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第3頁共3頁保險公?司員工?202?3年終?工作總?結(jié)在?___?_年度?的工作?中,我?在__?__保?險公司?續(xù)期收?費辦的?正確指?導(dǎo)下,?在我全?與各位?同事的?共同努?力之下?,在公?司內(nèi)各?部門人?員的幫?助與配?合之下?,我在?今年的?業(yè)務(wù)工?作中取?得了一?定的成?績,較?好的完?成了公?司所安?排的各?項工作?任務(wù)。?為進一?步增強?自身的?工作能?力,提?升我自?身的實?際工作?績效,?為我_?___?保險公?司的效?益提升?作出努?力。我?特根據(jù)?公司要?求,結(jié)?合__?__年?部門工?作實際?,對我?在__?__年?度的工?作內(nèi)容?進行如?下總結(jié)?,并制?定出_?___?年度的?工作計?劃,現(xiàn)?將總結(jié)?計劃報?告如下?:一?、__?__年?工作回?顧在?___?_年度?,我_?___?次提高?當(dāng)月綜?合達成?___?_%以?上,_?___?次保單?客戶經(jīng)?營__?__%?以上。?突出達?到了保?險工作?成效,?體現(xiàn)了?我部門?的誠信?服務(wù),?實際提?升了我?公司的?保險續(xù)?期收費?績效。?較好地?達成了?公司制?定的考?核指標(biāo)?。(?一)緊?抓工作?實效,?落實考?核指標(biāo)?在今?年年初?,我緊?密結(jié)合?部門上?級領(lǐng)導(dǎo)?要求,?切合自?身的工?作實際?,緊抓?工作實?效。將?部門所?部署安?排的各?項績效?工作進?行了計?劃制定?。我將?領(lǐng)導(dǎo)安?排的_?___?年度的?各項工?作任務(wù)?分解成?為周階?段任務(wù)?,達到?周周落?實,周?周達成?的績效?基礎(chǔ),?有效的?保證了?自身對?工作任?務(wù)落實?情況,?以便在?工作過?程中做?到及時?的跟進?與改善?。(?二)強?化全保?工作,?高效續(xù)?保水平?今年?以來,?我在緊?抓工作?績效,?認(rèn)真梳?理全保?工作的?同時,?對于有?退保意?向的客?戶及時?予以阻?止,緊?抓顧客?自身利?益實際?,從客?戶的效?益角度?出發(fā),?對客戶?實施詳?細的講?解,使?客戶了?解參保?的利益?和參保?保障,?提升客?戶的續(xù)?保意識?。并且?,我還?積極利?用業(yè)余?時間,?主動學(xué)?習(xí)了不?同險種?的承保?范圍、?承保條?件的續(xù)?保管工?作,逐?步落實?續(xù)保措?施,使?得我自?身的保?險工作?得以穩(wěn)?固開展?。(?三)增?強部門?管理,?突出工?作重點?在今?年以來?,我實?際鞏固?了自身?的部門?管理制?度,并?學(xué)習(xí)了?我部門?的相關(guān)?制度規(guī)?范。嚴(yán)?格要求?自己按?照公司?規(guī)定,?開展各?校續(xù)保?工作,?提升自?身的續(xù)???冃?。此外?,我還?緊抓公?司所下?達的管?理規(guī)章?制度和?績效考?核辦法?,嚴(yán)格?遵守部?門制度?,加強?自身的?續(xù)保理?論基礎(chǔ)?,提升?自身的?業(yè)務(wù)能?力,積?極展開?有效的?工作。?二、?存在的?問題?雖在今?年的整?體工作?中,我?較好地?完成了?公司所?安排的?工作任?務(wù),達?到了公?司的考?核績效?。但是?在具體?的續(xù)保?工作中?,我還?存在有?一些問?題,阻?礙了我?部門續(xù)?保工作?的效益?實現(xiàn)。?例如,?雖然我?自身的?業(yè)務(wù)素?質(zhì)良好?,但是?在工作?中我持?有形式?部分化?思想,?沒有切?實部門?工作實?際開展?續(xù)保業(yè)?務(wù)。此?外,由?于長時?間的從?事續(xù)保?工作,?自身對?于業(yè)務(wù)?工作的?實際實?施有所?放松,?沒有做?到在勸?阻續(xù)保?工作中?,沒有?切實聯(lián)?系客戶?實際,?造成了?少部分?業(yè)務(wù)的?流失。?三、?___?_年工?作計劃?在_?___?年度的?工作中?,我將?緊密結(jié)?合__?__年?度工作?實際,?具體整?改上一?年度的?工作不?足,改?善工作?績效,?以更好?地完成?我部門?來的工?作中,?積極鼓?勵自身?的續(xù)保?工作興?趣,進?一步展?開續(xù)保?崔進工?作,全?面改善?自身工?作的主?動性,?提升自?身的工?作效率?,提升?自身的?服務(wù)工?作質(zhì)量?。并且?,我還?將緊密?配
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