敬老院信息化與行政管理工作結合問題研究,行政管理論文

敬老院信息化與行政管理工作結合問題研究,行政管理論文從當下社會發(fā)展的大方向來看，信息化的地位愈加的突出，毫不忌諱的講，它已經(jīng)完全融入我們的日常生活當中，我們的生活離不開信息化。信息技術之所以得到了飛速發(fā)展，最重要的是信息化思維已經(jīng)徹底地改變了人們的生活，將網(wǎng)絡信息從虛擬世界拉入到了現(xiàn)實生活中，而且在很多行業(yè)中起到了相對積極的作用，去逐步顛覆人們對生活與工作的傳統(tǒng)觀念。在這個時代背景下，無論各行各業(yè)只要跟上時代發(fā)展的腳步，才能讓企業(yè)得到發(fā)展，敬老院亦是如此，敬老院作為特殊的國家指定的社會服務單位，尤其是在行政管理方面具有著獨特的性質(zhì)，所以，怎樣將行政管理這樣的重要部門與信息化進行相組，就顯得非常有必要了。在討論怎樣將行政管理與信息化結合之前，筆者以為需要對敬老院的行政管理工作有一定的了解。首先，行政管理工作指的是通過一定的職權分配和工作分工，行政機構對企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展戰(zhàn)略、運營方式、人力資源、資本管理等工作進行同意的指揮和管理。因而，這樣看來，行政管理工作其實是一個統(tǒng)攬全局的工作，根據(jù)企業(yè)的正規(guī)發(fā)展形式以及后續(xù)可持續(xù)發(fā)展的目的而制定方案和布置相關工作。但是，絕大部分企業(yè)的目的是非常的明確而且也很一致，就是以盈利為目的，所以比照來看，敬老院的行政管理工作就會略顯繁瑣，需要不斷的去提高敬老院的硬性條件，同時又要保證敬老院在資金周轉方面能夠正常且可持續(xù)發(fā)展，再有就是要相對于企業(yè)來講對一些工作的布置與調(diào)配要愈加的人性化，這是考慮到被服務人群的特殊性，因而，行政管理工作在敬老院中是具有一定的特殊性的。其次，講到行政管理的特殊性，就需要了解行政管理工作在敬老院中施行的基本特征：體系性：固然在敬老院中行政管理工作是相對于特殊的，比擬的繁瑣，但是這也僅限于從工作內(nèi)容的角度上去看待，其實行政管理工作還是需要站在宏觀的大角度上去分析。因而，敬老院中的行政管理工作是具備一定的體系性，而實際中繁瑣的工作內(nèi)容正是根據(jù)行政管理工作的大方向進行統(tǒng)一化管理而落實的；體制性：與體系性不同的是，體制性是傾向于從老人的角度去考慮，是對于敬老院工作的特殊性而做出的基本保障。一個良好的體制會對敬老院的建設有著非常至關的重要性。而當前大多數(shù)的敬老院會有反應體制，鼓勵體制以及賞罰體制，這樣體制的施行簡單來看會讓管理人員愈加清楚老人們的需求，但是從深層次看其實這樣的做法會對敬老院的建設起到一定的積極作用，因而，體制完善與否是最能直接具體表現(xiàn)出敬老院行政管理工作能否完善；操控性：單就這一點來講，它是最能具體表現(xiàn)出行政管理工作在敬老院中施行的權威性。為什么提到權威性，由于假如只是制定方針，制定戰(zhàn)略，單純完善體制，這樣的做法無異于是在拆東補西，再完善的體制假如缺少監(jiān)管，都是無法大步向前發(fā)展的，這一點不言自明。因而，從某種角度上來講，行政管理需要具備操控性，能夠直觀地去具體表現(xiàn)出權威性，而后對各部分施行有效的監(jiān)管工作。綜上所述，行政管理工作在敬老院這種特殊環(huán)境下是具有一定的特殊性，而且在這個信息化的背景下，敬老院的行政管理工作與信息化建設有了一定程度上的契合，初具規(guī)模，比方在信息化工作的基礎上的一些機構的建立、信息化工作的理念與方式方法應用在當下的行政管理工作當中等，能夠看出來信息化的確實確在行政工作中起到不小的作用，但是，就當前的情形來看，相互結合的時間有限，無法從多角度的去對管理工作進行考量，因而，在一些方面還是存在著一定的局限性與缺乏，怎樣將信息化與行政管理工作有效結合去躲避相關問題，筆者從四個角度進行闡述：〔一〕傳統(tǒng)行政管理工作所遺留的弊端從當下的發(fā)展來看，傳統(tǒng)的行政管理工作在大多數(shù)敬老院中還是有所保存，而傳統(tǒng)的行政管理工作時有一定的弊端，最明顯的就是當下敬老院中還是存在一人獨大的這種現(xiàn)象。為什么會出現(xiàn)這這種現(xiàn)象，根深蒂固的傳統(tǒng)觀念是一方面誘因，但是最根本的原因其實是由于權利過于的集中，而權利分配的不適當，講到底就是行政管理的工作。因而，歸根到底其實就是傳統(tǒng)行政管理所暴露的弊端，而這樣的現(xiàn)象，一定是不利于敬老院的后續(xù)發(fā)展，也不僅限于敬老院這種具有特殊性的企業(yè)，對于絕大多數(shù)企業(yè)都是非常不利的。所以，若想要改善這種情況，將信息化思維與行政管理工作結合，是能夠起到一定的積極作用，是能夠盡量避免這種現(xiàn)象的。行政管理的信息化，其實并不是工作方式的轉變，也不是工作方式方法的轉變，它其實是根據(jù)愈加有效的管理思維以及管理工作經(jīng)歷體驗去輔佐日常的管理工作，將這種信息化的工作形式與經(jīng)歷體驗更完美的關聯(lián)起來，去愈加高效地完成一系列工作。就拿剛剛的例子來講，假如借助信息化平臺，可將管理信息進行分享，同時多些溝通的時機，各個部門的職責也就能愈加透明，愈加便于各個部門之間互相監(jiān)督，如此一來，明確職責后就能有效避免一人獨大局面的出現(xiàn)?！捕承畔⒒ぷ鬟^于淺薄絕大多數(shù)的敬老院對信息化行政管理工作缺乏一定的認知性，這也就導致了為什么很多信息化工作的開展過后只是流于外表，無法進行縱深工作的開展。就當前對于信息化行政管理工作的內(nèi)容，主要是表如今人力資源的信息歸檔、院內(nèi)老人電子檔案信息管理、物資后勤資源的信息化管理等等，其實這些工作的開展是具備一定的必要性，但是相對于發(fā)展飛速的信息化來講，是有一些大材小用的。當信息化沒有到來的時候，這些基本工作也一直在做，只不過借助于信息化能夠?qū)⒐ぷ骱喕?。但是，筆者前面已經(jīng)講過，信息化工作的開展并不是單單去換一種工作方式，而是需要從思維上去進行革新，去打破傳統(tǒng)觀念。因而信息化能夠為敬老院的行政管理工作帶來什么本質(zhì)性的作用呢？首先能夠建立專門的行政管理平臺，進而構建相對完善的信息管理數(shù)據(jù)庫，這樣做的目的是將行政管理工作愈加透明與細化，將相關部門的職責信息以及人事調(diào)動等一些內(nèi)容在平臺及時更新，以減少口頭表述所帶來的一些不必要費事。其次，能夠?qū)⒕蠢显簝?nèi)的老人信息錄入數(shù)據(jù)庫內(nèi)，同時保證及時的定期更新，這樣做的目的是讓相關工作人員清楚每位老人的真實情況，便于管理。對于中小型的敬老院來講，信息錄入與信息管理工作的任務量相對繁瑣但并不是繁重，因而能夠做到面面俱到，從多角度去了解每位老人的訴求，方便日后對老人實行關愛政策有所根據(jù)，而對于大型敬老院而言，這樣的工作其任務量是相對繁重的，這也就決定了不可能將每一位老人的所有訴求都照顧到，因而這就需要管理部門根據(jù)老人實際情況，以點帶面，突出特點進行信息的編寫，但是切記要真實?！踩硻C制不透明以及監(jiān)管力度缺乏筆者以為，如今的社會風氣日見好轉，但是一些部門中的個別人仍然還存在僥幸心理，這是不可爭辯的事實，毫不夸大的講，一些心術不正的個別人已經(jīng)對敬老院這類國家特殊關心照顧的特殊單位有所染指。造成這種情況出現(xiàn)的主要原因是個人思想跟不上，但是客觀的講其實是行政管理工作的不到位，這個不到位也就是機制的不透明。也許會有人問，敬老院機制為何要透明，老人來到敬老院只需要頤養(yǎng)天年，為何還要去關心機制？筆者在前面敘述過，體系是從敬老院發(fā)展方向去考慮問題的，但是機制卻是從敬老院內(nèi)老人的個體利益出發(fā)的，因而他們有必要去關心。能夠借助信息化平臺對老人的信息做以記錄，老人何時何地反應過何種信息，老人何時何地遭到過何種獎罰，這樣的記錄在平臺上一覽無遺，也就會讓每一個人都能夠看的清楚，便于進行求證。當然機制的透明也需要有監(jiān)管部門的配合才能突出其優(yōu)點，監(jiān)管部門對所上傳信息進行及時的審核，去驗證信息的真實性與可靠性，這樣一來，借助信息化能夠?qū)崿F(xiàn)機制的透明化，讓老人們在敬老院中享有的權利與義務愈加明確?！菜摹承姓芾聿块T與其它部門缺少必要溝通現(xiàn)如今，隨著社會的飛速發(fā)展，企業(yè)中各個部門的工作愈加詳細與明確，因而很多情況下，各個部門都只負責自個的工作內(nèi)容，與其它部門很少有交集，但是行政管理部門假如缺少與其它部門的溝通，這會讓相關工作開展的并不順利而且也是不利于敬老院發(fā)展的。行政管理部門其實是起到統(tǒng)籌全局作用的，需要根據(jù)各個部門的需求做出及時的人或事的變動與調(diào)配。所以，溝通對于行政管理工作的開展是很有必要的，只要溝通才能了解到各個部門的訴求，以及各個部門在工作中碰到了哪些問題。而如今信息化的飛速發(fā)展，催生出了很多溝通軟件與溝通平臺，行政管理部門能夠借助這些聊天軟件與聊天平臺，同其它各個部門之間做到有效的溝通與溝通，這樣一來，行政管理與各個部門的關系融洽不講，也能夠及時發(fā)現(xiàn)各部門之間存在的問題，然后解決工作中出現(xiàn)的相關問題，這是對敬老院發(fā)展有著很大的幫助。綜上所述，筆者提出的問題是相對明顯且重要的，它關乎著行政管理工作與信息化能否順利結合，進而帶動敬老院發(fā)展，并且給到更多需要被照顧的老人以關愛。筆者需要重申的是，信息化工作的開展，是符合現(xiàn)代時局的，是社會進步的具體表現(xiàn)出，不同的企業(yè)對于信息化的應用略有不同，對信息化思維也有著求同存異的思想，但是無論從何種角度去看信息化，它都是一種帶動企業(yè)發(fā)展的思維，能夠叫它互聯(lián)網(wǎng)思維，而不是單純意義上的一種工作方式