感冒藥市場調查報告附問卷

藥品市場調查報告調查目的根據(jù)當前人們對感冒藥的了解和使用情況，初步分析當前藥品市場上流通的感冒藥各種方面的不如人意，探討新感冒藥的開發(fā)前景，意義非常重大。通過進一步調查分析，判斷感冒藥所在的細分市場，對感冒藥總體市場的需求總量和市場容量做出判斷；明確目的市場，對目的市場的用戶、用途、產品特性、價位、用戶

需求及偏好進行分析調查。調查地點：河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術學院調查人員：調查方法：采用隨機抽樣方法發(fā)放問卷，發(fā)放調查問卷共75份，回收75份，回收率100%

。我們的調查是進一步了解實際情況，真實地反映學生對購藥心理的認知水平和治療用藥情況。調查分析：消費者對感冒的結識已達成相稱高的水平

調查結果表白多數(shù)消費者已經(jīng)結識到感冒的嚴重性。過去中國人的習慣說法是“頭

痛腦熱不算病，挺挺就好”

。本次調查結果看，這種錯誤結識已經(jīng)改變。調查中，當問

到

“您是否批準感冒是小病，

對身體沒有多大傷害”

的說法時，

不批準的比例高達

65.6%。

多數(shù)被訪者對感冒的嚴重后果相稱清楚。2、36%的消費者認為不用吃藥、多喝水，注意休息也是治療感冒的方法。

除了吃藥外，消費者尚有許多治療感冒行之有效的方法。其中最重要的是“注意

多喝水、休息和睡眠”占

53%；另一方面是中國傳統(tǒng)的喝姜糖水”占

11%；第三是采用

按摩、拔罐子、刮痧、發(fā)汗等傳統(tǒng)的中醫(yī)療法。這些方法有些是與藥物治療配合使用，

有些則是在感冒初期單獨使用，效果均比較好。

消費者藥物以外治療感冒的重要方法

方法

采用比例

（%）注意多喝水、休息和睡眠

83%

喝姜糖水等食療方法3%

按摩、拔罐子、刮痧、發(fā)汗等傳統(tǒng)

中國療法

10%

其

他

4%

3、消費者治療感冒所服用的重要藥品

消費者患感冒，服西藥占多數(shù)，但中藥仍占相稱的比例。在中國人概念中，西藥療

效快，中藥副作用小，并且有全身調理功能。調查中，當問到“您上一次感冒自己都吃

了什么藥時”

，61%的被訪者只吃西藥，17%的人只吃中藥，22%的人既吃中藥也吃

西藥。照此計算，所有服用了西藥的人約

83%，所有服用了中藥的人約

39%，服西

藥的人數(shù)約是服中藥人數(shù)的兩倍。

調查中，一批近年來在藥品市場為保護人民健康作出奉獻的中藥抗感冒藥和西藥抗感冒藥在消費者心目中有很高的知名度。4、在進行調查中，知曉率最高的中藥抗感冒藥有板藍根、維

C

銀翹片、感冒清片和膠囊、感冒沖劑、三九感冒靈、羚羊感冒片、抗病毒沖劑、夏桑菊沖劑等。如下表

中藥抗感冒藥名稱

知曉率（%）

板藍根沖劑

69維

C

銀翹片55

感冒清片和膠

囊54

感冒沖劑

37三九感冒靈34

羚羊感冒片22抗病毒沖劑19夏桑菊沖劑

155、

知曉率最高的西藥抗感冒有康泰克、白加黑、感冒通、康必處、感康、嚴迪感冒片、

日夜百服嚀、泰諾感冒片、海王銀得菲、泰克等。如下表：西藥抗感冒藥名稱知曉率（%）

康泰克

90白加黑73感冒通

71康必得58

感康

51嚴迪感冒片

47日夜百服嚀

44泰諾感冒片

196、

從使用角度看，在本次調查之前，消費者曾使用過的中藥抗感冒藥重要有板藍根、

維

C

銀翹片、感冒清片和膠囊、三九感冒靈、感冒沖劑、抗病毒沖劑、羚羊感冒片、夏桑菊沖劑等。如下表：

中藥抗感冒藥名稱

知曉率（%）板藍根47

維

C

銀翹片

39感冒清片和

膠囊

35感冒沖劑

32三九感冒靈

17羚羊感冒片

11抗病毒沖劑

10夏桑菊沖劑

7

7、在本次調查中消費者曾使用過的西藥抗感冒藥重要有康泰克、速效傷風膠囊、感康、康必得、日夜百服嚀、泰諾感冒片、快克、白加黑、三九感冒靈等。如下

表：

西藥抗感冒藥名稱

調查前曾經(jīng)使用

率（%）康泰克

56速效傷風膠囊

51感康49

康必得

20日夜百服嚀18

泰諾感冒片14

快克

14三九感冒靈8

白加黑78、本次調查中，對重要知名抗感冒藥在被訪者心目中的印象評價進行了調查。其中康

泰克、日夜百服嚀、泰諾、感康、三九感冒靈和白加黑感冒片六大感冒藥受到好評的比例較高。

這些藥對多種感冒合用性強。當問到“您認為下面這些感冒藥是否可以治療多

種感冒癥狀”的贊同率排前六位的分別是康泰克23日夜百服嚀20感康

18泰諾17白加黑感冒片13三九感冒靈9

9、當問到“您認為下面這些藥是否見效快、可迅速控制/緩解感冒癥狀”

時，贊同率排前六位的分別是康泰克（34%）

、日夜百服嚀（20%）

、感康（20%）

、泰

諾（18%）

、白加黑感冒片（16%）和三九感冒靈（12%）

。

10、當問到“你認為下面這些藥是否藥效較長”時，贊同率排前六位的分

別是康泰克（25%）

、日夜百服嚀（20%）

、白加黑感冒片（18%）

、感康（15%）

、

泰諾（14%）和三九感冒靈（8%）

。11、本調查還發(fā)現(xiàn)，有

85%的消費者表達，他們選擇感冒藥時品牌是重要考慮因素，價格也是

消費者選擇感冒藥時的考慮的重要因素之一。

調查顯示消費者最近一次治療感冒花費為

25

元，認為治好感冒的合理花費為

10元，而通常治療一次感冒的平均花費為

37

元，

這表白在消費者心目中的合理花費和實際花費尚有一定的差距。由此看出，消費者對感冒藥的價格還是比較敏感的，醫(yī)藥公司給感冒藥一個合

理的并且有彈性的價格是非常必要的。

12、選購藥品時，醫(yī)生指導占86%，另一方面是藥店服務人員的介紹58%，少部分消費者選購藥品尚有其他的依據(jù)，具體如下：

消費者選購藥品的依據(jù)

A醫(yī)生指導

86%

D藥店服務人員介紹

58%H個人經(jīng)驗

38%

F聽別人介紹

34%E自己看說明書

26%B電視廣告

20%G藥廠人員推薦

12%C網(wǎng)絡、雜志介紹

5%I其他1%13、調查顯示，對于藥品廣告方面，81%消費者更關注的是電視宣傳，占所有消費者的絕大部分，下面是消費者在各類媒體對藥品廣告的關注度的關注度：

消費者對各類關注的媒體的關注度

A電視

81.3%

81%

H其他

25.3%25%

D網(wǎng)絡

24.0%24%

G宣傳單

21.3%

21%

B報紙

12.0%

12%C雜志

12.0%

12%

E廣播

6.7%6%

F路牌

2.7%

2%14、藥品廣告方面，對于是否是明星或名人所做的藥品廣告以及對他們所做的藥品廣告的信賴度，絕大多數(shù)的消費者都表達無所謂。

值得注意的是，在廣告宣傳方面，最能引起消費者購買欲望的是單純介紹藥效的廣告，占所有消費者的52%，另一方面是純解說性質的廣告，占46%，而普通消費者做的廣告占28%

。如下表所示，

各類廣告引起的購買欲望

比例

C單純介紹藥效的廣告

52%

E純解說性質的廣告

46%B普通消費者做的廣告

28%G什么廣告都不能引起購買欲望

14%

A明星或名人做的廣告

14%D動漫廣告

6%

F什么廣告都能引起購買欲望

0%15、對于藥品廣告的真實性，有50%的消費者認為藥品廣告的虛假現(xiàn)象是比較普遍存在的，29%的消費者認為藥品廣告的虛假現(xiàn)象是十分普遍存在的，17%的消費者認為虛假現(xiàn)象是一般存在的總體上，就有96%的消費者認為虛假廣告是存在的。只有4%的人是說不清是否存在藥品廣告的虛假現(xiàn)象。

16、虛假現(xiàn)象又涉及廣告宣傳功效與產品實際功效不服的情況，其中有72%的消費者認為，廣告宣傳功效與實際功效不符的情況經(jīng)常發(fā)生，24%的消費者認為是偶爾發(fā)生，2%的消費者認為很少發(fā)生，2%的消費者說不清這種情況是否經(jīng)常發(fā)生。如下表所示，

廣告宣傳功效與產品實際功效不符的情況

比例

A經(jīng)常發(fā)生

72%

B偶爾發(fā)生

24%

E說不清2%C很少發(fā)生2%

D沒有

0%17、選購藥品時，消費者考慮的因素也是我們調查的重點之一，產品的療效、安全性、以及價格是消費者最關注的因素。如下表所示：

選購藥品考慮的因素

比例

A療效

88%H產品安全性66%

D價格

60%B品牌知名度42%C口碑

41%J公司信譽26%

G產品成熟度22%F公司形象21%I市場銷售狀況17%K售后服務

16%E廣告效果7%

L任何因素不考慮2%

調查總結1感冒藥物零售市場的總體狀況

抗感冒藥物占零售市場的份額僅次子保健類藥品，這其中涉及一定的季節(jié)因素。此外消費者用藥趨向於名牌產品，排名靠前的四個品牌無論銷量還是銷售額都占據(jù)了相稱大的市場份額。前兩年銷量不錯的“白加黑”，盡管在消費者心中仍有著很高的知名度，但卻跌出了前十名以外，這與其廣告投放量縮小有一定關系。

2

抗感冒藥物的消費特點

抗感冒藥物的消費特徵接近於日用消費品，但它又終歸是一種藥品，不同於一般的日用品消費。感冒藥品消費屬謹慎的消費行為、微量消費，需求彈性較小。和普通日用品同樣，在產品認知方面受廣告(特別是電視廣告)影響大，但在購買決策上，醫(yī)生建議、營業(yè)人員推薦甚至店堂陳列對消費者影響很大。由于在藥品消費上，消費者是典型的非專業(yè)性購買，自主性較弱，只能因廣告或醫(yī)生建議和其他外部因素被動地接受。盡管感冒是多發(fā)病、常見病，但人們對其基本知識仍不是很了解，這種情形也導致藥品生產者和銷售者在價格制定上有很大的積極性。

3

價格水平偏高，應有進一步下降空間

總的來說，感冒作為一種常見性、多發(fā)性的疾病，使得抗感冒藥物成為常備藥品，目前的價格仍然偏高。對生產廠家來說利潤

利潤比較高，但隨著競爭進一步加劇，品牌進一步集中，價格應有下降空間。對於市場挑戰(zhàn)者來說，除了提高產品質

品質量、加強廣告宣傳和其他措施外，使用恰當?shù)膬r格定位策略也是一個爭取市場份額的好方法。

4應重視通路促銷

好的廣告創(chuàng)意、精美的廣告制作、高播放頻率是提高品牌知名度的有效方法，但通路促銷在促使消費者購買方面起的作用更大。廣告僅僅使得消費者知道了產品，杰出的廣告甚至可以引起消費者的購買愛好，但是店員推薦、賣場陳列在促使消費者作出最終購買決策上顯然更有影響力。公司假如想僅僅憑藉大量的廣告投入便獲得大量的市場份額，將會變得越來越困難。OTC市場的競爭，不僅僅是產品與廣告的競爭，誰對消費者研究得透，誰更注重消費者，誰就能取得競爭優(yōu)勢。

5傳統(tǒng)中成藥應可以有所作為

在銷售額、銷售量排序前十位的十幾種藥品中，清一色的全是西藥。其實，我國的傳統(tǒng)中藥在治療感冒方面還是有獨特療效的，并且副作用較小。我們認為，在感冒的前期防止上，傳統(tǒng)的中成藥有著廣闊的前景，但是，對於治療感冒急癥的患者來說，西藥仍然有著不可替代的作用。

總之，抗感冒藥物不僅僅是一種藥品，更是一種商品，特別是在藥品分類管理以後，OTC市場的競爭也越來越接近于普通商品的競爭，誰越了解顧客，越接近顧客，誰就能蠃得顧客的信任，就能蠃得市場.抗感冒藥零售市場調查問卷你好！我們是河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術學院在校大學生，很感謝您在百忙之中抽空配合我們進行本次的調查問卷。您的意見對于我們非常寶貴。本問卷無需您填寫任何身份信息，請放心填寫。非常感謝您的支持！Q1您是否批準感冒是小病，

對身體沒有多大傷害A批準B不批準Q2

除了吃藥外，尚有那些許多治療感冒行之有效的方法A注意多喝水，休息和睡眠B中國傳統(tǒng)的喝姜糖水C采用

按摩、拔罐子、刮痧、發(fā)汗等傳統(tǒng)的中醫(yī)療法D其

他Q3您上一次感冒自己都吃

了什么藥A中成藥B西藥C中西結合Q4知曉的（請打鉤）中成感冒藥是：板藍根（）VC銀翹片（）連花清瘟膠囊（）感冒清片和膠囊（）感冒沖劑（）三九感冒靈（）羚羊感冒片（）抗病毒沖劑（）夏桑菊沖劑（）其他（）Q5知曉的（請打鉤）西藥感冒藥是：康泰克（）康必得（）感康（）泰諾感冒片（）嚴迪感冒片（）感冒通（）白加黑（）日夜百服嚀（）其他（）Q6曾使用過的中藥抗感冒藥板藍根（）VC銀翹片（）感冒清片和膠囊（）感冒沖劑（）三九感冒靈（）羚羊感冒片（）抗病毒沖劑（）夏桑菊沖劑（）速效傷風膠囊（）其他（）Q7曾使用過的西藥抗感冒藥康泰克（）康必得（）感康（）泰諾感冒片（）嚴迪感冒片（）感冒通（）白加黑（）日夜百服嚀（）其他（）Q8您認為下面這些感冒藥是否可以治療多

種感冒癥狀康泰克（）康必得（）感康（）泰諾感冒片（）嚴迪感冒片（）感冒通（）白加黑（）日夜百服嚀（）板藍根（）VC銀翹片（）感冒清片和膠囊（）感冒沖劑（）三九感冒靈（）羚羊感冒片（）連花清瘟膠囊（）抗病毒沖劑（）夏桑菊沖劑（）速效傷風膠囊（）其他（）Q9您認為下面這些藥是否見效快、可迅速控制/緩解感冒癥狀康泰克（）康必得（）感康（）泰諾感冒片（）嚴迪感冒片（）感冒通（）白加黑（）日夜百服嚀（）板藍根（）VC銀翹片（）感冒清片和膠囊（）感冒沖劑（）三九感冒靈（）羚羊感冒片（）連花清瘟膠囊（）抗病毒沖劑（）夏桑菊沖劑（）速效傷風膠囊（）其他（）Q10你認為下面這些藥是否藥效較長康泰克（）康必得（）感康（）泰諾感冒片（）嚴迪感冒片（）感冒通（）白加黑（）日夜百服嚀（）板藍根（）VC銀翹片（）感冒清片和膠囊（）感冒沖劑（）三九感冒靈（）羚羊感冒片（）連花清瘟膠囊（）抗病毒沖劑（）夏桑菊沖劑（）速效傷風膠囊（）其他（）Q11你認為下面這些藥是否藥效較長康泰克（）康必得（）感康（）泰諾感冒片（）嚴迪感冒片（）感冒通（）白加黑（）日夜百服嚀（）板藍根（）VC銀翹片（）感冒清片和膠囊（）感冒沖劑（）三九感冒靈（）羚羊感冒片（）連花清瘟膠囊（）抗病毒沖劑（）夏桑菊沖劑（）速效傷風膠囊（）其他（）Q12選購藥品時A醫(yī)生指導B電