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第頁超市的實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編十篇超市的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1
實(shí)踐是邁上社會(huì)的基礎(chǔ),社會(huì)實(shí)踐讓我們閱歷豐富。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)驗(yàn)了超市的工作之后,我明白了許多事情看起來簡潔,但事實(shí)上與我們的想象是有很大差距的。即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要細(xì)心、周全,還要有策略,謀略。社會(huì)實(shí)踐是邁上社會(huì)的基礎(chǔ),社會(huì)實(shí)踐讓我們閱歷豐富。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)驗(yàn)了超市的工作之后,我明白了許多事情看起來簡潔,但事實(shí)上與我們的想象是有很大差距的。即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要細(xì)心、周全,還要有策略,謀劃。
實(shí)習(xí)目的:嘗試經(jīng)商的味道,增加自己的閱歷,積累社會(huì)閱歷。作為一個(gè)高校生,終歸身在學(xué)校,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,我們須要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)驗(yàn),為我們以后就業(yè)做好打算。同時(shí)還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費(fèi),減輕家里的負(fù)擔(dān)。
暑假就這么匆忙地過去了。我在這期間體會(huì)了許多,感受也很深。
剛起先,我們對(duì)商品的價(jià)格知之甚少,通過幾天的熟識(shí),對(duì)商品價(jià)格已有所了解。或許許多人都在超市里干過各種各樣的工作,可是每個(gè)人都有自己不同于別人的體會(huì)。我這次在超市打工的時(shí)間也不是太長,賺的錢也不是太多,可是這終歸是我人生中的第一次。很不簡單,給我留下的感覺也是長這么大以來從未體驗(yàn)過的味道。
在工作期間我們必需做到如下:
1、門面形象:門頭及門面光明整齊清潔衛(wèi)生,店內(nèi)店外的裝飾新奇,怎么樣花最少的錢甚至不花錢來整改,設(shè)備狀況要?jiǎng)偤们宀椋悦庥绊懗钦I業(yè);
2、服務(wù)驗(yàn)證及培訓(xùn)工作及是否按工作流程工作驗(yàn)收:進(jìn)店后的人員的歡迎詞要清楚溫柔,人員的著裝整齊干凈,人員的工作看法熱忱,抽檢人員要定期檢查主管級(jí)人員上周被培訓(xùn)過的內(nèi)容,抽檢工作要按流程操作等;
3、商品齊全:商品分類要正確,分類連接要適合,貨架及商品要清潔,務(wù)必要做到一物一簽,即使排查貨物的銷售狀況并剛好寫好要貨申請(qǐng)單及退貨通知書,不能出現(xiàn)貨架空缺和某些商品斷貨的現(xiàn)象。假如有缺斷貨現(xiàn)象,要對(duì)缺斷商品評(píng)斷訂貨緣由并對(duì)相應(yīng)責(zé)任人教化及懲罰,促銷商品處理要明確,促銷標(biāo)價(jià)簽要放在醒目惹眼的地方;
4、商品質(zhì)量檢查:特殊是生鮮質(zhì)量,要求相應(yīng)責(zé)任人明確整改時(shí)間,質(zhì)量較差商品及過期要求店長買走作為懲罰;
5、每周抽檢:由營運(yùn)部率隊(duì)對(duì)門店檢查,現(xiàn)場(chǎng)辦公及專業(yè)指導(dǎo);巡店人員有營運(yùn)總監(jiān)、營運(yùn)部經(jīng)理、選購 總監(jiān)、工程部、策劃部人員;
6、每天營運(yùn)部巡店及指導(dǎo):檢查內(nèi)容及形式同上,但每天應(yīng)側(cè)重一個(gè)重點(diǎn)。
7、每天質(zhì)量監(jiān)督小組檢查工作及內(nèi)容:主要是檢查商品的質(zhì)量(生鮮為主),店內(nèi)清潔,商品保質(zhì)期,以加強(qiáng)商品的競(jìng)爭力及削減商品的損失;
8、每兩個(gè)月進(jìn)行一次清資,即統(tǒng)計(jì)超市現(xiàn)有貨物,與超市微機(jī)中的貨物信息進(jìn)行核對(duì),對(duì)存貨量差距太大的商品再次清查。若核查不出差數(shù)所在緣由,貨區(qū)負(fù)責(zé)人員要對(duì)其損失負(fù)責(zé);
9、每周四進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查,去最有競(jìng)爭力的超市學(xué)習(xí)競(jìng)爭超市的服務(wù)質(zhì)量和貨物擺放狀況并進(jìn)行各區(qū)負(fù)責(zé)貨物的價(jià)格調(diào)查,并提出建議價(jià)格,以剛好更改貨區(qū)商品價(jià)格,削減利潤損失;
10、每天值班經(jīng)理都要在超市賣場(chǎng)中巡查,對(duì)當(dāng)天賣場(chǎng)的狀況進(jìn)行必要的調(diào)理。
在不影響本職工作的前提下,盡可能幫店方員工做力所能及的事。付出辛苦的勞動(dòng),收獲一份寶貴的經(jīng)驗(yàn),得到一種在書本上學(xué)不到的學(xué)問。當(dāng)售貨員真的是辛苦的,每天工作12小時(shí),就中間休息2小時(shí),那往往是我們每天都翹首盼望的兩小時(shí)。,不過老板的寬容,摯友的激勵(lì)都讓我信念滿滿,我竟然從沒有萌生想要放棄的念頭,要是以前那個(gè)我,早就受不了,拍拍屁股走人了,可是我沒有,我想證明給自己看,我能勝任這份工作.我起先更加勤奮,學(xué)習(xí)別人處事的方法,款待客人的看法。慢慢的,我犯得錯(cuò)誤越來越少了,做事更加的得心應(yīng)手,雖然每天到家我都幾乎累癱了,不過那種感覺真的很不錯(cuò),那是我從來沒有體會(huì)過的。
一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了許多的東西,比如必需在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累,同時(shí)搞好和同事之間的關(guān)系,而這些東西將讓我終生受用.而對(duì)于高校生而已,敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素養(yǎng)。雖然一個(gè)多月的實(shí)踐活動(dòng)讓我覺得很累很辛苦,但我從中熬煉了自己,這些是我在高校課本上不能學(xué)來的。它讓我明白什么是工作,讓我懂得了要將理論與行動(dòng)結(jié)合在一起,讓我知道了自己是否擁有好的溝通技能和理解溝通實(shí)力。而溝通和理解將會(huì)是任何工作的基礎(chǔ),好的溝通將會(huì)事半功倍."紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。
但是也會(huì)有一段小插曲。記得有一次,快下班的時(shí)候我和同事看著沒有多少顧客,也沒有缺貨什么的,我們就做一塊聊起天來了。很不幸,,被老板看到了。結(jié)果,他把我們叫到訓(xùn)了一頓。呵呵,當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了,因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做,也不能像在家里似的,隨意找個(gè)地方就談東論西的。在超市里要維護(hù)自己的形象,更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員,更多的還有下邊的體會(huì)。
一個(gè)月的時(shí)間,雖然不長,但也了解到了許多關(guān)于社會(huì)關(guān)于自己的問題:1.聽從支配,支配的事情不要問為什么.2.仔細(xì)做自己該做的事,不管什么時(shí)候,不要泄氣.3.不管自己的工作實(shí)力如何,肯定要主動(dòng),向上,努力.做不了最優(yōu)秀的員工,但必需做到是最努力的.4.人的可變性是很強(qiáng)的,變更一種說話方式,客戶或許就會(huì)做出與原來相反的的確定,所以不要急于放棄客戶.5.客戶的培育是須要時(shí)間的,不要急于求成,可能會(huì)適得其反.6.了解客戶的須要是最重要的.7.保持微笑,打算好問題,仔細(xì)傾聽,然后分析問題,引入產(chǎn)品,解決問題。.
不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn),展示自己的實(shí)力,不要錯(cuò)過好的機(jī)遇.沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)驗(yàn)一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)驗(yàn)的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的。我們都會(huì)因涉事而成長.其實(shí)工作中不肯定有太多地方用到專業(yè)學(xué)問,更多的是我們要耐性,細(xì)心一步一個(gè)腳印,腳踏實(shí)際的去工作。只有基本工作做的夠好
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