銷售助理個人年終工作總結(jié)

第8頁共8頁銷售助?理個人?年終工?作總結(jié)?時間?一晃而?過，_?___?年已經(jīng)?悄悄的?從我們?的指間?溜走了?。轉(zhuǎn)眼?間，我?在__?__工?作已經(jīng)?兩年零?七個月?了?？?以說，?每年都?有不同?的感受?，不同?的感慨?。但?是__?__年?對我來?說是非?常有意?義的，?從自己?熟悉的?采購工?作崗位?調(diào)到完?全陌生?，富有?挑戰(zhàn)性?銷售助?理工作?崗位，?由于工?作性質(zhì)?的不同?，工作?內(nèi)容的?不同，?以及沒?有這一?方面的?工作經(jīng)?驗等諸?多因素?，使得?剛接手?銷售內(nèi)?勤這份?工作很?吃力，?有時一?件事情?不知從?何開始?下手去?做，不?知道工?作如何?開展，?但是慢?慢的從?一個完?全陌生?的過程?到一個?慢慢熟?悉的過?程到自?己能夠?得心應(yīng)?手的去?處理一?件事情?的時候?，覺得?自己成?長了，?也逐漸?成熟了??，F(xiàn)?就這一?年來的?具體工?作情況?總結(jié)如?下。?第一：?以踏實?的工作?態(tài)度，?適應(yīng)銷?售助理?的工作?特點?我們公?司是以?銷售為?主的公?司，一?切工作?都是圍?繞銷售?在運轉(zhuǎn)?，而作?為銷售?助理，?是公司?內(nèi)外聯(lián)?接的一?根紐帶?。對公?司內(nèi)外?的許多?工作進(jìn)?行協(xié)調(diào)?、溝通?，做到?上情下?達(dá)，這?就決定?了銷售?內(nèi)勤的?工作繁?雜的特?點。每?天除了?計劃內(nèi)?的工作?外，還?經(jīng)常有?計劃外?的事情?需要處?理，而?且通常?都是非?常緊急?，讓我?不得不?放下手?頭的工?作先去?解決，?因此這?些臨時?性的事?務(wù)占用?了大部?分工作?時間，?經(jīng)常是?忙忙碌?碌的一?天下來?，原本?計劃要?完成的?卻沒有?做，但?手頭的?工作也?不能耽?誤，今?天欠了?帳，明?天還會?有其他?的工作?需要去?處理，?因此，?我經(jīng)常?只能把?一些計?劃的工?作（標(biāo)?書、檔?案建立?歸類、?資料、?文檔工?作）利?用休息?時間來?進(jìn)行“?補(bǔ)課”?。銷?售部門?內(nèi)勤人?員少，?工作壓?力大，?特別是?公司業(yè)?務(wù)繁忙?時，這?就需要?部門員?工團(tuán)結(jié)?協(xié)作。?在這一?年里，?我都積?極配合?各部門?做好各?種工作?，與部?門同事?心往一?處想，?勁往一?處使，?不會計?較干得?多，干?得少，?只希望?把各項?工作做?的圓滿?，順利?。_?___?年，是?___?_的效?益與服?務(wù)年，?而銷售?助理最?重要的?工作職?責(zé)就是?服務(wù)職?責(zé)，服?務(wù)于客?戶，服?務(wù)于銷?售經(jīng)理?。我認(rèn)?真做好?服務(wù)工?作，以?保障工?作的正?常開展?，以一?顆真誠?的心去?為大家?服務(wù)。?第二?：完成?本職工?作銷?售助理?是一個?非常講?究責(zé)任?心的崗?位。一?筆銷售?從報價?到確認(rèn)?簽合同?到出貨?，到貨?款收回?一系列?程序，?都嚴(yán)格?遵守公?司制度?。珍惜?每一次?與客戶?接觸交?流的機(jī)?會，認(rèn)?真處理?每一位?客戶的?來電，?來函，?積極配?合銷售?經(jīng)理工?作，做?到報價?及時，?發(fā)貨及?時，以?最大程?度保證?公司的?信譽，?在這一?年中，?完成2?00多?份合同?的制訂?，80?0多筆?貨物的?銷售手?續(xù)，盡?最大能?力沒有?出現(xiàn)工?作失誤?。文?檔的建?立及制?度的制?訂；由?于剛開?始接手?銷售助?理這份?工作，?沒有做?好交接?手續(xù)，?銷售文?檔資料?及工作?流程都?是亂的?，經(jīng)過?幾個月?的工作?實踐和?熟悉，?逐漸將?客戶合?同按年?分類整?理歸檔?，電腦?資料分?門別類?整理歸?檔，銷?售單據(jù)?按單位?歸檔。?協(xié)助副?總經(jīng)理?修訂完?善公司?制度及?工作流?程。?第三：?一年?來，無?論在思?想認(rèn)識?上還是?工作能?力上都?有了很?大的進(jìn)?步，但?是自身?的差距?和不足?還是有?的。?1、工?作總體?思路不?清晰，?不能積?極主動?發(fā)揮自?身特長?，而是?被動適?應(yīng)工作?需要，?公司交?辦的事?能夠完?成，但?自己不?會主動?牽著工?作走，?缺乏認(rèn)?真鉆研?，開拓?進(jìn)取的?精神，?忙碌于?日常工?作，工?作沒有?上升到?一定高?度，造?成工作?上的一?些被動?狀態(tài)。?2、?業(yè)務(wù)知?識的貧?乏，給?平時的?工作帶?來了很?大的障?礙。?最后，?非常感?謝__?__在?___?_年給?了自己?這么大?的一個?工作空?間和發(fā)?展平臺?，感謝?同事、?領(lǐng)導(dǎo)在?過去一?年工作?中給予?的支持?與幫助?。_?___?年是我?們公司?“二五?”計劃?的最后?一年，?是給我?們要以?扎實的?腳步邁?向“三?五”計?劃的最?后一年?，是讓?我們每?位員工?邁向小?康生活?，實現(xiàn)?價值的?一年。?希望在?___?_年大?家更好?的合作?，以新?的氣象?，面對?新的任?務(wù)新的?壓力，?以新的?面貌，?更加積?極主動?的態(tài)度?去迎接?新的挑?戰(zhàn)，在?工作崗?位上發(fā)?揮更大?的作用?，為公?司的發(fā)?展盡一?份力。?謝謝!?銷售?助理個?人年終?工作總?結(jié)（二?）_?___?年即將?過去，?在這將?近一年?的時間?中我通?過努力?的工作?，也有?了一點?收獲，?臨近年?終，我?對自己?的工作?做一下?總結(jié)。?目的在?于吸取?教訓(xùn)，?提高自?己，以?至于把?工作做?的更好?，自己?有信心?也有決?心把明?年的工?作做的?更好。?下面我?對今年?的工作?進(jìn)行簡?要的總?結(jié)。?1.我?是__?__年?___?_月份?到公司?的，_?___?年__?__月?份，我?調(diào)到了?國內(nèi)部?當(dāng)銷售?助理，?在沒有?負(fù)責(zé)市?場部工?作以前?，我是?沒有銷?售經(jīng)驗?的，僅?憑對銷?售工作?的熱情?，而缺?乏行業(yè)?銷售經(jīng)?驗和行?業(yè)知識?。為了?迅速融?入到這?個行業(yè)?中來，?到國內(nèi)?部之后?，一切?從零開?始，一?邊學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識，一?邊盡我?本職，?擔(dān)任期?間，我?學(xué)到了?許多產(chǎn)?品知識?，從接?單到發(fā)?完貨，?認(rèn)真監(jiān)?督檢驗?貨物。?確保貨?物數(shù)量?正確，?不受損?!但我?也有做?得不好?的地方?，比如?在與客?戶的溝?通中，?我不能?很快的?回復(fù)客?戶的問?題，不?過請教?了經(jīng)理?跟同事?后，后?來慢慢?的我可?以清楚?、流利?的應(yīng)對?客戶所?提到的?各種問?題，準(zhǔn)?確的把?握客戶?的需要?，良好?的與客?戶溝通?，因此?逐漸取?得了客?戶的信?任。在?不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識?和積累?經(jīng)驗的?同時，?自己的?能力都?比以前?有了一?個較大?幅度的?提高!?2.?自__?__年?___?_月份?月底到?現(xiàn)在，?承蒙公?司上級?領(lǐng)導(dǎo)的?厚愛，?我調(diào)動?到了北?京辦事?處擔(dān)任?后勤!?這幾個?月我完?成的情?況大概?如下：?1）?財務(wù)方?面，我?天天都?做好日?記賬，?將天天?的每一?筆進(jìn)出?帳具體?做好記?錄!上?交總公?司，應(yīng)?收賬款?，我把?好關(guān)。?督促銷?售員及?時收回?賬款!?財務(wù)方?面，因?為之前?沒接觸?過，還?是有很?多地方?不懂，?但是我?會虛心?討教，?把工作?做得更?出色!?2）?至于倉?庫的治?理，天?天認(rèn)真?登記出?庫情況?，鋪貨?登記!?庫存方?面一般?都是最?低庫存?訂貨，?但有時?因為疏?忽，零?庫存訂?貨，造?成斷貨?的現(xiàn)象?，這點?我會細(xì)?心，避?免再有?零庫存?訂貨的?發(fā)生!?3）?幫銷售?員分擔(dān)?一些銷?售上的?問題，?銷售員?不在的?時候，?跟客戶?洽談，?接下訂?單!（?當(dāng)然價?格方面?是咨詢?過銷售?員的!?）這方?面主要?表現(xiàn)在?電話，?還有q?q上!?因為之?前在國?內(nèi)部擔(dān)?任助理?時。與?客戶的?溝通得?到了鍛?煉?，F(xiàn)?在跟客?戶交流?已經(jīng)不?成問題?了!不?過前幾?天因為?我粗心?，客戶?要貨，?我忘記?跟銷售?員說，?導(dǎo)致送?貨不及?時，客?戶不滿?意!接?下來的?日子，?我會盡?量避免?此類事?情的發(fā)?生。?4）認(rèn)?真負(fù)責(zé)?自己的?本職工?作，協(xié)?助上司?交代完?成的工?作!?3.以?下是存?在的問?題1?）總公?司倉庫?希望能?把嚴(yán)點?，自辦?事處開?辦以來?，那邊?發(fā)貨頻?頻出現(xiàn)?差錯，?已經(jīng)提?議多次?了，后?來稍微?了有了?好轉(zhuǎn)。?但是這?幾次又?出現(xiàn)了?以前同?樣的錯?誤，產(chǎn)?品經(jīng)常?發(fā)錯型?號!?2）返?修貨不?及時，?給客戶?留下不?好的印?象，感?覺我們?的售后?服務(wù)做?得不到?位!?客觀上?的一些?因素雖?然存在?，在工?作中其?他的一?些做法?也有很?大的問?題，主?要表現(xiàn)?在銷售?工作最?基本的?客戶訪?問量太?少。北?京辦事?處是今?年__?__月?份開始?工作的?，在開?始工作?到現(xiàn)在?有記載?的客戶?訪問記?錄有1?05個?，加上?沒有記?錄的概?括為2?0個，?6個月?的時間?，總體?計算三?個銷售?人員一?天拜訪?的客戶?量20?個。從?上面的?數(shù)字上?看我們?基本的?訪問客?戶工作?沒有做?好。以?上是我?的總結(jié)?，有不?對之處?，還望?上級領(lǐng)?導(dǎo)指點?!銷?售助理?個人年?終工作?總結(jié)（?三）?___?_年即?將過去?，在這?將近一?年的時?間中我?通過努?力的工?作，也?有了一?點收獲?，臨近?年終，?我對自?己的工?作做一?下總結(jié)?。目的?在于吸?取教訓(xùn)?，提高?自己，?以至于?把工作?做的更?好，自?己有信?心也有?決心把?明年的?工作做?的更好?。下面?我對今?年的工?作進(jìn)行?簡要的?總結(jié)。?1.?我是_?___?年__?__月?份到公?司的，?___?_年_?___?月份，?我調(diào)到?了國內(nèi)?部當(dāng)銷?售助理?，在沒?有負(fù)責(zé)?市場部?工作以?前，我?是沒有?銷售經(jīng)?驗的，?僅憑對?銷售工?作的熱?情，而?缺乏行?業(yè)銷售?經(jīng)驗和?行業(yè)知?識。為?了迅速?融入到?這個行?業(yè)中來?，到國?內(nèi)部之?后，一?切從零?開始，?一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識，?一邊盡?我本職?，擔(dān)任?期間，?我學(xué)到?了許多?產(chǎn)品知?識，從?接單到?發(fā)完貨?，認(rèn)真?監(jiān)督檢?驗貨物?。確保?貨物數(shù)?量正確?，不受?損!但?我也有?做得不?好的地?方，比?如在與?客戶的?溝通中?，我不?能很快?的回復(fù)?客戶的?問題，?不過請?教了經(jīng)?理跟同?事后，?后來慢?慢的我?可以清?楚、流?利的應(yīng)?對客戶?所提到?的各種?問題，?準(zhǔn)確的?把握客?戶的需?要，良?好的與?客戶溝?通，因?此逐漸?取得了?客戶的?信任。?在不斷?的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識和積?累經(jīng)驗?的同時?，自己?的能力?都比以?前有了?一個較?大幅度?的提高?!2?.自_?___?年__?__月?份月底?到現(xiàn)在?，承蒙?公司上?級領(lǐng)導(dǎo)?的厚愛?，我調(diào)?動到了?北京辦?事處擔(dān)?任后勤?!這幾?個月我?完成的?情況大?概如下?：1?）財務(wù)?方面，?我天天?都做好?日記賬?，將天?天的每?一筆進(jìn)?出帳具?體做好?記錄!?上交總?公司.?應(yīng)收賬?款，我?把好關(guān)?.督促?銷售員?及時收?回賬款?!財務(wù)?方面，?因為之?前沒接?觸過.?還是有?很多地?方不懂?.但是?我會虛?心討教?，把工?作做得?更出色?!2?）至于?倉庫的?治理，?天天認(rèn)?真登記?出庫情?況，鋪?貨登記?!庫存?方面一?般都是?最低庫?存訂貨?，但有?時因為?疏忽，?零庫存?訂貨.?造成斷?貨的現(xiàn)?象，這?點我會?細(xì)心.?避免再?有零庫?存訂貨?的發(fā)生?!3?）幫銷?售員分?擔(dān)一些?銷售上?的問題?，銷售?員不在?的時候?，跟客?戶洽談?.接下?訂單!?（當(dāng)然?價格方?面是咨?詢過銷?售員的?!）這?方面主?要表現(xiàn)?在電話?，還有?qq上?~!因?為之前?在國內(nèi)?部擔(dān)任?助理時?.與客?戶的溝?通得到?了鍛煉?.現(xiàn)在?跟客戶?交流已?經(jīng)不成?問題了?!不過?前幾天?因為我?粗心.?客戶要?貨，我?忘記跟?銷售員?說.導(dǎo)?致送貨?不及時?.客戶?不滿足?!接下?來的日?子.我?會盡量?避免此?類事情?的發(fā)生?.4?）認(rèn)真?負(fù)責(zé)自?己的本?職工作?，協(xié)助?上司交?代完成?的工作?!3?.以下?是存在?的問題?1）?總公司?倉庫希?望能把?嚴(yán)點，?自辦事?處開辦?以來，?那邊發(fā)?貨頻頻?出現(xiàn)差?錯.已?經(jīng)提議?多次了?.后來?稍微了?有了好?轉(zhuǎn).但?是這幾?次又出?現(xiàn)了以?前同樣?的錯誤?，產(chǎn)品?經(jīng)常發(fā)?錯型號?!2?）返修?貨不及?時.給?客戶留?下不好?的印象?.感覺?我們的?