加油站工作的總結(精選3篇)

PAGEPAGE1/9加油站工作總結（優(yōu)選3篇）【第1篇】加油站工作總結跟著一輪新日的升起，我們迎來了20ｘｘ年，在公司領導的親切關懷和片區(qū)領導的大力支持下，以增強內部管理，提高服務質量為要點，以提高踴躍效益為中心保證加油站安全生產無隱患為目的， 年來，在加油站全體員工的踴躍努力下，我站站容站貌，規(guī)范服務，以及員工素質都有很大的改良，內部管理水平獲得全面提高，全面貫我向公司領導及全體同事表示最由衷的感謝，因為你們的輔助才能使我在工作中駕輕就熟，也因為有你們的幫助，我才較好的達成了各項工作任務。同時，也找出自己存在的不足與差距，進而更好的為此后的工作打好基礎。下邊我就對這一年來的工作做以總結并對此后的工作做以安排：一、經營狀況20ｘｘ年截止11月我站共銷售各種油品3818.09噸此中汽ｘｘ53.83噸，占銷售的 40.07%，柴油2262.26噸，占銷售的59.93%。汽柴比 1:1.45.20ｘｘ年截止 11月我站共銷售非油171726.9元，此中油非互動元。純非油 元。二、內部管理加油站是我接手的站，我親身參加了加油站的改造及查收的全1過程，能夠說是傾注了我所有的心血和熱忱的油站。從加油站開業(yè)起，我就盡可能的堅持在加油現場，吃住在站里，率領員工為顧客供應優(yōu)良主動的服務，進而保證了加油站在大柳塔建立起優(yōu)異的品牌。今年夏天因為成品油價錢不穩(wěn)固，國內市場經濟疲軟，加之周邊廠礦的休業(yè)整頓，道路改道，站內銷量降落較大，銷售壓力也很大。同時也因為20ｘｘ現場的各樣商品、物件擺放齊整雅觀，地面、墻壁、門窗等設備要保持整齊潔凈，為顧客創(chuàng)立一個了優(yōu)異的加油環(huán)境。另一方面成立健全客戶檔案，建立客戶訴求，市場調研，電話聯系、登門拜見等方式，做到客戶的信息實時更新，客戶的需求實時回應，客戶的訴苦實時辦理，形成密切和睦的客戶關系。盡可能的知足顧客的各樣需求。三、安全管理安所有是加油站經營工作的前提和保障，也是權衡一個加油站管理者素質的硬指標。所以在平時工作中我隨時都會對站內的安全責任制落真相況，加油及卸油作業(yè)現場安全狀況及設備狀況等進行嚴格的檢查，并實時整頓存在的問題和隱患。并堅持做好日查、周查、月查。依據季節(jié)變化的對員工進行換季教育，進而保證加油站的安全生產。2四20ｘｘ年的工作思路：在此刻市場競爭這樣強烈的環(huán)境下，要使一個加油站立于不敗之地，第一要從加油站內部做起，增強員工規(guī)范服務意識，提高服務質量以及能夠推出各樣形式的特點服務，相同必定要給員工堅固建立“顧客就是上帝”的思想，其次，以客戶為中心，依據客戶需求以最大能力來知足客戶，協(xié)調好與客戶之間的關系，成立好客戶檔案，按期對客戶進行走訪，以勤補拙，主動出擊。其次，在油品管理中要嚴格要履行業(yè)務流程和數質量管理，恪守經營紀律，不賒銷、不短斤少許，嚴格仔細履行油品管理制度。健全應付突發(fā)事件的管理體制，培育員工應付突發(fā)事件的能力，增強安全管理，保證設備安全作業(yè)，除去全部不安全要素，保證加油站經營工作安全展開。同時，要踴躍配合公司做好ERP工作做精做細。并且，要做好非油品的銷售工作，因為非油品是我公司與油品相同重要的一項工作，所以在ｘｘ年我將率領全站員工相互學習，累積經驗，爭取將非油品工作做好、做強、做大。最后要踴躍落實公司、片區(qū)下達的各項任務、仔細學習公司下發(fā)的文件精神。20ｘｘ前，在新的一年，我們有許很多多的事情要做，有許很多多的任務要去達成，讓我們同心合力，開好局，起好步，掌握機會，勵志揚鞭，精誠團結，以嶄新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。3【第2篇】加油站經理工作總結不知不覺在中石油工作已經三年之余，回顧這段時間，感想頗多，收獲也好多。特別是在工作上成長了很多，也成熟了許多。站經理是公司管理工作的神經末梢，也是人員管理向生產經營過程的延伸，在加油站營運中發(fā)揮承上啟下的作用。第一表達一下自己對工作的領會。一、經過平時工作累積使我對站經理崗位有了較為深刻的認識。初到加油站做站經理時，這里對我來說，既新鮮也有挑戰(zhàn)。仔細做好加油站管理經營、計量管理及各種報表臺帳的填寫、管理財務、零管系統(tǒng)的保護、平時事務的辦理及便利店管理等。熟習加油站流程，做好平時的原始憑據的審查和檢查，保證基礎工作數據的正確記錄和加油站管理資料的真切完好，做到正確實時上報，保證數據質量，跟著公司的不停發(fā)展壯大，公司領導對站經理工作更為重視起來，求我們的管理工作更為千錘百煉，同時也激勵我更好的做好站經理工作。二、做真摯營銷。加油站是一項直接面抵花費者的窗口工作，跟著經濟的發(fā)展，我們的工作更需要愈來愈切近人們的生活。員工的形象、工作作風工作態(tài)度，直接反應了加油站的形象，愈來愈遇到整個社會的關注。所以僅有過硬的業(yè)務素質和能力是不夠的，一定要做到業(yè)務素質和道德素質雙過硬。我從參加工作以來一直不忘增強自己的政治思想道德素質建設，自覺地將自己的形象作為本站一個窗口， 自己對自己所承擔的那份責任負責。對待花費者熱忱仔細、耐心周祥，一直堅持善待4他人就是善待自已的看法。員工和顧客都是公司的無形財富，公司的收益根源于顧客決定公司的生計和發(fā)展，顧客是供應給我們薪資的人。沒有銷量，公司就沒有收益，員工就沒有收入。所以我們要專心的維護好每一位顧客，到處為顧客著想，客戶的利益就是自己的利益。用誠心感動顧客，用真情博得顧客。每一個動作，每一句話，都讓顧客感覺到你的真摯和熱忱。使他們的第一次花費變?yōu)樵诒菊镜挠肋h消費。三、做好加油站服務工作，建立優(yōu)異的服務意識。用真摯與微戶滿意。就像中國石油“優(yōu)異加油站經理”陳鳴紅相同，腳扎實地從最基層做起。她干一行，愛一行，鉆一行，無論處在什么崗位，都用心去做，追求優(yōu)異，追求完滿。在工作中傾注汗水、奉獻智慧，她真心誠心服務顧客、關懷照料油站員工、專心學習業(yè)務知識、以自己的真摯和樸素博得了客戶和員工的好評。也讓我學到了一個人只有熱愛自己的職業(yè)，固守自己的崗位，無悔于自己的選擇，工作中才能洋溢著創(chuàng)立的激情、儲藏著追求的動力。在此后工作中，我將努力提高自己素質，戰(zhàn)勝不足，朝著以下幾個方面努力：學無止境。時代的發(fā)展瞬間萬變，我將堅韌不拔地努力工作鍛煉自己的能力和毅力，提高自己解決實質問題的應急辦理5能力，并在工作過程中慢慢戰(zhàn)勝焦躁情緒，踴躍、熱忱、仔細地對待每一項工作?？偠灾?，在工作中能過踴躍主動、嫻熟地達成自己的崗位工作；在工作中要擅長發(fā)現問題，并踴躍全面配合領導，依據要求來開展工作，與同事們能夠很好地配合和協(xié)調，與人為善、對工作力求完善，不停提高自己的水平及綜合素質，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量?！镜?篇】加油站站長工作總結年終將至，回顧一年的工作歷程，不由感覺無窮寬慰。作為ｘｘ市首家ｘｘ加油站，今年度我們獲得了令人驕傲的業(yè)績。受益于上司領導的正確指導和幫助，更離不開全站員工的無私奉獻和大力支持。這一年里，面對石油市場需求不穩(wěn)、競爭強烈的復雜市場環(huán)境，作為站長，我率領全站員工牢牢環(huán)繞公司的“安全服務、擴銷增量”的工作目標，狠抓規(guī)范管理，搶抓市場機會，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，踴躍、主動、創(chuàng)立性地展開工作，獲得了較好的經營業(yè)績，經受住了嚴重的市場考驗。截止12月份，汽柴油銷量達ｘｘｘｘ噸，達成年度任務的，此中柴油ｘｘ噸，汽油ｘｘｘ噸，潤滑油銷售ｘｘ噸，非油品銷售額ｘｘ萬元，創(chuàng)始了我站非油品銷售的新紀元?，F將自己這一年的工作狀況總結以下：一、增強學習，提高業(yè)務素質作為一名加油站管理人員，我深刻的認識到自己的思想與業(yè)務6素質的高低，代表著整個加油站的形象和發(fā)展。所以，我仔細學習“標準站創(chuàng)立要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”“石油員工清廉自律手冊”等規(guī)章制度，不停提高自己素質、文化涵養(yǎng)，嫻熟掌握操作技術，并堅持做勤學習筆錄。在平時工作中，按期組織員工學習業(yè)務知識，培訓員工技術，并按期進行查核，使每位員工都成為合格的職員，為整年各項工作獲得優(yōu)異成績打下堅固的基礎。二凝心聚力，狠抓規(guī)范化服務抓好安全教育，促安全管理。加油站是經營易燃易爆品場所，相互提示，每個月準時展開消防操練培訓及教育活動。二是每位員工加油等；三是在檢查上，要做到勤檢查，勤養(yǎng)護，根絕隱患，發(fā)現加油機和加油槍有滲漏實時辦理。對設備養(yǎng)護必定要達到重保護，養(yǎng)護，維修并檢測做好每一項安全工作。日查、周查、月查不走過場，不留死角。實時展開隱患治理，完美應急方案，組織員工展開方案推演，提高了員工安全防備能力和處理突發(fā)事件的能力，保證公司財富和員工生命安全。采納靈巧手段，抓優(yōu)良服務。自從我接過站經理的重擔，我就牢牢的抓住優(yōu)良服務這條主脈，在規(guī)范化服務上狠下功夫，努力求取更多的顧客。從站長到員工都要求嫻熟掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器，要求員工要對每一位來站的7顧客，來有迎聲，走有送語，做到熱忱周祥淺笑服務，關于有困難的顧客必定要踴躍主動幫助。三、多措并舉，擴大銷售量銷量是一個公司存在及發(fā)展的生命線。只有不停擴大銷量，才進行會談，發(fā)動員工想方法出想法，增添銷量。在經營管理模式上，要求班組員工穩(wěn)固進站加油顧客，經過社會關系就近找尋客源，此外由站長與領班負責找尋小額配送客戶。收效比較理想，先后抓住了ｘｘ市汽車公司、ｘｘｘｘｘｘｘｘ任務，填補了零售銷售總量的不足。經過大力宣傳，專心服務，從售后服務、價錢、質量上找打破口。努力擴大銷售量。四、完美服務，做好非油品銷售在非油品上，我們較早退出了“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū)，認識到非油品業(yè)務的展開能極大地促使我們的成品油銷售。顧客在購置商品的同時絕大多數都會加油，加油的同時又會購置商品，二者之間是相互促使的。在某種程度上它也是一項項便民服務舉措，并且非油品引來的客戶也為加油站齊集了人氣，實踐證明，決議是正確的，自打今年上非油品業(yè)務以來，我站已實現銷售額萬元。實現了油品與非油品的共贏目標。五、總結不足，探訪新方向成績不可以代表所有，總結一年的工作實質，還有很多不足需要改良和完美。如：8管理工