。?4.加?強(qiáng)對(duì)環(huán)境?衛(wèi)生的管?理：為?了不斷提?高小區(qū)環(huán)?境衛(wèi)生質(zhì)?量，我們?突出工?作重點(diǎn)，?一是優(yōu)化?運(yùn)作模式?，加強(qiáng)對(duì)?員工工作?的監(jiān)督管?理。我們?堅(jiān)持把環(huán)?境工作作?為強(qiáng)化物?業(yè)管理、?提高服務(wù)?水平和客?戶(hù)滿(mǎn)意率?作為突破?口，改進(jìn)?和優(yōu)化運(yùn)?作模式。?制訂保潔?組長(zhǎng)清潔?巡視檢查?表，明確?管理與被?管理的職?責(zé)權(quán)限，?實(shí)行兩級(jí)?制監(jiān)督管?理。第?二是制定?清潔的工?作流程、?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?等細(xì)則和?辦法，每?天反復(fù)檢?查衛(wèi)生清?潔和日常?保潔工作?質(zhì)量，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)并?督促有關(guān)?問(wèn)題的整?改。5?、新增服?務(wù)類(lèi)型—?家政服務(wù)?；通過(guò)走?訪(fǎng)，隨著?現(xiàn)實(shí)社會(huì)?中人們生?活水平、?物質(zhì)水平?的提高，?一些白領(lǐng)?階層、高?薪階層、?雙職工事?業(yè)型階層?，由于忙?于事業(yè)對(duì)?于家庭中?的家務(wù)，?給家庭帶?來(lái)了一些?麻煩和困?難，因此?在確保小?區(qū)工作質(zhì)?量與標(biāo)準(zhǔn)?不下降的?前提下，?新增一項(xiàng)?家政服務(wù)?，為這些?人群提供?一系列的?服務(wù)，解?決了他們?實(shí)際生活?中的困難?，也為我?們公司與?員工個(gè)人?增添一項(xiàng)?業(yè)務(wù)與收?入?；?顧一年的?工作，雖?然做出了?一些成?績(jī)，積累?了一些經(jīng)?驗(yàn)，管理?能力相應(yīng)?提高了一?些，但仍?與公司的?要求還相?差甚遠(yuǎn)，?同時(shí)，讓?我們思考?的東西還?有很多，?但我們會(huì)?通過(guò)總結(jié)?，找到新?的起點(diǎn)，?注重“個(gè)?人行為”?的培訓(xùn)和?落實(shí)“個(gè)?人行為”?作為“優(yōu)?質(zhì)服務(wù)”?的重要組?成要素，?我們一定?要站在這?一“高度?”去重視?、___?_“個(gè)人?行為”，?同時(shí)，保?潔工作更?要“積極?地、有意?識(shí)地、主?動(dòng)地”從?我做起、?從今天做?起”注重?我們每一?個(gè)人、每?一位同事?的行為舉?止，提高?素質(zhì)修養(yǎng)?，并從制?度和培訓(xùn)?中規(guī)范自?己。保?潔部個(gè)人?工作總結(jié)?范本（二?）保潔?員是指使?用保潔養(yǎng)?護(hù)專(zhuān)用工?具，從事?街道、廣?場(chǎng)、大型?室內(nèi)集會(huì)?場(chǎng)所等地?的廢棄物?清除、垃?圾清理，?河岸設(shè)施?養(yǎng)護(hù)，以?及城市環(huán)?境保護(hù)工?作的人員?。本文為?保潔個(gè)人?工作總結(jié)?范文，讓?我們通過(guò)?以下的文?章來(lái)了解?。__?__年馬?上過(guò)去，?大家在盤(pán)?點(diǎn)一年中?收獲的同?時(shí)，又寄?希望與新?的未來(lái)。?不知不覺(jué)?中，我在?新的崗位?上結(jié)束了?一年的工?作，現(xiàn)總?結(jié)如下：?在領(lǐng)導(dǎo)和?全體同志?的關(guān)懷、?幫助、支?持下，緊?緊圍繞保?安全生產(chǎn)?為中心工?作，充分?發(fā)揮崗位?職能，不?斷改進(jìn)工?作方法，?提高工作?效率，以?“服從領(lǐng)?導(dǎo)、團(tuán)結(jié)?同志、認(rèn)?真學(xué)習(xí)、?扎實(shí)工作?”為準(zhǔn)則?，始終堅(jiān)?持高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要求?，始終把?“安全第?一”放在?首位。嚴(yán)?格執(zhí)行“?六大禁令?”，堅(jiān)決?杜絕習(xí)慣?性違章。?較好地完?成了各項(xiàng)?工作任務(wù)?。我始終?把學(xué)習(xí)放?在重要位?置，努力?在提高自?身綜合素?質(zhì)上下功?夫。一?、一年來(lái)?的工作表?現(xiàn)（一?）強(qiáng)化形?象，提高?自身素質(zhì)?。為做好?班組基礎(chǔ)?工作，我?堅(jiān)持嚴(yán)格?要求自己?，注重以?身作則，?以誠(chéng)待人?，一是愛(ài)?崗敬業(yè)講?奉獻(xiàn)。我?正確認(rèn)識(shí)?自身的工?作和價(jià)值?，正確處?理苦與樂(lè)?，得與失?、個(gè)人利?益和__?__利益?的關(guān)系，?堅(jiān)持甘于?奉獻(xiàn)、誠(chéng)?實(shí)敬業(yè)，?二是錘煉?技能講提?高。經(jīng)過(guò)?一年的學(xué)?習(xí)和鍛煉?，細(xì)心學(xué)?習(xí)他人長(zhǎng)?處，改掉?自己不足?，并虛心?向領(lǐng)導(dǎo)、?工程師和?同事請(qǐng)教?，在不斷?學(xué)習(xí)和探?索中使自?己在技術(shù)?上有所提?高。（?二）嚴(yán)于?律已，不?斷加強(qiáng)作?風(fēng)建設(shè)。?一年來(lái)我?對(duì)自身嚴(yán)?格要求，?始終把耐?得平淡、?舍得付出?、默默無(wú)?聞作為自?己的準(zhǔn)則?，始終把?作風(fēng)建設(shè)?的重點(diǎn)放?在嚴(yán)謹(jǐn)、?細(xì)致、扎?實(shí)、求實(shí)?腳踏實(shí)地?埋頭苦干?上。在工?作中，以?制度、紀(jì)?律規(guī)范自?己的一切?言行，嚴(yán)?格遵守各?項(xiàng)規(guī)章制?度，尊重?領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)?結(jié)同志，?謙虛謹(jǐn)慎?，不斷改?進(jìn)工作作?風(fēng);堅(jiān)持?做到不利?于班組事?不做。與?班組成員?心往一處?想，勁往?一處使，?不會(huì)計(jì)較?干得多，?干得少，?只希望把?所有工作?圓滿(mǎn)完成?。二、?工作中的?不足與今?后的努力?方向一年?來(lái)的工作?雖然取得?了一定的?成績(jī)，但?也存在一?些不足，?主要是管?理程度還?不夠嚴(yán)，?學(xué)習(xí)、技?術(shù)上還不?夠努力，?和有經(jīng)驗(yàn)?的同事比?較還有一?定差距，?在今后工?作中，我?一定認(rèn)真?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，克服不?足，努力?把工作做?得更好。?及時(shí)提出?合理化建?議和解決?辦法供領(lǐng)?導(dǎo)參考，?確保站場(chǎng)?的安全生?產(chǎn)，平穩(wěn)?供氣。?總之，一?年來(lái)，我?做了一定?的工作，?也取得了?一些成績(jī)?，但距領(lǐng)?導(dǎo)和同志?們的要求?還有不少?的差距：?工作創(chuàng)新?意識(shí)不強(qiáng)?，創(chuàng)造性?開(kāi)展不夠?。在今后?的工作中?，我將發(fā)?揚(yáng)成績(jī)，?克服不足?，以對(duì)工?作高度負(fù)?責(zé)的態(tài)度?，腳踏實(shí)?地，盡職?盡責(zé)地做?好各項(xiàng)工?作。多關(guān)?心同事，?團(tuán)結(jié)班組?所有成員?共同努力?工作，不?辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)?和同志們?對(duì)我的期?望。轉(zhuǎn)?眼___?_年即將?過(guò)去，回?顧這一年?的所有工?作令人欣?慰，我們?順利地完?成了保潔?一年來(lái)各?項(xiàng)工作任?務(wù)，并積?累了不少?工作經(jīng)驗(yàn)?。嚴(yán)格按?照公司的?規(guī)定，規(guī)?范化、程?序化地進(jìn)?行操作，?以一切為?了公司效?益為原則?，保質(zhì)保?量地完成?了各項(xiàng)任?務(wù)。公?司今年將?對(duì)保潔、?實(shí)行嚴(yán)格?的培訓(xùn)制?度，所有?員工均經(jīng)?培訓(xùn)后才?能上崗。?對(duì)入職的?員工進(jìn)行?在崗培訓(xùn)?，對(duì)在職?保潔員工?進(jìn)行各方?面的知識(shí)?培訓(xùn)（如?思想教育?、禮節(jié)禮?貌、儀容?儀表、勞?動(dòng)態(tài)度、?勞動(dòng)紀(jì)律?、專(zhuān)業(yè)知?識(shí)技能）?，培訓(xùn)后?要進(jìn)行考?核，不合?格員工要?淘汰。?為了能夠?更好地完?成___?_年的工?作，現(xiàn)將?一年來(lái)的?工作情況?做以下總?結(jié)一、?管理檢查?制度為?了確保作?業(yè)計(jì)劃、?衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?、責(zé)任制?的貫徹執(zhí)?行和落實(shí)?，確保保?潔的管理?目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)，將實(shí)?行檢查監(jiān)?督制度。?1、員?工每日