家電制造企業(yè)逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與研究

PAGE內(nèi)容摘要突出的環(huán)境問題和國家可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略要求，人類越來越重視社會(huì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)之間的協(xié)調(diào)性。隨著科技的進(jìn)步，家用電器的更新?lián)Q代加快。同時(shí)家用電器中含有大量的重金屬，若沒有進(jìn)行很好的控制，就會(huì)對(duì)環(huán)境造成不可逆轉(zhuǎn)的傷害。所以家電行業(yè)的逆向物流的研究是很重要的并且很必要。目前逆向物流的學(xué)術(shù)研究并不是很成熟，同時(shí)流派很多。特別是國內(nèi)逆向物流的網(wǎng)絡(luò)的研究，是近十年才發(fā)展起來的。本文根據(jù)家電制造企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，比較之前的家電制造企業(yè)逆向物流網(wǎng)絡(luò)模型，總結(jié)最適合家電企業(yè)的逆向物流網(wǎng)絡(luò)模型，并舉一列實(shí)例論證。關(guān)鍵詞：家電制造企業(yè)、逆向物流、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)ABSTRACTOutstandingenvironmentalissuesandnationalstrategiesforsustainabledevelopmentdemandmoreattentiontohumanandsocialdevelopmentandprotectionofenvironment.Withadvancesintechnology,acceleratethereplacementofhouseholdappliances.Howeverhouseholdappliancescontainlargeamountsofheavymetals,withoutwellcontrolled,itwillcauseirreversibledamagetotheenvironment.Therefore,researchonreverselogisticsofhouseholdappliancesindustryisveryimportantandnecessary.Currentacademicresearchonreverselogisticsisnotverymatureandwithmanyschoolsatthesametime.Inparticular,domesticresearchonreverselogisticsnetworkdevelopedinrecentyears.Accordingtothecharacteristicsofthehouseholdapplianceindustry，thistextcomparesmanyreverselogisticsnetworkmodel,sumthemostsuitablereverselogisticsnetworkmodelforhouseholdappliancesindustryup,andciteaninstanceoftheargument.KEYWORDS：householdappliancesmanufacturingcompany,reverselogistics,networkdesign正文目錄第一章引言 1第一節(jié)論文背景 1第二節(jié)選題意義 1第二章家電行業(yè)的逆向物流特性分析 4第一節(jié)電行業(yè)的市場(chǎng)特征 4第二節(jié)家電行業(yè)的逆向物流特點(diǎn) 5第三節(jié)家電行業(yè)逆向物流的營(yíng)運(yùn)方式 6第三章家電企業(yè)的逆向物流網(wǎng)絡(luò) 8第一節(jié)逆向物流網(wǎng)絡(luò)類型 8一、直接再使用逆向物流網(wǎng)絡(luò) 8二、再制造逆向物流網(wǎng)絡(luò) 8三、原材料再循環(huán)逆向物流網(wǎng)絡(luò) 9四、商業(yè)退回逆向物流網(wǎng)絡(luò) 10五、綜合分析 11第二節(jié)影響逆向物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素 11一、產(chǎn)品特征 11二、市場(chǎng)特征 11三、資源特征 12第三節(jié)逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原則 12一、設(shè)施點(diǎn)集中度的權(quán)衡 12二、正向物流與逆向物流整合的權(quán)衡 12第四章逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)模型 14第一節(jié)家電企業(yè)的逆向物流設(shè)計(jì)原則 14第二節(jié)混合整數(shù)線性規(guī)劃法 14第三節(jié)模型的建立 15第四節(jié)模型說明 16第五節(jié)模型的求解 16第五章某電視機(jī)制造企業(yè)逆向物流實(shí)例分析 17第一節(jié)企業(yè)數(shù)據(jù)匯總 17第二節(jié)基于混合整數(shù)線性規(guī)劃法的企業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)算 18一、實(shí)例中需要的模型符號(hào)定義: 18二、實(shí)例所需建立的模型條件 20三、電視機(jī)制造企業(yè)模型符號(hào)分配 21四、電視機(jī)制造企業(yè)模型其他參數(shù)分配 22五、二手市場(chǎng)和再制造市場(chǎng)的供應(yīng)量 23第三節(jié)運(yùn)算結(jié)果分析 23第六章總結(jié) 25參考文獻(xiàn) 26第一章引言第一節(jié)論文背景隨著環(huán)境問題顯現(xiàn)，人類越來越重視社會(huì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)之間的協(xié)調(diào)性。20世紀(jì)70年代初期，歐美科學(xué)家們陸續(xù)提出相關(guān)研究報(bào)告，將人類生存與環(huán)境維護(hù)的關(guān)系提到了可持續(xù)發(fā)展的境界。隨著可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略被提出和公眾環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)，逆向物流越來越受到關(guān)注和重視。工業(yè)進(jìn)程化的加快導(dǎo)致越來越多的家用電器生產(chǎn)、使用、過時(shí)、更新和報(bào)廢。眾所周知，家用電器中，比如電視機(jī)、微波爐、音響等產(chǎn)品含有大量的重金屬和有害物質(zhì)，所以家電制造企業(yè)逆向物流網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)和研究已經(jīng)刻不容緩。一臺(tái)電視機(jī)的顯示器的陰極射線管，平均含有4—8磅鉛，制造一臺(tái)電腦所需的700多種化工原料，其中50%以上對(duì)人體有害。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2002年電視機(jī)的社會(huì)保有量已高達(dá)3.7億臺(tái)，冰箱、洗衣機(jī)也分別達(dá)到1.5和1.9億臺(tái)。這些家電其中有很多是20世紀(jì)80年代中后期進(jìn)入中國家庭的，按照10-15年的使用壽命計(jì)算，從2003年起，中國每年將至少有500萬臺(tái)電視機(jī)、400萬臺(tái)冰箱、600萬臺(tái)洗衣機(jī)要報(bào)廢。廢舊家電產(chǎn)品作為固體廢棄物的一種，對(duì)人體健康和環(huán)境構(gòu)成巨大的威脅。電冰箱的制冷劑CFC-12以及空調(diào)機(jī)的制冷劑CFC-11都是破壞臭氧層的有害物質(zhì)（國家環(huán)?？偩忠延?004年公布《消耗臭氧層物質(zhì)替代品目錄》，禁止生產(chǎn)、銷售含CFCs的冰箱、冰柜、家用空調(diào)、汽車、工商制冷機(jī)組等產(chǎn)品及其相關(guān)產(chǎn)品）；電視機(jī)的顯像管屬于具有爆炸性的廢棄物等等。對(duì)于這些廢舊家電處理不當(dāng)會(huì)造成嚴(yán)重的大氣、土壤和水體污染，而如果僅僅簡(jiǎn)單將其焚燒，則會(huì)釋放大量有害有毒氣體，并形成危害性更大的酸雨。所以作為全球重要的家電生產(chǎn)和消費(fèi)市場(chǎng)，中國正面臨著越來越多廢舊家電產(chǎn)品的困擾王廣宇，制造企業(yè)逆向物流模式選擇及網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建研究，大連海事大學(xué)2006年，第5-6頁王廣宇，制造企業(yè)逆向物流模式選擇及網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建研究，大連海事大學(xué)2006年，第5-6頁與此同時(shí)，逆向物流的實(shí)施也可是使家用電器制造企業(yè)樹立良好企業(yè)形象，在消費(fèi)者中建立良好的口碑，無形中促進(jìn)家用電器制造企業(yè)的發(fā)展。第二節(jié)選題意義逆向物流的研究與發(fā)展較晚，對(duì)制造企業(yè)而言，這還是一個(gè)新的課題。國外在20世紀(jì)70年代初期開始涉及到逆向物流的研究。而我國是近十年才開始研究起來的。但是相對(duì)于逆向物流的其他方面，逆向物流的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方面的研究相對(duì)比較多。（一）關(guān)于回收產(chǎn)品再制造的網(wǎng)絡(luò)研究再制造工藝主要應(yīng)用于較復(fù)雜的勞動(dòng)強(qiáng)度大的機(jī)械設(shè)備中。1998年，David利用數(shù)據(jù)封裝分析方法對(duì)某些地方的逆向物流回收渠道收取固體垃圾的效率進(jìn)行了研究。1999年，Krikke等人論述了影印機(jī)再制造工藝，研究表明，再制造的設(shè)施應(yīng)該考慮兩個(gè)要素：一個(gè)是設(shè)備要與生產(chǎn)設(shè)備規(guī)格一致，另一個(gè)是要考慮建設(shè)在勞動(dòng)力廉價(jià)的地區(qū)。該研究還估算了這兩個(gè)因素會(huì)產(chǎn)生的費(fèi)用以及運(yùn)輸方面的影響。2002年Fleischmann就根據(jù)原件組裝商和獨(dú)立制造商分別構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)做了進(jìn)一步的區(qū)分。（二）關(guān)于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方面的研究Dekoster（2001）等人將逆向物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)從兩個(gè)角度進(jìn)行劃分，一種是根據(jù)返回類型劃分，如再利用、再制造和再循環(huán)；另一種是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的發(fā)起人和發(fā)起原因的不同，可分為公眾性的和私有性的。公眾性的逆向物流網(wǎng)絡(luò)，這種網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建是由于有關(guān)減少廢棄品的立法或環(huán)境保護(hù)方面的規(guī)定，主要目的是為了保護(hù)環(huán)境，為了社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。Bartels（1998）論述了電池的再循環(huán)。Dekoste（2000）等人進(jìn)行了白色物品和棕色物品的再循環(huán)利用工作。白色物品包括電冰箱、加熱器、洗衣機(jī)等，棕色物品如音響、電視機(jī)、影印機(jī)以及傳真機(jī)等。私有性的逆向物流網(wǎng)絡(luò)，私有性網(wǎng)絡(luò)和公眾性網(wǎng)絡(luò)的區(qū)別在于前者主要關(guān)注生產(chǎn)上的返回和廢棄以及使用末端的產(chǎn)品回返。因?yàn)檫@一返回的量相當(dāng)大，循壞利用所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益很具有吸引力，故各商家紛紛自發(fā)籌建自己的逆向物流網(wǎng)絡(luò)，其主要目的是贏利。Spengler（1997）論述了兩個(gè)案例，一個(gè)是關(guān)于建材的再循環(huán)利用，另一個(gè)則是德國鋼鐵中副產(chǎn)品的再循環(huán)利用，并考慮到各種可選的再循環(huán)方式的效果陳斌，基于遺傳算法的可再用逆向物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃研究，上海海事大學(xué)，2003年，第9-11頁陳斌，基于遺傳算法的可再用逆向物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃研究，上海海事大學(xué)，2003年，第9-11頁我國對(duì)于逆向物流網(wǎng)絡(luò)的研究主要是在2000年之后，特別是在2000年后有各種類型的論文的發(fā)表。米寧（2003）介紹了逆向物流的研究現(xiàn)狀、概念和如何操作，并討論了產(chǎn)品回收網(wǎng)絡(luò)的三個(gè)模型，采用的是MIP和非線性連續(xù)規(guī)劃方法。馬祖軍和代穎（2004）也討論了再制造逆向物流網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)問題。王長(zhǎng)瓊王長(zhǎng)瓊，逆向物流，中國物資出版社，2007第1版，第24-27頁.目前對(duì)逆向物流網(wǎng)絡(luò)的研究主要采用了混合整數(shù)規(guī)劃（MILP），非線性連續(xù)規(guī)劃、啟發(fā)式算法等。由于逆向物流的網(wǎng)絡(luò)受到多重影響，比如產(chǎn)品的類型、資源的分布等等，所以對(duì)于逆向物流網(wǎng)絡(luò)的研究多數(shù)采用運(yùn)籌學(xué)作為工具。廢舊家電產(chǎn)品作為固體廢棄物的一種，對(duì)人體健康和環(huán)境構(gòu)成巨大的威脅。但是我國至今仍然沒有建立一個(gè)完善的廢舊家電逆向物流系統(tǒng)，現(xiàn)有的廢舊家電回收處理方法是一些私人和小企業(yè)采用酸泡、火燒等落后的工藝技術(shù)流程提煉其中的貴金屬，但是產(chǎn)生了大量廢氣、廢水和廢渣，嚴(yán)重污染了環(huán)境。所以作為全球重要的家電生產(chǎn)和消費(fèi)市場(chǎng)，中國正面臨著越來越多廢舊家電產(chǎn)品的困擾。逆向物流的實(shí)際意義是不可磨滅的。無論是歐美還是在我國，環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展都是重要的主題，在此主題下，世界各國公布了各種回收法令與規(guī)范。所以對(duì)逆向物流的研究是在發(fā)展大方向下實(shí)行的，是受到社會(huì)所歡迎的。由于逆向物流的跨度較大，融合的學(xué)科較多，整個(gè)分析起來相當(dāng)復(fù)雜。所以本文針對(duì)家電行業(yè)的逆向物流的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方面進(jìn)行研究，同時(shí)希望通過本文的分析和研究可以為我國逆向物流的探索有幫助。家電行業(yè)的逆向物流特性分析第一節(jié)家電行業(yè)的市場(chǎng)特征我國家用電器的起源要從1955年說起，那年天津醫(yī)療器械廠試制出第一臺(tái)使用封閉式壓縮機(jī)的冰箱。之后沈陽、天津、北京、上海等地相繼開始生產(chǎn)冰箱，供醫(yī)院及科研單位使用，并試產(chǎn)了集團(tuán)用洗衣機(jī)。1958年，中國第一臺(tái)黑白電視機(jī)誕生。1962年，沈陽日用電器研究所試制出中國第一臺(tái)洗衣機(jī)。1965年，上?？照{(diào)機(jī)廠生產(chǎn)出中國第一臺(tái)三相窗式空調(diào)器。之后我國的家用電器行業(yè)迅速發(fā)展。在國家的扶持下，各個(gè)國有家用電器廠逐漸出現(xiàn)，并且眾多家電企業(yè)積極開發(fā)新產(chǎn)品，使得我國部分家用電器的技術(shù)水品可以與國外發(fā)達(dá)國家相比。1994年，外國公司紛紛在中國尋求合作伙伴，在中國建立生產(chǎn)其名牌產(chǎn)品的基地。小天鵝公司與德國博世—西門子家電集團(tuán)11月11日正式簽約合資建立博西威家電有限公司。12月5日，北京雪花電器集團(tuán)公司同美國惠而浦電器公司合資成立北京惠而浦雪花電器有限公司。到1994年底，已有20多家企業(yè)與國外家電生產(chǎn)企業(yè)合資。在國際組織的支援下，萬寶、海爾、長(zhǎng)嶺、華意等公司紛紛推出低氟冰箱產(chǎn)品。琴島海爾集團(tuán)推出變頻式空調(diào)。11月初，“北京國際家用電器產(chǎn)品及技術(shù)裝備展覽會(huì)”成功舉辦，這是中國家用電器協(xié)會(huì)首次主辦的國際家電行業(yè)大展。各種家用電器企業(yè)如雨后春筍般冒出來。從1996年7月起，家用電器行業(yè)出現(xiàn)了大規(guī)模的兼并現(xiàn)象。TCL公司通過兼并收購成立了TCL王牌電子（深圳）有限公司、TCL電器（惠州）有限公司和TCL（香港）電子有限公司?？导鸭瘓F(tuán)先后與黑龍江牡丹江電視機(jī)廠、陜西西安如意電視機(jī)廠、安徽滁州電視機(jī)廠聯(lián)合，組建了康佳電子實(shí)業(yè)有限公司。此后，廣東惠州TCL集團(tuán)與河南新鄉(xiāng)美樂集團(tuán)實(shí)施資產(chǎn)重組，四川長(zhǎng)虹集團(tuán)與長(zhǎng)春電視機(jī)廠、南通三環(huán)電視機(jī)廠開展合作。其他企業(yè)跨地區(qū)、跨部門的聯(lián)合及企業(yè)的兼并、重組勢(shì)頭也十分明顯，科龍集團(tuán)通過兼并、重組先后在成都、營(yíng)口建立冰箱生產(chǎn)基地；長(zhǎng)嶺集團(tuán)和黃河機(jī)器制造廠聯(lián)合組建長(zhǎng)河集團(tuán)；珠海格力電器股份有限公司兼并江蘇黃河紐士威電器公司。但是這一切并沒有結(jié)束，中國家電業(yè)在2004年掀起了轟轟烈烈的并購風(fēng)潮。3月，南京斯威特集團(tuán)入主小天鵝集團(tuán)；9月，斯威特收購小鴨集團(tuán)洗衣機(jī)主業(yè)；9月，格力電器收購母公司珠海格力集團(tuán)公司持有的下屬4家子公司的股權(quán)，結(jié)束了格力集團(tuán)和珠海格力電器股份有限公司之間的“父子之爭(zhēng)”；10月，陜西彩虹集團(tuán)入主廈華電子，新加坡豐隆亞洲股份有限公司接盤新飛；11月，美的電器成功收購華凌；12月，美的集團(tuán)收購榮事達(dá)中美合資公司股權(quán)。從2004年開始，我國家電行業(yè)的市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提高，產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。我國家電電器行業(yè)寡頭市場(chǎng)逐漸形成。進(jìn)入2000年之后，全球數(shù)字化浪潮已席卷到中國。同時(shí)廢舊家電問題也逐步顯現(xiàn)出來。2003年月12月，經(jīng)民政部批準(zhǔn)，中國家用電器協(xié)會(huì)廢舊電子電器再生利用分會(huì)成立。國家發(fā)展和改革委員會(huì)確定浙江省、青島市為廢舊家電及電子產(chǎn)品回收處理體系試點(diǎn)省市，并且開始著手起草制定《廢舊家電及電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》。2004年9月，國家發(fā)展和改革委員會(huì)研究起草并公布了《廢舊家電及電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》中國家用電器協(xié)會(huì)，中國家用電器協(xié)會(huì)，中國家電行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)研究，世界機(jī)電經(jīng)貿(mào)信息,2002年7月，第5-7頁第二節(jié)家電行業(yè)的逆向物流特點(diǎn)逆向物流形成的原因是為了使回收品再次獲得使用價(jià)值或者是合理的處置回收品。而含有重金屬和有毒物質(zhì)的家電產(chǎn)品，回收之后沒有將其合理的使用和處置，將對(duì)環(huán)境和人類健康造成重大的影響。因?yàn)榛厥瘴锲返奶刭|(zhì)會(huì)影響逆向物流的處理方式和效率，所以要對(duì)家電產(chǎn)品進(jìn)行特質(zhì)分析，以方便后期對(duì)其逆向物流網(wǎng)絡(luò)的研究和分析。根據(jù)總體分析，家電產(chǎn)品被丟棄或者是退回主要是因?yàn)楫a(chǎn)品的不能再使用或者是產(chǎn)品不能提供客戶所需要的功能。經(jīng)過仔細(xì)的分析，家用電器的逆向物流形成的因素的以下幾個(gè)方面：1.電器產(chǎn)品被召回。因?yàn)楫a(chǎn)品在質(zhì)量或者設(shè)計(jì)方面有一定缺陷，可能導(dǎo)致產(chǎn)品的非安全性和不完善，所以制造商就會(huì)提出產(chǎn)品的召回。最典型的案例就是前段時(shí)間的豐田汽車召回事件。2.電器產(chǎn)品的商業(yè)退回。商業(yè)退回的原因有很多，包括產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中發(fā)生的損壞；產(chǎn)品不符合與分銷商合同中的要求，比如型號(hào)、大小、數(shù)量等等。3.產(chǎn)品在三包服務(wù)期內(nèi)被退回。由于客戶購買產(chǎn)品到產(chǎn)品出現(xiàn)問題的時(shí)間范圍屬于“包換”的時(shí)間段內(nèi)，同時(shí)產(chǎn)品的損壞不是因?yàn)槿藶榈囊蛩?，并難以修理，所以就想成立了產(chǎn)品從客戶手中退回的現(xiàn)象。4.產(chǎn)品沒有在預(yù)定的時(shí)間點(diǎn)內(nèi)或者沒有達(dá)到之前客戶預(yù)定的要求，而被退回。這種現(xiàn)象一般發(fā)生在特定產(chǎn)品的情況下。此產(chǎn)品是根據(jù)客戶的需求而制造的，不具有通用性或標(biāo)準(zhǔn)性。5.由于老化、過時(shí)等原因，產(chǎn)品進(jìn)入逆向物流渠道。電器產(chǎn)品往往會(huì)退層出新，不斷涌現(xiàn)新的產(chǎn)品或者同時(shí)舊的產(chǎn)品慢慢進(jìn)入衰退期，那些過時(shí)的、老化的產(chǎn)品就容易進(jìn)入逆向物流渠道中。同時(shí)一些廠家會(huì)提出以舊換新的促銷活動(dòng)，更加加快了逆向物流的流速，因?yàn)橐恍┨幱诔墒靺^(qū)的產(chǎn)品也會(huì)因此而被替換。6.產(chǎn)品已經(jīng)完全沒有辦法使用，已經(jīng)報(bào)廢。此類產(chǎn)品可以通過再處理后再利用，或者焚燒和填埋。王廣宇，制造企業(yè)逆向物流模式選擇及網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建研究王廣宇，制造企業(yè)逆向物流模式選擇及網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建研究，大連海事大學(xué)2003年，第17-21頁第三節(jié)家電行業(yè)逆向物流的營(yíng)運(yùn)方式逆向物流的營(yíng)運(yùn)方式一般分為自營(yíng)、聯(lián)營(yíng)和外包。一般來說制造商實(shí)施產(chǎn)品回收的時(shí)候，會(huì)考慮到回收產(chǎn)品所創(chuàng)造的效益和帶來的成本會(huì)應(yīng)為選擇的逆向物流的方式不同而不同，制造商通常是權(quán)衡自身的和市場(chǎng)的情況之后選擇其中的某種方式，有時(shí)候也會(huì)結(jié)合多種方式，以達(dá)到利益的最大化，換句話說，企業(yè)是根據(jù)自身的發(fā)展情況、發(fā)展目標(biāo)和市場(chǎng)條件等因素，以決定逆向物流業(yè)務(wù)是自營(yíng)、聯(lián)營(yíng)還是外包，或者是兩兩結(jié)合，甚至可以三者結(jié)合以到達(dá)適應(yīng)市場(chǎng)。家用電器產(chǎn)品已經(jīng)由過去的選擇性商品過渡到現(xiàn)在的必備性商品。隨著從2004年我國家電業(yè)開始的并購風(fēng)潮，到現(xiàn)在的家用電器產(chǎn)業(yè)重組，我國家電行業(yè)的市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提高，產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。我國家電行業(yè)寡頭市場(chǎng)逐漸形成。經(jīng)過多年的發(fā)展我國家電業(yè)出現(xiàn)了海爾、TCL、美的、海信、長(zhǎng)虹、康佳、春蘭、科龍等一批具有相當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。1995年-2002年主要家電行業(yè)的市場(chǎng)集中度如表2-1所示①：表2-1家電行業(yè)的市場(chǎng)集中度行業(yè)代碼產(chǎn)業(yè)名稱1995CRs2000CRs2002CRsCRs增量4061洗衣機(jī)制造業(yè)62.577.377.915.44063電冰箱制造業(yè)56.076.277.121.14064電風(fēng)扇制造業(yè)24.837.538.613.84171電視機(jī)、錄像機(jī)制造業(yè)30.842.344.112.34172收音機(jī)、錄音機(jī)制造業(yè)33.952.853.019.1根據(jù)以上資料和我國家電行業(yè)的發(fā)展情況，建立聯(lián)合的逆向物流系統(tǒng)是家用電器行業(yè)逆向物流發(fā)展的可行方案。當(dāng)然根究家電制造企業(yè)的規(guī)模不同，營(yíng)運(yùn)方式也可以不相同。較大規(guī)模的家電制造企業(yè)可選擇較多的運(yùn)營(yíng)方式和各種營(yíng)運(yùn)方式的結(jié)合方式。但是從總體上來說，聯(lián)營(yíng)是家電制造企業(yè)的最佳選擇方式。第三章家電企業(yè)的逆向物流網(wǎng)絡(luò)第一節(jié)逆向物流網(wǎng)絡(luò)類型逆向物流網(wǎng)絡(luò)的分類有多種方法，比如按回收產(chǎn)品的處理方式不同來劃分，按產(chǎn)品回收驅(qū)動(dòng)力不同來劃分，或按回收產(chǎn)品處理過程主導(dǎo)者不同來劃分。根據(jù)本文研究的是家電行業(yè)，根據(jù)該行業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)，我們把逆向物流網(wǎng)絡(luò)按回收產(chǎn)品對(duì)處理方式的不同來劃分。一、直接再使用逆向物流網(wǎng)絡(luò)某些產(chǎn)品回收后可以重復(fù)多次使用，此類產(chǎn)品通常是各種類型的包裝產(chǎn)品，比如紙箱、塑料包裝、托盤、玻璃等。除了玻璃包裝可能需要復(fù)雜的再加工之外，其他大部分只需要簡(jiǎn)單的清洗和檢查。而像集裝箱這樣大型的包裝材料一般閑置時(shí)放在集裝箱場(chǎng)，一旦有需求則送往發(fā)貨方。此類逆向物流網(wǎng)絡(luò)比較簡(jiǎn)單，主要流程是：回收——清洗、檢測(cè)——再使用。如圖3-1所示圖3-1直接再使用逆向物流網(wǎng)絡(luò)二、再制造逆向物流網(wǎng)絡(luò)家用電器是典型的裝配型產(chǎn)品，是由各種零部件裝配而成的。當(dāng)家電產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的末期、或者是因?yàn)檫^時(shí)等原因造成的丟棄時(shí)，通過回收再加工，更換零部件等一系列工序，使之恢復(fù)其整體功能或拆卸其有用的零部件，取得其經(jīng)濟(jì)價(jià)值。此類逆向物流網(wǎng)絡(luò)的驅(qū)動(dòng)因素是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行增值修復(fù)以獲取經(jīng)濟(jì)效益。由于再制造逆向物流可以使產(chǎn)品再制造價(jià)值增值，同時(shí)流程相對(duì)比較繁瑣，所以是逆向物流網(wǎng)絡(luò)中最復(fù)雜的一種?；厥债a(chǎn)品的再制造需要產(chǎn)品生產(chǎn)的有關(guān)知識(shí)，所以通常由原始設(shè)備制造商（OEM）來完成。在這種情況下，新產(chǎn)品和修復(fù)產(chǎn)品工序可能會(huì)重合，并且市場(chǎng)也有可能重合，所以可以將再制造物流網(wǎng)絡(luò)和新產(chǎn)品的分銷物流網(wǎng)進(jìn)行集成，共用運(yùn)輸設(shè)施。目前，再制造逆向物流網(wǎng)絡(luò)如圖3-2所示：圖3-2再制造逆向物流網(wǎng)絡(luò)三、原材料再循環(huán)逆向物流網(wǎng)絡(luò)物料循環(huán)利用由來已久，如廢舊金屬、紙、塑料等。收集的廢舊物品價(jià)值一般較低，但需要先進(jìn)的處理技術(shù)和專用設(shè)備，投資成本很高，因而要求回收處理設(shè)施比較集中，進(jìn)行大批量處理，同時(shí)原料再循環(huán)需要經(jīng)過檢測(cè)、分揀、預(yù)處理、再生處理等過程，所以原材料的再循環(huán)逆向物流實(shí)施點(diǎn)一般是在一個(gè)設(shè)施點(diǎn)進(jìn)行的，以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。原材料逆向物流再生網(wǎng)絡(luò)需要各個(gè)行業(yè)的合作，這樣能夠有效的避免投資的重復(fù)、提高處理的效率。同時(shí)由于是原材料的再循環(huán)，所以不會(huì)對(duì)原市場(chǎng)產(chǎn)生沖擊。如圖3-3所示：圖3-3原材料再循環(huán)逆向物流網(wǎng)絡(luò)四、商業(yè)退回逆向物流網(wǎng)絡(luò)商業(yè)退回主要源于商業(yè)回收或客戶投訴退貨，如：錯(cuò)發(fā)、運(yùn)輸中有破損的商品、零售商的積壓存貨、產(chǎn)品召回等等。一般來說，對(duì)于商業(yè)退回的產(chǎn)品要經(jīng)過檢驗(yàn)分類之后再進(jìn)行處理方法的劃分。對(duì)退回的產(chǎn)品有以下幾種方法可以選擇：質(zhì)量完好的產(chǎn)品送回原商品庫，進(jìn)入再次銷售環(huán)節(jié)；因質(zhì)量不合格而不能銷售的產(chǎn)品，通過修復(fù)、改制來恢復(fù)其價(jià)值使其能夠以再制品進(jìn)行銷售；對(duì)于過時(shí)或積壓的產(chǎn)品可以作為處理品進(jìn)入銷售渠道。如果上述選擇都行不通，那就對(duì)貴重的或可循環(huán)的材料進(jìn)行回收，再以最低的成本對(duì)其進(jìn)行廢棄處置。如圖3-4所示圖3-4商業(yè)退回逆向物流網(wǎng)絡(luò)五、綜合分析根據(jù)上述分析我們得出再制造逆向物流網(wǎng)絡(luò)是最復(fù)雜的一種，涉及到回收產(chǎn)品的分類、拆解、再制造、再銷售、廢棄物處理等過程。一般來說商業(yè)退回逆向物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與再制造逆向物流的網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)較為相似，所以在實(shí)際運(yùn)用中可以利用再制造逆向物流網(wǎng)絡(luò)。而原材料再循環(huán)逆向物流網(wǎng)絡(luò)和直接再使用逆向物流網(wǎng)絡(luò)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，設(shè)計(jì)時(shí)也可利用再制造逆向物流網(wǎng)絡(luò)，只要進(jìn)行簡(jiǎn)化即可。故本文僅著重研究再制造逆向物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建模型。第二節(jié)影響逆向物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素逆向物流網(wǎng)絡(luò)主要解決的是回收點(diǎn)的數(shù)目和地理位置、中間點(diǎn)的數(shù)目和地理位置和網(wǎng)絡(luò)的層數(shù)，還有是否與正向物流進(jìn)行整合。根據(jù)逆向物流網(wǎng)絡(luò)所針對(duì)的問題和目標(biāo)，主要有以下3方面對(duì)其有影響一、產(chǎn)品特征影響逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品特征主要涉及到回收產(chǎn)品的物理屬性和經(jīng)濟(jì)屬性，比如重量、體積、脆性、腐壞程度、經(jīng)濟(jì)價(jià)值以及貶值率。產(chǎn)品的特征可以影響廢舊產(chǎn)品的價(jià)值恢復(fù)方式，與其相關(guān)的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)集中程度和是否能形成一個(gè)閉環(huán)結(jié)構(gòu)。由于產(chǎn)品特征的不同，會(huì)導(dǎo)致不同的最終產(chǎn)品、不同的回收程序以及不同的再利用市場(chǎng)。與此同時(shí)，產(chǎn)品的一些附加屬性，例如，法律責(zé)任等也會(huì)影響到回收方式的選擇。二、市場(chǎng)特征材料的循環(huán)會(huì)涉及到不同的市場(chǎng)角色和他們之間的關(guān)系。總的來說，有OEM、供應(yīng)商、服務(wù)性供應(yīng)商、產(chǎn)品回收機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者以及政府。每個(gè)市場(chǎng)的角色都要依據(jù)其不同的市場(chǎng)權(quán)利和責(zé)任選擇其在逆向物流中所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。獨(dú)立的產(chǎn)品回收商在再制造和回收市場(chǎng)上的地位也是有強(qiáng)有弱，要根據(jù)其地位劃分責(zé)任。同時(shí)由哪個(gè)市場(chǎng)角色作為主導(dǎo)方也是對(duì)逆向物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有影響。當(dāng)然產(chǎn)品回收也可采用外包的形式來完成。王長(zhǎng)瓊.逆向物流王長(zhǎng)瓊.逆向物流，第34-45頁，中國物資出版社，2007年第1版三、資源特征資源特征主要包括回收網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中的回收設(shè)施條件、人力資源、運(yùn)輸資源等因素?；厥赵O(shè)施條件、人力資源、運(yùn)輸資源等資源的缺乏會(huì)導(dǎo)致自主的逆向物流設(shè)計(jì)的失敗，所以有時(shí)可以考慮采用外包的形式進(jìn)行。顯然，相關(guān)資源從經(jīng)濟(jì)的角度直接影響網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，一方面是投資成本，另一方面是網(wǎng)絡(luò)集成程度產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。第三節(jié)逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原則一、設(shè)施點(diǎn)集中度的權(quán)衡分類檢驗(yàn)是正向物流配送網(wǎng)絡(luò)所不需要考慮的中間環(huán)節(jié)。如果分類檢驗(yàn)設(shè)施集中度高，那么就能降低投資的成本并獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，但是同時(shí)會(huì)增加對(duì)檢驗(yàn)技術(shù)和設(shè)備的要求，也會(huì)相應(yīng)的增加運(yùn)輸?shù)某杀尽Ｈ绻诸悪z驗(yàn)設(shè)施的集中度相對(duì)較低，能夠就地檢驗(yàn)就可以將其回收產(chǎn)品中無用的物質(zhì)就地處理，降低了運(yùn)輸成本，并且提早可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品退回的相關(guān)信息，解釋產(chǎn)品的性能差異，進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)分析，有助于幫助企業(yè)進(jìn)行處理選擇和資源整合，從整體上加速資源回收過程。集中分類檢測(cè)目前是一種趨勢(shì)，特別是在大型企業(yè)，其帶來的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其帶來的運(yùn)輸成本。但是對(duì)大型企業(yè)來說，集中分類檢測(cè)要考慮很多的因素，比如部分地區(qū)的一些法律限制。由此可知，集中分類檢驗(yàn)和分散的分類檢驗(yàn)各有所長(zhǎng)，因此要根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)的市場(chǎng)情況和產(chǎn)品情況來分析，進(jìn)行權(quán)衡。二、正向物流與逆向物流整合的權(quán)衡一般來說，正向物流和逆向物流進(jìn)行整合，統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計(jì)是一種理想的方式。但是兩者結(jié)合必須要考慮雙方的協(xié)調(diào)性和矛盾性。如果兩者要相結(jié)合要分析雙方的協(xié)調(diào)性，并且要合理分配新產(chǎn)品和回收產(chǎn)品的運(yùn)輸工具、倉庫和選址問題。顯然，兩者結(jié)合可以降低企業(yè)的固定成本，增加規(guī)模效益。但是人力和物力沒有明確的分工，而且要事先分優(yōu)先級(jí)，對(duì)企業(yè)的ERP系統(tǒng)和管理提出了巨大的挑戰(zhàn)。如果逆向物流和正向物流兩者是獨(dú)立的設(shè)計(jì)，那么兩個(gè)物流過程就更有針對(duì)性和專業(yè)性，對(duì)所針對(duì)的不同的市場(chǎng)有更強(qiáng)的靈活性且反應(yīng)更敏捷?？梢姡嫦蛭锪骱驼蛭锪髂芊裾鲜且粋€(gè)需要權(quán)衡的過程。當(dāng)然如果是大型的企業(yè)可以采用集中和分散、獨(dú)立和整合的相結(jié)合的方式。例如IBM在每個(gè)銷售國家建立回收中心，另兩大地區(qū)建立回收檢測(cè)設(shè)施點(diǎn)，分別處理不同類型和規(guī)格的產(chǎn)品。同時(shí)IBM會(huì)將其某些業(yè)務(wù)外包已降低其成本。楊永超，電子產(chǎn)品逆向物流運(yùn)營(yíng)模式研究楊永超，電子產(chǎn)品逆向物流運(yùn)營(yíng)模式研究，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)2005年，第7-13頁第四章逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)模型第一節(jié)家電企業(yè)的逆向物流設(shè)計(jì)原則目前我國家電行業(yè)回收的產(chǎn)品來自全國各地，而跨國性的家電制造商回收的產(chǎn)品來自全球各地，在進(jìn)行逆向物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的時(shí)候，必須考慮其各個(gè)地區(qū)的產(chǎn)品特征、市場(chǎng)特征和其他相關(guān)的因素。我國物流行業(yè)發(fā)展的相當(dāng)不平衡，比如我國沿海地區(qū)物流發(fā)展程度較高，而內(nèi)陸地區(qū)發(fā)展程度較低，還有政治因素和地理因素等因素的影響。家電制造企業(yè)一般在構(gòu)建逆向物流網(wǎng)絡(luò)的方式一般有兩種：一是與正向物流網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的逆向物流網(wǎng)絡(luò)；二是與正向物流網(wǎng)絡(luò)相獨(dú)立的逆向物流網(wǎng)絡(luò)。正向物流和逆向物流的整合，可以共用一些設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地、人力、物力等，能夠節(jié)約大量的資金，而且可以改善企業(yè)管理。因?yàn)槟嫦蛭锪髦械膹U棄舊產(chǎn)品可以督促企業(yè)在正向物流中提高產(chǎn)品的品質(zhì)，加強(qiáng)產(chǎn)品的檢驗(yàn)和生產(chǎn)實(shí)施計(jì)劃。從總體上來說可以提高企業(yè)生產(chǎn)管理水品，質(zhì)量管理水平。最后，逆向物流和正向物流整合可以提高客戶滿意度，供應(yīng)鏈通過上中下游的緊密結(jié)合，運(yùn)作效率更高，更快更有效率的向顧客提供服務(wù)。同時(shí)積極主動(dòng)地遵守相應(yīng)的國家相關(guān)環(huán)保法規(guī)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，可以提升企業(yè)形象。逆向物流整合主要適合的產(chǎn)品價(jià)值較高，通過接受客戶的退還產(chǎn)品來獲得客戶滿意度的企業(yè)，同時(shí)包裝材料可以再用。第二節(jié)混合整數(shù)線性規(guī)劃法目前學(xué)術(shù)界對(duì)逆向物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃采用傳統(tǒng)的方法是：混合整數(shù)線性規(guī)劃法（MILP）。MILP以總成本（包括運(yùn)輸成本、檢測(cè)處理成本、加工處理成本、設(shè)施投資成本、各類設(shè)施固定費(fèi)用和廢棄物處置成本）最低為目標(biāo)函數(shù)，約束條件包括物流量平衡約束、生產(chǎn)能力約束、參數(shù)非負(fù)約束等，從而求出最佳的回收產(chǎn)品收集點(diǎn)、檢測(cè)點(diǎn)和回收工廠的數(shù)量和位置。一般可以采用的解法：分支定解法、割平面法和分解算法馬祖軍、張殿業(yè)、代穎，再制造逆向物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計(jì)模型研究，馬祖軍、張殿業(yè)、代穎，再制造逆向物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計(jì)模型研究，交通運(yùn)輸工程與信息學(xué)報(bào)，2004年2月，第14-17頁本文采用混合型整數(shù)規(guī)劃方法，通過設(shè)定設(shè)施能力約束、流量守恒約束、新設(shè)施數(shù)目限制等約束條件，可以確定需要投入的新設(shè)施數(shù)目，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的運(yùn)輸流量進(jìn)行優(yōu)化，在建立逆向物流網(wǎng)絡(luò)模型時(shí)，以成本最小為目標(biāo)函。馬祖軍、張殿業(yè)、代穎，再制造逆向物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計(jì)模型研究馬祖軍、張殿業(yè)、代穎，再制造逆向物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計(jì)模型研究，交通運(yùn)輸工程與信息學(xué)報(bào)，2004年2月，第23-30頁根據(jù)我國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的實(shí)際情況，一些在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)被認(rèn)為過時(shí)的產(chǎn)品，在欠發(fā)達(dá)地區(qū)仍可能會(huì)有需求，把一些舊產(chǎn)品以二手產(chǎn)品的形式售出，將會(huì)給企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。所以本模型將產(chǎn)品再銷售分為銷售再制造的新產(chǎn)品、銷售二手產(chǎn)品、銷售再生的新材料這三種情況，強(qiáng)調(diào)了二手市場(chǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的影響。在應(yīng)用數(shù)學(xué)模型里面，一般是在已知的坐標(biāo)軸中選找合適的設(shè)施點(diǎn)，并分配其最佳的產(chǎn)品流量。如圖4-1所示圖4-1混合整數(shù)線性規(guī)劃模型第三節(jié)模型的建立混合整數(shù)線性規(guī)劃法模型的建立需要架設(shè)條件：假設(shè)條件一：逆向物流網(wǎng)絡(luò)建立的是靜態(tài)模型；假設(shè)條件二：經(jīng)過一系類的檢測(cè)、拆卸處理后，回收產(chǎn)品一部分進(jìn)入二手市場(chǎng)，一部分進(jìn)入再制造廠，另部分則進(jìn)行再生處理，生成再生材料和廢棄物；假設(shè)條件三：各種設(shè)施的處理能力、投資和運(yùn)營(yíng)成本以及設(shè)施點(diǎn)之間的運(yùn)輸成本等條件已知；假設(shè)條件四：只考慮回收再制造一種產(chǎn)品，且再制造的產(chǎn)品可以進(jìn)入與新產(chǎn)品一樣的市場(chǎng)；假設(shè)條件五：產(chǎn)品回收量、再制造產(chǎn)品和再生材料的需求量經(jīng)過統(tǒng)計(jì)之后已知；假設(shè)條件六：各種設(shè)施選址僅在地理位置已知的一些備選地點(diǎn)中進(jìn)行;不考慮在運(yùn)輸、存儲(chǔ)過程中的材料損耗。蘇春，許映秋.面向制造業(yè)的逆向物流及其實(shí)現(xiàn)策略研究蘇春，許映秋.面向制造業(yè)的逆向物流及其實(shí)現(xiàn)策略研究，機(jī)械制造與自動(dòng)化.2005年，第23-27頁第四節(jié)模型說明混合線性整數(shù)規(guī)劃法的約束條件包括回收點(diǎn)的輸出量不大于回收點(diǎn)的回收總量，各設(shè)施點(diǎn)的輸入量與輸出量的守衡和各個(gè)設(shè)施點(diǎn)的量的限制?？偝杀臼歉鱾€(gè)設(shè)施點(diǎn)的運(yùn)輸成本、新建處理中心和制造廠的固定成本、各個(gè)設(shè)施點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)成本和處理廢棄物的成本。而目標(biāo)函數(shù)就是總成本最低。第五節(jié)模型的求解本模型實(shí)質(zhì)上是一個(gè)有容量限制的兩階段選址問題。國外文獻(xiàn)當(dāng)中，所采用的方法均是啟發(fā)式算法，通過在模型當(dāng)中增加不等式約束來逐步確定選址數(shù)量的上下界。但是現(xiàn)在對(duì)于混合整數(shù)規(guī)劃可以用專門的數(shù)學(xué)應(yīng)用軟件LNIGO對(duì)其編程求解。LNIGO是由LinusSchrage于1986年開發(fā)的優(yōu)化計(jì)算軟件，是一套快速、簡(jiǎn)單與更有效率求解線性、非線性與整合最佳化模型的完整工具。利用lingo8.0這個(gè)軟件來求最優(yōu)解，算例所用的lingo8.0可以計(jì)算300個(gè)變量，150個(gè)約束的混合整數(shù)規(guī)劃問題。第五章某電視機(jī)制造企業(yè)逆向物流實(shí)例分析第一節(jié)企業(yè)數(shù)據(jù)匯總目前國內(nèi)某品牌電視機(jī)制造企業(yè)，其銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布華北和華南，該公司銷售網(wǎng)點(diǎn)主要是在北京、上海、廣州、貴陽和長(zhǎng)春，其逆向物流系統(tǒng)是根據(jù)實(shí)際銷售網(wǎng)點(diǎn)情況構(gòu)建。通過一定的統(tǒng)計(jì)，該企業(yè)在2000~2002年這5大銷售區(qū)域的記錄如表5-1所示。由于科技發(fā)展速度加快，以及數(shù)字電視機(jī)的普及，目前電視機(jī)的平均使用壽命只有6~8年。所以這批電視機(jī)將要被淘汰，現(xiàn)以該批電視機(jī)為例進(jìn)行計(jì)算。表5-1各地區(qū)銷售數(shù)據(jù)200020012002合計(jì)北京31.3340.142.23113.66上海33.4245.3443.7122.46廣州41.0344.3153.69139.03貴陽10.9420.7118.5150.16長(zhǎng)春15.6718.5617.6451.87合計(jì)132.39169.02175.77477.18注：此數(shù)據(jù)由公司市場(chǎng)部門提供，為保密起見，在原數(shù)據(jù)上有所改動(dòng)由于逆向物流網(wǎng)絡(luò)模型比較復(fù)雜，而再生材料基本上可以投入到市場(chǎng)當(dāng)中，所以我們假設(shè)再生材料全部被需求從而，從而不用不考慮再生材料市場(chǎng)的選擇和與其相關(guān)的運(yùn)輸費(fèi)用。同時(shí)根據(jù)目前所有的數(shù)據(jù)，各個(gè)城市內(nèi)部的配送路程忽略不計(jì)，僅考慮各個(gè)城市之間的運(yùn)輸路程。如表5-2所示：表5-2城市之間的距離北京上海廣州貴陽長(zhǎng)春北京0149024782201972上海14900165318592060廣州24781653013023193貴陽22011859130203205長(zhǎng)春9722060319332050注：數(shù)據(jù)來源:《中國物流地圖集》，人民交通出版社，2003表5-3各地需求量北京上海廣州長(zhǎng)春貴陽各區(qū)城鎮(zhèn)人口138216961374752325再制造產(chǎn)品需求量1658402035201648809024039000二手產(chǎn)品需求量225609750注：根據(jù)公司市場(chǎng)部提供數(shù)值，再制造產(chǎn)品的需求量假設(shè)以該區(qū)域總?cè)丝诔艘韵禂?shù)120/萬人取得近似值，二手產(chǎn)品的需求量假設(shè)以該區(qū)域總?cè)丝诔艘韵禂?shù)30/萬人取得近似值同時(shí)電視機(jī)所含組件和材料分析，如表5-4所示：表5-4材料含量和處理費(fèi)用材料或產(chǎn)品百分比（%）處理費(fèi)用（元/噸）panel28.35232Funnel16.65307塑料17525電容器0.02232鐵12673銅3239鋁2195集成電路板鐵1.2667其他金屬3.79428非金屬6.95281熒光粉0.012374其他（廢棄物）8.98241合計(jì)5835注：此數(shù)據(jù)由公司生產(chǎn)中心提供第二節(jié)基于混合整數(shù)線性規(guī)劃法的企業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)算一、實(shí)例中需要的模型符號(hào)定義:（一）下標(biāo)說明，根據(jù)正向物流的分銷點(diǎn)而己知的回收點(diǎn);，備選的處理中心的地點(diǎn);，備選的再制造廠的地點(diǎn);：為再制造產(chǎn)品的銷售地點(diǎn);：為二手產(chǎn)品市場(chǎng);：為再生材料市場(chǎng);:從處理中心所得的再生新材料;:從處理中心所得的廢棄物;（二）變量說明：從回收點(diǎn)運(yùn)往處理中心的產(chǎn)品數(shù)量:：從處理中心運(yùn)往再制造工廠的產(chǎn)品數(shù)量;：從處理中心運(yùn)往二手市場(chǎng)的產(chǎn)品數(shù)量;：從再制造工廠運(yùn)往銷售點(diǎn)的新產(chǎn)品數(shù)量;：從處理中心運(yùn)往再生材料市場(chǎng)的再生材料的重量;：通過處理中心的產(chǎn)品總數(shù)量;：通過再制造工廠的產(chǎn)品總數(shù)量;:再生產(chǎn)品市場(chǎng)的客戶需求量;:二手產(chǎn)品市場(chǎng)的客戶需求量;:再生材料市場(chǎng)N的再生材料的客戶需求量;：沒有滿足再生產(chǎn)品市場(chǎng)的量;：沒有滿足二手市場(chǎng)中的量;：沒有滿足再生材料市場(chǎng)的量;.：0/l變量，若在地建處理中心，則為1，否則為0。：0/l變量，若在地建再制造工廠，則為1，否則為0。（三）其他參數(shù):從回收點(diǎn)到處理中心的距離(km);:從處理中心到再制造工廠的距離(km):從再制造工廠到再制造產(chǎn)品銷售點(diǎn)的距離(km);：從處理中心到二手市場(chǎng)的距離(km)從處理中心到再生材料市場(chǎng)的距離(km)，，，，:分別為以上各段路程的單位運(yùn)運(yùn)輸成本(元/噸（個(gè)）*公里):在地新建處理中心的固定成本;:在地新建再制造廠的固定成本;;回收點(diǎn)的單位運(yùn)營(yíng)成本;:處理中心的單位運(yùn)營(yíng)成本;:再制造工廠的單位運(yùn)營(yíng)成本;:處理廢棄物的單位成本;:回收點(diǎn)的最大回收量;：處理中心的最大處理能力;：處理中心的最小處理能力;：再制造工廠的最大處理能力;：再制造工廠的最小處理能力：新建處理中心的數(shù)目限制;：新建再制造工廠的數(shù)目限制;二、實(shí)例所需建立的模型條件（一）運(yùn)輸成本（二）固定成本：（三）運(yùn)營(yíng)成本：（四）廢棄物處理成本：（五）目標(biāo)函數(shù)（六）約束條件為：1.流量守恒約束對(duì)所有的2.市場(chǎng)條件約束3.設(shè)施能力約束4.設(shè)施數(shù)目約束5.非負(fù)約束6.0/1變量三、電視機(jī)制造企業(yè)模型符號(hào)分配（一）已知的回收點(diǎn)：（二）備選處理中心（三）備選再制造工廠（四）再制造產(chǎn)品的消費(fèi)地（五）二手市場(chǎng)四、電視機(jī)制造企業(yè)模型其他參數(shù)分配表5-5其他參數(shù)設(shè)定參數(shù)符號(hào)數(shù)值設(shè)施點(diǎn)的固定成本（元/年/工廠）處理中心固定成本824025再制造工廠固定成本3533190設(shè)施點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)成本（元/年/臺(tái)）回收點(diǎn)單位運(yùn)營(yíng)成本200處理中心單位運(yùn)營(yíng)成本23再制造工廠單位處理成本48運(yùn)輸成本（元/噸/公里）回收點(diǎn)-處理中心2處理中心-再制造工廠2.75處理中心-二手市場(chǎng)2.75再制造工廠-再制造產(chǎn)品市場(chǎng)3設(shè)施點(diǎn)的能力限制處理中心600000再制造工廠200000設(shè)施數(shù)目限制處理中心4再制造工廠3注：數(shù)據(jù)由公司提供表5-6回收點(diǎn)到處理中心的距離北京廣州貴陽北京S11=OS13=2478S14=2201上海S21=1490S23=1653S24=1859廣州S31=2478S33=0S34=1302貴陽S41=2201S43=1302S44=0長(zhǎng)春S51=972S53=3193S54=3205表5-7處理中心到再制造工廠的距離上海廣州長(zhǎng)春北京S'12=1409S'13=2478S'15=972廣州S'32=1653S'33=0S'35=3193貴陽S'42=1859S'43=1302S'45=3205表5-8再制造工廠到銷售點(diǎn)的距離北京上海廣州貴陽長(zhǎng)春上海S''21=1490S''22=0S''23=1653S''24=1859S''25=2060廣州S''31=2478S''32=1653S''33=0S''34=1302S''35=3193長(zhǎng)春S''51=2201S''52=972S''53=1302S''54=3193S''55=0表5-9處理中心到二手市場(chǎng)的距離貴陽長(zhǎng)春北京S'''14=2201S'''15=972廣州S'''34=1302S'''35=3193貴陽S'''44=0S'''45=3205五、二手市場(chǎng)和再制造市場(chǎng)的供應(yīng)量舊電視機(jī)的回收所產(chǎn)生的費(fèi)用可以看作回收點(diǎn)的單位運(yùn)營(yíng)成本。根據(jù)公司所公布的數(shù)據(jù)，回收的產(chǎn)品中，10%作為二手電視機(jī)售出，30%進(jìn)行再制造，其余部分則進(jìn)行再循環(huán)，將生成新的材料售給供應(yīng)商，將生成的廢棄物進(jìn)行填埋處理。表5-7二手市場(chǎng)和再制造市場(chǎng)的供應(yīng)量二手市場(chǎng)再制造市場(chǎng)200020012002合計(jì)200020012002合計(jì)北京3.134.014.2211.379.4012.0312.6734.10上海3.344.534.3712.2510.0313.6013.1136.74廣州4.104.435.3713.9012.3113.2916.1141.71貴陽1.092.071.855.023.286.215.5515.05長(zhǎng)春1.571.861.765.194.705.575.2915.56合計(jì)13.2416.9017.5847.7239.7250.7152.73143.15第三節(jié)運(yùn)算結(jié)果分析將上述數(shù)據(jù)代入目標(biāo)函數(shù)與約束條件，用Lingo8.0程序進(jìn)行求解?？紤]到回收的不確定性，將回收率a分別設(shè)為30%、50%、70%，代入進(jìn)行計(jì)算，結(jié)果如下表所示(各符號(hào)的下標(biāo)1、2、3、4、5、6分別代表城市:北京、上海、廣州、貴陽、西安和長(zhǎng)春。如表5-8所示：表5-8計(jì)算結(jié)果分析回收率30%50%70%利潤(rùn)（元）245,872,200425,275,700537,898,900回收點(diǎn)到處理中心的分配變量X11397980.0600000.0600000.0X33393090.0600000.0600000.0X44201480.0335800.0470120.0處理中心到再制造工廠的分配變量X'3339309.060000.060000.0X'4520148.033580.047012.0處理中心到二手市場(chǎng)的分配變量X''1439798.060000.060000.0X''3539309.060000.060000.0X''4520148.033580.047012.0再制造工廠到再制造產(chǎn)品市場(chǎng)的分配變量Y3339309.060000.060000.0Y5476407.0121015.0145421.0市場(chǎng)沒有被滿足的量U2893811.0873120.0873120.0U31116033.01071425.01047019.0二手市場(chǎng)沒有被滿足的量U4198855.0144530.0131098.0U5137709.0126735.0115761.0以上三種情況0/l變量的取值也一樣，均為:T1=1，T3=1，T4=1；p2=0，p3=1，p5=1。即，回收中心的選址為:北京、廣州、貴陽；再制造廠的選址為：廣州、長(zhǎng)春。從以上各數(shù)據(jù)可知:隨著回收率的增大，企業(yè)利潤(rùn)增加，可見回收環(huán)節(jié)決定了逆向物流的成敗。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)回收環(huán)節(jié)的管理，盡量降低回收不確定性的影響。在各種回收率下新建設(shè)施的數(shù)目及各分配變量不變，但不代表回收量的變化對(duì)各設(shè)施的選擇及流量分配沒有影響，只表明該例子中運(yùn)輸成本及設(shè)施的固定成本對(duì)網(wǎng)絡(luò)的影響更大。第六章總結(jié)隨著時(shí)代的發(fā)展，人類環(huán)境意識(shí)的加強(qiáng)，各國紛紛制訂政策法規(guī)，目的在于減少資源浪費(fèi)及環(huán)境污染。同時(shí)，市場(chǎng)的擴(kuò)展，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，以及消費(fèi)意識(shí)增強(qiáng)的消費(fèi)者日益高呼的“無理由退貨”等趨勢(shì)，迫使企業(yè)及社會(huì)各界越來越多的關(guān)注逆向物流，逆向物流已經(jīng)成為企業(yè)及社會(huì)發(fā)展中的一個(gè)熱門話題。逆向物流的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)是構(gòu)建逆向物流系統(tǒng)的基礎(chǔ)，逆向物流網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)與管理的優(yōu)化也是逆向物流領(lǐng)域最主要研究?jī)?nèi)容之一。從社會(huì)宏觀發(fā)展來看，逆向物流的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與優(yōu)化有助于減少資源浪費(fèi)，防止環(huán)境污染，達(dá)到社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展；從企業(yè)發(fā)展來看，有助于減少逆向物流成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；從消費(fèi)者角度看，有助于消費(fèi)者的權(quán)益得到保障，改善生活環(huán)境。本文分析了家電行業(yè)的逆向物流的特點(diǎn)、營(yíng)運(yùn)方式及適用的網(wǎng)絡(luò)模型。通過對(duì)家電行業(yè)的分析，比較了獨(dú)立的和整合的逆向物流網(wǎng)絡(luò)，研究了家電行業(yè)所適用的逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)模型，并通過實(shí)例進(jìn)行計(jì)算。逆向物流網(wǎng)絡(luò)與正向物流網(wǎng)絡(luò)相比，具有更大的復(fù)雜性和隨機(jī)性。本文借鑒正向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與優(yōu)化的經(jīng)驗(yàn)，并考慮逆向物流網(wǎng)絡(luò)自身的特性，對(duì)逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與優(yōu)化的模型和策略進(jìn)行了研究。但是，由于筆者的知識(shí)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的欠缺以及時(shí)間的限制，本文的研究尚存在很多不足之處。

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中國企業(yè)物流運(yùn)作現(xiàn)狀及發(fā)展戰(zhàn)略探討摘要：自從2001年中國加入WTO之后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就更加激烈。每個(gè)企業(yè)為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，努力提高物流水平，降低物流成本。本文將中國物流現(xiàn)狀與發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)的企業(yè)物流運(yùn)作模式進(jìn)行對(duì)比，提出了中國的企業(yè)物流發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)鍵詞：企業(yè)物流現(xiàn)狀；運(yùn)行模式；發(fā)展戰(zhàn)略一、中國企業(yè)物流的運(yùn)作現(xiàn)狀及弊端

物流戰(zhàn)略是很多企業(yè)總體戰(zhàn)略中必須考慮到的一個(gè)重要因素。為了在市場(chǎng)中提升自我競(jìng)爭(zhēng)了，企業(yè)不斷在降低物流成本和提高物流水平上下功夫。無論是在國內(nèi)還是國際市場(chǎng)上，都能夠最大程度上的降低成本，同時(shí)又不減低服務(wù)水平，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)物流的管理整體上來說還是處于不完善的階段，大多停留在紙幣時(shí)代。比較先進(jìn)的企業(yè)已經(jīng)配備了電腦，但是依舊沒有形成系統(tǒng)的體系和網(wǎng)絡(luò)。EDL、個(gè)人電腦、人工智能、專家系統(tǒng)、通信和掃描等先進(jìn)的信息技術(shù)還未在物流運(yùn)作中廣泛地運(yùn)用。但是物流是一種新型的管理技術(shù)，涉及領(lǐng)域?qū)拸V。因此物流管理人員要熟悉掌握企業(yè)內(nèi)物流和因此延伸的整條供應(yīng)鏈的管理知識(shí)，掌握整個(gè)工藝流程，精通物流管理技術(shù)。而我國現(xiàn)在十分缺乏具備綜合物流知識(shí)的管理和技術(shù)人才，難以滿足企業(yè)物流現(xiàn)代化的需求。二、中國企業(yè)物流的發(fā)展戰(zhàn)略1990年以來，在國外，物流已經(jīng)成為了該國一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。但是在中國，物流才剛剛起步。企業(yè)之間生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)運(yùn)行的各個(gè)方面展開競(jìng)爭(zhēng)。具體體現(xiàn)在技術(shù)、人才上包括了物流和供應(yīng)鏈。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的背景之下，企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)微利時(shí)代，產(chǎn)品的成本和利潤(rùn)變得十分透明。而這用競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)不斷加深，變得更加激烈，三、發(fā)展物流為當(dāng)務(wù)之急

社會(huì)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境在不斷地發(fā)展變化之中，這就要求中小企業(yè)從戰(zhàn)略發(fā)展的高度出發(fā)去思考物流的發(fā)展問題。在大企業(yè)實(shí)時(shí)物流戰(zhàn)略的同時(shí)，作為靈活的反應(yīng)者，中小企業(yè)在市場(chǎng)中，也積極采取了行動(dòng)。希望通過積極的物流戰(zhàn)略提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。信息技術(shù)的發(fā)展前景大好，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的高速發(fā)展，物流業(yè)已經(jīng)顯示出了蓬勃的活力和蘊(yùn)藏的無限商機(jī)，物流服務(wù)正逐漸成為中國企業(yè)之中最為經(jīng)濟(jì)合理的綜合服務(wù)模式。中國進(jìn)入WTO的時(shí)間還不算長(zhǎng)，我國的中小企業(yè)應(yīng)該及時(shí)把握住這一機(jī)會(huì)，在物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較不激烈時(shí)加入物流領(lǐng)域，迅速地占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額。但是如果中小企業(yè)不作為，等時(shí)間再長(zhǎng)久一些，將會(huì)失去發(fā)展物流的優(yōu)勢(shì)。

四、從戰(zhàn)略角度做物流

現(xiàn)下，我國的許多中小企業(yè)還未意識(shí)到物流戰(zhàn)略以及控制物流成本的重要性。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到物流戰(zhàn)略是提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，并且重視自身物流系統(tǒng)地建設(shè)，將物流系統(tǒng)的建設(shè)上升到戰(zhàn)略高度。事實(shí)上，企業(yè)物流成本是除了原材料成本之外的最大成本項(xiàng)目。在國外發(fā)達(dá)國家，它們的物流成本一般控制在10％左右。而我國的現(xiàn)狀就不太樂觀。我國物流成本一般占總成本30％－40％，鮮活產(chǎn)品占60％左右甚至更多。我們應(yīng)該看到的是系統(tǒng)完善的物流管理可以節(jié)省15％－30％物流成本，很大程度上減少庫存和運(yùn)輸成本，對(duì)于中小企業(yè)來說，技術(shù)上和產(chǎn)品質(zhì)量都比不上大企業(yè)。但不得不承認(rèn)的是，中小企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格更加受消費(fèi)者青睞，市場(chǎng)需求反應(yīng)更加靈活迅速。一旦中小企業(yè)將物流上升到戰(zhàn)略高度，利用先進(jìn)的物流管理模式，就可以大大的節(jié)省產(chǎn)品成本，進(jìn)一步發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。想要在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中屹立不倒。謀求更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，中小企業(yè)就要把物流放到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的戰(zhàn)略高度上進(jìn)行思考。除了考慮要怎樣解決倉儲(chǔ)運(yùn)輸和商品配送這些物流的基本問題，還要思考怎樣把采購、生產(chǎn)和銷售過程中的物流活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合。做到以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，使得物流的一體化。最終達(dá)到加強(qiáng)企業(yè)的在瞬息萬變的市場(chǎng)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。

我國的中小企業(yè)只有突破地域限制、行業(yè)的局限，放眼于國內(nèi)外，才能說真正意義上做好了戰(zhàn)略制定，最大限度地把握住了機(jī)遇，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。具體來的說，就是首先著眼于當(dāng)前的地域市場(chǎng)的開拓，在獲得了本地競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)之后，輻射全國，放眼于全球。

五、重視物流系統(tǒng)的全面改造

發(fā)展物流并不是一蹴而就的，它需要一步步地前進(jìn)。因此中小企業(yè)要注重制定詳細(xì)的物流重組的長(zhǎng)期實(shí)施計(jì)劃和發(fā)展策略。物流重組需要從物流業(yè)務(wù)流程、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)資源管理系統(tǒng)等方面展開，這樣一來才有可能慢慢實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流向供應(yīng)鏈管理的“橫向一體化”。達(dá)到降低生產(chǎn)、庫存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的成本，最終給客戶帶來更大的效益，給消費(fèi)者帶去更大的實(shí)惠。與此同時(shí)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該打破傳統(tǒng)的觀念，不再只是局限于投入產(chǎn)出管理問題，如流程再造、壓縮成本、加強(qiáng)培訓(xùn)以及有限資源的合理配置問題。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到物流是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，從戰(zhàn)略高度去思考物流運(yùn)營(yíng)成本與市場(chǎng)拓展需要、物流顧客服務(wù)的特殊要求之間的動(dòng)態(tài)平衡，做到將物流系統(tǒng)與營(yíng)銷戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合。現(xiàn)代化的物流在國際上又被稱為一體化物流、供應(yīng)鏈管理、銷售鏈管理等等。不同于傳統(tǒng)的物流，現(xiàn)代物流包括了運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理、回收等功能。對(duì)我國的中小企業(yè)來說，發(fā)展物流必須重視物流系統(tǒng)的全面改造。以物流供應(yīng)鏈思想作為指導(dǎo)，注意對(duì)物流管理的強(qiáng)化，積極運(yùn)用有效策略，全新打造物流的運(yùn)作與管理體系。

六、從服務(wù)角度做物流

在國外，廣泛認(rèn)為物流業(yè)歸屬于服務(wù)業(yè)。但是現(xiàn)代物流在中國還是新興產(chǎn)業(yè)。它的發(fā)展也就緊密伴隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念而在發(fā)展。當(dāng)代企業(yè)政府對(duì)物流管理的認(rèn)識(shí)也逐漸提高到了企業(yè)和地區(qū)的戰(zhàn)略理論的高度。當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念的核心正在從產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)向產(chǎn)品銷售再轉(zhuǎn)向現(xiàn)代營(yíng)銷和客戶服務(wù)。并且提出了“一切為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念。人們對(duì)于物流的認(rèn)識(shí)早已經(jīng)從企業(yè)自身的“功能性活動(dòng)”上升為“以滿足客戶需求為目的”、“努力為客戶創(chuàng)造價(jià)值，盡力增加顧客讓渡價(jià)值”的“從供應(yīng)到消費(fèi)的運(yùn)動(dòng)、儲(chǔ)存和配送的計(jì)劃、執(zhí)行和控制”的管理過程。消費(fèi)者的需求不僅僅是商品。以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的角度來看，物流就等同于服務(wù)。服務(wù)也是物流的物品之一。它是企業(yè)所提供的服務(wù)，“服務(wù)的實(shí)質(zhì)上也是一種商品”，但是這一點(diǎn)卻常常被人們所忽視。七、引進(jìn)專業(yè)物流管理咨詢公司中小企業(yè)自身的專業(yè)力量不足，因此要懂得借助相關(guān)的管理顧問公司以及相關(guān)研究機(jī)構(gòu)來科學(xué)規(guī)劃企業(yè)的物流戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略和管理體系。要去了解先進(jìn)物流企業(yè)的作以及這樣運(yùn)作的原因所在。在這一過程之中，它們的物流服務(wù)理念是如何變化的，怎樣做到滿足客戶需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相銜接。這有這樣，我國的中小企業(yè)才有可能成功地進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)領(lǐng)域，在現(xiàn)有的市場(chǎng)基礎(chǔ)上進(jìn)一步地替身自身的服務(wù)水平，拓展市場(chǎng)份額。許多的企業(yè)在管理咨詢方面下了許多的功夫，用以探索新管理方式和學(xué)習(xí)物流技術(shù)的運(yùn)用。中小企想要全面提升企業(yè)的物流運(yùn)作以及管理的水平，更加迅速地構(gòu)建起一個(gè)先進(jìn)的物流系統(tǒng)以及管理平臺(tái)，就應(yīng)當(dāng)充分利用專業(yè)管理顧問公司的優(yōu)勢(shì)能力。結(jié)語：戰(zhàn)略性的規(guī)劃、投資以及技術(shù)開發(fā)是最近幾年促進(jìn)物流現(xiàn)代化發(fā)展的重要因素。企業(yè)亟需解決的不僅僅是倉促運(yùn)輸以及商品配送等最為基本的物流問題，最重要是為了解決怎么樣才能在在變化莫測(cè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中謀求生存與發(fā)展這一問題。因此企業(yè)必須做到將物流放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理這一戰(zhàn)略高度上去考慮怎樣將采購、生產(chǎn)和銷售則一系列過程與物流相結(jié)合。從而形成以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，形成物流一體化，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。物流已然是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。作業(yè)企業(yè)的經(jīng)理，在物流決策方面應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略高度去考慮物流運(yùn)營(yíng)成本和市場(chǎng)拓展需要、物流顧客服務(wù)的特殊要求之間的動(dòng)態(tài)平衡，仔細(xì)思考怎樣才能把物流系統(tǒng)與營(yíng)銷戰(zhàn)略以及企業(yè)的總體戰(zhàn)略靈活結(jié)合。不再像傳統(tǒng)上，只注重如何解決流程再造、壓縮成本等投入產(chǎn)出的管理問題以及有限資源的合理配置問題。參考文獻(xiàn)【1】孟祥茹

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2013【2】劉鐵鋼

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我國第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀與運(yùn)作模式探討HYPERLINK"/s?wd=journaluri:(c814ef483b7717c7)%20%E3%80%8A%E6%B9%96%E5%8D%97%E7%BB%8F%E6%B5%8E%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%B9%B2%E9%83%A8%E5%AD%A6%E9%99%A2%E5%AD%A6%E6%8A%A5%E3%80%8B&tn=SE_baiduxueshu_c1gjeupa&ie=utf-8&sc_f_para=sc_hilight=publish&sort=sc_cite