2023年物業(yè)環(huán)境部月度工作總結(jié)（精選5篇）

第物業(yè)環(huán)境部月度工作總結(jié)（精選5篇） 物業(yè)環(huán)境部月度工作總結(jié)1

八月份是我們一年中最熱的時(shí)候，俗稱“三伏天”，這個(gè)月又是高溫，又是大旱，又是暴雨，我們的人員、房屋和綠化也經(jīng)受了多重洗禮。既要保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，又要組織力量及時(shí)解決業(yè)主投訴問題，各崗位都滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，保證了各小區(qū)的正常運(yùn)行。

一、綜合情況

1、物業(yè)費(fèi)征收情況：本月共收取物業(yè)費(fèi)xxx元（截止8月xx日），目標(biāo)任務(wù)xx萬元，占月度計(jì)劃任務(wù)的xx%。累計(jì)完成xxxxxx元，占全年計(jì)劃xxx萬元的xx%。

2、接待業(yè)主投訴情況：本月共接待業(yè)主投訴xx起，已處理回復(fù)xx起（滲漏水已過保修期）。其中：滲漏水xx起，已處理xx起，剩余xx起已上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核定奪；程控門投訴xx起，已維修xx起，待處理x起（等待配件）。樓道燈維修xx起，已處理x起，待處理x起（線路問題待查）。其它投訴xx起，已處理并及時(shí)回復(fù)。特約服務(wù)x起。

二、重點(diǎn)工作

1、客服部對(duì)丁香園小區(qū)樟樹蚧殼蟲、女貞霉菌病進(jìn)行了兩次滅殺防治，病蟲害基本消除，枯黃落葉現(xiàn)象得到有效遏制。

2、對(duì)丁香園小區(qū)xx處垃圾桶進(jìn)行了移位，劃線留出了通道，緩解了車位停車與垃圾清運(yùn)之間的矛盾。

3、客服部維修房屋防水x處，暴雨期間積水疏通排水管xx處。天干期間，丁香園綠化澆水x次，新安里澆水x次。丁香園綠化全面除草x次。

4、人事調(diào)整后，秩序管理部整肅了門崗形象，加大了夜晚巡查的力度，加強(qiáng)了小區(qū)的安全和車輛停放的管理工作。

5、加強(qiáng)用電分析工作：客服部抽出兩人協(xié)助進(jìn)行小區(qū)水電表抄錄，各責(zé)任區(qū)責(zé)任人按時(shí)抄表后，對(duì)屯電較多的住戶進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)歸檔，以便中心執(zhí)行以電控費(fèi)。

6、丁香園門崗設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)，更換了進(jìn)口道閘，新安里維修了電動(dòng)伸縮門。

7、組織了員工學(xué)習(xí)制度，積極參加公司制度考試，考前認(rèn)真準(zhǔn)備，考后針對(duì)試題進(jìn)行了系統(tǒng)講解，讓各項(xiàng)制度深入人心。

8、順利完成了首屆“xxxx杯”青少年游泳比賽活動(dòng)，為日后組織社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

9、準(zhǔn)備啟動(dòng)月亮灣公共維修工作。

九月份工作計(jì)劃：

1、堅(jiān)持抓好物業(yè)費(fèi)的征收，連續(xù)兩個(gè)月都沒有完成當(dāng)月的任務(wù)，中心應(yīng)加大控費(fèi)力度，各責(zé)任區(qū)責(zé)任人主動(dòng)與業(yè)主聯(lián)系，提醒及時(shí)來中心繳費(fèi)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)各部門的工作流程，掌握運(yùn)用工作流程來提高工作效率和服務(wù)水平，加大工作流程的監(jiān)查力度。

3、秋天是蟲害大發(fā)生的時(shí)候，繼續(xù)做好治蟲和綠化修剪工作。

4、暴雨期間暴露出多處外墻滲水，維修工作向集團(tuán)公司申報(bào)，待批復(fù)后實(shí)施。

5、認(rèn)真準(zhǔn)備“物業(yè)服務(wù)示范住宅小區(qū)”申報(bào)資料，按照清單進(jìn)行收集和整理，全力以赴完成本項(xiàng)工作。

6、丁香園戶籍管理的前期準(zhǔn)備工作。

行百里者半九十。雖然前期收費(fèi)情況不錯(cuò)，但是留下來的都是比較難收的住戶，離完成全年任務(wù)還有一段路要走，可以說我們只完成了一半的任務(wù)，重點(diǎn)和難點(diǎn)都在這幾個(gè)月，只有堅(jiān)持以電控費(fèi)不放松，才能保證全年任務(wù)的完成。而且還要預(yù)防住戶屯電，為明年的收費(fèi)工作打好基礎(chǔ)。物業(yè)環(huán)境部月度工作總結(jié)2

隨著四月份的工作結(jié)束，我們也即將迎來五月的到來。在四月份的工作中，我們嚴(yán)格的執(zhí)行了物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了對(duì)境外來x人員的紀(jì)律和控制，并對(duì)小區(qū)內(nèi)外的衛(wèi)生打掃也嚴(yán)格的做好，保證了小區(qū)業(yè)主的安全。

在四月到來后，盡管危機(jī)已經(jīng)漸漸解除，但是我們依舊保持著嚴(yán)格的工作態(tài)度，仔細(xì)的做好防控工作，防止萬一。但是面對(duì)即將到來的五月，我們也要準(zhǔn)備，迎接五一的到來！以下是我對(duì)四月工作的總結(jié)以及之后工作的計(jì)劃：

一、四月的工作情況

在四月份的工作中，我們工作基本正常，每日?qǐng)?jiān)持做好小區(qū)的保衛(wèi)以及打掃工作，并積極的為業(yè)主解答問題，解決困難。

此外，在四月期間，因?yàn)榧竟?jié)原因，綠化帶和草坪的植物過于茂盛，我們及時(shí)的聯(lián)系了修剪員工將小區(qū)內(nèi)的綠化帶以及樹木進(jìn)行了修剪，保證了小區(qū)的美化和整潔。

并且對(duì)于衛(wèi)生方面，我們也一直在堅(jiān)持垃圾分類處理，還對(duì)小區(qū)內(nèi)的小巷以及死角的垃圾進(jìn)行了處理，并貼上了警示。

而在四月的清明節(jié)期間，我們積極的發(fā)布通知，提醒業(yè)主文明祭祀，并加緊對(duì)小區(qū)的檢查，防止有業(yè)主濫用明火。在我們大力的宣傳和檢查中，順利的保證了各位業(yè)主的安全，并倡導(dǎo)了業(yè)主們適當(dāng)祭祀，減少了不必要的隱患。

二、五月份工作的計(jì)劃和安排

五月期間，首當(dāng)其沖的就是在五一勞動(dòng)節(jié)的活動(dòng)。在今年的五一活動(dòng)中，我們打算積極的邀請(qǐng)業(yè)主們參加活動(dòng)，并根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃準(zhǔn)備一定的獎(jiǎng)品。此次活動(dòng)除了提升業(yè)主與我們的好感之外，也是為我們xx物業(yè)做好宣傳的一個(gè)機(jī)會(huì)。

而在此之后，還有母親節(jié)也隨即到來，面對(duì)兩個(gè)節(jié)日的到來，我們要雙重準(zhǔn)備，提前準(zhǔn)備好五一活動(dòng)的禮物以及母親節(jié)的鮮花，并且給在采購(gòu)方面做好準(zhǔn)備，在保證資金內(nèi)準(zhǔn)備好活動(dòng)必要的器材。

此外，在五月內(nèi)我們也要做好小區(qū)的各項(xiàng)打掃工作，并且因?yàn)槲逡患倨诘牡絹恚瑯I(yè)主們會(huì)更集中的停留在小區(qū)中，為此，員工的工作以及管理也要做好。

五月是充滿朝氣的月份，對(duì)我們來說也會(huì)是一個(gè)忙碌的月份，為此，我們更要做好管理，保證工作服務(wù)能得到業(yè)主們的滿意！為我們xxx物業(yè)的前進(jìn)再做貢獻(xiàn)！物業(yè)環(huán)境部月度工作總結(jié)3

作為物業(yè)保潔部的一員，我一直都克己守則，保持一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅的態(tài)度進(jìn)行工作。雖然保潔工作在公司算是底層工作，但是我也絲毫沒有因此而有一些別的想法，一直都非常的努力去做好每一天的工作，把每一件事情，每一次衛(wèi)生做好，絕對(duì)沒有辜負(fù)物業(yè)對(duì)我們這個(gè)部門的期待。九月份已經(jīng)過去了，在此我也想把我這個(gè)月的工作情況總結(jié)一下，為下一個(gè)月的開啟做好準(zhǔn)備。

一、嚴(yán)己守則，保持清醒

在保潔部已經(jīng)差不多兩年了，這兩年的日子恍然而逝，我也已經(jīng)從一個(gè)母親變成了一名奶奶了。孩子們成家立業(yè)之后，我就更放心去做自己的事情了。來到我們保潔部之后，我知道自己能做什么，能把什么做好，對(duì)自己的定位很清晰。在這個(gè)月的工作當(dāng)中，我一直都非常嚴(yán)格的'約束自己，保持自己的原則，在紀(jì)律方面也絕不會(huì)去觸碰，保持一定的清醒前行。在交代給我的任務(wù)上，我從來沒有敷衍，一直都是非常認(rèn)真的對(duì)待，完成好每一件工作，把自己的標(biāo)準(zhǔn)樹立起來，達(dá)到了一個(gè)還算不錯(cuò)的效果。

二、積極配合，團(tuán)結(jié)合作

作為一名保潔，有時(shí)候很容易和同事們發(fā)生一些分歧，但是我一般都會(huì)非常快速的化解。有時(shí)候任務(wù)界限不是很明確的話，大家的確都會(huì)出現(xiàn)一些爭(zhēng)分，但是我是一個(gè)比較能吃虧的人，只要是不傷及我根本的利益，我一般都是可以忍讓的。所以在團(tuán)結(jié)和配合同事們工作上，我認(rèn)為自己也是做到位了的。或許我也有一些地方做的不是很對(duì)，不是讓人很舒服，但是在工作上，我認(rèn)為自己是在不斷完善了的，也順利的完成了每一次工作和任務(wù)。

三、改變不足，向前出發(fā)

九月份的工作當(dāng)中，我知道自己有一些地方是不足的，比如說平時(shí)和同事們的交流當(dāng)中，我算是一個(gè)比較固執(zhí)的人了，雖然一些小事情可以忍讓，但是如果遇到了一些比較大的問題，我是一定會(huì)糾結(jié)到底的。這樣其實(shí)并不是一種很好的解決方式，有些東西能不計(jì)較了就不要計(jì)較，這才會(huì)讓我們這個(gè)集體更加的良好。保潔工作當(dāng)中，我也更應(yīng)該去注重一些細(xì)節(jié)，做衛(wèi)生工作其實(shí)抓的也就是細(xì)節(jié)了，所以今后的工作當(dāng)中，我會(huì)繼續(xù)向更好的人學(xué)習(xí)，把細(xì)節(jié)做起來，不辜負(fù)每一位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)和幫助！物業(yè)環(huán)境部月度工作總結(jié)4

202x年11月，對(duì)于保潔服務(wù)有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一月，也是具有挑戰(zhàn)性的一月，緊隨公司的步伐，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引下，在沐野公司各部門的積極配合下，我們本著誠(chéng)信、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)理念，較好地完成了上半年的工作任務(wù)。11月入冬以來，對(duì)我們保潔工作帶來相應(yīng)的難度，防凍、防水、防火及安全意識(shí)等，我們做了相應(yīng)的調(diào)整。現(xiàn)將11月來的工作總結(jié)如下：

一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立全新的內(nèi)部管理制度

通過對(duì)以往工作的分析、總結(jié)，物業(yè)保潔公司管理人員達(dá)成共識(shí)：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍是物業(yè)保潔公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在，因此，必須建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制?，F(xiàn)實(shí)行項(xiàng)目管理層層負(fù)責(zé)制：王蒙任源盛廣場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理，源盛廣場(chǎng)的各項(xiàng)工作由其全權(quán)負(fù)責(zé)，包括秩序維護(hù)員、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、工程等工作，王永梅任寫字樓領(lǐng)班，做好本職工作外，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成其他工作;這項(xiàng)制度明確了管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)物業(yè)保潔公司發(fā)展需要的《辦公室工作人員崗位職責(zé)》、《保潔人員的崗位職責(zé)》、《秩序維護(hù)員處罰與管理辦法》、《秩序維護(hù)員的崗位職責(zé)》、、《檔案管理制度》、《考勤制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查落實(shí)力度使物業(yè)保潔公司的各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的展開。

二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高

作為物業(yè)保潔公司，不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，樹立良好的企業(yè)形象。公司的領(lǐng)導(dǎo)起到模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次，為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階，物業(yè)保潔公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了對(duì)所需材料的及時(shí)查閱和利用;第三，重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部各項(xiàng)目的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、物業(yè)保潔規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高;第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開展，特別是為了切實(shí)落實(shí)在近期實(shí)施的員工上下班制度，服裝統(tǒng)一等，我們下了極大的功夫，在考核部門的同時(shí)管理人員也要接受嚴(yán)格的考勤制度。實(shí)施幾個(gè)月來，公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)、水平都有了顯著提高。第五，因秉承“微笑服務(wù)”的工作理念，在實(shí)際的工作中，對(duì)于業(yè)主提出的意見，進(jìn)行廣泛的收集，合理性的建議會(huì)在公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后進(jìn)行采納、使用，對(duì)于日常業(yè)主出現(xiàn)的困難我們會(huì)盡力地協(xié)助其解決，最終的服務(wù)工作最終集中體現(xiàn)在保潔細(xì)節(jié)上，針對(duì)這個(gè)問題，我們做出了有效的處理，首先，我們從項(xiàng)目經(jīng)理抓起，加大巡場(chǎng)力度，監(jiān)督員工執(zhí)行力上下功夫。根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況做出來相應(yīng)的調(diào)整，工作劃分出“輕、重、緩、急”工作法則。

三、節(jié)能降耗、及時(shí)匯報(bào)，管理效益明顯提高。

物業(yè)保潔公司領(lǐng)導(dǎo)清醒的認(rèn)識(shí)到，必須強(qiáng)化全體員工的服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、節(jié)約耗材，發(fā)揮主人翁精神，遇事果斷冷靜，源盛廣場(chǎng)因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)時(shí)間短，業(yè)主裝修工作量大，無形當(dāng)中增加了工作量，只有這時(shí)才能顯示出保潔公司的重要性，必須做到隨丟隨清，及時(shí)反饋，及時(shí)匯報(bào)，能解決的就地解決，不能解決的匯報(bào)解決，始終給所有業(yè)主一個(gè)干凈的環(huán)境。四、12月工作目標(biāo)和計(jì)劃。

1、公司結(jié)合現(xiàn)有的人員編制做出調(diào)整，年關(guān)來勁，廣場(chǎng)入住率提高，原有保潔員工24人，先提升到28人，A/B/C座15人，地下車庫3人，地上廣場(chǎng)3人，拉垃圾1人，收垃圾2人，裙樓1人，機(jī)動(dòng)1人，主管2人。

2、保潔員定人、定崗、定位、定工作量，哪里出現(xiàn)問題，處理哪里問題，參考公司落實(shí)。

3、12月份前，從外到內(nèi)，從高到低，做一次全面突擊性保潔工作，為202x年的到來做好鋪墊，工作目標(biāo)主要是死角、細(xì)節(jié)。業(yè)主槯放的雜物，通知業(yè)主，三次沒能清理，由保潔人員清理(并通知保潔辦公室)。公司準(zhǔn)備應(yīng)付突發(fā)事件的應(yīng)急措施，一些防水工具，除雪設(shè)備等。

4、本次工作，一定做到防范意識(shí)強(qiáng)，工作效率高，效果顯著，目的明確。物業(yè)環(huán)境部月度工作總結(jié)5

在工作的時(shí)候時(shí)間過的是真的快，轉(zhuǎn)眼之間，又過了一個(gè)月了。在這個(gè)月的工作結(jié)束之后，我決定對(duì)自己這個(gè)月的工作做一個(gè)總結(jié)，這樣我能夠更加的清楚自己這個(gè)月做了哪些工作，也知道自己有什么收獲。也能夠知道自己有哪些不足的地方，在下個(gè)月的工作中加以改善。

一、日常工作

作為物業(yè)的保潔員，我要做的工作就是打掃衛(wèi)生，保證轄區(qū)的干凈整潔。

1.每天負(fù)責(zé)對(duì)每棟樓的電梯進(jìn)行清掃、消毒，保證住戶的健康安全。

2.每天對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域的樓道進(jìn)行清掃、消毒，不放過任何一個(gè)衛(wèi)生死角。

3.檢查樓道的照明，有損壞的及時(shí)報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行維修，以免造成安全隱患。

4.負(fù)責(zé)所屬轄區(qū)的公共區(qū)域和物業(yè)辦公室的衛(wèi)生清掃工作，以及垃圾的清理和運(yùn)送。

5.負(fù)責(zé)辦公樓外圍的清潔工作，包括外墻的清潔等。

6.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)綠化的養(yǎng)護(hù)、休整工作等。

7.其他領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。

二、工作總結(jié)

本月的工作做得還是很不錯(cuò)的，跟上月相比工作任務(wù)的完成情況有很大的進(jìn)步。每天都按時(shí)到崗，沒有缺勤的情況發(fā)生。嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度，認(rèn)真的做好自己的工作。上班之前穿戴好公司的制服，時(shí)刻注意自己的儀容儀表。在每天的工作任務(wù)完成之后，及時(shí)的將情況反饋給上級(jí)，等待后續(xù)的工作安排。在工作任務(wù)完成之后，也不會(huì)擅離職守。在工作時(shí)間之內(nèi)不會(huì)做與工作無關(guān)的事，不會(huì)利用工作時(shí)間處理私人的事情。

工作已經(jīng)越來越熟練了，完成的情況也越來越好。相比之前工作的效率提高了很多，能夠很快的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的