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清華同方人力資源手冊(cè)目錄TOC\o"1-3"目錄 1部門職責(zé) 3資訊產(chǎn)品中心 3Lucent產(chǎn)品事業(yè)部 3Nortel產(chǎn)品事業(yè)部 3同方產(chǎn)品事業(yè)部 4客戶服務(wù)部 4渠道管理部 4人力資源部 5財(cái)務(wù)部 5職務(wù)分析 7資訊產(chǎn)品中心 7XX產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理 7銷售經(jīng)理 7職務(wù)級(jí)別和薪酬 8職務(wù)級(jí)別 8銷售及服務(wù)職 8市場(chǎng)職 8技術(shù)職 8管理職 9行政職 9薪酬 14薪酬制度 14工作評(píng)價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn)表 17薪酬等級(jí) 21人力資源考核辦法 22考核內(nèi)容 22考核制度 22一般管理人員,開發(fā)人員績(jī)效考核表 25部門經(jīng)理以上級(jí)管理人員績(jī)效考核表 27市場(chǎng)及銷售人員績(jī)效考核表 30主管以上級(jí)工作能力與態(tài)度考核表 32表格索引:TOC\c"表格"表格1銷售職 10表格2市場(chǎng)職 11表格3技術(shù)職 12表格4工作評(píng)價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn) 17表格5工作評(píng)價(jià)分值表 19表格6工作評(píng)價(jià)分值匯總表 20表格7薪酬等級(jí) 21表格8一般管理人員、開發(fā)人員績(jī)效考核表 25表格9部門經(jīng)理以上級(jí)管理人員績(jī)效考核表 27表格10市場(chǎng)及銷售人員績(jī)效考核表 30
部門職責(zé)資訊產(chǎn)品中心直接上級(jí):主管銷售副總經(jīng)理下屬部門:LUCENT事業(yè)部、NORTEL事業(yè)部、ACCTON及自有產(chǎn)品事業(yè)部管轄人數(shù):30-50人工作內(nèi)容:代理及自有網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售權(quán)限與責(zé)任:權(quán)限經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),擬定本部門的組織結(jié)構(gòu)(涉及行業(yè)構(gòu)成、各事業(yè)部人數(shù)等)根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,制定各崗位的任務(wù)和工作目的經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),可獨(dú)立開展本部門人員的招聘和考核(所聘人員經(jīng)人力資源部批準(zhǔn))在公司政策許可范圍內(nèi),控制本部門的成本與費(fèi)用提出地區(qū)發(fā)展規(guī)劃、銷售計(jì)劃和銷售目的審定代理資格根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況建議市場(chǎng)定位、銷售價(jià)格建議各崗位的薪酬責(zé)任保證公司各項(xiàng)規(guī)章制度在本部門內(nèi)的貫徹貫徹與廠家保持良好的關(guān)系維持良好的客戶關(guān)系完畢公司制定的營(yíng)業(yè)目的(營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率等)Lucent產(chǎn)品事業(yè)部直接上級(jí):資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理下設(shè)崗位:大區(qū)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、支持工程師、秘書(或助理)部門本職:Lucent產(chǎn)品的銷售工作內(nèi)容:銷售渠道的維持及開拓產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查(涉及環(huán)境調(diào)查、客戶調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查)市場(chǎng)活動(dòng)的提出和組織對(duì)代理商投標(biāo)的技術(shù)支持接單或簽訂銷售協(xié)議回款催繳Nortel產(chǎn)品事業(yè)部直接上級(jí):資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理下設(shè)崗位:大區(qū)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、支持工程師、秘書(或助理)部門本職:Nortel產(chǎn)品的銷售工作內(nèi)容:1.銷售渠道的維持及開拓2.產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查(涉及環(huán)境調(diào)查、客戶調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查)市場(chǎng)活動(dòng)的提出和組織對(duì)代理商投標(biāo)的技術(shù)支持接單或簽訂銷售協(xié)議回款催繳同方產(chǎn)品事業(yè)部直接上級(jí):資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理下設(shè)崗位:大區(qū)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、支持工程師、秘書(或助理)部門本職:同方網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、測(cè)試、銷售工作內(nèi)容:同方網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品渠道的維持及開拓產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查(涉及環(huán)境調(diào)查、客戶調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查)市場(chǎng)活動(dòng)的提出和組織對(duì)代理商投標(biāo)的技術(shù)支持接單或簽訂銷售協(xié)議回款催繳客戶服務(wù)部直接上級(jí):資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理下屬部門:無管轄人數(shù):3人工作內(nèi)容:提供售前、售后技術(shù)征詢;解決顧客投訴;與采購部、商務(wù)部、倉儲(chǔ)部等相關(guān)部門聯(lián)系,解決客戶退、換貨;進(jìn)行相應(yīng)的保修等服務(wù);負(fù)責(zé)將客戶投訴的反饋;管理客戶信息,提供技術(shù)記錄數(shù)據(jù)渠道管理部直接上級(jí):資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理下屬部門:無管轄人數(shù):2人部門本職:對(duì)涉及代理商、SI等在內(nèi)的合作伙伴的管理工作內(nèi)容:審查代理資格申請(qǐng),初步?jīng)Q定可否授代理權(quán)、原代理權(quán)的更新或中止;組織代理商的培訓(xùn);組織代理商的各種聯(lián)誼活動(dòng);維持與廠商的關(guān)系人力資源部直接上級(jí):總經(jīng)理直接下級(jí):無職等職級(jí):等級(jí)管轄人數(shù):2人工作內(nèi)容:編制公司人力資源規(guī)劃組織公司人員招聘活動(dòng)辦理公司員工人事變動(dòng)事宜建立健全公司人力資源管理制度負(fù)責(zé)勞動(dòng)協(xié)議的簽訂和管理工作,代表公司解決勞動(dòng)爭(zhēng)議、糾紛或進(jìn)行勞動(dòng)訴訟制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃,組織技能考核鑒定和培訓(xùn)實(shí)行組織制訂公司考核制度,定期進(jìn)行員工考核編制工資計(jì)劃,審核各職能部門的獎(jiǎng)金或提成分派方案負(fù)責(zé)公司全員考勤的匯總及整理工作組織制訂生產(chǎn)工人的定額工時(shí)制并監(jiān)督實(shí)行建立公司人力資源管理信息系統(tǒng),為公司重大人力資源管理決策提供參考依據(jù)檢查公司的一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行權(quán)限與責(zé)任:1.權(quán)限:經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后,可獨(dú)立開展人員招聘、錄用及考核等項(xiàng)工作有權(quán)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行平??己瞬⑻岢霆?jiǎng)懲意見,經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行獎(jiǎng)懲決定有權(quán)代表公司解決勞動(dòng)爭(zhēng)議或參與勞動(dòng)訴訟2.責(zé)任:對(duì)公司人力資源的合理配置、人力資源管理制度的建立健全,以及全員勞動(dòng)協(xié)議制的推行負(fù)組織責(zé)任發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí),負(fù)協(xié)商解決責(zé)任由于勞動(dòng)協(xié)議的簽訂與管理不善,發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議并給公司導(dǎo)致?lián)p失,應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任所受指導(dǎo):業(yè)務(wù)上由總經(jīng)理直接指導(dǎo),具體工作任務(wù)和目的由總經(jīng)理下達(dá),工作過程和方法可自行選擇并根據(jù)情況加以調(diào)整,一般無須向上級(jí)主管請(qǐng)示所予指導(dǎo):指導(dǎo)各職能部門制訂并完善獎(jiǎng)勵(lì)制度指導(dǎo)各職能部門制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃指導(dǎo)各職能部門制訂人力資源規(guī)劃及招聘計(jì)劃財(cái)務(wù)部直屬上級(jí):總經(jīng)理直接下級(jí):無職等職級(jí):2等2級(jí)管轄人數(shù):5人工作內(nèi)容:編制公司各類財(cái)務(wù)計(jì)劃,涉及:資金籌集計(jì)劃、銷售收入與利潤(rùn)計(jì)劃、成本控制計(jì)劃、流動(dòng)資金計(jì)劃、固定資產(chǎn)計(jì)劃及財(cái)務(wù)收支計(jì)劃等制訂各職能部門財(cái)務(wù)指標(biāo)的具體方案指導(dǎo)各職能部門編制成本、費(fèi)用預(yù)算并控制預(yù)算的總體執(zhí)行情況按期考核公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況,編寫公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告指導(dǎo)下屬人員填寫財(cái)務(wù)報(bào)表,上報(bào)總經(jīng)理及董事會(huì)負(fù)責(zé)籌集公司經(jīng)營(yíng)所需資金,承擔(dān)公司負(fù)債的管理,保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金供應(yīng)組織下屬人員進(jìn)行資產(chǎn)管理、利潤(rùn)成本管理和會(huì)計(jì)核算管理組織建立公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度并監(jiān)督實(shí)行完畢總經(jīng)理交辦的其他工作權(quán)限與責(zé)任:1.權(quán)限:經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后,對(duì)公司各部門的經(jīng)費(fèi)支出有總體控制權(quán)對(duì)下屬人員有業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)對(duì)各部門財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況有檢查和考核權(quán)對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、不符合財(cái)務(wù)制度的費(fèi)用開支有權(quán)拒付2.責(zé)任:對(duì)公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的完畢負(fù)監(jiān)督實(shí)行責(zé)任對(duì)資產(chǎn)管理、利潤(rùn)成本管理、會(huì)計(jì)核算管理等負(fù)組織責(zé)任對(duì)資金籌措及負(fù)債管理負(fù)直接責(zé)任如因管理不善給公司導(dǎo)致?lián)p失,應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任直至法律責(zé)任所受指導(dǎo):接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),工作任務(wù)和目的由總經(jīng)理下達(dá),工作過程和方法可自行決定并根據(jù)情況加以調(diào)整,一般無須請(qǐng)示所予指導(dǎo):1.指導(dǎo)各部門編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算2.指導(dǎo)部門下屬人員的業(yè)務(wù)3.指導(dǎo)各部門執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃
職務(wù)分析資訊產(chǎn)品中心XX產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理職務(wù)名稱:XX產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理直接上級(jí):資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理直接下屬:銷售經(jīng)理、支持工程師、秘書(或助理)工作內(nèi)容:擬定本產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和各階段計(jì)劃提出本產(chǎn)品市場(chǎng)活動(dòng)的建議召集本部門例會(huì),協(xié)調(diào)和解決部門內(nèi)部矛盾監(jiān)督、指導(dǎo)下屬工作,對(duì)下屬進(jìn)行考核初審溝通、協(xié)調(diào)相關(guān)部門的關(guān)系職務(wù)權(quán)利初審本部門所屬員工費(fèi)用報(bào)銷面試本部門新進(jìn)員工銷售經(jīng)理職務(wù)名稱:銷售經(jīng)理直接上級(jí):XX產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理工作內(nèi)容:老客戶關(guān)系的維持新客戶的拓展回款追繳
職務(wù)級(jí)別和薪酬職務(wù)級(jí)別銷售及服務(wù)職銷售總監(jiān)全國銷售代表地區(qū)銷售代表銷售經(jīng)理一級(jí)業(yè)務(wù)代表業(yè)務(wù)代表(分級(jí)方法見“HYPERLINK表格1銷售職”)市場(chǎng)職潛在市場(chǎng)開發(fā)督導(dǎo)發(fā)展市場(chǎng)策劃經(jīng)理階段(形象)策劃活動(dòng)策劃活動(dòng)實(shí)現(xiàn)(分級(jí)方法見“HYPERLINK表格3技術(shù)職”)管理職總經(jīng)理(9等)副總經(jīng)理(8等)事業(yè)部總經(jīng)理(8等)部門經(jīng)理(7等)項(xiàng)目經(jīng)理(7等)助理(4等)管理秘書(3等)(因管理職為上級(jí)任命制,職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不再列出)行政職√ 管理員√ 司機(jī)√ 清潔工
表格SEQ表格\*ARABIC1銷售職級(jí)別名稱標(biāo)準(zhǔn)銷售總監(jiān)具有6年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn);了解同行業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)向;能合理制定公司總體的銷售策略;具有較高的銷售管理水平;具魄力和膽識(shí)全國銷售經(jīng)理具5年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn);熟悉本公司產(chǎn)品在全國的銷售特點(diǎn);能制定全國范圍內(nèi)的銷售計(jì)劃及相關(guān)的資源配備計(jì)劃;能協(xié)調(diào)各地區(qū)銷售點(diǎn)之間的配合,開展實(shí)行與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售戰(zhàn)役;了解國家有關(guān)的法律、法規(guī);能較準(zhǔn)確地估算未來短、中、長(zhǎng)期本領(lǐng)域產(chǎn)品銷售狀況;地區(qū)銷售經(jīng)理具4年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn);能制定地區(qū)范圍內(nèi)的銷售計(jì)劃及相關(guān)的資源配備計(jì)劃;了解本地區(qū)的市場(chǎng)需求特點(diǎn);掌握一定的銷售渠道;能合理制定地區(qū)銷售指標(biāo);具有較佳的氣派和談吐銷售經(jīng)理具3年以上銷售經(jīng)驗(yàn);能有效率地分派和完畢銷售指標(biāo);了解產(chǎn)品周期和市場(chǎng)規(guī)律;對(duì)市場(chǎng)變化有清醒的結(jié)識(shí);能有效指導(dǎo)銷售人員完畢銷售指標(biāo);善于挖掘和培養(yǎng)銷售人才;對(duì)建立銷售渠道有獨(dú)立見解;儀表工整;一級(jí)業(yè)務(wù)代表具2年以上銷售經(jīng)驗(yàn);了解地方相關(guān)的法規(guī)和慣例,熟悉本地本領(lǐng)域產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣;連續(xù)兩年超額完畢給定個(gè)人的銷售指標(biāo);掌握一定的客戶和渠道;業(yè)務(wù)代表熟悉本公司產(chǎn)品的特性及歷史發(fā)展?fàn)顩r;熟悉本公司產(chǎn)品在本地區(qū)的銷售特點(diǎn);了解本地區(qū)的市場(chǎng)需求特點(diǎn)了解顧客購買心理;熟悉本地本領(lǐng)域產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣;掌握一定的銷售策略和技巧;
表格SEQ表格\*ARABIC2市場(chǎng)職級(jí)別名稱標(biāo)準(zhǔn)潛在市場(chǎng)開發(fā)督導(dǎo)了解信息領(lǐng)域最新發(fā)展動(dòng)向;對(duì)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律有深刻的理解,具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)相關(guān)行業(yè)革新及市場(chǎng)變遷有深刻的了解。能獨(dú)立完畢從市場(chǎng)調(diào)研到可行性報(bào)告等一系列市場(chǎng)策劃活動(dòng);有敏銳的市場(chǎng)洞察力;熟悉財(cái)務(wù)制度;能準(zhǔn)確發(fā)掘潛在的市場(chǎng),并寫出具體的市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃;發(fā)展市場(chǎng)策劃經(jīng)理了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略;針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略,能采用有效措施,搶占市場(chǎng)先機(jī);能穩(wěn)固已有市場(chǎng)份額,并保持連續(xù)發(fā)展;階段(形象)策劃經(jīng)理能獨(dú)立完畢某一特定期期內(nèi)階段性的市場(chǎng)策劃工作,決定各項(xiàng)活動(dòng)的順序和規(guī)模;能出具具體的報(bào)告說明活動(dòng)的目的、投入、收效、影響及證實(shí)方法;能有效地達(dá)成目的;至少策劃過2次以上涉及市場(chǎng)調(diào)研、形象策劃、大規(guī)模廣告展示等活動(dòng)的全系列;活動(dòng)策劃經(jīng)理能獨(dú)立策劃諸如展示會(huì)、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、舉辦講座、形象廣告等活動(dòng);策劃過1次以上較大型活動(dòng);能有條不紊地組織與此相關(guān)的人力、物力,對(duì)投入及收效有較清楚的結(jié)識(shí);有良好的溝通和表達(dá)能力;有較豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),了解客戶心理;了解本公司產(chǎn)品特點(diǎn)及公司歷史狀況;活動(dòng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)理可以依照計(jì)劃獨(dú)立完畢一次活動(dòng)中的各項(xiàng)具體內(nèi)容,如在媒體發(fā)布宣傳稿、布置展臺(tái)、舉辦講座及演示會(huì)等;基本了解與媒體接觸的常規(guī)及慣例,具有一定的經(jīng)驗(yàn)。細(xì)心,體察入微;具有良好的溝通和表達(dá)能力;
表格SEQ表格\*ARABIC3技術(shù)職崗位名稱級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)分析專家級(jí)具有全面的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí),了解最新信息技術(shù)及其發(fā)展動(dòng)態(tài);具有2023以上大型項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)經(jīng)驗(yàn);能迅速、準(zhǔn)確地了解應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)鍵問題,了解應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù);能分析應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)存問題并提出解決方案;具有項(xiàng)目組織與管理能力;熟悉現(xiàn)有操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù);具有現(xiàn)有系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)工具的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。特級(jí)高級(jí)可以組織大規(guī)模的信息系統(tǒng)的調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì),并提出系統(tǒng)方案。同時(shí)能指導(dǎo)下級(jí)進(jìn)行系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)。中級(jí)對(duì)某用戶領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程有深刻的了解,并從事過大規(guī)模的信息系統(tǒng)的開發(fā)。能為用戶信息系統(tǒng)的開發(fā)提出建設(shè)性方案初級(jí)程序?qū)崿F(xiàn)專家級(jí)特級(jí)高級(jí)具有迅速了解、掌握客戶工作流程的能力,有一定的用戶協(xié)調(diào)能力,能組織人員對(duì)中大等規(guī)模的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)。中級(jí)在所從事開發(fā)的用戶領(lǐng)域中,對(duì)其工作流程有一定了解,可以獨(dú)立開發(fā)6人月以內(nèi)規(guī)模的應(yīng)用系統(tǒng)或子系統(tǒng)初級(jí)了解基本常用的開發(fā)工具和操作系統(tǒng),并能在上級(jí)指導(dǎo)下,完畢規(guī)定的開發(fā)任務(wù)
(接上頁)崗位名稱級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試特級(jí)高級(jí)中級(jí)助理技術(shù)支持與工程實(shí)行專家級(jí)特級(jí)高級(jí)工程師助理
薪酬薪酬制度各職務(wù)薪資給付辦法0.總則:除各級(jí)按銷售額提取收入的銷售人員外,其他職務(wù)人員年收入的擬定辦法:根據(jù)“HYPERLINK表格4工作評(píng)價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn)表”,由上級(jí)主管評(píng)分,依據(jù)評(píng)分結(jié)果擬定職務(wù)等級(jí),在“HYPERLINK表格7薪酬等級(jí)”中即可查到該職務(wù)等級(jí)所相應(yīng)的薪酬范圍(年收入)。薪酬等級(jí)的精擬定義請(qǐng)參見《HYPERLINK人力資源考核辦法》。依據(jù)下面所述各職務(wù)薪資給付比例計(jì)算出月收入(稱為“月基準(zhǔn)收入”)和年終獎(jiǎng)金,以此作為基準(zhǔn),但每月收入及年終獎(jiǎng)金要依據(jù)定期舉行的業(yè)績(jī)考核結(jié)果加以調(diào)整,上浮或下調(diào)。具體參見《HYPERLINK人力資源考核辦法》。銷售職銷售職原則上根據(jù)所完畢的銷售額提取酬金。銷售經(jīng)理以下(含銷售經(jīng)理)依據(jù)銷售定額計(jì)算出恰好完畢定額時(shí)的年收入,第一個(gè)月收入=年收入÷14,下一個(gè)月收入兌現(xiàn)上月銷售額。每半年結(jié)算一次獎(jiǎng)金。項(xiàng)目經(jīng)理薪酬建議:考核因素:QUOTA,實(shí)際業(yè)績(jī)。1.根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理前一年的工作業(yè)績(jī)擬定月基準(zhǔn)工資。原則上我公司的項(xiàng)目經(jīng)理年業(yè)績(jī)應(yīng)不低于500萬元,因此新進(jìn)SALES按底薪2500元計(jì)。月基準(zhǔn)收入=年業(yè)績(jī)*0.0005,對(duì)于零頭可簡(jiǎn)化,比如說完畢530萬元按500萬元計(jì),月基準(zhǔn)收入為2500元;完畢780萬元按800萬元計(jì),月基準(zhǔn)收入為4000元。年終獎(jiǎng)金=年實(shí)際業(yè)績(jī)額*0.008—個(gè)人的銷售費(fèi)用(差旅、交通、通信等)—個(gè)人分?jǐn)偟墓芾碣M(fèi)用和市場(chǎng)費(fèi)用假設(shè)一個(gè)員工2023年的QUOTA為600萬元,實(shí)際完畢800萬元,則其年總收入為:36000+64000=100000元,次年基準(zhǔn)月收入調(diào)整為4000元;若完畢500萬元,則其年收入為:36000+40000=76000元,次年基準(zhǔn)收入調(diào)整為2500元。3.假如實(shí)際完畢額小于500萬元,則次年的基準(zhǔn)收入為2023元/月;次年年末仍未完畢500萬元?jiǎng)t淘汰。銷售經(jīng)理:薪酬建議考核因素:完畢比(銷售額/定額),回款比(本月回款額/截止本月末累計(jì)應(yīng)收款)月收入=銷售額*提成比*(完畢比*0.4+回款比*0.6)1200萬元*0.6%=72023元市場(chǎng)職市場(chǎng)部經(jīng)理考核因素:工作能力,工作態(tài)度收入范圍:7等4級(jí)(月平均5560元)-7等13級(jí)(月平均6640元)月收入:年終獎(jiǎng)金=7:3市場(chǎng)主管(媒體,制作,信息)考核因素:工作能力,工作態(tài)度,工作效果收入范圍:4等1級(jí)(月平均2500元)-4等10級(jí)(月平均3220元)月收入:年終獎(jiǎng)金=7:3技術(shù)職月基準(zhǔn)收入之和:年終獎(jiǎng)金=7:3支持工程師分高、中、普通三檔。高級(jí)工程師收入在8等4級(jí)(月平均6620元)-8等13級(jí)(8080元)之間;中級(jí)工程師收入在7等4級(jí)(月平均5560元)-7等13級(jí)(6640元)之間;普通工程師收入在6等4級(jí)(月平均4500元)-6等13級(jí)(5500元)之間。月總收入和年終獎(jiǎng)金為7:3。每月考核一次,擬定級(jí)調(diào);每半年考核一次擬定等調(diào)。管理職項(xiàng)目經(jīng)理以上職(含項(xiàng)目經(jīng)理)薪酬提取辦法為:月基準(zhǔn)收入之和:年終獎(jiǎng)金=7:3助理和管理秘書薪酬提取辦法為:月基準(zhǔn)收入之和:年終獎(jiǎng)金=8:2經(jīng)理班子考核因素:工作能力、工作態(tài)度、工作方法(細(xì)化)根據(jù)整個(gè)公司年終獎(jiǎng)金總額,在滿足業(yè)務(wù)人員(銷售人員和工程師)的獎(jiǎng)金規(guī)定后,綜合考慮。副總經(jīng)理收入在9等4級(jí)(月平均8340元)-9等13級(jí)(9960元)之間;總監(jiān)收入在8等11級(jí)(月平均7800元)-8等20級(jí)(9060元)之間;“三大”總經(jīng)理(暫不考慮行業(yè)產(chǎn)品軟件)開放信息系統(tǒng)和資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理考核因素:工作能力,部門業(yè)績(jī),下屬能力的提高,工作態(tài)度等收入范圍(考慮到考核以業(yè)績(jī)?yōu)橹鳎秶笠恍?等1級(jí)(月平均7800元)-9等20級(jí)(月平均10800元)月收入:年終獎(jiǎng)金=7:3行業(yè)事業(yè)部經(jīng)理、產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理考核因素:工作能力,部門業(yè)績(jī),工作態(tài)度等收入范圍(考慮到考核以業(yè)績(jī)?yōu)橹?,范圍要大一些)?等1級(jí)(月平均6400元)-8等20級(jí)(月平均8550元)月收入:年終獎(jiǎng)金=7:3行政職月基準(zhǔn)收入之和:年終獎(jiǎng)金=9:1辦公室人員考核因素:工作態(tài)度,工作能力,出勤率收入范圍:2等4級(jí)(月平均1380元)-2等13級(jí)(月平均1920元)月收入:年終獎(jiǎng)金=8:2秘書及前臺(tái)考核因素:工作態(tài)度、出勤率、年功收入范圍:2等4級(jí)(月平均1380元)-2等13級(jí)(月平均1920元)月收入:年終資金=8:2在評(píng)估級(jí)別時(shí),加上年功因素,如每在公司服務(wù)一年,工資加一級(jí)晉升及調(diào)薪參見《HYPERLINK人力資源考核辦法》。
工作評(píng)價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn)表表格SEQ表格\*ARABIC4工作評(píng)價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn)因素定義水平水平定義學(xué)歷或經(jīng)培訓(xùn)后達(dá)到的專業(yè)水平本因素是衡量承擔(dān)工作崗位所必須具備的學(xué)歷水平或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平第1分第2分第3分第4分第5分第6分高中畢業(yè)或相稱于同等學(xué)歷的水平中專畢業(yè)或相稱于同等學(xué)歷的水平大專畢業(yè)或相稱于同等學(xué)歷的水平大學(xué)本科畢業(yè)或相稱于同等學(xué)歷的水碩士研究生或相稱于同等學(xué)歷的水平博士研究生或相稱于同等學(xué)歷的水平經(jīng)驗(yàn)本因素是衡量為適應(yīng)職位所必須具有的工作經(jīng)歷,一般以時(shí)間長(zhǎng)短來衡量第1分第2分第3分第4分第5分本職位工齡時(shí)間1年以內(nèi)本職位工齡時(shí)間1-3年本職位工齡時(shí)間3-6年本職位工齡時(shí)間6-9年本職位工齡時(shí)間9年以上獨(dú)立工作能力本因素是衡量職工在工作職位的實(shí)際能力,根據(jù)該職位的規(guī)定,運(yùn)用個(gè)人的判斷作出決定的限度,同時(shí)要考慮到工作范圍的大小與復(fù)雜限度第1分第2分第3分第4分第5分第6分只要按明確規(guī)定的規(guī)定去做,很少運(yùn)用判斷,有問題可找有關(guān)人員或主管領(lǐng)導(dǎo)來決斷按照規(guī)定的指示,作出不太重要的判斷,在小范圍內(nèi)自行安排工作的實(shí)行.須對(duì)工作方法、環(huán)節(jié)作出決定,對(duì)較復(fù)雜的問題可請(qǐng)教主管領(lǐng)導(dǎo)一起解決.按照工作的總規(guī)定,獨(dú)立實(shí)行本職位工作,有效地解決各種問題,在重大問題上可請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo).經(jīng)常運(yùn)用判斷,獨(dú)立解決其中的重大問題,一般不向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示商議.需要作出重大決策,能杰出組織協(xié)調(diào)本部門工作,有效解決難度較高的問題.工作復(fù)雜限度本因素是衡量職位工作范圍的大小和復(fù)雜限度.第1分第2分第3分第4分第5分第6分進(jìn)行簡(jiǎn)樸的反復(fù)性工作,無須個(gè)人判斷作出結(jié)論.按工作程序或工藝規(guī)定進(jìn)行工作,碰到問題可請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo).進(jìn)行部門之間的工作聯(lián)系,并組織實(shí)行,能得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助.經(jīng)常進(jìn)行部門之間的工作聯(lián)系,承擔(dān)多種工作,規(guī)定較多的獨(dú)立判斷與分析,解決有一定難度的問題.負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃和實(shí)行,經(jīng)常進(jìn)行新問題的研討和制訂各種規(guī)章制度,有效解決各種復(fù)雜的問題.主管本部門的重要工作,有效解決各類問題腦力與視力要求本因素是衡量員工在工作時(shí),花費(fèi)的精力和視力的頻繁限度.第1分第2分第3分第4分第5分第6分簡(jiǎn)樸的工作,集中思想的時(shí)間是很短暫的.按規(guī)定程序工作,間歇性腦力與視力集中,有一定的恢復(fù)時(shí)間.較復(fù)雜的工作,經(jīng)常性的腦力與視力集中.復(fù)雜的工作,連續(xù)性的腦力與視力集中.連續(xù)的腦力與視力的集中,有疲勞感覺.緊張的腦力與視力的高度集中,頻度高,很疲勞.
工作責(zé)任本因素是衡量該職位所賦予的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,由此而導(dǎo)致材料、產(chǎn)品、設(shè)備等損失限度或發(fā)生事故的責(zé)任大小.第1分第2分第3分無大經(jīng)濟(jì)責(zé)任,工作差錯(cuò)可忽略,無大的影響.有限的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,如有差錯(cuò)也只是在小范圍內(nèi)引起的推遲或影響本部門的工作和利益.有一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,如有差錯(cuò)會(huì)影響部門因素定義水平水平定義第4分第5分第6分之間的工作或影響公司的工作和利益.負(fù)有較大的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,如有差錯(cuò)不易被發(fā)現(xiàn),其結(jié)果直接影響公司較大的經(jīng)濟(jì)利益.負(fù)有很大的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,如有錯(cuò)會(huì)嚴(yán)重影響公司的利益和名譽(yù).負(fù)有影響公司主線利益和全局財(cái)政的重大責(zé)任.工作聯(lián)系與配合本因素是衡量該職位和別人工作聯(lián)系的頻繁限度,以及與別人合作方面的規(guī)定.第1分第2分第3分第4分第5分第6分很少與外界聯(lián)系,只要管理好自己的工作,無配合規(guī)定.本部門范圍內(nèi)的工作聯(lián)系,進(jìn)行內(nèi)部工作配合.在本部門或其他部門之間進(jìn)行較多的工作配合.經(jīng)常在部門之間進(jìn)行較多的配合,工作聯(lián)系頻繁.進(jìn)行廣泛的公司內(nèi)外工作聯(lián)系,配合規(guī)定較高.頻繁進(jìn)行公司內(nèi)外工作聯(lián)系,配合規(guī)定很高保密程度本因素是衡量該職位涉及保密資料的重要限度及失密所導(dǎo)致的后果第1分第2分第3分第4分第5分第6分不涉及保密資料涉及保密資料,如有泄密,無大的影響.有時(shí)接觸一些保密資料,如有泄密,會(huì)導(dǎo)致部門內(nèi)部矛盾接觸保密資料,如有泄密會(huì)導(dǎo)致一段時(shí)間內(nèi)的影響.接觸公司內(nèi)部機(jī)密,如有泄密將導(dǎo)致較大的內(nèi)外影響經(jīng)常接觸公司重要機(jī)密,如有泄密將嚴(yán)重影響公司利益.管理范圍本因素是衡量該職位管理范圍責(zé)任的大小和管理的復(fù)雜性,一般以人數(shù)的多少來反映第1分第2分第3分第4分第5分第6分簡(jiǎn)樸的管理工作或只負(fù)責(zé)本人的工作.根據(jù)工作程序進(jìn)行管理,或負(fù)責(zé)2-5人的管理工作.進(jìn)行專業(yè)項(xiàng)目的管理,或負(fù)責(zé)5-10人的管理工作.進(jìn)行較復(fù)雜項(xiàng)目的管理,或負(fù)責(zé)10-15人的管理工作進(jìn)行各種項(xiàng)目的管理和指導(dǎo),或負(fù)責(zé)15-20人的管理工作.進(jìn)行公司或部門全面的管理,或負(fù)責(zé)20人以上的管理工作.職位勝任限度衡量員工任職規(guī)定、技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力和具有的技能,評(píng)估期內(nèi)完畢工作的成績(jī)及工作質(zhì)量.第1分第2分第3分第4分第5分勉強(qiáng)符合職位規(guī)定,需要幫助督促,質(zhì)量很難使人放心.基本適應(yīng)職位規(guī)定,成績(jī)、質(zhì)量一般.勝任職位規(guī)定,成績(jī)、質(zhì)量?jī)?yōu)良.能勝任二種以上職位規(guī)定,成績(jī)、質(zhì)量?jī)?yōu)良.能勝任各種復(fù)雜職位的規(guī)定,杰出完畢工作任務(wù),質(zhì)量使人放心.執(zhí)行公司“規(guī)章制度和工作規(guī)范”本因素是衡量員工在考核期內(nèi)執(zhí)行公司“規(guī)章制度和工作規(guī)范”的實(shí)際成績(jī).第1分第2分第3分第4分第5分有違反“規(guī)章制度和工作規(guī)范”的現(xiàn)象?;灸軋?zhí)行“規(guī)章制度和工作規(guī)范”,有時(shí)需要幫助督促.能執(zhí)行“規(guī)章制度和工作規(guī)范”.一貫自覺執(zhí)行“規(guī)章制度和工作規(guī)范”.一貫自覺“規(guī)章制度和工作規(guī)范”,有效制止違反“規(guī)章制度和工作規(guī)范”的現(xiàn)象.
表格SEQ表格\*ARABIC5工作評(píng)價(jià)分值表分?jǐn)?shù)點(diǎn)數(shù)因素11+22+33+44+55+61.學(xué)歷1020304050602.經(jīng)驗(yàn)1020304050603.工作能力20304050607080901001101204.工作復(fù)雜限度15233038455360687583905.腦力與視力規(guī)定510152025306.經(jīng)濟(jì)(工作)責(zé)任10152025303540455055607.工作聯(lián)系配合10152025303540455055608.保密限度510152025309.管理范圍5101520253010.職位勝任限度203040506070809010011.執(zhí)行規(guī)章制度和工作規(guī)范01520253035404550分級(jí):1級(jí)200--22411級(jí)450--4742級(jí)225--24912級(jí)475--4993級(jí)250--27413級(jí)500--5244級(jí)275--29914級(jí)525--5495級(jí)300--32415級(jí)550--5746級(jí)325--34916級(jí)575--5997級(jí)350--37417級(jí)600--6248級(jí)375--39918級(jí)625—6499級(jí)400--42419級(jí)650-67410級(jí)425--44920級(jí)675-690
表格SEQ表格\*ARABIC6工作評(píng)價(jià)分值匯總表職位學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)獨(dú)力工作能力工作復(fù)雜限度腦力視力規(guī)定經(jīng)濟(jì)工作責(zé)任工作聯(lián)系配合保密限度管理范圍崗位勝任限度規(guī)章制度和工作范圍總點(diǎn)數(shù)等級(jí)備注總經(jīng)理分銷副總經(jīng)理市場(chǎng)副總經(jīng)理開發(fā)副總經(jīng)理人力資源副總經(jīng)理事業(yè)部總經(jīng)理……
薪酬等級(jí)表格SEQ表格\*ARABIC7薪酬等級(jí)職等12345678910月遞增5060708090100120140180220月起薪6001200180025003300420052006400780086401720014400216003000039600504006240076800936001036802780015120224403096040680516006384078480957601063203840015840232803192041760528006528080160979201089604900016560241203288042840540006672081840100080111600596001728024960338404392055200681608352010224011424061020018000258003480045000564006960085200104400116880710800187202664035760460805760071040868801065601195208114001944027480367204716058800724808856010872012216091202320230283203768048240600007392090240110880124800101260020880291603864049320612007536091920113040127440111320021600300003960050400624007680093600115200130080121380022320308404056051480636007824095280117360132720131440023040316804152052560648007968096960119520135360141500023760325204248053640660008112098640121680138000151560024480333604344054720672008256010032012384014064016162002520034200444005580068400840001020231260001432801716800259203504045360568806960085440103680128160145920181740026640358804632057960708008688010536013032014856019180002736036720472805904072023883201070401324801512002018600280803756048240601207320089760108720134640153840月薪155023403130402050106100748090601122012820
人力資源考核辦法考核內(nèi)容德:政治思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、心理素質(zhì)能:業(yè)務(wù)知識(shí)水平、綜合分析能力、自學(xué)能力、口頭表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、決策能力、調(diào)劑人際關(guān)系能力、工作經(jīng)驗(yàn)勤:事業(yè)心、工作責(zé)任感、服務(wù)精神、出勤率績(jī):工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作效益考核制度總則考核人應(yīng)秉持公正、準(zhǔn)確的原則,應(yīng)以被考核人的一貫平均表現(xiàn)為考核憑據(jù),而不應(yīng)以被考核人的最佳或最差表現(xiàn)為考核憑據(jù)??己私Y(jié)果作為該員工晉級(jí)、平級(jí)流動(dòng)、降級(jí)、培訓(xùn)教育、獎(jiǎng)金支付等的重要依據(jù)??己说哪康模和ㄟ^對(duì)員工在一定期期內(nèi)工作表現(xiàn)的分析,把握員工工作執(zhí)行與適應(yīng)情況,給予員工業(yè)績(jī)公正的評(píng)價(jià),使相應(yīng)人員得到相應(yīng)的待遇,并且激發(fā)員工潛力,達(dá)成員工與公司共同發(fā)展的目的。因此考核應(yīng)以員工的進(jìn)步為重要目的,輔助的目的是提醒和警示。考核的種類:①職能考核,作為職務(wù)晉升的依據(jù),每半年進(jìn)行一次;②工作能力和態(tài)度考核,作為調(diào)整工資等級(jí)的依據(jù),每月進(jìn)行一次。員工績(jī)效考核環(huán)節(jié)人力資源部整理被考核者與考核者資料,決定每個(gè)人的初核和復(fù)核由誰擔(dān)任,如是一個(gè)小組則決定小組成員;人力資源部召開考核工作說明會(huì);人力資源部分發(fā)考核表給被考核者,被考核人填寫《崗位描述表》和《績(jī)效考核表》;主管填寫《崗位描述表》,完畢初核并填寫初核評(píng)語;高一級(jí)主管復(fù)評(píng),填寫復(fù)評(píng)評(píng)語;人力資源部匯總考核成績(jī)并加計(jì)獎(jiǎng)懲、考勤分?jǐn)?shù),如初核與復(fù)核差距10分以上,則需由主管重新考核,轉(zhuǎn)(3);人力資源部記錄成績(jī)、評(píng)等;總經(jīng)理召集考核協(xié)調(diào)會(huì)擬定考績(jī);直接主管將考核結(jié)果告之員工,提出改善意見;員工如對(duì)考核結(jié)果不滿,可向上一級(jí)主管申訴,上一級(jí)主管的裁定為最終裁定,員工應(yīng)服從考核結(jié)果;人力資源部將考核表歸檔列入員工資料,并告知薪資管理部門加/扣年終獎(jiǎng)金或薪資。部門經(jīng)理以上級(jí)績(jī)效考核環(huán)節(jié)被考核人的所有一級(jí)、二級(jí)下屬填寫《績(jī)效考核A表》,直接交到人力資源部,對(duì)人力資源部主管的考核表則直接交給總經(jīng)理;被考核人自評(píng);人力資源部記錄下屬的評(píng)分,計(jì)算出的平均分?jǐn)?shù)填寫到《績(jī)效考核表》中作為下屬評(píng)分;被考核人的直接上級(jí)復(fù)評(píng),填寫復(fù)評(píng)評(píng)語;績(jī)效考核系列表填寫說明一方面每個(gè)人要填寫《崗位描述表》。個(gè)人總結(jié)本人一年來的工作職責(zé),言語要簡(jiǎn)潔明確,如:軟件開發(fā)中的系統(tǒng)分析/程序?qū)崿F(xiàn)/測(cè)試/系統(tǒng)維護(hù),或工程實(shí)行/技術(shù)支持等;并羅列各項(xiàng)工作的完畢情況,最佳有量化的說明,如:完畢××項(xiàng)目中的××模塊的程序?qū)崿F(xiàn),××語言的代碼××行/字節(jié);部門要在個(gè)人的《崗位描述表》上填寫部門意見,即部門定義的該員工的工作職責(zé)和工作完畢情況;績(jī)效考核表分三類:部門經(jīng)理以上級(jí),一般管理人員及開發(fā)人員,市場(chǎng)及銷售人員;部門經(jīng)理以上級(jí)人員的考評(píng)由其直接上級(jí)、所屬下級(jí)評(píng)估,其別人員的考核分為自行評(píng)分、初核、復(fù)核三步,初核由該員工的直接上級(jí)(可以是一個(gè)集團(tuán))評(píng)估,復(fù)核由上級(jí)的上級(jí)或人力資源部評(píng)估。最終考核分?jǐn)?shù)為自評(píng)占10%,初核分占60%,復(fù)核分占30%;選取相應(yīng)欄的分?jǐn)?shù)寫在相應(yīng)考核項(xiàng)中;所評(píng)分?jǐn)?shù)為對(duì)現(xiàn)任崗位工作情況的評(píng)價(jià),而非絕對(duì)評(píng)價(jià);填寫完分?jǐn)?shù)后,各級(jí)評(píng)分人要簽署自己的名字;出勤獎(jiǎng)懲:遲到曠工事假病假警告小過大過扣分13214610嘉獎(jiǎng)小功大功加分4610職能考核評(píng)核等級(jí)與職務(wù)晉升職務(wù)晉升考核每半年進(jìn)行一次,考核內(nèi)容為職務(wù)承擔(dān)者的職能資格。分?jǐn)?shù)等級(jí)指導(dǎo)85≤分?jǐn)?shù)S可考慮升職并擔(dān)任更重要的工作;70≤分?jǐn)?shù)<85A在現(xiàn)崗位給予更具挑戰(zhàn)性的工作,以利其能力的延展和進(jìn)一步完善;50≤分?jǐn)?shù)<70B應(yīng)給予足夠的指導(dǎo)、培訓(xùn),并督促本人考慮改善工作的意見和計(jì)劃。上級(jí)要考慮現(xiàn)崗位是否并不是最適合被考核人的崗位,換一個(gè)新的崗位是否更有助于被考核人的培養(yǎng)和發(fā)展;30≤分?jǐn)?shù)<50C建議仔細(xì)考察其各項(xiàng)能力,另換工作崗位,或找出目前績(jī)效不佳的因素,留崗觀測(cè)一段時(shí)間,如三個(gè)月。在此時(shí)間段內(nèi),令其參與相應(yīng)的培訓(xùn);如三個(gè)月觀測(cè)期過后仍無改善,則給予降級(jí)、降工資、扣獎(jiǎng)金等辦法,甚至辭退。分?jǐn)?shù)<30D建議辭退。工作能力與態(tài)度考核評(píng)核等級(jí)與工資調(diào)整工資微調(diào)。月基準(zhǔn)工資每月微調(diào)一次,微調(diào)依據(jù)為考核結(jié)果及其工資系數(shù)??己藘?nèi)容為職務(wù)承擔(dān)者的工作能力與態(tài)度??己说燃?jí)SABCD工資等級(jí)1.41.210.80.6工資升/降級(jí)。每三個(gè)月升降一次,每1分1級(jí);升級(jí)至改等20級(jí)為止。考核等級(jí)SABCD考核得分9630-3工資晉等。與職能考核一致。
一般管理人員,開發(fā)人員績(jī)效考核表表格SEQ表格\*ARABIC8一般管理人員、開發(fā)人員績(jī)效考核表年月日姓名部門職稱性別到職日期年月日出獎(jiǎng)勤懲遲到曠職娩假事假病假婚假喪假警告小過大過嘉獎(jiǎng)小功大功考勤分?jǐn)?shù)次日日日日日日次次次次次次加扣分一一一一一一一+++項(xiàng)考核內(nèi)容最高分?jǐn)?shù)自行評(píng)分初核評(píng)分復(fù)核評(píng)分初核評(píng)語專業(yè)知識(shí)具有豐富的專業(yè)知識(shí),并能充足發(fā)揮,圓滿完畢任務(wù)10具有相稱的專業(yè)知識(shí),能順利完畢任務(wù)8具有一般的專業(yè)知識(shí),能符合職責(zé)需要6專業(yè)知識(shí)局限性,影響工作進(jìn)展3缺少專業(yè)知識(shí),無成效可言1責(zé)任感具有積極責(zé)任心,能徹底達(dá)成任務(wù),可放心交付工作10具有責(zé)任心,能順利完畢任務(wù),可以交付工作8尚有責(zé)任心,能如期完畢任務(wù)6責(zé)任心不強(qiáng),需有人督促方能完畢工作3欠缺責(zé)任心,時(shí)時(shí)督促,亦不能如期完畢工作1工作績(jī)效工作效率高,具有卓越創(chuàng)意15能勝任工作,效率高于標(biāo)準(zhǔn)13工作不誤期,表現(xiàn)符合規(guī)定11勉強(qiáng)勝任工作,無好表現(xiàn)8工作效率低,時(shí)有差錯(cuò)5協(xié)調(diào)合作善于協(xié)調(diào),能自動(dòng)、自發(fā)與人合作10樂意與人協(xié)調(diào)溝通,順利達(dá)成任務(wù)8尚能與人合作,達(dá)成工作規(guī)定7協(xié)調(diào)不善,致使工作發(fā)生困難4無法與人協(xié)調(diào),致使工作無法進(jìn)行2學(xué)習(xí)能力一次即能領(lǐng)略,無須別人協(xié)助5復(fù)核評(píng)語學(xué)習(xí)較快記憶頗佳,但需少量的監(jiān)督4需要督導(dǎo),但有判斷力3每一點(diǎn)指示均需要督核2學(xué)習(xí)慢,記憶力弱1分析判斷力有高度的分析能力,能對(duì)的判斷解決10有一定分析能力,亦能對(duì)的判斷8稍具分析能力,能憑經(jīng)驗(yàn)判斷6在有限的范圍內(nèi),能自行判斷3只能依靠指示才干對(duì)的執(zhí)行1工作態(tài)度對(duì)工作甚感愛好,認(rèn)真積極5能接受批評(píng)制導(dǎo),敢于改過4對(duì)工作尚積極,執(zhí)行能力稍差3見異思遷,對(duì)工作不積極2漠視工作,懶散無度1發(fā)展?jié)摿W(xué)識(shí)、涵養(yǎng)俱優(yōu),極具發(fā)展?jié)摿?具有相稱的學(xué)識(shí)、涵養(yǎng),具發(fā)展?jié)摿?稍有學(xué)識(shí)、涵養(yǎng),可具發(fā)展?jié)摿?學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)稍有局限性,不適哺育訓(xùn)練2欠缺學(xué)識(shí)、涵養(yǎng),不具發(fā)展?jié)摿?
項(xiàng)考核內(nèi)容最高分?jǐn)?shù)自行評(píng)分初核評(píng)分復(fù)核評(píng)分考勤狀況全勤5考核分?jǐn)?shù)無遲到、早退,能事先請(qǐng)假4偶有遲到,尚未超過規(guī)定3時(shí)有遲到或補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)2經(jīng)常運(yùn)用上班時(shí)間解決私務(wù)或擅離工作崗位、私自外出1品德操行品性廉潔、言行誠信、守正不阿5品行誠實(shí),言行規(guī)律,應(yīng)對(duì)適度4待人接物尚屬平易,無越軌行為3好占小便宜2沽名釣譽(yù),損人不利己1成本意識(shí)成本意識(shí)強(qiáng)烈,能積極節(jié)省,避免浪費(fèi)5具有成本意識(shí)并能節(jié)省4尚具成本意識(shí),尚能節(jié)省3缺少成本意識(shí),稍有浪費(fèi)2成本意識(shí)欠缺,常有浪費(fèi)1改善工作能力善于規(guī)劃,能積極提出獨(dú)創(chuàng)見解5評(píng)核等級(jí)處事有方,能自動(dòng)研究創(chuàng)新4能把握重點(diǎn),稍加指導(dǎo)即可3鮮有見解,無太多創(chuàng)新2處事草率,無創(chuàng)新見解1服從能服從指揮,徹底貫徹命令5績(jī)效改善意見服從性佳,循規(guī)蹈矩4意見不同時(shí),能保存見解,服從整體3意見不同時(shí),執(zhí)行起來比較勉強(qiáng)2缺少服從性,意氣用事1維護(hù)公司形象嚴(yán)守秘密,在無關(guān)人員面前言語得當(dāng)5能保守公司機(jī)密,維護(hù)公司利益4稍有不妥言辭,尚能保守秘密3言語冒失,對(duì)公司有一定損害2言行嚴(yán)重失當(dāng),嚴(yán)重?fù)p害公司形象1評(píng)定總分100評(píng)分人員簽章被評(píng)核人意見及希望(被評(píng)人填)
部門經(jīng)理以上級(jí)管理人員績(jī)效考核表表格SEQ表格\*ARABIC9部門經(jīng)理以上級(jí)管理人員績(jī)效考核表年月日姓名部門職稱性別到職日期年月日出獎(jiǎng)勤懲遲到曠職娩假事假病假婚假喪假警告小過大過嘉獎(jiǎng)小功大功考勤分?jǐn)?shù)次日日日日日日次次次次次次加扣分一一一一一一一+++項(xiàng)考核內(nèi)容最高分?jǐn)?shù)自行評(píng)分初核評(píng)分復(fù)核評(píng)分初核評(píng)語目的達(dá)成度超過既定的長(zhǎng)期、短期目的,完畢度很好5達(dá)成既定目的4尚可,完畢結(jié)果中無大欠缺3欠佳,有明顯的缺陷2落后1工作質(zhì)很完美,從形式到內(nèi)容都仔細(xì)斟酌5完備,從內(nèi)容上能達(dá)成規(guī)定4尚可,能一般滿足規(guī)定3欠佳,考慮問題時(shí)有疏漏2落后,顧此失彼1工作方法深得要領(lǐng),使人信服,工作阻力減到最小5得要領(lǐng),能理順各環(huán)節(jié)4尚可,遇事有阻力,但能克服3欠佳,曾導(dǎo)致不必要的阻力2不得要領(lǐng)1進(jìn)度檢查定期檢查,追根究底5能保持監(jiān)督,并提出改善意見4能不時(shí)檢查,提出問題3疏于檢查2很少檢查,以至發(fā)生問題時(shí)措手不及1績(jī)效增長(zhǎng)率很高5復(fù)核評(píng)語高4尚可3欠佳2落后1分析判斷力有高度的分析能力,能對(duì)的判斷解決5有一定分析能力,亦能對(duì)的判斷4稍具分析能力,能憑經(jīng)驗(yàn)判斷3在有限的范圍內(nèi),能自行判斷2只能依靠指示才干對(duì)的執(zhí)行1領(lǐng)導(dǎo)能力有卓越的領(lǐng)導(dǎo)才干5有較高的領(lǐng)導(dǎo)能力4尚能領(lǐng)導(dǎo)3欠佳2很差1企劃能力很強(qiáng),有新構(gòu)想,并能提出具體的實(shí)行方案5強(qiáng),能提出系統(tǒng)的構(gòu)架4尚可,能針對(duì)一定的目的作出安排3欠佳2不愿進(jìn)一步思考1
項(xiàng)考核內(nèi)容最高分?jǐn)?shù)自行評(píng)分初核評(píng)分復(fù)核評(píng)分應(yīng)變能力能快速、機(jī)敏、對(duì)的地作出反映5考核分?jǐn)?shù)能比較快速地作出對(duì)的的反映4能在時(shí)效內(nèi)作出反映3較弱,反映慢半拍2不知如何應(yīng)對(duì)緊急情況1執(zhí)行能力徹底執(zhí)行5能執(zhí)行4尚可3勉強(qiáng)2很差1人際關(guān)系很受歡迎5評(píng)核等級(jí)受歡迎4尚可3欠佳2很差1協(xié)調(diào)合作善于協(xié)調(diào),能自動(dòng)、自發(fā)與人合作5樂意與人協(xié)調(diào)溝通,順利達(dá)成任務(wù)4尚能與人合作,達(dá)成工作規(guī)定3協(xié)調(diào)不善,致使工作發(fā)生困難2無法與人協(xié)調(diào),致使工作無法進(jìn)行1個(gè)人修養(yǎng)很有修養(yǎng)5績(jī)效改善意見有修養(yǎng)4尚可3差2很差1受職工尊重很受尊重5受尊重4尚可3欠佳2不受尊重1對(duì)公司態(tài)度很有向心力5有向心力4尚可3欠佳2差1管理常識(shí)很豐富5豐富4普通3局限性2太差1專業(yè)知識(shí)具有豐富的專業(yè)知識(shí),并能充足發(fā)揮,圓滿完畢任務(wù)5具有相稱的專業(yè)知識(shí),能順利完畢任務(wù)4具有一般的專業(yè)知識(shí),能符合職責(zé)需要3專業(yè)知識(shí)局限性,影響工作進(jìn)展2缺少專業(yè)知識(shí),無成效可言1進(jìn)取心很上進(jìn)5上進(jìn)4普通3局限性2太差1
項(xiàng)考核內(nèi)容最高分?jǐn)?shù)自行評(píng)分初核評(píng)分復(fù)核評(píng)分發(fā)展?jié)摿W(xué)識(shí)、涵養(yǎng)俱優(yōu),極具發(fā)展?jié)摿?具有相稱的學(xué)識(shí)、涵養(yǎng),具發(fā)展?jié)摿?稍有學(xué)識(shí)、涵養(yǎng),可具發(fā)展?jié)摿?學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)稍有局限性,不適哺育訓(xùn)練2欠缺學(xué)識(shí)、涵養(yǎng),不具發(fā)展?jié)摿?社會(huì)常識(shí)很豐富5豐富4普通3局限性2太差1評(píng)定總
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