行政經(jīng)理的工作總結(jié)

第10頁共10頁行政經(jīng)?理的工?作總結(jié)?當新?年的腳?步悄然?而至，?我們_?___?年的工?作也宣?告落幕?了。為?在__?__年?能更好?的前進?，我們?有必要?進行總?結(jié)，汲?取經(jīng)驗?教訓，?以便揚?長避短?，力求?公司在?新的一?年里更?快、更?強、更?好的發(fā)?展!根?據(jù)公司?現(xiàn)有情?況，對?___?_年行?政部工?作總結(jié)?如下：?1、?人員招?聘。_?___?年共入?職__?__人?，離職?___?_人。?參加網(wǎng)?上招聘?___?_次，?并與部?分職高?學校取?得了聯(lián)?系。分?析：車?間技術(shù)?人員流?動性強?，售后?服務(wù)部?的缺乏?資深人?才，往?往要經(jīng)?過一個?很長的?周期才?能成長?起來，?且穩(wěn)定?性不高?，流失?量大。?銷售部?下半年?部分人?員調(diào)離?、停職?檢查、?病假、?婚假等?，后通?過團隊?調(diào)整和?網(wǎng)上招?聘，更?新了一?些員工?，現(xiàn)整?體狀況?比較穩(wěn)?定。年?后，正?是人才?流通量?最大的?時候，?也是沭?陽分公?司和我?們都需?充實人?員的時?候，利?用網(wǎng)絡(luò)?、人才?市場設(shè)?點及員?工轉(zhuǎn)介?紹等手?段，大?量招聘?銷售、?技術(shù)類?人員，?以滿足?人才儲?備的需?求。?2、_?___?年舉辦?了__?__次?企業(yè)管?理制度?培訓，?___?_次安?全生產(chǎn)?的培訓?，__?__次?新員工?培訓等?，通過?考試成?績來看?效果較?理想。?建議利?用各種?機會讓?公司全?體員工?經(jīng)常聚?一聚、?溝通談?心，或?許比理?論的培?訓更能?增加員?工的向?心力及?融洽度?，但必?須選擇?好主題?。針對?___?_年度?售后滿?意度得?分一值?偏低，?這時應(yīng)?該多做?些售后?服務(wù)部?門的接?待人員?禮儀舉?止培訓?、接待?過程禮?貌用語?培訓、?接聽及?回訪電?話禮儀?及規(guī)范?用語培?訓，以?增強他?們的服?務(wù)意識?及業(yè)務(wù)?水平，?作為人?事行政?部負責?人，我?沒有及?時開展?團隊精?神培訓?及相關(guān)?禮儀服?務(wù)規(guī)范?培訓，?這是我?應(yīng)該檢?討的，?力爭在?___?_年度?通過大?家的努?力配合?售后前?臺把工?作做精?做細，?嚴格按?操作規(guī)?范流程?執(zhí)行，?把我們?的弱分?項變?yōu)?我們的?強分項?。3?、人事?考核方?面。_?___?年度積?極評出?優(yōu)秀員?工__?__名?、銷售?能手_?___?名、技?術(shù)能手?___?_名、?服務(wù)標?兵__?__名?、優(yōu)秀?經(jīng)理/?主管_?___?名，共?計__?__人?已上報?集團公?司，但?對中層?管理人?員的考?核《管?理人員?民意測?評表》?并未實?施，建?議年終?進行不?記名民?意測評?。4?、于_?___?年__?__月?份擬制?了新的?企業(yè)管?理制度?、員工?手冊自?___?_月_?___?日起執(zhí)?行。新?制度較?公司成?立初期?時細化?明確補?充了很?多內(nèi)容?，推行?表單管?理。但?由于本?人工作?不到位?，導致?執(zhí)行力?度不夠?，在監(jiān)?管過程?中存在?這樣或?那樣的?問題。?“執(zhí)行?力”是?人事行?政部工?作的重?中之重?，因為?規(guī)章制?度是公?司管理?的一個?核心，?年后需?要各部?門經(jīng)理?、主管?的支持?與配合?，共同?加強“?5S管?理”保?障公司?規(guī)章制?度體系?充分發(fā)?揮作用?，促進?公司全?方位發(fā)?展。?6、_?___?年上半?年及下?半年分?別二次?對公司?固定資?產(chǎn)、車?間工具?、辦公?用品及?低值易?耗品進?行盤點?，并詳?細登記?在案，?使公司?物品管?理更加?完善詳?細。?7、原?外用的?辦公設(shè)?備及耗?材也經(jīng)?過市場?考察，?重新?lián)Q?了供應(yīng)?方，降?低了維?修保養(yǎng)?費用。?但部分?物品（?如原客?戶服務(wù)?部多功?能打印?一體機?、售后?前臺打?印機）?超負荷?使用年?限較高?，損壞?頻率較?大，同?時也增?加了辦?公成本?。根據(jù)?公司發(fā)?展及工?作需要?，客戶?服務(wù)部?需重新?購置復?印機一?臺，現(xiàn)?已上報?___?_年請?購計劃?。當?然，人?事行政?部的工?作絕不?止以上?所提到?的幾點?，它還?有部分?比較細?微的地?方，比?如員工?檔案管?理、社?會保險?辦理、?上傳下?達、來?人來訪?接待、?公務(wù)用?車管理?、戶外?車展巡?展促銷?活動籌?備、配?合各部?門工作?協(xié)調(diào)、?后勤服?務(wù)保障?以及文?書工作?等，工?作中不?足之處?，懇請?公司領(lǐng)?導指導?批評，?___?_年我?們將更?加努力?，不斷?提高自?己的業(yè)?務(wù)水平?和綜合?能力，?為公司?的發(fā)展?盡綿薄?之力。?行政?經(jīng)理的?工作總?結(jié)（二?）歲?末臨近?，新春?將至，?不知不?覺__?__年?的工作?即將告?一段落?。對于?每一個?追求進?步的人?來說，?免不了?會在年?終歲未?對自己?進行一?番“盤?點”，?也是對?自己的?一種鞭?策。?過去的?近一年?是忙碌?而充實?的一年?，也是?我加入?公司從?陌生到?熟悉的?一年。?這一年?中工作?的點點?滴滴，?讓我不?斷地學?習、成?長著。?回顧?一年來?的工作?，我在?公司總?經(jīng)理的?正確領(lǐng)?導、各?部門的?積極配?合以及?各位同?事的支?持協(xié)助?下，嚴?格要求?自己，?按照公?司要求?，較好?地發(fā)揮?了行政?部服務(wù)?基層、?以文輔?政的工?作職能?，完成?了自己?的本職?工作。?雖沒有?轟轟烈?烈的戰(zhàn)?果，但?也算經(jīng)?歷了一?段不平?凡的考?驗和磨?礪。?一、_?___?年的工?作回顧?。1?.辦公?室的日?常管理?工作：?行政工?作對我?而言是?一個相?對熟悉?的工作?領(lǐng)域。?作為行?政部的?主管，?我自己?清醒地?認識到?，行政?部正是?一個公?司承上?啟下、?溝通內(nèi)?外、協(xié)?調(diào)左右?、聯(lián)系?四方的?樞紐，?是推動?各項工?作朝既?定目標?前進的?中心。?細數(shù)行?政的工?作，可?說是千?頭萬緒?，有文?書處理?、檔案?管理、?文件批?轉(zhuǎn)、會?議及活?動安排?等等。?面對繁?雜瑣碎?的大量?事務(wù)性?工作，?我努力?強化自?我工作?意識，?注意加?快工作?節(jié)奏，?提高工?作效率?，冷靜?處理各?項事務(wù)?，力求?周全、?準確、?適度，?避免疏?漏和差?錯。?行政工?作緊密?圍繞年?初制定?的工作?重點，?充分結(jié)?合具體?工作實?際，不?斷開拓?工作思?路，創(chuàng)?新工作?方法。?通過近?一年的?工作、?學習，?在工作?模式上?有了新?的突破?，工作?方式有?了較大?的改變?，現(xiàn)將?去年的?工作情?況總結(jié)?如下：?1）?行政統(tǒng)?籌工作?的關(guān)鍵?事物控?制和內(nèi)?部管理?。行政?事務(wù)性?工作的?內(nèi)部分?工、前?臺文員?的管理?、辦公?室保潔?、資料?的分配?整理等?工作以?及物流?和售后?、維修?等的監(jiān)?管。?2）切?實抓好?公司的?福利、?企業(yè)管?理的日?常工作?。按照?預算審?批制度?，組織?落實公?司辦公?設(shè)施、?辦公用?品、勞?保福利?等商品?的采購?、調(diào)配?和實物?管理工?作;聯(lián)?系辦公?設(shè)備的?維修保?養(yǎng)合作?單位;?與飲用?水公司?洽談優(yōu)?惠條件?及贈品?;對比?辦公用?品等的?采購渠?道，尋?找高性?價比供?應(yīng)商。?3）?愛崗敬?業(yè)，嚴?格要求?自己，?擺正工?作位置?。以“?謙虛”?、“謹?慎”、?“律己?”的態(tài)?度開展?每項工?作，認?真地履?行了自?己的崗?位職責?。4?）做好?協(xié)調(diào)工?作。行?政作為?后勤服?務(wù)和辦?公協(xié)調(diào)?的核心?部門，?在理順?各部門?關(guān)系，?提高管?理效率?，保證?上傳下?達等方?面具有?樞紐作?用。過?去的這?一年，?行政部?以溝通?協(xié)調(diào)作?為開展?工作的?切入點?，在做?好辦文?、辦會?工作的?同時，?更注重?與各部?門的協(xié)?作配合?。5?）認真?做好公?司的文?字工作?。草擬?綜合性?文件和?報告等?文字工?作，負?責辦公?會議的?記錄、?整理和?會議概?要及重?點的提?煉，并?負責對?會議有?關(guān)決議?的實施?;認真?做好公?司有關(guān)?文件的?收發(fā)、?分遞和?督辦工?作;及?時傳達?貫徹公?司有關(guān)?會議、?文件、?批示的?精神;?公司的?重要文?件資料?、批文?等整理?歸檔，?做好資?料的歸?檔管理?工作。?6）?制度建?設(shè)。配?合總經(jīng)?理在原?制訂的?各項規(guī)?章制度?基礎(chǔ)上?進一步?補充和?完善，?包括行?政人事?類、財?務(wù)類、?售后類?、業(yè)務(wù)?類等等?，以及?根據(jù)企?業(yè)現(xiàn)狀?，制定?新的規(guī)?章制度?以適應(yīng)?企業(yè)發(fā)?展的需?要。?7）落?實公司?人事、?勞資管?理工作?。組織?落實公?司的勞?動、人?事和員?工的考?勤控制?監(jiān)督工?作，根?據(jù)人事?相關(guān)規(guī)?定規(guī)范?勞動合?同管理?，做好?勞動合?同的簽?訂、解?除及勞?動合同?檔案管?理等工?作。依?法到勞?動管理?部門辦?好錄用?、繳納?社保（?養(yǎng)老保?險、失?業(yè)保險?、醫(yī)療?保險）?的各項?手續(xù)。?體現(xiàn)公?司的規(guī)?范性，?解決員?工的后?顧之憂?。8?）做好?公司主?管會議?及其他?各部門?會議的?組織和?后勤服?務(wù)工作?。落實?各類會?議的會?前準備?、會議?資料搜?集等以?及會后?的會議?記錄、?整理及?重點提?煉匯總?等工作?。2?.憑借?個人經(jīng)?驗，傳?授方法?，協(xié)助?銷售部?逐步建?立、健?全客戶?檔案，?并強化?管理。?3.?加強自?身學習?，提高?業(yè)務(wù)水?平：作?為行政?部的主?管，自?身素質(zhì)?和工作?能力是?決定辦?公室是?否能夠?正常運?轉(zhuǎn)的基?礎(chǔ)，是?發(fā)揮“?承上啟?下、溝?通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)?左右、?聯(lián)系四?方”作?用的關(guān)?鍵，對?推動各?項工作?起著決?定性因?素。?隨著時?代的發(fā)?展和新?形勢的?需要，?我越發(fā)?感到自?己身上?的擔子?很重，?而自己?的學識?、能力?和閱歷?與公司?的要求?及想要?達到的?工作效?果還有?一定的?距離，?所以不?敢掉以?輕心，?也正在?持續(xù)學?習。向?書本學?習、向?總經(jīng)理?及其他?部門主?管學習?，向周?圍的同?事學習??？傮w?感覺自?己近一?年來還?是有了?一定的?進步。?經(jīng)過?不斷的?學習和?積累，?能夠比?較從容?地處理?日常工?作中出?現(xiàn)的各?類問題?。在組?織管理?能力、?綜合分?析能力?、協(xié)調(diào)?辦事能?力等方?面都有?了一定?程度的?提高，?保證了?本崗位?各項工?作的正?常運行?。能夠?以正確?的態(tài)度?對待各?項工作?任務(wù)并?努力貫?徹到實?際工作?中去。?積極提?高自身?各項業(yè)?務(wù)素質(zhì)?，爭取?工作的?主動性?，并且?具備較?強的專?業(yè)心，?責任心?，積極?努力提?高工作?效率和?工作質(zhì)?量。?二、工?作中存?在的問?題。?自我任?職以來?，深切?的體會?到：地?位來自?成績、?創(chuàng)新提?高效率?、學習?提升效?能、比?較縮小?差距。?回顧?行政部?過去的?工作，?雖在工?作開展?上有一?定的創(chuàng)?新，也?取得了?一些成?績，但?同樣存?在一些?問題和?不足。?主要表?現(xiàn)在：?1）?___?_公司?是我身?處的一?個全新?的環(huán)境?，其原?有的制?度包括?同事們?的做事?方式方?法，對?我而言?都需要?一個了?解的過?程，許?多工作?我都是?邊干邊?摸索，?以致工?作起來?不能游?刃有余?，工作?效率有?待進一?步提高?。2?）有時?對一些?日常事?務(wù)的缺?失瑕疵?熟視無?睹，不?夠細心?，不夠?敏感，?有些工?作的協(xié)?調(diào)不是?十分到?位，在?往后的?工作中?，考慮?問題應(yīng)?該更周?到詳盡?。3?）自己?的管理?水平離?公司的?高效要?求還有?一定距?離。對?部門人?員的管?理不夠?細致具?體。以?后在努?力提高?自身管?理水平?的同時?更多注?重對下?屬的培?養(yǎng)和管?理上的?進一步?加強。?行政?經(jīng)理的?工作總?結(jié)（三?）_?___?年就快?結(jié)束，?回首_?___?年的工?作，有?碩果累?累的喜?悅，有?與同事?協(xié)同攻?關(guān)的艱?辛，也?有遇到?困難和?挫折時?惆悵，?時光過?得飛快?，不知?不覺中?，充滿?希望的?___?_年就?伴隨著?新年伊?始即將?臨近。?可以說?，__?__年?是公司?推進行?業(yè)改革?、拓展?市場、?持續(xù)發(fā)?展的關(guān)?鍵年。?現(xiàn)就本?年度重?要工作?情況總?結(jié)如下?：一?、虛心?學習，?努力工?作，圓?滿完成?任務(wù)!?（一?）在_?___?年里，?我自覺?加強學?習，虛?心求教?釋惑，?不斷理?清工作?思路，?總結(jié)工?作方法?，一方?面，干?中學、?學中干?，不斷?掌握方?法積累?經(jīng)驗。?我注重?以工作?任務(wù)為?牽引，?依托工?作崗位?學習提?高，通?過觀察?、摸索?、查閱?資料和?實踐鍛?煉，較?快地完?成任務(wù)?。另一?方面，?問書本?、問同?事，不?斷豐富?知識掌?握技巧?。在各?級領(lǐng)導?和同事?的幫助?指導下?，不斷?進步，?逐漸摸?清了工?作中的?基本情?況，找?到了切?入點，?把握住?了工作?重點和?難點。?（二?）在_?___?年工程?維修主?要有：?衛(wèi)生間?后墻貼?瓷磚，?天花修?補，二?棟宿舍?走廊護?欄及宿?舍陽臺?護欄的?維修，?還有各?類大小?維修已?達幾千?件之多?!（?三）愛?崗敬業(yè)?、扎實?工作、?不怕困?難、勇?挑重擔?，熱情?服務(wù)，?在本職?崗位上?發(fā)揮出?應(yīng)有的?作用?二、心?系本職?工作，?認真履?行職責?，突出?工作重?點，落?實管理?目標責?任制。?（一?）__?__年?上半年?，公司?已制定?了完善?的規(guī)程?及考勤?制度_?___?年下半?年，行?政部組?織召開?了__?__年?的工作?安排布?置會議?年底實?行工作?目標完?成情況?考評，?將考評?結(jié)果列?入各部?門管理?人員的?年終績?效。在?工作目?標落實?過程中?宿舍管?理完善?工作制?度，有?力地促?進了管?理水平?的整體?提升。?（二?）對清?潔工每?周不定?期檢查?評分，?對好的?獎勵，?差的處?罰。?（三）?做好固?定資產(chǎn)?管理工?作要求?負責宿?舍固定?資產(chǎn)管?理，?對固定?資產(chǎn)的?監(jiān)督、?管理、?維修和?使用維?護。?（四）?加強組?織領(lǐng)導?，切實?落實消?防工作?責任制?，為全?面貫徹?落實"?預防為?主、防?消結(jié)合?"的方?針，公?司消防?安全工?作在上?級領(lǐng)導?下，建?立了消?防安全?檢查制?度，從?而推動?消防安?全各項?工作有?效的開?展。?三、主?要經(jīng)驗?和收獲?在安?防工作?這兩年?來，完?成了一?些工作?，取得?了一定?成績，?總結(jié)起?來有以?下幾個?方面的?經(jīng)驗和?收獲：?（一?）只有?擺正自?己的位?置，下?功夫熟?悉基本?業(yè)務(wù)，?才能更?好適應(yīng)?工作崗?位。?（二）?只有主?動融入?集體，?處理好?各方面?的關(guān)系?，才能?在新的?環(huán)境中?保持好?的工作?狀態(tài)。?（三?）只有?堅持原?則落實?制度，?認真統(tǒng)?計盤點?，才能?履行好?用品的?申購與?領(lǐng)用。?（四?）只有?樹立服?務(wù)意識?，加強?溝通協(xié)?調(diào)，才?能把分?內(nèi)的工?作做好?。（?五）要?加強與?員工的?交流，?要與員?工做好?溝通，?解決員?工工作?上的情?緒問題?，要與?員工進?行思想?交流。?四、?加強檢?查，及?時整改?，在工?作中正?確認識?自己。?（一?）開展?常規(guī)檢?查。把?安全教?育工作?作為重?點檢查?內(nèi)容之?一。冬?季公司?對電線?和宿舍?區(qū)進行?防火安?全檢查?。（?二）經(jīng)?過這樣?緊張有?序的一?年，我?感覺自?己工作?技能上?了一個?新臺階?，做每?一項工?作都有?了明確?的計劃?和步驟?，行動?有了方?向，工?作有了?目標，?心中真?正有了?底!基?本做到?了忙而?不亂，?緊而不?散，條?理清楚?，事事?分明，?從根本?上擺脫?了剛參?加工作?時只顧?埋頭苦?干，不?知總結(jié)?經(jīng)驗的?現(xiàn)象。?就這樣?，我從?無限繁?忙中走?進這一?年，又?從無限?輕松中?走出這?一年,?還有，?在工作?的同時?，我還?明白了?為人處?事的道?理，也?明白了?，一個?良好的?心態(tài)、?一份對?工作的?熱誠及?其相形?之下的?責任心?是如何?重要?（三）?總結(jié)下?來：在?這一年?的工作?中接觸?到了許?多新事?物、產(chǎn)?生了許?多新問?題，也?學習到?了許多?新知識?、新經(jīng)?驗，使?自己在?思想認?識和工?作能力?上有了?新的提?高和進?一步的?完善。?在日常?的工作?中，我?時刻要?求自己?從實際?出發(fā)，?堅持高?標準、?嚴要求?，力求?做到業(yè)?務(wù)素質(zhì)?和道德?素質(zhì)雙?提高。?五、?要定期?召開工?作會議?，兼聽?下面員?工的意?見，敢?于薦舉?賢才，?總結(jié)工?作成績?與問題?，及時?采取對?策!?六、存?在的不?足總?的來看?，還存?在不足?的地方?，還存?在一些?亟待我?們解決?的問題?，主要?表現(xiàn)在?以下幾?個方面?：1?對新的?