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老年人溝通與交流主講人:XXX善于使用美好語言老年人溝通與交流的方式語言溝通技巧Contents目錄123老年人溝通與交流的方式

01老年人溝通與交流的方式非語言溝通技巧1.觸摸2.身體姿勢3.傾訴語言溝通技巧

02語言性溝通的誘發(fā)技巧善于引導(dǎo)談話重視反饋信息處理好談話中的沉默語言溝通技巧善于使用美好語言

03多使用安慰性語言，鼓勵性語言，積極的暗示性語言，必要的時候，也要使用指令性語言，如高血壓患者的飲食，不能多鹽。善于使用美好語言總之，與老年人溝通使用語言交流時應(yīng)做到“CLEAR”，即clarify(講述清楚)、listen(認真傾聽)、encourage(鼓勵表揚)、acknowledge(表示感謝)、reactionandrepeat(反應(yīng)與重復(fù))。老年人溝通與交流的方式語言溝通技巧善于使用美好語言小結(jié)醫(yī)學(xué)治療的宗旨不只是要治療疾病，更要助人心安！

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