(完整版)招聘面試方案

1部招聘負(fù)責(zé)人程部招聘負(fù)責(zé)人程序：論招聘面試選拔人才是公司人力資源管理工作中最重要的環(huán)節(jié)之招聘面試選拔系統(tǒng)能幫助組織提高以下四個(gè)步驟 (一)篩出不合格簡(jiǎn)歷>,確定在簡(jiǎn)歷中要尋找的任職資格和能22、迅速搜索以下主要信息,淘汰不合格簡(jiǎn)歷個(gè)人信息:年齡,戶口等教育背景:畢業(yè)院校,學(xué)歷,專業(yè)工作經(jīng)歷:服務(wù)的公司與服務(wù)期,是否有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)等3、如3、如果以上主要信息不符合職位要求,需考慮該簡(jiǎn)歷是否適合其他職位,如適合,將按職位分類保留簡(jiǎn)歷 (二)仔細(xì)閱讀合格的簡(jiǎn)歷1、觀察簡(jiǎn)歷的外觀,檢查是否干凈整齊,格式清晰,重點(diǎn)突出語(yǔ)言簡(jiǎn)練,易于理解聘職位明確空白已離職過(guò)兼職與工作沖突的時(shí)間段致職位的不一致市場(chǎng)價(jià)不一致意工作更換的頻繁程度37、注意應(yīng)聘者所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)與成就,這可反映應(yīng)聘者的進(jìn)取心試時(shí)大致說(shuō)明薪金的范圍以便雙方互相選擇99、在認(rèn)為不符合常理的或難以理解的地方做記錄,以便進(jìn)一步核實(shí) (三)分類方法毀資格非常合適,可以安排面試的應(yīng)聘者資格比較合適,如第一組的應(yīng)聘者都不合適時(shí)可考慮的應(yīng)聘者不合格本職位,但可能適合其他職位的應(yīng)聘者序: (一)與應(yīng)聘者聯(lián)系,使用其私人電話取得聯(lián)系 (二)介紹自己并解釋打電話的意圖與所須時(shí)間 (三)詢問(wèn)應(yīng)聘者是否方便接受此次電話面試 (四)電話面試時(shí)間一般為5分鐘左右 (五)對(duì)合適的候選人進(jìn)行面試邀約4誠(chéng)懇地解釋雖然應(yīng)聘者的條件非常好,誠(chéng)懇地解釋雖然應(yīng)聘者的條件非常好,但背景與該應(yīng)聘職位不太相符,公司將保留其簡(jiǎn)歷并歡迎應(yīng)聘者繼續(xù)關(guān)注公司的招聘信息,1、學(xué)歷,院校,與專業(yè)4、期望的薪酬是否與該職位相符 (二)在詢問(wèn)時(shí),應(yīng)注意應(yīng)聘者的回答是否有與簡(jiǎn)歷相沖突的地方(三)處理不同的結(jié)果1、確認(rèn)合格的應(yīng)聘者,安排面試時(shí)間2、如不能確定是否安排該應(yīng)聘者面試,應(yīng)感謝應(yīng)聘者接受電話面試,并說(shuō)明下一步驟與大約的通知期3、如確定該應(yīng)聘者不符合應(yīng)聘職位,可參考以下兩種方式:說(shuō)明公司將綜合考慮應(yīng)聘者的條件,并于XX日前通知合格的應(yīng)聘者面試. (一)自我介紹5XX職位的簡(jiǎn)歷，現(xiàn)在想和您做一個(gè)簡(jiǎn)單的電話溝通，不知您現(xiàn)在是先將箱，并約合適時(shí)間溝通。 (二)電話面試2、您的經(jīng)驗(yàn)和我們公司的XX崗位的任職要求有許多契合的地方，問(wèn)嗎 (三)面試邀約X便(協(xié)調(diào)面試時(shí)間)2、請(qǐng)攜帶簡(jiǎn)歷至XX大廈X層X(jué)公司,我們會(huì)為您做面試安排。、人力資源部負(fù)責(zé)人序:6 (一)開(kāi)場(chǎng)：建立融洽的氛圍1、目的：初步相識(shí),讓應(yīng)聘者感到自然,友好與禮貌,同時(shí)為公司建立良好的形象.2、內(nèi)容： (2)詢問(wèn)應(yīng)聘者較輕松的問(wèn)題,如來(lái)公司的路途是否順利等。 (2)詢問(wèn)應(yīng)聘者較輕松的問(wèn)題,如來(lái)公司的路途是否順利等。 (3)自我介紹與介紹其他面試者,并簡(jiǎn)介面試程序 (二)核心：提問(wèn)與考核1.目的:按照準(zhǔn)備好的面試程序,考核應(yīng)聘者與工作相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與力2.內(nèi)容:分兩部分，運(yùn)用面試考核綜合題庫(kù)、考察候選人綜合素學(xué)歷,戶口工作經(jīng)歷,職位發(fā)展及具體時(shí)間構(gòu)圖機(jī)與期望薪水7注：STAR原則，即注：STAR原則，即Situation(情景)、Task(任務(wù))、Action (行動(dòng))和Result(結(jié)果)四個(gè)英文單詞的首字母組合。STAR原則經(jīng)做過(guò)的某件重要的且可以當(dāng)作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的事件所發(fā)生的背景狀況?？疾鞈?yīng)聘者在其所描述的任務(wù)當(dāng)中所擔(dān)任的角色是如何操作與執(zhí)行 (2)考核個(gè)性品質(zhì)、能力與資質(zhì)為基礎(chǔ)的問(wèn)題用過(guò)去的工作事例預(yù)測(cè)將來(lái)的工作方式、業(yè)績(jī)根據(jù)STAR原則,詢問(wèn)完整行為事例質(zhì)并分類分級(jí) (1)保持目光接觸并仔細(xì)聆聽(tīng) (2)多聽(tīng)少講:把70%的時(shí)間留給應(yīng)聘者發(fā)言,因?yàn)槿绻嬖囌?興趣?！?(3)恰當(dāng)使用各種詢問(wèn)技巧 (4)用STAR原則,跟進(jìn)問(wèn)題 (5)使用面試評(píng)估表進(jìn)行評(píng)估 (6)避免對(duì)應(yīng)聘者的回答發(fā)表個(gè)人意見(jiàn) (7)當(dāng)應(yīng)聘者滔滔不絕時(shí)適當(dāng)打斷控制回答的方向 (8)觀察應(yīng)聘者的身體語(yǔ)言 (9)時(shí)間控制 (三)收尾：介紹公司與回答應(yīng)聘者的問(wèn)題 (1)公司與職位簡(jiǎn)介,如時(shí)間有限，提供“公司簡(jiǎn)介”給應(yīng)聘者(2)讓應(yīng)聘者提問(wèn) (3)檢查是否疏漏的問(wèn)題 (4)向應(yīng)聘者說(shuō)明下一步面試時(shí)間或結(jié)果通知 (5)再次感謝應(yīng)聘者的時(shí)間與對(duì)公司的興趣 (四)面試后及時(shí)評(píng)估1、完成面試記錄,填寫面試評(píng)估表92、比較應(yīng)聘者的綜合素質(zhì),通知合適的候選人進(jìn)行復(fù)試適用于面試時(shí)抽取問(wèn)題、參照使用每名候選人使用4-6題為宜關(guān)鍵性人才適當(dāng)增加可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況繼續(xù)追問(wèn)。求部門負(fù)責(zé)人程序:從職位需求角度考察候選人資質(zhì)并使用面試考核打分表做記錄求部門負(fù)責(zé)人程序:從職位需求角度考察候選人資質(zhì)并使用面試考核打分表做記錄資源部程序：