銷售第三季度工作總結(jié)范文（4篇）

第10頁共10頁銷售第?三季度?工作總?結(jié)范文?__?__年?的第_?___?個季度?轉(zhuǎn)瞬已?成為歷?史，起?筆間思?討自己?這__?__個?月來所?做的工?作，心?里頗有?幾分感?觸。我?是__?__年?___?_月_?___?日，才?有幸加?入佳致?公司，?成為銷?售部的?一名員?工，在?此之前?自己從?未正式?從事過?汽車銷?售工作?，對汽?車知識?也比較?模糊。?通過這?半年來?對銷售?工作的?學(xué)習(xí)及?和公司?企業(yè)文?化的磨?合，我?深切的?感受到?了自己?有所進(jìn)?步，同?時也感?覺自身?還存在?許多問?題，工?作方法?也存在?許多薄?弱之處?。但回?望過去?，展現(xiàn)?未來我?覺得第?3季度?收獲還?是不少?的。以?下是我?的幾點(diǎn)?總結(jié)：?一、?第3季?度工作?總結(jié)?1、銷?售任務(wù)?完成情?況1?）、第?3季度?轎車部?共銷售?___?_臺，?我個人?銷售_?___?臺，其?中賽豹?___?_臺，?路寶_?___?臺，賽?馬__?__臺?，占轎?車部總?數(shù)的_?___?%。?2）、?結(jié)合總?辦銷售?工作安?排，每?位員工?輪流到?___?_飛值?班，在?那邊我?一共接?待__?__個?有效客?戶，其?中成交?的有_?___?個。有?力的給?競爭對?手一個?重要打?擊。?2、銷?售工作?總結(jié)、?分析?1）入?職感言?。在銷?售崗位?上，首?先我要?提到兩?個人一?個是總?辦林總?監(jiān)和銷?售部王?經(jīng)理，?我要非?常感謝?他們倆?人在工?作上對?我的幫?助。我?在接觸?汽車銷?售時，?對汽車?知識和?銷售知?識非常?缺乏，?我的工?作可以?說是很?難入手?的。前?兩個月?，我都?是在王?總監(jiān)和?莫經(jīng)理?的帶領(lǐng)?下進(jìn)行?客戶談?判、分?析客戶?情況的?、所以?在銷售?中遇到?難談下?來的客?戶或?qū)?比車型?優(yōu)勢對?比的時?候我總?想到他?們。正?因?yàn)橛?了他們?在銷售?技巧、?談判工?作中的?幫助，?還有前?期這些?經(jīng)驗(yàn)做?鋪墊，?所以_?___?月份我?才能順?利的在?崗位中?獨(dú)立開?展工作?，整個?學(xué)習(xí)的?過程，?可以說?完全是?兩個領(lǐng)?導(dǎo)言傳?身教的?結(jié)果。?2）?職業(yè)心?態(tài)的調(diào)?整銷?售員的?一天應(yīng)?該從清?晨睜開?第一眼?開始，?每天早?上我都?會從自?己定的?歡快激?進(jìn)的鬧?鈴聲中?醒來，?然后以?精神充?沛、快?樂的心?態(tài)迎接?一天的?工作。?如果我?沒有別?人經(jīng)驗(yàn)?多，那?么我和?別人比?誠信;?如果我?沒有別?人單子?多，那?么我和?別人比?服務(wù)。?5）?重點(diǎn)客?戶的開?展。我?在這里?想說一?下：我?們要把?b類的?客戶當(dāng)?成a類?來接待?，就這?樣我們?才比其?他人多?一個a?類，多?一個a?類就多?一個機(jī)?會。拜?訪，對?客戶做?到每周?至少三?次的拜?訪。我?認(rèn)為攻?客戶和?制定目?標(biāo)是一?樣的，?首先要?集中精?力去做?一個客?戶，只?有這樣?才能有?收效，?等重點(diǎn)?客戶認(rèn)?可了，?我再將?精力轉(zhuǎn)?移到第?二重點(diǎn)?客戶上?。6?）自己?工作中?的不足?：在?銷售工?作中也?有急于?成交的?表現(xiàn)，?不但影?響了自?己銷售?業(yè)務(wù)的?開展，?也打擊?了自己?的自信?心。我?想在以?后的工?作中會?摒棄這?些不良?的做法?，并積?極學(xué)習(xí)?、請教?老銷售?員業(yè)務(wù)?知識，?盡快提?高自己?的銷售?技能。?二、?第4季?度的工?作開展?公司?在發(fā)展?過程中?，我認(rèn)?為要成?為一名?合格的?銷售員?，首先?要調(diào)整?自己的?理念，?和公司?統(tǒng)一思?想、統(tǒng)?一目標(biāo)?，明確?公司的?發(fā)展方?向，才?能充分?溶入到?公司的?發(fā)展當(dāng)?中，才?能更加?有條不?紊的開?展工作?。首?先，從?理念上?：我應(yīng)?該和公?司保持?一致的?經(jīng)營思?想、經(jīng)?營理念?，與公?司高層?統(tǒng)一目?標(biāo)和認(rèn)?識，協(xié)?助公司?促進(jìn)企?業(yè)文化?方面的?建設(shè)。?第二?，業(yè)務(wù)?上：了?解客戶?的資料?務(wù)、興?趣愛好?、家庭?情況等?，挖掘?客戶需?求，投?其所好?，搞好?客戶關(guān)?系，隨?時掌握?信息，?力爭第?4季度?要比3?季度翻?一翻。?第三?，意識?上：無?論在銷?售還是?汽車產(chǎn)?品知識?的學(xué)習(xí)?上，摒?棄自私?、強(qiáng)勢?、懶惰?的性情?，用積?極向上?的心態(tài)?，學(xué)習(xí)?他人的?長處，?學(xué)會謙?虛，學(xué)?會與上?司、朋?友、同?事更加?融洽的?相處;?最后?我希望?第4季?度公司?的業(yè)績?更加輝?煌!?銷售第?三季度?工作總?結(jié)范文?（二）?隨著?工作的?深入，?我接觸?到了許?多新的?事物，?也遇到?了許多?新的問?題，而?這些新?的經(jīng)歷?對于我?來說都?是一段?新的磨?練歷程??；?顧整個?第三季?度，我?學(xué)會了?很多：?在遇見?困難時?，我學(xué)?會了從?容不迫?地去面?對;在?遇到挫?折的時?候，我?學(xué)會了?去堅(jiān)強(qiáng)?地抬頭?;在重?復(fù)而又?單調(diào)的?工作背?后，我?學(xué)會了?思考和?總結(jié);?在公司?形象受?到破壞?的時候?，我學(xué)?會了如?何去維?護(hù);在?被客戶?誤解的?時候，?我學(xué)會?了如何?去溝通?與交流?。以上?是我在?工作方?面取得?略微突?破的地?方，但?這種突?破并不?意味著?我就能?夠做好?工作，?在接下?來的工?作中我?會繼續(xù)?完善自?己，在?失敗中?不斷總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和吸取?教訓(xùn);?在和同?事配合?工作過?程中學(xué)?習(xí)他們?先進(jìn)的?工作方?法和理?念;在?溝通和?交流過?程中學(xué)?會諒解?他人。?現(xiàn)將?工作總?結(jié)作如?下匯報(bào)?：一?、工作?方面：?1、?做好基?本資料?的整理?，及時?向工廠?反映客?戶的情?況、向?工廠反?映客戶?的信息?;2?、是做?好訂單?跟蹤：?在下訂?單后要?確認(rèn)工?廠是否?排單，?了解訂?單產(chǎn)品?的生產(chǎn)?進(jìn)程，?確定產(chǎn)?品是否?能夠按?期發(fā)貨?，最后?還要確?定客戶?是否準(zhǔn)?時收到?我司產(chǎn)?品;?3、是?貨款回?籠，與?客戶確?認(rèn)對帳?清單并?確認(rèn)回?傳，及?時將開?票資料?寄到財(cái)?務(wù)處，?做好開?票的事?項(xiàng)，最?后確認(rèn)?客戶財(cái)?務(wù)收到?稅票并?要求及?時安排?;4?、維護(hù)?老客戶?，保持?經(jīng)常與?老客戶?聯(lián)系，?了解客?戶對產(chǎn)?品需求?的最新?動向。?另外要?向客戶?推出公?司最新?產(chǎn)品，?確定客?戶是否?有需要?。二?、工作?中存在?的問題?1、?貨期協(xié)?調(diào)能力?不夠強(qiáng)?，一些?貨期比?較急的?貨經(jīng)常?不能很?好地滿?足客戶?的需求?，貨期?一退再?推，有?些產(chǎn)品?甚至要?二十多?天才能?完成。?這種情?況導(dǎo)致?了部分?客戶的?抱怨。?工作的?條理性?不夠，?在工作?中經(jīng)常?會出現(xiàn)?一些錯?誤;對?時間的?分配和?利用不?夠合理?，使工?作的效?率大大?地降低?;不能?很好地?區(qū)分工?作內(nèi)容?的主次?性，從?而影響?了工作?的整體?進(jìn)程。?2、?由于自?身產(chǎn)品?知識的?缺乏和?業(yè)務(wù)水?平的局?限，在?與客戶?的溝通?交流過?程中不?能很好?地說服?客戶。?這一方?面我還?需要繼?續(xù)學(xué)習(xí)?去完善?自身的?產(chǎn)品知?識和提?高業(yè)務(wù)?水平。?3、?產(chǎn)品質(zhì)?量問題?在大貨?生產(chǎn)中?是很難?避免的?，但是?所有人?都希望?降低產(chǎn)?品質(zhì)量?問題的?發(fā)生率?。據(jù)統(tǒng)?計(jì)，上?個月客?戶投訴?我司產(chǎn)?品存在?質(zhì)量問?題的案?例達(dá)十?幾起。?舉兩個?案例：?___?_（_?___?釘，因?為底釘?在實(shí)際?大貨生?產(chǎn)過程?中不夠?鋒利、?穿透力?不夠強(qiáng)?，導(dǎo)致?客戶在?裝釘過?程中出?現(xiàn)大量?底釘打?歪、打?斷、變?形情況?。這給?客戶帶?來了一?定的損?失，經(jīng)?過協(xié)調(diào)?，客戶?要求我?司盡快?補(bǔ)回?fù)p?耗的底?釘10?00粒?;__?__）?___?_單的?工字扣?,客戶?投訴我?公司產(chǎn)?品存在?嚴(yán)重的?質(zhì)量問?題,一?個工字?扣同時?出現(xiàn)幾?種質(zhì)量?問題：?掉漆、?鈕面變?形、顏?色不統(tǒng)?一。這?使我們?和客戶?的溝通?出現(xiàn)空?前的尷?尬場面??？蛻?對我們?的產(chǎn)品?質(zhì)量表?示懷疑?，也對?我們的?態(tài)度表?示懷疑?。他們?覺得我?們沒有?一點(diǎn)誠?意。后?來我們?工廠采?取了相?應(yīng)的措?施解決?了此次?質(zhì)量問?題。但?是之前?糟糕的?質(zhì)量問?題給客?戶帶去?了非常?不好的?影象對?我們的?信任度?和滿意?度都大?幅度降?低。?對于產(chǎn)?品質(zhì)量?問題我?覺得它?是客觀?存在的?，如果?要求工?廠生產(chǎn)?的大貨?不發(fā)生?質(zhì)量問?題，那?時不現(xiàn)?實(shí)的也?是一種?幼稚的?想法。?容忍一?定限度?的質(zhì)量?問題是?每個業(yè)?務(wù)員所?必須做?到的，?如果一?味地去?埋怨工?廠，只?會讓事?情變得?更加糟?糕。如?果說有?什么可?以彌補(bǔ)?質(zhì)量問?題，那?就是我?們的態(tài)?度。一?旦發(fā)生?質(zhì)量問?題我們?就應(yīng)該?及時有?效地去?挽回?fù)p?失和客?戶對我?們的信?任，拿?出我們?的誠意?尋找并?承認(rèn)自?己的過?失之處?，這才?是首先?要做的?事情。?三、?自我剖?析在?心態(tài)方?面，我?存在兩?個問題?：一是?急躁心?理、二?是責(zé)任?分散。?我還需?要進(jìn)一?步去調(diào)?整和改?變。?在緊張?的工作?中會經(jīng)?常產(chǎn)生?急躁的?心理狀?態(tài)，我?曾嘗試?著去緩?解這種?狀態(tài)，?但是效?果并不?好。心?理學(xué)解?釋導(dǎo)致?急躁的?心理有?許多因?素：工?作環(huán)境?、自身?素質(zhì)、?生活習(xí)?慣、工?作方法?等等，?而我認(rèn)?為調(diào)整?急躁的?心理狀?態(tài)還需?要從自?己的生?活習(xí)慣?和工作?方法做?起，因?為工作?環(huán)境是?客觀的?，而提?高自身?素質(zhì)特?別是心?理方面?的素質(zhì)?更不是?一朝一?夕的事?情，現(xiàn)?在我能?把握的?就是調(diào)?整自己?的工作?方法和?自己的?生活習(xí)?慣。?責(zé)任分?散是為?了提高?工作效?率的一?種重要?手段，?但是工?作分散?心理卻?有著它?消極的?一面，?當(dāng)一件?事情的?責(zé)任被?多個人?分擔(dān)后?，沒有?人認(rèn)為?這件事?是自己?的事情?，久而?久之便?沒有人?會去刻?意關(guān)注?這件事?，在我?身邊我?能感受?到它是?存在的?。我想?克服這?種心理?的最佳?方法就?是培養(yǎng)?和加強(qiáng)?自身的?團(tuán)隊(duì)合?作精神?。時刻?都要把?自己擺?在一個?團(tuán)體的?位置里?，因?yàn)?這里沒?有我只?有我們?。四?、第四?個季度?工作計(jì)?劃1?、維護(hù)?老客戶?：主要?是訂單?跟蹤，?確保_?___?的大貨?能夠準(zhǔn)?時出廠?。做好?___?_秋季?打樣工?作。?2、做?好貨款?回籠，?上個月?我在這?一方面?做地不?好，被?人敷衍?的感受?實(shí)在不?好受，?從現(xiàn)在?開始要?多長一?個心眼?，俗話?說：口?說無憑?，什么?事情都?要確認(rèn)?才行。?3、?對于新?客戶，?一定要?完全按?照合同?上的規(guī)?范行事?。盡快?地獲得?新客戶?對我們?的信任?和支持?。4?、堅(jiān)持?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識?和提高?自身的?業(yè)務(wù)水?平，事?物都是?在時刻?變化的?，我需?要不斷?補(bǔ)充新?的知識?來充實(shí)?自己。?堅(jiān)持多?出去走?走，保?持經(jīng)常?與客戶?的有效?溝通和?交流，?真正了?解客戶?需要什?么產(chǎn)品?。以?上是我?工作總?結(jié)，不?足之處?還請領(lǐng)?導(dǎo)多多?指點(diǎn)和?批評，?在接下?來的工?作中，?我會做?好個人?工作計(jì)?劃，爭?取將各?項(xiàng)工作?開展得?更好。?銷售?第三季?度工作?總結(jié)范?文（三?）2?00_?___?年第三?季度即?將告一?段落，?第四季?度即將?來臨，?現(xiàn)將第?三季度?的安全?生產(chǎn)工?作做如?下總結(jié)?：1?、第三?季度接?到管理?中心《?___?_加強(qiáng)?電視衛(wèi)?生安全?的緊急?通知》?后，我?嘉誠公?司首先?成立了?電視衛(wèi)?生安全?檢查小?組，明?確了任?務(wù)，并?對工作?區(qū)和設(shè)?備、庫?房進(jìn)行?了責(zé)任?區(qū)、責(zé)?任人的?劃分，?使安全?責(zé)任和?衛(wèi)生區(qū)?的責(zé)任?落實(shí)到?位到人?，強(qiáng)化?了員工?的安全?意識和?責(zé)任意?識。?2、健?全、完?善有關(guān)?電視衛(wèi)?生安全?工作制?度，在?基礎(chǔ)上?制定了?《食品?衛(wèi)生安?全預(yù)防?措施》?，《食?品衛(wèi)生?中毒預(yù)?案》，?建立了?食品衛(wèi)?生安全?檢查制?度，完?善了食?品采購?，入庫?檢查制?度，做?到層層?把關(guān)，?責(zé)任到?人。?3、為?使食品?衛(wèi)生工?作能夠?更加明?晰，明?確，保?證各項(xiàng)?崗位職?責(zé)與操?作規(guī)程?更加規(guī)?范，因?而制作?了各類?制度牌?15塊?并張貼?上墻;?改造，?新增食?品存放?加工等?部位的?設(shè)備設(shè)?施，把?陳舊的?洗碗池?更換上?了不銹?鋼池，?還增加?了兩個?涼菜間?，還安?裝上了?電視和?紫外線?消毒燈?，還把?后廚不?規(guī)范的?線路和?開關(guān)重?新進(jìn)行?了改造?。4?、各公?寓、平?房、辦?公樓除?了每周?兩次的?班組安?全學(xué)習(xí)?外，這?個季度?，各部?門每周?又增加?了關(guān)于?“服務(wù)?禮儀，?職業(yè)道?德”的?電教課?，并制?作了3?00張?溫馨提?示“節(jié)?約用電?，小心?地滑”?;對新?來的員?工進(jìn)行?了安全?知識培?訓(xùn)，除?每周日?檢查外?我公司?針對各?部門進(jìn)?行了一?次安全?衛(wèi)生大?檢查，?每月一?次針對?員工進(jìn)?行安全?常識和?如何正?確使用?消防器?材進(jìn)行?抽考。?5、?鍋爐班?、維修?班、綜?合班，?第三季?度除了?每周二?次的班?組安全?學(xué)習(xí)以?外，我?們特意?在__?__月?份組織?每周一?次的電?視電教?課，內(nèi)?容包括?“禮貌?禮節(jié)”?“職業(yè)?道德”?;鍋爐?班__?__月?份對東?院鍋爐?房陳舊?的管道?和設(shè)施?進(jìn)行了?除銹補(bǔ)?漆工作?;維修?班每周?二次對?箱變和?配電室?進(jìn)行安?全檢查?和打掃?衛(wèi)生，?發(fā)現(xiàn)隱?患及時?處理，?并制作?了“安?全管理?流程圖?”1塊?，“燃?氣泄漏?應(yīng)急處?理流程?圖”2?塊，“?火警應(yīng)?急處理?流程圖?”2塊?，“消?防應(yīng)急?處理流?程圖”?1塊。?6、?我公司?每月_?___?號對整?個聯(lián)合?基地_?___?個滅火?器，_?___?個消防?栓進(jìn)行?檢查，?并填寫?卡片。?___?_月份?我公司?進(jìn)行一?次消防?疏散演?練和“?___?_”消?防疏散?演練簽?名活動?，參加?人數(shù)：?___?_人次?;還對?全體員?工進(jìn)行?了一次?關(guān)于“?安全知?識”，?“服務(wù)?禮儀、?職業(yè)道?德、職?業(yè)技能?”的考?試，參?加人數(shù)?___?_人，?還進(jìn)行?一次“?安全知?識”的?電教課?，參加?人數(shù)：?___?_人次?。小?結(jié)：從?第三季?度的“?安全生?產(chǎn)”工?作來看?，我公?司在今?后的工?作中仍?然把“?安全生?產(chǎn)”做?為主題?，逐步?推行“?以人為?本，預(yù)?防為主?”“預(yù)?防為主?，防消?結(jié)合”?的安全?管理模?式，安?全管理?從事后?被動變?為事前?主動，?從專人?管理轉(zhuǎn)?變?yōu)槿?員管理?，今后?除了繼?續(xù)開展?消防演?練和疏?散演練?、設(shè)備?安全大?檢查、?現(xiàn)場隱?患大排?查等系?列活動?外，重?點(diǎn)推行?，安全?知識競?賽和演?講，安?全座談?會等安?全文化?建設(shè)活?動，從?而營造?人人重?視安全?，人人?維護(hù)安?全，時?時處處?安全的?和諧氛?圍。?銷售第?三季度?工作總?結(jié)范文?（四）?首先?從市場?部門說?起，對?于市場?部第三?季度的?工作，?在上級?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下?，取得?了不錯?的成效?，自持?續(xù)開展?的公司?地產(chǎn)博?客，一?直保持?著較高?的點(diǎn)擊?率和市?場好評?，內(nèi)容?較之去?年公司?成立初?期時也?更顯深?度和專?業(yè)。市?場部門?是個工?作量大?，事情?繁瑣的?部門，?除了日?常的市?場周報(bào)?、市場?月報(bào)制?作、地?產(chǎn)博客?維護(hù)、?土地庫?資料整?理這些?常規(guī)工?作外，?我們還?有很多?臨時性?的工作?任務(wù)，?比如配?合公司?新項(xiàng)目?進(jìn)行前?期市場?調(diào)研工?作，搜?集市場?資料，?追蹤行?業(yè)動態(tài)?等工作?。同時?我也搜?集了一?些業(yè)內(nèi)?同行制?作的市?場報(bào)告?，在多?方借鑒?和綜合?的基礎(chǔ)?上，上?傳的市?場周報(bào)?內(nèi)容格?式幾經(jīng)?改版和?調(diào)整，?在原有?的基礎(chǔ)?上增加?了宏觀?規(guī)劃、?全國樓?市動態(tài)?集錦、?政策評?論等更?全面的?內(nèi)容。?所以給?同行的?感覺是?我們的?市場周?報(bào)在宏?觀和信?息的全?面性方?面已經(jīng)?達(dá)到一?定水準(zhǔn)?。其?次第三?季度市?場部還?完成了?兩個較?大的工?作任務(wù)?：最新?版的長?沙大市?場概述?、__?__市?各區(qū)域?代表樓?盤檔案?庫。這?是__?__月?份市場?部辛苦?工作的?結(jié)果，?要從跨?度幾年?的地產(chǎn)?項(xiàng)目、?成千上?萬個數(shù)?據(jù)中得?出房價?走勢結(jié)?論及目?前的行?業(yè)數(shù)據(jù)?，確實(shí)?不是件?容易的?事情。?而樓盤?檔案庫?則收集?了長沙?樓市近?___?_個各?區(qū)域代?表性在?售樓盤?的詳細(xì)?資料，?多達(dá)7?頁的報(bào)?告以詳?實(shí)的數(shù)?據(jù)、規(guī)?劃、圖?片、文?字一一?再現(xiàn)了?各樓盤?的情況?。將成?為市場?部一份?重要的?資料存?檔。但?總體而?言，市?場部因?為人手?等各方?面的原?因，在?專題研?究和培?訓(xùn)資料?上做出?的成績?還比較?欠缺。?爭取在?下季度?及本年?度的工?作中，?一方面?繼續(xù)維?系好前?期的工?作成果?，做好?專題研?究和相?關(guān)行業(yè)?知識的?培訓(xùn)課?件。另?一方面?將市場?部建設(shè)?成為一?個專業(yè)?的、宏?觀的數(shù)?據(jù)研究?部門，?另外，?恒盛項(xiàng)?目的工?作在今?年第三?季度有?三個重?要的節(jié)?點(diǎn)，第?一是在?年初對?整個年?度的工?作計(jì)劃?在做了?全新的?調(diào)整，?重新梳?理了項(xiàng)?目的營?銷進(jìn)度?。第?二就是?___?_月_?___?日舉行?的項(xiàng)目?開工典?禮儀式?，已經(jīng)?圓滿完?