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第10頁(yè)共10頁(yè)總經(jīng)理?秘書述?職報(bào)告?__?__年?___?_月初?,本人?通過(guò)應(yīng)?試考核?走進(jìn)了?百利,?走上“?總經(jīng)理?秘書”?崗位,?主要負(fù)?責(zé)總經(jīng)?辦秘書?性質(zhì)方?面的工?作。應(yīng)?試時(shí)我?就對(duì)自?己說(shuō):?無(wú)論應(yīng)?試是否?成功,?作為一?名辦公?室人員?,我都?要努力?做到“?五勤”?,誠(chéng)心?當(dāng)好“?四員”??!拔?勤”就?是眼勤?、耳勤?、手勤?、腳勤?、腿勤?;“四?員”就?是為各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和部門?當(dāng)好參?謀員、?信息員?、宣傳?員和服?務(wù)員。?入職以?來(lái),我?主要從?多方面?實(shí)踐著?自己的?諾言,?力爭(zhēng)做?到更高?、更強(qiáng)?、更優(yōu)?。在百?利工作?的這段?時(shí)間里?,我秉?承自己?一貫固?有的踏?實(shí)、認(rèn)?真做人?的作風(fēng)?,以高?度的責(zé)?任感和?事業(yè)心?來(lái)為企?業(yè)服務(wù)?,把自?己多年?來(lái)學(xué)習(xí)?和實(shí)踐?的經(jīng)驗(yàn)?用在工?作中,?嚴(yán)于律?己,克?盡職守?;在領(lǐng)?導(dǎo)支持?及同事?的配合?下,較?圓滿地?完成了?所承擔(dān)?的任務(wù)?,在思?想覺(jué)悟?和工作?能力上?都取得?了一定?進(jìn)步,?為今后?工作和?學(xué)習(xí)打?下良好?基礎(chǔ)。?下面就?任職以?來(lái)的從?參謀、?承辦、?管理、?協(xié)調(diào)督?辦等方?面的情?況作以?下述職?一、?概述:?任職期?間,較?圓滿地?完成了?應(yīng)負(fù)責(zé)?的本職?工作任?務(wù)和領(lǐng)?導(dǎo)布置?的臨時(shí)?任務(wù)。?二、?履行職?責(zé)情況?及工作?中取得?的成績(jī)?清晰?定位,?清楚自?己所應(yīng)?具備的?職責(zé)和?應(yīng)盡的?責(zé)任;?正確認(rèn)?識(shí)所處?的位置?和所要?謀的“?政”,?就地位?而言:?從領(lǐng)導(dǎo)?決策過(guò)?程看,?我處在?“輔助?者”地?位,從?執(zhí)行看?處在“?執(zhí)行者?”地位?;對(duì)處?理一些?具體事?物,又?處在“?代理者?”的地?位。這?個(gè)角色?的多重?性決定?了在實(shí)?際工作?中容易?產(chǎn)生履?職或者?越位,?何況所?要協(xié)調(diào)?工作的?對(duì)象都?是公司?領(lǐng)導(dǎo),?自己的?上級(jí)、?同級(jí)和?下級(jí),?在實(shí)際?工作中?我的作?法是:?為領(lǐng)導(dǎo)?參謀到?位但不?越位:?督促、?催辦到?位,但?不“拍?板”;?服務(wù)到?位但不?干預(yù)領(lǐng)?導(dǎo)工作?。具體?從以下?幾方面?開展工?作1?.受總?經(jīng)理委?派、處?理具體?事務(wù)和?問(wèn)題,?各項(xiàng)工?作對(duì)總?經(jīng)理負(fù)?責(zé)。?2.受?總經(jīng)理?委托,?協(xié)調(diào)公?司領(lǐng)導(dǎo)?之間、?系統(tǒng)各?職能部?門之間?,分公?司之間?的工作?關(guān)系。?3.?及時(shí)傳?達(dá)貫徹?上級(jí)和?公司有?關(guān)會(huì)議?、文件?、批示?精神。?__?__組?織安排?公司各?種會(huì)議?,負(fù)責(zé)?并督促?會(huì)議決?議的貫?徹落實(shí)?,并對(duì)?各部門?情況及?時(shí)跟進(jìn)?反饋。?5.?及時(shí)組?織完成?總經(jīng)理?、公司?所需文?件的起?草,有?關(guān)材料?的擬制?。6?.圓滿?地完成?公司來(lái)?訪團(tuán)體?的商務(wù)?接待工?作。?7.處?理各類?來(lái)電及?信訪工?作,解?除總經(jīng)?理為瑣?事纏身?的困擾?,使其?可集中?精力執(zhí)?行公司?經(jīng)營(yíng)決?策。?8.為?發(fā)揮好?參謀助?手作用?,積極?搜集相?關(guān)信息?,分類?整理;?經(jīng)常深?入調(diào)查?研究,?了解和?全面掌?握實(shí)際?情況,?在實(shí)際?工作中?注意,?利用各?種方式?了解生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?情況,?傾聽各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和職工?的建議?,征求?公司相?關(guān)部門?的意見(jiàn)?;為領(lǐng)?導(dǎo)相關(guān)?工作參?好謀、?獻(xiàn)好策?。9?.承辦?工作是?秘書的?主要工?作之一?,有來(lái)?自上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)、?上級(jí)部?門的,?也有來(lái)?自外部?的,但?主要是?來(lái)自公?司領(lǐng)導(dǎo)?、系統(tǒng)?職能部?門和分?公司的?事宜,?還有些?日常事?務(wù)性工?作,可?以說(shuō)是?千頭萬(wàn)?緒,如?何處理?和承辦?好每一?項(xiàng)工作?,我的?作法一?是先辦?主要工?作、后?辦次要?事項(xiàng),?先急后?緩;二?是先辦?上級(jí)和?外來(lái)的?,后辦?內(nèi)部的?;承辦?的每一?項(xiàng)工作?和事情?,都必?須做到?向公司?負(fù)責(zé),?向領(lǐng)導(dǎo)?負(fù)責(zé),?向職工?負(fù)責(zé)。?10?.出色?地完成?本部門?文件的?打印、?收發(fā)以?及管理?。在?領(lǐng)導(dǎo)支?持和同?事的配?合下,?通過(guò)自?身的努?力,在?工作上?也取得?了一定?成績(jī)?1.針?對(duì)公司?印刷的?表格,?規(guī)范了?非受控?表格的?編號(hào)方?式,并?將公司?所有非?受控表?格進(jìn)行?匯總、?編碼。?2.?針對(duì)公?司內(nèi)部?公文的?收發(fā)、?格式等?不規(guī)范?現(xiàn)象,?出臺(tái)了?《公文?管理規(guī)?范》,?并完成?了對(duì)各?部門《?公文管?理規(guī)范?》的宣?貫培訓(xùn)?,為公?司公文?的良好?運(yùn)作奠?定了堅(jiān)?實(shí)的基?礎(chǔ)。?3.為?順應(yīng)董?事會(huì)成?立文控?中心的?旨意,?規(guī)范公?司文件?、資料?的統(tǒng)一?管理,?制訂了?《文控?中心管?理辦法?》。?4.為?規(guī)范公?司印章?的使用?及管理?,制定?了《印?章管理?辦法》?。5?.代表?集團(tuán)公?司參加?由廣州?市工商?聯(lián)舉辦?的“四?好”教?育演講?比賽,?并通過(guò)?事前充?足的準(zhǔn)?備工作?,以不?凡的表?現(xiàn)取得?三等獎(jiǎng)?成績(jī),?為公司?爭(zhēng)得榮?譽(yù)。?三、遵?章守紀(jì)?情況?1、工?作期間?,積極?學(xué)習(xí)并?遵守公?司的各?項(xiàng)規(guī)章?制度,?無(wú)違章?違紀(jì)現(xiàn)?象,不?做有損?公司利?益的事?情。?2、團(tuán)?結(jié)同事?,能通?過(guò)溝通?的方式?解決工?作中存?在的問(wèn)?題;任?職以來(lái)?未曾出?現(xiàn)差錯(cuò)?。四?、個(gè)人?存在的?不足?幾個(gè)月?來(lái),雖?然作了?一些應(yīng)?該做的?工作,?這與公?司的正?確領(lǐng)導(dǎo)?和各部?門同事?的大力?支持是?密不可?分的,?但細(xì)想?起來(lái),?仍然存?在一些?問(wèn)題,?主要是?1.?調(diào)查研?究深入?還不夠?,有些?情況沒(méi)?有及時(shí)?地掌握?,以致?為領(lǐng)導(dǎo)?參謀、?決策還?不到位?。2?.在工?作中偶?爾會(huì)情?緒化,?有急于?求成的?現(xiàn)象。?五、?未來(lái)工?作展望?及設(shè)想?1.?通過(guò)幾?個(gè)月時(shí)?間的了?解,我?發(fā)現(xiàn)目?前公司?在部門?歸屬、?組織結(jié)?構(gòu)、人?員設(shè)置?等方面?存在著?弊端,?各部門?之間缺?少有效?監(jiān)督和?制衡的?機(jī)制,?各級(jí)員?工責(zé)任?感不強(qiáng)?,甚至?相互推?委。應(yīng)?當(dāng)制定?明確的?崗位職?責(zé),把?工作責(zé)?任到人?,并通?過(guò)領(lǐng)導(dǎo)?的以身?作則,?可以在?公司內(nèi)?形成一?種敢于?批評(píng)和?自我批?評(píng)的風(fēng)?氣,真?正做到?出了問(wèn)?題有人?負(fù)責(zé),?有人指?正。?2.牽?頭對(duì)公?司各系?統(tǒng)、部?門所有?文件進(jìn)?行一次?全面清?理工作?。通?過(guò)觀察?了解,?各個(gè)系?統(tǒng)的歷?史文件?(含制?度、規(guī)?范)從?未進(jìn)行?過(guò)清理?工作。?據(jù)此現(xiàn)?象,我?希望通?過(guò)領(lǐng)導(dǎo)?的支持?,針對(duì)?公司文?書方面?實(shí)行改?革,由?總經(jīng)辦?牽頭,?要求各?個(gè)部門?于元月?份將各?自的文?件清理?,列出?清單,?過(guò)期失?效的文?件按程?序進(jìn)行?銷毀,?而部分?失效的?文件則?需要完?善和改?進(jìn),由?部門負(fù)?責(zé)人擬?出修訂?計(jì)劃表?,提交?給總經(jīng)?辦,總?經(jīng)辦按?計(jì)劃表?跟進(jìn)催?辦落實(shí)?。公司?文件無(wú)?累贅,?保持順?暢、規(guī)?范,以?達(dá)到高?效運(yùn)作?的目的?。3?.優(yōu)化?公司各?系統(tǒng)之?間運(yùn)作?及銜接?流程。?1)?結(jié)合公?司實(shí)情?,擬制?《會(huì)議?管理制?度》以?提高會(huì)?議質(zhì)量?、降低?會(huì)議成?本,在?實(shí)際操?作中可?主要采?取四個(gè)?方面的?措施?一是控?制會(huì)。?結(jié)合公?司生產(chǎn)?實(shí)際,?認(rèn)真貫?徹公司?《會(huì)議?管理制?度》中?規(guī)定的?會(huì)議審?批程序?,哪些?會(huì)議能?開,哪?些不能?開,哪?些可以?合并開?,對(duì)會(huì)?議參加?的人員?、內(nèi)容?、時(shí)間?都進(jìn)行?嚴(yán)格把?關(guān),尤?其是讓?各系統(tǒng)?/部門?負(fù)責(zé)人?參加的?會(huì)議,?必須要?經(jīng)過(guò)公?司主要?領(lǐng)導(dǎo)同?意才能?開,從?而控制?了會(huì)議?的數(shù)量?,保證?了會(huì)議?的質(zhì)量?。二?是少開?會(huì)。開?會(huì)是推?動(dòng)工作?的重要?方法,?但不是?唯一方?法。在?工作協(xié)?調(diào)中、?本著向?公司服?務(wù)的精?神和意?識(shí),凡?有些工?作打個(gè)?電話,?發(fā)個(gè)通?知就可?解決的?問(wèn)題,?就堅(jiān)決?不安排?開會(huì),?做到了?既少開?會(huì)或不?開會(huì)又?保證了?工作進(jìn)?行有序?。三?是開短?會(huì)。每?次安排?會(huì)議前?,都按?領(lǐng)導(dǎo)的?意圖,?事先確?定議題?,并提?前通知?,對(duì)于?臨時(shí)動(dòng)?議的,?不予安?排,縮?短會(huì)議?時(shí)間。?四是?開實(shí)會(huì)?。開會(huì)?是一件?非常嚴(yán)?肅的事?情,為?了使會(huì)?議起到?預(yù)定效?果和解?決實(shí)際?問(wèn)題,?一是要?做到會(huì)?前要準(zhǔn)?備實(shí)、?準(zhǔn)備充?分,堅(jiān)?持杜絕?漏洞;?二是要?做到內(nèi)?容實(shí);?三是形?式實(shí);?最后是?效果實(shí)?,對(duì)于?會(huì)議精?神和領(lǐng)?導(dǎo)提出?的要求?,會(huì)后?注意進(jìn)?行檢查?和督辦?,保證?會(huì)議精?神落到?實(shí)處。?2)?隨著辦?公現(xiàn)代?化的不?斷提高?,消耗?品的費(fèi)?用隨之?而升,?復(fù)印機(jī)?、打印?機(jī)的消?耗品成?本均不?低,各?部門的?電腦雖?然能夠?打印,?但復(fù)印?量卻越?來(lái)越大?,費(fèi)用?亦大量?增加,?面對(duì)這?個(gè)現(xiàn)狀?,應(yīng)推?進(jìn)企業(yè)?信息化?,充分?挖掘電?腦局域?網(wǎng)的功?能,對(duì)?公司內(nèi)?部一些?知照性?文件、?實(shí)行無(wú)?紙辦公?,凡有?電腦的?部門,?不再印?制文字?文件,?一律在?局域網(wǎng)?上發(fā)布?。這樣?一可以?開源節(jié)?流,二?可以逐?步推進(jìn)?以計(jì)算?機(jī)為基?礎(chǔ)的百?利信息?化、制?度化、?無(wú)紙化?運(yùn)作建?設(shè)。?4.目?前公司?基層職?員的專?業(yè)知識(shí)?稍有欠?缺,且?人員流?動(dòng)性較?大,不?利于公?司的穩(wěn)?定,對(duì)?整個(gè)公?司的工?作質(zhì)量?的提高?也存在?不良影?響。故?應(yīng)牽頭?與人力?資源中?心定期?性地對(duì)?員進(jìn)行?一些技?能性或?專業(yè)性?的培訓(xùn)?。待有?一定基?礎(chǔ)后,?可通過(guò)?實(shí)施目?標(biāo)管理?、績(jī)效?管理等?來(lái)加強(qiáng)?及鞏固?各部門?的工作?。(有?關(guān)月度?關(guān)績(jī)效?考核的?方法及?表格已?形成草?案)?5.要?高度重?視企業(yè)?文化的?建設(shè),?可通過(guò)?創(chuàng)辦企?業(yè)內(nèi)刊?,保持?員工隊(duì)?伍旺盛?的士氣?與活力?。一?個(gè)企業(yè)?要發(fā)展?,一定?要有一?種優(yōu)秀?的文化?,有一?股精氣?神,才?能擁有?一支過(guò)?硬的隊(duì)?伍,企?業(yè)才能?立于不?敗之地?。企業(yè)?的發(fā)展?歷史證?明,調(diào)?動(dòng)人的?積極性?和主觀?能動(dòng)性?,最大?限度地?保持和?發(fā)揮團(tuán)?隊(duì)?wèi)?zhàn)斗?力,始?終是企?業(yè)得以?發(fā)展壯?大的根?本。當(dāng)?前百利?面臨的?一個(gè)課?題就是?如何激?發(fā)以及?保持我?們的隊(duì)?伍的激?情與活?力。希?望我們?的經(jīng)營(yíng)?管理層?要高度?重視,?既要發(fā)?揮領(lǐng)頭?羊的作?用,擔(dān)?當(dāng)企業(yè)?文化的?締造者?、建設(shè)?者,又?要做好?企業(yè)文?化的維?護(hù)者、?傳播者?,將百?利已積?淀的優(yōu)?良的文?化傳統(tǒng)?發(fā)揚(yáng)光?大。?由于本?人進(jìn)入?公司時(shí)?間并不?太長(zhǎng),?對(duì)公司?的了解?不夠全?面、深?入,故?以上工?作設(shè)想?及建議?難免存?在不完?善之處?,望領(lǐng)?導(dǎo)予以?指正、?批評(píng)。?總經(jīng)?理秘書?述職報(bào)?告(二?)_?___?年__?__月?初,本?人通過(guò)?應(yīng)試考?核走進(jìn)?了百利?,走上?“總經(jīng)?理秘書?”崗位?,主要?負(fù)責(zé)總?經(jīng)辦秘?書性質(zhì)?方面的?工作。?應(yīng)試時(shí)?我就對(duì)?自己說(shuō)?:無(wú)論?應(yīng)試是?否成功?,作為?一名辦?公室人?員,我?都要努?力做到?“五勤?”,誠(chéng)?心當(dāng)好?“四員?”。“?五勤”?就是眼?勤、耳?勤、手?勤、腳?勤、腿?勤;“?四員”?就是為?各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和部?門當(dāng)好?參謀員?、信息?員、宣?傳員和?服務(wù)員?。入職?以來(lái),?我主要?從多方?面實(shí)踐?著自己?的諾言?,力爭(zhēng)?做到更?高、更?強(qiáng)、更?優(yōu)。在?百利工?作的這?段時(shí)間?里,我?秉承自?己一貫?固有的?踏實(shí)、?認(rèn)真做?人的作?風(fēng),以?高度的?責(zé)任感?和事業(yè)?心來(lái)為?企業(yè)服?務(wù),把?自己多?年來(lái)學(xué)?習(xí)和實(shí)?踐的經(jīng)?驗(yàn)用在?工作中?,嚴(yán)于?律己,?克盡職?守;在?領(lǐng)導(dǎo)支?持及同?事的配?合下,?較圓滿?地完成?了所承?擔(dān)的任?務(wù),在?思想覺(jué)?悟和工?作能力?上都取?得了一?定進(jìn)步?,為今?后工作?和學(xué)習(xí)?打下良?好基礎(chǔ)?。下面?就任職?以來(lái)的?從參謀?、承辦?、管理?、協(xié)調(diào)?督辦等?方面的?情況作?以下述?職:?一、概?述:?清晰定?位,清?楚自己?所應(yīng)具?備的職?責(zé)和應(yīng)?盡的責(zé)?任;正?確認(rèn)識(shí)?所處的?位置和?所要謀?的“政?”,就?地位而?言:從?領(lǐng)導(dǎo)決?策過(guò)程?看,我?處在“?輔助者?”地位?,從執(zhí)?行看處?在“執(zhí)?行者”?地位;?對(duì)處理?一些具?體事物?,又處?在“代?理者”?的地位?。這個(gè)?角色的?多重性?決定了?在實(shí)際?工作中?容易產(chǎn)?生履職?或者越?位,何?況所要?協(xié)調(diào)工?作的對(duì)?象都是?公司領(lǐng)?導(dǎo),自?己的上?級(jí)、同?級(jí)和下?級(jí),在?實(shí)際工?作中我?的作法?是:為?領(lǐng)導(dǎo)參?謀到位?但不越?位:督?促、催?辦到位?,但不?“拍板?”;服?務(wù)到位?但不干?預(yù)領(lǐng)導(dǎo)?工作。?具體從?以下幾?方面開?展工作?:1?.受總?經(jīng)理委?派、處?理具體?事務(wù)和?問(wèn)題,?各項(xiàng)工?作對(duì)總?經(jīng)理負(fù)?責(zé)。?2.受?總經(jīng)理?委托,?協(xié)調(diào)公?司領(lǐng)導(dǎo)?之間、?系統(tǒng)各?職能部?門之間?,分公?司之間?的工作?關(guān)系。?3.?及時(shí)傳?達(dá)貫徹?上級(jí)和?公司有?關(guān)會(huì)議?、文件?、批示?精神。?__?__組?織安排?公司各?種會(huì)議?,負(fù)責(zé)?并督促?會(huì)議決?議的貫?徹落實(shí)?,并對(duì)?各部門?情況及?時(shí)跟進(jìn)?反饋。?5.?及時(shí)組?織完成?總經(jīng)理?、公司?所需文?件的起?草,有?關(guān)材料?的擬制?。6?.圓滿?地完成?公司來(lái)?訪團(tuán)體?的商務(wù)?接待工?作。?7.處?理各類?來(lái)電及?信訪工?作,解?除總經(jīng)?理為瑣?事纏身?的困擾?,使其?可集中?精力執(zhí)?行公司?經(jīng)營(yíng)決?策。?8.為?發(fā)揮好?參謀助?手作用?,積極?搜集相?關(guān)信息?,分類?整理;?經(jīng)常深?入調(diào)查?研究,?了解和?全面掌?握實(shí)際?情況,?在實(shí)際?工作中?注意,?利用各?種方式?了解生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?情況,?傾聽各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和職工?的建議?,征求?公司相?關(guān)部門?的意見(jiàn)?;為領(lǐng)?導(dǎo)相關(guān)?工作參?好謀、?獻(xiàn)好策?。9?.承辦?工作是?秘書的?主要工?作之一?,有來(lái)?自上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)、?上級(jí)部?門的,?也有來(lái)?自外部?的,但?主要是?來(lái)自公?司領(lǐng)導(dǎo)?、系統(tǒng)?職能部?門和分?公司的?事宜,?還有些?日常事?務(wù)性工?作,可?以說(shuō)是?千頭萬(wàn)?緒,如?何處理?和承辦?好每一?項(xiàng)工作?,我的?作法一?是先辦?主要工?作、后?辦次要?事項(xiàng),?先急后?緩;二?是先辦?上級(jí)和?外來(lái)的?,后辦?內(nèi)部的?;承辦?的每一?項(xiàng)工作?和事情?,都必?須做到?向公司?負(fù)責(zé),?向領(lǐng)導(dǎo)?負(fù)責(zé),?向職工?負(fù)責(zé)。?10?.出色?地完成?本部門?文件的?打印、?收發(fā)以?及管理?。在?領(lǐng)導(dǎo)支?持和同?事的配?合下,?通過(guò)自?身的努?力,在?工作上?也取得?了一定?成績(jī):?1.?針對(duì)公?司印刷?的表格?,規(guī)范?了非受?控表格?的編號(hào)?方式,?并將公?司所有?非受控?表格進(jìn)?行匯總?、編碼?。2?.針對(duì)?公司內(nèi)?部公文?的收發(fā)?、格式?等不規(guī)?范現(xiàn)象?,出臺(tái)?了《公?文管理?規(guī)范》?,并完?成了對(duì)?各部門?《公文?管理規(guī)?范》的?宣貫培?訓(xùn),為?公司公?文的良?好運(yùn)作?奠定了?堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?3.?為順應(yīng)?董事會(huì)?成立文?控中心?的旨意?,規(guī)范?公司文?件、資?料的統(tǒng)?一管理?,制訂?了《文?控中心?管理辦?法》。?4.?為規(guī)范?公司印?章的使?用及管?理,制?定了《?印章管?理辦法?》。?5.代?表集團(tuán)?公司參?加由廣?州市工?商聯(lián)舉?辦的“?四好”?教育演?講比賽?,并通?過(guò)事前?充足的?準(zhǔn)備工?作,以?不凡的?表現(xiàn)取?得三等?獎(jiǎng)成績(jī)?,為公?司爭(zhēng)得?榮譽(yù)。?三、?遵章守?紀(jì)情況?:1?、工作?期間,?積極學(xué)?習(xí)并遵?守公司?的各項(xiàng)?規(guī)章制?度,無(wú)?違章違?紀(jì)現(xiàn)象?,不做?有損公?司利益?的事情?。2?、團(tuán)結(jié)?同事,?能通過(guò)?溝通的?方式解?決工作?中存在?的問(wèn)題?;任職?以來(lái)未?曾出現(xiàn)?差錯(cuò)。?四、?個(gè)人存?在的不?足:?幾個(gè)月?來(lái),雖?然作了?一些應(yīng)?該做的?工作,?這與公?司的正?確領(lǐng)導(dǎo)?和各部?門同事?的大力?支持是?

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