技術(shù)服務(wù)公司績(jī)效考核辦法

公司績(jī)效考核管理辦法目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"1、總則2\o"CurrentDocument"1。1目的2\o"CurrentDocument"1.2績(jī)效管理循環(huán)2\o"CurrentDocument"1。3績(jī)效管理原則2\o"CurrentDocument"2、績(jī)效考核組織3\o"CurrentDocument"2.1領(lǐng)導(dǎo)小組3\o"CurrentDocument"2.2執(zhí)行部門3\o"CurrentDocument"2.3考核周期3\o"CurrentDocument"3、績(jī)效管理環(huán)節(jié)3\o"CurrentDocument"4、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核者4\o"CurrentDocument"4.1考核標(biāo)準(zhǔn)4\o"CurrentDocument"4.2考核者4\o"CurrentDocument"5、部門考核4\o"CurrentDocument"5.1指標(biāo)確定4\o"CurrentDocument"5.2考核評(píng)定4\o"CurrentDocument"6、部門經(jīng)營(yíng)班子人員薪酬與考核5\o"CurrentDocument"6.1部門經(jīng)營(yíng)班子人員薪酬方案5\o"CurrentDocument"6.2部門經(jīng)營(yíng)班子人員考核方法5\o"CurrentDocument"6.3技術(shù)骨干考核方法6\o"CurrentDocument"6。4業(yè)務(wù)人員考核方法6\o"CurrentDocument"7、績(jī)效計(jì)算6\o"CurrentDocument"8、考核結(jié)果應(yīng)用7\o"CurrentDocument"9、附則71、總則1。1目的本制度旨在有效、規(guī)范的推行某公司各業(yè)績(jī)部門績(jī)效管理工作。本制度以某公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為指導(dǎo)，以各業(yè)績(jī)部門經(jīng)營(yíng)管理為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)業(yè)績(jī)、態(tài)度等的評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，實(shí)現(xiàn)某公司業(yè)績(jī)的持續(xù)改進(jìn)，并以績(jī)效考核結(jié)果作為員工留用、晉升、加薪、培訓(xùn)等人力資源管理的依據(jù)。1.2績(jī)效管理循環(huán)某公司績(jī)效管理循環(huán)如下圖所示.績(jī)效管理循環(huán)《部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)績(jī)效考核責(zé)任書(shū)》總公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略績(jī)效計(jì)劃績(jī)效反饋與改進(jìn)溝通績(jī)效輔導(dǎo)部門開(kāi)展各項(xiàng)工作了解和指導(dǎo)部門績(jī)效工作I部門績(jī)效評(píng)估薪酬應(yīng)用人事變動(dòng)培訓(xùn)I績(jī)效管理循環(huán)《部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)績(jī)效考核責(zé)任書(shū)》總公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略績(jī)效計(jì)劃績(jī)效反饋與改進(jìn)溝通績(jī)效輔導(dǎo)部門開(kāi)展各項(xiàng)工作了解和指導(dǎo)部門績(jī)效工作I部門績(jī)效評(píng)估薪酬應(yīng)用人事變動(dòng)培訓(xùn)I績(jī)效結(jié)果反饋、績(jī)效面談申訴及處理、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃I績(jī)效評(píng)估績(jī)效結(jié)果應(yīng)用1。3績(jī)效管理原則（1）契約化的目標(biāo)設(shè)定原則;評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)事前約定原則；(3)誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)評(píng)價(jià)、誰(shuí)執(zhí)行評(píng)價(jià)誰(shuí)的原則；(4)業(yè)績(jī)考核只關(guān)注“結(jié)果〃，不考慮“原因”原則。2、績(jī)效考核組織2.1領(lǐng)導(dǎo)小組某公司成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理組成，負(fù)責(zé)考核政策的制定、異議的仲裁及考核過(guò)程的監(jiān)督等。2。2執(zhí)行部門某公司人力資源部為績(jī)效管理的執(zhí)行部門，負(fù)責(zé)績(jī)效管理的組織、培訓(xùn)、資料準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)匯總、政策解釋、溝通協(xié)調(diào)、總結(jié)等。2.3考核周期某公司績(jī)效考核周期原則上為季度；每個(gè)月進(jìn)行績(jī)效數(shù)據(jù)反饋并做經(jīng)營(yíng)分析匯報(bào)，年終進(jìn)行年度績(jī)效考核結(jié)果評(píng)定和執(zhí)行。3、績(jī)效管理環(huán)節(jié)某公司績(jī)效管理的主要管理環(huán)節(jié)，如表所示。編號(hào)管理環(huán)節(jié)考核歸類簡(jiǎn)述權(quán)責(zé)單位1加強(qiáng)市場(chǎng)管理和項(xiàng)目管理過(guò)程管理各級(jí)管理人員按既定程序監(jiān)督、控制各業(yè)務(wù)過(guò)程各部門2月度經(jīng)營(yíng)分析匯報(bào)過(guò)程管理/結(jié)果統(tǒng)計(jì)提示了解工作是否按預(yù)期進(jìn)行，下階段的跟蹤控制重點(diǎn)各部門3季度考核結(jié)果管理組織評(píng)定階段結(jié)果、協(xié)定下階段考核標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)展計(jì)劃人力資源部4年度工作評(píng)定結(jié)果管理組織年終總結(jié)和全年工作評(píng)定人力資源部4、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核者4.1考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)是確定不同績(jī)效完成情況下的評(píng)定辦法，根據(jù)考核項(xiàng)不同，對(duì)應(yīng)不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。4.2考核者（1）遵循“誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)評(píng)價(jià)、誰(shuí)執(zhí)行評(píng)價(jià)誰(shuí)”的原則事先確定相關(guān)項(xiàng)的考核評(píng)價(jià)方并知曉被考核方，考核數(shù)據(jù)來(lái)源原則上應(yīng)取自非考核方并經(jīng)被考核方認(rèn)可或第三方確認(rèn)；（2）各考核評(píng)價(jià)者必須依照實(shí)際結(jié)果及事先約定的相應(yīng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分；（3）各考核評(píng)價(jià)者必須根據(jù)客觀事實(shí)做出評(píng)價(jià)。必須消除對(duì)被評(píng)價(jià)方的好惡感、同情心等偏見(jiàn)，排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮，做到公正、有據(jù)。5、部門考核5.1指標(biāo)確定（1）公司與各部門經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)簽訂《某公司部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)績(jī)效考核責(zé)任書(shū)》，確定各部門的考核指標(biāo)、權(quán)重、考核方法、數(shù)據(jù)來(lái)源、考核標(biāo)準(zhǔn)等（2）部門考核指標(biāo)應(yīng)能基本反映公司對(duì)部門在該考核周期內(nèi)的主要要求及關(guān)鍵控制點(diǎn)等，主要包括合同額、回款額、凈利潤(rùn)、資質(zhì)管理?？己酥笜?biāo)權(quán)重目標(biāo)值考核標(biāo)準(zhǔn)完成情況考核得分合同額10%詳見(jiàn)分表詳見(jiàn)分表回款額30%詳見(jiàn)分表詳見(jiàn)分表凈利潤(rùn)50%詳見(jiàn)分表詳見(jiàn)分表資質(zhì)管理10%詳見(jiàn)分表詳見(jiàn)分表5.2考核評(píng)定（1）各考核方提供相關(guān)的考核數(shù)據(jù)并報(bào)人力資源部匯總.（2）人力資源部根據(jù)各部門的目標(biāo)及完成情況計(jì)算各部門考核結(jié)果并報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核。6、部門經(jīng)營(yíng)班子人員薪酬與考核6。1部門經(jīng)營(yíng)班子人員薪酬方案方案一：非年薪制待遇二月薪+費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷+本部門業(yè)務(wù)攬活提成+給兄弟部門攬活+年底部門利潤(rùn)分享月薪：標(biāo)準(zhǔn)為5000—10000元，月薪與績(jī)效考核掛鉤，實(shí)行考核動(dòng)態(tài)發(fā)放；費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷：日常開(kāi)拓市場(chǎng)費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷，但需經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)審批；提成:給本部門業(yè)務(wù)承攬業(yè)務(wù)，按照實(shí)際回款額（扣除加價(jià)和政府收取費(fèi)用）的5%計(jì)發(fā)；給兄弟部門間介紹業(yè)務(wù)按照回款額（扣除加價(jià)和政府收取費(fèi)用）的2%計(jì)發(fā)；利潤(rùn)分享：按照本部門當(dāng)年凈利潤(rùn)的5%進(jìn)行分享。方案二：年薪制待遇二年薪+費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷+給兄弟部門攬活+利潤(rùn)分享年薪制起薪為稅前15萬(wàn)/年,平時(shí)按照8000元發(fā)放月薪，剩余部分參與績(jī)效考核，承攬業(yè)務(wù)不再執(zhí)行業(yè)務(wù)提成，給兄弟部門間介紹業(yè)務(wù)按照回款額（扣除加價(jià)和政府收取費(fèi)用）的2%計(jì)發(fā)，整體年薪標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)部門整體任務(wù)量劃分年薪等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，利潤(rùn)分享比例為10%，并與部門整體業(yè)績(jī)績(jī)效考核結(jié)果掛鉤.部門經(jīng)營(yíng)班子成員可以在兩種待遇方案中任選一種.6.2部門經(jīng)營(yíng)班子人員考核方法部門經(jīng)營(yíng)班子人員績(jī)效考核指對(duì)某公司各業(yè)績(jī)部門的部門經(jīng)理/市場(chǎng)經(jīng)理的評(píng)定，評(píng)定方法如下：考核指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值考核標(biāo)準(zhǔn)完成情況考核得分部門經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成50%合同額、回款額要占部門指標(biāo)的1/3以上資質(zhì)管理目標(biāo)10%資質(zhì)維護(hù)、升級(jí)要完成年度目標(biāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)10%核心成員+市場(chǎng)隊(duì)伍+技術(shù)隊(duì)伍+文化精神市場(chǎng)管理30%市場(chǎng)片區(qū)+人員管理、考核6.3技術(shù)骨干考核方法對(duì)于部門技術(shù)總工等骨十人員，執(zhí)行年薪制的人員，平時(shí)按月發(fā)放工資，剩余年薪部分與考核掛鉤，具體規(guī)定如下：考核指標(biāo)權(quán)重考核內(nèi)容備注技術(shù)質(zhì)量任務(wù)70%報(bào)告通過(guò)評(píng)審的，得滿分；未通過(guò)評(píng)審的，每次扣10分注1攬活任務(wù)30%完成任務(wù)的，得滿分;每增加或減少1%,加減項(xiàng)目質(zhì)量（本子質(zhì)量）：1）上會(huì)打回的重做的處罰-自己承擔(dān)二次評(píng)審費(fèi)和專家費(fèi)，并做書(shū)面檢查；2）與客戶產(chǎn)生糾紛的處罰-自己承擔(dān)項(xiàng)目已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用；6.4業(yè)務(wù)人員考核方法公司業(yè)務(wù)人員的薪酬考核按照某公司2015年4月下發(fā)的《2015年公司營(yíng)銷人員薪酬考核辦法》執(zhí)行。7、績(jī)效計(jì)算選擇非年薪制薪酬的部門負(fù)責(zé)人的考核方案:部門負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)經(jīng)理承攬業(yè)務(wù)應(yīng)占到部門目標(biāo)的1/3，以此為標(biāo)準(zhǔn)分解到季度、月度，就是月度任務(wù)，對(duì)應(yīng)拿工資；或者帶領(lǐng)部門完成部門整體的回款額任務(wù)。部門負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)經(jīng)理實(shí)行季度考核，每季度的前兩個(gè)月按5000元標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)，季度末，根據(jù)季度考核情況發(fā)放對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)工資。次季度或后某一季度完成前面所有未完成月任務(wù)，可以補(bǔ)發(fā)工資。工資與任務(wù)考核掛鉤，施行動(dòng)態(tài)薪酬發(fā)放模式，具體規(guī)定如下：個(gè)人月回款額部門季度回款額月工資標(biāo)準(zhǔn)X<5萬(wàn)X<30萬(wàn)5000元5萬(wàn)WX<10萬(wàn)30萬(wàn)WX〈60萬(wàn)6000元10萬(wàn)WX<15萬(wàn)60萬(wàn)WX〈90萬(wàn)7000元15萬(wàn)WX<20萬(wàn)90萬(wàn)WX<120萬(wàn)8000元20萬(wàn)WX〈25萬(wàn)120萬(wàn)WX<150萬(wàn)9000元25萬(wàn)以上150萬(wàn)以上10000元備注：回款額為扣除加價(jià)部分的凈回款額.選擇年薪制薪酬的部門負(fù)責(zé)人的考核方案:除月薪外的剩余年薪部分全部和部門績(jī)效考核指標(biāo)掛鉤參與績(jī)效考核，將部門全年績(jī)效考核目標(biāo)分解到四個(gè)季度（只將合同額、回款額、利潤(rùn)額分解到季度），將剩余年薪平均到四個(gè)季度根據(jù)季度考核結(jié)果兌現(xiàn)執(zhí)行。8、考核結(jié)果應(yīng)用（1）考核年度內(nèi)完成年