班組長的角色認(rèn)知和定位課件

班組長的角色認(rèn)知和定位課件班組長的角色認(rèn)知和定位課件目錄01.課程基本概述及其意義02.管理者的層次定位及職責(zé)03.管理職能和管理循環(huán)04.中層經(jīng)理的定位及技能目錄01.課程基本概述及其意義02.管理者的層次定位及職責(zé)好發(fā)展黨員工作中，學(xué)校注重抓二支隊伍的培養(yǎng)教育。一是抓基層黨務(wù)工作者的培訓(xùn)教育，專門舉辦了支部書記培訓(xùn)班，印制了支部書記學(xué)習(xí)資料，介紹先進支部工作經(jīng)驗，提高了基層黨務(wù)工作者對發(fā)展黨員工作重要性的認(rèn)識，使他們在黨員發(fā)展工作中努力發(fā)揮骨干作用。同時注重對新任輔導(dǎo)員的培訓(xùn)教育，組織部專門對他們進行上崗培訓(xùn)，詳細(xì)向他們講解發(fā)展黨員工作程序、要求和紀(jì)律，將有關(guān)發(fā)展工作資料發(fā)給每一位新同志，加強對他們?nèi)粘９ぷ骱冒l(fā)展黨員工作中，學(xué)校注重抓二支隊伍的培養(yǎng)教育。一是抓基層黨中的指導(dǎo)和檢查，促使他們盡快熟悉黨務(wù)工作，履行好自己的職責(zé)。二是抓好入黨積極分子的培養(yǎng)教育。各級黨團組織以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，把jzm“七一”講話、“、”講話和十六大報告等作為黨章、馬列學(xué)習(xí)小組和鄧小平理論學(xué)習(xí)小組的重要教育內(nèi)容，舉辦各種形式的學(xué)習(xí)活動如演講比賽、學(xué)習(xí)報告會等，及時為入黨積極分子訂購學(xué)習(xí)資料，不斷提高入黨積極分子的思想政治覺悟和理論水平。同時黨校加大了培訓(xùn)力度，根據(jù)各院系入中的指導(dǎo)和檢查，促使他們盡快熟悉黨務(wù)工作，履行好自己的職責(zé)。黨積極分子逐年增多的趨勢，年擴大了招生，在授課內(nèi)容上注重更新，將黨建理論的新思想、新觀點、新論斷列入黨校培訓(xùn)內(nèi)容。三、進一步加強組織員隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮組織員在發(fā)展黨員工作的重要作用根據(jù)學(xué)校擴招后的新形勢，校組織部每年都在調(diào)整和增加組織員，去年新增組織員，這些組織員都是從事黨務(wù)工作多年，黨性強、理想信念堅定，對黨的基本理論熟悉的中老年同志，為了幫助他們盡快了解學(xué)校發(fā)展黨員現(xiàn)狀、熟悉工作，上崗黨積極分子逐年增多的趨勢，年擴大了招生，在授課內(nèi)容上注重更新01.課程基本概述及其意義創(chuàng)新合作統(tǒng)籌成長COMPANYTRAINING01.課程基本概述及其意義創(chuàng)新合作統(tǒng)籌成長CO中層經(jīng)理是組織的中堅力量兼有下屬和領(lǐng)導(dǎo)的雙重身份01.作為管理者在帶領(lǐng)下屬完成本部門工作任務(wù)的同時，也在接受著上級的領(lǐng)導(dǎo)。02.在組織完成上級交付給的各項任務(wù)的同時，也在領(lǐng)導(dǎo)下屬進行工作；作為下屬中層經(jīng)理不是天生的，我們可能因為學(xué)歷高、資格老而升任，也可能因為優(yōu)越的技術(shù)水準(zhǔn)，出色的業(yè)務(wù)能力升任。升任后，中層領(lǐng)導(dǎo)不再是技術(shù)顧問，也不容靠自己的能力條件獨善其身，而必須扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色，并且負(fù)起團隊績效的責(zé)任。中層經(jīng)理是組織的中堅力量01.作為管理者在帶領(lǐng)下屬完成本部門彼得原理：“在各種組織中，由于習(xí)慣于對在某個等級上稱職的人員進行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位?！惫芾碚叩墓芾砑寄芙Y(jié)構(gòu)自我管理：角色定位，心智修煉，情緒管理。工作管理：目標(biāo)管理，有效授權(quán)，有效溝通。影響力執(zhí)行力員工管理：員工激勵，員工培育，團隊建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)力彼得原理：“在各種組織中，由于習(xí)慣于對在某個等級上稱職的人員TRAININGPROGRAM管理技能結(jié)構(gòu)MTP管理才能發(fā)展訓(xùn)練就是全面提升中層經(jīng)理管人、管事、管自己的能力。要成為一個真正稱職的中層領(lǐng)導(dǎo)，就要不斷學(xué)習(xí)做中層領(lǐng)導(dǎo)的技能，本課程《管理才能發(fā)展訓(xùn)練》正是專門為全面提升中層領(lǐng)導(dǎo)的管理技能而設(shè)計的。自我管理是先管好自己再影響別人，它提升的是中層經(jīng)理的影響力。工作管理是執(zhí)行力，它強調(diào)嚴(yán)格管理，要求設(shè)定具體、可操作的績效標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)不折不扣地執(zhí)行。它提升的是中層經(jīng)理的執(zhí)行力。員工管理提升的是中層經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力。TRAININGPROGRAM管理技能結(jié)構(gòu)MTP管理才能發(fā)管理者的必修課調(diào)整中層經(jīng)理管理心態(tài)，培養(yǎng)管理的成熟意識，順利進行角色轉(zhuǎn)換。專業(yè)轉(zhuǎn)型的重要歷程學(xué)習(xí)中層經(jīng)理核心管理技能和技巧，彌補管理方面的不足。涉及管理者的技能、知識重整綜合管理經(jīng)驗，培育領(lǐng)導(dǎo)力，提升執(zhí)行力。要成為一個真正稱職的中層領(lǐng)導(dǎo)，就要不斷學(xué)習(xí)做中層領(lǐng)導(dǎo)的技能，本課程《管理才能發(fā)展訓(xùn)練》正是專門為全面提升中層領(lǐng)導(dǎo)的管理技能而設(shè)計的。管理者的必修課調(diào)整中層經(jīng)理管理心態(tài)，培養(yǎng)管理的成熟意識，順利02.管理者的層次定位及職責(zé)創(chuàng)新合作統(tǒng)籌成長COMPANYTRAINING02.管理者的層次定位及職責(zé)創(chuàng)新合作統(tǒng)籌成長C管理的重要內(nèi)涵管理就是通過別人的努力，來完成自己的工作目標(biāo)。這里的別人，通常就是下屬這一人力資源。運用在這里有多重內(nèi)涵。工作管理是執(zhí)行力，它強調(diào)嚴(yán)格管理，要求設(shè)定具體、可操作的績效標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)不折不扣地執(zhí)行。它提升的是中層經(jīng)理的執(zhí)行力。資源目標(biāo)運用管理就是運用各項資源去實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個過程管理的重要內(nèi)涵管理就是通過別人的努力，來完成自己的工作目標(biāo)。有效應(yīng)對“問題猴子”指員工在工作中動輒請求經(jīng)理，讓經(jīng)理替他解決問題，而經(jīng)理沒有對員工所請求問題加以區(qū)分，一概代為解決，從而惡性循環(huán)，形成了員工給管理者布置任務(wù)的怪圈。CONCEPT決策原則高層中層基層“問題猴子”決策：做正確的事操作：把事做正確執(zhí)行：正確地做事有效應(yīng)對“問題猴子”指員工在工作中動輒請求經(jīng)理，讓經(jīng)理替他解“問題猴子”內(nèi)涵介紹這是在大企業(yè)中常見的一種想象，其負(fù)面影響非常大，會導(dǎo)致工作效率降低。企業(yè)對此需引起高度的重視。指員工在工作中動輒請求經(jīng)理，讓經(jīng)理替他解決問題，而經(jīng)理沒有對員工所請求問題加以區(qū)分，一概代為解決，從而惡性循環(huán)，形成了員工給管理者布置任務(wù)的怪圈?！皢栴}猴子”內(nèi)涵介紹這是在大企業(yè)中常見的一種想象，其負(fù)面影響當(dāng)風(fēng)險、責(zé)任較小而下屬能力足夠時：經(jīng)理要將“問題猴子”還給下屬，適當(dāng)進行過程控制和進度監(jiān)督，盡量不直接參與問題的解決?！皢栴}猴子”的應(yīng)對經(jīng)理要根據(jù)實際情況作出最佳判斷，對于不同情況應(yīng)該要有不同的處理方式，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與團隊之間的相處關(guān)系。LEADER當(dāng)風(fēng)險、責(zé)任較大，下屬能力不夠時：經(jīng)理要將這作為一次對下屬進行教育訓(xùn)練的大好機會，讓下屬有一次鍛煉學(xué)習(xí)的機會。當(dāng)風(fēng)險、責(zé)任較小而下屬能力足夠時：經(jīng)理要將“問題猴子”還給下運用“甜蜜開始”技巧，首先給予下屬適當(dāng)?shù)恼J(rèn)同和肯定，鼓勵他獨立完成。當(dāng)下屬進一步請求經(jīng)理做出明確批示時，經(jīng)理則要發(fā)出明確的工作指令，讓下屬獨立完成，當(dāng)然也要在必要時提供相關(guān)的幫助。當(dāng)風(fēng)險、責(zé)任較大，下屬能力不夠時：經(jīng)理可以和下屬一起共同思考，分析并擬訂計劃，制定相關(guān)的時間進度表；然后帶領(lǐng)下屬一步步地做，下屬可以完成的部分要讓其自己完成，不能獨立完成的部分可以演示給他，工作完成后要讓他做工作總結(jié)。這樣下次再遇到類似問題時，下屬就可以獨立完成，或是只需要經(jīng)理在必要時施以援手即可。當(dāng)風(fēng)險、責(zé)任較小而下屬能力足夠時：COMPANYTRAINING運用“甜蜜開始”技巧，首先給予下屬適當(dāng)?shù)恼J(rèn)同和肯定，鼓勵他獨03.管理職能和管理循環(huán)創(chuàng)新合作統(tǒng)籌成長COMPANYTRAINING03.管理職能和管理循環(huán)創(chuàng)新合作統(tǒng)籌成長COM管理的三大職能單元工作管理是執(zhí)行力，它強調(diào)嚴(yán)格管理，要求設(shè)定具體、可操作的績效標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)不折不扣地執(zhí)行。它提升的是中層經(jīng)理的執(zhí)行力。員工管理提升的是中層經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力。這三種關(guān)系相互作用，相互影響，總體來說它提升的是中層經(jīng)理的執(zhí)行力。員工管理提升的是中層經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力。VS計劃控制執(zhí)行管理的三大職能單元工作管理是執(zhí)行力，它強調(diào)嚴(yán)格管理，要求設(shè)定PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的，又稱戴明環(huán)。全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)就是PDCA循環(huán)。PDCA循環(huán)的含義是要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果，然后將成功的納入標(biāo)準(zhǔn)，不成功的留待下一循環(huán)去解決的工作方法。PDCA管理循環(huán)PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的，又稱戴明環(huán)04.中層經(jīng)理的定位和技能創(chuàng)新合作統(tǒng)籌成長COMPANYTRAINING04.中層經(jīng)理的定位和技能創(chuàng)新合作統(tǒng)籌成長CO根據(jù)調(diào)查，一家企業(yè)的成功，30%靠戰(zhàn)略，40%靠執(zhí)行，還有30%靠其它因素。優(yōu)秀企業(yè)和一般企業(yè)最大區(qū)別在于執(zhí)行力。優(yōu)秀的企業(yè)總是“說一不二”，不但有好的戰(zhàn)略規(guī)劃，而且能將好的規(guī)劃執(zhí)行到位。而發(fā)展一般的企業(yè)盡管同樣擁有一個好的戰(zhàn)略、好的規(guī)劃，但往往不能執(zhí)行到位，或執(zhí)行時發(fā)生的很大的偏差，以致企業(yè)最終走向死亡。中層經(jīng)理的作用和核心價值根據(jù)調(diào)查，一家企業(yè)的成功，30%靠戰(zhàn)略，40%靠執(zhí)行，還有3執(zhí)行偏差可能來自于企業(yè)的各個層級，但最主要還是來自于企業(yè)的中層。企業(yè)的執(zhí)行，關(guān)鍵靠中層。只有中層把企業(yè)決策層的管理理念、戰(zhàn)略規(guī)劃，把一些具體的方案和方法真實、準(zhǔn)確地傳遞給基層的每一個員工，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)才能得以有效實現(xiàn)。中層執(zhí)行力的缺失是導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展滯后甚至最終消亡的重要根源之一。為什么會有這樣的一些偏差？執(zhí)行偏差可能來自于企業(yè)的各個層級，但最主要還是來自于企業(yè)的中企業(yè)發(fā)展的成熟度還不高，仍停留在一個較低的水平當(dāng)中，沒有很好地發(fā)展。缺少有效的提升企業(yè)執(zhí)行力的管理模式。沒有很好地發(fā)展。缺少有效的提升企業(yè)執(zhí)行力的管理模式。企業(yè)的中層經(jīng)理都是從業(yè)務(wù)骨干、業(yè)務(wù)能手、技術(shù)人才中提拔上來，缺乏對管理角色、管理職能、管理的基本方法和基本流程的了解，不能及時轉(zhuǎn)換角色，仍然把自己定位在骨干員工、技術(shù)人才上。中層經(jīng)理執(zhí)行力缺失的原因企業(yè)發(fā)展的成熟度還不高，仍停留在一個較低的水平當(dāng)中，沒有很好啟下承擔(dān)部門職責(zé)，完成日常任務(wù)指示，達(dá)成組織目標(biāo)，執(zhí)行上司批示。支持配合進行多方組織協(xié)調(diào)，多方支持，協(xié)助溝通，完成日常工作處理任務(wù)。承上對員工的日常工作內(nèi)容做一定的指導(dǎo)，幫助其更高效率地完成工作任務(wù)。溝通協(xié)作做好組織管理，帶領(lǐng)團隊達(dá)成任務(wù)，使資源有效發(fā)揮價值，充分發(fā)揮工作的主觀能動性。中層經(jīng)理的角色定位啟下承擔(dān)部門職責(zé)，完成日常任務(wù)指示，達(dá)成組織目標(biāo)，執(zhí)行上司批讓上級滿足的四個要點做好分內(nèi)事，有效率地完成上級交給的各項任務(wù)，不拖沓，保持高效率。要點之一01取得成績時，不要令人認(rèn)為功高震主，保持一個平衡心，不驕不傲。要點之二02了解上級的為人和工作方式，留意其習(xí)慣，注意其忌諱，避免不必要的沖突。要點之三03不要用過激的語言，盡量避免發(fā)生直接爭執(zhí)，遇到問題冷靜溝通，不能過分暴躁。要點之四04讓上級滿足的四個要點做好分內(nèi)事，有效率地完成上級交給的各項任避免中層經(jīng)理的兩種病癥將自己定位于骨干員工，為了把工作完成好，埋頭忙于各項事務(wù)，忘記了管理的職責(zé)是計劃、安排、督導(dǎo)；在管理工作中雖然敢于管理，但過于急躁，方法簡單粗暴。不習(xí)慣培訓(xùn)和授權(quán)員工，害怕得罪人，認(rèn)為很多事務(wù)與其花時間教員工還不如自己親自去做，結(jié)果使團隊疏于管理，缺乏凝聚力過于緩和：急于表現(xiàn)：避免中層經(jīng)理的兩種病癥將自己定位于骨干員工，