2023年加油站年終工作總結(jié)（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)202?3年加?油站年?終工作?總結(jié)?___?_年在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的親?切關(guān)懷?和大力?支持下?，以強(qiáng)?化內(nèi)部?管理鑄?造精品?站為重?點(diǎn)，以?降本減?費(fèi)為中?心，確?保加油?站安全?生產(chǎn)無(wú)?隱患為?目的，?二年來(lái)?在我們?全體員?工的積?極努力?和緊密?配合下?，加油?站在站?容站貌?，規(guī)范?服務(wù)，?以及員?工素質(zhì)?都有了?較大的?改善，?綜合水?平得到?了全面?提升。?銷(xiāo)量也?大幅度?提升，?我現(xiàn)將?一年的?工作匯?報(bào)如下?。一?、經(jīng)營(yíng)?情況?今年公?司嚴(yán)把?數(shù)質(zhì)量?關(guān)，給?我站經(jīng)?營(yíng)提供?了良好?的保證?，同時(shí)?憑著中?國(guó)石油?質(zhì)優(yōu)量?足的品?牌形象?，并在?站領(lǐng)導(dǎo)?細(xì)致的?管理上?，酒泉?加油站?打動(dòng)來(lái)?來(lái)往往?的每一?位顧客?，并能?及時(shí)處?理顧客?提出的?力所能?及的問(wèn)?題，從?而形成?了緊密?融洽的?客戶關(guān)?系，如?“加油?為什么?不能打?手機(jī)”?，“為?什么2?00升?油箱能?加24?0升油?”等問(wèn)?題能為?顧客科?學(xué)的解?答。贏?得了八?方顧客?的信賴(lài)?和贊揚(yáng)?。截止?___?_月底?共完成?了成品?油__?__噸?，完成?年計(jì)劃?的。目?前，我?們正向?前著更?高的目?標(biāo)沖刺?。二?、安全?管理?1、站?長(zhǎng)在保?證安全?生產(chǎn)的?平時(shí)，?對(duì)我們?進(jìn)行安?全教育?，強(qiáng)化?我們的?安全責(zé)?任感，?要求我?們?cè)谧?每一件?事情前?，先做?到風(fēng)險(xiǎn)?識(shí)別，?要求我?們做好?本職工?作，把?安全工?作做的?更主動(dòng)?更積極?，發(fā)現(xiàn)?隱患及?時(shí)整改?，避免?事故的?發(fā)生，?要在員?工的腦?海中牢?固樹(shù)立?“安全?第一”?的思想?，堅(jiān)決?落實(shí)加?油站的?各項(xiàng)安?全制度?，時(shí)刻?將安全?知識(shí)教?育穿貫?到日常?的工作?中，在?日常的?工作中?落實(shí)安?全責(zé)任?制，設(shè)?施設(shè)備?每天檢?查，人?人做到?“以防?為主、?防消結(jié)?合”，?每天安?全員在?交班時(shí)?要講是?否有安?全隱患?，哪些?方面還?存在不?安全的?因素等?。2?、加強(qiáng)?了加油?站的預(yù)?案演練?，在演?練中熟?練自己?的職責(zé)?與分工?，加強(qiáng)?了同事?之間的?團(tuán)結(jié)和?配合。?三、?服務(wù)方?面1?、從現(xiàn)?場(chǎng)服務(wù)?水平來(lái)?看，我?們加油?的服務(wù)?水平在?不斷提?升，現(xiàn)?場(chǎng)服務(wù)?能三人?以上，?做到車(chē)?到人到?，服務(wù)?以“微?笑服務(wù)?”、“?三聲服?務(wù)”為?主導(dǎo)，?以“加?油十三?步”和?“收銀?六步曲?”為標(biāo)?準(zhǔn)，在?服務(wù)中?與每一?位司機(jī)?拉近距?離，讓?一路勞?累的他?們稍感?一絲溫?暖，使?他們?cè)?我們站?加滿油?，也許?在這不?經(jīng)意間?多了一?位回頭?客。我?們要牢?記“顧?客就是?___?_”是?親人、?是朋友?的理念?，在服?務(wù)中做?實(shí)事感?到顧客?。俗話?說(shuō)“有?耕耘才?會(huì)有收?獲”，?為顧客?提供幫?助、顧?客必然?給你回?報(bào)。?企業(yè)發(fā)?展不是?一個(gè)人?的事，?只要我?們齊心?協(xié)力把?公司的?各項(xiàng)經(jīng)?營(yíng)管理?方針認(rèn)?真落實(shí)?到位，?我們的?企業(yè)才?能像種?子一樣?在陽(yáng)光?下發(fā)芽?，茁壯?成長(zhǎng)，?為實(shí)現(xiàn)?“國(guó)內(nèi)?一流”?的企業(yè)?，我們?為此目?標(biāo)努力?，加油?奮斗。?20?23年?加油站?年終工?作總結(jié)?（二）?今年?以來(lái)，?我站在?零售部?的領(lǐng)導(dǎo)?下，安?全上堅(jiān)?持預(yù)防?為主、?防消結(jié)?合、加?強(qiáng)教育?、群防?群治的?原則，?通過(guò)安?全教育?，增強(qiáng)?員工的?安全意?識(shí)和自?我防護(hù)?能力;?生產(chǎn)上?通過(guò)齊?抓共管?，營(yíng)造?全體在?崗員工?關(guān)心和?支持加?油站優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?工作的?局面，?從而切?實(shí)保障?我加油?站安全?生產(chǎn)和?財(cái)產(chǎn)不?受損失?，向大?站建設(shè)?邁出了?踏實(shí)的?一步。?一、?安全生?產(chǎn)上下?重視措?施有力?我站是?___?_年_?___?月開(kāi)始?營(yíng)運(yùn)的?，在上?級(jí)的要?求和加?油站的?努力下?，我們?一開(kāi)始?就一步?一步做?好安全?教育工?作，切?實(shí)加強(qiáng)?對(duì)員工?安全教?育工作?，油站?把安全?工作列?入第一?位，加?油站站?長(zhǎng)直接?抓，副?站長(zhǎng)具?體抓，?各帶班?長(zhǎng)具體?分工負(fù)?責(zé)實(shí)施?。我們?制定了?詳細(xì)加?油站的?勞動(dòng)紀(jì)?律和崗?位制度?，針對(duì)?加油站?的具體?情況和?上級(jí)的?要求規(guī)?定了實(shí)?際的操?作規(guī)程?，由于?我們?cè)?工作中?盡職盡?責(zé)，_?___?年我站?沒(méi)有發(fā)?生一次?事故苗?頭，員?工沒(méi)有?任何違?背安全?操作的?行為。?二、?制度保?證措施?到位：?1、?建立安?全生產(chǎn)?領(lǐng)導(dǎo)責(zé)?任制和?責(zé)任追?究制。?由加油?站站長(zhǎng)?負(fù)責(zé)，?將安全?生產(chǎn)工?作列入?各加油?班的目?標(biāo)考核?內(nèi)容，?和工資?掛鉤并?進(jìn)行嚴(yán)?格考核?，嚴(yán)格?執(zhí)行責(zé)?任追究?制度，?對(duì)造成?安全隱?患苗頭?的，要?嚴(yán)肅追?究帶班?長(zhǎng)及直?接責(zé)任?人的責(zé)?任。?2.優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?。加油?站按照?中石化?規(guī)定的?八部工?作流程?要求在?崗職工?，與各?加油工?簽訂責(zé)?任書(shū)，?明確各?自的職?責(zé)和義?務(wù)。在?工作中?以老帶?新，對(duì)?每一名?到站工?作的工?人要求?在第一?時(shí)間了?解八步?流程的?工作方?法，在?動(dòng)作標(biāo)?準(zhǔn)后方?可以上?崗操作?。由于?我們把?工作做?到了前?面，優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù)吸引?了很多?回頭客?，一位?莆田來(lái)?的客戶?這樣說(shuō)?過(guò)：我?從莆田?到這里?一路上?很多加?油站，?我情愿?多費(fèi)點(diǎn)?油也要?到你們?這里加?，因?yàn)?你們的?服務(wù)讓?我開(kāi)心?。一位?公司老?總對(duì)我?們的加?油工說(shuō)?：在你?們站加?油，數(shù)?量，質(zhì)?量我們?的司機(jī)?都滿意?，希望?你們能?堅(jiān)持下?去，保?證油品?的質(zhì)量?和數(shù)量?，我們?的業(yè)績(jī)?也有你?們的功?勞。聽(tīng)?到客戶?這樣的?評(píng)價(jià)，?我們的?一個(gè)老?職工這?樣說(shuō)，?值了，?彎腰打?車(chē)蓋，?聽(tīng)點(diǎn)難?聽(tīng)話，?受的委?屈都扯?平了。?三、?生產(chǎn)量?化，目?標(biāo)大站?由于我?們?cè)诎?全的前?提下抓?好了職?工的工?作態(tài)度?，我站?的工作?量也取?得了很?大的成?績(jī)。從?___?_年_?___?月到今?，我們?十個(gè)月?完成汽?柴油銷(xiāo)?售__?__噸?，超前?完成了?公司制?定的營(yíng)?業(yè)額_?___?噸全年?任務(wù)的?___?_噸。?完成了?在公司?倡導(dǎo)的?創(chuàng)建大?站的計(jì)?劃中的?百分之?九十四?點(diǎn)二九?七噸。?這些數(shù)?據(jù)表明?我們加?油站還?是有潛?力可挖?的，只?要領(lǐng)導(dǎo)?上在工?作上給?予更多?的幫助?和支持?，在硬?件上滿?足市場(chǎng)?的需要?，相信?在我們?全體員?工的努?力下，?我們會(huì)?更快的?跨進(jìn)大?站的行?列。?四、展?望明天?，更好?發(fā)展在?新的一?年我們?會(huì)在公?司和零?售部的?領(lǐng)導(dǎo)下?，狠抓?安全，?讓每個(gè)?職工明?白要確?保安全?，根本?在于提?高安全?意識(shí)、?自我防?范和自?護(hù)自救?能力。?抓好安?全教育?，會(huì)成?為我站?安全工?作的基?礎(chǔ)。我?們會(huì)以?公司