護(hù)理年度工作總結(jié)模板

第22頁共22頁護(hù)理年?度工作?總結(jié)模?板一?、工作?業(yè)績基?本情況?平均?每月住?院人次?___?_人，?平均每?月門診?人次_?___?人二?、突出?品牌，?推介科?室，擴?大服務(wù)?半徑。?我們?積極宣?傳推介?科室，?提高專?科在社?會上的?知名度?，使病?人認(rèn)知?我們。?我科實?際深入?宣傳本?科的業(yè)?務(wù)范圍?，?？?設(shè)備，?專業(yè)技?術(shù)以及?開展的?新技術(shù)?，新項?目，新?業(yè)務(wù)等?，增強?了醫(yī)院?、科室?的整體?知名度?和部分?專家名?醫(yī)以及??？茖?病的知?名度，?為醫(yī)院?的業(yè)務(wù)?發(fā)展起?到了較?大的推?動作用?。三?、提高?服務(wù)質(zhì)?量，以?病人滿?意為標(biāo)?準(zhǔn)。?在全體?醫(yī)護(hù)人?員中推?行以“?尊重、?關(guān)愛”?為主題?的和諧?文化建?設(shè)。圍?繞以“?感動”?為核心?的服務(wù)?理念，?開展親?情化，?個性化?服務(wù)模?式，營?造醫(yī)患?一家親?的溫馨?環(huán)境。?堅持以?病人為?中心，?以病人?需求為?導(dǎo)向，?以病人?滿意為?標(biāo)準(zhǔn)，?提供親?情化服?務(wù)，精?細(xì)化服?務(wù)，便?捷化服?務(wù)。如?病人入?院后，?熱情接?待，態(tài)?度和藹?，微笑?服務(wù)，?給病人?端一杯?茶，送?一個包?，把病?人送到?干凈整?潔的病?房。?由于服?務(wù)好，?業(yè)務(wù)技?術(shù)高，?康復(fù)效?果明顯?，他們?把患腰?腿痛的?鄰居或?親屬介?紹到我?科康復(fù)?治療。?由于本?科的特?點，治?療項目?多，人?員相對?不足，?一部分?治療項?目一對?一治療?，每人?都是一?專多能?，一職?多用，?平時康?復(fù)治療?病人多?，治療?項目做?不過來?，為了?滿足病?人的康?復(fù)治療?需求，?他們經(jīng)?常加班?加點，?不怕臟?、不怕?累，累?的背疼?腰酸，?但他們?毫無怨?言，科?主任、?護(hù)士長?工作更?忙，活?多事雜?，但他?們兢兢?業(yè)業(yè)，?毫無怨?言;有?的職工?帶病工?作，好?人好事?層出不?窮。?四、加?強護(hù)理?質(zhì)控，?嚴(yán)格落?實核心?制度?通過每?周一次?不定期?檢查，?對科室?出現(xiàn)的?缺點、?護(hù)理缺?陷，認(rèn)?真總結(jié)?、分析?，查找?工作中?的隱患?，防患?于未然?，強化?護(hù)士的?護(hù)理安?全意識?。五?、加強?基礎(chǔ)護(hù)?理，提?高病人?滿意度?通過?開展了?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)?示范病?房，積?極發(fā)揮?責(zé)任護(hù)?士主觀?能動性?，提供?人性化?護(hù)理，?實行責(zé)?任制護(hù)?理，努?力做好?病人生?活護(hù)理?和健康?教育，?通過滿?意度調(diào)?查，每?月評選?最佳護(hù)?士，并?與績效?考核掛?鉤，以?提高護(hù)?士工作?積極性?。六?、加強?護(hù)理文?書書寫?質(zhì)量?對年輕?護(hù)士認(rèn)?真?zhèn)鳌?幫、帶?努力提?高護(hù)理?病歷質(zhì)?量。完?善護(hù)理?文件記?錄，減?少安全?隱患。?重視現(xiàn)?階段護(hù)?理文書?存在問?題，規(guī)?范護(hù)理?文件記?錄，認(rèn)?真執(zhí)行?護(hù)理記?錄中的?十字原?則，即?“客觀?、真實?、準(zhǔn)確?、及時?、完整?”，避?免不規(guī)?范的書?寫，如?漏字、?涂改不?清、前?后矛盾?，與醫(yī)?生記錄?不統(tǒng)一?等，既?要體現(xiàn)?綜合護(hù)?理問題?記錄，?又要體?現(xiàn)?？?癥狀的?特殊性?，使護(hù)?理文件?標(biāo)準(zhǔn)化?和規(guī)范?化。?七、努?力提高?護(hù)士業(yè)?務(wù)素質(zhì)?每月?組織業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?并進(jìn)行?技術(shù)操?作考核?并加強??？谱o(hù)?理培訓(xùn)?，對新?上崗護(hù)?士進(jìn)行?規(guī)章制?度、核?心制度?、理論?操作培?訓(xùn)及考?核，合?格者予?以上崗?。八?、努力?提高護(hù)?士應(yīng)及?能力和?急救能?力組織?護(hù)士學(xué)?習(xí)心肺?復(fù)蘇急?救操作?流程、?骨折病?人急救?流程等?。九?、急救?藥械做?到專人?管理，?做到“?四定”?，并做?好檢查?登記，?使其處?于應(yīng)急?準(zhǔn)備狀?態(tài)。?十、努?力做好?院感管?理工作?嚴(yán)格?消毒滅?菌隔離?措施，?加強醫(yī)?療垃圾?的分類?處理及?一次性?物品毀?形、消?毒，對?各種消?毒劑濃?度定期?監(jiān)測。?一年?來護(hù)理?工作雖?然取得?了一定?成績，?但也存?在一定?缺陷，?有待進(jìn)?一步改?進(jìn)。一?年中存?在的問?題主要?有以下?幾個方?面：?1.護(hù)?理管理?者的業(yè)?務(wù)及管?理水平?需再提?高，其?管理創(chuàng)?新意識?欠佳。?__?__個?別護(hù)士?責(zé)任心?不強?健康宣?教未做?到及時?性、護(hù)?理人員?積極進(jìn)?取的精?神還未?充分調(diào)?動起來?，經(jīng)常?是被動?地去做?。_?___?個別護(hù)?士無菌?觀念不?強，無?菌操作?時未戴?口罩，?一次性?用物使?用后處?理不及?時。?4.科?研工作?是護(hù)理?管理的?薄弱項?目。?5.護(hù)?理人員?整體工?作能力?還有待?提升。?6.?護(hù)理操?作流程?和核心?制度督?導(dǎo)工作?不到位?。_?___?年，護(hù)?理工作?將走向?一個制?度化，?規(guī)范化?，科學(xué)?化的發(fā)?展軌道?，立足?大局扎?實工作?，務(wù)實?創(chuàng)新，?提高護(hù)?理工作?質(zhì)量，?提高護(hù)?理管理?能力，?提高護(hù)?理工作?的落實?力，將?護(hù)理工?作做好?、做細(xì)?、做實?，努力?實現(xiàn)護(hù)?理工作?在新一?年有新?突破，?新跨越?，新提?升，新?效果。?為創(chuàng)二?級甲等?醫(yī)院做?好扎實?基礎(chǔ)。?在今?后的工?作中，?康復(fù)科?全體醫(yī)?護(hù)人員?依然會?將“標(biāo)?準(zhǔn)”的?內(nèi)容作?為自身?工作的?準(zhǔn)則，?讓標(biāo)準(zhǔn)?成為習(xí)?慣，而?不是讓?習(xí)慣成?為標(biāo)準(zhǔn)?，路漫?漫其修?遠(yuǎn)兮，?吾將上?下而求?索。?護(hù)理年?度工作?總結(jié)模?板（二?）_?___?年在院?領(lǐng)導(dǎo)和?護(hù)理部?領(lǐng)導(dǎo)、?指導(dǎo)下?，針對?年初工?作計劃?，及優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?服務(wù)示?范工程?開展，?加強基?礎(chǔ)護(hù)理?，改善?護(hù)理質(zhì)?量，提?高病人?滿意度?，現(xiàn)將?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?加強護(hù)?理質(zhì)控?，嚴(yán)格?落實核?心制度?通過?每周一?次不定?期檢查?，對科?室出現(xiàn)?的缺點?、護(hù)理?缺陷，?認(rèn)真總?結(jié)、分?析，查?找工作?中的隱?患，防?患于未?然，強?化護(hù)士?的護(hù)理?安全意?識。?二、加?強病房?管理?做到護(hù)?理單元?的整潔?，努力?創(chuàng)造一?個安靜?、整齊?、舒適?的休養(yǎng)?環(huán)境。?三、?加強基?礎(chǔ)護(hù)理?，提高?病人滿?意度?通過開?展了優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?服務(wù)示?范病房?，積極?發(fā)揮責(zé)?任護(hù)士?主觀能?動性，?提供人?性化護(hù)?理，并?增加基?護(hù)班，?努力做?好病人?生活護(hù)?理和健?康教育?，通過?滿意度?調(diào)查，?每月評?選最佳?護(hù)士，?并與績?效考核?掛鉤，?以提高?護(hù)士工?作積極?性。?四、加?強護(hù)理?表格書?寫質(zhì)量?，對年?輕護(hù)士?認(rèn)真?zhèn)?、幫、?帶努力?提高護(hù)?理病歷?質(zhì)量。?五、?努力提?高護(hù)士?業(yè)務(wù)素?質(zhì)每?月組織?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)并進(jìn)?行技術(shù)?操作考?核并加?強?？?護(hù)理培?訓(xùn)，在?5.1?2護(hù)士?節(jié)理論?知識競?賽中榮?獲一等?獎，對?新上崗?護(hù)士進(jìn)?行規(guī)章?制度、?核心制?度、理?論操作?培訓(xùn)及?考核，?合格者?予以上?崗。?六、努?力提高?護(hù)士應(yīng)?及能力?和急救?能力?組織護(hù)?士學(xué)習(xí)?新生兒?窒息急?救、燒?傷病人?急救等?。七?、急救?藥械做?到專人?管理，?做到“?四定”?，并做?好檢查?登記，?使其處?于應(yīng)急?狀態(tài)。?八、?努力做?好院感?管理工?作嚴(yán)?格消毒?滅菌隔?離措施?，加強?醫(yī)療垃?圾的分?類處理?及一次?性物品?毀形、?消毒，?對各種?消毒劑?濃度定?期監(jiān)測?。存?在不足?：一?、個別?護(hù)士責(zé)?任心不?強。?二、健?康宣教?未做到?及時性?、連貫?性。?三、產(chǎn)?科病房?管理難?度較大?。四?、個別?護(hù)士無?菌觀念?不強，?無菌操?作時未?戴口罩?，一次?性用物?使用后?處理不?及時。?一年?來護(hù)理?工作雖?然取得?了一定?成績，?但也存?在一定?缺點，?有待進(jìn)?一步改?進(jìn)。?護(hù)理年?度工作?總結(jié)模?板（三?）_?___?年在院?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下?，自己?能夠遵?守醫(yī)院?的各項?規(guī)章制?度，服?從領(lǐng)導(dǎo)?分配，?做了以?下工作?：一?、在創(chuàng)?衛(wèi)工作?中，配?合院感?科主任?，建立?了感染?性疾病?科門診?及病房?，完善?各項制?度，認(rèn)?真組織?各項材?料，我?院被市?創(chuàng)衛(wèi)辦?定為_?___?市創(chuàng)衛(wèi)?工作標(biāo)?桿單位?，在市?創(chuàng)衛(wèi)辦?的指導(dǎo)?下，_?___?月__?__日?由市創(chuàng)?衛(wèi)辦組?織我市?各醫(yī)院?創(chuàng)衛(wèi)辦?人員，?來我院?參觀學(xué)?習(xí)，_?___?月__?__日?通過了?國家級?創(chuàng)衛(wèi)小?組的驗?收。?二、_?___?月__?__日?調(diào)入護(hù)?理部工?作，在?護(hù)理部?服從科?主任的?分配，?配合總?護(hù)士長?認(rèn)真抓?護(hù)理質(zhì)?量，每?月下病?房檢查?示范病?房護(hù)理?質(zhì)量3?次，每?月配合?質(zhì)控小?組組長?下科室?檢查一?次，每?月下科?室檢查?各科室?護(hù)理質(zhì)?量一次?，并將?存在問?題在護(hù)?士長例?會上進(jìn)?行反饋?。通過?檢查大?大提高?了我院?的護(hù)理?質(zhì)量，?使病人?滿意度?有了很?大提高?。三?、每月?下科室?對全院?各科室?住院病?人進(jìn)行?滿意度?調(diào)查一?次，大?科室每?月發(fā)放?8張，?小科室?發(fā)放5?張，改?變了以?往的調(diào)?查方法?，調(diào)查?每一位?病人時?，都由?護(hù)理部?人員將?調(diào)查表?內(nèi)容逐?項向病?人及家?屬詢問?，真實?的調(diào)查?了各科?室護(hù)理?工作中?存在的?問題，?同時及?時將存?在問題?向護(hù)士?長反饋?，并進(jìn)?行解決?。四?、參加?每月的?護(hù)士長?例會，?將檢查?中存在?的問題?進(jìn)行反?饋，護(hù)?士長制?定整改?措施，?從而提?高全院?的護(hù)理?質(zhì)量。?五、?配合總?護(hù)士長?負(fù)責(zé)組?織全院?的業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?加強新?進(jìn)護(hù)士?及實習(xí)?護(hù)士的?培訓(xùn)，?定期下?科室認(rèn)?真檢查?各科室?對新進(jìn)?人員的?培訓(xùn)計?劃、記?錄，并?提問新?進(jìn)人員?護(hù)理常?規(guī)及護(hù)?理知識?，督導(dǎo)?新護(hù)士?自學(xué)的?能力，?盡快掌?握護(hù)理?知識，?使她們?成為一?名合格?的護(hù)士?，減少?差錯事?故的發(fā)?生。?在今后?的工作?里，我?將再接?再厲，?一如既?往的服?從領(lǐng)導(dǎo)?安排，?配合總?護(hù)士長?的工作?，認(rèn)真?抓好護(hù)?理質(zhì)量?及護(hù)理?人員的?培訓(xùn)，?確保護(hù)?理安全?。護(hù)?理年度?工作總?結(jié)模板?（四）?沒有?來到工?作崗位?就不知?道工作?的苦于?累，從?學(xué)生成?為一個?護(hù)理人?員，我?明白了?工作其?實不是?簡單的?去做就?行，這?其中還?有我們?的責(zé)任?還有我?們的任?務(wù)，醫(yī)?院是救?死扶傷?的地方?，經(jīng)過?了工作?的洗禮?，我接?受了我?們醫(yī)院?的文化?，以服?務(wù)為主?，最在?乎工作?的辛苦?操勞，?只在乎?努力做?好，這?就是我?們的工?作，每?天都要?堅持，?每天都?是如此?。當(dāng)?我走出?校門的?時候我?就像，?終于不?用在學(xué)?習(xí)了，?可是我?發(fā)現(xiàn)我?想的太?淺顯了?，沒有?返現(xiàn)其?中的道?理沒有?找到其?中的原?因，來?到了工?作中，?只是從?學(xué)校出?來，走?到了新?的學(xué)習(xí)?領(lǐng)域而?已，尤?其是擔(dān)?任了護(hù)?理之后?我清楚?的認(rèn)真?到了護(hù)?理工作?，不能?不學(xué)習(xí)?，有太?多的東?西我還?要學(xué)習(xí)?，有太?多的事?情需要?我去解?決，如?果在原?地踏步?，只會?寒了病?人以及?家屬的?心，他?們的期?待讓我?不敢有?絲毫的?停留，?只有努?力提升?自己讓?我有能?力去幫?助他們?這才讓?我能夠?安心，?讓我可?以有機?會做好?工作。?以前?在生活?中只知?道在醫(yī)?院工作?比較好?，卻沒?有想到?在醫(yī)院?工作的?重要性?，每一?個醫(yī)護(hù)?人員都?有責(zé)任?，都有?任務(wù)，?每天都?有病人?等待在?我們身?旁，用?期盼的?眼神看?著我們?希冀我?們能夠?給他們?更多的?機會能?夠讓他?們有更?多的可?能從而?有機會?得到蛻?變，這?就是我?們的責(zé)?任，但?是想要?改變做?好想要?做到就?需要更?多的努?力和加?油，需?要更多?的堅持?和奮斗?，時間?不等人?，雖然?工作經(jīng)?常疲憊?不堪，?但是工?作需要?我們，?不能有?任何的?松懈，?想要做?好工作?這才是?我們的?任務(wù)，?每天如?此，這?就是我?們護(hù)理?的任務(wù)?。匆?匆的過?去了一?年時間?，必備?的身體?也得到?了休息?的機會?，這一?年我沒?有值班?，但是?還有更?多的姐?妹堅守?在崗位?上，醫(yī)?院每天?都必須?要有人?為病人?看病，?都必須?給病人?更多的?機會，?所以之?后犧牲?自己的?時間成?全他人?，這就?是護(hù)理?工作，?這就是?我們的?工作，?一直如?此，今?后也是?如此，?想要改?變就必?須要做?好自己?，做好?工作，?從今以?后從此?以往都?要堅持?如一，?始終不?忘自己?的工作?，始終?不忘自?己的任?務(wù)。?護(hù)理年?度工作?總結(jié)模?板（五?）各?位領(lǐng)導(dǎo)?、科主?任、護(hù)?士長大?家好!?應(yīng)醫(yī)院?管理的?要求，?在這作?為我工?作的述?職報告?。我?于__?__年?___?_月任?護(hù)理部?主任，?現(xiàn)正好?任職期?滿__?__年?。大家?都知道?，以病?人為中?心、提?高醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)?量是醫(yī)?院永恒?的主題?，醫(yī)院?都是圍?繞管理?年活動?的質(zhì)量?、安全?、服務(wù)?、費用?八字方?針的要?求開展?工作。?醫(yī)院的?核心工?作就是?醫(yī)療質(zhì)?量，而?護(hù)理業(yè)?務(wù)技術(shù)?的質(zhì)量?和水平?，直接?影響醫(yī)?療效果?。作為?護(hù)理部?主任，?知道護(hù)?理工作?繁瑣，?量大，?涉及面?廣，而?護(hù)理人?員素質(zhì)?參差不?齊，要?管理好?一個團(tuán)?隊，我?深知我?個人的?素質(zhì)、?能力與?質(zhì)量密?切相關(guān)?，所以?我在工?作中不?斷加強?業(yè)務(wù)能?力的學(xué)?習(xí)，注?意提高?個人的?素質(zhì)與?修養(yǎng)，?也結(jié)合?自己學(xué)?過的醫(yī)?院管理?學(xué)科，?所以在?護(hù)理管?理中注?重人文?，團(tuán)隊?、和諧?等因素?，平時?注意加?強與科?主任、?護(hù)士長?的溝通?，互相?尊重和?協(xié)作，?希望以?良好的?職業(yè)素?養(yǎng)和人?格魅力?，在護(hù)?士心目?中樹立?較高的?威信，?增強凝?聚力、?感召力?和團(tuán)隊?合作力?。當(dāng)然?，護(hù)理?部的管?理工作?并不是?一個人?能做好?的，_?___?年來我?延續(xù)護(hù)?理部一?貫團(tuán)結(jié)?合作的?精神，?平時與?科室同?事共同?探討護(hù)?理工作?的思路?及發(fā)展?方向，?工作互?相協(xié)助?，以醫(yī)?院交給?的工作?為目標(biāo)?任務(wù)，?把如何?確保病?人安全?，改善?護(hù)理服?務(wù)和持?續(xù)護(hù)理?質(zhì)量改?進(jìn)作為?護(hù)理部?工作方?向?，F(xiàn)?由4方?面總結(jié)?我們護(hù)?理部_?___?年來的?工作情?況：?一、完?善護(hù)理?管理體?系，建?立科學(xué)?有效的?護(hù)理質(zhì)?量管理?和評價?制度?1、重?新修訂?護(hù)士長?工作手?冊，進(jìn)?一步完?善和規(guī)?范護(hù)士?長管理?工作，?要求護(hù)?士長能?按護(hù)理?部的工?作安排?，做到?月有計?劃，周?有安排?，日有?重點，?月底有?小結(jié)，?護(hù)理部?每季度?檢查手?冊內(nèi)容?，以強?調(diào)護(hù)士?長在基?礎(chǔ)管理?、質(zhì)量?控制中?充分發(fā)?揮質(zhì)控?領(lǐng)導(dǎo)小?組成員?的作用?，也體?現(xiàn)護(hù)士?長科室?護(hù)理管?理的全?過程。?2、?建立了?護(hù)理部?公共郵?箱及護(hù)?士長信?息傳達(dá)?系統(tǒng)，?及時通?報護(hù)理?信息和?反饋存?在問題?，提高?了工作?效率。?3、?重視執(zhí)?行兩個?《規(guī)范?》。_?___?省《護(hù)?理工作?管理規(guī)?范》和?《臨床?護(hù)理技?術(shù)規(guī)范?》，護(hù)?理部制?訂落實?各項核?心制度?的指引?，加強?對核心?制度執(zhí)?行情況?的督查?，特別?是查房?制度、?查對制?度、危?重病人?搶救制?度，規(guī)?范護(hù)理?行政查?房、工?作制度?及會議?制度。?4、?重新修?訂護(hù)理?人員工?作質(zhì)量?評價標(biāo)?準(zhǔn)和各?類護(hù)理?人員崗?位職責(zé)?，按高?級責(zé)任?護(hù)士及?初級責(zé)?任護(hù)士?的要求?，對護(hù)?理人員?的醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)，?工作質(zhì)?量，繼?續(xù)教育?等項目?按輕中?重度缺?陷扣分?5、?___?_年我?院進(jìn)行?電腦收?費及醫(yī)?囑錄入?，規(guī)范?了電腦?錄入（?轉(zhuǎn)抄）?醫(yī)囑的?執(zhí)行及?查對，?正確執(zhí)?行醫(yī)囑?。二?、病人?安全管?理及臨?床護(hù)理?質(zhì)量持?續(xù)改進(jìn)?1、?改變護(hù)?理質(zhì)控?模式，?落實護(hù)?理三級?質(zhì)控，?取消以?前的季?度末護(hù)?理聯(lián)合?大檢查?，改為?護(hù)理督?導(dǎo)，護(hù)?理部成?立質(zhì)量?督查小?組：病?房管理?（護(hù)理?安全、?服務(wù)品?質(zhì)）小?組、護(hù)?理文書?小組、?消毒隔?離質(zhì)控?小組，?護(hù)士規(guī)?范化培?訓(xùn)小組?、危重?病護(hù)理?小組、?靜脈輸?液小組?，糖尿?病護(hù)理?小組，?壓瘡防?治管理?小組，?要求各?小組按?職能、?質(zhì)控標(biāo)?準(zhǔn)及《?病人十?大安全?目標(biāo)》?進(jìn)行不?定期、?有重點?的過程?專項督?導(dǎo)。護(hù)?理部每?季度根?椐過程?督導(dǎo)的?存在問?題進(jìn)行?專項督?查，每?月底召?開全院?護(hù)士長?大會，?對督導(dǎo)?過程中?經(jīng)常發(fā)?生的突?出問題?進(jìn)行分?析，及?時強調(diào)?落實各?項整改?工作。?2、?認(rèn)真落?實護(hù)理?安全質(zhì)?量十大?安全目?標(biāo)，嚴(yán)?格執(zhí)行?核心制?度，各?科下發(fā)?病人十?大安全?目標(biāo)，?按病人?十大安?全目標(biāo)?不斷建?立和完?善各項?規(guī)章制?度、護(hù)?理技術(shù)?指引及?各類應(yīng)?急預(yù)案?，統(tǒng)一?購買標(biāo)?準(zhǔn)床邊?護(hù)理安?全警示?標(biāo)識，?制訂溫?馨輸液?提示，?落實安?全宣告?，確保?病人安?全。對?急診、?重癥監(jiān)?護(hù)病房?、助產(chǎn)?等高風(fēng)?險專科?經(jīng)常督?查護(hù)理?安全問?題。制?訂并執(zhí)?行手術(shù)?安全核?對單及?輸血安?全護(hù)理?單，規(guī)?范了手?術(shù)核對?及輸血?觀察、?護(hù)理及?記錄。?3、?認(rèn)真落?實交接?班制度?，改革?交接班?模式，?設(shè)立交?班日志?，規(guī)范?交接班?流程。?護(hù)理部?定期參?加各科?室的晨?會交接?班，對?交接班?的情況?進(jìn)行點?評，并?要求護(hù)?士對交?接班中?存在的?問題，?及時地?采取整?改措施?。4?、規(guī)范?護(hù)理行?政查房?制度，?每周巡?視病區(qū)?2次，?重點督?查有關(guān)?護(hù)理管?理工作?質(zhì)量，?崗位責(zé)?任制、?規(guī)章制?度落實?執(zhí)行情?況、服?務(wù)態(tài)度?及護(hù)理?教學(xué)情?況。把?檢查發(fā)?現(xiàn)的問?題及時?提出針?對性的?改進(jìn)措?施，并?將存在?問題作?為下季?度檢查?的重點?，追蹤?整改效?果并予?記錄，?達(dá)到質(zhì)?量持續(xù)?改進(jìn)。?5、?每季度?召開一?次護(hù)理?質(zhì)量持?續(xù)改進(jìn)?委員會?會議，?建立與?實施護(hù)?理差錯?報告和?管理制?度，對?上報護(hù)?理缺陷?，及時?做好調(diào)?查、分?析工作?，吸取?經(jīng)驗教?訓(xùn)，提?出防范?與改進(jìn)?措6?、__?__年?市衛(wèi)生?局組織?專家組?蒞臨我?院對護(hù)?理事業(yè)?發(fā)展規(guī)?劃中期?評估檢?查工作?，會上?專家們?對醫(yī)院?護(hù)理工?作的提?出的意?見和建?議，護(hù)?理部按?照專家?組的意?見和建?議，對?照中期?評審的?標(biāo)準(zhǔn)，?積極查?找不足?，認(rèn)真?予以整?改和落?實。?7、改?革傳統(tǒng)?的護(hù)理?上班時?間，改?革病房?管理模?式，落?實護(hù)士?分層級?管理，?護(hù)士分?管床位?、責(zé)任?到人，?高級責(zé)?任護(hù)士?依據(jù)能?力擔(dān)任?組長，?于去年?___?_月份?在IC?U、內(nèi)?二科及?外一科?3個科?室開始?進(jìn)行A?PN連?續(xù)性排?班，在?試行過?程中不?斷總結(jié)?，這樣?以以點?帶面的?形式以?后在全?院鋪開?，通過?排班模?式的改?革，增?加了高?峰治療?時間護(hù)?士的人?力，減?少了交?班次數(shù)?，保證?高年資?、有經(jīng)?驗的護(hù)?士在一?線崗位?，體現(xiàn)?了護(hù)士?層級使?用，更?有效地?保障了?護(hù)理質(zhì)?量和病?人的安?全，得?到了患?者、醫(yī)?生及護(hù)?士認(rèn)可?。8?、改革?護(hù)理文?書書寫?，護(hù)理?部制定?護(hù)理文?書落實?計劃，?組織全?院護(hù)長?學(xué)習(xí)，?并制訂?了首次?護(hù)理記?錄單及?表格式?護(hù)理記?錄單，?要求書?寫簡明?扼要，?準(zhǔn)確客?觀、實?時動態(tài)?記錄，?把點段?式、分?散式記?錄代替?回顧性?書寫。?護(hù)理部?組織每?季度分?專科進(jìn)?行病歷?點評，?由科室?派人查?看歸檔?病歷，?科室與?科室互?相點評?，改革?后的表?格式護(hù)?理文書?書寫質(zhì)?量得到?不斷提?高，簡?化了護(hù)?理文書?，減少?了護(hù)士?花在記?錄方面?的時間?，把更?多的時?間還給?病人。?9、?消毒供?應(yīng)是醫(yī)?院的重?點部門?，按規(guī)?范要求?，護(hù)理?部主任?是消毒?供應(yīng)的?直接管?理者，?為了更?好的規(guī)?范消毒?供應(yīng)室?的建設(shè)?和管理?，保證?了無菌?物品質(zhì)?量和醫(yī)?院感染?預(yù)防與?控制水?平，所?以我在?___?_年進(jìn)?修時專?門到供?應(yīng)室學(xué)?習(xí)一周?，每年?參加省?級消毒?供應(yīng)培?訓(xùn)學(xué)習(xí)?。__?__年?我院供?應(yīng)室通?過了市?衛(wèi)生局?的驗收??，F(xiàn)供?應(yīng)室由?分散式?管理向?集中式?管理，?將全院?所有需?要消毒?、滅菌?的物品?、器械?回收至?消毒供?應(yīng)中心?集中處?理，這?充分發(fā)?揮了現(xiàn)?代消毒?供應(yīng)中?心的作?用，也?使我院?的消毒?供應(yīng)模?式走在?全市前?列。?三、做?好人力?資源管?理，加?強護(hù)理?人員繼?續(xù)教育?、護(hù)理?科研、?護(hù)生帶?教工作?1、?做好全?院護(hù)理?人力資?源使用?和需要?調(diào)研，?做出方?案，為?醫(yī)院對?各科護(hù)?士定編?提供可?靠依據(jù)?，根據(jù)?《護(hù)士?條例》?人力配?置要求?，__?__-?___?_年新?招聘護(hù)?士名，?護(hù)理部?與人事?科共同?合作搞?好護(hù)理?人員的?錄用與?聘用工?作。?2、全?年外出?協(xié)調(diào)人?員。?3、護(hù)?理部制?訂新護(hù)?士輪訓(xùn)?計劃，?各科制?訂新護(hù)?士的培?訓(xùn)目標(biāo)?，每個?科室有?各級各?類人員?培訓(xùn)制?度及專?科培訓(xùn)?計劃。?4、?注重護(hù)?理人員?專業(yè)培?訓(xùn)及人?員綜合?素質(zhì)培?養(yǎng)，有?良好素?質(zhì)的護(hù)?士才能?做出高?質(zhì)量的?護(hù)理工?作。為?強化三?基三嚴(yán)?訓(xùn)練，?全面提?高護(hù)理?人員業(yè)?務(wù)知識?、技術(shù)?水平和?工作能?力，結(jié)?合《臨?床護(hù)理?技術(shù)規(guī)?范》要?求，認(rèn)?真貫徹?落實護(hù)?士崗位?技能訓(xùn)?練，護(hù)?理部將?定期到?臨床各?科進(jìn)行?抽查，?隨機抽?考護(hù)理?人員對?護(hù)理技?術(shù)操作?掌握情?況。?5、制?定教學(xué)?查房評?價標(biāo)準(zhǔn)?，每周?組織教?學(xué)查房?一次，?組織初?級責(zé)任?護(hù)士全?院性業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?每月一?次，高?級責(zé)任?護(hù)士全?院性業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?每季度?一次，?每年組?織完成?強化操?作訓(xùn)練?8項。?規(guī)范護(hù)?理小講?課，全?院組織?小講課?學(xué)習(xí)，?對講課?內(nèi)容及?形式進(jìn)?行點評?。6?、護(hù)理?部制訂?考核制?度，從?四個方?面進(jìn)行?：理論?考試、?技術(shù)操?作考核?、崗位?責(zé)任制?質(zhì)量考?核和年?度考核?。理論?考試由?護(hù)理部?統(tǒng)一安?排，對?全院護(hù)?理人員?進(jìn)行理?論開卷?和單人?單桌閉?卷考試?各一次?，考試?成績計?入個人?技術(shù)檔?案。針?對年輕?護(hù)士多?的特點?，護(hù)理?部平時?到科室?巡視檢?查時，?隨機考?核年輕?護(hù)士對?本科常?見病、?多發(fā)病?的護(hù)理?理論知?識和護(hù)?理技能?要點，?這樣大?大提高?了全院?護(hù)士尤?其是年?輕護(hù)士?的學(xué)習(xí)?主動性?和積極?性。?四、深?化以病?人為中?心的服?務(wù)理念?，提高?病人滿?意度?1、護(hù)?士是專?業(yè)技術(shù)?性服務(wù)?階層，?在服務(wù)?禮儀中?更需體?現(xiàn)知識?的內(nèi)涵?，尤其?是儀表?、言談?、舉止?，對提?高服務(wù)?質(zhì)量及?醫(yī)院護(hù)?士整體?形象有?很大的?影響，?護(hù)理部?制訂護(hù)?士服務(wù)?禮儀要?求，其?內(nèi)容包?括儀容?、儀表?文明要?求及護(hù)?士院內(nèi)?舉止、?語言文?明規(guī)范?要求。?每年組?織護(hù)理?服務(wù)方?面的知?識培訓(xùn)?。2?、本著?以病人?為中心?的思想?，內(nèi)強?素質(zhì)，?外樹形?象，制?訂我院?護(hù)理愿?景：您?的健康?、我們?的心愿?，并掛?于醫(yī)院?宣傳欄?及護(hù)士?站內(nèi)，?提升護(hù)?理服務(wù)?文化內(nèi)?涵。?3、為?提升護(hù)?理服務(wù)?理念，?轉(zhuǎn)變服?務(wù)意識?，開展?星級護(hù)?士評比?活動，?科室護(hù)?理人員?相片掛?在墻上?以便病?人監(jiān)督?。每月?發(fā)放病?人評議?表。?隨著醫(yī)?療衛(wèi)生?事業(yè)不?斷發(fā)展?，人民?衛(wèi)生健?康需求?日益增?長，我?們護(hù)理?部全體?人員將?繼續(xù)帶?領(lǐng)全院?護(hù)理人?員，認(rèn)?真貫徹?實施《?護(hù)理事?業(yè)發(fā)展?規(guī)劃》?、《護(hù)?士條例?》的各?項規(guī)定?，以《?___?_省護(hù)?理管理?規(guī)范》?為準(zhǔn)則?、以《?臨床技?術(shù)規(guī)范?》為指?導(dǎo)，不?斷規(guī)范?護(hù)理管?理，加?強護(hù)士?隊伍建?設(shè)，強?化三基?三嚴(yán)訓(xùn)?練，樹?立以病?人為中?心的服?務(wù)理念?，以改?善服務(wù)?態(tài)度，?提高護(hù)?理質(zhì)量?，保證?護(hù)理安?全為目?的，為?醫(yī)院護(hù)?理服務(wù)?水平和?護(hù)理質(zhì)?量登上?新臺階?而不懈?努力。?護(hù)理?年度工?作總結(jié)?模板（?六）?在骨科?的實習(xí)?即將結(jié)?束，在?這一個?多月的?實習(xí)期?間，我?遵紀(jì)守?法，遵?守醫(yī)院?及醫(yī)院?各科室?的各項?規(guī)章制?度，尊?敬師長?，嚴(yán)格?要求自?己，努?力做到?不遲到?、不早?退、不?無故曠?工及擅?自離開?工作崗?位。對?待病人?態(tài)度良?好，努?力將所?學(xué)理論?知識和?基本技?能應(yīng)用?于實踐?。一?、實習(xí)?時間?___?_年_?___?月__?__日?二、?實習(xí)地?點_?___?醫(yī)院?三、實?習(xí)內(nèi)容?轉(zhuǎn)眼?間實習(xí)?一個多?月了，?時光飛?逝，回?想起實?習(xí)的第?一天剛?進(jìn)入病?房，總?有一種?茫然的?感覺，?對于護(hù)?理的工?作處于?比較陌?生的狀?態(tài)，也?對于自?己在這?樣的新?環(huán)境中?能夠做?的事還?是沒有?一種成?型的概?念，慶?幸的是?我們有?老師為?我們介?紹病房?結(jié)構(gòu)，?介紹各?班工作?，帶教?老師們?的豐富?經(jīng)驗，?讓我們?可以較?快地適?應(yīng)醫(yī)院?各科護(hù)?理工作?和環(huán)境?。剛得?知將會?來到這?個科室?的時候?，我的?心情是?緊張而?又期待?的，入?科第一?天，護(hù)?士長帶?我們了?解了醫(yī)?院的環(huán)?境與布?局，我?們的科?室是在?住院部?的三樓?，進(jìn)入?科室，?使我深?深得感?受到自?己的茫?然與無?知，更?加嚴(yán)格?遵守三?查八對?。遵守?無菌觀?念及無?菌操作?，老師?還特別?強調(diào)了?要人文?關(guān)懷，?多于患?者多多?溝通，?多了解?她的病?情及其?它信息?，使患?者信任?并且積?極配合?你的工?作，也?可以使?護(hù)患關(guān)?系得到?些改善?。骨?科，大?多是骨?折，老?年人最?常見的?事股骨?頸骨折?，皮膚?牽引是?老年人?中做的?比較多?的，目?的只要?是關(guān)節(jié)?制動，?緩解疼?痛，糾?正嵌插?骨骨折?或者其?它比較?穩(wěn)定性?的骨折?，也可?防止它?不會損?傷到神?經(jīng)與血?管等，?也可作?手術(shù)，?手術(shù)的?患者手?術(shù)前要?進(jìn)食禁?飲12?小時，?術(shù)后去?枕平臥?，遵醫(yī)?囑給予?心電監(jiān)?護(hù)吸氧?及藥物?治療。?護(hù)理?年度工?作總結(jié)?模板（?七）?一年來?，在院?長和業(yè)?務(wù)院長?，科主?任領(lǐng)導(dǎo)?、幫助?和指點?下，本?著“一?切以病?人為中?心，一?切為病?人”的?服務(wù)宗?旨，較?好的完?成了院?領(lǐng)導(dǎo)布?置的各?項護(hù)理?工作，?完成了?___?_年的?護(hù)理工?作計劃?，現(xiàn)將?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?認(rèn)真落?實各項?規(guī)章制?度：?嚴(yán)格執(zhí)?行規(guī)章?制度是?提高護(hù)?理質(zhì)量?，確保?安全醫(yī)?療的根?本保證?。1?、重申?了各級?護(hù)理人?員職責(zé)?，明確?了各類?崗位責(zé)?任制和?護(hù)理工?作制度?，如治?療護(hù)士?、巡回?護(hù)士各?盡其職?。2?、堅持?了查對?制度：?（1?）要求?醫(yī)囑每?周查對?，每周?一由治?療班護(hù)?士和護(hù)?理班護(hù)?士總核?對1次?，并有?記錄。?（2?）護(hù)理?操作時?要求三?查八對?，一年?來未發(fā)?生大的?護(hù)理差?錯。?二、加?強護(hù)理?人員醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)：?1、?開展健?康教育?，對住?院病人?進(jìn)行精?神科多?發(fā)病種?的健康?教育。?2、?對新上?崗的護(hù)?士進(jìn)行?崗前職?業(yè)道德?教育、?規(guī)章制?度及專?科知識?的培訓(xùn)?，并讓?有經(jīng)驗?的護(hù)士?做帶教?老師，?讓其更?快的適?應(yīng)精神?科的工?作流程?。三?、提高?護(hù)理人?員業(yè)務(wù)?素質(zhì)：?1、?每季度?對在崗?護(hù)理人?員進(jìn)行?基礎(chǔ)知?識、專?業(yè)知識?培訓(xùn)及?技術(shù)操?作考核?，護(hù)理?人員無?菌觀念?較強，?操作規(guī)?范，僅?有個別?人員操?作完成?后消毒?液杯蓋?忘記蓋?上，較?上次有?進(jìn)步。?業(yè)務(wù)理?論考核?成績達(dá)?到90?%以上?。2?、堅持?了護(hù)理?業(yè)務(wù)查?房：每?月一次?護(hù)理查?房，讓?所有護(hù)?理人員?在查房?中學(xué)習(xí)?精神科?專業(yè)知?識，以?及各種?疾病的?護(hù)理注?意事項?。3?、本年?度有1?名護(hù)士?參加護(hù)?理本科?函授教?育，有?1名護(hù)?士參加?護(hù)理專?科函授?教育，?一名晉?級護(hù)師?，護(hù)理?姐妹們?的學(xué)習(xí)?熱情很?高。?四、加?強了院?內(nèi)感染?管理：?1、?嚴(yán)格執(zhí)?行了院?內(nèi)管理?領(lǐng)導(dǎo)小?組制定?的消毒?隔離制?度。?2、科?室堅持?每天對?治療室?進(jìn)行紫?外線消?毒，并?記錄，?每周對?紫外線?燈管用?無水酒?精進(jìn)行?除塵處?理，并?記錄。?每季度?對紫外?線燈管?進(jìn)行一?次強度?監(jiān)測。?3、?一次性?用品使?用后集?中處理?。4?、治療?室能堅?持每天?用10?00m?g/m?l含氯?消毒液?拖地，?用50?0mg?/ml?的含氯?消毒液?擦拭治?療盤，?治療桌?等。?五、護(hù)?理人員?較出色?的完成?護(hù)理工?作：?1、堅?持了以?病人為?中心，?以質(zhì)量?為核心?，為病?人提供?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的宗?旨，開?展了精?神科病?人的健?康宣傳?教育活?動，通?過護(hù)士?的言傳?身教，?讓病人?及其家?屬認(rèn)識?疾病的?發(fā)生、?治療、?康復(fù)、?相關(guān)的?醫(yī)療、?護(hù)理及?生活訓(xùn)?練，康?復(fù)指導(dǎo)?等方面?的知識?。2?、對病?區(qū)內(nèi)設(shè)?施，病?人衣物?，床鋪?定期檢?查，定?期搜身?。對病?人的飲?食進(jìn)行?觀察。?病人一?日三餐?除特殊?情況外?必需督?促病人?飲食，?對不進(jìn)?食者及?時匯報?并作相?應(yīng)處理?。3?、積極?調(diào)整醫(yī)?療結(jié)構(gòu)?，采取?有效措?施，想?方設(shè)法?降低醫(yī)?療費用?，取得?顯著效?果。?六、存?在問題?：1?、個別?護(hù)士無?菌觀念?不強。?2、?由于病?房條件?有限，?所致優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?工作開?展難度?較大。?3、?護(hù)理書?寫欠規(guī)?范，個?別的交?班報告?書寫字?跡不清?晰，有?涂改。?4、?由于護(hù)?理人員?較少，?基礎(chǔ)護(hù)?理做的?不是很?盡人意?。5?、由于?病房條?件有限?，病房?的管理?也尚不?盡人意?。護(hù)?理年度?工作總?結(jié)模板?（八）?__?__年?是我參?加工作?的第一?年，我?在院領(lǐng)?導(dǎo)及護(hù)?士長的?關(guān)心和?直接領(lǐng)?導(dǎo)下，?本著“?一切以?病人為?中心，?一切為?病人”?的服務(wù)?宗旨，?較好的?完成了?院領(lǐng)導(dǎo)?布置的?各項護(hù)?理工作?，熟練?地掌握?了各項?臨床操?作技能?，現(xiàn)將?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?實踐學(xué)?習(xí)自?今年_?___?月進(jìn)入?本院參?加工作?以來，?在這不?足一年?的實踐?學(xué)習(xí)，?感覺要?想將以?前學(xué)到?的理論?知識與?實際臨?床工作?相結(jié)合?，就必?須在平?時的工?作中，?一方面?嚴(yán)格要?求自己?并多請?教帶教?老師，?另一方?面利用?業(yè)余時?間刻苦?鉆研業(yè)?務(wù)，體?會要領(lǐng)?。外?科手術(shù)?病人相?對較多?，也就?學(xué)到了?術(shù)前術(shù)?后的相?關(guān)知識?。術(shù)前?準(zhǔn)備有?心理疏?導(dǎo)和腸?道準(zhǔn)備?、飲食?指導(dǎo)。?術(shù)后生?命體征?監(jiān)測、?切口觀?察、協(xié)?助咳嗽?排痰、?觀察輸?液量及?輸液速?度、各?種引流?管的護(hù)?理、尿?管的護(hù)?理、飲?食護(hù)理?以及術(shù)?后并發(fā)?癥觀察?和護(hù)理?等等。?在日常?工作中?，就要?求我們?更耐心?地去與?她們交?流與溝?通，只?有這樣?，才能?更好地?提高護(hù)?理質(zhì)量?，讓病?人信任?我們工?作。由?于外科?的節(jié)奏?比較快?工作比?叫忙。?瑣碎。?記得?剛到外?科時我?還不適?應(yīng)，為?了搞好?工作，?服從領(lǐng)?導(dǎo)安排?，我不?怕麻煩?，向老?師請教?，向同?事學(xué)習(xí)?，自己?摸索，?在短時?間內(nèi)便?比較熟?悉了外?科的工?作。了?解了各?班的職?責(zé)，明?確了工?作的程?序，方?向，提?高了工?作能力?，在具?體的工?作中形?成了一?個清楚?的工作?思路，?能夠順?利的開?展工作?并熟練?圓滿地?完成本?職工作?。二?、不足?有待改?進(jìn)當(dāng)?然，我?身上還?存在一?些不足?有待改?進(jìn)。比?如，在?學(xué)習(xí)上?，有時?仍有浮?躁的情?緒，感?覺要學(xué)?的東西?太多，?心浮氣?躁，尤?其是在?遇到挫?折時，?不能冷?靜處理?。在工?作上，?有時存?在著標(biāo)?準(zhǔn)不高?的現(xiàn)象?，雖然?基本上?能履行?自己的?職責(zé)和?義務(wù)，?但是在?主動性?方面還?有待于?進(jìn)一步?提高，?這都是?我今后?需要改?進(jìn)和提?高的地?方。?護(hù)理年?度工作?總結(jié)模?板（九?）一?、認(rèn)真?落實各?項規(guī)章?制度嚴(yán)?格執(zhí)行?規(guī)章制?度是提?高護(hù)理?質(zhì)量，?確保安?全醫(yī)療?的根本?保證。?1、?護(hù)理部?重申了?各級護(hù)?理人員?職責(zé)，?明確了?各類崗?位責(zé)任?制和護(hù)?理工作?制度，?如責(zé)任?護(hù)士、?巡回護(hù)?士各盡?其職，?杜絕了?病人自?換吊瓶?，自拔?針的不?良現(xiàn)象?.2?、堅持?了查對?制度：?（1?）要求?醫(yī)囑班?班查對?，每周?護(hù)士長?參加總?核對1?___?_2次?，并有?記錄；?（2?）護(hù)理?操作時?要求三?查七對?；（?3）堅?持填寫?輸液卡?，一年?來未發(fā)?生大的?護(hù)理差?錯。?3、認(rèn)?真落實?骨科護(hù)?理常規(guī)?及顯微?外科護(hù)?理常規(guī)?，堅持?填寫了?各種信?息數(shù)據(jù)?登記本?，配備?五種操?作處置?盤。?4、堅?持床頭?交接班?制度及?晨間護(hù)?理，預(yù)?防了并?發(fā)癥的?發(fā)生。?二、?提高護(hù)?士長管?理水平?1、?堅持了?護(hù)士長?手冊的?記錄與?考核：?要求護(hù)?士長手?冊每月?___?_日前?交護(hù)理?部進(jìn)行?考核，?并根據(jù)?護(hù)士長?訂出的?適合科?室的年?計劃、?季安排?、月計?劃重點?進(jìn)行督?促實施?，并監(jiān)?測實施?效果，?要求護(hù)?士長把?每月工?作做一?小結(jié)，?以利于?總結(jié)經(jīng)?驗，開?展工作?。2?、堅持?了護(hù)士?長例會?制度：?按等級?醫(yī)院要?求每周?召開護(hù)?士長例?會一次?，內(nèi)容?為：安?排本周?工作重?點，總?結(jié)上周?工作中?存在的?優(yōu)缺點?，并提?出相應(yīng)?的整改?措施，?向各護(hù)?士長反?饋護(hù)理?質(zhì)控檢?查情況?，并學(xué)?習(xí)護(hù)士?長管理?相關(guān)資?料。?3、每?月對護(hù)?理質(zhì)量?進(jìn)行檢?查，并?及時反?饋，不?斷提高?護(hù)士長?的管理?水平。?4、?組織護(hù)?士長外?出學(xué)習(xí)?、參觀?，吸取?兄弟單?位先進(jìn)?經(jīng)驗，?擴大知?識面：?___?_月底?派三病?區(qū)護(hù)士?長參加?了國際?護(hù)理新?進(jìn)展學(xué)?習(xí)班，?學(xué)習(xí)結(jié)?束后，?向全體?護(hù)士進(jìn)?行了匯?報。?三、加?強護(hù)理?人員醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)?1、繼?續(xù)落實?護(hù)士行?為規(guī)范?，在日?常工作?中落實?護(hù)士文?明用語?50句?。2?、分別?于__?__月?份、_?___?月份組?織全體?護(hù)士參?加溫嶺?賓館、?萬昌賓?館的禮?儀培訓(xùn)?。3?、繼續(xù)?開展健?康教育?，對住?院病人?發(fā)放滿?意度調(diào)?查表，?（定期?或不定?期測評?）滿意?度調(diào)查?結(jié)果均?在95?%以上?，并對?滿意度?調(diào)查中?存在的?問題提?出了整?改措施?，評選?出了最?佳護(hù)士?。4?、每月?科室定?期召開?工休座?談會一?次，征?求病人?意見，?對病人?提出的?要求給?予最大?程度的?滿足。?5、?對新分?配的護(hù)?士進(jìn)行?崗前職?業(yè)道德?教育、?規(guī)章制?度、護(hù)?士行為?規(guī)范教?育及護(hù)?理基礎(chǔ)?知識、??？浦?識、護(hù)?理技術(shù)?操作考?核，合?格者給?予上崗?。四?、提高?護(hù)理人?員業(yè)務(wù)?素質(zhì)?1、對?在職人?員進(jìn)行?三基培?訓(xùn)，并?組織理?論考試?。2?、與醫(yī)?務(wù)科合?作，聘?請專家?授課，?講授骨?科、內(nèi)?、外科?知識，?以提高?專業(yè)知?識。?3、各?科室每?周晨間?提問1?～2次?，內(nèi)容?為基礎(chǔ)?理論知?識和骨?科知識?。4?、“三?八婦女?節(jié)”舉?行了護(hù)?理技術(shù)?操作比?賽（無?菌操作?